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关键词:药品采购;药库管理;管理方法
一、药品采购
药品采购需要对流程进行严格的控制,药品质量关系到医院医疗服务是否能够稳定进行,也关系到顾客的人身安全,因此是十分重要的。医院在开展药品采购时要严格按照管理计划来进行,不合格的药物不允许投入到使用中。下面将对药品采购环节需要注意的相关问题进行总结。
国家药品监督管理部门针对药品采购流程以及手续做出了明确规定,各部门之间要严格参照这一标准来进行,对药品采取动态管理的方法,根据所采购的数量以及类型来制定管理要点内容,这样才可以避免出现不合格药品流入到市场中。医院采购药品是采取招标的形式来进行的,要加强对招标手续的管理,只有符合竞标标准的单位才能够参加,这样市场也会变得更加规范。
其次是采购数量,要根据使用量与现阶段的预存量来进行计算,这样才能够确保药物使用都在安全期限内。常用并且消耗量较大的药品要制定合理的采购周期,为医疗环节提供充足的物资。药品采购还需要考虑季节容易爆发的疾病,有规划的进行购买,备用药物数量少于预期标准后,可以进行采购补充。
注意掌握药品信息及医疗信息。由于科学技术的不断发展,一些药品不断更新换代,新药特药层出不穷,一些医疗方法、医疗手段也不断推陈出新。所以要随时了解掌新情况,及时购进疗效好的新特药配合和满足医疗及病人的需要。对新药特药的采购,药剂科要事先做好药品的调查和介绍,经药剂科主任审查同意后,列入计划安排采购。药品购进以后由申请科室负责使用。同时向病人宣传介绍新药,提高病人用药信心。力求做到不盲目购药,避免好药进不来,进来的药无人使用,因而出现库存积压现象。
在采购前要对价格进行详细的计算,以采购时的市场价格为衡量标准来进行全面的计算。价格报表是药品采购阶段的重要依据,制定后还要对可行性进行判断,进行取样调查,这样更有利于采购方对价格成本的控制。避免频繁的更换药物生产厂家,否则在管理阶段也会增大工作任务量,很难在短时间内确定工作任务的完成质量。多方位采购,做好价格文章。虽然现在药品实行网上阳光采购,但由于同种品种不同厂家、不同公司、价格也有差别。所以在进货时采取多家进货,货比三家,利用市场竞争,讨价还价,在保证药品质量的前提下,争取更低价格进货,尽量降低成本,减少病人负担。同时注意采购名厂、名家、名地、名药。同一药品要选择信誉好、质量优的名厂、名地产品。因其疗效好,病人信赖,一所医院好医、好药、治好病,求医者众,有了社会效益,经济效益自然提高,反之,有好医,无好药,十医九不治,就无效益可言。
设立药品采购约束机制,防止个人收红包、吃回扣、买贵药、进次货等违法违纪行为,维护病人和医院的正当利益。
二、药库管理
药品存放阶段进行严格的管理,可以避免药物在存放阶段出现失效或者质量下降的问题。药库要保持清洁,温度恒定并且不会受到阳光直射,药库的管理工作也是比较复杂的,涉及到很多不同的内容,并且对完成时间要求也十分的紧迫。要做好日常工作记录,对药品的入库以及提取数量进行实时记录,并定期清点仓库内剩余药品的数量是否与记载的参数保持一致,将数量记录误差统一记录解决。
药库管理与药品采购是药剂科工作的两个主要方面。只有依法做好药品采购工作,才能促进药库的管理,而井井有条的药库管理,才能为做好药品采购提供可能,两者互为条件,互为前提,相辅相成。药库管理工作看似简单,其实很复杂,它涉及方方面面,要做好它就必须抓好主次,分好前后,它不能面面俱到,也不是简简单单。做好药品入库前的验收和建立完善各种管理制度是减少药品损耗,防止伪劣药品入库,提高安全用药水平必不可少的两个方面。
1、药品验收入库
药品在入库时为保证药品质量和数量,必须进行严格的检查验收。即:以购药发票为依据,逐样逐件检验核对。核对药品名称、规格、数量、价格、批准文号、有效期限、注册商标、生产厂家、检查外观包装有无变质破损,注明与品种是否一致等。通过上述检查无误后,方能签收入库。对变动了的价格要查明原因,对可疑药品,必须送药检部门检验认定合格后再入库投入临床使用。通过验收合格的药品入库时,首先要做好分类,先按片剂、粉剂、液剂等不同剂型分类,然后再按同种剂型不同品种分类。分类后的药品要定库、定位有序存放,并做好编号,写好标签进行管理。对有效期的药品要注明,以免过期失效作废。贵重、有毒及品要放置专柜加锁专人严格保管。其次将入库的药品按类别、品种、名称、规格、单位、数量、批发价、零售价、入库时间等输入电脑,领发药时,再输入领发日期、科室、数量、经手人、库存量等。同时要对领发单交领发科室做查询和结账使用。定期输入药库动态情况供负责部门参考,以及时调整采购计划。没有设置电脑的单位应建立账簿登记上册。这样便于管理,杜绝漏洞,减少损失。其优点:对每次药品入库进账和出库销账提供了快速准确之便,而且随时了解药库原动态,为下次采购药品提供可靠的参考数据,使药库管理工作处于有条不紊之中。
2、建立各种制度,以制度促进管理,制度促进效益
要使药库有效地服务于临床,确保医疗工作质量,必须使其管理工作科学化、现代化。制度的建立要从实际出发,必须具有现实性、实用性,便于操作。常设制度有以下几种:
建立验收制度。这是在药品入库时把好质量关、数量关,杜绝假冒药品流入医院,进入临床使用和防止采购人员贪污受贿的唯一办法。要指定有主管药师以上职称的,责任心强的,有丰富经验的人员专门负责这项工作。凡是进入医院使用的药品不论数量多少,价格贵贱都要经过验收认定许可。
建立专药专管制度。对贵重、麻醉、有毒药品,要专人负责管理、发放,这是用药安全可靠必不可少的措施。
建立帐册制度,每次药品出入库都要登记上册,每购进一批药品都要以发票为依据,认真填写入库验收单,并及时上册。入库单是以购药批次填写后报财务科,作为药库收入。药品出库时要根据品种数量及时销帐,同时写好三联调拨单,送财务科,领药科室和药库留存,月终盘点,根据领发药调拨单做好月报表,说明对库存药品的数量和金额去向何处的归总,做到帐物相符,帐帐相符。药品的采购和管理是动态、复杂的工作,没有固定手段和统一的模式,只有循其规律和不断变化的情况,而不断摸索、探讨、变革其方针、方法,才能保证医院用药上堵假防冒、安全有效,提高医疗质量,保证医院的效益。
参考文献:
1.1系统的技术结构框架
采购管理系统使用struts+sPring+Hibemate的结构框架进行设计,近些年以来的系统开发过程中,不断产生各种多层结构框架的设计模式。Struts+Spring+Hibernate属于其中的一种类型,SSH结构框架是现阶段应用较为广泛的架构体系,大多数大型企业的官方门户网站都是选择这种结构框架作为企业业务管理的支撑架构,其相应的实际开发应用流程己经进入到成熟的发展阶段。由于这个系统对于计算机网络存在着一定程度的依赖性,因此对于计算机系统的网络通信接口要求标准也相对较高。计算机网络协议需要遵循相应的TCP/IP协议,另外应当确保8080端口处于不被占用的状态,因此这系统的服务器默认形式通信连接端口为8080。
1.2数据库表的设计原则
1)逻辑结构的设计要点。使用表格的形式进行信息存储处理,主要包含系统管理员的信息表、采购员的采购信息表、供应商的产品信息表、采购清单的信息表、竞标单的信息表与供应单的产品信息表等。2)物理结构的设计要点。采购管理系统具体使用的数据存储要求为数据库,各个数据选项应当在数据库中进行存取操作,存取的单位是表格,存储区域通常是存储在系统的硬盘内部,系统数据应当满足保密性原则,各个系统用户都需要设置各自的权限,只有达到权限标准的系统用户才可以运用某项具体数据,在系统用户输入相应的用户名时需要进行权限判断处理。
2采购管理系统的实现分析
2.1管理员模块实现
选择菜单项中的查看预审核采购订单通知,可以看到当前需要进行审核操作的采购订单通知数目和具体列表,选择各个通知右边位置的查看选项,可以查看到其它的具体通知。进行采购清单的管理时需要选择菜单项中的汇总分配,可以看到当前需要操作的采购清单列表,这部分采购清单一般是对各种不同产品的具体要求。进行汇总时系统会将产品根据具体的类型进行分类处理,统计具体的总数量同时显示出来。点选择返回按钮可以返回到之前出现的页面。点击选择按钮以后系统会相应显示确认的提示性操作,选择确定之后将对应的采购订单分配到相应的采购员。在汇总分配过程中需要同时操作多个数据表:对于采购清单表实行相应的修改操作处理,状态位置为1,对采购订单表实行添加操作处理,对采购员和产品的对应关系表实行查询处理。
2.2采购员模块实现
输入系统用户名与密码之后假如通过对应的数据库验证则会跳转到对应的采购员功能页面。选择相应的采购订单菜单,则可以进入到采购订单的页面。系统页面显示系统管理员要求采购员需要的采购订单信息,选择按钮则会相应弹出需要确认的窗口。
2.3供应商模块实现
供应商模块通常包含了四个方面的实际功能,其分别为查看系统通知、竞标、竞标单管理与订单管理。系统通知一般包含了两个部分,其分别为查看待签订单通知与取消订单通知,查看取消订单通知通常只能够查看由系统管理员取消的采购订单。
3结束语
关键词:中石化;海外石油工程;物资采购体系
一、中石化海外石油工程项目综述
中石化上游海外石油工程的业务范围主要包括物探、钻完井、测录井、特种作业、地面工程建设等专业。中石化石油工程技术服务队伍从20世纪90年代走向国际市场,经过20多年的悉心经营,海外业务的规模和领域不断发展壮大,目前业务范围已拓展至海外40余个国家和地区,海外市场已具有相当规模。目前来看,在机构设置上,中石化在绝大部分海外业务所到之处都设置了分支机构或项目部,通过海外机构之间的联系将海外石油工程技术服务市场网络化,构建了一个全球化的油服网络。在国际合作上,与很多实力雄厚的石油公司以及国际顶尖油服公司开展合作,合力参与全球石油工程项目的运作和建设,开拓了国际市场。同时,在人员配备上,培养了一大批熟悉海外石油工程业务的专业人才,加上不断吸收国内各专业院校和研究所以及海外当地的优秀人才,共同构建了一个可满足海外市场发展需要的高素质的人才梯队多年的海外苦心经营,使中石化在海外石油工程技术服务领域取得了良好的国际声誉,成为了中国石油企业实力和国际形象的典型代表,品牌效应正在一步步发挥,促使海外石油工程项目不断发展,形成了良性循环。
二、中石化海外石油工程项目物资采购存在的问题
中石化上游海外石油工程项目分布范围广,不同国家和地区的市场情况复杂,物资供给情况不一,政策变化也很大,与国内市场差异很大,因此不能完全照搬国内的采购经验,必须针对实际情况进行具体分析。目前,海外物资项目物资采购存在的问题主要集中在以下四个方面。
(一)物资采购管理体系有待完善
现阶段,中石化石油工程物资供应管理体系已基本建立,其涵盖的主要内容就是石油工程项目生产建设所需物资的采购,但是覆盖的范围主要是以国内市场为主,海外项目物资采购方面覆盖的还不全面,管理体系尚未完全成熟,在海外项目物资采购体系建设方面还有很多工作需要开展。
(二)海外项目物资采购存在较大环境阻力
一方面,海外石油工程项目建设及相关的商务活动必须遵守项目所在国当地的法律法规政策,而不同国家和地区之间的差异性较大;另一方面,不同国家和地区,甚至同一国家不同区域之间的自然环境、社会环境、文化环境时有不同,从而带来相应的适应性问题。此外,海外石油工程项目物资采购工作受到业主的影响很大,不同的业主对于设备物资的需求各有不同,加之对于某些品牌和供应商的偏好,可能对项目物资采购的独立性和自主性造成很大影响。
(三)海外项目物资采购专业化水平有待提高
一方面,海外项目专业采购人员的培养需要相当长的时间周期和大量的经验积累;另一方面,国内和海外项目间人员有序流动的体制机制尚未完善,同时受到成本制约,海外项目的人员配备往往较为紧张,物资采购管理和业务人员经常身兼数职,轮休不及时的情况时有发生,很多懂管理、懂业务的采购人员在海外项目服务期满后纷纷申请回调国内,从而影响了海外项目物资采购的专业化水平。(四)采购信息系统不完善由于受到不同国家和地区之间的语言、环境、项目性质等情况的制约,中石化石油工程统一的海外物资采购信息系统尚未完全建立,存在各海外分、子公司或项目部在项目当地使用各自的采购管理软件,甚至有些项目部不使用信息系统进行操作的情况,海外项目物资采购的信息化水平和采购效率有待提升。
三、优化中石化海外石油工程项目物资采购的可行举措
针对海外石油项目物资采购所存在的种种问题,一方面应高度重视,另一方面应采取有针对性的措施。对此,笔者建议如下。
(一)大力健全海外项目物资采购管理体系
以现有物资供应管理体系为基础,推广国内市场物资采购工作的成功经验,吸收历年来海外项目物资采购工作中的经验和教训,参考哈利伯顿、斯伦贝谢等国际顶尖油服公司的有益实践,建立和完善海外项目物资采购管理体系。强化统筹、通盘考虑,参考国内制度,就海外石油工程项目物资采购的业务流程、管理标准、工作要求、管控要点、考核监督等等作出统一、明确的规范;同时,针对不同地区、国家、项目间的不同情况,结合具体海外项目特点,在统一管理的前提下实现有针对性的管控。
(二)主动适应海外项目环境
一方面,物资采购工作要主动适应国际化发展的需要,加强对所在国家和地区的政治、文化、制度、环境等方面的研究,强化与市场开发、技术装备、施工、安全等部门的协调,深刻把握项目当地的工作情况和环境;另一方面,积极与业主进行沟通对接,从业主的需求出发,掌握业主偏好,掌握当地供应资源,带动国内供应资源,整合利用全球供应资源,确保物资采购工作的主动性、适应性和及时性。
(三)努力提升海外项目物资采购专业化水平
一是针对国际化发展需要,优化现有体制,形成“能进能出、能内能外、能上能下”的项目人员良性流动机制,打消干部员工“出去后短期回不来”的后顾之忧。二是优化海外项目薪酬体系和奖惩机制,提高对物资采购工作的重视,合理配备项目采购人员。三是通过线上培训、驻点学习、轮训轮岗等手段加强专业化采购人员的培训和锻炼,为海外项目物资采购工作的专业化开展夯实基础。
(四)稳步推进海外项目电子化采购
充分利用互联网、移动互联网等信息化手段,合理利用网络工具,建立完善电子采购系统,通过网络高效完成物资采集工作,提升海外项目物资采购工作的效率和效益。结语笔者介绍了中石化海外石油工程的发展情况和现状,分析了中石化海外石油工程项目物资采购中存在的体系有待完善、环境阻力较大等4个方面的主要问题,提出了健全采购管理体系、主动适应项目环境等4项可行举措,为提升中石化海外石油工程采购管理提出了有效参考意见。
参考文献:
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[2]吴增科.关于对外承包工程国内物资采购出口主体的探讨———以A公司苏丹石油工程项目为例[J].国际石油经济,2014,(7):85-88,92.
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[关键词]供应链;采购管理;战略伙伴
[中图分类号]F251 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2013)34-0024-02
企业的竞争力要求随着时代变迁也出现了不同的变化,时至今日,竞争力的要求表现在对市场需求的反应速度上,企业必须按照要求进行快速生产,提高客户的满意度。而作为采购供应部门在这种瞬息万变的需求环境中担任着保障供应的艰巨任务,使企业从资源约束中得以解脱。因而必须对采购管理投入力度,保这种供应的持续稳定性。
1 供应链管理的概念
企业置身于市场经济的大环境下,不可能脱离其他企业而独立存在,因而要增强市场竞争力,就要建立起合作关系,充分利用资源来参与竞争。供应链管理成为实现增强竞争力的重要途径之一,同一链条上的企业保持着紧密的合作关系,进行信息和资源共享,为达客户需求发挥各自的能力。这代表着竞争已从企业之间升级到了供应链之间,供应链的出现是集成管理思想的体现。由此可将供应链定义为以核心企业为中心,在采购、制造、销售的过程中通过对物流、信息、资金的控制来形成整体功能网络的模式。
值得注意的是,供应链管理涉及的不仅仅是所销产品的管理,还包括链条中的合作伙伴间关系管理,根据每个企业的特点和竞争力来进行环节分配和资源整合,实现双赢。对参与企业的意义在于降低了采购成本,缩短周转时间,节约交易成本,提高生产效率,最终实现利润增长。
2 供应链管理模式下采购管理的地位变化
供应链模式的建立使得采购管理的理念也随之发生深刻变化,逐渐上升到供应链管理的层次上。采购管理作为供应链模式中的一个关键性的环节,已经受到了企业的重视,由采购在供应中的决定性地位而使供应链的优化政策从采购开始。采购这项工作是贯穿于生产始终的,所占的成本比重较大,控制好成本就可以有效提高企业利润。另外采购产品的耐用程度和消耗量都会影响生产质量,耐用的产品产出量大,自然可以保证利润。如果忽略对采购的管理,不提升采购人员的工作能力,不提高采购效率和质量,那么就使采购对企业利润产生的助益白白流失了。
由此可以看出采购管理在供应链管理模式中的作用,同时采购管理也离不开供应链管理的支持。加快供应链的管理改革势必从整体上提高采购的运作效率。通过对供应链管理模式下采购管理的研究,可以用供应链的管理模式来对采购现状进行解读,增加采购的策略,使采购在供应链上的战略作用得以充分发挥。
3 供应链管理模式下采购管理的策略
3.1 全面采购策略
全面采购策略是从25项次策略中归纳总结出来的。可用3种提炼而出的策略予以说明,分别是:支持供应策略、确保供应策略以及环境变动策略。其中支持供应策略是指在企业和供应商之间建立起良好的沟通关系,在供需发生变化时能够通过电话、网络等及时沟通,在产品更新换代的时候邀请供应商参加企业举行的讲座、培训等,使供应商供应的材料能够始终符合企业的水准要求;确保供应策略是指采购工作能够跟上企业对生产物料的需求,并保证这种供应是经济有效的,影响供应策略的因素包括议价方法的改变和供需状态的改变,要求采购者必须具备及时获取并利用信息的能力;环境变动策略中涉及的环境因素包括经济、政策、法律及企业利益等,采购工作要应对这些变化就必须具有预见能力,感知到环境因素会对工作产生的影响,积极采取措施予以规避。
3.2 分层采购策略
分层采购战略的提出者是知名学者史培曼,这种战略的观点是企业内不同阶层会对采购有不同的任务。从公司的管理阶层出发,他们追求的是市场竞争力,这就对采购者的议价能力提出要求。提高了议价水平,可以降低采购成本,从而实现利润最大化。而事业部阶层关注的则是特定事业的竞争力,他们的工作着力于进行供应商及产品价值分析,对各部门进行协调,采用系统策略来予以监管。再深入到部门阶层,就是绩效策略在发挥作用,他们的工作重点在于把握采购资源,控制采购费用,使采购满足单位的需求。
3.3 竞争导向策略
供应商与采购者之间的对抗会催生三种结果:采购者居主导、供应商居主导、两者势均力敌。由此发展出的三种竞争策略分别是:压榨策略、多角化策略和平衡策略。压榨策略是当供过于求时,供应商受到压力而不得不接受降价的现实,从而使得采购企业获取较大利润,但采购者不能凭借这种优势对供应商过度压榨,以免破坏长期供应关系;多角化策略是供应商实施的一种防御性的策略,凭借优势抬高供应价格,采购者就要做好信息收集,进行市场研究,找到价格更加合理的供应商或是替代材料;平衡策略是当两者力量持衡时,供需双方采用中庸的方式进行过度,协商价格和存货量,保证材料的持续供给。
4 供应链管理模式下采购管理的实施方法
4.1 选择合适的供应商
企业的物料需求较大,很多供应商都希望成为企业的合作伙伴,对于企业来说,确定好关键材料后就要进行最适宜供应商的选择。企业可以将所有部门都调动起来,成立一个小组,涉及采购、研发、生产、质检等多个方面。此联合小组要将供应商的成本控制、生产运作、技术开发等信息都集中起来,依靠这些信息对供应商做出评价,看供应商是否符合企业制定的合作标准。假如供应商的各方面条件可以达到标准要求,那么就要与他们进行沟通,对他们的长期合作意向进一步确定,从而确定好合作关系,保证材料供应的及时性和高质量。
4.2 加强对采购物料的分类管理
长期合作关系并非适用于所有的物料供应,因为企业在生产中用到的材料以千万计,如果每一种都要与供应商建立长期合作会消耗很多精力与时间。因而企业可以对物料进行分类,根据类别来确定是否需要建立合作关系。分类时要考虑材料对企业的重要程度,供应市场是否存在风险,材料是否容易获得,材料来源是否可靠以及企业和供应商之间的力量对比等,以这些因素为依据进行材料分类,从而确定与哪些材料的供应商建立长期合作。
4.3 培养长期合作伙伴关系
企业要将目光放长远,与优秀的材料供应商建立良好的伙伴关系,当然关系的建立需要双方高层的支持,并要建立在双方互相了解的基础之上。供需双方要在良好沟通之下对自身进行结构改进和文化塑造,以适应对方的要求,减少合作的障碍。在建立长期合作伙伴关系的时候,必须分析对方的期望和需求,给出好的合作态度,并采取信息共享,利润共存的合作方式,以实现双方的利益最大化。
总而言之,在市场经济的大环境下,企业不能忽略任何一个环节的把握,只有每个部分都健康持续地运行才能带来企业总体利润的增长。采购管理凭借其在供应链管理中的重要地位而受到越来越多的重视,且加强采购管理的方法也在不断地探索与实践中,作为企业要扩展视野,广开言路,为供应链管理模式下的采购管理提供更多的新鲜血液。
参考文献:
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[关键词]采购成本;采购发展路线图;企业实践
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.165
1 前 言
中国经济从2011之前10%左右的增速换档为目前的中高速增长(7%左右),而且这种调整将会成为常态化,这是中国经济的新常态。新常态下中国企业将面临更复杂多变的内外部环境:国内产能过剩导致的竞争加剧、国外巨头的抢夺、新的商业模式不断对行业进行的颠覆……在此宏观背景下可以预见的是企业的生存与发展压力也将常态化:经营利润率下降(很多制造业净利润率不足5%,低于银行贷款利率),劳工成本上升,应收、应付款拖欠,供应链管理难度日益加大……这些问题倒逼着企业向管理要效益,向变革创新要利润。很多企业都开展了各种形式的降本增效活动。而在企业的成本构成中,采购成本(原料成本+MRO成本+工程建设成本)往往会占到企业总成本的60%~90%,是降本增效的重中之重。根据采购的利润杠杆效应,采购降低的成本会直接反映在净利润之中,而且采购降本是企业内部行为,可控性较高。
通过查阅大量文献并结合实践调研原创设计了下图1这套企业采购管理发展路线图模型,以驱动的主体与关键手段两个维度,因为分成了4个阶段,所以把它称之为采购4.0。采购4.0能够比较清晰简明的帮助企业认清所处的阶段,为客户的采购管理现状进行诊断,明确当前阶段的管理要点,并规划未来的发展路径。
图1 企业采购发展路线图模型
2 采购1.0
2.1 采购1.0的发展现状
采购1.0的组织架构实质是一条龙式的采购模式,即采购员从接到内部客户需求开始,开发、选择供方,谈判到签订订单,再到跟单付款,全由一个采购员负责。企业在1.0模式下紧急计划多,而采购人员又有限,采购员往往把保证供应作为优先任务,认为把所需物资及时买回来就算完成任务。而企业高管实际上希望采购不仅能保证供应,还要买得物美价廉。由于采购各环节缺乏有效的过程监管和相关职能人员的参与,企业高管及其他部门往往会对采购人员持不信任态度,这就造成了在民营企业中采购管理岗位往往由老板的亲属、亲信担任。
2.2 存在的问题
采购1.0最大的问题是采购过程过于依赖采购员,采购绩效取决于采购员的职业道德、操守与个人能力。采购管理者忙于具体业务,而忽视流程、制度与团队建设,缺乏有效管理,采购员手握较大的权力,容易引发暗箱操作与腐败事件。而企业的应对只是简单、被动的加强对价格的监督审计。一方面,采购人员的工作因缺乏客观依据,做好做坏不好定性定量评定;另一方面,采购员要花费大量精力在公司内部的协调上,疲于奔命,即便加班加点帮公司节省了成本,也未必能得到公司的认可与激励。这就造成了在采购1.0状态下采购员往往缺乏成就感,降本的主观能动性大打折扣。
2.3 采购1.0的管控要点
由上面的分析可知,采购1.0模式下采购绩效主要取决于采购人员,所以采购降本的对象应该围绕着采购人员,总体策略是对采购员进行有效监管。采购1.0的降本特征与策略如图2所示。一是对采购人员进行绩效考核,提出年度降本指标要求(如每年5%~10%);二是试行适当轮岗或竞聘上岗制,制约腐败现象产生;三是财务部门定期对采购部进行专业审计与价格稽核;四是适时添加新的备选供应商,货比三家,而不应总是老三家,加强采购员与供应商之间的廉政约束,同时每次采购活动需备案待查;五是适当升级采购2.0。
图2 采购1.0降本特征与策略
2.4 采购1.0的企业采购管理实践
采购1.0企业案例:长城汽车的廉政建设与采购监管[1]。在国内企业的采购监管案例中,长城汽车的廉政建设与采购监管,制度设计合理全面、宣传具体深入、落实到位,很有特色。在长城汽车业务洽谈室的会议桌上,有“廉洁警示看板”,提醒来访者:如遇长城公司人员有索贿、故意刁难等行为,可用固定电话、手机和邮箱等方式举报。对于公司内部人员参加有业务往来的供应商的宴请活动,长城汽车规定必须要提前请示,在得到批准后方可参加;如果私下接受宴请,一经发现将予以内部处分。
长城汽车设经营监察本部、秘密特工组,严格落实企业反腐行动,对商务人员的行为实施监控。廉政共建协议的条款,翔实具体,操作性很强。通过对采购人员的行为监管,既落实了采购廉政,保护了采购人员,又降低了供应链的灰色成本,赢得了供应商的尊重。
3 采购2.0
3.1 采购2.0的现状与问题
采购2.0主要是依靠体系的建设,引发供应商之间的充分竞争。为达成这个目的,企业往往需要对内整合需求(如果是集团则整合分公司、子公司的需求),集成需求,形成量上的优势,对外把采购需求信息充分公开给供应商,让供应商参与竞价,从而形成对公司有利的价格。在采购2.0模式下采购员的工作主要分成两块:一是前期的战略寻源,不断开发新的合格供应商来参与投标;二是对招标后期的订单与问题进行处理与跟进。
采购2.0存在的问题是用体系来压低供应商价格,可能造成优质供应商进不来、差的供应商不肯走的现象。以低价中标招标,不利于供需双方之间长远的合作关系,容易导致招标过后质量问题频发,供应风险随之加大,最后总成本不一定最优。同时随着招标的常态化,供方逐渐熟悉规则后,容易出现串标围标,造成价格高居不下,反而比询比价价格更高的现象。
3.2 采购2.0的管控措施
采购2.0的问题出在其体系建设上,为此提出如图3所示的改善措施。
图3 采购2.0降本策略
第一,招标前对供应商进行分类,即区分管理。企业采购是在具体的市场环境下进行的,不能用一刀切的模式对所有的供应商进行招标,招投标绝对不是万能钥匙。建议企业招标前先对供应商进行科学分类,依据企业与供应商之间的博弈,把供应商分为战略、瓶颈、日常、杠杆四类。其中瓶颈类供方由于供应市场的强势地位,战略类供方由于需要考虑未来的长期合作,可不进行招标采购。第二,小采购转变为大采购。除原材料外,MRO、建设工程、服务类项目应进入集采―招标范围,实现从小采购(只买原料)转变成大采购(向供应商付款的所有项目),从而实现更大的成本降低。第三,建立综合评价体系。随着招标的深入,低价中标引发的质量问题、供应商关系恶化问题等后遗症渐渐显现,企业应适时把低价中标变为价格、技术品质与以往合作历史等多维度加权的综合评标。
3.3 采购2.0的企业采购管理实践
河南心连心化肥的采购创新实践:河南心连心化肥有限公司在采购管理创新中,以招标办为抓手顺利推行集中招标采购,降本效果明显。归纳讲有三个创新。创新一:河南心连心化肥为加强招投标管理,发挥集团化优势,规范招投标行为,降低采购成本,设立招标监督管理办公室。以招标办为抓手,将分公司、子公司的分散采购纳入到集团的招标管理范围内;创新二:心连心化肥分公司、子公司所有的采购招标信息,必须通过招标办在公司官方网站上公布,方便供应商及时了解招标信息,参与投标;创新三:实行技术标与商务标分离,生产部门与技术部门的采购需求,必须提供给3家以上的合格供方,招标办也有权力引进新的合格供方,3家以上供方进入商务标环节,以实现充分竞争。河南心连心化肥招标办成立以来,降本效果明显,赢得了支持与认可。
4 采购3.0
4.1 采购3.0的现状与问题
采购3.0阶段成本管理开始从外求(供应商降价)转为内求(产品成本设计的优化);从关注价格到关注TCO总成本;从末端管理转变为前端管理。采购3.0主要是以采购降本为目标,对采购物资的品类进行标准化、通用化。从实践上看,这部分往往对企业降本贡献极大:通过实施标准化,物料品类减少,单次订量倍增,供应商的成本下降,企业的采购、库存、检验成本也开始下降。标准化的实施后期,企业对产品设计进行优化检验:包括对老产品进行VA(价值分析),及对新产品做VE(价值工程);同时对公司的流程也进行优化。
采购3.0存在的主要问题一言以蔽之是各部门配合的问题。推行产品设计优化,往往加重了研发人员的工作负担,有些企业缺乏有效的配套激励措施,研发人员工作积极性不高,另外更会加大跨部门推动的难度。如何有效推进跨部门协作,推动包括研发部在内的部门实施标准化、VE/VA;如何激发供应商,让其参与进来,利用供应商的专业能力帮助企业实现产品设计优化及流程优化;这都是采购3.0需要重点考虑的问题。
4.2 采购3.0的管控措施
针对采购3.0存在的各部门配合问题,给出的解决意见如图4所示。借助合理化改善形式进行个体改善;借助QC小组形式开展专项改善;高层领导者强有力介入,亲自挂帅来推动;发动行动学习小组,进行专项活动推进;公司配套的有效激励政策与考核、奖励机制。
图4 采购3.0降本策略
4.3 采购3.0的企业采购管理实践
华立仪表推行行动学习,实施采购降本。行动学习,又名群策群力,行动学习法产生于欧洲,英国瑞文斯(Reg Revans)教授是其重要创始人,是团队通过解决组织实际存在的难题实现学习与发展的学习模式。其核心是在主持人的引导下,通过质疑与反思,达成个人和组织在认知、行为和心智模式的根本转换。
华立仪表通过近几年的行动学习,进行了持续的采购降本活动,每年降本金额高达3000万元以上。这点可以从华立仪表的控股母公司浙江华智控股股份有限公司2012和2013年两年的年度报告上可以看到推行行动学习的收益。
5 采购4.0
5.1 采购4.0的现状与问题
进入采购4.0阶段的企业,大都是管理卓越,目标远大,希望与供方、客户互利共赢,在行业里谋求领导地位的企业。在这个阶段,协作优化供应链整体成本,共同发展成为重要课题。参与主体为供应链上下游伙伴,包括客户、供应商共同参与,形成一个共赢整体。这时采购部门的职能,重点是支持、辅导、帮助供应商。有的企业甚至将采购部改名为供应商发展部或供应商支持中心以表明决心与立场。这时的问题在于供应链上的伙伴如何构建互帮互助、共同发展的生态圈;如何利用专业SQE团队等对供应商进行帮助与辅导;如何创造有效的机制激发供应商进行创新改善;公司内的组织架构该如何设计才能支撑供应链的优化,实现可持续发展。这些是处在采购4.0模式下需要面对与解决的问题。
5.2 采购4.0的管控措施
针对采购4.0模式下企业所面临的问题,提出了如图5所示的解决方案。措施有如下六种:一是组建专业团队,辅导供应商,帮供应商降本;二是提升供应商能力,授人以渔,让供应商学会自己降本、持续改善;三是简化合作流程,信息透明,协作默契,形成一体化供应链增值系统;四是发现、利用供方创新,变成供应链全体成员的创新;五是对物流、信息流、资金流全方位的供应链改善与创新;六是有条件的形成采购联盟或产业平台。
图5 采购4.0降本策略
5.3 采购4.0的企业采购管理实践
利用供应商创新:河南世林工业“无忧管家+降本分成”。对于使用大型液压系统或大型设备的公司,设备用油一年使用量惊人,而供应商几乎都是大品牌公司,价格贵,成本降低难度很大。
世林工业针对企业客户上述痛点,做了“无忧管家+降本分成”模式创新:具体而言就是三个创新:一是技术创新;二是服务创新;三是项目收费模式创新。收益模式是共享“双赢”,降本分成。客户前期不需要投入购买净油设备的资金及人员,收费是从通过油品成本降低的费用中分成。企业不需要购置设备,还可以大幅度减少油品的购买成本,减少公司资金占用,同时减少了排弃废油带来的一系列环保处理及费用(可以向国家申请相关节能环保专项补贴),真正实现了多方共赢。世林通过“技术创新+服务创新+收费模式”创新,为客户节省了成本,这种创新得到了行业客户的广泛认可。
6 小 结
总体而言,采购4.0是企业在发展过程中不同阶段下的管理选择,无论如何,通过采购与供应链降本获得利润的同时,也能使企业体质变得更加健康强壮,采购人获得尊重与认可。这是一个最坏的年代,旧企业的利润率会越来越低;这是一个最好的年代,不断诞生伟大的创新型公司;这是一个新常态的年代,野蛮与文明,挑战与机遇并存的年代;这是一个互联网+等新概念不断生产的时代;这是一个供应链管理不断自我变革的时代。就让我们拥抱变革,不断学习与创新,迎接采购与供应链人的黄金时代!
参考文献:
[1] 刘烨.长城汽车断想之六:反腐与货真价实的汽车[N].中国经济网,2014-09-17.
[2] 胡松平.企业采购与供应商管理[M].北京:北京大学出版社,2003.
[3] 李艳成.采购管理的新趋势[J].中国物流与采购,2003(11).
[4] 宋玉卿,沈小静.采购管理[M].北京:中国物资出版社,2009.