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员工培训是提升企业员工综合素质的重要途径,也是为企业提供战略人才、培养优秀员工,促进企业可持续发展的重要手段。在知识时代背景下,企业之间的竞争逐渐演变为人才之间的竞争,也就是说谁掌握了优秀人才谁就能在市场中占据主动。从全局来看,几乎每个企业都会开展教育培训活动,但是就活动所取得的实效进行分析,通过参与教育培训后员工的综合素质并没有显示出较大的提升,这与基层企业教育培训的质量有着直接的关系,因此基层企业要提升教育培训活动的质量,发挥教育培训的最终目的。
2基层企业员工教育培训存在的问题
虽然多数企业都建立了员工教育培训机制,但是就教育培训所取得的效果来看:基层企业员工教育培训的质量与预期的还存在很大的差距,其主要表现为:
2.1教育培训的目标不明确
虽然基层企业每年也会组织员工教育培训活动,并且人事部门也会制定出详细的培训计划,但是在具体的教育培训过程中往往会将培训重点放在如何组织相关人员培训,以及培训的课时完成情况,而忽视对培训内容的具体效果分析。就当前基层企业员工培训的内容看,其存在严重的同质化现象,没有建立与基层企业生产要求相结合的培训制度,其更多的是以职业技能培训为主,没有建立与员工综合素质提升相关领域的教育培训,结果导致员工对教育培训的认知停留在提升职业技能的层面。
2.2教育缺乏系统性
目前基层企业员工教育培训存在很大的随意性、系统性,其主要表现为:一是基层企业员工教育培训更多侧重于短期技能培训,对员工进行突击培训,忽视与企业长期战略发展的结合,也就是企业需要什么方面的人才,企业就开展什么方面的临时培训活动;二是基层企业员工培训缺乏思想政治方面的教育。很多企业忽视思想政治教育,认为思想政治教育对企业的发展没有任何实效,因此他们在开展思想政治教育培训时不认真执行,更多的时候将其赋予表面化、走过场。
2.3基层企业员工培训激励机制不健全
基于基层企业的管理制度的不健全,导致企业员工培训激励制度还存在很多缺陷,比如目前基层企业只是将员工教育培训活动作为企业管理的单独机制,而没有与企业员工的职位晋升、薪酬待遇等挂钩,导致员工参与员工培训教育的积极性不高。同时基层企业员工教育培训的方式也比较单一,很多企业在开展教育培训活动时采取的是聘请相关专家、讲师等对员工进行授课式培训,员工在下边被动地听,缺乏现代人力资源管理理念的培训模式必然会影响培训的质量。
3提升基层企业员工教育培训质量的具体对策
3.1建立明确的员工培训目标
基层企业在开展员工教育培训时一定要将企业的长期发展战略与短期发展需求相结合,制定明确的教育培训目标,具体而言就是:一是要建立规章制度与企业文化相结合的培训。制度与企业文化是教育培训的基本内容,也是开展企业管理的重要环节,只有开展制度与企业文化才能保证员工的素质符合企业的发展;二是专业知识与业务技能的培训。开展专业知识与技能培训是提升培训质量的条件,只有提升员工的技能才能满足企业发展的要求,才能为企业的发展提供稳定的人才基础;三是政治理论与思想认识的培训。思想政治教育是宣传与贯彻党的方针政策的重要途径,因此企业要重视思想政治教育。
3.2完善基层企业员工培训教育体系
首先要建立系统的基层员工教育培训工作流程。基层企业在开展教育培训时一定要站在战略高度对教育培训的流程进行规划,保证基层企业员工教育培训活动纳入到企业的统一规划中;其次建立差异化的基层企业员工教育培训制度。基层企业在进行员工教育培训时,在选择培训内容时一定要针对不同的工作岗位、人员制定不同的教育内容。同时人力资源部门在制定教育培训规划时一定要多与其它部门沟通,及时了解其它部门对人才方面的要求;最后建立健全教育培训评估机制。将员工教育培训的结果进行及时地总结与评估,实现教育培训价值的最大化。
3.3丰富基层员工教育培训方法
“妈妈,我不进去,这里和其他地方是一样的,我不想进去。”“先进去看看吧,如果不行,我们就选择另一家。”
周六下午,在前台和家长说话的刘主任听到一对母子的谈话,立刻很有礼貌地停止了讲话,走到门口,看到一位打扮入时的年轻女子拉着一个十岁左右的孩子。孩子极不情愿地扭动着手,想要挣脱妈妈。“您好,过来先坐一下,喝口水吧,”刘主任热情招呼着:“小伙子,我们下盘棋吧。”“下什么棋,我不会下象棋。”看到茶几上的象棋,男孩不高兴地说。“那我们就下五子棋吧。”
男孩的五子棋在家里一直是最厉害的,爸爸妈妈爷爷奶奶都下不过他。可是,几分钟后,男孩越下越吃力了,身子不停地扭动,哪些白色、黑色的棋子好像不听他的使唤了。突然,他双手往前一推:“我不想玩了。”刘主任微笑地说:“那我们玩个小游戏吧。”一听到游戏,男孩兴奋地坐直了:“什么游戏?”“脑筋急转弯?小儿科”男孩撇撇嘴,不屑一顾。这是男孩的长处,说起这个,男孩很自豪,《脑筋急转弯》的整本书都可以背下来,对答如流,班级里没有人能难得倒他。
孩子的妈妈看到男孩正玩的起劲,就走了进去,看到走廊旁边有个小小的书架,书架上放着一个个的小册子,上面写着《龙文教育 教师一对一 家庭教育》、《龙文教育 中小学生学习报》、《龙文教育 小升初学习宝典》,妈妈随手拿起一本翻了翻,里面列举了很多家庭教育中容易出现的问题和孩子的教育方法。正在妈妈看得入神的时候,刚才的那个刘主任过来了,招呼妈妈到咨询室坐坐,问起孩子的情况。学习能力测评师刘主任了解到,男孩很聪明,记忆力、理解力都很强,但不爱学习,做事情缺乏耐心,动手能力比较差。男孩妈妈说,已经去过几家教育机构了,也在一些一对一辅导中上过课,可效果不明显,没有什么改善,孩子也失去了信心,作为家长也不知道选择哪一家辅导机构才行。
知道家长半信半疑,刘主任安排杨老师给孩子上半节课的试听课。然后带着男孩妈妈参观校区的布置、课室等。男孩妈妈看到宣传栏上有很多孩子的照片,都洋溢着喜悦的笑脸,有一个好像正是男孩班级的同学。课室的墙壁上写着一些古诗名句“一日之计在于晨,一年之计在于春”,另一个课室则写着“明日歌”,这些都让课室充满着诗情画意。“奋斗室”“渊博室”“智慧室”等,每一个课室都有一个响当当的名字,男孩的妈妈目不暇接,流连忘返。每一个课室都坐得满满的,里面既有小学生,也有初中生,还时不时有愉快的笑声传出来,整个校区一派欣欣向荣的景象。回到咨询室后,男孩妈妈看到很多学生的档案盒整整齐齐的摆放在书柜里。随手抽出一个,档案盒里排列有序的躺着“学习计划”“阶段性学习报告”“四次一测”以及每次上课的教案等。这些都是针对每个孩子量身定做的,针对每个孩子的个性而展开的教学。直到这时男孩妈妈紧锁的眉头才渐渐舒展。
这时男孩兴冲冲跑来对妈妈说:“我看到我的同学了。”妈妈确定孩子愿意来后,就给孩子暂时报了两个月的名。
两个月后,刘主任正准备倒水喝时,听到一个男孩在门外说话:“妈妈,到了,快进来。”刘主任走出去一看,男孩拉着妈妈的手,来到了门边。妈妈赶紧上前说“刘主任,我们想接着报名,看来我们的选择是对的,这才是真正的个性化教育。”
龙文教育第一届“龙文杯”教育征文大赛入选作品
“观念”新疆质监培训系统必须要树立教育培训工作信息化管理“两个观念”。一是人才资本观念。人才是事业成功的关键因素,当今时代是人才辈出的时代,也是要求我们重视人才培养和发展的时代,教育培训是培养人才的重要途径,要想把培训工作做好,做扎实,就不能仅仅把思想停留在传统的培训管理模式上,要不断地更新观念,充分利用信息化管理理念把培训工作做大、做强。二是素质教育观念。随着社会的发展,不仅仅需要有过硬的专业知识,还要具备较高的素质和能力,为了适应这一需要,在以后的工作中,要充分借助信息技术这一工具,不断提高工作人员的素质和技能,对他们进行包括理论知识、方式方法、技能素养等在内的各方面的教育培训,促进他们的整体性转变。
二、规范教育培训工作信息化管理制度
为使信息化管理模式在新疆培训事业发展中充分得到利用,最大程度的发挥其作用,应该进一步规新疆质监系统教育培训工作信息化管理流程制度。我们要遵循流程最优化的原则,根据新疆质监系统教育培训信息化管理模式的特点和现状以及信息化管理模式,结合新疆质监培训的实际情况,来规范信息化管理制度。
第一,坚持新疆质监培训中心主任对整体工作的协调和指导,加强各培训科室的协调与配合,增强推进信息化管理流程制度的合力,使信息化管理模式常态化。第二,完善信息化管理流程,促进其简单清晰明了,让工作人员便于操作、运用。第三,要求每期培训班都要采用目前拥有的信息化管理平台进行培训相关工作,促进信息化管理工作的开展。
三、完善教育培训工作信息化管理方法
质监系统要想使教育培训信息化建设工作顺利开展,就必须加强对教育培训信息化管理的宣传力度,让社会各阶层人员都认识到信息化管理的重要意义,让新疆质监培训工作人员重视该项工作,加大对信息化的应用。
(一)文化大发展大繁荣为二者的兴起与发展提供了外部条件
改革开放以来,随着人民群众的教育需求及需求类型的多样化的发展,艺术教育成为素质教育不可或缺的一个重要环节,高校艺术类教育成为此时代的主要培养模式,为满足社会需求,培养四有人才发挥了重要作用。然而随着社会的不断进步,单一的高校教育培养模式已经远远不能满足社会的深层次需求时,社会艺术教育模式得以产生并不断得到发展,纵观二者的发展历程,我们不难发现,二者的产生都与社会不断进步发展和社会对于高素质艺术人才的需求有着密切的联系,同时二者的产生与发展,有力推动了地域特色文化的继承和发展,为我国的社会主义文化建设注入了新的活力,不断的满足人民群众的文化需求。
(二)高校艺术教育培养模式为社会艺术培养模式的发展创造了可能性
早期的高校艺术教育模式虽然有着不可比拟的优势,但却存在者地域性与创新性的缺陷,无论是学科发展还是人才培养,乃至社会服务方面,其空间和舞台是相当狭窄的。同时单单依靠单一的高校艺术教育,不仅难以为广大受教育者提供应有的资源保障,而且会加大艺术教育的城乡、区域,及需求群体之间的差距,从而造成新的更深层次的教育不公平。为此避免上述缺陷的出现,社会艺术教育模式得以产生与发展,与社会高层次的需求适应,可以肯定的是,社会艺术教育培养模式的产生是建立在高校教育模式的基础之上的,正是因为高校艺术教育的发展,才为社会艺术教育模式的产生创在了必须的社会基础。
二、高校艺术教育培养模式与社会艺术培养模式的不同点
两种教育模式从产生到发展有着千丝万缕的联系,但二者却同样存在着大量的不同点,分析二者的不同点,找出其差异性,为我国艺术教育模式的进化提供理论支持有着重要的作用。
(一)高校艺术教育模式与社会艺术培养模式的教学模式的不同
高校艺术教学模式主要是建立在以班级为单位,以集中授课的课堂教学为基础的模式之上,各高校根据国家相关制度政策的要求,制定统一的教学大纲,开设相似的课程,选聘各种层次的专业教师,制定专门的教学培养教案,集体授课,并进行统一的作业布置和考核,此种模式是一种传统的教学模式,多为班级为主要培训单位,学生数量多,较少关注学生个人素质的差异性,同时高校教育模式有着学费相对较低的优点。而相艺术培训模式则与高校教育模式大不相同,其主要是建立在针对受训人员的个性需求的基础上,社会培训机构为受训人员量身定制符合其自身特征的教学课程,较多的关注学生个人素质的差异性,培训机构注重学生的个性发展以及对艺术能力的培养,强调创造性和自由性的结合,是一种典型的差异化基础上的非学模式,其主要特点在于受训人员流动制较强,学生数量为定额,人数较少,相对于前者,学费相对较高。
(二)高校艺术教育模式与社会艺术培养模式的教学内容不同
1.1护理教育模式
芬兰具有统一的护理培训模式与教育质量,教授或讲师必须同时具备注册护士的资质。教师经常深入教学医院或社区卫生服务中心,掌握前沿临床信息与患者需求。此外,课堂讲授与临床实践相联系,学校均设立临床实训中心,负责实训的专业教师利用模拟人以情景模拟训练的形式让学生掌握各种临床症状的应急处理。学生在接受理论教学后,即进入实训中心或教学医院开展实践操作,强化操作能力。理论与实践结合的教学模式有利于巩固学生知识和技能。学生的学习形式多样化,以自主学习为主要方式,强调学生是学习的主体。教师注重激发学生的学习兴趣,组织协作学习,注重批判性思维、团队协作、创新精神的培养[2]。教师作为指导者与帮助者更多是鼓励学生培养独立学习的能力。课堂教学内容通过网络开放为学生解疑答惑,学生则通过自学获得知识技能并修满学分。自主学习过程中设置监督措施,芬兰政府对护理教育投入高额资金,每年由卫生部门对学生的学习情况进行审核,若学生行为不符合标准,政府将收回投入的资金,学生则无法毕业,有效促进了学习的主动性与自律性。
1.2专科培训与学历教育
芬兰实现了在护理院校教育阶段完成专科化培训。护理本科设置学时为三年半,在学习的过程中若对某项专科护理感兴趣,则可在第四年利用1年时间专修成为某项领域的专科护士,如助产士、影像学护士、骨科护士等。这种根据自身意愿选择专业的培训模式体现了人文教育,有利于学生获取志趣所在的工作,也有助于稳定护士群体,减少人才流失。目前芬兰的男护士约占护士比例7.8%,多分布在医院的骨科、急诊、重症监护室、技能科室等。适合男护士的医疗单位较多,私人诊所、公立医院、手术机构、精神病医院、教学机构以及各种人道组织等都需要男护士,整个社会也认同男护士这项职业,增强了职业价值感。护士的晋升以学历和临床工作经历为基础进行评定,注重能力与综合素质,无职称高低的区别。在职护士深造便捷,自由度与灵活性较高,有从事护理管理或科研教学志向的护士均可通过成人继续教育获取更高学历,以自身努力转变职业方向、提升层次。因此,护理教育不仅培养注册护士,而且培养有学术背景和管理才能的专业护士。
1.4注重素质培养
作为整个社区服务团队中的一员,芬兰的护士不只隶属于医院,还需深入社区、家庭,向民众提供卫生保健知识、协调家庭成员关系,宣传关于环境持续保护利用、卫生健康意识行为等知识,这些工作范畴决定了护士需具备综合素质。护理学院尤其注重对学生综合能力的培养,考核学生能力主要包括知识技能、沟通交流能力和服务态度。评价学生的能力首先侧重于是否具有评判性思维能力、是否能根据知识和技能对各种状况作出判断并采取决策。芬兰没有组织机构对医护人员错误行为进行惩戒,医护人员的自身行为被医学伦理道德所约束,体验患者的痛苦、平等对待患者、有勇气和能力为自身行为负责是每个护士学习过程中必体会的内容。
2对国内护理教育的启示
2.1加强资质审核,提高教学质量
目前国内护理教育规模不断扩大,在充实护理人力、提高护理人才质量的同时出现了很多不具备承办卫生类教育资质的职业院校、技校等。即便是具备办学资质的教学单位,因招生规模大,导致生源质量无法保证,尤其是中专类学校,又因教学质量得不到提高,学生能力差,不能满足临床需求,导致毕业学生成为护理员或助理护士[4]。高等教育研究生数量急剧增加,培养质量参次不齐。另外,教育规模扩大,但各层次教育目标不清,培养模式单一[5]。因此,国内在护士培养上应注重质量而非数量。应根据分层培养目标让护理教育更贴近临床或科研,使技术院校培养的学生走出学校就能贴近患者、服务患者,从提高教学质量的角度来减少传统的新护士带教时段。层次更高的护理研究生能在科研、教学等领域发挥特长,真正做到人尽其才,进一步优化人力资源配置。
2.2加强师资队伍建设,教学联系临床
将传统的课堂讲授式转变为启发引导式,追求教与学的合作化[6]。教师在课堂开发与实施过程中不应成为学生行为的主宰者、控制者,而应转变为学生的学习伙伴、学生行为的引导者。国内护理教育应更多鼓励学生探索具有教育价值的知识领域,进行自主的活动。目前就护理硕士研究生培养来讲,在师资方面大多有2个来源,一是各护理学院教授或副教授,二是各教学医院的主任或副主任护师,前者长期从事教学与科研工作,临床经验偏少,后者临床经验丰富,但理论基础不够扎实,师资队伍整体的知识结构和能力结构不完整[7]。因此,护理教师应保持与医疗临床部门的沟通协作,加强理论与实践的联系,以了解学科新进展,获得更多临床实践经验,使理论知识与临床应用同步,不断提升教学质量与效果。护理教学者的教学方法也应与时俱进,在教学模式中,利用多媒体技术实现人机交互,让学生感知多样化,体验到作为主角存在于模拟环境中的真实感,有利于拓展学生思维、激发学习兴趣。
2.3注重专科人才培养,体现护士职业价值
目前国内医院的工作范畴以医疗处于主导地位,使同样接受高等教育的护理人员产生心理落差和自卑感,尤其使很大一部分男护士认为护理工作不能实现自身价值,没有发展前途[8]。有研究表明,得到患者认可对男护士的职业认同感很重要[9]。与女护士相比,男护士在生理、心理方面占有优势,如体力、耐力、应变能力、操作能力等,遇到突况的时候,男护士更冷静,处理事情更果断。同时,涉及男私的患者更乐意接受男护士。因此,国内护理高等教育应注重对专科护士的培养,根据学生不同兴趣爱好与能力特点发展专科培养,在合理引导护理本科生发展兴趣所在专业的基础上,利用自身优势体现职业价值,进而减少男护士流失、稳定男护士群体,也有利于吸引更多的优秀男性从事护理工作。
3小结