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关键词:互联网+时代;中小企业;营销策略
2015年,总理首次在十二届人大会议上提出“互联网+”计划。本文主要研究互联网+时代中小企业营销策略的选择。
1.互联网+时代中小企业营销的新变化
在互联网+时代,各项要素发生了变化,互联网促进了生产要素配置的优化和集成,能够提升企业发展的创新力,将改变过去那种规模集聚效应,更多地需要发展有效市场和实现精准用户,未来的企业营销将更加注重运用大数量,增强价值创造,增强客户体验。在互联网+时代,中小企业营销在观念、理论、市场、技术、产品、方法、策略、组织、人才、规则等方面需要更多的创新。
2.互联网+时代中小企业营销的现状及其存在的问题
互联网+时代,中小企业营销的营销发生了巨大的环境变化,中小企业的传统的营销理念和模式不能再适应新时代的发展要求,中小企业的营销还存在一些问题。
2.1营销理念和模式沿袭传统
由于信息技术在我国起步较晚,中小企业自身实力以及经营者的影响,中小企业在营销理论和实践方面还比较落后,没有形成系统的营销活动和营销策略,对于现代化的技术平台应用较少,也没有形成专业化的推广平台,营销策略比较单一化,对于网络营销也不是很重视,尚未建立比较完善的网络营销体系。
2.2营销渠道沿用过去的分销模式
随着互联网+时代的到来,网络营销兴起,减少了很多的中间渠道和环节。中小企业要用过去的分销模式:厂家—分销商—下级分销商—用户。近几年,互联网催生了很多新的分销模式,直销方式更能满足中小企业的营销渠道维护。中小企业将营销渠道扁平化,尽可能地拉近与用户的距离,更加有助于中小企业的未来发展。
2.3中小企业缺乏品牌营销
中小企业在发展中存在目光短浅,缺乏可持续发展的眼光和战略视野。许多中小企业的营销没有构建体系,只是临时性地发传单、搞促销,开展一些临时性的营销活动,没有进行长远的营销体系搭建,不重视品牌营销,在促销的过程中,只注重自己产品的销量情况,而忽视促销行为中应承担的社会道德与法律责任,忽视促销行为塑造和改变中小企业公众形象的作用,破坏了中小企业的公众形象。从长远的角度讲,阻碍了中小企业的发展,更有可能使老牌企业品牌产品走向没落。
3.互联网+时代中小企业的策略选择
在互联网+时代,中小企业需要注重亲情营销,提高客户真实体验;强化知识营销,提高产品科技含量;重视市场创新,开拓新兴战略市场;加强方法创新,构建网络营销体系。
3.1注重亲情营销,提高客户真实体验
在互联网+时代,买方市场已经形成,因此,中小企业需要加强“感情投资”,客户至上,充分利用互联网,加强客户心理分析,更加注重客户的体验,注重客户的知觉体验、思维体验、行为体验、情感体验以及其他相关体验,以客户为重,满足客户的个性化需求,通过浏览体验、感官体验、交互体验、新人体验等活动,建立与客户的“亲情”关系,提高客户对产品或服务的黏度,提升其对产品或服务的忠诚度,增进客户对于品牌的认可。
3.2强化知识营销,提高产品科技含量
互联网+时代也是知识经济时代,在知识经济时代,中小企业需要高度重视知识、信息和智力在营销市场取胜,充分利用知识、信息和智力有效地捕捉市场信息,开发和生产、营销更多科技含量高的产品,加强产品服务创新。挖掘产品文化内涵,增加营销活动知识含量,并注重与消费者形成共鸣价值观。注重与消费者建立结构层次上营销关系,使消费者成为自己产品忠实顾客。加强营销队伍建设,使营销更适合产品高技术含量、智能化个性化要求。
3.3重视市场创新,开拓新兴战略市场
随着买方市场的形成,中小企业之间的竞争日益解列,营销战爆发。中小企业需要树立社会营销观念,即通过对营销方案设计、分析、实施及评估,从而影响目标公众行为,改善目标公众及他们所在地群众福利,以实现企业、社会消费者利益谐统一。因此,中小企业需要重视市场创新,开发新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场等,大力开辟农村市场、高科技市场、旅游市场、老年市场、文化市场等新兴战略市场。
3.4加强方法创新,构建网络营销体系
中小企业在营销实践中需要加强方法创新,综合运用柔性营销、网络营销、零库存营销、无缺陷营销、事件营销、数据库营销、无线营销、声动营销、病毒式营销、新媒体营销、个性化营销等营销方式、方法,加强市场分析,注重市场细分,形成目标市场,重视产品或服务的市场定位,构建全面的网络营销体系,以适应互联网+时代的营销战略选择。结论总之,在互联网+时代,中小企业营销的发展朝向多元化的趋势,中小企业的营销难度也会不断增大。因此,中小企业需要借助互联网平台,以全新的营销理念、营销方式方法实施营销活动,以促进中小企业经营目标的实现。
参考文献:
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日本信息和通讯部每年公布一次题为《日本的信息和通讯》调查报告。20O6年7月公布最新调查报告显示,2005年日本利用手机访问互联网的用户超过了采用传统计算机上网的用户。2005年年底,日本有6920万人利用手机访问互联网,而用传统计算机访问互联网的人数为6600万。在两组访问互联网的群体中,有4860万人采用了两种装备――他们既使用了移动装置,又使用了传统的计算机。报告显示日本访问互联网的人口总数已经达到8530万人,即日本每三个人中就有两个人访问互联网。日本的宽带用户已经达到2330万,其中550万用户采用了光纤到户连接,这些线路通常的连接速度能够达到000M bps。
手机上网十分普及是日本互联网发展的一大特色。其技术基础是I―mode。I―mode是NTT DoCoMo从1999年2月22日推出的数据业务,是世界最成功的无线互联网服务之一。I―mode中的“I”的含义是Interactive,Internet,和I(代表个性)。I―mode在日本推出后,迅速普及,很快在日本掀起一股无线上网热潮。I―MODE用户可以随时连接互联网进行浏览,与一般Pc机拨号上网不同,I―MODE更像专线上网,只要开机就一直保持在线上,在线浏览是以数据流量收费。
I―mode为日本手机媒体的发展奠定了坚实的技术基础。I-mode手机成为网络终端,成为新闻、广告、增值服务的载体。日本I―mode取得巨大成功,并且出现了大量借助I―mode的新闻传播活动。在日本各大报社纷纷通过手机媒体传送新闻。日本手机用户可以菜单式地选择网络信息服务。手机用户阅读新闻所缴的费用由NTT DOCOMO与各报社分成。许多日本出版社也将纸质出版物通过I―MODE同步出版,以扩大起市场份额。
I―mode还成为了重要的广告媒体。日本手机是单向收费的,用户无须为手机广告增加经济负担。手机广告形式多样,如通过手机送虚拟优惠券、有奖应征。手机广告可以分为:旗帜型(图片型)广告、邮件型广告、网站型广告等。I―MODE广告具体做法有:在适当的时机发送手机电子邮件,吸引顾客;通过网络游戏吸引用户;在网络游戏中打出企业LOGO等等。
有调查显示,I―mode邮件广告点击率高达24.3%。2005年12月lO日NTTDoCoMo的互联网手机服务I―mode广告商D2C通信公司最近公布了I―mode广告效果调查报告。调查结果显示,I―mode画面上的旗帜(banner)广告的点击率为3.6%,这一数字远高于仅有0.5%的PC上网者对旗帜广告的点击率。另外,I―mode邮件广告的点击率为24.3%。同样是旗帜广告,调频广播电台网站上娱乐新闻板块的旗帜广告的点击率高达8.8%,与此相反,在线证券板块的旗帜广告的点击率仅为4.3%。调查结果还表明广告内容与网站搭配的好坏将直接影响广告的点击率。至于为什么邮件广告的点击率高达24%,有人认为是由于邮件广告到来时伴随有声音和振动,因此效果自然不同。日本每年I-MODE手机广告收入已经超过lOO亿日元。I―MODE的优势在于用户无论何时何地随身携带、使用频率高,是高便利性的媒体。
日本的I―MODE只能算是2.5G手机。目前日本也在大力发展3G业务。日本的移动通信市场有三家公司在提供3G业务,他们是NTTDocoMo公司、KDDI公司和VodafoneKK公司。日本是目前WCDMA业务发展最成功的国家,拥有全球62%的WCDMA用户,其中主要是NTTDoCoMo的用户。DoCoMo是全球第一家推出3 G业务的公司,DoCoMo选择了欧洲的WCDMA标准,其3G业务品牌命名为FOMA。
3G手机的特点是高速度、多媒体、个性化。它的速度很快,不仅能通话,还可以高速浏览网页、参加电视会议、观赏图片和电影以及即时炒股等等。3G时代的来临将使手机媒体具有网络媒体的许多特征,成为人们随身携带的交互式大众媒体。手机正在成为一种小巧的特殊电脑,正在成为网络的延伸。
日本雅虎是日本网络媒体中坚
日本雅虎(Yah00 Japan:WWW.yahoo.CO.jp)是日本访问量一直排名第一的门户网站。日本雅虎创始人是孙正义,属于日美合资公司,美国雅虎拥有其34%的股份,15%的资本来源股市,孙正义拥有51%的股份。
日本雅虎本土化战略十分成功,现在是日本最大的和最受人欢迎的门户网站。日本雅虎最大的收入来源是网络广告,包括主页广告、FLASH广告、EMAIL广告等。日本人较为欢迎日本雅虎的广告,日本雅虎的网络广告空间提前半年就预定完了。日本雅虎在网络广告的类型有主页旗帜广告、分类广告、信息一览表式的个广告,以及电子邮件广告等。日本雅虎在网络广告方面有其独到之处,例如,日本雅虎在做EMAIL广告时,首先征求用户的认可,其次,对一个用户一周只发1―2封广告信,以避免用户的反感。日本雅虎通过COOKIE及用户在申请其电子邮箱时填写的信息,细分受众,针对性地发送广告。
日本雅虎注重网络广告与网络互动式游戏相结合。网络广告如果能与网络趣味性互动式游戏相结合,通过各种奖励,鼓励用户填写表格以收集其信息,也能取得很好的广告效果。这样可以让人参与,交互性强,让消费者与品牌、产品较长时间深入接触,产生更深印象,而且可以收集消费者信息建立客户数据库。网络互动式游戏应该有互动性、趣味性、虚拟性、娱乐性、新颖性、知识性,让客户会员化,抓住忠实客户,消除客户不愿意公开起信息的顾虑,以建立准确的数据库。愿意填表的人往往是忠实客户。
日本雅虎的其他收入来源还有为用户做网上拍卖与销售、LISTING(将公司的信息内容放到日本雅虎上)、为公司制作网站及提供服务、宽带收入、广告策划等。凡进入日本雅虎网上拍卖场的人,需每月交纳280日元,每件拍卖品另收取100日元的手续费,日本雅虎则保证拍卖者身份的真实性。
与其他国家不同,日本宽带的首要推进者是日本雅虎,而不是电信企业。目前YAHOO JAPAN BB的费用是3000日元/月。YAHOO JAPAN BB大力推广ADSL,目前其ADSL的下传速度达到了38MBPS。
日本雅虎最受网民欢迎的依次是新闻、揭示板、EMAIL、搜索引擎、网上拍卖。日本雅虎与国内的门户网站的相似之处在于其只购买和编辑新闻,而不去采访新闻。所不同的是他们不是因为法规政策的限制,而是认为编辑新闻可以博采众长,还可以节约成本。日本雅 虎每天向30家通讯社、报社等新闻单位购买200。条新闻。日本雅虎的新闻是24小时滚动更新的,并将新闻分类编成主题。日本雅虎最受欢迎点击率最高的是首页右中部的“TOp”新闻,每天更新40次。许多网民认为日本雅虎的新闻有电视新闻的感觉,随时可看、随时更新。在新闻中,娱乐与体育新闻是热点。
日本雅虎2005年度(2005/4~2006/3)财报显示,营收较前一年度增长48%,达到1736亿日元(折合人民币约118.2亿元),当期净利达到470亿日元(折合人民币约32亿元),创下历史新高。其中网络广告收人大幅增加76%,达到684亿日元(折合人民币约46.6亿元),同样写下历来新高。
互联网与其他产业发展密切相连
日本人是一个实用而精明的民族。互联网在日本不仅是新闻媒体、商业平台、娱乐工具,而且与其他产业结合也十分紧密。调查显示,在许多国家,互联网与商业、传媒、制造业等第二、第三产业联系比较密切;而准以渗透到农业、采矿业等第一产业。而日本的互联网可以说渗透到了日本所有的行业和社会各个层面。
日本农产品借助互联网进行的直销已经盛行。日本农民采用“产销对话”、“家乡风味”、“无污染生产”、“可视化生产”(消费者从网上了解生产的全过程)等卖点作为促销手段,其中“产销对话”是网络直销的关键。农民制作的主页一般包括了对自己产品的介绍、耕作生产时间表和其他信息。消费者可以从多种渠道购买农产品,如超市或果蔬店,农产品公司的直接送货和联合采购,网络直销等。网络直销购买的优点在于消费者可以在全国范围内选购农产品,但一般在价格上会高些,因为包括了运费。调查结果表明:在建立主页的农业生产者中,有一半人的主要目的是为了促进与消费者的交流,而不在于赢利与拓展市场。网络直销有促进交流的功能,缩短了农业生产者与消费者的距离。
日本人还借助互联网进行农业管理、建立虚拟公司、促进多方合作。虚拟公司是指一种企业组织形式,借此多个企业和个人利用共享的信息和沟通渠道像一个公司一样进行商务活动。日本企业界对虚拟公司作为新型经济活动被中小企业和个人公司采用的可能性作了肯定。当农业生产者要想直接向销售者或零售商出售自己的产品或加工品时,他们常常要面对产品多样化和开拓市场的问题,但如果他们与其他农业生产者、加工公司和零售商或其他相关企业联合,就可以解决以上问题。他们也可以通过稳定的销售量、共同的品牌和开发新产品的方式来获得市场。基于互联网的虚拟机构使农业经营管理与合作更加紧密,这就可以形成一个在全国或世界范围内的跨越时空和不同行业的机动灵活的组织。如果这种合作进一步发展,农业生产者就可以和零售商共同组成一个虚拟公司,共享农业经营中的专业技术知识,包括生产、加工、营销,促进了多方合作。
互联网促进农民信息的收集提供,实现信息共享。在日本,相关组织开发了为农业经营提供信息资料的数据库系统:
全国农产品价格分析经营系统 该系统提供了不同地方的市场和产地运输行情的分析和统计。
果蔬百科系统 主要是关于果蔬产品的信息库,该系统提供了600多种果蔬和资料,可用关键词检索,也可以根据种类进行查找,在查寻中还有相应的提示和建议。
农作物资源库 这是关于农作物品种图片资料的信息库,可以通过关键词和从作物名单上查到所需要的资料,包括日语名称、俗名、学名、英文名称、形态描述、原产地、特征、用途、整株图片、放大的花果根茎图片、原产地的地理位置。同时日本还开发了一套农业经营计划支持系统,侧重于从天气到价格波动等农业生产中的风险防范,旨在让农业生产者共享互联网上和数据库中的信息,这个系统是开放的。市场信息不仅包括市场竞争的分析、深加工产品的行情、市场分析和其他相关数据,而且还包括种植方面的信息,如作物生长的季节、新品种的引进。积极发展下一代互联网
美国是第一代互联网的最大受益者和控制者。目前,全世界共有13台根服务器,其中10台在美国,而且2台由美军使用,1台由美国国家航空航天局使用。即每天世界各地的电子邮件有很多要先由美国人“过目”之后才能去它该去的地方。此外,美国私营公司掌握着全世界互联网域名的分配大权。假如美国与日本的关系急剧恶化,只要美国通过技术手段删去日本的域名“.jp”,日本马上就会成为“网上孤岛”,无法通过网络与外界联系。
因此世界各国都在开发新一代互联网。新一代互联网是建立在若干基础协议之上的,其中最核心的IP地址协议叫作IPv6,即互联网协议第6版,而第一代互联网相应的IP地址协议是IPv4,即第4版。目前,美国、中国、欧洲,亚太地区都建起了局部范围的IPv6网。与美国独步第一代互联网不同,新一代互联网技术呈现出多个国家齐头并进的势头,所以,第二代国际互联网将不仅给人类带来生活面貌的变化,更深刻的是,它将对美国垄断互联网,进而垄断信息经济、信息安全的国际战略格局带来革命性的重组契机。
2000年,日本正式提出了“e―Japan”构想;并在2002年财政预算中,专门拨出2兆日元实施该计划。日本是对IPv6协议态度与行动都很积极的最早几个国家之一。日本在下一代互联网搜索引擎开发方面积蓄了技术能量。下一代搜索引擎不仅能像现在一样依靠关键词从互联网上的信息海洋中提取所需信息,运用现在逐渐普及的电子标签,还可以及时掌握有关全球产品的信息,或者以从视频资料中剪辑的录音为基础,检索音频资料。日本下一代搜索引擎的终端设备不仅有电脑,还可能是电视机、手机、汽车导航仪等。今后只要操纵遥控器就能通过新搜索引擎找到电视节目中出现过的人物或某个地区的资料,查询并购买电视中出现过的某款商品等。
关键词:农业信息;信息服务体系;运行模式
中图分类号:F320.1文献标识码:A
文章编号:1007-7685(2009)08-0089-03
农业信息服务体系是解决“三农”问题的重要基础性支撑体系,它可为农业生产者、经营者、管理者和决策者提供信息服务,可以解决农业生产中的信息不对称问题,以指导农民产前、产中、产后各个环节。可见,构建科学、高效、实用的农业信息服务体系运行模式具有重要的现实意义。农业信息服务,一方面要满足广大普通农民日常生产的农业信息需求,另一方面要满足农业生产大户、农产品批发商、农产品加工企业等深层次的农业信息的需求。政府信息部门运作的是公益性的社会公共信息产品,而信息服务企业运作的是市场化的信息产品。
一、以政府为主导的公益性信息服务运行模式
以政府为主导的农业信息服务体系运行模式是公益性的。它是以政府为主要投资实体,充分发挥政府的行政力量,为农民提供优质、及时、无偿的农业信息服务模式。农业信息服务体系运行模式的构建,要以各相关农业信息机构为核心,建成适合农业经济发展、突出特色的农业信息采集、加工、传播服务体系。
(一)以政府为主导的农业信息采集方式
一是以现有的信息网络为主要采集系统。在各省设立一个省级农业信息中心,在市(州)分别设立市级农业信息站,在县分别设立一个县级农业信息站,然后在各县下属乡镇设立农业信息搜集点,并在各村配有专、兼职农业信息员。各乡镇农业信息收集站对各村农业信息进行汇总、整理、分类、分析、加工后,传递到各县级农业信息站。依此类推,这些基层农业信息依次经由各乡、县、市级农业信息站,最后传递到省级农业信息中心。二是建立和利用农产品市场作为农业信息采集系统。农产品市场是农产品生产者、经销商与消费者的纽带,具有集散功能强、辐射范围广的特征。如果农业信息采集体系能及时、准确、充分地采集到各农产品市场的信息,并进行科学的加工处理,就能及时了解各种农产品的供求信息,从而指导农业结构进行及时调整。所以农业信息平台应把网络触角伸向主要农产品批发市场和农产品生产、加工、营销企业,把各大农产品批发市场上每天各种农产品的交易量和成交价格进行联网。三是以互联网、广播、电视、报刊以及国家颁布的文件等,作为农业信息采集系统的一部分。利用互联网、广播、电视、报刊以及国家颁布的文件等一切媒介,及时了解国内外关于农业政策、农业技术、农产品市场变化等方面的信息,使农业信息服务与国内外接轨。
(二)以政府为主导的农业信息传播方式
农业信息客户群可分为两类:一类是种养大户、农产品生产企业、行业协会、农贸市场、农村信息中介服务组织、农业经纪人等信息需求大户;另一类是大量的普通农户。由于不同的客户群对信息的需求程度和接收能力不同,在农业信息传播系统构建时,就要考虑针对不同的客户群、不同的信息类别,采取不同的信息传播媒介,具体构建方式如下:
第一,以互联网为媒介的农业信息传播。由于互联网信息量大、更新速度快、检索方便快捷,所以对第一类农业信息客户群和一些有条件上网的农户,农业信息网站将是主要的农业信息传播媒介。因此,要建立省级农业网,并在各市县建立专业的农业信息网站。目前,一些农业网站的信息采集、模式已经相当成熟,特别是网上农博会、农业信息联播、网上展厅、农业供求信息专栏及“一站通”等已成为有效的信息传播系统。县级农业信息网站的工作重心是宣传当地的农业信息,很多农民想了解当地的一些基层的农业信息,而这样的信息相当一部分在大型网站上是找不到的。因此,这些小型的县级农业信息网站在农业信息传播体系中不可或缺,必须搞好这些县级农业网站的信息传播工作。
第二,以各县、乡镇农业信息服务站为媒介的农业信息传播。在各县、乡镇的农业信息站成立专门的咨询服务部门,将其在本地和互联网上搜集的农业信息进行编辑、整理,面向广大农民提供咨询服务。农业信息服务站提供的信息主要是当地的农业市场价格变化信息和农产品需求供给信息,同时也包括一些农业实用技术信息和优良种苗信息等等。
第三,以农业技术诊断办公室为媒介的农业信息传播。政府农业信息部门与各农业科研院所、农业大专院校合作,在乡镇设立专门的农业技术诊断办公室,常年聘请有知识、有经验的农业专家、学者、教授,面对面地为农民提供农业生产技术、农产品加工、企业管理、市场营销等方面的咨询、诊断和指导。
第四,“四电合一”的农业信息传播。“四电合一”的农业信息传播模式是利用互联网采集信息,丰富农业信息资源数据库,为电话、电视语音系统和电视节目制作提供信息资源;利用电话语音系统,为农业生产经营者提供语音咨询和专家远程解答服务;利用电视传播渠道,针对农业生产经营中的热点问题和电话咨询过程中反映的共性问题,制作、播放生动形象的电视节目,提高信息服务进户率。
二、以企业为主导的有偿信息服务运行模式
在建设以政府为主导的农业信息服务体系的同时,政府还应制定相应的支持政策,发展农业信息服务企业。通过引进民间资本,造就一批有影响、高水平的农业信息服务企业,使它们成为专门从事农业信息的搜集、整理、筛选、加工和的信息服务产业化经营企业。对部分农业大户、特殊产业从事者和少数普通农民来说,他们需要深层次的农业信息,尤其是农业专业技术信息、某一行业较为详尽的市场分析预测信息及农业科学管理知识。这部分农民的信息需求可通过农业信息的有偿服务模式得到满足。农业信息的有偿服务主要有以下三种模式。
(一)信息咨询公司提供信息服务模式
1农业信息咨询公司信息采集方式。农业信息咨询服务企业可通过三种途径采集农业信息。一是专职农业信息员每天登录国内外和省内外的农业信息网站,在网上搜集企业所需要的农业信息。二是与各市县级农业信息站合作,从而获得大量基层的农业信息。三是和省内各大中型批发市场建立庞大的信息网络,各批发市场的信息员每天将大量的农业市场信息通过网络报送给企业的信息中心。
2农业信息咨询公司信息传播方式。农业信息服务企业可以采用三种农业信息传播方式。一是农业信息服务企业直接为农户提供农业信息咨询服务。由于农村总体经济水平不高,这种直接针对农户的方式应针对农业大户,而且信息咨询要实用,要能帮助农民致富。二是农业信息服务企业为农业中介机构提供信息咨询服务,再由这些农业中介机构把信息传递给农户。这种方式主要指企业为农村中的农业行业协会提供信息咨询服务。由于行业协会中的农民的信息需求情况相似,并且协会中人数较多,可以分担费用,因此,这种模式比较适于推广。三是农业信息服务企业为农业信息站提供信息咨询,再由农业信息站提供给农户。这种模式可用于一些具有地区普遍性的农业疑难问题的解答及地区农业发展规划的制订。
(二)第三方物流公司和农业信息咨询公司合作的信息服务模式
在传统的自营物流模式下,各农产品供应商分别对销售商供应不同种类的农产品,是典型的“多对多”关系。这种模式下的物流配送无论由供应商执行,还是由销售商执行,都是小规模的零星物流,配送成本高、效率低,配送的可靠性也得不到保障。因此,农产品物流未来的发展趋势是加强行业分工,将农产品的物流配送从供应商和销售商之间分离出来,交给专门的第三方农产品物流企业完成,第三方物流模式将成为农业市场未来的主导物流模式。可见,农业信息咨询公司可以借助第三方物流公司的优势,与第三方物流公司合作,形成由第三方物流公司和农业信息咨询公司合作的信息服务模式。农产品第三方物流企业可以依靠其强大的资金优势,构建属于自己的农业信息采集、整理、分析体系,及时了解农产品市场的供求信息,从而成为联结农产品供应商和农产品销售商之间的纽带,真正解决供应商卖难和销售商买难的尴尬境况。随着农产品第三方物流模式的不断成熟,农产品第三方物流企业就会拥有属于自己的稳定的客户群,其配送的农产品品种和数量就会相应稳定。这样,与农产品第三方物流企业合作的农产品供应商就可在接到第三方物流企业的订单之后再进行农业生产,避免了农业生产固有的盲目性,从而使农业生产真正实现以市场为导向,不但有利于农民增收,而且在客观上有利于农业结构调整。
这种信息服务模式下的信息采集与农业信息咨询服务公司模式基本相同;而在农业信息传播模式上,可以采用和农业信息咨询服务公司合作的方式,由农业信息咨询服务公司将农产品第三方物流企业采集和加工的农业信息传播出去。这种模式实际上相当于农业信息咨询服务公司借助于农产品第三方物流企业强大的农业信息采集、处理系统以及其庞大的信息源来充实自身的农业信息数据库。这种模式的优势在于一方面提高了农产品第三方物流企业农业信息的利用效率,农产品第三方物流企业和农业信息咨询服务公司可以共享农业信息咨询服务带来的收益,达到双赢;另一方面丰富了农业信息咨询服务公司的信息采集途径,提高了其信息服务的水平,对整个农业信息服务体系的高效运行起到积极的促进作用。
(三)以电信运营商为主体的农业信息服务模式
农业信息服务最大的难点就在于农业信息的传播同时受经济条件和信息技术水平的制约,农业信息要直接、快速传播到广大普通农户手中更难。而电信运营商凭借其庞大的信息网络和强大的资金优势,在信息传播方面有着其无可比拟的优势,因此可以借助于电信运营商实现农业信息服务。
1电信运营商的农业信息采集方式。电信运营商的优势在于信息的传播,而不是信息的采集,并且农业信息传播并不是电信运营商的主业,所以专门建立庞大的农业信息采集系统在经济上并不可行,从农业信息服务体系全局上看也造成了重复建设。电信运营商可以与一些农业信息网站以及一些农业信息咨询服务公司合作,从它们那里有偿获得自己需要的农业信息。
2电信运营商的农业信息传播方式。电信运营商可以通过向手机和小灵通用户发送短信的方式向广大普通农户传播农业信息。用户可在互联网上或通过手机订制(点播)多种农业信息,还可以发送短信查询农产品供求信息、市场价格信息等等,同时还能够包月定制某类农业信息。由于手机和小灵通在广大普通农户中已经普及,并且短信订制方式也容易被广大农民接受,所以这种短信订制的方式非常适合目前广大农民的生活水平,在今后一段时间内将成为向广大普通农户传播农业信息的一条非常重要的途径。
三、不同农业信息服务模式的比较
(一)经济形势依然严峻、转型提质面临机遇
今年以来,面对复杂严峻的经济形势,山西省经济运行总体呈现稳中有升、稳中有进态势。上半年,全省地区生产总值5714亿元,同比增长3.4%。但是,山西作为煤炭资源大省,既面临着下行压力增大,也承受着资源转型的阵痛。
面对经济复杂多变的经济形势,山西省晋中市多方发力紧紧围绕煤电一体化、农业现代化、旅游集团化、业态新型化为主攻方向,积极适应经济发展新常态。
晋中经济开发区农村信用合作联社作为一家立足当地、服务当地经济社会发展的地方金融机构,在晋中市深化国有企业改革、108区域一体化示范区建设、完善北部新城配套设施等市政重点工作中,面临众多机遇。
(二)下行压力依然严峻、逆势谋生迎难而上
从今年前半年数据来看,全国经济形势依然严峻。需求增长较为疲软,投资增速下滑态势持续加重;产业结构亟待继续调整,制造业运行情况依然欠佳:先行指标支撑动力将有所减弱,下行压力将有所增强不仅对社会经济产生一定冲击,也对联社经营发展产生一定影响。我社金融市场部逆势谋生,在2016年上半年,我社债券持有规模达71.17亿元,久期2.23年,杠杆1.46倍,质押正回购余额30.953亿元;二季度票据累计签发93笔,金额3.02亿元;贵金属业务实现成交额40.69万元;同业存单发行10期,发行金额总计25亿元,存量余额20亿元;发行76期理财产品,累计募集金额达75.45亿元。
二、我社金融市场部业务发展存在的问题
(一)应对互联网金融的能力还有待提高
在互联网金融时代,数据是互联网金融最重要的资产。近年来,我联社引入iwind、QB等软件,在数据分析及经济研判、债券投资等方面取得一定实效,但在利用债券等金融市场综合分析、运用数据的能力还有待进一步提升。在引入市场分析软件的基础上,不断提升从业人员的大数据运用和分析能力,对于提升我社盈利能力和创新能力,作出正确的融资决策具有重要的意义。
(二)业务品种结构有待进一步完善
我社金融市场部自成立以来,一直走在全省乃至全国金融市场部门的前列。金融市场部目前开设的业务以资金业务、债券业务、票据业务、同业业务及贵金属业务为主。在监管部门的理财事业部改制要求下,我社理财业务归口资产管理部。尽管自成立以来,金融市场部同事们不断发展业务品种、完善业务结构,但是业务品种结构与我社改制商行要求还有一定差距、与建设成为一流商业银行还有提高空间。
三、我社金融市场部业务发展建议
(一)穿透业务风险合规审慎操作
金融产品丰富化、金融监管分业化使得“穿透”影子银行风险存在一定的难度和障碍。近期,无论是商业银行理财新规征求意见的传闻,还是证监会引导证券公司资产管理业务以及“八条底线”等,都表明了监管部门对影子银行监管的强烈决心,作为商业银行的金融市场部门,更应当主动“穿透”风险、合格审慎操作,具体而言就是:一要,主动适应市场化进程,加强金融风险防控的意识和能力。正如今年以来,债市违约频发一样,出现违约的根本是企业产能过剩,而打破刚性兑付,更加有利于市场化运作。二要,限制杠杆的应用。在上级监管部门及省联社相关规定的要求下,审慎开展相关业务。三要,完善资产质量的分类,以及对资产质量进行适度的披露。
(二)完善业务品种增加业务收入
完善业务品种、增加业务收入不仅是我社立足社情、提升我社竞争力的迫切要求,更是我社主动适应银行间市场竞争的主动作为。一是要,树立大局意识和本土意识。在开发新产品完善新业务时,不仅要熟悉我国经济社会形势,更要服务改善当地民生。比如:在金融扶贫、108区域一体化示范区建设、北部新城建设等项目中,通过资产占证券化为项目以资金支持,激发项目的内生发展动力,实现地方经济社会和联社业绩的共赢发展。二是要,结合我社实情、立足我社战略。要结合我社经营发展现状,在稳健发展债券业务、资金业务、同业业务、票据业务以及贵金属业务的前提和基础上,加速投行业务、业务、外汇业务、衍生品业务、贵金属业务等业务的开展进程,尝试开展资产证券化等新兴业务,加强同业交流,适应市场变化,不断充实我社业务产品、完善我社业务结构。
我国农业领域中信息技术的应用起步较晚,但近年来已经取得长足发展,农业信息化已具备了一定的基础,在农业信息、提供科技服务、引导生产经营等农业生产方面发挥了重要作用。近些年的实践表明,信息在玉米业生产中的作用日益重要,而我国玉米的信息化建设却大大落后于玉米生产的需要。加强玉米业产前、产中、产后信息指导服务工作,组织引导玉米农民走向市场,提高玉米产业的竞争力十分紧迫。只有加强玉米生产技术信息平台建设,促进玉米业生产技术信息、玉米业科技成果的迅速普及推广,才能不断增强玉米业的竞争力,促进玉米增产增收的目的。在计算机网络技术和无线通讯技术迅速发展的今天,通过互联网和手机短信来进行信息资源共享成为便捷、经济、高效的途径。本研究综合利用现代信息与网络技术最新成果,设计一个玉米生产信息资源共享平台,为提高玉米生产全过程的信息化提供有益的借鉴。
2研究现状
为了更好地吸取前人的经验与研究成果,对国内的相关研究进行了综合调研。与本研究密切相关的研究包括玉米生产信息网站、基于WAP技术的农业信息网、短信息在农业生产中的应用三方面。
2.1玉米生产信息网站
这是通过互联网访问的以玉米生产有关信息为主要内容的网站,本研究所要建设的玉米信息资源共享平台,从本质上讲是属于这一类型的信息网站。目前这类网站主要包括以下几种:(1)中国玉米信息网。提供玉米价格、玉米行情分析、行情快递、期货信息、供求信息等栏目。(2)中国玉米网。由中国农业科学院作物所创办,系统介绍了玉米实用技术、品种推荐、无公害生产技术咨询等栏目的信息,同时也有专家咨询等互动版块,是目前国内最专业的玉米信息网站[1]。该网站的内容设置,也是本研究的主要参考对象。(3)中国玉米种子网。主要是提供不同类型、不同品牌的玉米种子交易信息。(4)吉林玉米网。由林省农业科学院农业环境与资源研究中心和吉林省农业科学院农业经济与信息服务中心,主要关注玉米的种植技术,包括有市场动态、供求信息、玉米科技、品种优化、耕作技术及植保技术等信息。(5)鲜食玉米网。榆树市鲜食玉米产业协会主办的网站,以鲜食玉米为研究对象,提供玉米天地、行业动态、种子擂台、种植技术、加工技术等方面的信息。
2.2基于WAP技术的农业信息网
WAP(WirelessApplicationProtocol)是一种向移动终端(手机、上网电话等)提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准[2]。WAP将In-ternet和移动电话技术结合起来,使随时随地访问互联网络资源成为现实。当前我国大部分农村的计算机网络设施环境较差,普及计算机和互联网还有很大困难。随着通信运营商在农村移动通信方面的持续投入,我国农村地区的手机普及率已超过60%,移动通信已成为农村信息化的重要工具[3]。利用手机上网,向农民提供实时、实效、可操作性强的农业信息,解决农民产前、产中、产后的技术问题已经成为可能,是解决农村获取信息的有效途径之一。目前基于Web的农业网站发展迅速,但基于移动互联网的网站尤其是农业网站还不多见,研究和开发基于WAP的农业信息网站也就显得尤为必要。信宜市手机农业信息网在这方面做了很好的尝试,信宜市手机农业信息网是广东农村科技信息“直通车”工程在茂名信宜的建设成果之一,建立起了包括种植技术、养殖技术、实用新技术、农业生态与环保、农业生物工程、农业气象和农业词典等内容的WAP网站[4]。但是以上提及基于WAP的农业信息网站的特征是大而全,包括了农业的方方面面,虽然也有涉及玉米的生产,但是信息量比较少,也不够深入。目前还没有专门针对的玉米生产的WAP信息网。
2.3短信息在农业生产中的应用
近年来,我国农业生产中陆续开展了手机短信服务,为农民提供实时、有效的科技信息服务。广东省农村科技信息“村村通”工程已经提供的短信息服务已经涵盖蔬菜、果树、农作物、观赏园艺植物等各种农产品的供求信息、市场价格、实用技术、专家咨询等方面[5]。中国移动近几年一直在全国各地致力于开展农业手机短信服务,在广东、浙江、湖北等大部分省市开通了农讯通和农信通等短信服务平台。例如,2004年7月广东江门移动推出了农讯通项目,以短信、彩信、WAP等方式保证了农村的信息通畅,该市的体验用户达23万、定制用户达10万、信息发送总量超过30万条;广东省山区信息化项目试点之一高要市,通过手机向粤西地区的农民不定期发送短信,至今已发送各类农业信息10万条、定制用户达16万,拓展了农民的视野,提高了经济效益,受到了广大农民的热烈欢迎[6]。在江苏省,江苏电信于2010年初推出了田园快讯业务,为有农业信息需求的天翼手机用户提供短信息服务[7]。兰州市建立农业手机短信服务平台,组织专家按农时编写易懂、实用的农业技术服务短信,通过与各大手机通讯运营商合作提供的短信发送平台,将短信免费发送到部分农民手里,取得了良好效果[8]。这些实践表明,农业手机短信服务是解决信息进村入户的有效途径,对解决“三农”问题具有巨大的推动作用。但是从目前的资料可发现,与农业WAP网站类似,农业手机短信覆盖面广,是一个大而全的体系,决定了其不可能深入到每一个农作物生产领域,目前还没有专门关注玉米生产的农业手机短信平台。
2.4存在的问题
可以看出,当前我国在玉米生产信息化建设上不管是实践领域还是研究领域,都有了长足的进步,取得了丰硕的成果。但是,从中也可以发现一些问题。现有的玉米生产信息网站主要是由企业经营的,关注玉米生产的某一方面,如玉米种子、玉米肥料及玉米供求等,取决于该企业的经营领域,缺乏对玉米生产过程各个环节的关注。同时,网站内容以文字为主,在生产技术介绍、病虫害诊断方面缺乏态视频的内容,不够生动,也没有针对手机开发WAP站点,大多数没有手机短信发送功能。当前已经建立起了一些玉米生产信息化平台,但是信息内容不够综合全面、生动形象,只能通过计算机网络进行访问,但不具备向用户发送手机短信、通过手机访问的功能,限制了其功用的普适性,使得许多不具有个人电脑的玉米农民无法获取信息。基于WAP技术的农业信息网、农业生产短信息是当前通过在农村普及面比较广的手机来提高信息覆盖面的尝试,已经有了较好的开端,但是应用在玉米生产领域的还相当少。
2.5本研究的启示
针对现有玉米生产信息化平台存在的共性问题,本研究所要建立的广东鲜食玉米信息平台,在技术路线上采用B/S模式,可以使用计算机通过网络访问,由此大大降低其推广应用的难度。针对主要面向广大农民朋友的特征,在界面设计、语句措辞上力求简单明了,让玉米农民能用、会用、喜欢用。在网站的内容上,紧紧抓住“广东鲜食玉米”这一主题,围绕主题搜集资料,从广东鲜食玉米的基本概况、种植技术到加工技术这一整套生产流程都要详细展开。网站资料突破文字为主的桎梏,大量使用来自生产一线的图片、视频和动画等多媒体元素,帮助玉米农民更好地学习玉米生产技术。同时,考虑到有许多玉米农民不具备使用计算机上网的条件,平台还采用WAP技术与短信息,通过手机向农民朋友传输信息。WAP技术与短信息在农业信息中的应用已经展示出了良好的发展势头,并且有了一些成功应用的案例,但是还没有用于专门的玉米生产领域。如果把它们应用于玉米生产信息化,可以解决(至少是大部分解决)共享性和技术的门槛问题。因为在农村手机的普及率大大高于电脑,虽然手机上网在操作上、浏览的内容上不如电脑,但如果仅仅是浏览玉米种植技术及市场供求等信息,还是非常方便的。随着手机上网技术的改进,以及上网资费的逐步降低,手机上网必将成为农民经纪人、种养大户、农村私营业主的首选。因此,本研究所要构建的玉米信息资源共享平台在内容上将突出玉米生产全过程各个环节,在信息传送上除了有通过Web传送的传统意义的网站外,还将通过WAP技术使得手机用户可以访问平台,并提供短信息服务,以最大限度保证更多的农民可以从平台获取信息。
3玉米生产技术信息资源共享平台的设计
图1是一个通过WAP协议实现玉米生产技术信息资源共享的应用结构模型。由玉米生产技术信息录入到信息资源库,信息资源库以数据库形式存放在Web服务器上。对于一些拥有电脑的的农业用户、企业、技术人员,使用计算机终端通过浏览器登陆系统,直接通过HTTP协议和Web服务器交互。大部分的农户则可通过手机自带的微浏览器经过WAP网关,WAP网关用来连接无线通信网和Internet网,用户请求和响应通过WAP网关和Web服务器交互,并可通过手机终端进行信息,是一个双向、交互的过程[9]。在技术实现上,平台将采用B/S体系结构,前台网站可采取J2EE平台搭配JSP语言来实现(WAP站点则采取WML语言),后台数据库可采取MySQL数据库,数据库和网站程序可运行在WindowsServer2003上。玉米信息平台的功能模块逻辑结构如图2所示。(1)表示层(USL)。玉米信息平台采用B/S模式架构,用户通过Web或WAP方式访问平台,所看到的是平台的表示层(USL)。因此这部分对用户来讲是最重要的,也是本项目研究的重点。平台兼容Web和WAP两种访问方式,因此需要分别建立Web站点和WAP站点。当用户通过计算机网络访问,呈现给用户的是Web站点,当用户通过手机访问呈现的是WAP站点。两个站点在实现技术、表现形式上不同,但是从内容上讲是一致的。表示层的内容分九大模块:基本知识、品种资源、生产栽培技术、病虫害防治、产品加工研究、市场信息、供求天地、在线检索及在线交流。项目将收集并上传大量来自生产一线的图片及资料,采用视频点播系统,将一些专家讲授的案例及最新的技术呈现到玉米农民的面前。通过真实的图片、视频,使他们有身临其境的感觉,快速掌握种植玉米的各种技能技巧。通过在线玉米植物的病理咨询系统,及时把生产中遇到的疑难问题解决,实现玉米生产的远程诊断与咨询服务,迅速将理论知识转化为生产力。同时为提高市场竞争力,网站还提供玉米市场信息栏目,包括有国内玉米资讯、国际玉米资讯、玉米行情动态、玉米市场分析。(2)业务逻辑层(BLL)。业务逻辑层(BLL)实现系统功能,从逻辑上可以划分为信息系统(用于玉米基本知识、品种资源等模块的内容的增加修改)、用户管理系统(用于平台用户的管理)和短信接口(实现手机短信的发送)三个系统,用于接收用户的操作并给出反馈信息。(3)数据访问层(DAL)。数据访问层(DAL)实现对数据库的存取,所有的动态数据,如玉米生产技术信息的更新、修改、短信的编写等都需要通过数据访问层来访问数据库。由于玉米生产技术、玉米市场信息等资料在最终都是存储到数据库里面,因此根据表示层划分的9个模块确定数据结构,并按照最简化原则剔除冗余数据字段,最后确定数据库的结构。采用MySQL设计数据表,分别用于存储玉米生产技术、玉米市场信息、用户信息、短信等数据。并且,用户还可以执行输入、查询数据的操作。