前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇店铺经营技巧范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
乙方:
为了更好经营网上淘宝店铺,乙方全面了解甲方后,自愿加盟伊斯缇内衣服务系统。甲方在乙方加盟后,协助乙方在淘宝上建立网上店铺并进行经营指导。经甲乙双方协商,本着互惠互利的原则达成以下协议。
一、甲方在乙方签订网店服务合作协议书并办理完加盟手续后,根据乙方提供的信息,帮助乙方在淘宝网上申请淘宝账号,和实名认证,并按双方约定时间和服务方式,为乙方提供服务指导。甲方提供的服务包括:网店的注册、认证,教授店铺的基础知识、装修技术、上货技巧、推广技巧、评信技巧、售后技巧等经营指导,为乙方提供货源并发货。
二、乙方注册网店时需本人持身份证到场;预约远程服务的客户,应按淘宝网开店规则要求,准备相关合格的电子图片格式的个人信息,并认真详细填写下表。乙方个人信息及联系方式变动时,要及时通知甲方客服更改,以方便及时服务。
三、乙方网店建成后,有权经营甲方提供的产品,(具体种类、价格、销售要求及有关销售的信息,以甲方提供的上货商品数据包为准。销售中个别商品种类、价格及销售信息的临时调整,以甲方的网站公告为准)经营甲方提供的产品,甲方乙方向客户直接发货。乙方有销售时,应首先向甲方查询所销售产品的备货情况及现行价格后方可接受订单,客户下单后乙方必须及时将货款、运费、客户的订单详细资料一并发给甲方客服。以便及时服务客户。乙方经营自己的产品,由乙方自己发货。
四、乙方经营中的退、换货与售后服务,按国家相关法律和淘宝网现行的相关制度执行。
五、网店建设及加盟费:人民币大写:。服务期限为自签订之日起一年。从二年开始,每年的系统服务费用为100元。
六、甲方在收到乙方加盟费用后,十个工作日内协助乙方建成网店,超过约定时间乙方有权申请退回费用。但由于乙方资料不符合淘宝要求及乙方配合的原因造成的超时除外。此协议一式两份,双方签字后即具法律效力。在执行本协议时,如有争议,双方本着互相谅解的原则协商解决,协商不成也可向法院提起诉讼。
联盟成员网点注册信息表
甲方:乙方:
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平; (2)看美甲店铺的服务水平; (3)看美甲店铺的环境;(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升; (2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; (3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平; (4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质; (5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数; (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分; (3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作; (3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感; (5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。 (3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意;顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
现在很多创业者都怀抱满腔热血,走上实现自己梦想的奋斗之路!但是如何让自己成功创业,真正实现梦想?如果能够从市场上选择一个前景好的项目来加盟,一定会事半功倍,创业更轻松而且更有保障!
珠宝行业作为高利润行业,一直都是投资者首选的热门行业,而珠宝行业中的知名品牌,金大祥珠宝连锁加盟店,更是潜力无限的朝阳企业。其成功的模式,可以直接复制;其几十年的品牌已经有一定知名度,背靠大树好乘凉;还有“祥伴一生”的品牌理念非常符合中国的吉祥文化,深受中国人的喜爱,销量远远高于其他品牌,火爆畅销!说得好听,不如看得实在!对于金大祥珠宝加盟店的创业者而言,为了更好的缔造财富,需要了解的内容具体从哪些方面思考呢?看了下面的四大创业技巧,你会真正了解如何成功开一个赚钱的珠宝店!
圆梦商机――如何选择靠谱的珠宝加盟项目
自己创业做生意需要考虑许多事情,而且风险很大。珠宝行业中的金大祥珠宝加盟店却可以立即投入,总部会提供包括选址,标准合同,成熟商业模式等多方面支持,成功率也很高。购买特许经营权等于买入一套成熟的系统。所有连锁公司都提供一整套必需遵循的系统。该系统是专门设计用于促进整体生产力和增加销售的,让加盟店很快开始产生效益。金大祥珠宝加盟不同于纯粹的创业型生意,它有一套成熟的商业模式可以遵循。调查数据显示,金大祥珠宝加盟店的成功率远远高于其他经营模式。
传统的经营模式,不仅投资大,竞争大,风险也大。建议有心投资创业的朋友,可以选择金大祥珠宝加盟店来实现自己的创业梦想。金大祥珠宝加盟店的好处是能直接借用总部的金字招牌,并借助总部的经验,从而能降低投资和经营的风险。金大祥六大优势,无忧开店;零加盟费及明星代言;开业配送支持;货品百分百调换;新品道具支持;全程无忧店面管理;无忧退出回购保障。加盟金大祥让创业变的轻轻松松!
珠宝开路――选好项目还要知道如何选择好店址
现如今,市场上的珠宝加盟店的发展潜力大是一个毋庸置疑的事实!因此,对于广大创业者而言,选择金大祥珠宝加盟店创业就是一个明智之举!但是,创业者在投资金大祥珠宝加盟店的时候,为了更好的缔造金大祥珠宝加盟店的成功,有关于金大祥珠宝加盟店的选址,具体的需要从哪些方面思考呢?
金大祥珠宝加盟店的选址要看店铺坐落的位置。选好店址的概念,一是指距离市中心的远近;二是指距离居民区或交通干线的远近;三是指坐落于某一地段的具置,如拐角、中心、十字路口等。然后就是店铺租金,店铺租金对销售价格和投资回收期会产生直接影响。运用金大祥珠宝加盟店选址方法,要关注行人流量。一般而言,高的顾客流量水平会增加销售。但是,过量的顾客流量也会由于太拥挤而阻止消费者前往。同时也要分析步行交通,以便确定步行者的特征是否与拟设这个位置的商店的目标市场相一致。在经营金大祥珠宝加盟店的时候,选择了好品牌,选择了好地址,并且在经营的时候运用了好技巧,那么缔造店铺的成功就简单了!
红火开业――珠宝加盟新店如何吸引顾客
如果你做好了一切开店准备,还必须要了解吸引顾客的宣传技巧,才能保障红火开业!那么加盟店在市场上就不用担心客源,获得忠实顾客,良好的口碑宣传更能长远发展!金大祥加盟店如何吸引人流并留住顾客,甚至成为忠诚客户,这是金大祥珠宝加盟店经营是否成功的标志。首先,金大祥珠宝加盟店要保持干净,张贴的促销告知要具有创意,同时与金大祥珠宝加盟店主题保持一致。在商业圈内向目标人群宣传、顾客拦截以及会员俱乐部,还有通过宣传推广将顾客“拉”进金大祥珠宝加盟店等等,这些都是行之有效的宣传推广技巧。
在商业圈内目标人群宣传就包含了几种方式:促销信息投递、社区定点宣传、特定人群的联谊会、以老带新等。这些方法对金大祥珠宝产品的营销也能够发挥作用。人流进了金大祥珠宝加盟店,如何留住顾客就是关键了。留住顾客的方法大致有:顾客体验、促销活动、销售成功率、会员卡等。消费者之所以购买产品,是因为她产生了购买冲动。所以留住顾客的关键就是要研究透顾客产生购买欲望的每一个心理活动,并逐一提出解决方案。因此,正确的掌握了以上吸引顾客的技巧,那么金大祥珠宝加盟店就能轻松缔造财富!
“金子”会发光――如何让珠宝店生意变得更好
红火开业后如何保持红火之势,让珠宝加盟店生意变得更好?成功开一家金大祥珠宝加盟店不仅需要良好的心态,还需要你去掌握更加专业的知识,掌握更多金大祥珠宝加盟店的经营方式是创业者都想知道的事情,下面五大经营技巧让你快速了解!
1、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
2、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
3、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
5、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
对于现在的投资者来说找对了经营金大祥珠宝加盟店的方式才能不断突破,当然不断创新和实践才能走的更远!金大祥作为中国珠宝行业的诚信品牌,实行“低投入、高经营自由度、高回报”的加盟模式,征集有志之士传扬祥文化!现在免费扶持广大创业者,零加盟费,零风险投资;知名明星“曹颖”代言,品牌形象提升;不设进货要求,经营自由度高;100%退换机制,赚取丰厚利润;提供宣传物料,全国媒体广告支持,品牌知名度迅速提升,全程无忧店面管理,真正轻松创业!成功开个金大祥珠宝加盟店,让你拥有年赚百万的成功事业和“祥伴一生”的幸福生活!
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(1)若你浑身充满创造力,内心热情如火,又有一定的烹调知识,可考虑经营自助火锅店、传统小吃店、饭盒外送等餐饮服务业。
(2)若你酷爱精致有品位的物品,可考虑开一家二手精品店、手工艺专卖店或小型咖啡屋,能让你一展雄才。
(3)若你对孩子有耐心,有一定的育儿经验,又有爱家、恋家情结,托儿所、幼儿园将是你的最爱。
(4)若你常常跟着感觉走,时时设身处地为人着想,宠物店、花店、园艺店正需要你这个特性。
根据个人性格特征、兴趣,盘算一下手头上现有的资金数目后,进一步了解你所要开设的店面是否因为行业性质不同,需有特殊能力,如:业务开拓能力、表达能力,并对即将投入业种的适应度做逐一评估,如工作阶段、工作时间及工作方式。专家建议在尚未决定开店的方向时,多参与加盟业者举办的就业经验交流会,听听不同行业的声音,亲自听听开店的酸甜苦辣。
是独立门户、自己开店好?或是邀亲友合伙好?还是投靠加盟体系,由总部提供开店资源好呢?专家认为,若所开设的小商店,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职务,可考虑独立开店。若无经验,选择合适的加盟体系,可从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。此外,合伙投资开店,由于各自利益不同,要有与股东产生意见分歧的勇气和思想准备。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。
二、开店前要斟酌的要素
1.开店前应进行充分的调查
店铺所在地人口分布情况,附近聚集的单位、企业性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,其经营状况如何;今后如何竞争等等。若你能深入了解目标客户,在店铺经营定位时便能投其所好。
2.没有调查就没有发言权
有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手下来,殊不知开店之后才发现目标市场太小,甚至造成"无人上门"的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字,老板换了一个又一个,说明都没赚到钱。相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,可见其选择是正确的。一般来讲,开店之前的市场调查包括:所处位置是否有吸引力,包括周围环境好坏、交通条件是否方便顾客:街道设施对店铺是否有利;服务区域的人口情况;目标顾客收入水准、消费意识及品位等。
3.环境的好坏有两种含义
一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的饮食店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞扬,或邻居是异味呛人的化工厂等,这便是恶劣的开店环境;另一种含义指店铺所处置繁华程度。一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区或人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。
4.交通条件是否方便
顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段乘车到本店是否方便等。交通条件方便与否对店铺销售有很大影响。
5.周围设施对店铺是否有利
有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏使进店的顾客要绕道而行,会使生意大受影响。因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。如何选择昵?典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度不要超过30米,有时太宽敞反而不聚人气。据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。
6.服务区域人口情况
一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都形成了相对集中的各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应注意分析本地区客户的特点。
7.目标顾客收入水准
在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店,便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边的别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方之一。
8.选好位置
有三岔路口、拐角的位置一般为好位置,而坡路上、偏远的地段则位置较差。
影响开店位置的因素很多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺经营却十分艰难,这正应了一句老话:具体情况具体分析。位置的好坏,是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置,还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店,绝非跟着感觉走就万事OK,只有理性和感性合二为一,才能成功。
三、开店者必须的三大准备
你只有开店勇气还不行,基本的策略一定要把握。有了自己的店铺,就像有了自己的孩子。生孩子前的准备做得越足越好――开店也一样。
1.要有良好的心理承受能力,要有面对挫折不气馁的顽强意志和困难面前自我鼓励的精神。
2.物质准备――手中有粮,心中不慌。
3.市场准备――知己知彼,百战不殆。
对打算涉足的行业或项目的总体现状、发展趋势和发展潜力都要认真细致地做好分析;对经营场所的选择、经营方式的确定等,也要全面地调查和策划:对今后可能遇到的问题和困难及相应的对策更要早做预见和准备。
四、案例:一个酒吧选址的故事
喜爱读书的陈小姐经营了一家图书酒吧,利润也相当不错,可以算是一个成功的例子,她说,我成功的最大原因在于选对了店址。对于刚开业的人来说,最苦恼的莫过于选择店址了。事实上,陈小姐也不是一开始就在此处经营的,先后换过两次地点。她的经验很值得借鉴。
陈小姐决定此处开店前,曾经看中了一个宁静的社区,后来发现那里的过路人太少,只有很少一部分人会光顾,于是便决定将店址选择在闹市区。经过一番努力,她找到一个理想的店址,这里人来人往,客流很大,而且租店的费用也还合理,但这里酒吧、咖啡店、夜总会很少,是不适宜夜生活的商业区,和自己经营图书酒吧的风格、气氛都不相符,所以,陈小姐放弃了这个选择。接着又经人介绍,选了一处距车站一公里左右的店址,位于旧住宅区的商业街一角,各种条件看起来还不错,但这一带日用百货的专卖店很多,又和自己的图书酒吧感觉不符。
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目录
第1章 没有不能推广的店铺,只有不会推广的掌柜
1.1 分析自己店铺的经营现状
1.1.1 人均浏览页面数
1.1.2 人均页面停留时间
1.1.3 店铺后台数据分析
1.2 明确推广目的
1.2.1 追求浏览量
1.2.2 追求销售量
1.2.3 追求销售额
1.3 规避推广中的误区
1.3.1 规避推广的认识误区
1.3.2 规避推广的行动误区
1.4 通过店内推广留住上门的顾客
1.5 通过店外推广拉来更多的顾客
1.6 推广中有舍才会有得
1.7 赢在执行,贵在坚持
第2章 店内推广之留客秘诀
2.1 策略制胜——有的放矢不迷茫
2.1.1 确立目标顾客群
2.1.2 寻找优质货源
2.1.3 找准店铺定位
2.2 一图胜千言——准备出色的商品图片
2.2.1 拍摄器材的准备
2.2.2 选择和商品搭配的背景
2.2.3 寻找能让图片增色的道具
2.2.4 做好拍摄前的准备
2.2.5 营造最佳的拍摄环境
2.2.6 分别表现商品的全貌和细节
2.2.7 使用图像处理软件修饰图片
2.3 店铺装修——好店要有好门面
2.3.1 设计有特点的店招
2.3.2 制作个性名片
2.3.3 拓展促销区功能
2.3.4 美化商品描述页面
2.4 学做“标题党”——设置精准的商品标题
2.4.1 精炼关键词
2.4.2 囊括重要特征
2.5 定价策略——价格决定成败
2.5.1 增加销售量的定价策略
2.5.2 增加销售额的定价策略
2.5.3 运费设置的策略
2.6 文字描述——让商品多些看点
2.6.1 准确描述商品属性
2.6.2 真实形容使用效果
2.7 分类设置——建设方便快捷的购物通道
2.7.1 确定商品分类
2.7.2 建设分类引导
2.8 让商品推销“同伴”——加一销售法
2.8.1 为同类商品做“导购员”
2.8.2 为可搭配商品做“导购员”
2.8.3 为同等价位商品做“导购员”
2.9 打消疑虑——坚定顾客的购买信心
2.9.1 解决顾客对售后的疑虑
2.9.2 解决顾客对包装的疑虑
2.9.3 解决顾客对物流的疑虑
2.10 做有效果的促销活动——做促销就是在战斗
2.10.1 确立促销战术
2.10.2 实施促销行动
2.11 自定义区妙用——增强店铺的吸引力
2.11.1 办场“商品推介会”
2.11.2 用宝贝展台开“掌柜影展”
2.11.3 在自定义区做顾客互动
2.12 客服赢天下——打造至尊客户体验
2.12.1 专业的产品知识
2.12.2 谦和的服务态度
2.12.3 良好的沟通能力
2.13 增值服务——拥抱变化新思路
2.13.1 消费者保障计划
2.13.2 钱掌柜网店版
2.13.3 VIP制度
2.13.4 爱心捐赠
第3章 店外推广之拉客妙招
3.1 店外信息接触点——攘外必先安内
3.1.1 让图片起到美化窗口的作用
3.1.2 让商品标题符合搜索规则
3.1.3 让你的价格能触动人心
3.2 商品上架技巧——抓住销售最佳时机
3.2.1 得到流量的黄金时间表
3.2.2 在最佳时机上架宝贝
3.3 联合推广——你好我好大家好
3.3.1 商品间的联合推广策略
3.3.2 店铺间的联合推广策略
3.4 感情营销——口碑是最好的推广
3.4.1 唯客独尊
3.4.2 增强店铺粘性
3.5 付费推广工具——花一毛赚一块的诀窍
3.5.1 淘宝直通车
3.5.2 淘宝客
3.6 评价管理——有创意才有说服力
3.6.1 给他人评价的广告创意
3.6.2 把劣评变成最佳广告位
3.7 传统推广方式——有效才是硬道理
3.7.1 论坛发帖针对性
3.7.2 博客推广覆盖强
3.8 其他的店外推广方式
第4章 循环推广法
4.1 用店内留人带动店外拉客
4.1.1 用留人工作带动PV值
4.1.2 用PV值提升商品的人气指数
4.1.3 用人气指数提升商品的搜索排名
4.2 利用拉人工作让店铺永续经营
4.3 拓展网络销售渠道
4.3.1 常见的网络零售渠道