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关键词:“管理学原理”;公安院校;教学改革
一、公安院校“管理学原理”的教学现状
1. 学生接受教学目标有偏差
“管理学原理”是一门很多高校都开设的专业必修课,它是一门具有基础性和通用性的课程。它的教学目标简单说来有两个:一是介绍管理学中的主要理论;二是让学生学会用管理学的思维方式去观察问题、分析问题和解决问题,后者更为重要。但学生感觉管理学中的许多基本内容和知识点对实际工作没有作用,就对管理学的学习产生懈怠。在公安院校,很多学生一直认为管理学是经济管理类专业的课程,对这一学科不够重视。
2.授课方式较单一
“管理学原理”侧重于对相关概念、基本原理的介绍。大部分学校采用的是以教师为主导的传统授课方式。这是因为很多高校开设的“管理学原理”课程的课时安排较少,但教学内容很多,教师在上课时很少安排互动。教师在课堂上有时也使用讨论法,但讨论的主题和进程都是由教师控制的。长期以来,学生养成了被动学习的习惯,缺乏创造力和改革精神。另外学生参与讨论和活动的积极性不高,许多学生不在意学习过程,把通过考试当成学习的目的,只关注考试结果。
3.案例教学没能达起到理想效果
案例教学法是一种以案例为授课媒介的教学法,它起源于美国,案例教学法本质上是提出教育的一种两难情境,没有特定的解决方法或确定的答案,教师在教学中扮演的是设计者和激励者的角色,鼓励学生积极参与讨论,通过讨论可以让学生形成发散性思维,进而培养学生的创新精神。
目前案例教学法在“管理学原理”教学中的效果并不理想,究其原因,一方面是案例的来源往往不能满足教学的需要。因为研究和编写一个好的案例,需要很长时间,在实施案例教学时,需要教学对象拥有一定实践经验或阅历;另一方面在“管理学原理”教学过程中,适合课程内容的本土案例相对较少。很多情况下是直接借用国外现成的案例资料。目前,很多高校在“管理学原理”中还不能成熟地使用案例教学法的,而国外案例很多都是哈佛式细节描述详细、冗长、相对陈旧的案例,而且学生对于涉及的企业不够熟悉,接受起来不容易。国内缺乏具有代表性的新颖案例,很难激发学生的兴趣。案例教学设施也不完善,很少大学设置案例教学管理实验室,学生难以亲身体验基于现实而构建的管理情境。
4.考核方式较为死板
考核方式的科学与否会直接影响“管理学原理”教学效果和管理人才培养的目标。据了解,我国大部分高校对“管理学原理”这门课程的考核方式相对单一,一般由两部分组成,即期末成绩和平时成绩。期末成绩主要通过闭卷考试的方式来衡量。在这种考核机制下,很多学生习惯运用机械式记忆来复习课程中的要点,进行“考前突击”。学生是否能将所学的知识灵活运用,这种考查方式无从体现。而注重过程考核的平时成绩所占比重较小,一般只占30%,这样学生参与平时课堂讨论的积极性就不高,甚至表现为排斥。所以,这样的考核方式对学生的思维创新能力与探索能力的培养基本起不到作用,达不到课程的培养目标。
二、公安院校“管理学原理”的教学改革思路
在公安院校,开设“管理学原理”课程的专业很多,但不同的专业确定的学时不一样,课程性质也不一样。因此,要根据不同的学时确定教学内容,根据授课对象确定教学方式。管理学教学要跟上时代形势,把传授知识、培养能力与提高素质紧密结合,对大多数学生以后从事的公安工作也能起到指导作用。笔者认为要从四个方面进行教学改革。
1.打造师生互动式课堂
通过设置情景讨论、分析案例、实训项目、提供对策等多种方式实现全员参与,师生互动。在讲授过程中不仅讲解教学目标明确提出的知识点,而且向学生提供一些与该知识点相关的简短案例,使学生高效地进行学习。课外给学生推荐相关的阅读书目,在课堂上抽一部分时间进行读书心得分享,不仅提高了学生对管理学的学习兴趣,也能达到好的教学效果。
2.增加实验和实践课程
创建管理模拟实验室,管理实验是管理学课程教学中非常重要的一个环节,对于没有管理经验的大学生来说,通过管理实验,利用仿真式的现场,让他们初步尝试管理理论和方法的运用,培养他们的创造能力和解决实际问题的能力。管理实验重视参与,既调动了学生学习管理学的积极性,又加强了他们的实际管理能力。
3.完善案例教学
教师能够选择亲身经历过的真实案例固然最好,但是如果是借用案例,必须是有代表性的案例,对学生而言能起到举一反三、触类旁通的作用。尽量使用德鲁克所倡导的短小精悍型的案例,目的是让学生学会从大局出发,针对管理事物的繁琐,运用管理知识和管理思维,寻求解决纷繁多样的管理问题的有效方法。并根据实际情况对问题进行分析、判断,提出解决的方法和建议。
学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题,实现从理论到实践的转化。在公安院校,学生普遍倾向案例偏向公安管理方面,在实际教学中,要对公共管理方面的案例多加注重。
4.教师根据自己的特长形成教学风格
管理学理论日新月异,过去的科学管理理论现在可能不再适用,这就要求教师在使用教材时要批判吸收、融入自己的知识经验和价值观来讲授教材知识。 每个教师都具有自己独特的个性,应该根据自己对管理学的学习理解,结合自己的特长和专业,得到一些对管理学的领悟,形成自己的教学风格。决不能简单地为完成教学内容而上课,教学内容完全照搬教材。教师更要在课堂上对学生进行哲理的启迪、潜能的挖掘、生活的美化;重视学生提出的有效问题。改变自我、丰富自我,形成自己的教学风格是一个教师在教学艺术上趋于成熟的标志,对于教学工作效果的提升是有很大作用的。
5. 改革考试方式
管理学是一门实践性非常强的课程,教学的最终目标是为了使学生掌握管理的基础知识和实际应用能力。学校和教师要建立多环节、全方位、多元化、全程化的考评体系,也就是要调整传统的考试结构。考试成绩兼顾理论基础知识和专业技能水平,理论知识考核侧重于考察学生对知识的理解和掌握,能力测试侧重于考查学生对知识的运用,这些可以达到客观地评价效果。考评项目包括课堂发言、团队合作、出勤率、上课态度、课下阅读、作业完成情况,在期末考试成绩比例中,试卷成绩占50%,课堂发言占20%,作业占20%,出勤占10%。这种方法可以激发学生对管理学的兴趣,提高学生的参与意识和思考能力。
参考文献:
关键词:公共管理人力资源作用
在公共管理部门中人力资源管理扮演着重要角色,是其不可或缺的关键环节,笔者在本文中对此进行深入分析和探讨,以期提升公共管理部门的工作质量和水平。
一、公共管理部门人力资源管理特性
1、公共管理部门人力资源管理的分类。
就公共管理部门中的人力资源管理来看,其主要有两个部分:广义和狭义。在本文中笔者以狭义角度系统的阐述了公共管理部门中人力资源管理的应用。从狭义上看人力资源管理在公共管理部门中的作用,指的是行政部门、政府部门或者国有企业等单位,在法律相关范围内规划、获取等进行一系列活性的人力资源工作。
2、公共管理部门中的人力资源管理和普通企业中该工作的不同。
在公共管理部门中从事人力资源管理的人员需要有较高的思想道德素质和心理素质,其管理水平要高于普通的人力资源管理者。在进行人力资源管理的时候,公共管理部门中重要的一项是人力资源管理部门中工作人员的思想道德素质水平。因此,这就要求在公共管理部门中从事人力资源管理工作的人员不仅仅要满足普通人力资源管理工作所具备的专业素养和职业素养,更要求政治素养过硬,思想基础扎实,唯有如此,才能够在实际工作中以饱满的热情,积极的态度服务于社会公众。
3、人力资源管理在公共管理部门中的特点。
通过分析公共管理部门的性质以及其人力资源管理的特点,能够凸显出公共管理部门中人力资源管理的独特性以及在整个社会系统的重要性,具体而言,其表现有以下几点:其一,人事机关具有较多的结构层次,复杂性较高;其二,我们必须依托国家在管理部门人事管理法规,进行本单位的人力资源管理;其三,在公共管理部门中,人力资源管理的自身管理性质和特性中显现的更加显著。
二、公共管理部门人力资源管理的目标和任务
1、公共管理部门人力资源管理的目标。
人力资源管理的主要目标是让组织获得更好的工作,因此制定的目标就必须和组织保持一致。我们可以人为的划分人力资源管理的目标,其主要有三:直接、具体和最终。在公共管理部门中的人力资源管理,在制定目标的时候要和政府等公共部门保持一致,依托相关法律和法规向社会提供人力资源服务,所以,在公共管理部门中,人力资源管理的目标主要是:接受并培养优秀人才,在公共管理部门内部完善人员之间的合作,构建良好的合作关系,以满足社会发展的智力需求为基础,实现个人的发展。
2、公共管理部门人力资源管理的任务。
我们从上述人力资源在公共管理部门中工作的目标就可以看出并确定其在公共管理部门中的基本职责。对公共管理部门中人力资源管理的理念加以革新并完善,便于有效的开发、科学的管理、充分的利用人力资源,良好并有效组织文化的建立是实现个人发展的前提条件;公共管理部门依托人力资源管理,在社会上寻找和公共管理部门的职责相适应的优秀人才;在管理的过程中并需秉承“以人为本”的思想和理念;在组织内必须形成的管理哲学是“管理就是教育”;保障组织文化凝聚力的发挥;管理部门的主要任务是留住和本单位发展、工作、服务相匹配的工作,在此基础上开展一系列的用才、育才工作,这样才能保障本单位更好的服务于公众。
三、公共管理部门人力资源管理的作用
如今,公共管理部门也在不断革新思想,这让其中的人力资源管理愈发重要,其表现在以下几点:
1、依托各种人力资源规划,公共管理部门能够寻找到适合在本部门工作的专业性人才,让其获得应有的发展,展现自身的价值,提升公共管理部门的服务水平。
2、科学的人力资源管理,可以让公共管理部门避免因开展工作盲目招揽人才而产生的人浮于事现象,也可有计划的组织员工进行培训,提升公共管理部门的工作效率。
3、公共管理部门在进行长期规划时,可以对社会各类人才的实际情况加以了解,管理社会上的人才,并对可能出现的突况进行行之有效的调控,合理分配本部门和社会人才分布,保障社会的和谐发展和稳定。
四、提升公共管理部门人力资源管理途径
1、不断健全公共管理部门人力资源培训开发体系,强化培训工作,树立学习型组织。新世纪竞争的本质是人才和智力的竞争,这就要求在新的历史背景下,公共管理部门应该不断创新、突破自我建立学习型的组织。公共管理部门人力资源管理一项重要的工作是教育培训,这就要求我们必须重视这项工作,以提升工作人员素质和能力着手,提高单位的工作效率。
2、把各种激励机制不断完善。要以公平、公正、公开原则的指示下对部门的激励机制进一步完善,可以参考企业制度,在部门内部建立完善并有效的评价机制和竞争机制。
3、使用科学的手段和机制开展管理工作。国际发达国家人力资源管理一般使用诸如数学经济方法、模拟方法、社会学方法、统计学发发等以提高管理部门工作的精确性和有效性,这就要求公共管理部门应该依托科学技术为基础,开展人力资源的管理工作,保障管理方法的有效和科学。借助上述科学方法提升本部门人力资源管理工作的效率。结束语:我们知道与现代化的企业人力资源管理相比,公共管理部门的人力资源管理有一定的不同,但是我们必须依托现代企业人力资源管理,结合公共管理部门实际,建立独具特色的人力资源管理模式,进一步提升公共管理部门的服务质量和服务水平。
参考文献:
[1]林和稚.企业人力资源管理的创新发展策略[J].经营管理者.2016(01)
[2]李丽萍.企业人力资源管理的几点思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊).2016(01)
[关键词] 价值观价值认同员工激励
一、引言
哈佛大学教授威廉.詹姆古从一项调查研究中发现,按时计酬的员工每天一般只需要发挥20%~30%的能力用于工作就足以保住饭碗。如果能充分调动其积极性,那么他们的潜力将发挥到80%~90%。在企业生产经营资源中员工是企业各种经济资源中具有思想、情感、追求和创造性的一种资源,企业员工作为人力资源不仅影响和决定着其他资源的开发、使用状况,而且在市场竞争日益激烈,信息、技术发展变革日新月异的知识经济时代,企业员工的主人翁意识、积极主动的工作态度和创造能力直接决定着企业的生存与发展。
企业管理工作成效的最优状态或者说企业管理工作所要达到的理想境界为:企业内的每一个员工都能够将企业的整体利益放在首位,自觉、自愿为企业目标利益贡献自己的一切。员工的这样一种思想和精神状态,在现实中是难以实现的,但却应该是企业家、管理者要挑战的极限状态。要趋近这样一种状态,只有通过对内部员工的有效激励管理来实现。
在我国建立社会主义市场经济体制的过程中,各种价值观念交汇融合、剧烈冲突,企业与员工之间关系呈多元化的趋势,面对员工价值的多元化,企业如何才能引导员工自觉地通过实现企业经营目标的工作投入来实现自身的价值?
二、员工认同的企业价值观的相关研究及其意义
在一个价值多元化的社会中,企业与员工的关系也呈现出多种价值取向。余琛(2003)通过访谈调查了员工目心中的员工与企业的关系,表明被访谈者对自己与企业的关系比较典型的看法有四种:①互惠互利型。这种观点的赞同率最高占总人数的54%,它强调交换原则。②利益共同体。有28%被访谈者认为员工与企业之间的相互依存和利益统一。③家庭融洽型。这种类型占12%,但是它强调企业与成员之间的和谐。④剥削与被剥削。这种类型的关系被6%接受访谈者提到,认为企业实际上就是董事长自己的,自己是被董事长所利用,没有发言权,没有主人翁地位。
企业员工有个人的价值目标和对外界事物判断的价值标准,以及对企业经营价值观的判断标准,包括对企业管理理念、管理行为的认同与否定的个人判断标准。同时,员工的这种认知又会在与企业的生产、管理活动中,通过信息交流的社会化过程而得到改变。Wiener认为:员工对企业价值观的认同,以及自愿为企业做出贡献和牺牲,是由于个体社会化过程中,不断地被灌输和强调这样一种观念或规范的结果。如果企业的经营理念强调员工与企业的利益共同体关系,人力资源管理重在将企业营造成为平等地为员工提供满足个人需要的场所,当员工强烈地感受到的来自组织方面的关心与支持,企业的目标就容易成为员工的个人目标,员工对组织表现出忠诚并努力工作。 Buchanan(1974)进一步把 “个人对所属组织目标和价值观的认同,个人与组织的关系,以及由于这种认同和关系而带来的个人对组织感情上的依附而参与该组织的相对程度”,定义为组织承诺。后来的研究者把这类组织承诺定义为感情承诺。感情承诺(affective commitment)指组织成员被卷入组织、参与组织社会交往的程度。笔者认为员工个体对组织的感情承诺来自员工个人对企业经营价值观的认同与接受,并且在与企业的关系中它唤起了员工对企业的认同情感。它是个体对一个实体的情感,是一种肯定性的心理倾向。这种个体对实体的价值目标认同实际上就是员工在职业生活中得到社交满足和尊重的需要满足,它容易唤起员工的自豪感,以及为了组织的利益自愿对组织做出牺牲和贡献,从而在其职业生活中实现自我价值。
基于员工对企业价值观的认同,而带来的员工对企业的情感体验这种思想,House教授作了以价值为本的领导行为与企业绩效的实证研究,发现:价值导向动机比实际导向动机更强、更广泛、更持久,以价值为本的领导行为可以产生高的组织凝聚力,激发出团队完成组织愿景的动机,以及跟随者在自我责任的激励下愿意做出自我牺牲等。
在企业工作的员工参与企业工作、生活是员工社会生活的重要部分,是企业员工职业生活的主要内容,在员工职业生活中,员工一样有参与企业交往的需要、受到企业尊重、得到企业肯定及实现自身价值的职业需要。员工对个体与企业关系的不同认识,来源于员工在职业生活中感知到的企业对待员工的基本态度,当员工强烈感知到企业对他的职业工作的充分认同和尊重,这时企业的经营价值观就容易唤起员工的认同和接受,从而呈现出员工对企业的认同情感。
三、树立员工认同的企业共同价值观的途径
企业以正面、积极的方式向员工传达对员工的尊重,通过向员工描绘企业的追求、远景规划及对员工的期待和相关的行为规范要求,强调企业发展与员工成长的密切关系,以及企业为员工提供的职业发展空间,从而引导员工的个人价值追求与企业经营价值目标相吻合,这种对员工精神意识的管理行为就是树立共同价值观的员工激励管理,它的目的在于以企业的经营价值观来引导员工的认同与接受,唤醒员工职业交往的需要和职业工作得到企业尊重的需要满足,从而激发员工职业生活的自我价值实现需要。它重在强调企业与员工的利益共同体关系,企业致力于传达关心员工的职业发展,并谋求企业与员工一起成长,从而极大地提升员工的归属感和主人翁意识,达到员工精神需求的满足。这样,员工接受企业的价值观,并将企业作为实现自己个人价值观的场所时,员工在行动中会自觉地去追求企业目标的实现,并在企业的成长发展中体会成就感。
员工具有与企业共同的价值观念,员工对个体与企业的关系认知上会自觉形成利益共同体的认识,从而奠定员工对企业的深厚情感,自愿为企业的目标努力奉献,它可以替代金钱的激励效果。在集体主义浓厚的日本高层经理人员的年收入一般只有普通员工的5倍,而在高度市场经济的个人主义美国,不少CEO的年收入超过百万美元,为普通员工的41倍;中国建国初期“一五”期间,全国劳动人民的工作热情,这些都来自于一种共同的价值信念,这种信念从根本上、深层次地激励着员工的工作热情,支配着员工的工作投入行为,他可以使得员工在工作中达到忘我的境界、不计报酬和个人经济利益的得失,但却从工作中获得了主人翁的精神满足和成就感。树立共同价值观的企业员工激励管理的途径主要有以下几方面:
1.员工招聘上,注重对应聘人员价值观的考察,尽可能招聘和企业价值观一致的员工,或者企业在招聘时吸收那些至少具有企业的某些重要价值标准的人员,录用那些其个人需要很可能通过在组织的工作中得以满足的人,其行为才能符合企业利益,指向企业目标。招聘与本企业的价植观相符合,或者通过后期的教育、培训能与本企业的价植观相符合的员工,剔除与企业价值观完全相背的人员,才能确保企业共同价值观的树立。
2.员工的培训:对员工进行企业价值观的专业教育,领导者对员工宣传、描绘企业的价值观和精神文化及企业行为、规范准则;清楚地为员工描绘企业的远景规划、向员工展示自己对企业价值目标的不懈追求和牺牲精神、传达对员工的高层期望和对员工的高度信任,以唤起员工对企业价值观的认同和接受,从而使其内化为员工自愿的追求。
3.在实际的管理活动中充分地授权,强调员工的主人翁地位,依靠和相信员工,鼓励员工最大限度地贡献出自己的智慧、经验和创造力,让员工在一定程度上参与企业的决策与计划的制定和对某些事情的处理,以及对某些问题的讨论与管理,让员工关注企业,引导员工把自己的命运和企业的命运连结在一起,促使员工对本职工作尽心竭力,从而提高决策的质量、保障企业决策的科学性和民主性,充分放权、授权,也促使各级员工在职业生活中更快的成长,确保企业是员工价值目标实现的场所。
4.人员的提拔,企业价值观能整合员工个人的价值观,同样,个人价值观也会对企业价值观产生反作用,人的决策、行为模式会不自觉受到其价值观的支配,管理者在企业组织中的地位高,其决策、管理行为影响面宽,如果单凭工作绩效标准来提拔员工,可能会使那些个人价值观与企业价值观冲突的人得到晋升,从而使企业共同价值观受到损害。所以,职务晋升人员不仅应当从认同企业价值观且工作绩效好的员工中产生,而且晋升人员必须是能模范倡导企业价值观的业绩优秀者,才能保证晋升达到既提升企业业绩的目的,又坚实地倡导了企业价值观。
【关键词】人力资源 管理学
一、现代人力资源管理的科学和哲学定义
在哲学的意义上,人力资源是是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
从科学的意义上,人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。可以从两个方面来理解人力资源管理,即对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理,就是根据人力和物力及其变化,对人力进行恰当的培训、组织和协调,使二者经常保持最佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出最佳效应。对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理),充分发挥人的主观能动性,以达到组织目标。而在现在的社会活动中,在员工招聘的时候往往会出现要求待遇的问题,我们不得不从理论知识走向实际活动,从员工的需求为基础出发寻找人力资源管理的最优化。
二、人生需求的八个层次
人生需求有不同的层次。美国社会心理学家马洛斯曾经将人的需求划分为五个层次,依次是生理的需求,安全的需求,情感的需求,尊重的需求和自我实现的需求。马洛斯的需求层次理论有两个基本点:第一,人的需求是有层次的,一层次的需求得到满足后,更高层次的需求才会出现;第二,某层次的需求一旦得到满足,便不能再起激励的作用。这个理论在管理学界广为传播,并占据着重要地位。
马洛斯在晚年对这个理论进行了扩展研究,他的学生将这些研究成果发表出来,即为人生需求八层次理论。理论中,将人的需求层次从低到高分为:生理需求、安全需求、友爱和归属的需求、受尊敬的需求、求知的需求、求美的需求、自我实现的需求以及天人合一的最高需求。
生理需求和安全的需求。人刚出生时需要氧气、水、食物,也需要被抚摸、舒适、休息等,长大以后还有对于性的需求等,这些都是人正常的生理需求和生存需求。受尊敬的需求。包括他人对自己人格的尊重,对自己工作成功的尊重,对自己家庭地位及社会地位的尊重等。求知、求美的需求。求知的过程是对原因、过程、方法和答案的探索过程。“求知”是指我们不但要做事情,还要明白为什么要做、为什么要这样做、怎样才能做得更好。 “求美”是指我们不仅想做事,还非常想把事情做的更漂亮,做的让自己欣赏,让别人赞美。每个人做完工作,都希望他人对自己的工作结果表示赞赏,从而产生一种愉悦的心理体验,这是人在满足基本需求以后,自然而然会产生出来的高级需求。自我实现的需求。自我实现的需求是指美梦成真的需求,每个人都愿意将自己的美梦变成美好的现实。自我实现的需求是所有基本需求都满足以后所产生的更进一步的一种需求。自我实现的需求能够驱使我们将自身的潜能不断发挥出来,从而实现我们更多的梦想。天人合一的需求。人生需求的最高层次事达到天人合一的境界。天人合一的“天”,是指客观规律。天人合一就是认识客观规律、遵循客观规律、利用客观规律,按照客观规律办事。
在人力资源管理活动过程中,管理者不仅仅参与到职工的工作管理当中,而且要知道他们在一段时间范围内的需求,需求的重要性从而刺激了时间范围内的工作积极性和能动性。当一个应聘员工已经达到了第二层或者第三层次,也就是摆脱了基本生活所迫的需求时,我们必须满足的是他的更高一层的需求,这样需求的刺激效应才可以使员工激发他的潜能。
三、满足需求的规律
在人力资源管理的对象---职工在从事职业劳动的周期中,大可将一个人的职业生涯的正周期化为四个阶段:职业生涯早期、职业生涯中前期、职业生涯中后期、职业生涯后期。将每个阶段的任务和工作目的做出如下分析:20~30岁,职业生涯早期(探索期),学习,了解,锻炼。30~40岁,职业生涯中前期(成长期),争取职务轮换,增长才干,寻找最佳贡献区,40~55岁,职业生涯中后期(成熟期),创新发展,辉煌贡献。55~65岁,职业生涯后期(收获期),总结、教授经验,继续创造价值。不难看出每个职业生涯的周期,都会有不同的任务,同时满足这些任务的同时不能忽视他的需求规律。基本需求指向自己,高级需求指向环境,不同的人有不同的需求,同一个人在不同时期有不同需求,所以管理者一定要知道员工现在最大的需求是什么,自己能给他提供的条件是什么。否则根本达不到管理者想要的结果。
四、企业用人需求与员工需求的最优化
当然在这个问题中,最重要的问题在于用人单位的人力资源管理。管理阶层在看到员工需求之后,不仅仅要做出招聘和用人策略,而且需要做到双方需求最优化。企业单位需求与员工需求的交叉点,根据黄金交割点原理,双方都能收获最大成果。不仅能够满足企业单位的用人需要,发展需要以及竞争需要,也能满足员工的各种需求,使员工更加热爱企业,企业更具有竞争力,团队更加团结,人力资源管理范畴能加广泛。
参考文献:
一般而言,薪酬管理体系本身包括薪酬理念、薪酬模式、薪酬等级、薪酬水平、薪酬结构等核心内容。
尽管这些内容对于大多数的人力资源工作者而言并不陌生,但是在我们接触到的企业案例中,仍然在这些方面存在着形形的问题。比如薪酬激励的理念矛盾或者不清,与公司倡导的价值观背离;薪酬模式单一,以一种简单的模式覆盖所有的岗位,特别是以职务工资制一统天下,造成“千军万马过独木桥”的局面,最终导致严重的官本位事项或者急功近利的倾向,不利于企业长期发展;再比如有的企业简单的把职业跑道与任职资格混为一谈,或者以职业跑道代替宽带薪酬等等。诸如此类的问题还有很多。事实上,如果这些问题不能得到很好的解决,要想实现对员工的有效激励是不可能办到的,把人力资源管理作为企业的战略职能也会沦落为一句空谈。
薪酬理念
薪酬理念是企业薪酬激励体系建设的指引,本质上是企业核心价值观在人力资源领域的重要体现,是要说明在企业内部,应该“激励什么,反对什么”,通过薪酬激励体系对于薪酬激励理念的反应,达到强化企业核心价值观的目的。
从我们的角度来看,企业作为一个赢利性组织,追求绩效是必须要突出的要求。但是不是一切都以绩效为导向呢?也需要结合企业的发展阶段综合考虑。比如大家都知道华为曾经非常强调“狼文化”,特别强调绩效导向。这种导向在创建之初或者快速发展阶段,确实起到了非常明显的作用。无论是营销队伍,还是研发队伍,都是斗志昂扬,攻城拔寨,几乎战无不克,创造了商业史上激动人心的画卷。但随着企业规模的扩大,激情也在渐渐归于理性,企业必须要依赖组织系统去参加更大规模的竞争,所以也开始反思调整,要在一定程度上体现对于规则和员工归属感的尊重。这样,就必须要在薪酬理念上进行调整和更新。
在实际操作过程中,要通过问卷调查和高层研讨的方式,特别是与最核心领导层的沟通,引导、总结,提炼出一个企业的薪酬激励导向,不仅会指导后续薪酬激励体系的设计,而且也会有助于完善企业的文化理念体系。
薪酬模式
薪酬模式也是很多人容易混淆的一个基本概念,可谓“模式是个筐,什么都可以往里装”,以至于造成概念混淆,难以理清脉络,造成实际操作过程中的混乱。
要说清楚薪酬激励模式,首先就要确定,在一个企业组织内部,我们究竟要根据哪些要素确定对于员工的激励?这些要素将直接决定采取什么样的薪酬模式。
从目前理论研究和行之有效的实践来看,岗位、绩效、技能、潜力和市场成为决定员工薪酬激励水平的关键要素,由此在实践中出现了岗位(或职位)工资制、绩效工资制、技能工资制等依据不同激励要素形成的激励模式。岗位工资主要是强调岗位价值的差异或者内部职务级别的高低,岗位或者职务不同导致收入差异较大。
尽管不同的企业由于行业属性不同,在激励要素的选择上可能有所侧重。以技术为导向的企业,可能比较强调技能导向,比如研究所、设计院一类。但是更为重要的是在一个企业内部,一般都会存在不同的岗位,不同岗位的属性差异决定企业内部的激励要素也不同。比如技术研发类岗位,从事的往往是一些短期内难以见到效益的工作,但又是比较重要的,并且和技能的高低有直接的关系,所以较多的体现技能导向。而销售类岗位比较多的要体现绩效导向。一些管理类岗位虽然难以体现绩效导向,但是由于岗位不同,要求的管理能力以及承担的管理责任与风险也不同,岗位相对价值也不同,所以要体现岗位价值导向。
也就是说,从实际操作的有效性来看,一个企业内部激励必须要兼顾岗位、绩效和技能等不同的激励要素,所以必须要采取混合的薪酬激励模式。实践中比较有效的是以“岗位绩效工资制”和“技能绩效工资制”为主。
至于针对高管人员实施的“年薪制”,是以绩效考核的跨度为依据,相对其他员工的“月薪制”而言的。“年薪制”和“计件或计时工资制”在本质上都无外乎“岗位绩效工资制”或者“技能绩效工资制”。
不同的薪酬模式背后需要有不同的逻辑来支撑。对于采取“岗位绩效工资制”的岗位,不仅要对岗位相对价值进行合理的评估,而且也要有相应的绩效管理体系作为支撑。对于采取“技能绩效工资制”的岗位,不仅要对于技能的评定等级有所区分,也要有针对性的绩效管理体系来作支撑。
岗位级别和技能级别的确定也为后续人力资源的任职资格体系建设奠定基础,也是鼓励员工多通道发展的工具。
薪酬等级
薪酬等级里面其实有不同的两个维度。一个是指岗位的等级,也就是在岗位评估以后设定的岗位等级的多少。在这里就出现了窄带薪酬和宽带薪酬的概念,二者是相互对应的。窄带薪酬就是将岗位级别分的很细,可以达到30多级以上。而宽带薪酬却是将岗位级别压缩到几个左右。薪酬等级的另外一个维度就是薪档的概念,也就是在每一个岗位等级里面设定不同的档次。这样就形成了岗位级别和薪档相互结合的薪酬等级体系,每一个岗位都会被锁定在某个岗位等级的某一薪档上。
由此可见,窄带和宽带薪酬都可以达到一岗多薪的目的。但是,为什么会发展出来宽带薪酬呢?其实设计宽带薪酬的主要的目的在于减少管理的复杂性,并增加管理的弹性。
由于竞争环境的变化,造成企业内部的岗位也会不断的变化,企业内部岗位轮换和人员流动也会比较频繁。在这种情况下,岗位级别设置的越细,管理的难度就越大,弹性也就越小,直接主管的空间也越小,也难以根据同一岗位不同人员实施不同的薪酬激励,岗位上的人员也会比较在意级别的提升而不是绩效的达成。在有的企业实施宽带薪酬甚至没有明确的薪档,只要在最大值和最小值之间,都可以根据不同人员的能力与绩效,实现“无级变速”的薪级调整,极大的增加了管理的弹性,达到有效激励的目的。
所以,严格的讲,宽带薪酬并不是一种薪酬模式,而是相对于窄带薪酬的一种较为灵活简便的岗位级别处理方式。
薪酬水平