医疗机构市场研究
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医疗机构市场研究范文第1篇
由于医院将一次性产品视为必备品，而不是奢侈品，因此非织造行业在经历新兴制造业、复合整理工艺技术的洗礼之后，迎来了绝好的发展机会。非织造布市场预计将进一步增长，因为每天都有大量机构用户转向使用一次性产品，加之新的处理和护理方法不断推出。目前，非织造技术和纤维应用范围越来越广，这让非织造布可根据个性化需求提供体贴入微的应用。未来，高科技材料的新发展和改进可促进非织造产业的长足发展。如新技术气流成网技术，可推动非织造布需求，因为其经济成本相对低于其他产品。
新的医用一次性非织造产品市场研究报告表明，美国原为最大的无纺布产品消费市场。但未来数年，欧洲可能在医疗非织造行业方面高速增长。发达市场的增长预计因人口老龄化提高以及产品创新而持续下去。亚太地区则成为无纺布一次性产品增长最快的市场。
据美国《纺织世界》预测，在2017年前，世界发展中地区的非织造产业增长将达7.2%。占有市场份额最大的是熔喷无纺品，占全球无纺销售额的48%。增长最快的非织造布种类是水刺非织造布，仅在2011年就增长达21.8%。这种增速将一直延续到2017年。
不仅如此，美国权威市场研究院表明，世界非织造工业还出现其他发展的趋势。 首先，亚太地区是最大的无纺品市场，占全球市场的41%，而最具驱动力的中国本身将在2017年占世界46%的市场份额。
中国、印度这样的大国制造能力无与伦比，同时非织造布的消费比率也十分巨大。随着经济结构的调整和制造装备的现代化，世界业界相信，这种增长势头会十分强劲。尤其是中国，未来几年，随着政府对医疗保健系统的整顿以及中国经济增长的支持，一次性医疗非织造布市场前景可能很乐观。从产品细分看，失禁产品拥有最大的市场。鉴于失禁患者越来越渴望过积极的生活，因此，年长者对非织造布的需求也在不断增加，他们要求解决三个关键问题，使用简单、舒适、安全。手术非织造布制品业也将是增长最快的一个领域。
原为巨量消费的地区，如北美和西欧仅占全球无纺市场的20%。尽管如此，这些发达地区在未来的增长率也将改观，这主要得益于新品的市场开发与利用。如建筑市场和制造业的非织造布需求也十分可观。无论如何，经济的改善和制造业及建筑业的良好发展必定刺激非织造业的进一步发展。
而拉丁美洲和东欧及非洲和中东地区仅占全球10%的市场份额，这些地区也将获得长足的发展。由于南美洲发展迅速，这一地区的国内总产值和出口市场增长迅速。
医疗机构市场研究范文第2篇
位于美国俄亥俄州的Akron儿童医院不久前投放了一则电视广告，广告中没有演员出现，只有14岁的Austin，他由于接受化疗而头发掉光，镜头首先捕述他在学校操场上踢足球时候欢乐的样子，然后拍摄他穿着蓝色的病服缓缓走在医院的走廊上，他说：“我不知道这一切怎么发生的，它的确让我受到了严重的打击，不过，最后我还是接受了这个现实，我知道，就像医生告诉我的那样，我必须要打败病魔，它只不过是个疾病而已。”
打造包括这则广告在内的一系列Akron医院以患者为主角的广告的Marcus Thomas公司创意总监JimSollisch说：“两三年前，也许你还可以找演员来冒充患者为医院做宣传，但是现在时代已经变了，我们必须要变得更加透明。”
Akron医院岂止是做到了“透明”，简直已经到了“无形”的境界，因为在这些广告中，连医院的logo都没有出现过，只是在每部广告片结束的时候，提示关心片中这些孩子或者有其他需要的观众到akronchildren.tv网站上去了解更多的详情。
了解到这一独特医院广告的人都会感到一定程度的吃惊吧?从以往的医院广告中，我们见惯了医院挽救了某某病人的性命，某某病人对医生感激涕零，某某医院医生护士水平一流、拥有某某新大楼和先进的医疗器械……曾多次接手医疗机构推广项目的DeVito／Verdi广告公司的总裁Ellis Verdi指出：“这些其实跟医院原本的职责是相悖的，它就该是一个能让人们感觉更舒服的公共服务机构。”加之Akron医院推出这一系列广告，意在打动18-49岁的母亲们，除了在一些电视台播出广告之外，还选择在YouTube和Facebook这类普通人汇集的社交网络中传播，请病人主动讲些心里话，恰好符合这些媒体的特征。
医疗机构市场研究范文第3篇
关键词：非营利性组织 市场营销 公共物品
非营利性组织，是指不以营利为目的的、从事社会公益事业的机构、组织和团体。随着社会的发展和人民生活水平的提高，诸如学校、医院、社会养老机构等非营利性组织在社会服务领域扮演着越来越重要的角色，也越来越受到人们的关注。
我国非营利性组织市场运作的现状
由于我国长期以来的“大政府，小社会”局面还没有得到根本的改善，在政府主导型公共事务管理体制下，我国非营利组织大都是“官办”和“准官办”性质，造成大部分的非营利组织对于自身的“非政府”性质以及公众的重要性认识严重不足，组织的发展在各个方面都存在着缺陷，缺乏广泛和深层次的社会认同；缺乏完善的法规和政策支持；缺少必要的培训；缺少必要的资金支持；缺乏必要的独立性与自主性；抗风险能力小等等。
其中，公众的认知度与参与度低，缺乏有效的沟通机制，已经成为我国非营利机构发展中的重要瓶颈问题。如，教育、卫生等非营利性组织，由于长期处于卖方市场，其规模、基础设施投资、资源配置等都由政府统一规划和实施，其“官办”性质使它们长期以来根本没有资金、市场方面的忧虑，在政府主导下运作，其市场营销意识薄弱，进而导致其没有足够的营销人才储备以及成熟的市场营销运作机制，甚至认为作为组织的发展壮大完全取决与政府相关部门的“关系”。殊不知“酒香不怕巷子深”、“酒香还得靠吆喝”的道理。高校、医院的市场推广、公关宣传“大篷车”深入到各中学、社区，也就是近年出现的现象。另外，资源投入的力度不够，围绕自身营销建设方面的力度也严重不足，甚至是“一手硬、一手软”，过度重视外部形象，忽视内部修养。
我国非营利性组织市场运作面临的挑战
随着我国政治、经济体制改革的不断推进，政府及其管理机构对经济和社会管理逐渐由直接和微观转向间接与宏观，非营利组织由“官方”走向“民间”、从“政府”走向“公众”已成必然趋势。这一角色转换使非营利组织必须面向社会、面向公众，并从中获得开展活动的各种资源，并有成效的为社会提供服务；同时，由于履行我国加入WTO对服务领域的承诺或部分承诺，我国服务业领域已进入全方位、多层次、宽领域的开放，由以前有限范围和有限领域内的开放，转变为全方位的开放；由以试点为特征的政策主导下的开放，转变为法律框架下可预见的开放；由单方面为主的自我开放，转变为世贸组织成员之间的相互开放。这都在相当大的程度上把非营利性组织的运作推向了市场。
有市场就有竞争，这就必然要求非营利组织能够以专业和成熟的方式有效地传播自己的理念和诉求，达成与公众之间善意的相互理解，建立并维护与公众之间的信任与互动，利用市场营销理念，娴熟的专业的知识和技巧，卓有成效的开展组织的运作。营销专业人士参与和介入到非营利性组织这个角色已成必然。
比如，教育是非营利性事业，学校是非营利性组织，提供的是公共物品，这是几乎世界各国都普遍予以肯定的一个事实。在我国，传统的学校教育基本上是一个封闭的，与市场无涉的领域。
20世纪90年代之后，我国进入社会转型期，教育领域正逐步形成影响教育运行的三种力量，这就是学校力量、政府力量和市场力量，其中市场力量是一种新兴的、对教育构成巨大影响的力量。近年来，通过大幅度扩大招生，虽然我国高校在校生翻了一番，但总体来说，我国高等教育资源尤其是优质资源还相当短缺。
许多国家十分看好中国教育市场，加入WTO进一步放宽国外机构进入我国合作办学的条件，在我国境内直接与我国现有学校竞争。一种新的教育资源分配方式和人才培养模式已经产生，同时，又由于计算机和网络技术的发展，远程教育已经成为不可忽视的教育形式，知识的传播已经可以摆脱时空的限制，实现“跨境交付”。
这一进展推动了教育的市场化运作，一种新的教育理念和教育模式正由此产生，它强调知识学习过程中的可选择性，体现学习者本位的思想，包含着“用户至上”的市场营销理念。
又比如，卫生服务体系呈现多元化格局。以公立医疗机构为主体，私营和个体医疗机构、中外合资合作医疗机构等多种所有制和经营方式并存的医疗服务新格局将逐步形成。市场机制在卫生资源配置中的作用将进一步发挥，人才竞争加剧。
我国非营利性组织市场营销中存在的问题
尽管非营利性组织的宗旨不是追求利润最大化，但并不意味着是免费的，非营利性组织也存在生存、发展的问题，其运作也要讲效率，追求社会效益。为此，近些年来，越来越多营利性组织的市场营销方法和经验被引入到非营利性组织的营销当中。一些非营利性组织已意识到市场营销的重要性，把营销工作作为工作的重心，但仅保留在表面上，由于受传统思想的羁绊和束缚，没有形成一整套完善的市场营销运作体系，从而导致效率不高，效果不佳。主要表现在：
营销观念滞后
现代营销理论在引进非营利性组织相对较晚，在日常的实践中运用较少，因而使得整个非营利性组织的营销理论匮乏；观念滞后是组织效率和效能低下的根本原因所在。
市场研究不深
现阶段的非营利性组织营销中，对市场的调查较少，大多调查浮于层面，不够深入，现代化的市场预测方法、手段、技术运用的不科学、合理、灵活，因此，对业务发展规律和发展趋势把握不准，从而在市场营销运作中常处在劣势和被动地位。
缺乏有效的市场细分和定位
非营利性组织对市场的研究、预测活动缺乏前瞻性和系统性，定性的分析多而定量的细致分析少，不能对客户进行有效细分和定位，造成服务或物品开发和市场营销的成本很高。目标市场认识不清、研究不深，无法对它进行灵活而有力的操作，因而对市场需求的满足程度就不高。
公共物品粗放，关联整合性差
非营利性组织的服务或物品的开发，从自身的风险防范和业务流程上考虑较多，而对市场需求考虑较少；注重新业务开发的同时，忽视对优秀传统领域的改进和优化；在发展新客户的同时，没有注重对老客户的稳固，造成客户流动性高，营销成本增加；公共物品的创新，难以根据社会的需求对现有产品进行整合，协调性较差。
创新能力差
在公共物品创新方面，一方面缺乏创新意识，缺少到市场上去捕捉商机的主动性，另一方面，由于技术和效率等方面的原因，对市场需求反映较为滞后，从市场需求出现到产品推出的创新周期较长，往往丧失了竞争的最佳时期，使营销处于被动。
另外，非营利性组织的某些公益性活动在促使公众改变其态度及行为方面显得力不从心；公众对非营利性组织和组织活动表现出漠不关心，甚至毫无兴趣。造成了非营利组织的营销计划无法制定或即便制定了计划也无法实施。
提高我国非营利性组织市场营销竞争力的对策
随着非营利性组织地位的提升和市场需求的扩大，越来越多的非营利性组织涌现出来，使得这一领域的竞争越来越激烈，再加上一些商业企业也进入了社会服务领域，更加剧了非营利领域的竞争。如何提高其自身的竞争力，在激烈的市场竞争中不断发展壮大，是每一个非营利性组织必须认真思考和力求解决的问题。本人认为可以从以下几方面入手：
树立正确营销理念
组织的存在和发展都是基于社会的需要、市场的需求。如果没有市场需求，任何组织也就没有了生存的必要和发展的空间；如果不了解市场需求，任何组织就不可能实现自己的目标。因此，非营利组织必须树立正确的营销理念，根据外部环境的变化与自身的特点，以满足社会需求为中心，通过争取更多公众的理解、支持与合作去满足市场需求,从而确保组织目标的实现。
进行科学的市场调查和预测
通过市场调研，对环境进行深入分析，分析环境各因素对非营利性组织市场运作的影响，是非营利性组织认识市场、了解顾客需求发展变化趋势的重要手段。通过环境分析，从中发掘出有利于组织的市场机会，以便于采取相应措施和策略，为非营利组织制定战略、确定经营目标、计划和营销策略提供重要依据。
对市场进行有效的细分和定位
任何一个非营利性组织的资源都是有限的，不可能满足整个市场的所有要求，要在市场调研的基础上进行市场细分，然后正确选择目标市场，再进行恰当的市场定位，制定差异化的营销策略，提高营销的针对性和有效性。
构建全方位服务体系
牢固树立“以服务促经营，以服务促发展”新型服务观念，切实转变传统的服务观念、服务方式，拓展服务内涵，优化服务格局，不断提高服务质量、服务水平，使优质、高效的服务为营销工作提供强有力的后台支撑和保障。注重全过程服务，完善售前和售后服务；注意服务的连续性，既要吸引新顾客，更要留住老顾客；注意服务的全面性，使服务内容具有多样性，重视服务的准确性、方便性和舒适性。
开展积极有效的关系营销
通过建立客户关系管理系统，整理划分出客户类别，实施实时、互动的客户关系管理，从总体上掌握客户需求变化和反馈信息。不断改进和创新公共物品，以获取可持续发展的动力；不断强化组织与政府、社会公众的良性互动，为组织的生长拓展更为广阔的空间。
制定市场营销战略
从战略管理的角度出发，分析非营利组织内、外部环境，制定非营利性组织的市场营销战略，确定市场竞争战略、市场发展战略，以及营销组织与控制等。
最后，要不断完善组织自身建设，提高组织的整体素质。克服依赖性，不断增强自主意识，发展自立和自治能力，逐步建立规范的自我管理、自我发展的机制；增强社会的责任意识和法制观念，加强自律机制和诚信机制的建设，通过建立以章程自律为主要内容的内部管理机制，不断提高组织的自律水平和整体素质，树立良好社会形象。同时，强化组织内部跨部门协调及相互支持，优化资源配置，全面提高非营利性组织的综合竞争能力。
参考文献：
1.科特勒著.营销管理（第十一版）.上海：上海人民出版社，2004
2.王方华编著.非营利性组织市场营销.大连：东北财经大学出版社，2002
医疗机构市场研究范文第4篇
遭遇护工困境
专业机构也遇“护工荒”。我国已经开始步入老龄化社会，养老护工的需求量也逐渐增长。然而市场的扩大，却没有吸引大量的从业人员，这也导致了护工的缺口越来越大。“一工难求”的现象成了常态。不仅仅是普通百姓难求护工，就连一些养老机构、专业康复医院等，也陷入了难觅专业护工的困境。
护工缺乏专业培训。我国民办养老机构的护工以四五十岁的农村进城务工妇女为主。她们普遍学历低，缺乏专业护理技能，有些甚至是半文盲，即使参加培训，也拿不到国家要求的上岗资格证。低学历、缺专业技能的护理已影响到了服务质量。
非专业技能的护理已影响到了服务质量。老年公寓里的智能健康设备，老人的血压、心率，智能手机等，许多护工都不会操作。
“安平”应运而生
北京安平投资有限公司（以下简称“安平健康”）成立于2004年9月，是一家以专业医疗为特色，专注于医养结合新型社会化养老服务模式探索与创新的医疗养老产业投资、运营、咨询机构。“安平健康”主要业务涵盖“医养人才培训输出、医养服务运营、医养项目咨询、适老健康旅居、健康保健产品服务”五大板块，并成功搭建了医疗及客户两大资源支持平台，助力旗下各业务公司及合作伙伴运营发展，逐步向多元化经营的健康养老产业集团迈进。
优护万家（北京）养老服务有限公司（以下简称“优护万家”）成立于2016年8月，注册资金1500万元。优护万家以“医养服务”为业务核心，依托“安平健康”医疗及养老优势资源和具有十余年的医疗、养老服务及运营管理经验的团队，采取“轻资产”运营模式，通过运用智能化和互联网技术，以线下实体带动线上的方式搭建“医养人才培训输出”、“医养服务运营管理”、“健康保健产品服务”三大平台，以实现供需资源的有效对接及医养服务的无限延展。同时，优护万家深耕、精研一线服务运营，以服务需求为导向、国际合作为助力，先后与日本、美国、澳大利亚、加拿大等国家建立合作关系，引入其先进的服务理念及创新的管理模式，最终实现具有优护万家特色的医养康服务模式的本土化落地和创新。
集医疗、养老、人才培训于一体
经验丰富的医疗资源：“安平健康”在医疗领域拥有多年的实际运营管理经验和丰富的医疗资源。一直以来，“安平健康”将医疗资源尤其是北京的高端医疗资源作为自身运营的核心优势，与国内顶级的医疗机构以及医疗专家建立了深度的合作关系，通过对医疗体系运营的深度实践和高端医疗资源的整合，将丰富的管理经验及优质的医疗资源导入旗下运营的机构项目及咨询项目中，提升项目的服务内涵及核心竞争力。
“安平健康”与北大人民医院、北大医院、广安门医院、同仁医院、宣武医院、999急救中心、北京老年医院等国内领先的三级甲等医院建立了深度合作关系；同时建立了安平健康医疗专家团队，拥有老年疾病相关的各大学科领域内具有影响力的全国顶级专家百余名。为旗下会员提供绿色通道及专业、便捷、专享的就医诊疗服务。
专业的养老资源：“安平健康”于2006年进入养老产业，团队先后考察国内外各类养老服务机构200余家，参与国内外养老论坛50余次，目前已形成集养老市场研究、养老机构运营研究、养老产品研发为一体的专业养老产业研发中心。
训练有素的人才资源：“安平健康”在专注服务运营的同时也深刻地体会到医养服务人才的重要性，于2016年成立“安平健康培训中心”并与中国老龄a业协会医疗健康委员会联合发起“医养结合人才培训项目”，陆续开展医养结合照护师、运营管理师、评估师以及康复指导师等专项职业技能培训；同时，“安平健康”针对老年人术后护理开设相应专科护理技能提升培训，如骨科术后护理、肿瘤术后护理、心脑血管术后护理等专业培训。
“安平健康”培训中心讲师团队中70%来自于北京各大三甲医院的临床一线，30%的讲师拥有医疗及养老护理双重从业经验，护理工作平均年限达30余年。其中具有副主任护师及以上资格的讲师占到65%，特聘在日本拥有30余年介护服务运营管理及教育经验的专家加入讲师团队，将日本先进的养老服务理念和介护服务技能、教学经验与我国的实际需求相结合，打造了一支国际化、专业化的实践型讲师团队。
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医疗机构市场研究范文第5篇
关键词：老年保险 市场缺位
在我国，60岁以上的老年人约1.3亿，占全国人口10％左右，人口老年化以每年3％的速度递增。数据显示，到2050年，老年人口将超过20％，养老问题已成为社会关注焦点之一。在保险业界，现有的少量老年保险也主要集中在意外伤害和养老方面，可选择的种类非常有限。国内保险公司一般都把投保年龄限制在65周岁以下，而养老保险、重大疾病险则将年龄限制在60周岁以下。即使未到投保年龄上限，但只要过了50岁，保险公司就会要求投保人到指定的医疗机构接受体检，有一、二项体检指标不满意，投保要求便会遭拒绝。一方面，我国老年保险市场广阔，老年人投保意愿积极；另一方面，各保险公司对老年群体缺乏热情和主动，这就成为现时阻碍我国老年保险市场发展的瓶颈。
老年保险发展的障碍
高风险以及对应的高费率是影响老年保险发展的主要原因。老年人属于社会的弱势群体，也是风险高发群体，自身患病和遭受意外的可能性比其他群体大，出险几率高，保险公司进行风险控制是非常困难的。一方面，保险公司从自身利益和风险的角度出发，必须提高保险费率，否则有可能导致亏损，如果保险费用不变，就必须在投保规则上严格规定；另一方面，相对较高的保险费率，大部分老年人难以接受，这势必造成老年保险市场需求的萎缩。
保险资金运用渠道的狭窄使老年保险发展没有坚强的后盾。按保险法规定，该项资金只能用于债券、大额存款、基金等。各大保险公司从盈利和风险的角度去考虑开发险种，老年人保险尤其是医疗保险便成为一块“烫手山芋”。
国内保险公司存在发展老年保险的技术障碍。目前我国的保险技术人员，特别是“精算师”奇缺，这在很大程度上限制了老年保险的开发，致使老年保险险种与市场需求有较大差距。
商业保险公司对开发老年险种的认识有偏差。目前保险公司对老年市场研究不够，没有认识到老年保险是开拓市场的一个绝好商机；只是片面地追求经济效益，片面地看待老年险种的盈亏，而忽视了该险种的社会效益及其引致的其他良好效应。
我国发展老年保险市场的对策
完善现有的老年险种。结合实际，对现有投保年限在60-70岁内的险种在费率、保障范围上进行重新包装，赋予新的内容，为投保人提供更全面的配套保障，为有效地消化掉部分老年保险市场作好充分准备。
借鉴国外先进经验。可结合我国实际设计开发新险种。随着人类预期寿命的延长，老年人的长期护理（LTC）将成为未来主要险种之一。在这类险种上，法国和美国已积累了大量成功经验。我国可以借鉴这种成功经验，从保险费率厘定方面下功夫。先开发一些老年护理险种，积累经验、逐渐展开。除长期护理险外，另一个切入点在于发展老年医疗保险，充分发挥商业保险的补充功能。商业性的老年医疗保险可提供大额医疗费用的补充保险、社会医疗保险未保障部分的补充保险及社会保险未保障的老年人群的补充保险。
以满足投保人需求为出发点。这就要求细分市场，开发各种个性化的专项险种。如针对特殊的“空巢家庭”的老年保险产品。“空巢家庭”包括没有养老金的老年家庭和一老养一老的老年家庭。后一种情况，在国外有一种老年人与家属保险，保证有退休金的一方去世后，另一方的生活不受影响。国内保险公司亦可针对“空巢家庭”推出一批有特色的保险服务，使社会保险和商业保险互相补充。
通过综合性险种分散风险。高风险和高费率分别是保险公司不愿经营老年险和老年人不愿意投保的主要原因。以老年险作为一部分保险责任的综合性险种可以部分消除上述顾虑。虽然对于保险精算人员有一定的挑战，但在降低风险发生率、增加险种吸引力等方面会有不可替代的作用。2002年末，新华人寿推出了结合现代家庭结构特点的“全家福家庭保障计划”，设计出针对三代人的保险组合。这种“三全其美”的新服务理念，在一定程度上缓解了单一责任的老年保险的高风险压力，这在我国的保险界是一个突破性的发展。
加强宣传的力度。形式多样的宣传活动可以增加老年人对保险的认识和了解，能激发更多老年人的保险需求，从而使老年保险的经营更加符合大多数法则、使风险在更大的范围内进行分散从而降低发生率起着不可替代的作用。宣传活动可以从改变老年人的养老和理财观念入手，以老年人经常活动的公园、老年大学以及老年活动社等作为主要场所，以知识层次高、对新事物接受能力强的部分城市老人作为主要的宣传对象。一些保险公司还可以尝试聘请一些有代表性的老年人作为老年保险的营销员或宣传员，年龄上的接近所带来的沟通上的流畅和鲜明的说服力对于老年保险的推广可能会起到意想不到的效果。
参考文献：
