公共关系的要素

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公共关系的要素范文第1篇

关键词：园林工程 施工管理 核心要素分析 特点

中图分类号：TU986文献标识码： A

园林工程的施工管理是一门关于实践、技术、艺术的学科。在实际的施工过程中我们既要掌握园林工程的原理，也要具备一些专业知识，这样就能够在施工现场出现问题时及时解决，让园林施工工作顺利进行。

一、关于园林工程施工管理的特点

1.园林工程施工项目属于工程项目分类中的一种。园林工程工项目是指园林施工企业对一个园林产品的施工过程或成果。施工项目是园林施工企业的生产对象，因此，它可能是一个园林建设项目的施工（如一个公园），也可能是其中一个单项工程（如乔木种植工程）或单位工程（如假山工程）的施工。园林工程施工项目具有如下特点：它是建设项目，即单项工程或单位工程的施工任务；它以园林施工企业为管理主体；它的任务范围是由工程承包合同界定的；它的产品具有多样性、固定性、体积庞大、生产周期长等特点。

2.园林工程施工管理具有生命性，需要较长的养护时间及一定时期才能达到设计的效果。园林工程施工管理以园林工程施工项目为对象，以项目经理负责制为基础，以实现项目目标为目的，以构成园林施工管理项目要素为条件，以与此相适应的一整套施工组织制度和管理制度为保障，对园林工程施工项目全过程系统地进行控制和管理的方法体系。

二、关于园林工程施工管理的核心要素分析

1.园林施工质量管理，衡量园林施工建设质量是否符合标准，就要看是否能充分的把握施工质量管理图的设计核心，是否能将工程理论设计通过周密的分析、充分的消化吸收引入工程能力图并转化为施工图表的形式，从而对园林工程的施工质量进行科学的衡量，找出其中的不合理、异常的影响因素并运用合理的施工措施及时改进，最终使园林工程的施工质量得到充分合理的规范控制。倘若质量控制管理人员在管理图中发觉异常现象时，则应通过详细的搜集施工数据、施工方法及衡量施工手段的方式找出数据误差的关键所在，并依据工程施工的特性进行施工技术、工艺的检查，针对出现的不良情况、数据的缺点绘制施工管理图，做更深层次的故障分析。在完成以上项目的检测后如果仍然无法查明引起施工异常的原因，我们则可通过平均值差的衡量及分散分析法进行概率分析，当查明问题情况的根源时则立即实施整改措施，使园林施工工程以最快的速度恢复正常。例如对公园、公共场所的草地铺设施工我们可在充分了解什么样的环境场所适合铺设什么种类的草皮，当遇到斜坡及平地时应怎样区分铺设等环节的基础上，提前做好功课，结合周密的现场勘查弄清楚设计对象的施工环节、建设环境、材料来源及施工流程，从而在充分的准备与防范中高效开展后续工作。在开展绿化工程的施工中，我们应充分依据种植要求规范对苗木品种进行合理选择，例如应充分的根据苗木的根系规格尺寸挖设种植穴，对土壤肥力的交叉种植点则应加深挖取，从而确保培育苗木的良好生长环境。

2.施工现场的管理。园林工程的施工现场管理是施工企业管理工作的重要组成部分，也是整个企业管理工作的基础和落脚点。施工现场的管理工作是很难做的，所以，在施工现场管理工作能力的水平，直接影响着园林工程的施工质量和该项目所创造的经济效益。长期以来，园林施工企业一直被大家戏谑地称为城市中的农民，这个比喻意味着园林施工企业一直忽视了经营管理，更加不重视施工现场的管理工作。因为这些因素，园林施工企业管理一直都比较落后，而且在

一些园林施工项目中还存在着消耗较高、浪费较大、质量较差、技术不求进步等诸多问题。我们从施工现场的管理来看，主要反映出施工组织计划性不强，操作不严格，执行标准和规章制度就像摆设一样。所以，生产率比较低、生产力得不到比较快的提高、创造的经济效益也不高、工程的质量也不好。这些都严重制约着企业的快速发展。目前，园林工程的竞争也日益激烈，企业想要在激烈的市场

竞争中站稳脚跟，想要求发展，求生存，那么就必须向用户提供质量好的、造价和工期都相对合理的新型产品，而生产一个好的易于使用的产品，除了设计和材料供应方面之外，主要依靠的还是合理的施工工艺和有效的施工现场管理作为良好的保证。总而言之，施工现场管理水平的高低在一定程度上决定了企业对市场的应变能力和竞争能力。

3.园林施工成本管理。实施对园林施工的高水平管理，科学的工程成本控制不容忽视。有些企业管理者认为，对于成本的有效控制是财务部门的管理范畴，因而忽略了成本管理要素中其他部门的高度影响作用。除了日常的工程成本评估、财务核算等管理外，工程的成本管理还包括对单项工程成本的控制，因此只有全方位的促进施工各环节技术、信息的高度融合，才能使成本控制发挥巨大的经济导向作用。科学的工程预算是成本管理发挥服务效益的最佳手段，是工程资金流向、计划控制的依据。一旦园林工程施工开始，产生的施工成本就会源源不断的增加，我们只有将复杂的成本产生进行系统的分类、统筹掌握施工计划中的人工费、材料费、工程建设费等具体开销并使之生成与计划成本相比较的实际成本，才能通过成本差核算找出原因并通过完备的措施规范后续施工的科学开展。另外我们还应充分的在施工中期进行成本报告分析并将之与前期的预算成本进行合理比较，才能有效的纠正施工后期的设计误差，使各项施工产生的费用通过真实反映发挥对后续工程的规范指导作用，从而使园林施工建设在及时的纠正规范中回归正轨并朝着正确、先进的方向阔步迈进。

4.重点培养专业技术人才，培养专业技术人员是我国园林公司健康发展的前提。目前我国园林公司快速发展，专业技术人员不能满足市场的需求，出现园林工程师证、水电工程师证、建造师证等到处挂靠，假证满天飞的现象，严重扰乱市场秩序。还有，施工组织设计根本就没有针对此工程进行编制，都是直接把其他工程内容复制过来，错字、别字、字体大小、甚者出现其他工程名称。一个优秀的园林公司应该具备一批高素质、专业技术过硬的园林工程师、水电工程师等专业技术人员，同时还应该有自己的绿化养护队伍，养护工人应懂得苗木的生理特性，种植、修剪、打药、除草等都要规范化管理。同时，园林公司本身也应该经常组织公司专业技术人员去高校、科研所学习和培训，提高管理人员的专业技能，拥有一批自己的专业技术人才，只有这样循序渐进的管理，我国园林公司施工管理才能健康发展。

因此全社会对园林工程必然高度关注，也必然要求关键的施工环节不可掉以轻心。对工程的施工过程，并不是简单地土方施工认识，作为一项工程，它涉及到起初的施工组织动员再到施工中的现场管理和安全管理过程。只有对施工过程实施有效管控，才不至于出现工程延期、施工与设计不符以及质量隐患等问题。只有这样才能使政府的公共服务得到市民的欢迎，为城市的经济发展营造良好的投资环境。

参考文献：

[1]鲍平秋．低碳城市、生态园林与园林植物育种[J]．中国园艺文摘，2010，(9)：65―66，91．

[2]徐丽芳．浅谈园林工程施工质量管理[J]．现代园艺，2011，(9)：67．

[3]赵刚，潭月明．浅谈园林施工放线[J]．现代农林科技，2010，(24)：48．

[4]刘有新，罗小琴.园林绿化工程施工质量管理浅析[J].中国园园艺文摘，2010（6）.

公共关系的要素范文第2篇

造型因素

公共空间中的建筑物、树木等的形态对壁画的篇幅构成设计和雕塑的摆放位置有着至关重要的影响。雕塑的形态、材质设计和壁画的构图、色彩设计，必须考虑到其造型、色彩等与周边公共环境中其他构成物的内在关联。

壁画的造型语言包括了总体形态、构成、线条、形体等。如何更好的利用这些造型语言？我们就一定要考虑到其与公共空间中其他构成物的关系。使其与周围环境的形式与风格相适应，并且应当重视其在公共空间中的需要程度。从审美角度来看，变化丰富的造型语言能在整体形态的节奏韵律上，从而满足人们的视觉需要。雕塑作为处于公共空间中的一个独立个体，更应当注重其自身的造型语言，考虑其与周边环境的关系，使之融入进去并提供给观赏者最佳的观赏形态。

色彩因素

色彩，是鲜明表达雕塑和壁画艺术的形式语言所不可或缺的因素。尤其是壁画艺术（图2-1）。进行壁画艺术创作时，首先要确定壁面的造型风格，而后，壁画所处空间的环境色彩因素，就成为整个设计过程的重要环节。设计师首先应该搜集所处公共空间内的构成物的色彩，然后寻找与环境气氛相吻合的色彩，同时还要照顾到公共空间中功能、风格以及造型语言等因素的需求。而雕塑艺术主要取决于其制作材质和周边景观建筑的色彩，融入其中或是形成反差。

在公共空间中，公共艺术中的色彩倾向，主要以情态概念和视觉需要为依据。公共空间环境本身的色彩体系中已经具备了一定的色彩关系，而雕塑和壁画艺术的色彩设计通常需要围绕着公共空间环境的色彩关系做倾向性的应和或弥补。

光环境因素

在公共空间中，光源时常发生变化，对于设计师来说十分难把握，然而光源又对公共艺术品的呈现效果起着至关重要的作用，尤其是壁画艺术。所以光环境的应用和把握对雕塑和壁画艺术的创作有着非常重要的影响。光源分为自然光源和人工光源两种，有时二者是同时并存的，对于两种光源的分析如下：

1.自然光源

自然光源随着日光变化和季节的变化呈现出一定的规律，而我们进行雕塑和壁画艺术创作时就要遵循这个规律。有些材质，例如玻璃、不锈钢等在日照下璀璨生辉、晶莹夺目，并且会随着光线的角度和强弱的变化而呈现出丰富多变的视觉效果，在设计雕塑时，就要根据设计想法选择相应的材质，考虑光照效果（图3-1）。

2.人工光源

人工光源对雕塑和壁画艺术产生效果的影响要比自然光源复杂的多。人工光源的可控制程度较高，在公共艺术作品的设计过程中，光源的入射角度和反光程度对所用材质造成的视觉影响不可小觑。不同的公共空间环境对照明度有着不同的要求 ，光线的设计应当与周围环境相适应，以此来营造出一个和谐的艺术氛围（图3-2）。

结语

公共关系的要素范文第3篇

关键词：建筑施工；要素；分析

Abstract: This paper briefly elaborates the construction technology and material choice in the construction, for your reference.

Key words: construction; factor ;analysis

中图分类号：TU7 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

在现代建筑施工过程中，建筑施工技术及建筑材料对工程规划、进程、完善、监理等具有十分重要的影响。因此要不断加强技术研究、建材应用创新，在生产构造多样化、竞争多样化的行业内部增强竞争力，实行可持续发展。

1 建筑施工技术

建筑施工技术的水平随着科学技术水平的发展与运用能力的加强，得到了相当大的提高，正逐步趋向成熟。施工工程中不断出现的新技术和新工艺，不仅可以打破传统施工技术的局限性，解决各项技术难题，拓宽技术前景；同时也可以在很大程度上降低工程成本和损耗，加快施工项目的进程和发展，获得更大效益。

现结合传统施工技术和现代新型施工技术，就其典型，对目前建筑业的各个领域广泛运用到的施工技术略作总结。 1.1 地基工程处理办法。按照不同地基构造，处理方法也不尽相同，一般可分为换填类、原土层处理类和复合地基类。

1.1.1 换填类地基处理。这类处理方法一般适用于灰土地基、砂和砂石地基、土工合成地基、粉煤灰地基等。该类地基要在原地基上利用其他易得材料，分层铺设和碾压夯实，作为基础的直接持力层。以水泥粉煤灰碎石桩（CFG桩）复合地基成套技术为例，由于水泥粉煤灰矿石桩复合地基具有承载力提高幅度大，地基变形小等显著特点，因此使用范围较广。它是通过在基础和桩顶之间设置一定厚度的褥层保证桩和同承担荷载，从而使桩、桩间土和褥垫层一起构成复合地基。针对桩端持力层的特点，要尽量选择承载能力较强的土层。

1.1.2 原土层处理类，一般适用于强夯地基、注浆地基和预压地基等。这类地基是通过对原来土层的直接处理，改善其结构，增加密度，从而提高地基的强度和承载能力。以强夯法处理大块石高填方地基为例，其具体方法主要是指强夯转换法，即用强夯的冲击将软弱土挤开转换成块石层，或采用强夯冲击能量将块石夯穿被加固土层并使块石沉底形成桩体，具体操作视具体情况而定。

1.1.3复合地基类处理，一般适用于水泥土搅拌桩、高压喷射注浆桩、振冲桩、土和灰土挤密桩和夯实水泥土桩等复合地基。这类地基通过使用不同材料和不同工艺，对原土层挤密、改变原土体结构等进一步加固，从而使桩与桩间土体共同工作。以土工合成材料应用技术为例，它是一种新型的工程材料，具有过滤、排水、隔离、加筋、防渗和防护等六项功能，运用前景十分广阔。

1.2 混凝土技术。近年来，混凝土新技术层出不穷，出现了高强与超高强混凝土技术、自密实高性能混凝土技术、绿色高性能混凝土、清水混凝土技术和聚羧酸高性能混凝土外加剂等。对于各种高性能混凝土技术的应用中，混凝土裂缝防治技术、自密实高性能混凝土技术和混凝土耐久技术最为常用。

1.2.1混凝土裂缝防治技术。由于混凝土裂缝已成为困扰工程施工的一个重要难题，裂缝防治技术的应用现越来越广。该技术要从设计、构造、原材料选择购置、混凝土配合比对等各个方面进行突破，从整体上提高混凝土的抗裂性。

1.2.2自密实高性能混凝土技术，即在较低水灰比的条件下，使用系列外加剂和矿物细掺料配制的新型材料。它具有流动性能好、抗分离效果好、填充性强的优点，能够在较低的水胶比下靠自身重力填充到复杂模型的各个角落，且不需要振捣。

1.2.3混凝土耐久技术。受环境因素影响，混凝土与钢筋等结构材料性能劣化，需要采用混凝土耐久技术。设计时要采用内掺法，通过改变FA和矿粉S95的掺量等量取代水泥，使之保持混凝土胶凝材料总量不变。另外，对粉煤灰的掺加和矿渣粉掺加进行分析，确保该混凝土具有良好的抗渗性能，使其结构密实，孔隙结构合理。对耐久性混凝土配制技术的掌握有助于工程施工质量的提高。

1.3 钢结构技术。要在钢结构中加入CAD设计与CAM制造技术。具体包括各类钢结构的建模、计算分析、节点设计等，确保各项技术指标达到标准。钢结构的施工安装，也要技术要求较高。例如可以将厚钢板应用于高层建筑与某些特殊大跨度、重荷载的钢结构中。在钢结构与混凝土的结合中，要不断调整技术水平，加大研究应用。

1.4 建筑施工中，其技术方面仍有许多其他新应用，例如高效钢筋与预应力技术、新型模板及脚手架应用技术、安装工程应用技术、建筑节能和环保应用技术、建筑防水新技术、施工过程监测和控制技术以及建筑企业管理信息化技术等。

2 建筑材料

在建筑施工中，建筑材料对工程项目的影响是至关重要的，紧密关系到整个工程质量。按其功能应用，现代建筑材料主要分为混凝土、钢材、塑料管材和塑料门窗等。

2.1 混凝土

混凝土按其胶凝材料分，可分为无机胶凝材料混凝土和有机胶结料混凝土；按其表观密度大小分，可分为重混凝土、普通混凝土和轻质混凝土；按其使用功能分，可分为结构混凝土、保温混凝土、装饰混凝土、防水混凝土、耐火混凝土、水工混凝土等。

2.2 钢材

钢材在工程建筑施工中应用十分广泛，且品种繁多。根据不同的分类方法可分为不同的类别，例如按断面形状的不同，可分为型材、板材、管材和金属制品四大类；按加工温度不同，可分为冷加工和热加工；按化学成份不同，可分为碳素钢和合金钢。

以化学成份不同的分类为例，碳素钢开发应用早，目前仍是钢材市场上比重较大的材料，广泛应用于各项建筑施工，其性能与品质受其冶炼方法影响较大，在选购时要注意钢的纯净度。合金钢是指钢中除含硅和锰作为合金元素或脱氧元素外，还含有其他的合金元素，它的回火稳定性优于碳素钢，在建筑施工中，往往利用它优越的韧性、淬透性、耐磨性、耐蚀性、热强性、耐热性、耐低温性等特殊性能，为建筑工程服务。

2.3 塑料管材

塑料管材是目前国际上普遍流行的新型建筑材料，高科技含量高，具有节能、节材、高强度、刚性好、寿命长、水流损失小、绿色环保、铺设施工方便等优点，逐步替代传统建材，广泛应用于建筑给排水系统及燃气管等领域，跨行业、跨系统，对于建筑网络一体化管理具有深远影响。

其种类主要包括PVC芯层发泡管材、PVC、PE、双壁波纹管材、铝塑复合管材、交联PE管材、塑钢复合管材、聚乙烯硅心管等等。不断的出现的新技术、新材料和新工艺使得塑料管在传统建材的基础上优势明显突出，且随着塑料管材的不断发展，其品种、应用性能和应用领域也将不断扩大，也将带动整个建筑行业迈向一个新高度。

2.4 塑料门窗

塑料门窗，即采用U-PVC塑料型材制作而成的门窗。按材质的不同，可以分为PVC 塑料门窗和玻璃纤维增强塑料（玻璃钢）门窗。

塑料门窗与传统门窗相比，其耐腐蚀性、抗冲击和抗拉强度都有提高；关闭着的外门窗气密性能高，保湿性强；抗风压能力增强，能有效阻止空气渗透；不仅能够更好防止雨水渗漏，而且在很大程度上降低了发生损坏的可能性。在建筑材料中，塑料门窗重量轻、摩擦系数小、运输方便快捷、安装简单；加之其使用寿命长，综合节能好，还可降低工程成本。

3 结束语

近年来，随着现代科学技术的迅猛发展，我国建筑业在产业规模和产业结构上不断发展和提高，建筑技术水平和建筑材料的选用也在不断提高，尤其是一些单项技术已跻身世界前沿。建筑行业正向全新的高度发生着日新月异的变化，该行业的竞争也日益激烈。要想在市场上站稳脚跟，增强竞争力，获得更大的发展，必须在建筑施工技术和建筑材料上做足功夫，不断采用新技术和新型建材，并在原有基础上进行改造创新，加大利用率，加快科技成果的转化。

参考文献：

[1]《探讨高架桥薄壁空心高墩施工技术》中国学术期刊网 2011年5月20日

[2]《建筑施工技术大全》2011年5月21日

公共关系的要素范文第4篇

在建筑工程施工前设计施工图纸的主要目的就是对整个施工过程进行合理的规划，建筑施工单位要对施工图纸进行审核，主要是检查施工图纸中所设计的施工内容是否符合建筑工程的施工需要，是够能够满足整个建筑工程的施工条件。在施工技术方面，施工技术人员设计水平是否出现问题。

提高建筑工程管理人员的自身素质

我们应该知道，在建筑工程施工管理的过程中，管理人员的整体素质与整个工程有着很密切的关系，在加强管理的同时，还要不断的提高管理人员的自身素质，这样能够更有利于培养施工人员的良好工作作风。

建筑施工质量因素的管理

总结来说，影响建筑施工质量的因素主要有以下几个方面：

1、人为因素

在建筑工程施工过程中，由于建筑施工中需要大量的劳动力，是一种劳动密集型的工程，人为因素是控制建筑工程施工质量的最重要的因素。在建筑工程施工质量控制与管理的过程当中，施工人员的技术水平的好与坏与整个建筑工程的施工有很大的关系，施工人员的质量控制在建筑工程施工过程中是非常关键的环节。施工技术人员的技术水平直接影响工程质量，有些施工技术人员在进行施工的过程中，对施工技术所涉及到的理论知识不能够及时的掌握，甚至有的施工技术人员却掌握了理论知识，但是在实际的应用中，就不能把理论和技术相结合起来，这样就导致整个工程受到严重的阻碍。因此，在建筑工程施工过程中，作为建筑工程的领导者，要提高自身的素质，对整个建筑工程要拟定出具体的施工方案，要对施工人员进行管理，同时，在建筑工程施工前，要对施工人员进行技术性培训，主要是让他们知道施工技术的运用方法，同时，还要加强施工技术人员的自身素质，在施工过程中可以成立一个专门的技术管理小组，这样在施工技术中遇到问题的时候，就可以由专业的懂施工技术的人员来给予技术上的指导，并且施工技术小组还要定期的对整个工程的施工技术进行检查。只有建筑工程施工人员的素质提高了，施工人员的技术水平得到有利的改善了，才能改善建筑工程施工的质量。

2、材料因素

我们知道在建筑工程施工过程中，施工材料对整个建筑工程会产生很大的影响，在建筑工程施工前一定要对施工材料的质量进行有效的检查，检查施工材料的生产厂家，施工材料生产的主要规格，必要的时候还要对施工材料进行抽样检查，例如：对钢筋和混凝土的性质进行试验，通过试验，检查钢筋的强度，检查混凝土的主要的配合比，这样做才能保障建筑工程的整体结构，才能保证施工的整体安全性。

3、环境因素

公共关系的要素范文第5篇

关键词：项目管理；从业素质；工程管理

项目工程管理是运用项目管理体系的理论与方法，针对项目工程进行组织、计划、指挥控制和协调等专业性活动。其中涉及工程的很多方面的工作，同时也对项目从业人员的素质提出了更高的要求。

需要广阔的知识层面

广阔的知识层是从事工程项目管理工作的基础。项目工程管理公司是工程的责任人，承担工程全方位的管理方面的工作。时间角度来讲，贯穿项目的始终。范围角度来讲，包括项目工程的各方面，其权责有：范围管理、沟通管理、采购管理、质量管理、进度管理、合同管理、职业安全管理、职业健康管理、成本管理、信息管理、风险管理、资源管理、环境管理、收尾管理等。

要熟悉相关单位的工作流程

所以从事工程管理的工作需要同项目参建各方打交道，要有宽广的知识层面，要对参建企业的工作流程有着基本了解。

如针对负责设计的单位，要对设计的基本概念、阶段的划分和基本的流程有着清晰的认识。唯有如此工作才会有交集，提出的要求和发出的指令也能从实际出发，容易达成共识，不断推动项目的进展。

对于工程监理单位，需要熟悉监理的工作流程：工作范围、工作权限、工作依据，可以有效避免管理工作缺位或者越位的现象的发生，使监理及管理的工作互相促进，各得其所。

对于施工建设单位，需要知道基本的工序、组织分工、材料及利益诉求等情况，充分的认识与业主在利益上的矛盾与统一。树立共赢的理念，努力达成共识，尽力减少利益的对立。对于其他的咨询单位，掌握对方工作的范围边界，明确工作顺利进行需要的前期准备及项目结束后需要达成的工作成果，为后续工作的顺利开展创造条件，并对工作成果予以确认及评价。

熟悉工程项目的日常工作

工程项目管理的日常工作有：项目工程需要的相关政府手续的办理，项目工程的协调，管理进度计划，管理项目工程合同，管理项目设计，招投标工作的组织，采购工作管理，造价工作的管理，管理档案，管理工程的质量，管理施工现场，工程项目验收，工程移交和保险。既有技术性的工作，商务性的工作，也有现场性的工作，和非现场性工作。有技术含量高的工作，也有日常事务工作，所以只有广阔的知识层，才能驾驭游刃有余的管理施工工作。

强化终身学习观念

当今社会是快节奏，科技高速发展，知识不断更新的飞速发展的社会。若不及时更新知识将被社会发展所淘汰。项目工程管理从业者要坚持不懈地保证学习中工作，工作中学习，实践中不断提高。明确自身学术素质同社会形势发展的要求间的差距，始终树立不断学习的观念。提高学习的自主性，全面发挥项目工程管理从业者的主观能动性，积极的投入学习之中，本着坚持不懈的精神，积极更新知识储备，不断增强管理能力。对于自身素质的提高的形式可以从工作中体会和感悟，承认教育，学术研讨会和学术讲座等方式。

要有良好的服务意识

良好的服务意识是工程项目管理的重要态度。工程管理单位是业主利益的延伸，全面承担项目管理的责任，从前期的手续办理、招标采购、勘察设计，到工程的施工、验收、项目交付使用等全过程全方位的管理工作。

服务意识指企业员工与企业的利益相关的企业或人的交往体现为其提供周到、热情、主动的服务意识。自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，服务意识在可以弥补专业素质方面的一些不足。业主的素质水平有高低，知识层有宽窄，为了保证工程项目管理工作的条件，工程企业要迎合业主的要求，并提供适当的说明、计划、报告等，使业主对工程形成有正确、全面的预期和认识。获得业主的满意是工程项目成功的重要标准。业主把这么重要的工作交由工程管理单位完成，作为受托方和服务方，应充分意识到作为第三产业服务行业的游戏规则，那就是尽一切可能让业主满意。良好的服务意识体现在提前预判业主需求，及时汇报工作动态，提供多种方案，并列明方案利弊等。

重视管理手段和方法的提炼和总结

工程项目管理有目的性和灵活性等特点。更注重工程项目的计划、措施、效果、管控等。工程项目管理单位的价值主要体现在施工过程中要有管理方法及管理手段， 如倡导进度控制计划、施工承包制、合同网络图、成本控制计划等

（一）施工承包制，由符合承包标准的承包商总揽项目工期和整体质量的责任，授权其管理其他的分包商工作。按照总包―分包合同的具体条款，处理施工总包与分包对业主的直接责任和连带责任的问题。

（二）合同网络图，是拟定项目的具体工作的分解结构，依据项目工程的实际状况向业主提出合同分解，编制工程合同网络图，以便设计与施工环节顺利衔接；全面发挥专业企业的技术优势，明确承包商间的工作职责，有利于分包商间的工作的协调；将项目的全部要求写在承包合同之中，避免职责不清和法律纠纷。

（三）进度控制计划，是工程管理部编制并经业主、设计、监理及施工总承包方确认的工程进度控制计划。内容包含工程开发过程所有的影响进度的工作。

（四）成本控制计划，是以业主认可的合同网络图为基础，对合同的成本进行估价，汇总并形成项目投资的总控制计划。

针对施工工作不到位的问题，工程项目管理公司也需要管理方法和管理手段。如：合同中明确规定，将月工程进度款的1%存入承包商质量管理基金。质量管理基金的支付比率按照项目部的组织监理方每月的质量检查综合评分为依据，并且一旦扣除，不得索回。再如，若承建方违反HSE 手册，在第一次发出警告，第二次则安排第三方单位代替承建方完成施工，建设费用从承建方的费用中扣除，实际的操作效果很好。

工程管理手段及方法是在不断的管理实践中提炼及总结出来的。为了项目的成功，不仅是单纯针对对象，全面的完整的项目成功，管理的方法及手段应根据作用对象的不同，工程的不同而做出相应调整。要求参建方能实现各自的工作目标，所以工程管理所采用的手段及方法，应以实现共赢为目的，不能损害一方的利益，才能实现预期的效果。

运用工程管理手段及方法时应注意，须获得业主的认同和理解，缺少业主支持，执行的效果会大打折扣。若业主认真遵守，对别的参建单位是一种感召及威慑，利于实现良好的管理效果。

要注重沟通能力的培养和提升

工程项目管理要同各单位沟通，某些时候，沟通效果的好与坏同专业水准关系不大，但与沟通能力高低紧密关联。工程项目管理人员需要争取在适当的时间、 适当的地点、同适当的对象、采用适当的态度，且有准备的沟通，以便提高沟通的效率，生化沟通的效果。工科出身的工程项目从业人员，经常同死板的工程打交道，因此难免缺少变通。对于工程项目管理业者，此类的要求还要高些，因为协调各方的关系是需要通过人员实现。工程建设存在着大量的协调的工作，每次的小成功的叠加，便显现出管理成效，也是工程项目管理工作希望实现的目标。对于工程项目管理从业者来说，沟通工作是一项关键的工作能力。

五、结论

随着业主对投资成效的关注的不断增加，工程项目管理有着广阔的市场发展空间，项目工程挂历企业应重视从业者的素质建设，并努力培养懂技术、懂管理的复合型人才，奠定人才基础，利于企业的生存发展，同时也促进我国的建设事业健康发展。

参考文献：

[1]闫建.加快创新型工程管理人才的培养[J].中国培训,2009,(06)：28-29.

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[3]王旭，贾艳敏，石振武，程培峰，田锐.工程管理创新人才培养系统的

构建[J].中国新技术新产品,2009,(15)：240-240.