首页 > 文章中心 > 个人理财技巧

个人理财技巧

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇个人理财技巧范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

个人理财技巧

个人理财技巧范文第1篇

关键词:商业银行;个人理财;金融创新;混业经营

个人理财业务,又称财富管理业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。从经济活动的角度来看,个人理财是指管理自己的财富,进而提高财富效能的活动。中国银行业监督管理委员会出台的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》将个人理财业务定义为“商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。

一、我国商业银行个人理财业务发展现状分析

1 我国商业银行个人理财业务市场分析

我国商业银行的个人理财业务经过一定时期的发展,市场供给体系已经形成,各家银行都建立了提供个人理财服务的专门部门、柜台,配备了专业人员,提供一对一的个人理财服务。不少银行建立了电子网络体系和客户服务平台,提供个人理财服务,逐步形成了自己相对稳定的客户群。

中国金融市场对外开放后,商业银行个人理财业务面临的竞争格局发生了变化,个人理财市场竞争越来越激烈。2007年4月2日,渣打、汇丰、花旗和东亚四家外资银行在中国首次以法人银行的身份经营,意味着我国商业银行将与外资银行在各项业务方面展开竞争。此外,保险公司、基金管理公司、证券公司等非银行金融机构和一些具备相当实力的大公司设立的附属财务公司也开始提供各具特色的理财产品和服务,满足客户的投资理财需求,从而成为商业银行有力的竞争对手。

伴随我国商业银行个人理财业务的发展,有关个人理财业务的法律规范也日益推出。2005至今,中国人民银行、中国银监会和国家外汇管理局等监管机构陆续颁布了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》、《商业银行个人理财业务风险管理指引》、《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》、《商业银行开展个人理财业务风险提示的通知》等管理规范,对商业银行个人理财业务进行了系统的界定和规范,以实现个人理财业务“规范与发展并重、创新与完善并举”的监管原则。

2 我国商业银行个人理财产品分析

中外资银行都以品牌塑造为主,着力打造具有极强延续性和包容性的理财品牌。各大银行不但在个人理财业务产品的类型上力求种类和期限形式的多样化,而且不断将新的创新理念应用到产品设计中,将理财新产品的设计与市场的变化密切结合。

据统计,截至2009年1月,共有54家商业银行(43家中资银行、11家外资银行)向市场投放了5093个个人理财产品,国内同业各家银行共发行3716款浮动收益型产品和1377款保证收益型产品,市场占比分别为73%和27%。

二、我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题

1 内部问题

我国商业银行个人理财产品设计缺乏创新,严重同质化,业务停留在较低层次。与之相应的是,我国商业银行个人理财产品功能相对单一,复合性产品少。产品之间界限分明,缺乏相互联系,从而导致产品之间缺乏有机整合,整体竞争力不够。这种产品结构导致较低的定价能力,很多中资银行发售的外汇理财产品并没有将产品结构拆开,以国际金融市场中独立操作获取更大的利润,而是将外汇存款以及结构产品打包一起到外资银行进行平盘,因此,不论中资银行推出何种理财产品,在这一过程中只相当于外资银行的零售终端而已。

2 外部障碍

一直以来,我国实行的是分业经营的金融政策与体制,银行、证券和保险业都是严格分开经营的。分业经营的体制虽有利于规避金融风险,但也在很大程度上制约了商业银行个人理财业务的运作空间。完整规范的个人信用制度缺失也在很大程度上制约了商业银行个人理财业务的发展。征信制度的长期缺失、个人所得税制度与财产申报制度的不健全,使银行与居民之间存在严重的信息不对称,极易引发“逆向选择”与“道德风险”,给银行带来较高的不确定性。同时,由于我国利率并未完全市场化,银行没有定价权,其控制成本、收益和风险能力较弱,更难以界定投资者的收益和风险,理财业务的操作风险较大。此外,我国在理财市场的监管方面也存在诸多问题,在资金门槛、业务限制等多个方面的监管标准不统一,造成各类金融机构理财业务竞争条件事实上的不平等,进而引起金融秩序的混乱。

三、促进我国商业银行个人理财业务发展的对策建议

1 完善个人理财业务发展的内部机制

(1)加强个人理财业务创新

为促进个人理财业务的发展,各商业银行应大力推动个人理财产品创新,对现行投资业务进行优化组合,拓宽业务的范围,分散风险,更好地满足客户要求,在保持现有市场份额的基础上发掘新的潜在客户;加强对金融信息、宏观经济信息等的收集,并采用多样化的咨询方式完善理财信息的咨询服务,帮助客户合理有效地进行个人理财;大力创新服务模式,改变以柜台服务为主的传统模式,促进服务人员与客户的有效、平等交流;增强现代科技、高新技术在个人理财业务的推广和应用方面的使用,以技术创新促进理财业务创新。同时,健全和完善理财业务全过程的规范性及有关工作人员的内部监督控制制度,并且要对理财人员所经办的业务进行定期检查和不定期抽查。

(2)实行差异化服务战略和品牌战略

商业银行应进行市场细分,实行差异化服务战略,针对不同层次客户提供适合的产品和服务,使银行服务由统一化、大众化向层次化、专业化转变,从而实现“差异化服务”。高度重视品牌建设工作,选择与银行的目的和形象保持一致的目标市场,优化资源配置,确立有效的品牌传播策略,加强品牌形象管理。

(3)建立健全人才培训体系

我国商业银行应加大对个人理财人员的培训力度,使分支主管其掌握销售管理技巧,能更加具体的制定分支行的促销方法,使高层领导的掌握个人理财服务的特点,了解同业、市场的基本情况,协助前线更加有效的开展促销活动,使理财客户经理全面掌握主要业务知识、个人银行服务系统、个人理财分析系统、客户服务及销售技巧和投资理财分析技巧等方面的知识,使一般员工了解个人理财服务的业务范围、特色、优点,知晓一些宣传推广活动介绍,以及员工协助银行对外宣传的方法。

2 构建个人理财业务发展的良好外部环境

(1)营造鼓励创新的法制环境

我国商业银行应树立“法不明文禁止即为允许”的监管理念,根据客户的需求进行创新,提出一整套最能满足服务要求的解决方案,营造出一个鼓励创新的法制环境。而我国金融机构的监管层应该建立一个鼓励创新的统一标准和制度保障,使对商业银行等金融机构在个人理财业务方面的监管符合于市场需求,为商业银行的业务创新提供坚实的制度保障。改变金融界长期存在“金融产品无专利”现象,通过知识产权保护的方法减少模仿,避免同质化恶性竞争,降低保护金融产品创新的难度,提高创新者的受益。

个人理财技巧范文第2篇

 

关键词:商业银行 个人理财 

 

一、国内个人理财业务的发展概述 

(一)个人理财业务的概念 

个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。而个人理财服务是指银行利用掌握的客户信息与金融产品,通过发掘客户需求,帮助客户分析自身财务状况,制定个人财务管理计划,并帮助客户选择金融产品的一系列服务过程。具体的讲,我国当前个人理财业务,就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业的个人投资建议,帮助客户合理而科学地将资产投资到股票,债券,保险和储蓄等金融品种中,以实现个人资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。 

商业银行的个人理财是商业银行利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,以自然人(或个人客户)为服务对象,为其提供包括投资理财、代收代付、保管、转账汇兑结算、资金融通、信息咨询等在内的全方位的综合性金融服务。 

(二)我国商业银行个人理财业务的发展现状 

长期以来,我国银行对个人的金融理财服务仅仅局限于储蓄、代收代付等简单的业务。可是随着个人财富的增长和金融市场的发展,各家商业银行的个人理财业务迅速发展起来。以1996年中信实业银行最早推出的“私人理财中心”为开始至今的10年期间,在以银行、基金公司、保险公司为主体的基础上,各家机构纷纷推出相应的理财产品和服务。2001年6月,上海出现了以杨韶敏等6位理财员命名的理财工作室,这标志着我国银行业在个人理财服务上进入了一个新阶段。近几年来,国内商业银行经过对个人理财业务的研究和探索,已经普遍认识到了开展个人理财业务的重要性和必要性,“个人理财中心”“理财工作室”在纷纷设立,新的金融产品也在不断地推出,国内几乎所有商业银行都将该业务的开展作为竞争优质客户的重要手段核心的经济效益增长点。 

 

二、我国商业银行个人理财业务存在的问题 

(一)理财产品单一,存在同质化 

目前国内各商业银行尽管都有各自不同的理财品牌,如招商银行“金葵花”理财品牌,中信实业银行的“理财宝”品牌,工行的“理财金账户”等。但它们的业务范围更多的只是把现有的业务进行重新整合,大都集中在个人信贷、代收代付、信息服务等基础性理财产品上,关于投资类理财产品相对较少,更谈不上结合客户的投资偏好和资金实力,为客户提供个性化的理财计划。同时,我国各家商业银行的个人理财业务趋同现象严重,一家能做的业务,别人可以很快“复制”, 一家银行刚刚开发出新产品,其他商业银行立刻就能跟进,尽管名目互不雷同,但功能特点类似、投资收益相当, 各行间的差异就主要表现在代客理财的重点略有不同。 

(二)金融分业经营的政策体制,限制了银行个人理财业务发展空间。 

由于目前国内金融业尚处于分业经营阶段,银行、证券、保险三大市场相互割裂使得银行无法利用证券和保险这两个市场为客户实现增值,这大大制约了个人理财业务的发展空间,导致个人理财业务过程中的个性化服务只能在较低的层面操作,因而,目前的银行个人理财业务基本上还是停留在咨询、建议或投资方案设计等层面上,还不算是真正意义上的理财。

(三)专业理财人员的缺乏 

银行个人理财业务,是一项知识性、技术性相当强的综合业务,涉及到市场、资本、金融、投资、贸易、法律等各个领域,对从业人员的专业素质要求非常高。它要求理财人员不仅要全面了解银行个人业务的各项产品和功能,还应掌握资本、证券、保险、投资、期货、房地产等相关金融知识,具有综合性强、灵敏度高、涉及面广等特点。但我国商业银行现有的个人理财服务人员,多是原来从事传统银行业务的员工,对证券、保险等专业知识知之不多,文化素质也普遍不高,理财建议还只是停留在为客户提供储种选择、个人存单质押等与传统储蓄业务相关的服务上,而未能真正为客户提供适当的理财建议,不能让客户了解理财的核心和含义,只会让客户感到自己离理财服务越来越远。

(四)营销宣传渠道单一 

国内商业银行目前在经营管理上基本上都将对公业务和个人业务分开,在对外营销中,还是个人归个人的,公司归公司的,没有形成联动营销,资源未能得到充分的利用。对于个人理财产品的推介,仅限于柜台、少数的个人理财中心、理财室,分销渠道建设落后,未能将客户经理、物理网点、电话银行、网上银行等多种有形无形的营销渠道有效地整合在一起,难以形成交互式、立体式的营销网络。在个人理财服务方面所做的宣传,也极其有限,即使做了一些广告,也是零打碎敲,没有很好地策划。 

 

三、我国商业银行个人理财业务发展对策 

(一)理财产品以及服务多样化原则 

开展个人理财业务,必须满足不同层次客户的需要,不同年龄、职业客户,其理财要求各不相同,因此要有针对性地研究、开发、设计出不同的理财产品,并由单一的储蓄业务向多元化的银行资产、负债、中间业务一体化发展,不仅要提供银行结算、授信、咨询、业务等“一揽子”服务,还要提供保险、税务等银行的社会综合,以满足客户要求的多样性。 

(二)做好市场细分,实行差别化服务 

随着市场竞争的加剧,国内银行逐步引入市场细分理念,确立以客户为中心的经营理念,以目标客户为基础,为客户“量身定做”个人理财产品,有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务,把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户。我们不仅可以根据客户收入高低进行市场细分,还可通过客户的年龄层次进行市场细分。在市场细分中,抓住目标客户群,进行更进一步的细分,以便提供更好的服务 

(三)加强复合型个人理财人才的培养 

个人理财服务是一项知识密集型产品,从业人员若没有丰富 

的相关专业知识,是不能够胜任这项工作的。因此,商业银行应培养一批高素质的理财客户经理和熟悉多方面金融业务的理财专家,他们具有相关的金融理论知识和财务分析知识,具有市场分析能力和市场投资技巧,在个人理财业务中,能够为顾客提出详尽具体的规划,并根据客户的实际财务状况、风险偏好、个人目标等因素,对投资工具的种类和投资的回报率做出详尽的分析说明,使理财服务能真正立足于理财。 

个人理财技巧范文第3篇

一、我国发展商业银行个人理财业务的特点

1.起步较晚,和国外相比,处于较低水平。我国发展的商业银行理财产品,目前主要以发行以信贷、股票、商品类等普通类为理财产品主,利率、汇率及相对复杂的产品不多。

2.商业银行的理财产品以稳健型为主,特别是美国次贷危机后,市场更趋于保守。

3.商业银行的挂钩标的集中度高,产品雷同,生搬硬套和简单模仿现象还比较多。代客理财业务将由灰色地带被银监会明文规定“放行”。

4.受传统观念的影响,广大居民对个人理财业务并未得到广泛认可,致使发展缓慢。

二、影响我国商业银行个人理财业务发展的因素

1.理财产品。目前个人理财产品功能相对单一,复合性产品相对较少。而且理财产品间的界限分明,相互间缺乏联系,产品之间缺乏有机整合,整体竞争力不够强,还不能形成合力。

2.经营机制。由于过来时期,我国银行银行、证券和保险业都是严格分开经营的。这样的经营模式虽有利于规避金融风险,但也在很大程度上制约了商业银行个人理财业务的运作空间,给银行带来较高的不确定性。

3.市场监管。我国利率并未完全市场化,银行控制成本、收益和抗击风险的能力较弱,在运营中难以界定投资者的收益和风险,理财业务的操作风险较大。此外,我国在个人理财市场的监管方面还存在着许多的问题,特别是在资金门槛、业务限制等方面的监管标准还不统一,各类金融机构在理财业务竞争条件上不平等,从而引起了金融秩序的混乱。

4.专业人才。商业银行个人理财业务业务性比较强,它对业务、政策、涉及面、服务质量等方面都有着较高的要求,对理财师的掌握证券银行、保险、法律、税收、财务等多方面知识要求比较高。

5.金融风险。推动人民币理财业务快速发展的基本前提是获取债券市场、资本市场收益率大幅下降,这种套利差的风险就会自然产生,银行无法兑现理财产品高收益率的现象就可能发生,就会影响银行的流动性。

6.市场营销观念。缺乏主动出击创造市场的意识。尽管银行资金来源大部分是个人储蓄,但银行业务利润主要是来源于企业,银行做惯了对公的“批发式”业务,认为“零售式”的个人业务费时费力、利润低。

7.金融体制、法规。金融业分业经营体制对银行业个人金融业务拓展的空间有很大的限制作用,也给个人理财业务发展道路设置了一个无法逾越的制度障碍。一直以来我国针对商业银行为客户提供理财服务行为的法律法规制定都比较滞后,从而致使我国商业银行个人理财业务的发展开始便陷入无序混乱。

三、我国保障商业银行发展个人理财业务的对策及措施

1.在开展个人理财产品的开发过程中,为了确保个人理财产品的可行性,开发产品的商业银行要认真分析客户需求,并对目前的个人理财业务产品进行分析,然后根据分析结果对新的个人理财产品进行定位,以确保为客户提供优质的理财产品。

2.加强专业理财师队伍的建设、提高理财人员的综合素质,同时结合银行理财人员的素质情况,组织学习市场营销学、心理学等知识,通过专业的知识培训,促使客户经理变成既有金融专业知识、理财知识,又懂得营销技巧、通晓客户心理的全面人才,使之更好地适应个人理财的需要。建立符合我国国情的个人理财师资格认证、职业道德规范,以规范个人理财师的职业道德、执业行为。

3.建立科学完善的风险评估制度,建立在资产、负债、中间业务并重的前提下突出中间业务的新模式,加强银行个人理财业务管理,科学有序地规范业务操作,确保个人理财业务运作符合国家法律、法规的相关规定。

4.要依据银行的个人理财业务发展目标与资源优势,合理定位目标客户。端正客户关系管理与营销理念,促进商业银行与客户间的合作关系协调化。在金融市场竞争日趋激烈的现实情况下,目标客户的合理定位,对于实现商业银行的可持续发展具有重要意义。

5.加强个人理财业务环境培育。当前由于政策、法律的限制,我国金融机构的经营范围受到了一定的限制,目前只能分业经营,还不能涉及证券、保险业务。同国外相比,我国的个人理财业务相对比较窄小,有待拓宽。

6.创新理财产品营销渠道。为了能在市场竞争中与外资银行相抗争,我国商业银行须加大对理财服务营销渠道的创新,充分运用信息技术拓展个人理财服务电子渠道,加快对网上银行、电话银行、手机银行、自助银行的改进及开发,使其与传统银行柜台业务紧密结合,最大化的延伸银行的服务空间,将银行的服务通过各种方式提供给客户,使客户不受时空的限制就能享受到方便快捷、安全可靠地服务。

个人理财技巧范文第4篇

【关键词】个人理财;商业银行;解决策略

1 引言

根据国际理财师标准委员会( CFP Board of Standards)的定义,个人理财是利用客户的各项财务资源,帮助实现其人生目标的过程。具体说来,就是基于客户的收入、资产、负债等财务现状数据,综合考虑客户的各种财务要求、目标,通过客户风险偏好的测试,基于现金流、资产价值、各项财务指标的分析,帮助客户制定个性化的理财规划,推荐需要的金融产品,并出具理财报告。个人理财业务最早兴起与美国,之后在欧洲及亚洲的日本、香港等经济发达国家和地区获得了迅速地推广,现已成为世界各大银行的一项主要业务。

2 我国商业银行发展个人理财业务的必要性

2. 1 居民财富的日益增长及富裕人士增多

目前,中国经济保持强劲增长。随着我国国民经济持续稳定的增长,居民财富也得到快速增加,这为理财业务带来了巨大的发展空间。

2. 2 商业银行个人理财业务是争夺巩固高端客户的有力手段

银行业向来遵从“28”定律的惯例,在“28”定律指导下,银行以争夺大客户为竞争策略。但是,随着利率市场化进程的不断加深,利差变得不确定,银行净利息收入与贷款规模之间的正比例关系不复存在,即规模大,盈利不一定多。这样银行的服务对象主要是吸引高端客户。而对于高端客户,他们对财产的保值、增值需求逐渐增加,而不再满足于简单的存款业务需要。他们更看中的是一家银行的理财产品的种类、个性化、以及质量等问题,从而保证他们的利益及更多的财产性收入。

2. 3 理财业务是提高中间业务收入、增加利润来源的重要途径

如上所说,传统银行通过存贷差获得利润的空间越来越小,甚至趋于零,因此必须调整盈利模式,大力发展中间业务,减轻对利息收入的依赖性。资料显示,个人理财业务收入已占国外银行总收入30%以上,成为发达国家很多大商业银行的主导产品和重要的收益来源及利润增长点。理财业务已经成为各商业银行的竞争手段和扩大中间业务来源的一个重要方面。

3 国内外商业银行个人理财业务的比较分析

3. 1 以花旗银行为例的美国银行的个人理财业务发展情况

花旗银行成立于1912年,现已发展成美国最大的国际性商业银行, 也是世界上开展个人理财业务规模最大的银行。2007 年4 月23 日,正式向中国境内公民开展人民币业务,展开花旗银行在华发展历史新纪元。花旗银行个人理财业务的特点在于:

( 1)专业的理财队伍。作为一家全球性的金融机构,花旗银行积累了金融和理财的各方个面的无数专家和经验。花旗的每一位Citigold客户经理和其他理财专才都通过严格的培训及获内部专业认可。

( 2)多元化优质产品,为客户提供最好的理财管理。Citigold明白客户理财需要不断转变,因此紧贴客户的步伐,持续推出全新财富管理产品,尽应所需。花旗银行根据客户的年龄、性别、地域、偏好职业、受教育程度、收入、资产等标准对客户市场进行细分,在此基础上实施有效的市场定位,根据不同层次向客户提供适合他们需求的金融产品和服务,使银行服务多层次、个性化转变。

( 3)环球理财,快捷的服务渠道。为了更好的服务客户的银行需求并尽可能的节省客人在银行等待服务所花费的时间,花旗银行客户无论身处世界任何地方,都可随时随地于花旗网上银行, 24小时花旗电话银行,全球超过一百万自动柜员机网络轻松处理财务事宜。

3. 2 我国商业银行个人理财业务发展现状及存在问题

与发达国家相比,我国个人理财业务发展非常短暂。主要问题表现在以下几个方面:

(1)市场细分不够,没有真正树立“客户导向”理念。市场细分可以说是市场定位的基础。在国外,各商业银行根据客户的地理、行为、心理、人口等把个人理财市场划分为很多方面,站在客户的角度,为客户量身订做,开发了多式多样的理财产品,满足不同客户的不同需求,真正做到了以客户为中心。而国内的商业银行市场划分却相对粗糙。提供的理财产品就不能满足客户多样化需求,甚至于只是给客户一种选择其提供的固定的理财产品的机会。

( 2)提供的可供选择的理财产品单一,且各银行间产品趋同。纵观国外商业银行个人理财产品,其划分十分细化。在我看来,上述第一个原因上的突出表现是其产品多样化的重要前提。以美国花旗银行为例,其理财产品囊括了基金、股票、保险等多类资产的组合,并且从生命周

期、客户心理等多方面对产品进行设计。

4 我国商业银行个人理财产品发展策略

从以上国内外对比分析中,我们看到了国内商业银行个人理财业务存在的一些不足,“对症下药”,中国商业银行可以从以下几个方面对其个人理财产品进行改进与提高:

( 1)着实树立以客户为中心的理念,细化市场。客户管理是个人理财业务发展的基础,客户管理首先要建立在市场细分和定位的基础上。国内商业银行一直以来,对以客户为中心的理念一直处于表层理解,不能深入理解客户需求。因此,各商业银行必须注重客户调研,针对不同类型客户实行差别化管理。建立完整的客户数据资料库,加强与客户的联系,着实才客户需求的利益出发,提高客户的满意度。

( 2)各商业银行创建自己的理财品牌,实现产品多样化、个性化。产品是银行占领、维系客户和创造收入的关键。在市场细分的基础上,各商业银行必须在当前日益激烈的竞争中发现目标消费者群的需求特性,调整产品结构,增加产品特色,争取出奇制胜、以新取胜。新产品必须体现以客户为中心,使客户的效益获取的程度达到最大化。

( 3)加强理财人员专业化培训,组建高端的理财团队。各商业银行必须经过严格的挑选、多方位的培训,选拔素质高、可塑性强的人员充实到客户经理队伍中,建立起一支全面掌握银行业务,具备各种投资市场知识,懂得营销技巧,又通晓客户心理的高素质理财人员队伍,为不同职业、不同消费习惯、不同文化背景的各类人士提供理财服务。

参考文献:

[ 1 ] 张利敏, 浅析我国商业银行个人理财业务[ J ] , 河北企业,2009年02期。

[ 2 ] 喻强,我国商业银行个人理财业务发展探析[ J ] , 金融研究,2004, ( 8) 。

[ 3 ] 殷剑峰,袁增等, 2007年银行理财产品评价报告[N ] , 上海证券报, 2008. 03. 05. 。

[ 4 ] 熊剑庆,中美商业银行个人理财业务比较研究[ J ] , 经济纵横,2007, ( 9) 。

个人理财技巧范文第5篇

【论文关键词】商业银行;个人理财业务;对策

受国内金融市场发展的影响,我国个人理财业务与发达国家比起来属于起步阶段,理财产品相对有限,但近些年来我国市场发展迅速,市场增长空间巨大。要使我国商业银在这个竞争与机遇并存的个人理财领域处于不败之地。本文通过分析问题、针对问题,提出须在以下方面进行改进。

1.加强商业银行和其他金融机构之间的合作

我国金融业目前实行的仍然是分业经营,银行不能经营保险、证券、基金等,无法对个人资产进行全权管理,其理财服务也只能停留在方案上,这从客观上限制了我国商业银行个人理财服务的发展。随着我国金融业的发展,客户要求银行提供全面的保值增值服务的需求也越来越多,既包括方案设计,又包括具体操作,混业经营的呼声也越来越大。但我国目前证券市场发展还不完善,风险大,证券管理水平低及金融监管当局的监控能力有限,决定了仍然要进行分业经营模式。所以我国商业银行在只能设计理财方案的同时要积极探索混业经营的方法,加强和其他金融同业合作,在不触犯政策的前提下,实现优势互补,把分业经营的影响减到最小,以期适应市场的需要。

2.加强品牌建设,提供差异性、个性化服务

理财服务要注重个性化服务,需根据客户的理财偏好、风险承受能力及实际的财务状况进行理财规划,推荐合适的投资组合,并跟踪客户的整个理财过程。而我国商业银行在个人理财服务中对客户细分策略、量体裁衣的产品设计方面做得还不够。银行要在市场竞争中获胜,就一定要有自己的品牌。在商业银行金融产品同质化的今天,产品的品牌可以增强产品的影响力,从而使之与其他竞争对手的产品相比更能得到客户的亲睐。我国商业银行还应该考虑个人理财服务的金额范围,找准自己在个人理财市场上的位置,有针对性地建设品牌,管理品牌,加强品牌的推广力度,让客户感受品牌效应,接受品牌,使自己通过品牌产品拥有竞争优势。目前我国商业银行所做的个人理财业务主要就是帮客户制定出以规避风险为原则的投资组合方案,以期使客户的资产得到保值与增值。而优质的个人理财服务应该是因人而异的,除去以上的目的,还要具体考虑客户的行业、收入、年龄、侧重目标等具体情况设计理财方案。只有这种个性化、品牌化的服务才能满足不同人士在不同阶段的需求,推动理财市场走向成熟。

3.加强网上个人理财渠道和个人理财服务的创新

网上理财平台是基于网络银行的全能型理财业务平台。网络银行在我国虽然起步较晚,但发展很快,电话银行、自助银行、网上银行等银行服务方式已被大部分客户所认可。现在的网络银行不仅能提供储蓄、贷款和结算等传统银行业务,还开展投资、保险、咨询等辅助业务。我国各大商业银行可以在现有的网络银行的基础上拓宽业务范围,增加金融品种,整合证券、基金、外汇、国债、保险等个人理财业务,搭建一个全能型的网络理财业务平台。这样的平台不仅能突破时间空间的限制,也能面向更广的客户群体,提供更高效便捷的服务。我国商业银行整合自助银行服务、电话银行服务、网络银行服务进一步提升服务系统平台,拓展服务的深度和广度,通过联网联合,扩展服务范围,增加服务种类,并通过优化服务界面、提高服务设施运行的稳定性,进一步提高个人理财的服务质量。

4.建设高质量的理财专业人才队伍

理财业务不仅要求理财人员全面了解个人银行业务的各项产品和功能,还应掌握证券、保险、投资等相关知识,并具有良好的组织协调能力和人际交往能力,理财人员的业务素质将直接影响到银行理财市场的开拓,建立一支全面掌握银行业务,又同时通晓投资理财知识的高素质理财人才队伍对于我国商业银行是非常有必要的。理财理财人员是在具备良好素质的基础上经过专业化、系统化的培训获得的,我们可以从单位员工中选拔一批年轻业务骨干,进行金融专业知识的强化培训,引入金融理财师、个人金融理财师的认证,提供证券、保险等跨专业的培训、交流机会,全面提升理财从业人员的专业技能和营销技巧,为客户提供专业的理财服务。此外,还要建立完善的考评制度,实行业绩考评制和绩效奖励,以此调动员工的积极性,实现其综合素质的全面提高。