前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇公共管理的内涵范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
关键词:新公共管理理论 内涵 启示
20世纪70年代末以来,西方国家出现了声势浩大的政府改革运动,尽管不同国家在改革的具体措施上有着各自的特点,但改革中改革原则和基本价值取向上的相似性,使人们普遍认为一种区别于传统政府管理模式的新的公共管理模式正在出现。这种新的政府管理模式就是新公共管理典范。在实践上,“新公共管理”代表着与传统公共行政模式之间的决裂,在理论上,新公共管理理沦也普遍被认为是一种不同于传统公共行政理论的新的理论范式。鉴于“借鉴人类政治文明的有益成果”的立场,如何立足于我国的实际来理解和把握新公共管理的改革实践及其理论实质,成为我们理论研究中的一个重要问题,这是我们正确评价新公共管理理论的基础,也是我们借鉴西方文明的前提。
(一)
在基本理念上,新公共管理理论认为管理功能是社会发展和经济持续增长的关键因素,通过“管理”功能对劳动力要素和复杂的信息技术、组织技术、物资形态商品的生产技术的有效组织是社会生产力进步的保证。因此,管理是一项重要的、分离的和特殊的组织功能,并且管理者必须拥有合理的“管理权限”。“新公共管理”的信条就是“让管理者来管理”,这是良好管理的基本准则。新公共管理理论认为,良好的管理可以通过引进私营部门中的良好商业实践在公共部门中实现。
具体而言.新公共管理理论的主要包括以下内容
第一,崇尚政府管理职能的市场化。政府管理的市场化包含多层含义,首先,指政府公共服务生产的市场化或私营化。既然传统政府管理模式中管理绩效低下,公共服务的生产效率低,成本高,因此,以市场化的方式来生产和提供公共服务成为优先选择。其次,竞争的重要作用。新公共管理理论认为,竞争是市场机制发挥作用的核心力量,公共服务的市场化如果导致私营企业垄断性的生产地位,将一样是没有效率的。因此,关键在于在公共部门创立内部市场竞争机制,通过竞争来产生高效率和低成本,以改进政府绩效。最后,私营部门的管理理念和技术优越于公共部门,并可用于公共部门,公共部门和私营部门管理之间的区别是一种假象。因此,政府应移植私营部门的管理技术和方法,使政府管理更贴近市场化。
第二,推崇自由化的管理。新公共管理将政府困境理解为低劣的管理向题,认为公共管理者是专业人士,政府部门的不良绩效不是他们缺乏管理能力和不履行职责的结果,而是“坏制度”的结果,是繁冗笨重和不必要的规则、规制及其他约束严重束缚管理权威和管理能力的结果。新公共管理倡导者指出,真正履行管理职能的管理者只有非常有限的管理权限,在实施管理权威方面要受制于细节详尽的财政预算规程、人事规则、采购制度、审计制度而丧失管理的灵活性,无法对变化的环境或者顾客需求做出回应。正如撤切尔夫人任命组建的“雷纳效率小组”在研究“下一步行动”改革过程中所发现的那样,“公务员招募、解庙、晋升、薪酬、工作时间、安置、分类、工作组织以及TT(信息技术)的使用等,都不在各个层次上多数管理者的控制之列”,大多数管理者缺乏对组织进行有效管理所必须的权威和灵活性,管理权威与管理事项严重脱节。因此,改革策略的设计就必须合理赋予管理者以有效的管理权威,让管理者从政府繁文绍节的枷锁中解放出来,如在财政、预算、人事、采的和审计等方面解除不必要的规制和控制,解放管理者的管理能量,放手让管理者来管理。
第三,强调管理的政治性质。要求公共管理者抛弃传统政府管理模式下政治与行政严格分离的教条,正视政府管理中大量的政策性行为,明确认识公共管理是在特定政治环境下的管理行为。对管理的政治性质的强调,要求在加强政府内部管理的同时,公共管理者必须有能力积极参与政策制定,处理与不同部门、组织以及与大众媒介和公众的关系,树立“顾客”的观念意识,以政治性的眼光来对待公共管理与外部环境的交互关系。
第四,倡导企业家型领导者。新公共管理理论认为,公共管理人员与市场中的理性经济人一样,有着自我利益最大化、逃避责任、机会主义、自我服务、欺诈以及导致道德风险行为的内在倾向。那么,为什么具有同样人性特征的私营管理人员和公共管理人员在管理绩效上会有优劣之别?原因自然不在于自利的人性,而在于管理环境的差别。繁冗的程序规则构成的管理环境严重压抑了管理者的管理权威,导致了低劣的政府绩效;相反,私营管理环境能有效疏导和利用私营管理人员的自利、机会主义和风险意识,使得他们能运用信息和管理能力适应激烈变化的外部环境,引导组织的发展,创造良好的管理绩效。具有相同人性特质的公共管理人员在相类似的管理环境下也可获得同样的绩效。因此,改革的着眼点就是要设计一个恰当的制度环境,使公共管理人员拥有充分合理的管理权威。
(二)
新公共管理模式正在为越来越多国家的公共部门争相采用,尽管新的政府管理模式会遇到各种各样的困难,但是重返传统政府管理模式不符合时代潮流。在实践中,新公共管理改革也取得了巨大成效,政府规模缩小,财政危机有所缓解,政府管理和生产公共服务的能力普遍提升,政府的信任危机得到改善。新公共管理作为成功的改革典范,具有重要的借鉴价值。
1企业计量的现状
企业中的一切生产经营活动都离不开计量,计量已从企业生产的技术基础发展为企业管理的重要基础工作,企业计量管理工作的水平,直接反映企业管理水平和经营状况。《计量法》颁布实施以来,计量工作基本上纳入法制管理轨道,工业计量初具规模。目前,全国已形成一支有几十万人的专职企业计量队伍,配置了相当水平的计量检测手段,建立计量管理体系,在为企业参与国内外市场竞争,提高产品质量、降低能耗、节约能源等方面起到很好的作用。同时强化了企业的计量法制意识,维护了企业的合法权益。
但是,企业计量工作仍存在着一些不容忽视的问题。一是发展不平衡。二是认识上不一致。三是职能发挥不充分。许多企业把计量管理视作计量器具管理,忽视了数据管理这个重要环节。虽然配齐了计量检测设施,完善了量值传递手段,但没有很好地结合企业生产和经营的需要发挥计量的作用。四是队伍不稳定。计量人员更换频繁,缺乏衔接,还有相当一部分计量工作人员素质比较差。这些问题的存在,将在一定程度上影响和制约企业的生产经营和发展。
2计量工作的重要意义
2.1实现集约化生产的重要技术基础
转变经济增长方式,实现集约化生产就是要求经济发展从主要领先增加收入、铺新摊子、追求数量和速度,转移到主要领先科技进步、提高产品质量和增加效益上来。
2.2加快技术进步的重要保证
要使科学技术转化为现实生产力,计量是不可缺少的手段。特别是随着科学技术的发展,无论企业开发新产品还是采用新材料、新技术、新工艺,都离不开计量。
2.3当前企业深化发展的迫切需要
随着企业改革的不断深入,目前企业计量基础工作不适应改革新形势的状况,许多企业的计量基础工作已经不适应企业内部经济利益关系的调整和重新确定。比如,由于计量手段和体系不完备、不健全,导致各个生产经营环节的相对独立概算难以准确进行;在实行资产流动重组,包装上市过程中,因需要充实计量手段、健全计量体系而影响工作进度。
2.4提高企业参与国际市场竞争能力的迫切需要
国外的产品大量涌入国内市场,一些大中型企业,经不起市场激烈竞争的冲击,许多重要产品的市场占有率逐年缩小,致使存量资产不能充分发挥作用,经济效益不断下滑。企业要把关注国际计量检测技术发展的动态,加强计量管理和提高计量测试技术水平,作为产品进入国际市场的一个重要手段。
2.5强化企业管理,提高经济效益的迫切需要
计量工作体现在经济工作中具有直接、间接的经济和社会效益。目前企业经济效益下降是带有普遍性的问题,一方面企业确实受原材料价格上升,利润转移等因素的影响;另一方面企业管理滑坡,包括计量检测工作松懈导致质量差,消耗高,损失浪费严重。随着改革的深化,企业减利增支因素逐年增多是大势所趋。为了遏制经济效益下滑的局面,并努力提高经济效益,企业必须计量把关,多方采取节支增利措施。
2.6防止国有资产流失的特殊需要
当前,一些企业存在着国有资产流失的现象,特别是那些破产倒闭企业情况更为严重。从计量工作来分析,主要情况是疏于管理,计量手段不完备,计量管理制度不严格。建立科学完善的计量检测管理体系,不仅对于强化管理是必不可少的,而且也是堵塞漏洞,防止不法分子侵吞国有资产的重要手段。
3计量工作的发展趋势
计量管理工作逐步的完善,随着科学的不断发展,计量管理工作也在现代化的过程中摸索,其发展趋势具体表现为:(1)现代计量测试方式从原来的单项测试逐步改为系统的多项检测。它能同时测量成千上万甚至几万个数量,还有数据采集和分析系统。(2)现代计量测试的方法从原来的静态向动态监督过渡,计量管理也实行了现场的动态监控。(3)量值传递工作从原来的逐级逐项传递改为采用信号,必放标准物质等,直接比对校正。(4)计量管理的手段逐步向计算机过渡,从而实现了与大量的信息的综合、处理和传输。
4加强企业计量工作的基本思路
4.1适应经济体制改革,转变传统观念
计量工作如同工业中的设计、工艺、设备、动力、质检等工作,参与社会产品的价值创造,因而对计量工作的认识要由过去的计划经济观念向市场经济观念转变;由单纯计量器具管理的观念向计量器具、商品量等计量数据的管理观念转变。要特别注重计量工作对经济建设的显示度,树立以经济领域为重点的全方位开展计量服务工作的观念。增强企业领导对计量工作重要性的认识,增强企业职工加强计量工作的自学性,使计量最大限度地满足企业生产和经营发展的需要。
4.2建立完善的企业计量管理体系
(1)相对独立的管理机构。独立的计量管理机构有利于企业对计量工作的全面统筹考虑,协调好各部门、各类专业计量之间的关系,既可使量值传递准确可靠,提高测量准确度,提高检测设备的利用率;有利于企业运用计算机建立计量数据库,加强计量数据管理,为企业决策提供计量信息;有利于计量人员的业务培训和对计量科学最新成果的了解;也方便接受上级计量部门的业务指导。如果企业设置独立机构的条件不成熟,也可以与其他部门合设,但必须保证计量工作能独立行使自己的检权限,保证国家有关计量的法律法规能很好地在企业贯彻实施。
(2)通过完善计量检测体系,逐步实现计量现代化管理。完善计量检测体系赋予工业计量以新的观念、新的思路和新的管理方法,使企业的计量工作更加科学化、规范化,更具有实践性、可操作性,真正体现计量对产品质量的保证作用和计量现代化管理的特点。
科学技术的不断发展,对计量工作提出了更新更高的要求,计量工作如何为提高产品质量,提出具有开拓性的试验、测试新技术和新方法,如何遵循国际标准法则,结合产品的特点制定出一套行之有效的质量控制检测方法,是计量科学急需要解决的问题。实现与完善测试及测试管理的自动化、网络化和一体化是计量工作自身建设的发展方向。
(3)精干的计量队伍是抓好工作的关键。精干的计量队伍主要包括计量技术素质高、业务能力强的计量检定、维修队伍,懂管理、善协调的数据采集处理及管理队伍,并在各二级单位设专职或兼职计量员、数据管理人员,形成一条以数据产生、采集、认证、分析及反馈都畅通的闭合型循环系统。计量人员要不断进行技术更新,掌握多种计量技能、拓宽计量专业知识,一专多能,一人多岗,向适应型转变。
4.3狠抓计量管理,提高企业素质
坚持各项管理制度的实施,使坚持《计量法》真正落到实处,提高管理水平;计量标准周期送检,使企业计量器具受检率达到99%以上,提高量值的准确性的抽检合格率;坚持搞好数据管理,使企业免受损失,提高企业经济效益。真正实现计量管理科学化,数据检测自动化,量值溯源市场化。同时要注意选拔和培养一批优秀的科技骨干,鼓励直接为企业经济服务取得重大经济效益的人员,不断提高计量队伍的整体素质,以适应企业经济发展的需要。
5加强企业计量工作应注意把握的几个关系
5.1正确处理长远利益和眼前利益的关系
计量相对企业其它部门而言,属于基础工作的范畴,是一项长期的、复杂的系统工程,必须有先期投入,而它的回报则体现在企业生产经营活动中的每一个环节,因此,领导在加强计量工作过程中,要把眼前利益和长远利益统筹安排,在计量建设过程中,做到:长远和眼前结合,整体与局部兼顾,真正把发展计量工作落实到行动中去。
5.2正确处理专职兼职计量人员与全体职工的关系
企业的营销、生产与检验等工序都要使用各种计量器具,这些计量器具的使用及管理都不参与计量管理,不了解如何正确使用和维护计量器具,而只依靠少数的专职兼职计量人员,那是无论如何也不可能做好企业计量工作的,因此,企业的计量工作绝不只是企业计量人员的工作,而是全体职工的工作。人人有计量意识,个个计量器具使用者都会正确使用与维护计量器具,使企业计量工作处于全员的监控状态之中。
5.3正确认识和处理计量部门与其它部门的关系
关键词:施工项目风险;风险管理;内涵;机理
中图分类号: C93 文献标识码: A
1施工项目风险的含义
施工项目风险,简单来说就是建筑项目施工阶段发生事故导致损失的不确定性。要定义施工风险,首先就要了解“风险”的含义。“风险”这个概念由来已久,但是至今还没有明确且统一的定义。各个行业以及各个领域的学者都有各自的认识和理解。总结起来主要有以下几种:
第一种说法认为,风险就是在特定的客观情况下,在特定的时期内,某一事件其预期结果与实际结果之间变动程度的概率分布,变动程度的期望值和方差越大,风险越大,反之风险越小。
第二种说法认为,风险是给定情况下的可能结果的差异性。
第三种说法认为,风险是未来损失的不确定。
第四种说法认为,对风险的认识可以分为主观说和客观说。主观说认为风险是损失的不确定性。而客观说认为,风险是给定情况下一定时期可能发生的各种结果间的差异。诸如此类的对风险的定义很多。
虽然风险的定义各有不同,但是却确定了风险共同的几个特征。我国国内对风险定义明确了三个特征,即:一是风险是不确定的。古代的人们常常用“天有不测风云,人有旦夕祸福”来形容风险的这个特征,而现在人们也常常用“风险无处不在”来描述风险的不确定性;二是风险是会带来损失的,有一定灾难性,但是同时会带来成功;三是风险是可以度量的。
综上,作者认为施工风险就是指事先不能确定的,会导致施工项目预期质量、进度、造价和安全等目标不能实现的资金、技术、管理、组织、人员等方面消极的不确定性的不利因素和事件。施工风险的种类是多种多样的,各种风险因素之间也是互相联系、互相影响的。总结起来,施工风险主要有以下特征:一是客观性,即施工风险不以人的意志为转移;二是不确定性,即发生的时间、地点、形式以及造成的损失大小等在施工风险发生前难以确定;三是复杂性,即风险种类很多,风险的影响因素也很多,并且因素与因素之间往往相互作用和影响,其状态并不稳定,并且始终在不断变化着;四是相对规律性,即风险的产生有一定规律性,人们可以通过对大量资料进行统计和分析来预测风险,从而达到控制和规避风险的目的。
2施工项目风险形成机理
研究施工项目风险首先要清楚施工项目的风险是如何形成的。对于研究施工项目风险的形成机理,目前学术界已经形成了比较一致的观点,即施工项目风险是由风险因素引起风险事件,进而产生风险损失的过程。
(1)风险因素
风险因素是指能增加风险发生频率或增大风险损失的因素,它是风险事故发生的潜在原因。在施工项目中存在着各种风险因素,对施工项目的实施产生各种各样的影响,造成各种各样的风险事件,继而产生风险损失。例如,政府政策因素,经济环境因素,业主道德素质等不确定因素导致施工项目产生风险损失。
(2)风险事件
风险事件是指风险因素引起的各种不确定事件。如气候恶劣风险因素可能导致施工项目过程中发生长时间下雨,持续炎热高温等风险事件。但是,风险事件的发生并不必然导致施工项目风险损失的产生,风险损失是否产生还由风险事件对施工项目影响的途径、施工承包商风险管理水平及采取的风险控制措施等决定。
(3)风险损失(风险后果)
风险损失指风险事件所带来的非故意的、非计划的和非预期的施工项目建设目标的损失。风险事件发生后,可能会引起风险损失,但也有可能不对建设目标产生影响,不导致风险损失。
3风险管理的内涵
风险管理 ,它既是工程项目管理的一个基本内容,又是工程项目管理必不可少的一个环节。“风险管理是通过对风险的识别、衡量和控制,以最低的成本使风险所致的各种损失降到最低限度的管理方法。风险管理是承包商或者工程负责人对不确定的风险进行识别和评估,并根据自身承受风险的能力和财务状况采取相应应对措施以避免投资增大、工期延长、设备淘汰、成本增加、计划失控等偏离既定目标实现的管理手段。如果是可控风险,那么在风险发生前就能够采取措施避免损失发生;如果是不可控风险,那么就在风险发生后采取措施使损失降低到最小。目前,人们通常用到系统理论、概率论、数理统计和模糊数学等理论方法对风险进行预测评价,但是,人们还不能利用现在掌握的所有的技术、方法对风险进行准确的预测。随着科技的发展,人们对风险的认识的加深,相信对风险预测的准确度也会越来越高。
人们对风险管理的意识由来已久,最早的保险雏形―共同海损制度就是风险管理意识衍生的产物。然而,风险管理直到20世纪50年代才独立成为一门学科。在美国、日本、英国、法国、德国等发达国家,风险管理受到了极大的重视。在这些国家大都设了了风险管理协会,负责宣传风险管理知识,定期召开风险管理年会以及出版风险管理论文。并且在这些国家的企业中普遍也都设立了风险管理部门以及专门从事风险管理工作的人员职位。然而,在我国,风险管理是一个新兴事物,并且并未得到足够重视。施工企业和承包商的风险管理意识大都比较薄弱。这是由于风险管理理论传入我国的时间比较晚,并且我国人们在长期计划经济思想观念的束缚下难以转变观念。长期以来由建设方决定项目投资和工期的方式往往使得项目管理人缺乏发现工程问题的主动性和积极性,风险管理意识淡薄。风险管理研究理论目前只在我国一些大型施工企业得到一定程度的应用,而在绝大多数急需进行风险管理的小型民营施工企业却没有得到应有的重视。
险管理的基本程序
一般的风险管理基本程序分为风险识别、风险分析与评估、风险对策、风险控制。
风险识别是进行风险管理的前提,也是贯穿于工程施工整个过程中的一项重要活动。风险识别是通过之前工程施工中的相关统计资料,对工程项目实施过程中可能产生的风险因素系统分类和了解的过程。风险往往具有隐蔽性,不易被人察觉。但是风险同样具有一定规律性,通过多次工程施工积累下来的经验和统计资料,应用科学的识别方法,也是可以识别风险的。目前的风险识别比较常用的方法有头脑风暴法、面谈法、情景分析法、德尔菲法和核查表法等。
风险分析,是指在风险识别的前提下,对识别出来的风险因素用定性法和定量法综合分析,评估风险可能产生的后果,按风险严重程度进行排序,最终预测风险发生时间和影响范围。目前的风险分析比较常用的方法有头脑风暴法、德尔菲法、查核表法、层级分析法、蒙地卡罗拟、决策树等。
风险评估是通过评估量化工具和手段对风险发生的可能性、风险发生时间、风险后果严重程度、风险影响范围等内容进行研究和量化分析。目前的风险评估比较常用的方法有查核表法、层级分析法、蒙地卡罗模拟等。
风险对策就是在项目风险分析的基础之上,为避免或减少项目风险发生的可能性以及其潜在损失而采取的各种措施。采用风险对策可降低预期损失或使这种损失更具有可控性。包括风险回避、风险预防、风险分离、风险分散及风险转移。
参考文献:
[1]薛卓华.施工项目风险分析和预测:[硕士学位论文〕,陕西,西安理工大学,2009
关键词:消防工程;质量管理;解决措施
自我国改革开放的进程不断推进以来,我国的经济已得到空前的发展,一座座高大的建筑更是平地而起。其中消防工程作为我国人们日常生活,以及楼房建筑中不可或缺的一部分,加上消防工程质量的好坏直接关系着人们的生命财产安全,所以,加强消防工程中的质量管理手段,确保其各项环节工作的合理进行便成为了当前消防工作人员不得不给予重点关注的话题。
一:消防工程全过程质量管理的内涵
消防工程全过程的质量管理不仅关系到社会经济建设能否顺利进行,同时也是社会发展与经济发展稳定性的重要保障,其涵义在于,消防工作展开时,它的基本展开路线往往是以系统性的、规范性的消防工程产品的开发为前提的,而其观察与监督的重点则为消防工程全过程中各项环节的质量控制与监管。
由于消防工程从最初开始的设计工作到之后的建设工程,期间每项环节的质量优差都会直接关系到后期消防工程的整体质量,所以,在对其工程进行开展、设计、动工等环节时,如何对其各项环节的施工质量做到有效控制,进而使得消防工程全过程的质量管理的目的得到落实,这便成为消防工作人员不得不时刻关注的问题。
二:消防工程环节中的质量管理措施
1、消防工程设计环节的质量管理
消防工程的设计,其本质意义是指在开展该项工作时,其根据的目标往往是消防工程建设工作中的整体需求,然后对消防工程的外部,以及内部进行前期策划、研讨、构建,以及最后成文的过程。
在对消防工程展开全过程质量管理工作时,消防工程的设计是消防工程建设中的一项重要环节,其设计工作的好坏关乎着工程建设质量的好坏,因此,在消防工程全过程质量管理工作中进行该项设计工作时,其设计的初衷目标应该做到满足工程整体的质量需求,而具体的质量管理措施可从以下几个方面进行:
首先,需要根据设计规范要求和建筑防火等级及建筑类别,选定与之相适应的消防系统及其消防设备,如消火栓、灭火器、自动喷淋、火灾报警、防排烟系统、消防联动等设备;
其次,需要结合建筑平面布局和规范要求,科学合理的布置消防系统,并进行设备的具体选型,而且系统的布置在保证系统功能实现、满足设计规范的同时,还需要要注重选用设备的经济性。
最后,消防系统的设计必须要考虑施工的便捷性和后期维护的方便性,因此,需要充分考虑控制室的设备布置、设备管线的走向、设备的布置位置等。
2、消防工程施工环节的质量管理
为确保工程在施工阶段顺利有序的进行,消防施工环节的质量管理需要从以下三个阶段实行相应的管理措施。
1)施工准备阶段:在此阶段,需要做的准备工作有施工单位和施工作业人员的资质、设计交底及图纸会审、设备订购,其中,这些准备工作必须在满足设计图纸、施工规范和合同要求的前提下进行。
2)施工阶段:在此阶段,对工程相关的工作人员加以控制,如从事该项工作的人员的技术水平及职能素质、处于安全性的要求需要严格的控制工作执行的相关操作等,而对于材料和机械设备等相关因素也需加以控制,如工程材料应按照搬运的规定进行搬运、机械设备应该满足现场施工的需要、现场的环境应该做好相应的应急处理工作等等。
3)调试阶段:在此阶段需要对各个系统的功能性、平面布置合理性、维修的便利性等方面进行调试,包括单体调试、系统调试及个消防子系统间的联动调试三大部分。
首先,应该对各系统进行单体调试,直到各系统的实际测量指数达到其规范的要求标准为止;然后再以自动报警联动系统为其主线,对消防系统的自动功能进行整体的调试。
3、消防工程竣工验收环节的质量管理
对于消防工程竣工验收环节的质量管理,可以从以下三个方面实施相应的管理措施。
首先,进行资料的检查:主要是对施工单位和人员的资质进行复核,对工程过程资料及相关材料设备是否符合设计要求和消防规范等方面进行相关的检查工作。
其次,进行实体质量的检查:主要包括工程观感质量、管线走向合理性、设备布置合理性三大方面的内容。
最后,进行消防工程的检测:则包括电气检测、消防检测两大部分,检测系统功能是否满足要求,并最终通过消防主管部门的验收,取得消防验收意见书。
结束语:
总而言之,消防工程是一项关乎着人们生命财产安全的重要工作,而其工程全过程的质量管理与其各项环节工作的合理化实施则更是重中之重,所以,这便要求相关消防工作人员在展开消防安全工作时给予重点关注,强化防护力度,总结经验、吸取教训,为我国社会主义市场经济的发展与社会的进步做出巨大贡献。
参考文献:
[1] 沈国卿.消防工程施工全过程质量管理[J].消防技术与产品信息,2011(04).
[2] 梁晓亮.消防工程施工与管理[J].技术与市场,2011(05).
主题词:公共管理 内涵
一、什么是公共管理
公共管理研究与教育正在华夏大地兴起,专家学者推出的教材、著作、论文颇为可观。但是在什么是公共管理问题上,可谓见仁见智。不说中国,就是“先行者”的西方一些国家也有类似情形,以致于有些学者认为“公共管理”概念象“瞎子摸象”,难以确定。在此,本人拟作一次把复杂问题简单化的尝试,把公共管理的概念界定为:对公共事务进行管理的社会活动。具体说来,是公共管理主体为了解决公共问题,实现公共利益,运用公共权力对公共事务施加管理的社会活动。
公共管理是指公共组织对社会公共事务的管理。由于纷繁复杂的公共事务可以归纳为国家公共事务、政府公共事务和社会公共事务三大类,因此,我们也应该把种种公共管理归结为国家公共管理、政府公共管理和社会公共管理。正是这“三足鼎立”共同构成了一个有机统一的庞大的公共管理体系。我们既要从个性去分清它们的差异,又要从共性去归纳它们的统一,用共性与个性相联结的辩证法去把握公共管理的真谛。
二、社会性是公共管理的共同内涵
如上所述,公共管理是由国家公共管理、政府公共管理、社会公共管理构成的,因此,“国家”、“政府”、“社会”都分别是公共管理的内涵之一,然而,比较而言,只有“社会”才是公共管理的共同内涵。对此,可以从如下几方面阐述:
1、公共管理主体的社会性内涵 公共管理的主体是国家、政府和社会公共组织。下面分别阐释它们的社会职能特征。
1)国家的社会职能。正如恩格斯所言,国家不是从来就有的,国家是社会在一定发展阶段上的产物。只有到了社会陷入了不可解决的自我矛盾,分裂为不可调和的对立面。而为了使这些对立方面,这些经济利益相互冲突的阶级,不致于在无谓的斗争中把自己和社会 消灭,就需要有一种表面上凌驾于社会之上的力量,这种力量应当缓和冲突,把冲突保持在“秩序”内,这种从社会中产生但又自居于社会之上并且日益同社会相脱离的力量就是国家。因此,国家来自社会,国家的产生是社会发展的需要,是社会内部矛盾发展的结果。
2)政府的社会服务作用。作为国家伴生物的政府,与国家一样,仅仅同社会发展的一定阶段相联系,既不是从来就有的,也不是要永远存在下去。政府作为国家的一个重要组成部分,不仅其产生是社会发展的需要,而且其对社会作用所形成的政府职能,也是以社会的发展需要为基础的。当代政府与近代政府、古代政府的差异,都是因为社会的发展在政府的各个特性中,注入和融入了不同时代社会的具体发展要求和时代特征所使然。还有,历史上政府行使权力的方式和对社会发生作用的范围不同,并不取决于统治者个人的意志,而是在相当大的程度上体现了社会对统治者的要求。如果一个政府不能有效地吸纳、代表和反映社会对它的要求,如果一个政府对社会的要求没有任何回应能力,那么,这个政府就是一个没有能力的政府。因此,从某种意义上我们完全可以说,政府的生命力来自于它的社会服务作用。西方新公共管理运动强调以社会公众的需求为其行为导向,而不以政府自身规定的规则为行为导向,其目的就是为了增强政府适应社会、服务社会的能力,而不是要削弱它,是 把政府从低效率和高成本中解放出来的有效举措。
3)社会公共组织的社会性特征。至于社会事务的管理者——各种社会性组织,它们本身就是社会自我管理、自我服务的组织。只不过在阶级社会,各种社会组织是依附于国家和政府组织的,是作为国家和政府组织的附属物而存在的,并且在不同程度上打上阶级的烙印,有着不同程度的政治色彩。但是,随着社会的发展,特别是随着市场经济的发展和社会自我管理、自我调节、自我服务能力的增强,这些社会组织必然要逐渐摆脱这种依附的地位而成为独立主体。在国家、政府消亡了的情况下,整个社会就将依靠这些社会性组织来进行自我管理,规划和实现社会发展。只不过到那时它们已经完全丧失掉了阶级性、政治性。因为,在对人的统治与管理由对物的管理和对生产过程的领导所代替的时候,这些组织就变成了纯粹的管理性的组织。
2、公共管理对象的社会性公共管理的对象,即公共管理客体,就是社会(这是广义的“社会”)公共事务。根据各自性质的不同,社会公共事务又可分为国家公共事务、政府公共事务和社会公共事务。在这里,可以说,公共事务的公共性和社会性是同义语。因而,我们研究公共管理对象的社会性,也就转换到研究以公共管理为对象的公共特性上来。
3、公共管理活动和过程的社会性 1)公共事务的公共性体现了公共管理活动的社会责任和绩效要求。在公共管理活动的绩效方面,公共性要求对绩效决不能简单地用利润或效率标准来进行衡量,而是必须用服务效果、质量和公众满意的程度等多种尺度作标准。2)公共管理事务和活动的公共性。这种公共性体现了社会公众对公共管理活动和公共产品供给的广泛参与,以及公共管理活动的公开性。
总之,无论是国家公共事务、政府公共事务,还是社会公共事务,都是公共事务的有机组成部分;无论是国家公共事务、政府公共事务,还是社会公共事务,社会性都是它们的共同性内涵、基础性内涵。我们应从最普遍、最基本的意义上去准确把握这种社会性特征的内涵,并以其为一个重要依据,搞好公共管理的理论与实践建设,包括构建严谨的公共管理学学科体系。
三、理解把握公共管理应当注意的问题