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关键词:自媒体;美容化妆产品;品牌营销;对策建议
随着网络信息技术的不断发展,我国移动互联网发展不断趋于完善,用户的门槛也逐渐降低,在智能手机等移动终端设备的普及下,网络移动终端用户的数量呈现指数级增加的趋势,各种短视频和直播平台的兴起标志着我国进入了自媒体时代。自媒体的特征较为明显,比如交流性,任何用户都可以借助自媒体平台进行交流;独立性,在自媒体平台上,用户都是相对独立的单元,可以在法律允许的范围内表达自己的观点;开放性,各自媒体账号、平台之间都可以通过分享、转发的方式对同一内容进行传播;社群性,自媒体平台可以将具有相同兴趣爱好的群体结合到一起,形成具有共同话题的社群;智能化,通过大数据及人工纠偏等手段,自媒体平台可以精准地推送信息。文本以广西古黛美容有限公司为例,对其借助自媒体实施品牌营销问题进行研究,以提升其品牌竞争优势。
广西古黛美容有限公司简介
古黛创办于2009年,至今已有11年历史。“古黛”以打造中国轻奢美甲连锁第一品牌为愿景,以做“您身边的变美专家”为追求。古黛目前在广西四大城市南宁市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直营店,均布局在广西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基础服务项目为主,在这些服务获得顾客较好满意度情况下,不断地向更高端的科技美容、科技抗衰,高端塑型、整形类进军。近年来,古黛美甲美容在美容化妆行业的发展取得了巨大成就,产品和服务的市场覆盖能力不断增强,但其在品牌营销方面还存在诸多的问题。自媒体为品牌营销提供了新的思路,所以古黛美甲美容要抓住自媒体时代的机遇,改进和完善其品牌营销策略。
自媒体时代美容化妆产品品牌营销存在的问题
(一)对自媒体营销价值的认识不足。当前大部分美容化妆企业对自媒体营销价值的认识还不到位,认为这是一种不入流的营销方式,思想观念仍然较为落后。古黛美甲美容近年来在品牌营销方面,主要是以传统媒体为渠道进行宣传和营销,没有正确认识到自媒体在社会大众生活中的重要作用及其在品牌营销中的重要价值。因此公司没有给予自媒体品牌营销必要的重视,甚至会阻碍自媒体营销活动的开展,进而限制了古黛美甲美容品牌营销的效果。(二)产品同质化现象严重。在美容化妆行业,大部分企业的产品和服务都存在严重的同质化现象,由于行业发展十分迅速,产品和服务的创新步伐较慢,这种同质化现象难以在短时间内消除。古黛美甲美容虽然在美容化妆产品方面不断进行改进和创新,也创立了高端品牌——“古荷里”,但是随着市场竞争的不断加剧,古黛美甲美容在产品和服务创新方面的难度不断增大,因此其产品和服务的同质化现象也越来越严重。在自媒体时代,古黛美甲美容的产品同质化问题对其品牌营销产生了一定的不利影响,在很大程度上阻碍了公司的创新性发展。(三)缺乏专业化自媒体营销人才。古黛美甲美容在自媒体时代背景下所开展的品牌营销过程中,还缺乏专业化的自媒体营销人才。一方面,公司没有对现有营销人员进行专业化的培训,其在自媒体营销方面的能力和素质较低,难以借助自媒体进行有效的品牌营销,人才优势得不到有效的发挥。另一方面,古黛美甲美容也没有从外部引进专业化的自媒体营销人才,外部的先进理念和技术难以为公司的品牌营销提供支持,因此难以发挥专业化人才团队的重要作用。(四)缺乏完善的品牌营销规划。从古黛美甲美容目前的情况来看,其在借助自媒体实施品牌营销过程中还缺乏完善的营销规划,对品牌营销的目标不明确,没有从公司发展战略的角度出发制定品牌营销目标,同时对品牌定位不准确,虽然公司开始打造高端美容化妆品牌,但其所占比例较低,仍然是以大众化的中端产品和服务为主,因此使其品牌相对分散。另外,公司对自媒体时代品牌营销过程中可能遇到的问题没有清晰的预测,也缺乏相应的改进措施,进而限制了品牌营销的顺利实施。(五)缺乏完善的自媒体平台。自媒体时代,强化了社会大众之间的联系,深刻影响着企业的营销环境,要想借助自媒体完善品牌营销策略,则需要打造完善的自媒体营销平台以提升营销效果。目前古黛美甲美容在借助自媒体开展品牌营销过程中,还没有根据产品和服务的特征以及公司未来的发展战略目标构建完善的自媒体营销平台,在仅有的自媒体营销中主要是借助其他平台,因此在营销过程中显得十分被动,不仅导致品牌营销的成本高居不下,还难以提升其效果。
自媒体时代美容化妆产品品牌营销的对策建议
(一)强化对自媒体营销价值的认知。通过召开座谈会和现场调研等方式,在内部对自媒体营销的必要性和重要意义进行宣传,内部员工能够正确认知自媒体营销对公司美容化妆产品品牌营销的重要意义和价值,进而可以从思想和行动两个方面支持品牌营销工作的开展,在内部营造出自媒体营销的良好氛围,为自媒体营销工作的开展扫除障碍,可以在公司品牌营销中最大限度上发挥自媒体营销的作用。(二)打造特色产品及服务。通过市场调研等方式了解消费者的需求,进而打造更加个性化的美容美甲产品和服务,使其市场知名度快速提升,使消费者对其认可度不断提升,为其在自媒体下的品牌营销奠定坚实的基础。同时,古黛美甲美容等美容化妆企业要打造特色产品及服务,还需要最大限度上减小产品的同质化现象。比如,古黛美甲美容可以在“古荷里”这一高端品牌基础上,继续探索新的高端美容化妆产品及服务,逐步迈向高端市场,赋予其产品和服务更高的品牌价值,进而可以借助自媒体对其特色化的产品和服务进行宣传,提升其产品的竞争优势和获利能力,最终提升美容化妆企业的市场竞争优势。(三)组建专业化自媒体营销人才团队。注重营销团队建设,通过对现有的营销人员进行专业化培训,使其掌握自媒体营销的专业技能,提升其品牌营销的综合能力。在自媒体营销中,由于其涉及的内容较多,复杂程度较高,因此更加需要专业化人才团队。所以,古黛美甲美容等美容化妆公司在借助新媒体实施品牌营销过程中要组建专业化自媒体营销人才团队。同时,要从外部引进一批专业化的自媒体营销人才,通过内外结合的方式,逐渐打造出专业化的自媒体营销人才团队,使其负责企业品牌营销的整体策划和实施,充分发挥内部专业人才团队对美容化妆产品在自媒体时代品牌营销的保障作用。(四)制定完善的品牌营销规划。根据自身发展战略和自媒体营销的需要,制定了明确自媒体时代品牌营销的目标。比如古黛美甲美容可以将其品牌营销的目标设定为打造国内高端美容化妆市场的领导者,使其能够确保自媒体营销可以有条不紊地开展。同时,实施精准的品牌定位,通过品牌定位可以集中优势资源用于品牌营销,进而可以降低营销的成本并提升效果,比如古黛美甲美容的品牌定位就是高端市场。最后,要对品牌营销各环节可能存在的问题进行分析和预测,制订相应的改进措施,一旦出现问题可以及时应对,防止某一环节和步骤存在的问题限制了整个品牌营销工作的开展。这样一来就能够使得美容化妆企业在自媒体时代的品牌营销有条不紊。(五)构建完善的自媒体营销平台。管理层认识到自媒体平台建设对于品牌营销的重要作用,逐步构建完善的自媒体营销平台,为自媒体下的品牌营销提供有效的平台;同时借助大数据、人工智能等信息技术和设备,构建自身的自媒体营销平台,并对其进行必要的维护和管理,在此平台上进行品牌营销工作。另外,古黛美甲美容还可以强化与专业化自媒体营销平台企业的合作,明确双方的责任和义务,使其能够为企业的品牌营销出谋划策并提供相应的平台技术支持,确保其品牌营销工作能够在先进的自媒体平台上开展,进而提升品牌营销的效率和效果,促进企业的健康持续发展。
与传统营销相比,自媒体营销具有不可比拟的重要优势,其在美容化妆产品的品牌营销方面发挥了重要作用。但是作为新兴事物,自媒体营销的应用还存在很多的盲区及问题,美容化妆产品在借助自媒体所实施的品牌营销需要进一步探索。从本文的研究来看,美容化妆产品需要从强化对自媒体营销价值的认知、打造特色产品及服务、组建专业化自媒体营销人才团队、制定完善的品牌营销规划、构建完善的自媒体营销平台等方面出发,全面完善品牌营销策略,以帮助美容化妆企业充分借助自媒体时代机遇,提升发展能力和综合竞争优势。
参考文献
[1]张晓寒.自媒体时代的品牌营销策略分析——以美容化妆产品为例[J].品牌研究,2020(04):23-24.
[2]辛桐.后美容消费时代的营销策略[J].商业文化,2020(24):53-55.
[3]赵海鹏.基于自媒体的企业品牌营销策略[J].商场现代化,2018(07):73-74.
关键词:网络经济,化妆品,网络营销
随着网络技术应用的不断普及,网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心(CNNIC)的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示,截止到2010年底中国网民规模已达到4.5亿,网上购物用户规模达到1.61亿,使用率达到了35.1%,较2009年的28.1%提升了7个百分点,增幅在各类应用中居于首位。另一方面,随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高,化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品,不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加,根据有关部门的统计,化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的31.9%。面对网络经济革命的冲击,化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先,互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时,也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整,才有利于企业的长期发展。其次,网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式,在激烈的网络市场竞争中,化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场,以获取更多的利润。
一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题
(一)化妆品网络营销的现状
化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚,制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说,无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的,但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚,行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题,人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。
根据我们从google上搜索的资料,目前国际上主要的化妆品品牌,包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等,都建立了自己的品牌网站,进行产品营销和推广。同时,我国设有网站的化妆品企业也多达数百家,如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页,是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库,该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动,进行网络营销。
从上边的资料我们不难看出,我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚,但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时,我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题,有待于我们去研究和分析。
(二)化妆品网络营销存在的问题
网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦,提高交易效率,减少交易成本,增强交易实现的几率,但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题,主要表现在以下几个方面:
1、营销理念有待深化
伴随着电子商务模式的不断成熟,越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点,成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易,其本身并不是一个完整的商业交易过程,仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式,发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2、营销环境有待完善
近年来,我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升,但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式,有待于进一步丰富互联网服务业务。同时,我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高,也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言,化妆品的目标顾客比较广泛,任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出,网络用户相对集中于经济发达的地区,年龄上主要集中于青年人,离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境,没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的,所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。
3、营销策略有待创新
营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动,而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已,缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍,更缺少与消费者之间的交互活动。同时,电子商务活动是一系列业务的组合,包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节,任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性,企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说,上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此,要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩,其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。
二、化妆品网络营销策略
随着网络销售份额的不断增加,化妆品企业应该不断改变企业的营销策略,在现有营销的基础上开展网络营销,通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象,在留住现有老客户的基础上,寻求新的用户,以期为企业带来更大的利润。
(一)品牌策略
企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外,企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌,树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时,要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示,目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示,绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变,这样的做法是很不科学的,有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式,通过各种策略来提高顾客的忠诚度,使顾客钟情于自己企业的品牌。
(二)价格策略
价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本,它缩短了企业与消费之间的中间环节,降低了产品推广和售后服务的成本,进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此,当传统化妆品企业开展网络营销时,要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们,在进行网络销售时,打造一个全新的品牌,使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时,再开设实体店铺进行辅助销售,为消费者提供全方位的消费体验。
另一方面,化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略,对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价,甚至是免费的策略,来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用,还可以得到试用者的资料,这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户,最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品,企业可以不用考虑其竞争者而制定高价,这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。
(三)促销策略
根据市场营销原理,促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说,就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外,化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商,鼓励网络用户使用传统渠道。因此,对于化妆品企业来说,可以采用多种促销策略的组合。例如,化妆品企业只在网上提品信息,而不接受在线订单,或者直接开展网上销售业务,也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的,采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。
(四)服务策略
服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体,通过会员制促进消费者之间的相互联系,交流彼此的体验感受论文格式,以及企业与消费者之间的联系和交流,培养消费者对企业的忠诚度,并把消费者融入到企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都互惠互利,共同发展。
化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高,其资产专用性也比较强,中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说,他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售,以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触,扩大销量。
三、结语
网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动,是与网络经济相适应的新型市场营销模式,代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命,更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势,需要我们去不断地探索和研究,去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务,因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机,创新企业的营销战略,利用网络媒介树立企业的品牌,拓展企业的市场,完善企业的服务内容,创造更大的利润空间。
参考文献:
1、中国互联网信息中心.第27次中国互联网发展状况统计报告[R].2011.1
2、中国妇女杂志社等.2009-2010中国女性生活状况报告[R].社会科学文献出版社,2010
3、斯特劳斯等.网络营销[M].中国人民大学出版社,2007.7
4、查菲等.网络营销战略、实施与实践[M].机械工业出版社,2008.5
还有目标营销、药店营销、服务营销、包装营销、保健式营销、俱乐部营销、连锁营销等新兴的营销策略,各具优势,各有特色,在营销领域都成就了相当多的品牌和企业。以下将借助经典案例,分别剖析营销策略之要义,期望对化妆品营销人士有所裨益。
目标营销策略
目标顾客营销是指针对特定消费者,研究其消费心理,采用有针对性的营销策略。这里主要分析女性的消费心理。
女性的消费心理方面与男性不同,因此其购买行为也各有特点。女性购买欲望上多爱自我感觉,易受购买环境气氛影响,容易冲动而产生购买行为。当她们逛商场时,碰巧看见一位美容师在为某顾客作化妆品示范,很容易受到感染,从而被深深吸引,再经美容师的热情推荐,化妆品迷人芳香的熏陶,很容易冲动一次,即兴购买。
另外,女性购买化妆品,一般自我意识比较重,常常以个人喜好,或参照一定标准后,实施购买行为。女性天生好幻想,神经非常敏感,她们在选购化妆品时,爱凭主观感觉,以所见、所闻、所触摸为参照,然后决定购买行为,这种特别的心理特点,在销售中决不能忽视。如果销售的是情感型商品,则要得到女性情感上的满足和心理上的认同,化妆品的使用价值是美容,从情感方面还要满足女美、希望青春常在的心理需求。针对目标对象,以情感诉求方式赢得市场的案例比比皆是。早在七十年代,当西方女性们刻意追求独特个性时,露华浓率先推?查理"香水,并宣扬"个性化"情感,引导一种生活方式,将"查理"香水包装成香味独特,新颖别致的个性化商品,引得不少女性争先购买。不久后,女性的消费情感发生了变化,从独立性变为追求女性化,露华浓公司又推出"琼特"香水,尽力突出诉求"女性化"特点,使其产品再次受到市场青睐。 针对不同的消费心理,可以打造不同的个性品牌,业内人士将女性在购买化妆品时的心理状态,总结为以下几种:
虚荣与攀比:从营销角度分析,女人有两张脸,一面是现实,一面是梦想。通过化妆可以装扮自己,使自己更加靓丽、健康,增强自信,得到他人艳羡。还有一些女性虚荣心重,以消费名牌高档化妆品来彰显自己的财力与品味,喜欢向别人炫耀,或满足一时的好奇需求。
女性会根据自己经济能力、消费习惯和喜好,拥有比别人更多更好的化妆品。而这种攀比意识,永远无法使她们得到满足。女人不爱关心社会新闻,但却非常关注自己周围的事。看到同事买了漂亮衣服,她也想拥有;如果自己所钟爱的衣服别人也拥有了,顿时感觉无优越感可言,这就是攀比心在作怪。
恐惧与彷徨:随着年龄增长,皮肤会出现皱纹、斑点,失去弹性,暗淡无光光泽而逐渐衰老。女人天生爱美、怕老,担心青春过早流逝,容颜衰老,因此将希望寄托在化妆品上,梦想能留住青春容颜。
女人在购买商品时,却不果断,态度总是犹豫不决。经常是东店出,西店进,逛了一家又一家,挑得眼花缭乱。一旦碰上老练售货员,抓住时机循循善诱,告诉她们"合适的理由",女人就相信,稀里糊涂买了,也许过后就后悔。
流行与仿心:女人崇尚流行,追赶时髦,对于新潮东西,她们绝不会视而不见,莫不关心。她们对流行色的变化相当敏感,都渴望永远走在时尚的前沿,决不愿落后半步,这正好中了商人反季节销售的诡计,这其实是一种超前的消费。
关键词 聚美优品 产业 分析 竞争 环境
中图分类号:F713.36 文献标识码:A
On the Industry Environment of Jumei
DENG Hanmei
(College of Information Technology, Sichuan Normal University, Guanghan, Sichuan 618300)
Abstract As the first adhere to the user experience as the core cosmetics electricity suppliers - the United States together superior products, from its founding in just the past four years, the United States has developed into China's largest cosmetics group buying site. This paper intends to use Porter's five forces model, in order to analyze the basic competitive situation in which the United States together industry, to provide a reference for their future health, and sustainable development.
Key words Jumei; industry; analysis; competition; environment
0 引言
聚美优品从2010年3月上线至今,着力提高自身的议价能力。如2010年4月率先推出全程保障、100%正品的政策,树立行业标杆;次年6月又挑战自我,推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”,打造顶级信任体验;聚美优品的限时特卖商城,每天网推十几款热门产品和低价折扣限量款产品;另外,特别升级买二包邮,购物车、合并发货、推迟发货等功能,让购买者体验到物超所值、简单安全的感受,从而提高对聚美的信任度;对聚美CEO陈欧的成功营销――“我为自己代言”,更是为其带来了巨大的网站客流量和人气。
1 聚美优品的五种竞争力分析
1.1 供应商的议价能力
聚美优品坚持只从正规厂家、正规商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品以保证100%正品。供应商讨价还价的主要内容则是围绕功能与成本这两个价值增值的关键要点展开的。主要表现为以下几个方面:
1.1.1 供应商的集中程度或者业务量的大小
聚美优品创立初期,由于规模小、用户少、影响力不够等因素,导致供应商为了保证自身利润,表现出很强的议价能力;后期,聚美优品的一系列营销策略为其赢得了广大消费者的信赖,人气急剧上升,用户数量不断刷新,此时聚美优品规模经济优势的不断增强。随着聚美优品人气飙升,无论是新生品牌,还是国际知名品牌都不愿放过这样一个发展平台,依托其强大的营销模式和运营能力,实现双赢。因此,品牌商集中程度高加上聚美优品可观的业务量,都削弱了供应商的议价能力。
1.1.2 产品差异程度
供应商的产品存在差异化或没有替代品与之竞争,供应商讨价还价的能力就会增强,反之则相反。聚美优品的供应商中分国际品牌和国内品牌,国际化妆品的品牌优势和较稳定的市场占有率,使其议价能力相对较高;而国内化妆品中,大多数认知度低,品牌意识薄弱,同质化严重,产品的替代性强,导致其议价能力相对较弱。
1.1.3 纵向一体化程度
若购买者实行了后向一体化,在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位。聚美优品在供、产、销这一基本纵向产业链中,尝试着推出自主品牌,进行产业链的整合,获得了市场较好的反响,抢占了部分供应商的市场份额,使其讨价还价能力增强。
1.2 购买者的议价能力
购买者主要通过压价和要求提供高质量产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。购买者主要通过压价和要求提供高质量产品或服务质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力。聚美优品是一个以垂直行业的B2C网站为实质,300万注册用户为基础,专注于品牌化妆品及相关产品销售的电商平台。其低于实体品牌店的价格优势,严格的采购管理体系,限时抢购对消费者购买心理的冲击,团购活动对消费者购买欲望的影响,都大大削弱了终端顾客在购买时讨价还价的能力,从而增强聚美优品的议价能力。
1.3 潜在进入者的进入威胁
1.3.1 结构
在淘宝、亚马逊和京东商城这样一个相对稳定的电商市场中,聚美优品抓住市场的薄弱环节,整合所有资源进行化妆品专营的集中化竞争战略。在坚持正规的进货渠道和打造专业的质检机构后,保证了产品质量,以价格优势和吸人眼球的营销策略在电商市场中脱颖而出,逐渐形成了一定的规模经济,控制关键资源。这无形中为新进入者筑好了一道难于逾越高墙。
1.3.2 行为
在其他综合性团购网站大肆进军化妆行业的同时,聚美优品为了降低自身单一产品的风险,维持现有利润的前提下,以前期集聚的超高人气和市场为基础,开始涉足服装、鞋包、家居等行业。聚美以多元化的发展,一方面保证了企业在对市场的占有率,扩大了发展空间,另一方面降低了其他企业对自身的威胁。使得聚美能够在新进入者进入的威胁下,保持相对稳定的市场份额和利润。
1.4 替代品的威胁
随着电子商务的不断发展,网购已然成为一种时尚。聚美优品在发展过程中,不得不考虑替代品带来的威胁。其中,不仅包括乐蜂网、全球购、淘宝网、1号店、DHC和THE FACE SHOP品牌官方网站等直接替代品;还包括实体店购物、电视购物、电话购物等间接替代品的威胁。虽然某些替代品对聚美的运营构不成毁灭性的影响,但上述替代品或多或少都具备各自独特的优势,从而分占着仅有的市场份额,因此聚美应对替代品的威胁引起足够的重视。
1.5 同业竞争者的竞争程度
产业内现有企业的竞争是通常意义上的竞争,具体以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者的服务等方式表现出来。如今,团购类网站已超过2000家,年销售额40亿以上,团购风潮已扩张到全球的各个角落。对聚美优品而言,面临着同业竞争者很大的威胁和挑战,主要包括来自企业本身拥有海量客户群的综合性购物网站,如唯品会、天猫商城等;凭借品牌效应获得大量忠诚顾客的品牌化妆品官网;综合性化妆品实体连锁店――屈臣氏,万宁等三方面的潜在威胁。另外还包括乐峰网、草莓网等极具实力的业内同质竞争者。因此,聚美优品必须采取差异化的竞争战略,才能在未来的长期可持续发展中占得一席之地。
2 聚美优品的产品生命周期分析
河马家品牌旗舰店是北京创锐文化传媒有限公司唯一正式授权聚美优品有品牌质量担保的销售平台,官方声明店内所有商品均为正品。表1以河马家为依托,作为对聚美优品在产业发展过程中预测。
从表1看来,聚美优品整处于成长后期,行业内竞争不断加剧。在此境况下,聚美优品应该走差异化发展路线,推出更有价值的产品和服务,从而改变类“S”形生命周期曲线,使其在产业中保持较高增长率和占领较大市场份额。
3 总结
通过波特五力模型对聚美优品的具体研究,带来两方面启示:一方面,这是一个令人垂涎的市场,仍有较大的利润空间。另一方面,当除了高度的市场集中但没有任何垄断力量时,在这个竞争环境中,独立公司的超长利润的持续性在很大程度上依靠他们的策略。聚美优品应把重心放在整合资源,加强产业链各环节的合作;加强品牌意识;提高服务水平;丰富和改善营销策略等方面,才能在未来长期的可持续发展中保持较强的竞争优势。
参考文献
[1] 王晓敏.波特“五力”模型的聚美优品竞争环境研究[J].搜索带,2013(6).
[2] 中国注册会计师协会编著.公司战略与风险管理[M].经济科学出版社,2013(3).
关键词:日本;化妆品;市场;未来趋势
现阶段,全球经济逐渐恢复,并呈现快速发展趋势,化妆品产业在全球各个国家之中的发展和应用也越来越广泛。近年来,随着全球化妆品行业的快速发展,中国与日本的化妆品市场表现出不同的发展态势。
一、中日化妆品市场现状
(一)中国化妆品市场
近年来,中国化妆品市场快速发展,根据相关调查研究显示,截止到2012年年底,我国的化妆品市场营销额增加了9.8%;2013年中国化妆品零售额同比增长10.1%,但却是自2008年以来的最低增速。2014年1-5月,中国化妆品零售额同比增长9.5%。可以说,化妆品行业已成为我国经济中发展最为迅速的行业之一。尤其是近年来,我国的化妆品产业得到迅猛发展,国内广阔的发展前景吸引众多外资企业来华投资,一来有助于我国化妆品产业吸收先进科学技术,二来也增加了化妆品产业领域的竞争力。据不完全统计,当前我国化妆品厂商中,私营企业约占58%,外资企业约占32%,国有企业约占10%,这些企业共同争夺市场份额。但是从客观上来说,我国的化妆品行业起步晚,且在资金、技术、管理、渠道、政策等方面受到较多的限制,中小型企业占大多数,因此与发达国家存在较大差距。而近年来,随着中小化妆品企业的迅猛发展,在这些化妆品企业中也逐渐渗透了国内外日化界的并购热潮,快速发展的中小企业正逐渐通过融合发展来实施市场阻击,提升自身市场竞争力。
(二)日本化妆品市场
在整个亚太地区,日本的化妆品产业占据着重要的地位,其市场份额在整个亚太化妆品市场中占据一半之多,成为亚洲最大的护肤品市场。现阶段,日本的化妆品市场已处于饱和状态,根据日本调查公司富士经济日前公布的报告显示,2012年日本化妆品销售额为14048.03亿日元,2013年达到23 227亿日元,同比增长1.1%。该年日本化妆品市场中,占据较大份额的是护肤品领域,约占43%。2013年因日本佳丽宝化妆品“白斑”问题的曝光,缩小了高价位护肤品的比例,但是在低价位产品的销势上仍是令人瞩目。2014年的日本化妆品市场规模为23 428亿日元,增幅缩小至0.9%。日本还是国际化妆品市场上公认美白产品做得最好的国家之一,日本资生堂最早发明出以美白为功效的系列化妆品,并申请了专利。此系列产品一上市便在日本引起较大轰动,并迅速成为亚洲消费者关注点之一。日本化妆品在海外十分畅销,比如花王株式会社生产的洗面奶等新产品,资生堂更是收购美国著名高档化妆品牌推动海外业绩等。
二、中日化妆品市场发展趋势
(一)产品创新
1、抗衰老产品。日本的抗皱、美白等抗衰老化妆品的销量持续增长,近年来,关于皮肤光老化的研究已取得较大进展,阐明了产生色斑的机理,并不断开发出相应的有效成分。而中国消费者对抗衰老和美白产品也较为追捧,不少厂商针对消费者的这一需求,研发能应用到大众品牌中的经典抗衰老产品。并且,中国在化妆品的抗衰老成分使用上处于市场的最前沿。因此在中国和日本的未来化妆品市场中,抗衰老产品将会成为一匹黑马。
2、功能性化妆品。日本化妆品市场越来越注重功能性化妆品的开发和应用。以日本的胶原蛋白口服美容液为例,该产品一经上市迅速引起较大轰动,并逐渐流入到中国化妆品市场中。并且日本近年来加强了对胶原蛋白口服液的研究与开发,越来越多地应用到自传统药物及植物药材中提取的新成分。而中国化妆品市场同样对这些新成分进行研究,将表皮生长因子、神经生长因子、长寿蛋白等融入到中国的化妆品研发与市场流通中。
(二)销售渠道
现阶段,随着数字化时代的到来,化妆品网络营销已成为中国化妆品市场增长速度最快的零售渠道之一。中国化妆品市场依托天猫、聚美优品、乐蜂网等销售平台取得显著销售业绩。同样,对日本化妆品市场来说,数字化时代带来的网络销售方式革新也促使日本化妆品通过网络销售渠道实现销售额的大幅度提升。由此可以看出,在数字化时代,中日化妆品市场均得益于网络营销模式,并能随着科学技术的发展实施线上线下双重营销策略。
(三)竞争环境
经济全球化背景下,随着中国化妆品市场的快速发展,会有越来越多的国际化妆品厂商继续开拓中国化妆品市场,使中国化妆品市场产品呈现多元化趋势,影响中国本地化妆品商场的效益,导致市场竞争不断加剧。为了提升自身市场竞争力,国内厂商会逐渐加大市场投入力度,研发新产品,满足消费者的需求,成为国际厂商的竞争对手,促使市场竞争环境更趋激烈。而日本国内化妆品市场竞争环境变化与中国类似,不再赘述。
三、结语
从长期发展来看,中日整体化妆品市场增长仍然乐观,预计两国的未来整体化妆品市场发展将表现在产品创新、销售渠道及竞争环境上。产品创新主要集中在抗衰老及美白等产品的开发上。销售渠道则是以线上线下双重营销策略为主,零售额将继续快速增长。在竞争环境上,中国和日本化妆品市场的发展将会不断吸引国际厂商,市场竞争日趋激烈。除此之外,中国化妆品还必须高度重视化妆品安全,加强政府部门的监督管理,提升行业自律,才能真正实现化妆品行业的快速发展。(作者单位:山东大学(威海)翻译学院)
参考文献:
[1]杨云,李焯原,李鑫宇.国内外化妆品市场现状浅析[J].日用化学品科学,2013,06:3-5+42.