社交媒体研究
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社交媒体研究范文第1篇
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.017
1 前 言
近十年来，随着互联网Web2.0[ZW（]Web2.0指的是一个利用Web的平台，由用户主导而生成的内容互联网产品模式。[ZW）]的到来，社交媒体也随之涌现，各种类型的社交媒体层出不穷。从最早的猫扑，天涯到后来的微博、微信、微视，社交媒体从电脑搬上了手机，而且功能越来越多，越来越强大。据2014年中国互联网发展状况统计报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达到6.18亿，其中手机网民更是达到了5亿，手机超越电脑成为我国第一上网终端[1]。随着中国进入移动互联网时代，越来越多的消费者选择将社交圈搬上手机，这导致了传统社交媒体的没落。然而现有的移动社交媒体，如QQ，微博，微信等，其功能大都集中于即时通信，内容分享，个人信息展示等，出现了产品雷同化的现象，导致目标人群定位不明，致使大量用户流失。对于移动社交媒体来说，最为迫切的问题是识别自己在消费者心目中的定位以及与竞争者的区别。然而对于新兴的移动社交媒体，这些在理论上目前都还没有给出明确的答案，国内外学术界对此也没有一个统一的认识，导致移动社交媒体的定位都是靠直觉，或者将所有能想到的功能都集于一身，使得用户不知所措。
2 文献回顾
“社交媒体”是一种以用户自行生成和共享内容为特点的新媒体，它是建立在Web2.0的基础上。在21世纪的第一个十年内受到国际学术界的广泛关注，但一个本质问题却遭到忽略，即如何在互联网技术产品不断多样化的背景下定义“社交媒体”并对其进行定位[2]。
欧洲商学院教授卡普兰给社交媒体做出了如下定义：社交媒体是一类允许用户创建和交换生成内容的应用，该应用是建立在 Web2.0 的思想和技术基础上 [3]。基于此，本文将移动社交媒体定义为：移动社交媒体是一类建立在移动互联网基础上且允许用户创建和分享内容的应用。
有了如上定义就能对现有的移动社交媒体进行定位分类，欧洲商学院的学者们设定了 “自我表达”和“社会存在” 两个维度，通过测量不同移动社交媒体在这两个维度上的表现，对其进行定位分类。而加拿大的学者詹・基茨曼（Jan Kietzmann）则更进一步，他提出了蜂窝理论（如图1），将移动社交媒体的属性分成7个模块：揭示身份、对话、共享、揭示个体“存在”信息、建立互动关系、建立名望/可信度和建立社区[4]。本文参考上述文献，确定了移动社交媒体的几个重要属性――交友、即时通信、分享内容、建立互动关系、建立社区、个体信息展示、娱乐/游戏、新闻浏览，并根据这些属性对其进行定位。
图1
3 研究方法
本研究以国内现有的移动社交媒体――QQ、新浪微博、腾讯微博、微信、人人网、猫扑、豆瓣、微视、陌陌为研究对象，通过调查这些移动社交媒体的用户对其在交友、即时通信、分享内容、建立互动关系、建立社区、个体信息展示、娱乐/游戏、新闻浏览，这8个属性上的评价，采用多维尺度分析方法，分析用户心目中对这些移动社交媒体的感知偏好，探讨用户感知结构差异，为移动社交媒体的定位策略提供参考。
本研究主要采用多维尺度分析方法，通过一组直观的空间图来表示研究对象的感知和偏好，即用多维空间中的点表示不同移动社交媒体之间的感知或心理测量关系[5]。空间图的各维度代表一个以上的属性，可以通过观察坐标轴和各个品牌的位置解读空间图，从而可以得知哪个品牌更加注重哪个属性，据此可以对其进行定位。
4 数据收集
根据《中国社交媒体-统计数据和趋势》显示，我国社交媒体的用户年龄段主要分布在21～30，占比49%，因此，主要该人群发放问卷，要求被调查者就问卷中的各个品牌属性进行打分，分值越高，代表该属性越受偏好。林震岩认为，进行MDS分析，只要一份问卷就行，但为了有更高的代表性，所以搜集更多用户的意见再进行分析[6]。因此本文通过网站问卷星（http：///）共发放20份电子问卷，回收20份，其中有效问卷15分，有效回收率为75%。
本文在文献研究的基础上，选择用8个属性来评价移动社交媒体的表现，这8个属性分别是交友、即时通信、分享内容、建立互动关系、建立社区、个体信息展示、娱乐/游戏、新闻浏览。
9个品牌的移动社交媒体受访者的样本容量为15.其中女性占40%，男性占60%。93.99%的受访者年龄在21～25岁，6.67%的受访者年龄在26～30岁。其中微信的使用率为100%，新浪微博的使用率为53.33%，腾讯微博的使用率为13.33%，QQ的使用率为80%，人人网的使用率为33.33%，豆瓣的使用率为13.33%。受访者通过移动在线媒体进行写日志的占40%，发照片占53.33%，更新状态占66.67%，分析新鲜事占60%，留言、跟帖占73.33%，玩游戏占6.67%，与好友即时聊天占86.67%。
5 实证分析
5.1 移动社交媒体具体属性表现比较分析
表1分别列出了QQ、微信等9个移动社交媒体在交友、即时通信、分享内容、建立互动关系、建立社区、个体信息展示、娱乐/游戏、新闻浏览8个属性上的平均得分。
从表1中可以看出，在这9个移动社交媒体中，表现最好的是微信，在即时通信、分享内容、建立互动关系、个体信息展示、娱乐/游戏5个属性上都排名第一，在交友、建立社区、新闻浏览三个属性上排名第二。QQ表现得也比较好，在交友、建立社区、个体信息展示三个属性排名第一，在即时通信、分享内容、建立互动关系、娱乐/游戏、新闻浏览这几个属性上排名第二。新浪微博有自己的特点，虽然它的属性排名都不是很靠前，但是在新闻浏览这个属性上排名第一。其他几个移动社交媒体品牌在各个属性方面都表现一般，其中腾讯微博排名较靠前的属性是分享内容，排名第五，人人网排名较靠前的属性是交友，排名第三，猫扑排名较靠前的属性也是分享内容，但是只排第六，微视跟豆瓣都是在分享内容这个属性上比较突出，但还是没有竞争力，排名分别为第七跟第八名，陌陌最突出的是其交友属性，排名第四。
5.2 移动社交媒体定位感知图的构建与分析
5.2.1 移动社交媒体的定位感知图
采用多维尺度分析方法进行分析，绘制用户对QQ、新浪微博、腾讯微博、微信、人人网、猫扑、豆瓣、微视、陌陌这9个国内移动社交媒体的感知图。通过计算Young应力公式1的应力值（Stress）和模型决定系数（RSQ），对移动社交媒体，二维感知图的应力值为0.02565，模型决定系数为0.99698，接近1，根据Kruskal的解释，应力系数0.2以上（不好）、0.1（还好）、0.05（好）、0.025（非常好）、0.000（完美）[6]。因此本文的二维感知图拟合度非常好。
根据各个移动社交媒体品牌在感知图中所处的位置（如图2所示），它们在各个属性方面的表现以及在用户心目中的定位和竞争关系也可以通过空间感知图表现出来。以各个移动社交媒体各属性的得分为应变量，以各个移动社交媒体在各维度的坐标值为自变量（X），进行线性回归分析，可以在感知图上得到各个属性向量。回归结果汇总如表2所示。
各移动社交媒体在不同属性上的表现可以通过感知图中的属性向量说明，将感知图中代表各个移动社交媒体的点向属性向量上引垂线，该垂线段越短，代表该移动社交媒体在这个属性上的表现越好。
如图1所示，QQ和微信在感知图中的位置比较靠近，说明这两种移动社交媒体在消费者心目中定位比较类似，两者之间存在着很强的竞争关系。腾讯微博和人人网距离原点比较近，说明这两种移动社交媒体在各个属性上表现都比较良好，其都定位在属性齐全，功能强大上。其他几种离原点都比较远而且彼此之间间隔也较远，说明这些移动社交媒体在用户心目中的定位是异质化的。
5.2.2 定位感知图中的维度
感知图中的维度是用户用来感知和评判移动社交媒体的优劣的标准。为了识别维度的含义，分别将各个移动社交媒体在两个维度上的坐标作为因变量，以各个移动社交媒体在交友、即时通信、分享内容、建立互动关系、建立社区、个体信息展示、娱乐/游戏、新闻浏览这8个属性方面的平均得分作为自变量，进行回归分析，通过回归模型中的回归系数相对较大的自变量来解释感知图的维度[7]。
对移动社交媒体感知图的第一个维度进行回归时，最后得到的回归模型中保留了交友、建立互动关系、分享内容这三项为自变量，排除了其他5个自变量，回归模型的R2为0.992，调整后R2为0.987.在对第二个维度进行回归时，最后得到的回归模型中保留了新闻浏览和交友这两个自变量，排除了其他6个自变量，回归模型的R2为0.990，调整后R2为0.987。回归方程如下：
X1=-8.329+0.7×建立互动关系+0.435×分享内容+0.203×交友
X2=-0.980+0.402×新闻浏览-0.209×交友
回归模型结果说明用户在感知和评判移动社交媒体时，采用的最重要的两个维度，第一个维度是建立互动关系、分析内容和交友，第二个维度是新闻浏览和交友。对于维度一来说，三个自变量的回归系数都为正，说明坐标轴的左边建立互动关系、分析内容和交友这三个属性得分低，而右边得分高。对于维度二来说，新闻浏览的回归系数为正，而交友的回顾系数为负，说明坐标轴的上方，新闻浏览属性得分高，交友属性得分低，而坐标轴的下方，新闻浏览属性得分低，交友属性得分高。
图2 国内移动社交媒体感知图
6 讨 论
就国内移动社交媒体的空间感知图来说，右下方区域代表在交友、建立互动关系、即时通信、娱乐/游戏这几个属性表现非常良好，而且距离属性向量越近，代表该属性越好。从图中可以看出，QQ和微信在交友、建立互动关系、即时通信、娱乐/游戏、个体信息展示、建立社区以及分享内容这几个属性上都表现非常好，属于全面优势定位。因此这两种移动社交媒体今后应该继续保持和强化自己的定位。而新浪微博跟腾讯微博在新闻浏览方面表现得比其他社交媒体要好，属于特色定位，而人人网在图中的位置比较靠近原点，而且处于各个属性向量的正向位置，其定位比较中庸。陌陌虽然只有在交友属性上是正向，说明其定位在差异化上，但是其交友属性还是不及QQ和微信，因此陌陌想要保持竞争优势，则必须进一步强化其交友属性，并且还须想法进一步提高其在个体信息展示、建立互动关系、即时通信上的属性水平。猫扑、豆瓣、微视则处于弱势定位区域，比较现实的定位调整是提高在新闻浏览、交友、建立互动关系、分享内容这几个属性的水平。或者只提高其在新闻浏览、分享内容以及建立社区这几个属性水平，达到差异化的目的。因为从图中可以看出在感知图的右上方区域还是比较空的，属于“蓝海”领域，还是有很大的市场机会。
7 结 论
本文采用多维尺度分析方法描述了用户对国内9大移动社交媒体的空间感知图，说明了消费者对这些移动社交媒体的感知，以及它们在用户心目中的定位，并根据它们在感知图中的位置做出了分析，且对各种移动社交媒体未来的定位调整方向提供了改进建议。从分析结果可以看出，用户在识别国内移动社交媒体的定位时，主要考虑交友，建立互动关系，分享内容以及新闻浏览这两个维度。因此，移动社交媒体要想改进产品定位也因从这两个维度进行考虑。
参考文献：
[1]百度文库.第33次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]. [2014-01-16].http：///link？url=5q5BgCmpR5yAS_vpxMN-Cjk2Plye-kj6ciZ9Mvhix84DiLgn4A5uhq4qfUIKVun-hPZFE6rddIs8tRAUrrcRPG5vGF-L5PtN1mfEHcpP6m.
[2]徐天博，曹雨齐.社交媒体：不同偏好的多样性[N].中国社会科学报，2013-10-30（B006版）.
[3]Andreas Kaplan，Users of the world，unite！ The challenges and opportunities of social media[J].BusinessHorizons，2010，53（1）：59-68.
[4]Jan Kietzmann，Social media？ Get serious！ Understanding the functional building blocks of social media[J].Business Horizons，2011：241-251.
[5]纳雷希・K.马尔霍特拉.市场营销研究：应用导向[M].5版.北京：电子工业出版社，2011：419-422.
社交媒体研究范文第2篇
“网络口碑营销的现实可操作空间研究——以消费者的信息搜索行为为研究视角”，中国人民大学新闻学院，丁汉青副教授主持;
“基于社会化媒体的消费者定位及网络营销”，香港城市大学互联网挖掘实验室，由张伦(博士候选人)和祝建华教授主持。
这两个项目是泛媒研究院从2010年6月开始以来资助的第三批项目，至此围绕传媒产业的热点问题共资助了8个项目(详细列表见后附录)。所有资助项目都经过严格的匿名评审和学术委员会的综合评定，本期的两个项目是从14个申请项目中评选出的。
香港城市大学的“基于社会化媒体的消费者定位及网络营销”是在社会化媒体成为网络营销的重要渠道的背景下提出的一个新问题。相对于传统营销，基于社会化媒体的网络营销具有信息可靠性高、数据易于获得、营销成本低廉等多项优势，该研究将通过社会网络分析方法与数据挖掘技术，根据用户所处的网络结构特征、社会化媒体使用特征以及用户自创的网络内容将受众细分，建构社会化媒体中的营销分众模型;并探索社会化媒体中的不同类别的营销信息传播模式，对已有社交网(SNS)营销案例进行效果评估，从而为社会化媒体平台下制定可行的网络营销策略提供参考。
中国人民大学的“网络口碑营销的现实可操作空间研究——以消费者的信息搜索行为为研究视角”，主要是通过考察目前消费者搜索网络口碑信息的行为来探讨网络口碑营销的现实可操作空间，以期廓清操作网络口碑营销的多维度约束条件。研究重点主要包括消费者在什么条件下搜索网络口碑信息;产品类型等条件如何影响网络口碑对消费者决策的作用程度;广告主如何在营销中合理地利用网络口碑等。
泛媒研究院院长、美国密歇根州立大学李海容教授表示，社交媒体在消费者购买行为和品牌营销方面的作用越来越重要，但是社交媒体的影响与传播机制、效果以及如何有效的应用是中国乃至世界营销界面对的难题，也是泛媒研究院的当前的研究重点之一。本期资助的两个项目都涉及社交媒体及网络口碑的理论和实践问题，受到学界和业界评审专家的高度认可。
李海容院长希望更多的研究人员参与泛媒研究院的资助申请，这包括学校的学者、学生，也包括业界的公司、研究机构。每份申请书力争探讨一个传媒产业紧迫的现实问题，追求立意的新颖和研究的深度，充分体现可能的理论突破或者有用的实践创新，避免泛泛而谈。此外，一般情况下，泛媒研究院资助项目的研究周期应为一年，必要时可延期，以保证研究成果的及时性。
关于泛媒研究院和泛媒资助
泛媒研究院(Panmedia Institute， PMI)是国内首家非盈利性的媒介智库，旨在促进媒介、受众和广告知识的创造和共享，致力于整合海内外业界和学界的独特资源，推动前瞻性、科学性、实用性的研究，促进媒介产业的发展，提升中国媒介产业的竞争力。作为非盈利性机构在香港注册，泛媒研究院于2010年5月14日在北京成立。其资金来自国内创始公司的启动资金和会员公司的会费及赞助。泛媒研究院董事会由始创公司和学界人士构成，共9人，其中5名来自业界，4名来自学界，监督泛媒研究院的全面工作。泛媒研究院的学术理事共有19人，其中5名业界专家，14名知名学者，代表业界和学界共同指导泛媒研究方向、参与每期资助申请书的评审工作。
作为泛媒研究院的重点工作，泛媒资助围绕媒介产业的新问题，通过资助研究机构和学者，从传播学、营销学、经济学、社会学以及其它相关学科的角度进行探讨与研究，并紧密结合业界的实际情况，创造出从业人员可以直接运用的新知识、新理论和新方法，以便推动媒介产业的迅速发展。为此，泛媒资助强调研究项目的前瞻性、科学性和实用性。从2011年开始，泛媒研究院的资助评审将由原来的每季一次改为每半年一次，申请截止日期春季为3月15日，秋季为9月15日。从2011年春季开始，泛媒资助申请实现网络提交和网络评审。
附录：泛媒研究资助列表
1、“数字化时代营销传播策略的变革与创新——基于媒介变革、广告创新的理论思考和对策”，复旦大学新闻学院，程士安教授主持。
2、“在线广告的形式及特征对用户容忍度和体验质量的影响”，北京航空航天大学经济管理学院，周荣刚主持。
3、“植入式广告传播效果测评研究”，中国人民大学新闻学院，李彪主持。
4、“手机精准营销中的用户许可及作用机制研究”，北京大学光华管理学院，赵占波副教授主持。
5、“我国传媒上市公司治理绩效影响因素的实证研究”，山东大学管理学院，谢永珍教授主持。
6、“大型媒体事件广告效果计量模型及定价策略研究”，香港浸会大学传理学院，赵心树教授主持。
社交媒体研究范文第3篇
关键词：社交媒体；大学生创业；作用
1 现代社交媒体对大学生创业的推动作用
1.1 拓展人脉
在创业过程中，人脉的拓展尤为重要，它会对创业成功率产生直接的影响，而对于人脉拓展而言，社交媒体的合理使用所带来的积极作用又极为明显。在创业者看来，要想获得人脉与关注，无论是使用微信还是微博，都是既困难又简单的。说其困难，原因在于微信与微博等现代社交媒体都存在一定的局限性，它们所面向的对象有所不同，因而在获取人脉之时亦面临相应的局限；说其简单，原因又在于微博能够采用制造热点话题、使用微博推广等方式加强宣传，以此获取更为广泛的关注，而对于微信而言，同样能够借助公众号等手段提升关注度。大学生在创业之时，可以对微博、微信等现代化的社交媒体进行巧妙地利用，以此积累人脉，这能够在较大程度上保证其创业活动的成功。
1.2 提供平台
大学生创业需要有平台作支撑，在当前电子商务迅猛发展且广泛普及的背景之下，如果一味地以传统创业思路为指导，必然是不可取的。现代社交媒体能够提供一个选择平台的机会于大学生创业者，对于大学生而言，不管是在哪一个领域开展创业活动，都是可以以社交媒体为支撑来进行的。举例来说，如果大学生选择在美食餐饮领域进行创业，便可以利用微博、微信等制造热点话题，以此引起广泛的讨论与关注，让消费者有一个较为清晰的认识。在此基础之上，可通过拉手、糯米等餐饮平台加强推广语宣传，此外，还可与金融平台建立合作关系，开展一些折扣减免活动，例如，使用微信支付特享周五半价优惠等。由此可知，社交媒体能够提供可选择的平台于创业大学生，有利于其创业道路的铺筑。
1.3 集成化创业
除了在人脉与平台两个方面向大学生提供一定的支持，推动创业活动的开展以外，现代化的社交媒体还有利于实现创业的集成化，对某一单一环节创业尴尬现象的发生予以避免。现代社会正朝着集成化与统一化的方向发展，传统形势下的只强调生产链中某一环节的创业模式已失去先进性，逐渐被新时代社会与市场的发展所淘汰。此外，以消费者为视角来分析，一条龙的服务需求越来越明显，这同样要求大学生开展集成化的创业活动。利用现代社交媒体，大学生在创业之时能够更好地将不同环节集合起来，提供能够符合消费者心理预期的优质服务。
2 大学生利用现代社交媒体开展创业活动的制约因素
2.1 虽了解社交媒体但欠缺创业意识与实践经验
目前，很多大学生对现代社交媒体的使用频率均很高，但是，他们利用社交媒体开展创业活动的意识却相对欠缺。大部分大学生在使用社交媒体之时，仅将其视作一种娱乐与休闲的工具，很难充分把握其营销价值。对于大学生而言，他们普遍不会以社交媒体为依托进行市场的拓展。虽然现阶段已有部分大学生具有了利用现代化的社交媒体开展创业活动的意向，但其必要的工作经验较为欠缺，在大学生寻找到正确且合适的创业途径之前，依靠现代社交媒体进行创业这一先进思想只能停留于起始的计划阶段。
2.2 利用社交媒体进行创业的特征并不突出
目前，诸多现代社交媒体均以促进人际交流、拓展人脉关系为其主要功能，大学生在借助社交媒体开展创业活动之时，只能依靠自身的技术力量优化各个媒体的效果。然而，就现有的实际运行结果分析可知，基于精力、能力以及实力等因素的限制，很多大学生不具备足够的知识与能力利用并驾驭全部的社交媒体。若委托专业公司对社交媒体进行运营，可以在很大程度上提升使用效果，但是这又需要支出大量的资金，加之国家政策等因素的限制，现阶段大学生还没有足够的能力进行现代社交媒体的营销外包或托管，因而又成为对创业活动产生制约的一项重要因素。
2.3 社交媒体网络信息对大学生造成不良影响
很多新闻媒体曾报道过互联网信息对青少年影响的事例，大学生处于人生观、世界观与价值观形成的关键时期，这一阶段接触的信息亦会对其产生很大的影响。随着现代科技的不断进步与发展，与大学生密切相关的现代社交媒体功能亦愈发高端。作为走在潮流前端的人群，大学生对于很多新生事物都有着广泛的兴趣与积极的探索欲望，社交媒体中有很多不利于他们成长的信息，在利用社交媒体进行创业的过程中，如若不能对微信、微博等媒体的信息做出正确的分辨，便会很容易误入歧途。
3 高效发挥现代社交媒体作用为大学生创业提供服务
客观分析，正确使用现代社交媒体向大学生创业提供服务需要由学校、家庭、社会以及政府等多方面进行引导与监管。
3.1 学校方面
要通过举行网络论坛、开展与专业相结合或者提高专业技能的教育活动对大学生进行引导，使其对创业知识以及利用现代社交媒体进行创业的概念有一个更加深入的认识，增强其创业自觉性，培养务实心态，对其创新精神与实践能力进行不断的锻炼与提升，向大学生创业提供优质的服务，此外，还要进行网上就业指导教育以及网上职业咨询辅导等活动的积极开展，将社会实践同学生专业实践以及就业创业密切地结合起来，使大学生随时随地地利用现代社交媒体接受教育，增长知识，对其正确创业意识的树立进行积极且合理的引导。
此外，学校还要对现代社交媒体进行充分的利用，积极宣传优秀创业典型，以榜样的实际经历激励更多的大学生参与到创业队伍中去，营造并优化创业氛围，对创业工作予以不断的推M。利用公众号、微博发文或者讲座等形式向学生传授现代社交媒体的正确使用方法，对社交媒体的不良危害予以强调，以引起学生的足够重视，进而使其养成良好的社交媒体使用习惯。在课堂上，教师要多注意提醒学生专心听讲，减少学生课上使用社交媒体的频率，预防大学课堂出现现代社交媒体污染，影响正常上课与人才培养质量等不良现象的出现。更为重要的，思想修养培养必不可少，教师要时刻掌握大学生的思想动向，引导学生健康向上发展，助其树立起正确的人生观、世界观与价值观，提高学生鉴别有害信息的能力，构筑思想堡垒。此外，学校还可利用网络进行大学生创业指导课程或讲座的开设，使学生树立自信心，为自己的目标不懈努力，避免出现由社交媒体中黄赌毒等有害信息侵害而自甘堕落的现象。
3.2 家庭方面
家长要寻找正确的教育方法，不能过分地溺爱子女，积极督促他们奋发向上。勤俭节约的好习惯要从小养成，尤其是在子女上了大学以后，家长要对其用于社交媒体之上的开销进行合理的控制，通过交流了解子女在学校的学习与生活状况，对其受不良信息影响的情况进行监控，以防子女过于依赖现代社交媒体现象的发生，使子女能够在学校正确地使用社交媒体，形成健全的人格，在顺利完成学业的同时对创业能力以及竞争力予以提高。
3.3 社会方面
首先，要在全社会营造积极向上的氛围，鼓励大学生利用现代社会媒体开展自主创业活动，并在鼓励成功的同时宽容失败，通过自主创业宣传教育的加强对大学生创业持以积极的鼓励态度。其次，要对现代社交媒体进行严格的规范，现代化的社交媒体横跨各行各业，它不仅关系到技术培育问题，还与市场规范息息相关，社交媒体的运营必须以业务管理平台的建立为前提，对媒体信息进行严格管理，有效控制负面信息的传播，以此为前提向大学生创业提供优质服务，对政府压力予以缓解。例如，可以利用微信、微博等进行创业信息的免费，开辟创业新渠道等。而怎样控制、怎样征询、怎样选择是需要各方面密切合作的一件事，管理部门需要进行公共信息现代社交媒体发展机制的制定，在推动社交媒体发展的同时强化信息管理，尤其是加强对媒体内容的管理，真正实现社交媒体的更安全、更绿色且更创新。
3.4 政府层面
在大学生创业过程中，政府发挥着引导性的作用。首先，政府应在大学生利用现代社交媒体进行创业之时制定多种优惠政策，给予其特殊的税收优惠，向大学生创业提供资金、信贷以及市场政策等的支持。其次，适当优化大学生创业的风险投资，允许其在缴纳所得税之前进行相应风险准备金的计提，以此对投资运营风险予以降低，增加大学生风投类创业企业的投资积极性。如果风险投资最终走向失败，政府与相关部门可以开展评测工作，给予一定的税赋抵减。最后，政府还要将大学生利用现代社交媒体创业作一项公共服务常规工作来抓，为大学生创业提供一定的“事后担保”服务。
社交媒体研究范文第4篇
【关键词】 大学生 新型社交媒体 网络行为 引导策略
随着互联网建设构架的革新，社会化网络力量的兴起，移动网络设备的普及。以微博、微信、Twitter等为代表的社交媒体具备了之前互联网所不具备的明显特征，分享、贡献、协调、参与等。大学生在网络群体中的网络社交活动最为活跃。很多大学生睡觉前最后一件事和起床后的第一件事就是刷微博微信。网络社交活动成为日常生活中不可或缺的一部分，同时也深刻影响了参与者的行为习惯。
一、新型社交媒体及其特性
1.1新型社交媒体
随着通信技术的发展，移动终端设备的普及，各类社交媒体的用户激增。根据百度百科，社交媒体（Social Media）指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。而作为社交媒体的最大用户群，大学生生活和学习的方方面都受到其巨大的影响。
1.2新型社交媒体的特性
新型社交媒体的普及及发展正是由于其便捷性、原创性和交互性三个特性。通过移动终端，用户随时实地可以信息，并随时更新自己的心情和周围发生的事情。评论、沟通、互动功能，实现了人与人之间的交流畅通。
二、新型社交媒体对大学生在行为习惯的影响
《2014中国大学生媒介与消费调研报告》在北京、上海、广州、武汉、成都五地显示，微博微信在大学生中的使用率分别为71.1%和82.3%。随着社交媒体应用的普及，大学生的网络行为习惯也受到了不同程度的影响。
2.1积极影响
1、丰富了大学校园生活。新型社交媒体的便捷性使当代大学生活更加分富多彩。音频、文字、图片、视频等多种信息传播手段使得大学生的通讯沟通手段更加多元化。通过对生活学习的记录，对朋友圈内其他人以及各种公众账号的关注，获取各种各样的新鲜资讯，也大大满足了大学生对周围新鲜事物的好奇心。通过社交媒体，还可以组建各种兴趣小组和学习小组也大大丰富了大学生们的课余生活。
2、拓展社交圈，提高沟通能力。由于网络突破了时间、空间的局限性，使得大学生的交友圈不再限定于一个教室或一个校园。通过网络大学生们可以便利的接触校外世界，随时随地与人沟通，为大学生提供了更多的交友机会。也由于网络的虚拟性和隐蔽性，减轻了交友双方的心理负担，消除了部分大学生在日常沟通时的心理隔阂，这也为平时好友较少的学生提供了一个拓展交友圈的社交平台。
3、自主学习，获取丰富网络资源。TED、可汗学院、世界级名校公开课等一批公开课正是依托于社交媒体为全世界爱学习的网友提供的一个网络学习平台。这些公开课涵盖了人文、科学、艺术、社会、金融等领域的精彩课程。这些课程大大丰富了大学生的知识获取途径，也可以提升大学生的科学文化素养。
2.2消极影响
虽然便利的社交媒体应为为大学生的行为习惯带来了一定积极影响，但我们也必须认识到社交媒体也给大学生带来了不同程度的消极影响。
1、过度沉迷影响正常人际交往。对微博微信的应用可以说已经成为大学生日常生活的一部分，随时随地查看手机已经成为部分学生的一种习惯。这不仅逐渐占据了他们的日常生活时间，甚至开始占据他们的学习时间。在课堂上听见微博更新的声音，对老师来说也屡见不鲜。过去侃侃而谈的同学聚会，也演变成大家各自把玩手机。任何事物都是过犹不及，一旦社交媒体取代了正常的沟通交流，正常的人际交往也将消失。
2、信息过度暴露，大学生安全利益存隐患。大学生由于社会阅历少、判断能力差，很容易采信一些不实信息。随着社交媒体的极速发展，个人隐私保护措施却为得到进一步完善，个人信息泄露严重，这就给不法分子提供了机会，通过网络诈骗，虚假信息，对大学生的人身财产安全造成了损害。
3、信息良莠不齐，大学生意识形态易受影响。新社交媒体使每一个人按照自己的意愿信息成为现实。但是在这些的内容中，有益的内容可以让受众得到启发，但是也有一些不良信息掺杂其中。大学生心智体尚未完全成熟，意识薄弱，在面对不良信息时容易受到影响，形成错误的世界观、人生观和价值观。
三、大学生新型社交媒体行为习惯的引导策略
1、丰富校园文化活动，提高大学生综合素质。多彩的校园文化，丰富的文体活动，不仅可以增加现实吸引力。同时结合校园发展，把大学生们的的智慧和热情合理的引导到现实中来，培养大学生的动手能力和创造力。这样一来，不仅可以消耗大学生过剩的精力，从而从根本上减少了大学生的上网时间。
2、利用网络优势，引导学生。现在大部分大学生已经认可或正在使用社交媒体，学校可以通过指定专门的教师，利用社交媒体融入到学生中。在网络环境下，学生更容易畅所欲言，老师也可以仔细观察，了解学生的真实想法，循循善诱，引导学生形成正确的“三观”。
3、加强网络安全教育。通过网络安全教育，加强学生网络安全防范意识，对常见的网络诈骗可以独立辨识；对于虚假信息能够仔细分辨；对于流言谣言能够理性的认识。最终实现不受或少受网络犯罪侵害。
总之，对于新型社交媒体的广泛应用，学校应积极应对，把社交媒体看成一种手段，合理利用网络优势，正确引导并规范大学生在社交媒体上的行为，最终实现大学生自觉抵制网络不良信息，学会利用网络平台获取有用知识，促进自身全面发展的长效机制。
参 考 文 献
[1]百度百科[EB/OL].http：//.
社交媒体研究范文第5篇
【关键词】多媒体教学;人机交互理论;多媒体教学效果
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1674－4993(2016)03－0267－02
1引言
随着网络技术和计算机通信技术的迅速发展，计算机的使用已经融入到人们工作、学习、生活的方方面面。在教学过程中，多媒体技术被看做是人机交流和师生交流的主要渠道，能够通过随机性、灵活性、信息多维性和立体化的方式把知识形象生动地呈现给学生，从而能够实现节约教学时间，提高学习效率。但在多媒体教学的实施过程中，往往会出现一系列相关问题，例如:节奏过快导致学生难以理解;师生双方过多依赖多媒体为中介导致师生的直接交流日趋减少;学生对多媒体播放的当前内容感兴趣，但却对整门课程的整体逻辑不清，导致思维“迷航”等问题。笔者在之前的课堂问卷调查中曾发现，有近三分之一的学生在多媒体教学后能或多或少地感受到上述问题。这些问题究其原因，都是由不合理的多媒体教学设计所导致的，当前的多媒体教学设计同时存在着两种极端的现象和问题:一是在多媒体上仅用单纯的文字来表述所希望讲解的课堂内容，不仅达不到多媒体教学相对信息量大的要求，也容易使教学双方产生枯燥和乏味的心理，从而降低教学效果;二是在多媒体上使用了大量的视频、音频、动画、图表等非文字信息，其信息量和信息组合方式大大超过了人脑在初次接触信息时的认知能力极限，不仅使得大量信息无法被学生理解，造成教学资源浪费，还会造成很多学生的关注重点偏移，更多地去关注视频和音频中能带给自己“愉悦”感的浅层信息，而忽略多媒体教学中系统的、深层的知识信息。针对上述问题，本文将借助一系列人机交互理论，寻求和探讨最适合教学的多媒体设计过程。
2多媒体教学的已有研究
国内外很多学者针对多媒体教学的效果进行了研究，在发现多媒体教学众多好的效果的同时，也发现多媒体教学存在着仅仅将传统板书更换载体搬到屏幕上、滥用视听效果分散学生注意力、操纵电脑减弱对课堂的控制等问题，例如:Liao(2008)对于之前多媒体教学效果的相关文献进行了定性的综述和定量的元分析，发现在影响力较大的35个已有研究中，25个显示了多媒体教学相对于传统教学，会在教学效果上有显著提高;但也有10个研究发现多媒体教学与传统教学两者的教学效果没有显著区别。对于多媒体教学积极与消极效果并存的现象，一部分学者开始探寻影响多媒体教学效果的因素，例如:辛自强(2002)、林明霞(2008)等研究从教学过程的各个阶段和教学的各个参与方来寻求提升多媒体教学效果的因素，并列举出了教师水平、教学准备时间、课件制作熟练程度、教学内容难度、教学量大小等可能影响多媒体教学效果的主要因素。进一步地，学者们也针对多媒体教学出现的不同效果及其成因，在寻找更科学合适的多媒体教学的方式，例如:赵翠霞(2005)提出在多媒体教学过程中引入类似于软件开发中“帮助”功能，并探讨了定向帮助和非定向帮助对多媒体教学过程的影响;韩国波等(2009)借用全面质量管理的理论，分析了在多媒体教学过程中的全员、全过程、全方位的教学效果提高方式。从上述研究现状的综述可以发现，当前对多媒体教学效果的研究主要集中于对“人”(即教师和学生)的研究，但多媒体教学本身是一个教师通过计算机来对学生进行教学的过程，是一个典型的人机交互过程，而使用人机交互的观点来看待多媒体教学的研究在当前较为缺乏，本文希望借助人机交互理论，对已有的多媒体教学方面的研究产生补充。
3基于人机交互的多媒体教学优化
在信息管理领域，人机交互理论被广泛应用于用户界面设计、网页设计、虚拟社区设计等方面，从而使得信息产品的用户能更好地对信息产品产生认知和理解。这其中，注意力竞争理论、视觉搜索理论以及动作效果理论在解释用户如何在多种形式信息并存的环境中认知新的信息产品得到了较好的效果。Jiang(2007)使用注意力竞争理论解释用户对网站的喜好程度，发现在人的视觉系统范围内，各种信号目标将分别刺激人的注意力，并在人的注意力有限的情况下相互竞争;Bacon(1992)认为个体在面对多种信息表现形式时，会更容易使用视觉来进行信息的搜索和整理，而在视觉搜索过程中，信息被发现的优先级与任务无关，仅仅与该信息在视觉目标特征上的凸显程度(如颜色、大小、亮度等)有关;Hong(2007)、Diao(2004)等的研究均认为对于动态物体的关注与监测是人的天生生物学倾向之一，与静态的形象相比较，移动的形象会更多的激发人的认知和情感。多媒体教学本身是一个教师通过计算机来对学生进行教学的过程，是一个典型的人机交互过程，因此同样可以使用人机交互的相关理论来优化多媒体教学过程。
3．1使用注意力竞争理论优化多媒体教学信息量
根据注意力竞争理论，多媒体教学中同时呈现出的各种信息会独立地分别刺激学生的注意力，并且不同的信息在对于学生注意力的刺激中会出现一种竞争的关系，因此，多媒体教学中呈现的信息量如果过小，则不能达到多媒体教学的要求，但是如果同时呈现的信息量过大，则会使学生在注意力的竞争过程中出现分心。这样一来，就要求教师在使用多媒体教学过程中需要注意:①认识多媒体教学中信息量与教学效果的倒U型关系，合理安排每节课的教学内容，若信息量不足，则多媒体教学相对于传统教学的优势无法体现;若信息量过大，则又会在学生的注意力竞争中导致学生的认知过载。②在课堂教学中合理调整多媒体教学信息量，学生作为多媒体教学接受的个体，不同的学生在注意力的竞争过程中达到认知负载的程度也不尽相同，这就需要教师因材施教，在一门课的前几次中能通过与学生交流、问答、测试等方式理解学生对当前多媒体教学信息量大小的感受，然后在接下来的课程中做出合理的调整。
3．2使用视觉搜索理论优化重点内容的凸显方式
根据视觉搜索理论，个体在面对多种信息表现形式时，会更容易使用视觉来进行信息的搜索和整理，而在视觉搜索过程中，信息被发现的优先级与任务无关，仅仅与该信息在视觉目标特征上的凸显程度有关。因此，在多媒体教学过程中，应采用什么方式能最有效的引导学生的视觉搜索过程偏向于教学的重点内容也理应成为多媒体教学过程中的一大优化方向。因此，要求教师在使用多媒体教学过程中需要注意:①在多媒体教学的准备过程中要突出重点，结合之前的注意力竞争理论，每节课的重点内容应控制在一至二项。②使用各种多媒体表现形式突出教学中的重点内容，可能使用的凸显表现形式包括字号放大、颜色区别、添加下划线、位置放在最前等方式，在制作多媒体课件时应综合使用。③及时了解学生对教学重点内容的掌握程度，若无法达到预期，则应加强或更换多媒体课件中对重点内容的凸显表现形式。
3．3使用动作效果理论优化视频和动画的使用
根据动作效果理论，对于动态物体的关注与监测是人的天生生物学倾向之一，与静态的形象相比较，移动的形象会更多的激发人的认知和情感，那么，在多媒体教学中，视频和动画信息是否可以更好的抓住学生，激发其学习的潜能就是多媒体教学优化的第三方面重要内容。因此，要求教师在使用多媒体教学过程中需要注意:①注重多媒体课件制作技术的提升，随着计算机技术的不断进步，可用于多媒体课件制作，特别是其中的动画和视频制作的技术手段也在不断进步，对这些技术的熟练掌握可以使得多媒体课件中动画和视频的表现形式进一步丰富。②结合之前的视觉搜索理论，尝试使用动画和视频的表现形式凸显重点内容。③结合之前的注意力竞争理论，注意动画和视频使用程度的问题，如果使用过度，同样会导致学生的认知过载，或出现学生关注动画和视频中能带给自己“愉悦”感的浅层信息，而忽略多媒体教学中系统的、深层的知识信息这一现象。
4结论
本文希望借助人机交互理论，特别是解释多种信息形式并存环境中人的认知过程的注意力竞争理论、视觉搜索理论、和动作效果理论来探寻多媒体教学设计中科学合理的信息量和信息表现形式，从而对已有的多媒体教学的研究产生补充。
［参考文献］
［1］辛自强，林崇德．认知负荷与认知技能和图式获得的关系及其教学意义［J］．华东师范大学学报(教育科学版)，2002，11．
［2］林明霞．信息不同组合方式的多媒体教学效果的实验研究［D］．沈阳:辽宁师范大学，2008．
［3］赵翠霞．多媒体教学界面中帮助方式对学习绩效影响的研究［D］．杭州:浙江大学，2005．
