智能化采购管理

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智能化采购管理范文第1篇

[关键词]电力公司;采购;知识管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.088

[中图分类号]F274;F426.61 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）20-0-02

1 电力企业采购知识管理的研究现状分析

电力公司作为典型的知识型管理企业，其在采购过程中积累的各种文档、经验，是一笔宝贵的财富。本文在对典型企业知识管理成功经验进行研究的基础上，结合电力企业采购业务实际，对其知识管理现状进行调研，从而发现知识管理主要存在以下问题：文档没有集中统一的存储平台，文档分类方式有待完善，文档共享性有待提高，文档版本管理混乱;原始文档修改后仍有人在使用旧文档，且版本修改的时间及操作人等操作记录不完整;文档查询方式比较机械，文档检索效率有待进一步提高。

针对知识管理现状及存在的问题，本文按“隐性知识显性化、显性知识标准化”的思路，对采购过程中产生的各种知识进行系统梳理，并对相关知识进行标准化处理，同时，基于物资公司对采购过程知识管理信息系统的需求，开发采购过程知识标准化智能管理信息系统，运用信息化技术实现采购过程知识的标准化、智能化管理，有效提高招标采购全过程效率效益，规范采购过程，增加公司的无形资产。

2 开展采购知识管理的必要性

2.1 提升企业发展竞争力的必然趋势

知识管理是一种管理思想和方法，主要被用来指导企业的信息处理和知识的生产与应用，并指导相应的系统开发和技术平台搭建工作，从而能够改进和提高个人、团队和组织的创新能力、反应能力和技能素质。21世纪是知识经济的时代，知识业已成为推动企业提升核心竞争力的源泉，是企业存续、健康发展的关键因素。研究构建企业的知识管理体系，增强知识管理能力，已成为企业在经营管理过程中的一项重要任务。这是公司开展知识管理的外在要求。公司依托国网统一部署的内部管理信息系统，招投标管理统一在ECP平台操作，提供了完善的员工交流与协同工作环境，客观上为公司实施知识管理创造了内在条件。在内外因素的共同影响下，企业开展知识管理是其提高企业管理水平、创造更高效益的必然趋势。

2.2 改善公司采购管理现状的必要条件

近年来，电力企业深入推进物力集约化管理，变革组织构架、优化业务流程，打造集中规范的一体化采购平台，构建统一协同的供应保障体系，物资管理实现了从松散单一到集中统一的转变，规模效益和保障能力显著增强。实施物力集约化精益管理，需要我们科学优化业务流程，创新改进工作方法，将各项业务的各个环节做精做细，尤其是要做到采购精益化，提升采购过程标准化、信息化支撑能力，巩固两级集中采购成果，规范采购实施程序，强化采购结果的可追溯性，提高采购综合效益。

物资供应公司作为江苏省电力公司的招标机构，肩负着江苏电力每年高达几百亿的物资及服务的采购工作，涉及招标准备、发标、开评标、定标和专家库、档案管理等一系列事宜，是江苏省电力公司精益化采购的具体落实单位。从采购过程的运作特征来看，相关员工都是典型的知识专家，他们所使用的知识是在长期从事采购事宜过程中的经验积累，自我思考及与企业外部相关人员的交往中所积聚的隐性知识。知识型员工的知识和经验，对采购过程的高效率和高质量运作至关重要，这就对这部分员工及他们的知识管理提出了更高要求。对知识的管理是否得当，直接关乎到采购工作的运转效率甚至是公司发展目标的实现。

构建采购过程标准化管理体系是采购过程知识管理的关键性任务，是改善公司采购管理现状、提高采购管理效率效益、提升企业管理水平的必由之路。

3 采购知识管理内涵

知识管理大师达文波特认为，知识管理的关键涵义是“通过特定的信息技术，创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息”。目前，理论界和工业界对知识管理作为一种创新模式，其重要性已经形成共识，众多企业开始实施知识管理项目，建立自己的知识管理系统，实现从知识沉淀、知识发掘、知识导出、知识固化、知识共享、知识传播、知识默化以及知识优化的闭环知识管理。

3.1 构建采购知识标准制度

3.1.1 规范采购管理文件汇编制度

对物资供应公司成立以来上级部门公开颁布的及本公司的所有采购管理方面的制度规范性文件进行整理汇编，包括国网采购管理通用制度、国网公司发文通知、国网物资部指导意见、省公司发文等，以及公司领导重要讲话、诊断报告、调研结果、工作方案等，规范化管理采购相关文件的汇编工作。

3.1.2 采购程序性文件标准化

依照公司现有的招标采购流程，从招标准备、发标、开标、评标（授标）、定标、合同签订、归档管理等环节入手，对在采购过程中产生的程序性采购文档进行梳理;根据实地开展调研、沟通和确认，对其中部分文档进行固化处理，并对部分文档设计、定制通用化的模板，从而实现采购文档标准化。

以评标环节为例，通过沟通确认后，对其中涉及的技术评标要点、商务评标要点、评标小结、预评分表、标前澄清函、不良行为处理意见、供应商履约评价、招标文件等文件设计、定制通用化模板，从而将标准化的文档应用于不同物资招标采购中，有效提高招标工作效率。

3.2 构建采购文档智能化管理系统

在将采购过程文件标准化后，通过开发智能化管理系统，实现众多标准化文档的有序管理，实现从文档的创建、修改、存储、分享、版本管理、访问权限控制、文档查询、反复使用到文档的退役整个生命周期的全程管理（见图1）。

图1 文档的全程管理

基于文档生命周期全程管理理论，分析研究采购文档智能化管理系统需求，对采购标准化文档进行分类存储，实现采购文档智能化管理。具体地，采购文档智能化管理系统主要应具备以下几方面的功能。

（1）文档创建与修改。可通过新建文档、上传文档、文档扫描导入3种形式实现文档创建，并能在线编辑，同时内置常用的文件模板，根据需要调用模板创建文件。

（2）集中存储及合理分类。构建公司文件的集中存储平台，并根据实际业务需求进行文档分类，同时与天源招标系统、国网ECP系统实时对接，实现文档的同步调用。

（3）分享功能。与内网办公系统无缝对接，让员工在工作中能随时分享好的工作方法或经验，在全公司内形成良好的共同学习机制。

（4）版本控制。保证文档修改后，自动升级为最新版本，且支持对各版本的跟踪、查找、对比、重用处理。同时支持版本号管理，可查看操作人、IP、日志、时间等信息，避免不同版本文件的混淆。

（5）文档审计。完善的系统日志和审计记录，自动记录用户对文档的所有相关操作及操作时间，使得出现问题后有据可寻。

（6）查询管理。知识智能匹配，快速定位，实现对系统中各类文档的高效查询。

（7）权限管理。设置合理的文档操作权限，用户只有被授予正确权限才能获取和处理相应的文档资料。控制到每个文档对象的所有操作，如阅读、拷贝、打印、分发、查看、编辑、截屏等。

3.3 完善采购知识管理体系

通过对采购知识标准制度以及采购文档智能化管理系统的制定与构建，完善采购知识管理体系，使采购流程管理标准化与制度化。

4 采购知识管理研究效果

采购知识管理体系建成实施后，公司提高了招标采购全过程工作效率、规范了公司采购过程以及增加了公司的无形资产。通过采购流程标准化、程序性文件格式化等手段，减少了采购人员的工作量，提高了工作效率;本文以知识管理为核心，以信息化为手段，固化采购实施流程，尽量减少人为可控节点，提高了采购全过程的规范性;知识管理支持并激发了公司内部员工、专家以及领导的知识、经验的友好交流与最大挖掘，实现个人及群体所创造的知识资产的复用与共享，达到创建知识库的目的。

5 结 语

本文旨在通过对采购知识管理研究，分析采购全过程关键环节，针对性地提出优化方案，使采购知识管理制度化、标准化与体系化，提高招标采购工作效率，适应外部环境变化，有效增强公司竞争力。

智能化采购管理范文第2篇

【 关键词 】 SAP；物采系统；融合衔接；数据对照转换表；中间数据库

1 前言

SAP与物采系统（中国石油物资采购管理信息系统）融合设计是为了解决集团公司及下属地区公司、分公司SAP与物采系统采购数据传递的解决方案。融合衔接设计很好地联接了SAP与物采系统，使SAP与物采系统得到了实时数据的传递。

通过解决方案，实现数据一次性录入，多方共享，保证公司SAP系统、物采系统数据的完整性，满足企业物资采购管理的需要。

2 SAP和物采系统介绍和问题

物采系统是中国石油天然气集团公司开发的一套中国石油物资采购管理信息系统。物采系统就是为了满足物资采购管理和采购交易为一体的业务管理需要，促进业务处理自动化、业务管理规范化、决策支持智能化，支撑“集中采购、分散操作”。实现中石油集团公司信息化的发展目标，在“一个全面、三个集中”要求下，按照中石油企业物资采购管理制度，为提高物资采购管理水平、开发的集成物资采购管理信息系统（简称物采系统）。

物采系统的应用范围包括总部及所属企事业单位和供应商。主要以采购供应链为主线，覆盖采购管理和交易全过程，实现采购业务全流程、全覆盖。业务分级授权管理，采购物资品质覆盖中的60大类所有物资。架构包括了系统门户、交易平台、业务管理平台、基础管理平台及决策支持平台。

物采系统是基于i2采购交易软件进行客户化开发的，并与SAP、公共数据编码平台等系统通过企业服务总线（ESB）实现异构系统间有机集成。

SAP系统是国外一套先进的企业信息管理系统，而物采系统是根据B2B交易方式创建的物资采购管理信息系统，它是根据企业自身特点创建的一套物资采购管理信息系统。而SAP系统在物资采购方面功能不是特别突出，与企业自身物资采购特点也不是衔接得特别好。这就造成了在物资采购方面，企业只应用了主数据创建和维护、创建采购订单、发票校验、物资采购申请、货源清单创建和维护这几个功能。而物采系统主要功能就是在物资采购方面集中统一采购管理，特别突出采购方面功能，结合了企业物资采购管理自身特点。

物资采购管理信息系统主要功能包括了计划管理、采购交易管理、合同管理、结算管理、物料管理、价格管理等相关功能。SAP系统和物采系统之间就好像SAP系统负责创建采购订单、物资入库与结算。而物采系统负责物资招标、供应商管理、价格管理、合同管理等功能，它主要突出了采购管理功能。

怎么样才能更好地把SAP系统与物采系统这两套设计功能不同的系统融合衔接到一起，组成一个完善的物资采购管理信息系统？

3 融合衔接流程设计

作为中国最大的跨地区集团公司，它下属地区公司繁多，转换数据量大，各个地区公司业务也有差异，所以不能简单地使用SAP与物采系统接口转换技术进行数据传递。为此经过调研特此进行了设计方案。

根据企业下属地区公司繁多，需要转换数据量大，各个地区公司业务有差异等特点采用在企业总部建立统一的数据管理系统，服务于SAP采购数据与物采系统数据形成对照及转换；数据对照转换表统一维护，只有一套对照转换表，维护后自动保存到SAP和物采系统中。在物采系统进行采购计划申请、采购、审批、采购谈判、采购招标、采购订单、订单查询等相关业务，当这些业务进行完成后，物采系统自动生成订单。

当生成订单的同时，根据数据对照转换表在SAP系统中自动生成采购订单，并且物采系统订单和SAP系统采购订单形成对应。而后由SAP系统进行采购订单审批、入库发货、采购结算等后续的工作。通过“订单转化接口”物采系统实时向SAP系统转换采购订单。

通过上述方案，采购数据由物采系统录入，传递到SAP系统中进行处理，保证了企业物资采购业务流程的完整性，加强了企业物资采购业务管理的需要。

而在SAP和物采系统的供应商和物资编码都通过由编码申请平台申请要求进行申请，编码申请平台将申请下来的编码同时传递到SAP和物采系统中。这样就形成了编码及物资单位的唯一性、一致性、及时性，更好 地保证了SAP和物采系统的融合衔接。而对这些编码的管理全部由物采系统进行管理，并对供应商管理更加科学细化。

结合企业及下属地区公司繁多、数据量大特点，在SAP与物采系统数据库里分别建立了SAP与物采系统数据对照转换表，根据数据对照转换表建立了中间数据库，从而进行物采系统订单和SAP系统采购订单字段之间相互转换，保存到中间数据库。如图1所示。

数据对照转换表主要保存在中间数据库，数据对照转化表主要根据SAP和物采系统数据形成一一对应的逻辑关系。数据对照转换表主要包含主数据和订单转换表。物采系统根据数据对照转换表把相关数据转换成SAP系统所需要的数据，从而使SAP系统随机生成采购订单进行相关业务操作。然后SAP系统把创建的采购订单业务操作完成后，在物采系统就可以进行采购订单查询等相关操作。

这样就使SAP和物采系统的采购业务衔接在一起，使物资采购业务流程形成了完整性。加强了企业物资采购业务管理的需要，实现了管理与交易一体化的统一物资采购信息平台，促进了物资采购业务处理自动化、业务管理规范化、决策支持智能化的要求。

4 结束语

通过SAP与物采系统融合衔接设计，很好的完善成了企业物资采购业务流程，使企业物资采购管理信息系统与SAP系统形成一体，实现了管理与交易一体化统一的信息平台。很好地满足了SAP与物采系统融合要求。通过SAP与物采系统融合衔接设计，它为今后一些系统的融合衔接提供思路，更重要的是也为今后其它系统与SAP系统的融合提供了参考与借鉴。

参考文献

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[2] 王宏.实战SAP程序开发.北京：电子工业出版社，2006-08.

[3] 黄佳.SAP高级应用开发.北京：人民邮电出版社，2008-10.

[4] 唐嘉，彭功涛，方玉凤.SAP实用程序开发进阶.北京：兵器工业出版社，2012-03.

[5] 刘雪飞，王雪飞，王申强.网络线路数据流量监视的实现[J].信息网络安全，2012，（11）：60-62.

[6] 梅锋，孙东滨.IPv6环境下网络取证研究[J].信息网络安全，2012，（11）：82-85.

智能化采购管理范文第3篇

【关键词】教学超市；信息化；系统；方法

【中图分类号】TN948.61 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0327-02

广东轻工职业技术学院启航教学超市隶属于校内“教学企业”——经管类专业股份制生产性实训基地，该基地是具有独立法人资格的生产经营与专业教学高度融合的可持续发展的经济实体。基地由教学超市、商业街、电子商城、大学生创业孵化中心和跳蚤市场等经营项目构成。由教学超市为主体注册的公司设有采购部、营运部、仓储部、财务部、审计部、经济信息管理部和人力资源部等。公司成员由教师和学生组成，教师既要对教学负责，也对公司的经营负责，学生是公司的员工。学生在老师的指导下进行轮岗实训，教师和学生共同对公司的经营和实训负责。

一、加强信息化建设的背景

21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。广东轻工学院启航教学超市作为一个服务于广大师生的零售单位，也具有了其他超市的共同特征。但教学超市必须在正常经营的情况下，需不间断地满足多个专业学生的实训要求。因此，校内超市管理信息系统也具备许多与其他赢利性商业超市管理系统不同的特点：

1.启航教学超市的客户群比较固定。客户群主要由在校学生、教职工、后勤人员组成，有别于常规社会超市，需要对特定客户群的需求做出特定的分析。

2.超市管理中管理核心是商品库存。对于启航教学超市说，库存管理要实现智能化、自动化决策，不需要像大超市那样负担起维护数据挖掘决策的高成本。所以，需要选择适合自己的库存管理模型。

3.启航教学超市属于教学企业，主要的服务对象就是学校。不但要保证学生实训，还要为学校师生提供便利。所以除了给师生员工提供现金消费服务外，还给提供校园卡付款的服务，并可以根据校园卡会员号来进行优惠。师生员工可以通过自己的教工卡号和密码，通过校园网的校园卡中心查询到自己的消费明细和积分。

4.启航教学超市的财务状况直接由学校财务部门管理，需要对超市的财务状况如：资产结构、债务结构、变现能力、偿债能力、资本保值增值能力和现金流量等数据进行分析。

5.随着超市规模的扩大，在人员管理和商品管理上的要求就随之提高了，启航教学超市管理系统服务对象有别于普通超市管理系统，不但有超市内部员工和管理者，还有超市管理者、学校后勤部门、财务部门、学校相关领导等等。

二、目前情况及存在的问题

由于启航教学超市成立不久，运营之初主要精力放在人员安排、学生管理、教学计划的制订和实施上，信息化建设只是迈出了很小的一步。一是引进了专门针对中小型连锁商业企业的现代化信息管理系统商业之星软件，负责超市进销存管理；二是建立了超市简单的监控系统；三是在员工管理中建立了智能考勤系统，给学生一个真实企业的上班环境。

目前主要存在的问题：

1.超市安全无法保障，全方位、智能化的监控不够，没有自动报警功能；

2.客户和人员管理功能不完善，信息不流通；

3.商品采购质量、价格监控机制不完善；

4.没有网络宣传平台以及实现电子商务。

三、信息化建设的总体目标

超市管理需要现代化，只有合理地运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。超市管理信息系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时管理系统对操作人员的素质要求不高，也合理地节约了成本的投入。

通过建立专业团队，实施标准化，规范化管理，诚信管理，采用科学的信息化管理，找准市场动向，采取有效的营销手段，在经营战略、战术上能不断创新，控制经营成本，使超市的经济效益得到不断提高。对超市进行更有效管理和控制。信息化的实施，信息网络技术和数据库技术的应用，使信息能够实时地传递、共享，为管理方式的转变创造了条件。以便改善业务状况，优化业务流程，便于学校管理、提高经营效益。总体架构如图1所示。

四、信息化建设的内容

4.1 超市管理系统

超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。超市管理系统是一体化的系统，分为6个大的功能模块。

采购部采购员和供应商谈判，确定商品的价格、结算和商品陈列方式，通过系统输入相关的信息。卖场销售商品的情况都实时在网络上显示，根据销售情况进货。商品销售的结算工作则由财务部进行，系统根据合同自动控制供应商结算。运营部、采购部、财务部三方互相分权制衡，而信息传递和控制成本相对低廉，就成功实现了新的管理模式。

（1）客户关系管理

实现营销管理策略要以客户需求为导向，进行客户关系管理。客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它应用于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。客户关系管理分为识别客户、对客户进行分析、调整产品或服务以满足每个客户需要。管理信息系统有一个积分卡（会员卡）管理模块，记录顾客的基本信息。

（2）采购管理

采购管理是启航教学超市生产、经营、教学、实训活动中极其重要的一环，结合企业现代管理理念和实际情况，对采购管理提出新的要求：启航教学超市进货时对供货商的选择应该更加慎重，双方不再只是讨价还价的买卖关系，而是一种相互依存的合作伙伴关系；启航教学超市产品质量要从采购抓起，这就关系到供方的供货、服务质量。下面是采购业务程序的主要内容：

①供货商的情况调查：在实施采购之前，采购部门首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查，了解公司的具体隋况，评定企业的信誉级别和公司的市场口碑。采购部门根据收集到信息建立供货商档案，为遴选出最合适的合作供货商提供依据。

②采购计划的编制：采购部门需根据自身的资金条件和销售状况，综合分析市场规律，尤其是学校新生开学、学期中段、学期末段等阶段的师生消费特点，拟定合理的采购计划表、采购订单。

③实施采购计划：采购部门根据供货商档案及遴选结果，选定供货商；生成订货单给选定的供货商；双方就价格、数量、质量等方面洽谈磋商，直至签订合同；跟踪合同执行，安排供货进度和货物运输，做好验收入库工作。

（3）库存管理

库存管理对启航教学超市的正常运作起到决定性的作用。超市商品库存量合适与否将涉及到货物的积压、存储费用、流动资金等问题。库存管理的最终目标是寻求最佳存货数量、库存成本最小化。

（4）销售管理

除了要进行商品日常销售之外，还需要进行促销与限量、限期及商品冻结等销售控制。综合查询销售明细记录、收银员收银记录以及交接账情况等。生成销售日、月、年等报表。

（5）结算管理

启航教学超市与供货商的结算可以有商品售后结算、铺底结算、按比例结算、期货结算和定结算等方式，在实施智能化管理时，需进行分类统筹，保证既有足够的商品销售，又能保证拥有一定的流动资金以维持超市的正常运转。

（6）员工管理

超市员工管理内容包括个人信息、劳动合同、考勤、薪酬管理、目标责任制考核。

4.2 电子商务网站

电子商务网站为用户提供超市网上购物平台，网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。启航教学超市的主要顾客群一校内师生，有不少已经习惯于进行互联网的购物。对于学校超市来讲，如果能够实现网上交易，可以提高交易速度、节约交易成本、提高交易兴趣。师生进行网上交易，超市可以进一步提高经济效益；同时，也为相关专业专业实践提供机会；再者，网上购物系统具有强大的交互功能，可使超市和用户之间更便捷、更及时传递信息。网上购物系统的主要任务是实现商品的网上查询、商品的购买、商品的预订、商品推荐信息、会员卡管理等功能，系统应有商品信息的动态展示、用户注册登录管理、购物车管理、在线支付等模块。

（1）用户注册登录管理模块

用于建立固定的客户群，并详细地记录客户的档案，以便于通过客户档案库将新产品方便地传达给每一位用户，为会员卡管理模块所制订的决策打下基础。由于目前超市的用户主要为本校的师生员工，为了方便用户，电子商务网站可与学校数字校园门户进行集成，同步师生员工的资料，本校的师生员工无需注册即可直接使用系统。

（2）购物车管理模块

可以在用户选择购买对应商品之后，将其所选购的商品信息保存在购物车中，直到用户到收银台确定所购商品，同时在确认后生成相关的订单；用户在网站驻留期间可以随时查看购物车，也可以对已生成的订单进行操作。

（3）商品推荐信息模块

根据不同客户的不同需求，以及分析以往客户订单，配合不同时期的营销计划，生成实时的推荐信息。

（4）商品预订

鉴于运营成本、客户群、特定商品销量的阶段性等原因，启航教学超市中的商品种类和库存有限，有可能导致部分客户的消费需求不能得到满足。系统可以提供商品预定功能，以更灵活的方式，最大限度地满足用户。

（5）配送

按照要求组织货源，安排物流。

电子商务系统与超市管理系统共享信息，不但能满足简单网上购物系统的需求，而且可以通过购物系统所收集到的信息进行推荐信息、会员卡管理，极大地丰富了网上购物系统的内容。该系统要求具有较高的安全性能。

4.3 网络智能监控系统

启航教学超市人流量比较大，同时使用较多的电器设备。因而防火、防盗等安全问题应有相应的监测技术及手段，避免造成意外事故。超市的网络监控系统可以通过监测电压、电流、烟雾、温度信号，防止火灾等意外事故的发生；应用远程控制系统，对于超市可实现Intemet远程网络控制，可提高对超市各种情况的管理、监控、应急能力。

5、小结

智能化采购管理范文第4篇

为了引领全球智能化浪潮，内蒙古伊利实业集团股份有限公司（以下简称伊利集团）发力智能化项目，历经多年，从多个环节均已实现了智能化部署，让牛奶也变得智能起来。

信息化是发展的核心动力

伊利集团是中国乳业行业中规模最大、产品线最健全的企业，国家520重点工业企业之一 ；也是农业部、财政部、对外贸易经济合作部、中国人民银行、国家税务总局、中国证券监督管理委员会等八部委首批认定的全国151家农业产业化龙头企业之一。伊利集团是唯一一家同时符合奥运会及世博会标准，为2008年北京奥运会和2010年上海世博会提供服务的乳制品企业。近日，国家工信部公布2015年智能制造试点示范项目名单，伊利集团入选“乳品生产智能工厂试点示范项目”，为名单中唯一上榜乳品企业。伊利集团名列全球乳业10强。

早在1996年，伊利集团购买了美国四班的MRPⅡ（生产资源计划）系统，极大地提高了生产计划的准确性。2001年，分销系统和分销财务系统成功上线，为伊利集团的信息化建设打下坚实基础。2004年，伊利开始在全集团范围内部署VPN网络，并使用动态VPN技术，建立了联接集团总部、业务中心、分支机构、办事处及移动办公人员的虚拟局域网，承载ERP、OA、多媒体等系统的使用，为伊利集团各项业务的不断发展和信息化建设的顺利推进提供有利的支撑和保障。

为了更好地将内部管理流程协调好，2006年供应链系统项目开始实施应用。该系统由财务管理、采购管理、销售管理、库存管理等模块组成，伊利集团信息化建设迈出强有力的一步。2008年，伊利集团协同办公系统正式上线投入使用，先后将邮件系统、短信系统、供应链系统、档案系统等进行深入整合。2009年乳业市场进行了全新的变革，在这场变革中伊利集团凭借自身上通下达的迅速反应以及过硬的产品质量赢得了消费者的高度信任，市场也得到了更快速的发展。

而今天的伊利，在各个环节都彰显着信息化力量，智能创造让伊利更优异。

在生产环节，伊利集团利用系统模型科开展模拟仿真与实践应用，通过智能机器人、机械手实现了全过程中央自动化控制，以此主导生产全程以及关键环节。在质量管理环节，伊利集团行业首创推出产品质量追溯系统，使产品从原料采购到终端消费实现了产品全生命周期的质量追溯管理。受益于这个系统，消费者享用的每份伊利产品都是有身份的。

在伊利集团的质量管理体系中，奶源基地从奶牛出生即为其建立养殖档案，在原奶运输过程中，伊利集团实施全程可视化GPS，随时跟踪原奶状态。原奶入厂后即采用条码扫描，随机编号检测，360度全方位防范质量风险。

与此同时，通过零售终端的信息化连接使得销售链条中的各种信息能够更加准确地上传到企业总部。总部可以根据各个零售终端的采购量以及经销商订单的数量能够及时掌握到终端的销售情况。每个新产品在不同区域的试销情况以及终端消费者的各种反馈资料也能及时上传到产品研发部门，为整个产品体系的优化组合提供了及时有效的保障。正是这种细致化的管理模式让伊利成为中国乳品企业的领头羊。

此外，在售后等环节，科技也让伊利集团更知用户心。伊利利用大数据、云计算推进了以新一代信息化技术为代表的产品营销与售后管理示范，使集团在产品研发、市场定位方面不再是无本之木，而是有章可循。

伊利一直走在乳制品行业营销的前列，其在全产业链上的发展速度更是走在其他乳品企业的前面，特别是各个流程的信息化管理和升级成为伊利在最近几年快速发展的核心动力。

中国企业营销信息化奖专家评审指出“乳制品行业是个很特殊的行业，涵盖农畜牧业、加工、服务等三大产业，产业链长，环节多而繁琐，管理复杂。以伊利集团为首的乳业信息化的探索与实践，对整个行业的繁荣和规范发展具有重大的历史意义”。

生产服务零距离

现代企业要赢得市场竞争，需要以客户的需求为导向进行产品的开发和生产。企业通过移动网络与重要客户连接在一起，可以直接实现与客户的一对一沟通，随时了解客户需求的变化，改善企业与客户之间的交流效果，为自己创造更多商机。

随着智能制造所引发的变革力量，全球制造业正从以产品为核心向以消费者为核心，从以生产为本向以“生产+服务”或服务为本转变，服务化转型态势明显。置身于互联网所引领的消费环境中，与消费者友好互动是强化品牌生命力的必要元素，早在2008年，伊利在整个食品行业率先推出了第一个全面开放、全景直播、全程透明的数字化参观平台。通过全程24小时进行网络生产直播，从奶牛饲养，到机械挤奶；从产品灌装，到出库流通，使消费者足不出户就可以通过视频随时看到伊利产品生产的全部细节。这一数字化平台让消费者对伊利产品的品质以及安全问题保持了高度的信任感，也成为伊利在奶粉市场普遍不景气的一年中成为市场恢复最快的一个国产品牌。

业内人士认为，伊利在智能制造领域的不断探索实践，对整个行业都具有极大的促进作用，使消费者置身于智能制造生态圈享有更好的产品和服务。

“互联网+乳业”

推动产业转型升级

利用互联网思维，推动产业转型升级，探寻市场新增长点是中国经济结构调整的重要内涵之一。作为国家2015年智能制造试点示范项目的唯一乳企，伊利较早地运用互联网思维，在企业生产、质量、渠道、营销等各个领域全面借助互联网技术，打造“互联网+乳业”的新型发展模式以及业务形态。具体而言，伊利运用互联网思维和技术进行全产业链的质量监控；通过大数据等手段进行因子分析，预先识别关键风险点；借互联网思维建立网上生态圈，与消费者无障碍互动沟通；与互联网企业跨界合作，形成“天上”+“地下”的食品安全管控闭环。这些举措做到了“全方位、预判、沟通以及开放”。

智能化采购管理范文第5篇

本文在分析江苏省广播电视总台物业管理的运作模式及要求的基础上，总结出江苏广电城物业管理系统特点，最终，确定了江苏广电城物业管理系统的功能特点。

【关键词】广电城 物业管理 模式

为了优化物业管理流程，实现物业管理的智能化数字化，提高物管人员的工作效率和服务水平，江苏广电城智能化系统中包括了智能物业及设施管理系统（IPMS）。系统包含公共信息、房产管理、房屋与保养管理、物业收费管理、公共设施及设备管理、车队管理、食堂管理、总务管理等功能模块，并通过IBMS综合信息集成系统，实现对广电城BA、安防、一卡通等智能化系统的数据共享和应用集成。

1 江苏省广播电视总台物业管理的运作模式及要求

1.1 江苏省广播电视总台物业管理组织机构形式

江苏省广播电视总台设立有后勤保卫中心、区域部门、分管部门三级的组织架构，各级部门的管理内容均不同。

1.2 江苏省广播电视总台物业的管理职能

1.2.1 中心管理职能

中心管理职能，诸如决策、经营、人力资源、质量管理、业务拓展等，由江苏省广播电视总台后勤保卫中心承担。江苏广播电视总台后勤保卫中心对各分管部门的管理方式主要为：“策划、管理、指导、监督”，具体表现在：制定政策、编制业务操作标准、人事管理、培训、制作财务报表、选择分包方、审批重大维修事项、检查业务开展状况等方面。

1.2.2 业务处理职能

业务处理职能，主要由区域部门承担，一般是在中心制定的管理模式、规章、预算下开展工作，完成既定的管理目标。部分业务处理职能由服务分包商承担，服务分包商按照分包合同，执行具体的业务工作，区域部门只进行监管。服务分包商包括清洁公司、绿化公司、设备保养公司、工程维修队等。

1.2.3 江苏广电城物业管理系统信息化建设的总体规划目标

根据管理信息系统的发展趋势，结合江苏广电城的物业管理特点，通过软件的实施，规范广电城的物业管理，最大限度地满足江苏广电城工作人员和后勤中心的利益。系统应融合先进的物业经营管理理念，实现后勤中心各部门之间的网络化办公和高效协作。系统应以高效、便捷的体系来理顺江苏广电城频道、部门、租户、物业管理人员、物业服务人员之间的关系。对物业管理中的广电城房产资料、空间、服务、公共设施、房屋维修保养管理、工程档案、各项费用及维修信息资料进行数据采集、传递、加工、存储、计算等操作，反映物业管理的各种运行状况；对集成系统中的各子系统进行高效的数据采集，为管理决策提供有效的数据支持；对频道部门租户提供总台式的服务管理，最大满足广电城的服务需求。

1.2.4 江苏广电城物业管理系统信息化建设的总体规划框图

针对上述目标，结合现代企业管理理论，绘制了江苏省广播电视总台后勤保卫中心信息化建设总体规划框图，如图1所示。

1.2.5 信息化建设为江苏广电城物业管理创造的价值

江苏省广播电视总台后勤保卫中心按照上述规划进行信息化建设，将获得以下价值：

（1）规范管理流程；

（2）提高业务运作效率；

（3）开拓与客户之间的双向交流渠道；

（4）提升客户满意度、降低成本、增加营收。

具体优点如下所述：

（1）高效、规范地处理各项业务；

（2）各种物业资料、档案的电子化存储方式；

（3）各类业务数据的有效记载；

（4）实现各种收费数据的电算化，效率至少提高10倍；

（5）客户服务、维修、设备维护等事务的自动调度和提醒；

（6）与客户高效、互动式的沟通；

（7）主动的客户关怀；

（8）对人、财、物进行控制和调度 ；

（9）各类业务数据的快速查询、汇总、统计员工绩效考核的支撑平台；

（10）收支预算制定的工具；

（11）预算执行情况的及时监控；

（12）现金流预测；

（13）各类物资采购、库存、使用情况的监控；

（14）决策和监控，标准运作体系的建立和推广；

（15）知识管理的支撑平台；

（16）重大投诉事件的监控和处理。

2 江苏广电城物业管理系统设计思想和系统特点

2.1 开发目标

（1）覆盖江苏广播电视总台后勤保卫中心、区域部门、分管部门三个层次的管理职能和业务处理职能；

（2）采用成熟的_发技术和系统平台，能在广域网络上稳定运行；

（3）数据容量和管理权限上支持物业管理规模的持续扩大；

（4）操作界面符合操作人员的使用习惯，界面美观大方，操作简便实用；

（5）一体化应用，将企业管理功能、业务处理功能、信息门户功能整合到一套系统中，并且数据共享；

（6）与市场上主流的财务软件、人力资源软件、OA软件、智能化系统接口，并进行整合；

（7）与住户多种沟通的方式，包括网站、手机短信、呼叫中心等。

2.2 设计思想

2.2.1 “四类对象”

系统面向并满足以下对象的需求：

（1）面向客户。面向客户，建立以客户为导向的业务运作流程，更及时、更高效的为客户服务，提高服务质量，提高客户的满意度、忠诚度。

（2）面向中心管理决策层。为中心管理层的决策提供快速、准确的数据依据，支持对经营指标、工作指标的逐层细化、深化分析。

（3）面向单位员工。提供强大的业务操作工具，任务安排自动化，工作提醒，同时利用丰富的知识档案信息，全面提升企业内部工作效率。

（4）面向合作伙伴。合作伙伴关系管理，从合作伙伴评估/级别体系的管理、采购管理到分包管理等各方面维护合作伙伴关系，提升服务竞争力，实现与合作伙伴的双赢。

2.2.2 设计原则

可靠性、实用性、扩展性、开放性、智能化、数据化。

3 江苏广电城物业管理系统功能

如图2所示。

参考文献

[1]张蕴.物业管理信息系统的设计与开发[J].软件，2012（09）.