大型会议总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇大型会议总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

大型会议总结范文第1篇

一、进一步提高对医院管理年活动重要性的认识

深入开展医院管理年活动是贯彻落实科学发展观，解决群众看病难、看病贵问题，构建和谐社会的重大举措。对于解决当前医疗服务工作中存在的问题，提高医院管理水平，保障医疗质量和医疗安全，改进医疗服务，促进医疗行业可持续健康发展具有十分重要的意义。我们卫生行政部门和各级医院要进一步提高对医院管理年活动重要性和长期性的认识，抓住医院管理年活动的有利机遇，增强改进医院管理的紧迫感，提高落实医院管理年活动的自觉性、主动性和积极性，采取各种有效措施实现医院管理年活动的各项目标，真正规范医院内部管理。

二、进一步落实医院管理年活动的各项目标任务

我市“医院管理年”活动的主要目标是：通过开展诚信医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全，改善服务态度，规范医疗行为，降低医疗收费，全面提升医院管理水平；建立起五大体系，实现“四升四降”。（五大体系和四升四降的具体内容刚才的总结报告里已经提到，我在这里就不重复了），这个目标最终要通过医院和广大医务人员依法执业、规范技术操作，加强服务质量，严格经济运行管理等各种有效措施来实现。

各医院要对照医院管理年活动的33项指标要求，进行认真梳理，找准医院工作中存在的问题，制订针对性的整改措施，并列出改进时间表，于2006年2月份全部整改到位，做好医院管年活动的总结工作，把好的经验和做法总结出来，同时要充分运用报刊、广播、电视、图书、互联网等媒体，大力宣传医院开展管理年活动的做法、经验和成效，为医院管理年活动营造良好的舆论氛围。

我们要继续加强医疗服务质量管理，医疗服务质量已成为医疗机构和医务人员的人文素质、技术能力、就医环境、管理水平等多种因素构成的综合实力的体现，也是医疗机构品质和价值的体现。我们在深化医院管理年活动中要加深对医疗服务质量内涵的理解，认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度，（如：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等）。从前一段的督察情况看，许多医院的核心制度落实的不到位，尤其病历质量有待提高。下一阶段市卫生局将加大对各医院病历和处方的业务考核力度，杜绝“天书”处方，严格规范病历书写，每周组织有关专家对各医院的病历和处方进行抽查，定期进行通报。各医院也要采取相应措施，将规范病历、处方书写及核心制度执行情况纳入年终考核内容。从明年开始，还将扩大单病种医院公示范围，由以前的25所医院扩大到40所，以引导人民群众对各医院的医疗费用进行监督并合理选择医院，合理就医，实现“四升四降”。版权所有

三、进一步加大对医院管理年活动的督导检查

大型会议总结范文第2篇

关键词：会议酒店　上海

一、引言

上海经济迅速发展，国际地位日益突出，与世界政治、经济、文化、教育等各领域的交流日益增多，越来越多的国际国内大型会议在上海举办。ICCA统计数据显示，近年上海举办会议数量稳步上升。2008年在上海举办的品牌会议有57个，居世界第28位。上海举办的国际会议数量也在攀升，见表1。酒店因能够提供住宿、餐饮、会议、娱乐等功能设施而与会议业有许多交叉与关联。会议酒店是酒店功能与会议场所功能的叠加融合与提升。上海会议业市场的繁荣，促进了酒店业的发展，尤其催生了以会议领域为主要市场的酒店。越来越多的酒店突出会议功能，转向以会议设施与服务为特色的会议酒店。这反映了上海会议业欣欣向荣的现状，但这同时也容易产生一些问题。这正是本文将要探讨的内容。

二、研究综述与研究内容

(一)会议酒店研究综述

国际会议产业有较长的发展历史，但在国内才刚刚兴起，关于会议酒店的研究也不见多。张卓青，华细玲从会议酒店特点出发，认为会议酒店是以出席、参观一个或多个会议、展览或其他活动为主要目的，并具备一定规模的会议功能、场所和设备的商务酒店。王伟认为，会议型饭店是指以大型会议或展览设施为依托或其自身具备大型会议或展览设施功能，并拥有与会议或展览设施相应的客房总量、相应餐位数量、宴会厅或餐厅种类数，饭店收入1／3或以上为会议收入的饭店。夏晗从与会议酒店定义相近的商务酒店、会展酒店、会议中心等比较分析，认为会议酒店必须具备客源、地理位置、会议场地及设备设施、配套设施及服务、专业化的会议服务五个要素。根据饭店的会议相关方面软硬件设施、饭店在会议部门投入比重、会议部门为饭店带来的效益、饭店经营战略、目标市场定位等，将会议型饭店分为接待型、专业型、策划型三种会议饭店。张卓青，华细玲，邓波主要研究了会议酒店的特点并各自提出营销策略与方法。刘海莹认为，打造会议品牌酒店要紧抓细节，最重要的是超越自己，并且还分析了会议酒店在会议业中的地位与作用。刘敏，李智玲，王春才总结了澳大利亚会议酒店发展特点，总结了其发展经验对我国会议酒店的启示，包括抓服务、抓机遇、抓人才等。

会议业在我国逐渐发展，会议酒店业态刚刚兴起，关于会议酒店发展的研究也逐渐受到关注。目前关于会议酒店的研究多集中在会议酒店的营销与品牌打造等方面。上海作为中国经济最发达的城市，是会展业发展水平最高的城市之一，其酒店业发展处于国内领先水平，但目前还缺少关于上海会议酒店现状的研究。

(二)研究主要内容与方法

本文根据中国会议酒店联盟提供的上海会议酒店情况，从中搜集、整合相关数据，从而有据可依地对上海目前会议酒店情况进行分析，并归纳总结上海会议酒店发展的特点，分析存在的问题。最后就现有问题对上海会议酒店的未来发展提出建议。

三、上海会议酒店现状

(一)会议酒店定义

关于会议酒店概念目前没有一个统一的界定，这里我们采用的是中国旅游饭店业协会于2007年起草的“会议饭店建设与运营指南”草案里对会议型酒店概念的定义：会议型饭店即以会议作为主要市场定位，并具有相配套的住宿、餐饮、会议、展览及相关服务等功能的单体饭店建筑。

从定义中可以看出，会议酒店的主要市场目标是各类会议。主要功能除了住宿、餐饮等基本功能外，还必须具备会议这一主要功能，包括专业的会议场所、设备设施、管理和服务人员、会议服务及相关配套设施服务等。

(二)上海会议酒店现状分析

2008年上海星级饭店有310家，客房总数达到61264间套，见表2。根据中国会议酒店联盟的数据统计，目前上海的会议酒店共80家，其中星级酒店79家。约占上海星级酒店总量的25.48％，主要以三、四星级酒店为主。见图1。这些会议酒店的会议场地总面积约有76531平方米。这80家会议酒店中有66家位于浦西，14家位于浦东。其中，浦西的会议酒店多位于市中心地段，如徐汇区、黄浦区以及长宁区等，见图2。会议酒店的客房总数有22093间／套。其中300间以上的大型会议酒店有28家，100―300间中型酒店有42家，100以内的小型酒店有8家，见图3。

1.上海会议酒店特点分析

上海会议酒店产业处于一个初步的发展阶段，从以上数据可以总结出这样一些特点：

(1)良好的基础设施。从图1可以发现，上海会议酒店99％均为星级酒店，其中以三、四星级酒店为主，占75％。在会议越来越成为酒店市场新宠时，很多酒店功能进一步细分，在经济型酒店越来越有竞争力的情况下，转向会议客户市场也是三、四星级酒店吸引客源的一个有效途径。在保证其良好的住宿、餐饮和娱乐服务基础上为客户提供会议场所、设施设备。

(2)位置分布与交通优越度有高度关联。上海酒店宾馆多分布在市中心，以黄浦、徐汇、长宁和虹口为中心，向四周发散分布，占半数以上，而偏郊地区相对少很多。这与会议酒店市场主体的需求有关。会议参与方具有经济好、层次高、消费大的特点，市中心交通便捷，便于会议的召开，而商业兴旺、娱乐丰富多样、夜生活精彩也能够很好满足会议参与方会后开展游玩活动的需求。

(3)酒店规模与酒店星级呈正相关。酒店宾馆以中型酒店规模为主，大型规模次之，小型规模酒店为辅。中型规模会议酒店比例过半，有43家，占54％；而其中以三星级和四星级为主。各占44.2％和39.5％，二星级和五星级各占7％和9.3％。在大型规模酒店中，主要以高星级酒店为主，四星级占51.9％，五星级占33.3％，见表3。高星级酒店会议设施齐全、资金充足、品牌大，可以满足多样化的市场需求，见图4。

2.上海会议酒店发展现存问题解析

(1)专业性不高。会议酒店固然以会议客户市场为主，但从此次统计来看，不少酒店只是虚有会议酒店称号而其会议场所、设施以及服务都没有达到专业化的要求，有的酒店网站专业化低、酒店资料模糊不清，有的甚至根本没有会议设施，这样参差不齐的局面有损于上海会议酒店整体发展水平。

(2)布局不合理。从前面数据中得知，上海82.5％的会议酒店位于浦西。浦东作为上海会议业渐兴的重要区域会议酒店只有17.5％。浦东近年的会展产业发展非常迅速，由此带来的大量会议、论坛等均是会议酒店不可错过的发展市场。

(3)数量少、规模小。上海是国内甚至国外许多重要的政府、企业和学术会议的举办地，2008年品牌会议举

办数量居世界第28位，居世界先进水平。但是，目前上海的会议酒店还远远没有达到相应的水平，很多会议酒店会议设施规模小、数量少、管理水平低。

(4)管理机构不明确。会议酒店属于新兴的酒店业态，各方面发展还正在进一步摸索中。上海会议酒店的管理机构是上海会展行业协会、酒店协会还是刚建不久的中国会议酒店联盟：若中国会议酒店联盟统筹全国的会议酒店发展，上海这一区域是否应该再设一个专门的分支管理机构，这一系列的问题陆续产生。而且，各方面也没有关于上海会议酒店发展全面的信息和统计资料。

(5)信息不完善。在本次的统计调查中，中国会议酒店联盟官网中国会议酒店网关于上海的酒店统计资料很缺乏，有的信息与酒店的官方网站也有不一致之处。没有一个准确全面的统计数据，不利于行业发展中问题的发现与解决。

四、上海会议酒店发展若干建议

(一)统一规范管理

目前由2008年中国会议酒店联盟来统筹国内会议酒店发展工作，联盟应充分发挥自己的管理协调职能，规范全国各地会议酒店的发展，统一服务标准，充分发挥职能作用，做好会议酒店的统计工作。以发现问题为以后会议酒店业发展提供决策依据。

(二)致力提高服务水平

专业化的会议酒店不仅要求有专业的会议场所、设施设备，还必须为与会者提供高质量的服务，如专业的会议策划服务，高质量的会前筹备、会中服务以及会后服务。这些都需要酒店具备专业的会议人才，还要具备专门的会议服务人员、设施设备调节人员、紧急故障协调人员等，以保障会议的如期顺利进行。

(三)重视会议酒店的营销

会议具有客源数量多、层次高、消费高的特点。会议客户能为酒店带来很大客房和餐饮收入，著名的会议或参加者更无疑为酒店做了很好的品牌宣传。酒店应专门设置酒店会议销售部，实行灵活的价格政策、客户政策及全方位的营销手段，以吸引会议市场尤其是高级别会议。

大型会议总结范文第3篇

20*年推进企业使用正版软件工作的总体思路是：认真贯彻落实党的*关于“提高自主创新能力、建设创新型国家”、“实施知识产权战略”的部署和国务院关于保护知识产权的总体要求，进一步巩固企业使用正版软件工作的阶段性成果，巩固和推进并举，坚持有计划、分步骤的“依次推进”和“阶段性目标”原则，大力推进企业使用正版软件工作。

一、进一步加强组织领导，健全和完善工作机制

（一）进一步健全和完善推进企业使用正版软件工作部际联席会议制度，加强各相关部门之间的密切合作。

（二）定期召开联络员会议，沟通情况，交流信息，研究解决工作中存在的具体问题，指导推进企业作用正版软件工作的顺利开展。

（三）组织各地、各行业主管部门、协会之间以及各企业之间开展软件正版化工作学习观摩、座谈等经验交流活动。

二、巩固和扩大软件正版化成果，扩大工作领域。

（一）坚持“以大型企业为重点，以国有、外商投资、民营大型企业在先，中小企业在后依次推进”的原则，有计划、分步骤地推进企业软件正版化工作。

（二）坚持“阶段性目标”原则，各地要落实20*年度企业拟完成软件正版化工作的数量指标，并于5月30日底上报部际联席会议办公室。

三、加大培训和宣传教育力度，努力提高企业版权保护意识，做好软件正版化服务工作

（一）各地、各推进企业使用正版软件工作部际联席会议成员单位要加强对本地区、所属部门和行业的企业使用正版软件的培训工作，积极开展软件版权知识、资金预算、资产管理和软件技术知识培训，总结企业在软件正版化工作中可供借鉴的成功经验，并在企业中广泛推广；今年，部际联席会议办公室将联合国资委、商务部、全国工商联、银监会、保监会等部门，举办若干期分别以大型民营企业、外商投资企业、国有大型企业和建筑设计行业企业为培训对象的“软件正版化工作培训班”；此外，还将专门举办地方企业软件正版化工作领导小组成员培训班。

（二）加大宣传力度，通过开展多种形式的主题宣传活动，利用电视、报刊和网络等媒体开展多角度、多层次的宣传，不断提高企业的知识产权保护意识，树立“拒绝盗版，使用正版”的理念。“推进企业使用正版软件工作部际联席会议办室室”将不定期通过相关媒体和大型门户网站报道企业软件正版化工作有关信息，宣传软件正版化工作成绩突出的企业；各地也应根据本地区的实际制定详细的宣传工作方案，开展各种形式的软件正版化工作主题宣传活动，向社会公众广泛宣传正版化工作的重要意义和成果；同时，对使用盗版软件问题突出的企业进行曝光。通过宣传，营造软件正版化工作良好的社会环境。

（三）开展软件正版化对外宣传工作。“推进企业使用正版软件工作部际联席会议办公室”将不定期通过召开新闻会、出访和大型门户网站报道等方式，积极对外宣传我国软件正版化工作取得的成绩，扩大推进企业软件正版化工作在国际社会的影响。

（四）充分发挥软件行业协会和企业软件正版化专家咨询组的作用，积极参与企业采购软件，争取优惠价格，维护用户和企业利益，为企业软件正版化工作提供服务。

四、加强行业监管，加大执法力度

（一）推进企业使用正版软件工作部际联席会议各行业主管部门和各地政府部门要进一步加大对本地区、本行业所属企业使用正版软件的监管力度，将企业软件正版化工作开展作为考核和评定企业的重要指标。

（二）加大对以软件作为生产资料的经营性企业的监管力度，通过监管，规范上述企业的经营行为，树立尊重著作权的良好社会风气。

（三）各地版权行政管理部门要继续开展打击非法预装计算机软件专项行动，严厉打击计算机生产、销售等领域未经授权预装盗版软件的非法行为；继续开展打击盗版软件的专项行动。

（四）各地版权行政管理部门要加大对使用盗版软件的企业的执法力度。对坚持依法经营，使用正版软件的企业，政府部门应予以鼓励和表彰；对经宣传教育仍不及时整改的企业要建立“黑名单”制度，对经宣传教育仍不及时整改且情节严重的企业要坚持依法查处，并通过新闻媒体向社会、曝光。

（五）联合开展对各部门、各省、自治区、直辖市列入首批正版化企业的抽查和检查工作。同时，启动对各省、自治区、直辖市软件正版化工作的督查工作，以推动地方的正版化工作。

五、定期编发《软件正版化工作简报》，及进指导推进企业使用正版软件工作

推进企业使用正版软件工作部际联席会议办公室将根据各地、各部门报送的软件正版化工作情况定期编发工作简报。在软件正版化工作中，《简报》担负着反馈情况、交流信息、经验总结和推广、指导工作等重大作用。推进企业使用正版软件工作部际联席会议各成员单位、各行业主管部门和各地推进企业软件正版化工作领导机构办公室要认真做好有关信息工作，及时向推进企业使用正版软件工作部际联席会议办公室报送有关工作进展情况。

六、继续做好软件正版化工作示范单位评选和先进典型表彰工作

大型会议总结范文第4篇

会奖（MICE）旅游活动主要包括四大部分：会议旅游（meetings）、奖励旅游（incentives）、展览旅游（exhibitions）、节事活动（Event）。ICCA的《2014年度国际协会会议市场年度报告》中显示2014年中国共举办332场国际会议，在亚太排名第二，全球排名第8；入围城市排行榜的一共有12个内地大陆城市，依序为北京、上海、杭州、成都、西安、南京、广州、武汉、天津、厦门、长沙及苏州。随着国内经济水平的持续增长，会奖旅游的主体逐步由北上广深等一线城市向二线城市发展，2016年杭州举办的G20峰会对杭州的经济、环境等发展提供了契机，给处在转型期的宁波也带来了新的发展机遇，2016年，宁波全市接待国内外游客约9371.87万人次，同比增长16.02%；实现旅游总收入约1446.44亿元，宁波全年入境游客156.33万人次，同比增长9.27%。宁波作为大型商务型城市，可以发展具有自己特色的会奖旅游道路，本文将重点以发展宁波会奖旅游核心竞争力为研究内容，分析问题，提出对策，希望促进会奖业更快更好发展。

一、国内会奖业目前发展现状

会奖旅游的定义是：有明确主题的贸易展会、会议以及会后的旅游，同时包括公司为了奖励成绩优秀的员工而组织的专门的旅游活动。2015年8月国务院办公厅出台了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》推动了旅游业的加快发展。而会奖旅游以其消费水平高、活动内容丰富、利润相对较高、对服务商的专业度、业务操作能力和资源整合能力要求高等特点被认为是高端旅游市场中含金量最高的部分，是旅游业的金矿。

二、宁波会奖旅游产业环境

宁波会奖旅游产业发达，资源丰富，是国家首批优秀旅游城市，游客满意度持续十年位于全国前十位，在2015年5月，政府制定了《宁波旅游专卖店管理实施细则》，其中包括了宁波会奖旅游专卖店。根据自然年度内输送的客源人数和市场推广力度，给予相应补贴和相关政策支持。宁波每年约有500个会展活动、150多个节庆活动，并在2015年顺利召开了中东欧国家经贸促进部长级会议，整个宁波会奖产业环境得到了进一步升级。

基于宁波会奖业的发展，归纳出影响宁波会奖业发展的核心竞争力因素：会奖新产品的不断升级创新、新技术新服务的提升、资源的整合、品牌化形象建设塑造。

（一）宁波会奖行业新产品的不断升级创新

会奖产品的创新是产业链的创新，从会奖活动的内容到形式、会奖活动的组织与运营管理、目的地的运营与管理、产品的开发与运营等各个方面，每个行业都有创新需要和创新空间，会奖活动的参与者对活动的要求越来越高，越来越追求个性化、专一性和排他性，与普通的大众休闲旅游活动有根本区别，宁波是国家历史名城，具有大量优秀的历史文化资源，经济较发达，具有很多独有的文化及资源。未来的会奖行业将是体验型产业，用户体验驱动会奖产业的创新，会奖活动更加重视“量身定制”，会奖产品的创新可以通过以下几个方面。

1.策划活动创新。通过了解客户需求、了解客户群体特性、创新性的帮助客户解决问题，通过策划设计出有特色的会奖活动，提升个人体验，引起客户的兴趣。

2.内容形式创新。从会奖活动的内容上推出具有鲜明主题的产品，如重视学术类会议内容形式的完善，专业性展会、自由性展会的结合性产品的创新，特别强调体验性活动与场景的创新。

3.赢利方式创新。将市场分级，利用技术将会奖旅游全要素联合起来，提高会奖信息的充分性，在销售模式上，不再单独以旅行社或会奖活动商为运行模式，创造多个赢利方式，像2008北京奥运会“全民W运”，将普通市民融入到奥运中。

（二）新技术提升会奖新体验

新技术创造新体验，“互联网”改变了我们的生活、工作、会议等活动的方式。VR交互式虚拟场景的体验、新技术打造大型会议的直播平台和线下全场景会议记录，会奖活动的竞争力的提高，必须不断接受和使用新技术。

（三）会奖产业资源的整合

作为高端旅游活动的重要一部分，会奖产业需要全产业链的联动，一个大型会议或活动的举办，需要专业化的服务和大量优秀的供应商的参与，需要积极构建会奖产品体系、提高专业化服务及接待水平、建立与各大客户平滑对接的有效模式。

（四）品牌化形象建设

大型会议总结范文第5篇

每一场销售业绩过百万的品牌促销活动，都值得被研究，因为它所带来的思考并不像表面数字那么简单。

曾经，河南驻马店市时尚女友连锁店举办玛丽黛佳大型促销活动，该活动在30天内创下126万元的销售业绩。这其中70%的销售业绩都在为期七天的核心时间段创造。不仅如此，在活动结束后玛丽黛佳在该市场每月自然销量均有300%左右的业绩提升。

喜好研究各种大中型促销活动的笔者，有幸全程目睹了玛丽黛佳在驻马店的活动风采。我将从中间抽取几个细节，与大家分享玛丽黛佳是如何做活动的，我们大家又能从中学到怎样的好方法。

首先，我们必须明确为什么2013年的这场玛丽黛佳百万大促能够取得成功。这主要有以下几方面因素：

一是巧迪尚惠等竞争性品牌，在当时的河南市场并没有大型促销活动；

二是玛丽黛佳品牌虽然之前在河南市场平稳渗透，但没有一场雷电般的促销活动打造品牌爆点；

三是时尚女友连锁店此前从未组织过彩妆大促活动，当地消费者也未感受过艺术彩妆的时尚魅力；

四是玛丽黛佳厂家及其河南省郑州新颜美妆均有能力举办一场盛大的促销活动。

虽然具备以上诸多条件，但一场好的活动最重要的是有一份创意和细节俱足的方案。玛丽黛佳品牌方在决定做这场大促之前，前往驻马店时尚女友进行了一次实地评估。

方案制定前：实地评估。玛丽黛佳品牌方和商去时尚女友谈合作，是带着各种数据和文案过来的。这表明他们在做活动方案之前，对店铺进行了实地评估。

所谓实地评估是厂家和商需要对当地消费者的购物习惯、消费者对品牌的认知程度、竞争品牌的详情、活动品牌在店面的沉淀时间等内容进行整体的评估，并以此做出有针对性的提升销售业绩的活动方案。

但很多厂家、商、店铺在这个环节上是较为薄弱的，大家都喜欢照搬别人成功的套路。别人家成功的模式，不一定适合你。

例如，一个无会员基础返单率不高的店铺和有会员基础返单率较高的店铺，它们的活动方案是不能一样的。前者需要考虑如何吸引更多的会员，后者要考虑的是提升消费者的忠诚度。所以说，认清实地评估的重要性，会将活动成功的把握率提高20%。

活动对接：高效率沟通。做活动最讲究效率沟通。高效率沟通就是用最短的时间获得最佳的工作效果。为了实现活动中的高效率沟通，任命一名总指挥官相当必要。这名指挥官需要从一开始即参与到活动的全盘谋划中，并且要事无巨细地掌握活动大局。

需要强调的是，这名总指挥官一旦任命就不能出现“易帅”的现象，否则会令活动陷入逃避问题、群龙无首的错乱局面。

玛丽黛佳在这场活动中任命了一名促销团队负责人为总指挥官，其在厂家、商、零售店三方负责人在场的任务分配会议上，清楚地分配了各个部门的任务、细节、标准等甚至当场要求每个部门负责人清晰地用进度表来阐述自己的任务分配。

在这场二十人的任务分配会议上，大家不停地相互提问、纠错，反复调整修改，直至确定出令总指挥官满意的任务执行进度表。

最后总指挥官还要求每名明确任务的负责人在该执行表上签字，以避免部门负责人互相踢皮球、拖沓拖延。

在这个过程中，总指挥官扮演的角色就是把控全局进度和检查进度质量。

根据现在连锁店常用的管理模式，品牌方和商一般需要和店铺的运营部、仓储部、品牌部、企划部、采购部、培训部6大部门进行对接。

根据高效率沟通原则，建议大家在做活动方案设计时即用表格的形式列出各个部门的负责人及部门任务，方便大家快速行动，提升效率。

在与店家备部门沟通这一环节上，特别挑出采购部来简单谈谈。一场百万元的大型促销活动，采购部至少要备足70%（即市场价值70万元）的货品。如果出现备货不齐全怎么办？

此时最为考验品牌方的诚恳度。玛丽黛佳是这么做的，预先定制70万元的货品，追加35万元免款提货。活动期间，时尚女友每订货一次都有追加50%的免款提货的货品优先支持，这样的做法旨在保证大促期间不断货和缺货。

而在活动结束后，凡是在50%内免款提货中剩余的货品都可返回厂家，销售出去的货品再进行二次结算。玛丽黛佳这种提前搞定采购部的方式，保证了活动不受断货的困扰。所以我想说不重视采购部的大型促销，可能会增加30%的失败率。

总动员会：重视细节。在大型促销活动正式开展的前一天，玛丽黛佳品牌在驻马店召开了总动员会。而实际上，在总动员会召开之前，还需要落实几个重要的细节：

一是参与促销活动的十五家市区直营门店及县城十多家加盟店的内外场布置、陈列设置、体验区布置、形象物料配送及人员培训等，均需在此之前准备到位；

二是所有参与其中的A类店（包括时尚女友的尚街店、风光店、爱家店等）内外包场形象要高质量落实，因为这会直接影响到B、C类门店的品牌影响力；

三是确定“玩色课堂”沙龙活动场地（时尚女友铜锣湾店），内场四周以及地面，均覆盖玛丽黛佳色彩悦目的色调及主题人物展示，整个“玩色课堂”以及包场形象物料均由厂家承担费用；

四是活动外场大面积展示区的落实（提前和当地城管沟通）；

五是确定厂家承诺的各项物料全部到位，并拿到各系统门店的具体需求数据表，明确厂家、商、店家三方人员均到岗，并确定活动中的奖惩政策；

六是总指挥官要确定助教、每个促销小分队的队长及备用人选。其中需要说明的是，小分队队长应该由最熟悉活动店铺情况的人担任，而任命助教的作用在于，如果我们想给一个小团队传达思想，就先通过助教内部会议，后由助教协助队长传达至团队所有伙伴。

比如在完成促销小分队的分组之后，将会由助教带领大家一起组建团队、分工、建微信群，、安排食宿、安排时间、布置会场、摆放物料等等，看起来管理核心人员是队长，实则是助教管理。

玛丽黛佳在9月l号的时候即确定做这场活动，并且已同步将参与活动的人员确定。这个时候玛丽黛佳总部手机短信平台开始登记所有人员的信息，并进行分类管理。

这个平台会在前期每隔5天一次活动进度信息，中间每隔3天一次信息，后期每天一次信息。所有参与本次活动的队员在集合前期是可以看到个人于几月几号几点几分到达某个地点，如何到达、对接人是谁等等问题都阐述得清清楚楚。

当所有参与活动的队员，在活动正式开始前一晚相聚在驻马店召开动员会时，总指挥官在动员会上，将团队进行划分，并告知大家所在队的队长和助教。待团队的队名、队歌、队呼确定好以后，可以从现在开始进行团队展示，并将这一项目纳入到评分制考核中，以评分的方式调动每个团队的积极性和活跃度。

在每支团队展示完毕后，总指挥官要开始宣告团队守则、团队奖励、团队处罚、团队管理模式等等信息，并将印有包含上述内容的活动方案分发到每一位队员手中，让大家明白整场活动的目的和管理机制。

活动现场：做好“五岗六会”。活动开始的第一天，通常是磨合期。身为队长、助教需在磨合期想尽一切办法消除团队内部隔阂，建立一支反应力迅速的团队，去应对星期五及周末的销售黄金期。

在第一天的分工上，队长要能迅速看准团队成员的销售水平，并按照个人的能力大小来做出不一样的工作安排。

比如，有的队员卖产品快，这种队员应安排她站在柜台前做“销售杀手”。一个团队一般有9个人，其中安排3个人做柜台销售最为合适。剩下队员可以喊麦或者做引流，在外派单。

在动销活动现场有一个专业名词叫“五岗六会”。五岗指的是派单、引流、喊麦、“销售杀手”、控场五个岗位，六会指的是在每天不同的六个时间段集中召开六次团队会议。

六会的到位与否，在一定程度上决定了整个团队的效率高低。一支全新的团队都有缺乏共同价值观的共性，六会一方面是在告知队员销售目标的完成情况，另一方面在于消除团队的隔阂，保证整个团队朝着销售业绩的方向去努力。

而助教在这期间要记录各种数据，例如整店销售、最大单销售人员名字等详实内容，用于晚间会议的总结分析。

晚间总结：奖惩有度。结束一天的活动，总结是相当有必要的。通过总结，我们往往会发现很多真实的信息。

玛丽黛佳的活动总结会是这么召开的：

首先邀请每个组长、助教依次根据今天的实际情况，对团队工作进行汇报。

然后是由大区经理（总监）级别的领导用数据汇报各个团队的业绩、排名等任务执行情况。除此之外，其还需要根据此数据对每组做出积极的、有针对性的建议和指导。

在总结环节完毕后，表现最差的一支团队，它的队长和助教两个人要接受现场吃苦瓜的惩罚并分享吃苦瓜的感受。待他们进行完毕后，主持人会现场讲解团队的重要性以及分析该团队的优缺点，以抚慰团队。

比较有意思的是，玛丽黛佳将奖励放在了处罚的后面。在奖励环节，品牌方设定有最大客单奖、最大销售奖、套盒奖等奖项用以照顾到众多人员的利益和带动更多人的积极性。每名上台领奖的小伙伴及排名前三名的队长都要现场发言并分享心得，用以鼓舞团队的士气。

值得注意的是奖励要分成两种类型，一种是当天发放类型，一种是末期发放类型。末期发放的类型属于最佳团队协作奖、最佳团队风采奖、最佳团队业绩奖等，以占到40%的奖项为准则，以奖项多的效果，增加气氛调动。

以上环节进行完毕后，大家要匿名投票表决团队中最差表现的一名队员。这名队员将会由团队和助教给出有针对性的委婉指导。这样的方式也能鞭策所有队员逼迫自己努力。

最后品牌讲师以宽容为主题，分享团队磨合的故事，用以鼓舞队员之间融合和宽容。

在玛丽黛佳的活动中，这样的晚间总结会议有4场。除了大的环节没有变化外，组织者可以根据实际情况进行微小的调整。例如，将评选最差队员调整为评价自己的助教、队长等方式。

我分享玛丽黛佳的总结会议是为了让厂代店清楚在活动期间如何聚集团队的正能量、如何设置覆盖面超过50%以上的奖励、如何刺激不积极、不主动的队员等等团队管理方法。

最后我想分享玛丽黛佳在此次活动值得借鉴的思路：

实地评估原则。我们在文章开头中已提到，不再多做表述。

互动营销原则。在本次活动中，玛丽黛佳的互动营销，是我至今为止看到最成功的互动营销，真正把消费者当成好朋友来对待。

玛丽黛佳的活动将时尚女友铜锣湾店作为“玩色课堂”的举办地点。消费者只要进店，都会有彩妆师教会化妆，为你打造新潮流的妆面。与此同时消费者只要在朋友圈分享玛丽黛佳在时尚女友促销活动的消息，并集齐32个“赞”即可赠送价值98元的流苏睫毛膏。这一活动创造了现场7200人排队领取的壮观场面。

除此之外，活动现场还有拍立得供消费者免费拍照取片等等多种创意活动。玛丽黛佳完全把消费者当成好友般对待的方式，拉近了与消费者之间的距离，也容易产生快速交易。

所以说品牌在制作活动方案的时候，就要想着怎样让消费者买东西还能为她们带来好玩有趣的购物体验，以显示品牌亲民态度。