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电子商务中的物流管理

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电子商务中的物流管理

电子商务中的物流管理范文第1篇

1 电子商务中的物流管理

所谓物流(Physical Distribution),即“实物分配”或“货物配送”,该词最早出现于美国。物流管理,顾名思义,就是对货物配送进行有计划的协调控制,以期达到使用最低的物流成本在最大程度上满足客户的需求。电子商务是指以网络为载体进行的各种交易活动。每一笔电子商务中的交易都包含着信息流、物流和资金流的流动,而交易完成的标志是货物的空间转移,因此,可以说电子商务中的物流管理支撑着电子商务的发展。

1.1 电子商务是物流管理发展的动力

随着科技的不断发展,电子商务也蓬勃发展。电子商务已然成为未来商务活动的重要组成部分。而由于电子商务本身的特点就是高度的信息化,电子商务对物流管理提出了很高的要求。电子商务的飞速发展为物流管理带来了极大的压力和动力。

电子商务促使物流管理采用了更加信息化网络化的方式管理信息,大大节省了货物在交接过程中浪费的时间,也更加便于客户、厂商和物流公司三者之间的信息交流。

1.2 物流管理决定电子商务的成败

电子商务中包含着信息流、物流和资金流。而由于电子商务本身是不受地域限制的,交易的成败就取决于物流是否可靠。此时,物流所影响的已经不仅仅是货运,它还影响着顾客对于电子商务的信任程度。如果顾客在网上购买了商品,但是由于物流出了问题迟迟拿不到手中,我相信这会使电子商务在顾客心目中的地位大大下降,一部分顾客将会因此而放弃电子购物而回到更为传统的购物方式上去。

1.3 现代化的物流管理模式保证了电子商务的发展

电子商务中交易完成的标志是商品被成功配送到客户的手中,只有成功完成了这种商品的空间转移,才能说交易成功。目前在我国,物流与厂方和顾客方的信息交流都存在着障碍,严重脱节的信息交流影响了物流的效率,而物流的效率又是电子商务成败的关键,因此可以说现代化的物流管理模式保障了电子商务的发展。

2 目前我国电子商务中物流管理存在的问题

电子商务始于美国,美国的物流行业已经相当发达。与美国相比,我国物流行业发展极度落后,具体表现在以下几个方面。

2.1 缺乏信息化管理

我国国内物流公司信息技术还没有得到有效地掌握和应用。信息化技术还不能实现将信息进行跨部门、跨行业、跨公司的共享,电子数据的交换还局限在一个非常小的圈子里。信息化管理的缺乏,直接导致了物流服务的及时性和准确性受到较大影响。

2.2 抗风险能力弱

我国物流企业中绝大部分是中小企业,企业规模不大,信息化程度不高,资金来源不充足。与大型企业相比,中小企业实力相比较弱、规模不足、服务项目少,受到市场风险的影响较大。

2.3 缺乏专业人才

据统计资料显示,直到2015年,我国对物流专业的人才需求将达到60万。而我国各种院校所培养的物流人才无论从数量还是质量上看都无法满足这个需求。物流行业的快速发展要求学校加快培养即懂管理又懂操作的复合型人才的脚步,但是人才的培养又不能一蹴而就,由此造成的人才缺口是造成我国物流行业发展缓慢、服务水平持续低下的重要原因。

2.4 已有的设施不足以支持现代化的物流管理

近年来由于电子商务对物流行业提出了较高的要求,物流行业已经有了很大的发展。但是相较于发达国家,我国的物流管理还处在相当落后的状态下。行业内部再建设时采取的标准并不统一,这严重影响了物流行业的效率。另外,传统的物流管理遗留下来的设施并不能满足高度信息化的现代物流的需要。基础设施与物流管理不能配套,严重制约了现代化物流管理的发展。

(1)政府重视程度不高。

目前我国政府对物流行业的监管并不系统,管理机制与管理法规均不健全。有些区域甚至还存在着分割管理的情况。监管系统的不健全,造成了政府对物流行业的协调失控,物流行业不正当竞争的现象相当严重。由于政府缺乏统一管理,物流行业实际上处于一个极为混乱的情况下,物流的混乱严重制约了电子商务的发展。

3 关于实现电子商务中物流管理创新的几点建议

3.1 成立第四方物流联盟

成立物流联盟,将第三方物流配送、信息技术供应方、信息集合中心等集合在一起形成一条完整的供应链。第四方物流联盟作为物流公司的集合对物流公司进行统一调配统一管理,将各方信息进行综合管理,对物流进行统一调配,从而提高效率。

3.2 培养专业人才

人才是核心竞争力,也是第一生产力。只有培养专业人才,才能够从专业的角度对物流管理进行创新。而符合需求的复合型专业人才需要较多学科的知识储备,对学生本身素质的要求也比较高。这就需要高校对物流管理提高重视,优化课程设置,为市场输送更多高素质的复合型专业人才。

3.3 加强政府的引导作用

电子商务中的物流管理范文第2篇

关键词:中职教育;电子商务物流管理;改革

随着经济全球化一体化的发展,物流行业已经从大家还比较陌生的名词到逐渐渗透到我们日常工作生活中。世界经济一体化进程加快促使物流行业的发展更加精细化,更加电子化,更加平民化。

跨境电子商务(CrossborderElectronicCommerce)在我国的发展迅速是前所未有。海外代购行业火热兴起最终导致了海淘事业的迅猛发展,从海外专业买手在海外市场直接买货、带货回国、物流快递到买家手中,周期快则一周慢则一个月时间,期间还有被海关扣押的风险。近期,越来越多的买家热衷于直接海淘,拼运费,直接快递到家,不但节约了时间,还有效降低了被海关扣押的风险。这就是跨境电子商务在中国越发火热的原因。

所谓的跨境电子商务,相比普通物流电子商务而言,算是电子商务中比较高级的形式。不同的国家、不同的地区之间,贸易双方通过互联网形式及相关信息平台的方式实现交易。任何一个事物的发展都需要平台的支持,跨境电子商务也不例外。跨境电子商务平台,主要由信息流、资金流和物流等基本元素来共同构成,并按照国际间一定标准结构进行整合,进而形成了地区与地区之间、国家与国家之间具有商品交换功能的有机整体。

目前我国跨境物流电子商务发展的现状如下:

1.跨境电商的迅猛发展导致海外仓数量激增。根据中国物流与采购网的数据显示,我国海外仓库数量逐年增长,京东、阿里、唯品会等都已经与海外好几个国家和地区建立了大海外仓。

2.海外仓库主要集中于发达国家。由于我国出口企业的跨境海外仓的建立主要集中在美国、德国、法国、英国、日本、澳洲等发达国家。

3.跨境物流的海外仓库可以直接从国外发货,送货到买家手中,大大缩短了商品物流的配送时间。而且从卖家直接发货,还可以避免物品在物流途中的损坏;还能控制物流的时间及退换问题,提高了进出口企业的销售利润。

但是我国跨境物流电商的发展也存在一些问题:1.支付渠道不畅通,结汇有难度。2.海外的仓库资金不足,难以撑起高昂的成本费用。3.监管机制不健全,税务漏洞频发。4.海外仓的技术水平比较低,与国外的标准相比,国内的水平还不足以满足日益增长的海外电商发展需求。

针对目前海外电商的发展情况存在的问题,中职学校开展的电子商务和物流专业在开展课程方面,应根据教材结合当前形势来调整课程安排和学校的教学活动。我提出以下几点建议:

一、在开齐开足基础课程的基础上,开设精品课程能提升该专业学生的竞争力。精品课程应符合的条件有:课程定位准确清晰。精品课程的开发还应有创新精神,开发思路应与当前中职学校的教学改革趋势一致。中职学校培养的学生不仅要具有高素质、技能型和专业应用型,这是由于他们不仅要具备从事该行业必备的理论基础,也需要具有从事职业的核心能力、行业通用能力和岗位的特定能力。这就要求中职学校要建立新型的中职教学理念,将理论教学、认知教学、分散的技能培训、课程方面的实操、校内专业的综合实践、顶岗实习等有序地统筹规划在一起。

二、课程内容应该从岗位能力调研出发。根据中职物流学生毕业所从事的岗位大致六个方向:仓储与配送方向、运输方向、港口物流方向、快递业务方向、采购与供应方向和物流客户服务方向来适当调整课程内容。

三、教学目标细化,课程设置进一步优化。由于长期按部就班的遵循教材的教学,导致目前的教学已经脱离实际物流行业的发展,也没有及时兼顾到學生的综合素质的培养。当前,中职学校多专注让学生考取物流师、国际货代员、报关员、收营员、电子商务师等相关证书,从不想着去符合当前物流的实际情况甚至超前来培养学生的专业知识和个人能力。

四、教学的理念应从“以知识为本”转变为“以能力为本”。教育部提出,职业教育的理念应该是“以就业为导向,以服务为宗旨”。中职教育的方向应是通才、全才、全方面人才的培养,而不是精英、知识的深度难度的培养。着重培养学生的动手操作能力和能适应社会多方面多岗位的工作能力。把知识培养、难度深度培养留给普通高中,选择适合中职学生的方向进行。

五、对物流专业教师进行专业针对的实践培训,并建立配套的物流实验室,加强校企合作。中职教育与普通高中最大的区别是,普通高中培养的是参加高考的学生,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”虽不可取,但在短暂的高中三年也是唯一取得高分的方法。而中职学校却要根据目前市场需求、行业变化实时调整课程、调整教学方式方法、调整教学场地。

对于物流专业的中职学生而言,学好文化课固然重要,专业课才是以后走上社会核心竞争力的根本。因此,在学校除了要牢牢掌握文化课和专业课知识,还要积极培养自己正确的就业观念、心态、求职技巧、社交礼仪等。学校也应为学生的就业着想,开设就业指导课程、举办形式多样的模拟招聘、求职技巧讲座等等,为学生搭建一个宽广的舞台,为学生对自己的就业有个正确的认识,在就业过程中能展现自己最佳的水平和品质。

参考文献: 

[1]曾毅.小额跨境电子商务物流模式剖析[J].中小企业管理与科技旬刊,2013(6). 

[2]徐勇.大力发展跨境电子商务打造“互联网+”新兴产业.[J].港口经济,2015(7). 

电子商务中的物流管理范文第3篇

一、物流管理课程在电子商务专业中的重要地位

(一)物流管理是电子商务专业的核心课程之一

物流是电子商务实现的重要支持环节。由于物流系统效率的高低成为制约电子商务成功与否的关键,亦是实现其“以顾客为中心”服务理念的根本保证。鉴于物流在电子商务过程中的重要性,物流管理在全国首届电子商务专业建设工作会议上被确定为电子商务专业的核心课程之一。

(二)物流管理是电子商务专业毕业生选择就业的重要方向之一

从电子商务专业毕业生就业方面看,毕业生选择物流管理方面就业也是一个重要就业途径。由于国家对于从事物流活动的基本操作员、供应链管理人员需求量极大,电子商务专业适当补充贸易、物流、商检、海运等知识,使学生就业在进出口企业及各主管单位实现电子商务EDI互联互通后从事进出口报关通关、货代、船代等业务及传统运输企业向第三方物流企业转变中找到自己的位置。

二、电子商务专业物流管理教学中存在的问题

(一)电子商务专业中物流管理课程教学中缺乏专业性和针对性

物流管理作为电子商务专业的核心课程,是作为支持电子商务实现的一个环节,还是把当做单独的一门课程,目前各高校对其教学目标缺乏明确定位,使得各高校在该课程教学内容上缺乏系统性和规范性且侧重点不一致。大多数院校在开展课程教学时独立讲解物流管理的内容,隔裂了物流与电子商务,忽视了电子商务专业物流管理课程的专业性和针对性。

(二)强调理论知识,忽视实践性教学环节

电子商务物流管理是理论性和实践性都很强的交叉性学科,旨在实现电子商务中顾客满意的物流服务目标。但是目前很少有院校专门为电子商务专业建立从订货开始,通过生产、存储、配送、发货直至到货过程的物流网络模拟教学实训室,也缺乏相关的模拟软件,教学方法以教材理论为主,缺乏实践性教学。因此,很多学院培养出来的电子商务专业学生在应聘物流方面工作时,与物流专业毕业生相比缺乏竞争力。

(三)师资力量薄弱,缺乏既懂电子商务又懂物流管理的教师

电子商务物流管理的教学,应注重物流管理理论结合电子商务专业实践性教学。而任教电子商务专业中物流管理的教师大多是物流管理专业毕业的教师,掌握物流管理的全面内容,但是对于电子商务方面的专业知识又缺乏系统的了解,不能联系实际,这也导致学生在校获得的知识与实践脱节。

三、改进电子商务专业物流管理教学的建议

(一)明确电子商务物流管理的教学目标,突出专业特色

通过调研发现,以电子商务物流功能要素为基础的电子商务物流配送、运输、仓储以及物流信息管理等应用较为广泛,从而确定电子商务物流管理教学目标应该定位于电子商务实现的一个重要支持环节。有针对性的组织开展具有电子商务专业特色的物流管理教学,同时满足市场对电子商务专业人才的全面需求。

(二)注重电子商务专业物流管理课程的实践性教学环节

1、采用现代化教学手段

针对电子商务专业的现代化特色,物流管理课程应注重其实践性的应用教学。利用多媒体教学设备等现代化手段,将物流企业实践知识与理论相结合,丰富教学内容、增大授课信息量的同时又运用到了电子商务的特色,以达到较好的授课效果。

2、加强实验室的建设,引进和开发电子商务物流管理的模拟软件

物流管理软件的操作在企业实际的工作中是比不可少的,不同的物流软件其侧重点不同,所以学校在教学过程中模拟软件的引进就显得尤为重要。如果电子商务物流实验室存在经费困难,也可以为学生下载免费的试用版,由于具有正版绝大部分功能,也基本可以满足物流教学的需要。

3、加强学生在物流管理方面的实习和实训

学校要根据电子商务专业的需要,结合高级应用型人才的需求,建立适合的校内实训基地,模拟电子商务、物流等企业的就业环境,使学生在校期间就能直接面向工作岗位。

(三)加强师资队伍建设,努力提高教师的专业知识水平

电子商务专业物流管理教师的队伍建设是课程教学改革的重要方面。注重教师专业理论知识与岗位技能实践相结合,担任电子商务物流管理的教师,在其物流专业知识丰富的基础上,强化电子商务专业知识,不断跟踪物流管理的发展前沿,更新知识结构体系,同时采取进修、网上交流等方式,保证教学内容的时代性与先进性。

四、结论

电子商务中的物流管理范文第4篇

关键词:电子商务;物流管理;信息化;网络化

中图分类号:F279.23 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)05-00-02

一、电子商务环境下物流管理的特点

在电子商务环境下的物流管理具有以下特点:

(一)物流系统信息化

就企业物流活动而言,其工作的核心是为客户提供准确、及时的产品配送。为实现这一目标,企业就必须对物流运作流程进行调整,通过与业务伙伴的协同合作来实现物流整合及系统化管理。也就是说企业只有与生产经营范围内的业务伙伴进行通力协作,才能使物流配送以及市场营销得到有效保障。物流是一个横跨生产、销售和消费三大领域的系统,它是由多个方面集成到一起后形成的完整系统,如信息、仓储、包装、运输等等,而物流系统想要发挥出其应有的功能和作用,就必须通过相应的信息技术把被分割的物流环节有机地整合到一起。因此,在电子商务环境下,物流管理最大的特点之一就是信息化。

(二)物流管理柔性化

随着电子商务的不断发展,使需求发生了本质上的变化,由传统的标准化、大批量逐步转变为快速化、个性化以及小批量化。为了适应这一变化,物流管理也必须由以往的刚性化管理逐步向柔性化管理过渡,这既是电子商务环境下物流管理的特点,也是电子商务对物流管理提出的基本要求。柔性化的物流管理应当体现在商品配送上,企业应对现有的业务进行适当地拓展,并按照客户的需求进行配送。在配送的过程中,应当以高效、便捷的信息网和配送网作为基础,实现快速、敏捷地配送。

(三)组织结构立体化

现如今的贸易越来越追求多元化、高效和快捷,正因如此,使得电子商务环境下物流管理的组织结构随之呈现出立体化的趋势。它在企业中设置了专门的物流体系,不仅充分考虑到满足企业高效、规范管理的要求,进一步提高企业的管理效率,而且还能够满足客户对商品配送速度的要求,以最短的时间实现最优质、最快捷的服务。

二、电子商务与企业物流管理的关系及影响分析

(一)电子商务与企业物流管理的关系

1.电子商务使传统的物流管理内涵得以深化。就传统的物流企业而言,其不仅要有实体的仓库,而且还需要在仓库内囤积大量的商品以供不时之需。而在电子商务环境下的企业则无需这样的配置,他们能够借助电子商务强大的网络信息功能,把散布在各区域内属于不同所有者的仓库连接到一起,从而形成了一个虚拟仓库,企业可以对该仓库中的商品进行统一调配,有效地扩大了服务半径和物资集散空间,进一步提高了组织资源的效率、规模以及速度。此外,从摩尔定律中不难看出,在信息技术发展的初期阶段,其推动了相关技术领域的发展。电子商务与物流产业之间的关系也与之相近似,借助电子商务能够实现企业物流管理信息化和现代化,新型的物流产业也必将由此而生。

2.电子商务不仅使物流管理流程得以简化,而且还有效地缩短了交易时间,降低了交易成本,大幅度提高了企业的市场竞争力。以往传统的物流配送环节非常繁琐,它是由诸多业务流程构成的,这在一定成上影响了物流配送的效率。而在电子商务环境下,当物流系统接收到需求信息时,能够及时、准确地作出反应,并制定出行之有效地配送计划,同时还能够对整个物流配送过程实施全程监控,极大地缩短了配送周期,有效地提高了配送效率。

3.电子商务给物流管理提出了新的挑战。在电子商务的运作模式中,网上交易的具体流程如下:

网络信息传递网上交易下订单结算物流配送

从以上交易流程中不难看出,物流管理中最主要的信息流、资金流以及商流三大部分均能够借助计算机网络予以实现。但是整个物流管理中最为关键的物流却是唯一不能在网上实现的实体行为。由于电子商务环境下的商品销售具有不可预见性、分散性等特点,加之配送点人员、布局以及商品数量、配送时效等因素的影响,使得物流配送的难度有所增大。畅通的物流配送体系应当是自接单起,便开始进行采购、物流分拨以及配送的同步流程。在这一过程中的每一个环节,也都应当按照最合理的时间、分配以及路线来构建,这样不仅有利于降低开支,而且还能够进一步减少库存积压。当前,大部分企业的物流能力较弱,无法及时与网络用户进行实物交割,这在一定程度上制约了电子商务的发展。

电子商务中的物流管理范文第5篇

[关键词]饲料企业;电子商务;物流管理

近年来,随着网络和电子技术的发展,我国电子商务一直稳步向前,逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。电子商务的出现和发展,让越来越多的企业意识到加入电子商务的必要性和重要性,其最大优势是可以降低企业经营成本,提高企业经营效益。饲料工业作为传统行业,自改革开放以来实现了巨大的发展,我国饲料年产量已连续几年居于世界第一。面对饲料市场竞争越来越激烈,很多饲料企业也在电子商务的发展中不断尝试和发展。在电子商务环境下,产品从企业向消费的转移必然会涉及到相应的物流服务,随着我国电子商务发展的不断深入,消费者对物流服务业提出了更高的要求(薛晓,2019)。与传统的物流管理体系相比,电子商务物流管理具有功能多样、信息化程度高、管理人性化等优点(薛君杰,2016)。目前饲料企业的电子商务物流管理模式比较薄弱,在一定程度上限制了企业的发展。本文通过分析目前我国饲料企业电子商务物流管理模式,旨在为电子商务物流管理在饲料企业的应用和创新提供了一定的理论依据。

1电子商务

1.1电子商务的概念和发展电子商务是利用互联网和电子技术发展起来的一种从事商业活动的方式,且随着电子技术和网络技术的不断发展,以及电子商务平台的不断完善,目前的电子商务已从最早的单一网上营销发展成为具有咨询服务、物流配送服务、个性化定制服务、技术指导服务等附加多项增值性业务的综合性商业模式(慎同烨,2016)。我国电子商务起源于上个世纪末期,距今已有近30年的历史。在这30年期间,不论是在政策和措施的和实施上,还是在与电子商务有关的物流、支付、信用认证等方面的建立上,政府都给予大力支持,而且在电子商务发展过程中,政府仅在必要的规范和监管上制定了相关制度,对其他发展过程中的小问题并未做过多干涉,政府的推动、消费者的需求、网络电子技术的成熟多方面因素推动了我国电子商务的快速发展。与传统消费模式相比,电子商务模式将消费和服务统一,提高了商品贸易效率,降低了交易成本,缩短了资金的流通时间,方便了广大消费者,越来越受到卖家和买家的欢迎(廖芳征,2020)。

1.2饲料企业电子商务的发展我国饲料企业发展电子商务开始于2014年,当年作为我国首家畜牧业电子商务平台河南省神州牧易电子商务开通,国内著名大型饲料企业大北农、新希望六和也开始布局电子商务服务平台;2015年,辽宁禾丰牧业也紧跟趋势,投资建设辽宁逛大集电子商务有限公司这一电商云平台;2016年,泰国正大集团与阿里巴巴、蚂蚁金服等电子商务平台签订合作意向。随后,金新农、正邦科技、天邦股份等一些大型和中小型农牧企业也加入电子商务平台。因为中小型饲料企业在资金、人才、运营能力方面都比较薄弱,所以它们进入电子商务平台的方式是通过与猪易商城、搜猪网、猪E网、华禽网等电子商务平台合作来发展业务,而大型饲料企业在资金、人才、管理等方面都比较强大,会选择与京东、阿里巴巴等电商巨头合作,或建立专门的电子商务平台来开展业务(周翔,2020)。电子商务运用于饲料行业,不仅可以将饲料的市场销售渠道拓宽,还可以方便买家和卖家交流沟通,对企业及产品的推广和品牌建立都大有帮助。

2电子商务物流

2.1电子商务物流物流是指为了满足客户需求,利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地转移的过程,它将运输、保管、装卸、搬运、包装、流通、配送、信息处理等要素统一结合,使其成为一个整体。商品的生产衍生出了物流,商品的发展促进了物流,因此,物流是一种一直存在的经济活动。电子商务物流即全套的电子物流解决方案,俗话称ERP系统,在电子商务背景下,物流业是以服务为第一宗旨,介于购货方和供货方的第三方(刘庆健,2018)。相比较发达国家物流的发展,我国物流起步较晚,存在较多问题,如技术和人才的不足、管理模式的不成熟、硬件设施不健全,这些都制约着我国物流业的发展。同时,物流管理的发展趋势势必向着智能化和网络化发展,但我国物流业还存在众多问题,很难使网络替代人工,所以目前我国物流水平与电子商务水平还不在一个起跑线,需要加快物流的发展,促进电子商务物流的发展(王红,2020)。

2.2电子商务物流的特点

2.2.1信息化信息化即网络购买、支付、物流管理全过程都实现信息化,是电子商务时展的必然趋势。物流信息化是指建立比较完善的物流信息处理与传输系统,使物流的跟踪系统、反应方式、查询途径更为具体。实现物流信息化,客户可以随时查询商品物流信息(是否发货、货物具体到达位置、到货时间等)、物流管理人员可以更加快捷的处理与货物有关的信息(信息输入、货物交接等)、送货人员可以合理安排送货时间。物流信息化弥补了传统物流模式信息流通速度慢这一缺陷,减少了物流管理过程中人力、物力、财力等的投入,推动了电子商务往更成熟的方向快速发展。

2.2.2网络化随着我国网络技术的成熟,人民思想的改变,越来越多的居民生活离不开网络,物流网络化是物流信息化的必然。物流的网络化不仅只表现在物流信息传送和储存,而且还关乎整个电子商务物流管理过程中的生产加工、订货付款、运输等方面(陈宇,2017)。它不仅可以使买家通过互联网技术查询和跟踪货物运输信息,还能通过收集大量信息,经专业人士分析,将生产厂商、物流公司、客户有效结合在一起,如商品生产和销售的衔接,最佳物流过程的预测等。

2.2.3人性化人性化即电子商务物流管理以消费者为中心,实行人性化管理,进而满足客户需求。电子商务物流管理是使电子商务生产和消费需求相融合,从消费者实际需求出发,结合生产、流通、消费等特征开展的人性化物流作业。一般情况下,电子商务背景下的物流配送会存在一定的不确定性,因此,为了更好地协调买家和卖家之间的需求,物流在配送过程中会结合具体情况进行调整和配送,以使卖家和买家都满意。

3电子商务与物流管理的关系

由于互联网技术的发展,国家的大力支持,电子商务自身的发展优势,使电子商务在饲料产业中的发展势头越来越迅猛(王卓,2018)。电子商务没有空间和时间的限制,所以将产品以最快的速度和最低的成本送到客户手中是一个至关重要的过程,因此,物流管理体系的建设和发展是电子商务发展的一个重要环节,对电子商务的发展极其重要。电商物流管理模式的建设和发展可以增加企业业务的覆盖范围,增加产品销量,对企业经营发展大有利处,进而为企业进一步开拓电商业务提供帮助(谢奇和乔玉洋,2019)。电子商务可以有效监控物流,有效模拟物流费用,提高物流效率,减少物流错误,因此,电子商务和物流管理密不可分。从近些年电子商务发展的历程来看,电子商务体系要想完善,其物流必须跟得上电子商务的发展,进一步完善的物流管理建设有助于电子商务发展范围的提升和电子商务体系的完善。

4电子商务物流管理存在的问题

4.1物流管理发展落后我国饲料企业物流发展与其他国家相比比较滞后,虽然近几年电子商务发展迅猛,但其中的物流管理仍然发展滞后,与电子商务发展速度不匹配。在电子商务物流管理上,很多饲料企业仍然采用传统的物流管理模式,即开展物流业务时仍然使用自我经营的方式。根据调查显示,我国饲料企业电子商务物流采用第三方物流的比例仅在3成左右,而欧洲国家采用第三方物流的比例高达8成左右,美国为6成左右,这对电子商务的发展极为不利。再者,我国饲料企业在发展电子商务过程中,物流规模、服务质量、配送效率等方面也存在或多或少的问题。加上饲料企业对接的大部分都是养殖户,地理位置较为偏僻,经济发展相对落后,势必会降低电子商务物流供给的需求,直接制约电子商务的发展,间接减缓饲料企业的发展步伐。

4.2物流基地建设和信息技术较缺乏饲料企业电子商务的良好发展在饲料企业发展壮大过程中举足轻重,而物流管理作为电子商务的重要组成部分,提升物流管理技术、完善硬件设施势在必行。就目前我国饲料企业在物流管理方面的状况来看,因为对物流信息技术创新的忽视,对物流基地、物流园区规划和建设缺乏规范的管理,导致我国饲料企业在物流设施、基地管理、信息技术运用方面都比较滞后。同时,很多饲料企业领导管理观念跟不上电子商务的发展,在资金、设备等方面不愿意过多投入,导致物流工作效率低下,影响客户满意度,很有可能导致客户放弃使用电子商务平台。运用信息技术可以实现饲料在运输过程中的物流信息在企业和客户之间形成共享,时刻关注饲料产品的物流信息,有助于企业合理安排发货和生产,有利于客户合理安排饲养,而很多饲料企业电子商务平台并不能实现信息共享,削弱了电子商务平台的方便性。

4.3物流服务功能不完善我国电子商务近几年虽然发展较快,方便了消费者,提高了企业经营效率,但仍然存在很多问题,服务观念的提升便是需要解决的问题之一。当然,在电子商务物流管理上服务也至关重要,为企业和消费者提供更加高效和低成本的服务是饲料企业电商物流需要考虑的一个关键点。因为客户需求的多样性,物流服务功能上也应具备多样化,提升客户满意度。但就目前饲料企业电子商务物流管理在服务功能上的现状来看,很多企业的服务仍不够完整,无法一次性给客户提供订单处理、运输配送、仓储管理、搬运卸货等服务功能,只能提供一项或几项服务功能。物流服务功能的不完善可能会减少客户重复下单的概率,在一定程度上制约了电子商务的发展。

4.4缺乏专业的物流管理人才与普通物流相同,电子商务的物流活动执行者是人,而且现代物流的要求不论是在构成物流的各个要素,还是在物流活动与其他生产经营活动之间都要求达到最佳,因此,这就需要从事电子商务管理的人应具有多方面的综合管理知识(王芳,2019)。饲料企业电子商务物流管理人员不仅需要专业的物流管理、电子信息相关方面的知识,还应懂得饲料产品在装运、贮存、使用等方面的知识,在物流、产品、电子信息等方面遇到问题和困难时都可以有效的解决问题和困难,促进电子商务的发展,提高饲料企业核心竞争力。

5对饲料企业电子商务物流管理模式的建议

5.1加强物流信息信息化平台建设如果饲料企业电子商务平台想要提高产品的覆盖范围,获取更大的消费市场,必须开拓创新,紧跟时代步伐,在物流信息化平台建设上加大投入,进一步加强企业服务网络的覆盖能力。同时,电子商务物流也应和传统物流进行有效融合,整合各方资源,这有利于建立覆盖全国物流的公共信息化平台建设。电子商务平台顾客来自全国各地,且养殖类型各有不同,在物流管理经验和技术都欠缺的情况下,对顾客提供全面的战略规划是不可能的,而信息化是供应链物流管理的精髓,因此,饲料企业应立足供应链管理视角,利用信息化对不同顾客制定不同的物流解决方案,不断提升企业物流管理能力。

5.2完善服务类别我国畜牧业快速发展,饲料企业竞争激烈,客户对电子商务平台的要求也越来越高,因此,企业目前不仅要提升客户对产品的满意度,更需要为客户创造更大的需求价值,由此得到客户忠诚度,以客户来提升物流核心竞争力。饲料企业不论是在线上还是线下都应提供多样化、个性化的物流服务来吸引客户,不断创新提供多样化物流服务,尤其是线上,毕竟我国大部分养殖户对电子商务平台的接受程度还比较低。只有在服务类别上不断创新,对客户的需求不断完善才能得到客户的认可,形成对企业的依赖,进而提升企业电子商务物流的竞争力。

5.3加强与第三方物流的合作一个好的物流管理模式不仅对物流发展至关重要,对企业发展也举足轻重。大型饲料企业整体实力较强,可以结合发展战略建立属于本企业的物流管理体系,但中小型饲料企业在资金、人才等方面都比较薄弱,可以与物流联盟或者第三方物流合作。第三方物流可提高产品的流通率,提高配送过程服务的专业性,降低饲料企业在物流上的投入。同时,政府应规范第三方物流产业的经营环境,使物流产业的发展更加透明化,在合作过程中实现双赢。

5.4加强电子商务物流管理方面人才的培养饲料企业电子商务发展过程中,优质全面的服务是平台得以生存和发展的重要因素之一,这就需要综合素质过硬的电子商务物流人才。电子商务物流人才不仅需要精通电子商务管理方面的知识,还需要精通业务方面的知识。从人才培养机制上讲,我国开设畜牧类和饲料类专业的学校,应紧跟时展,可以将这些专业与电子商务物流管理的理论知识和实践能力有机融合起来,提高学生对饲料企业电子商务物流管理的理解和运作。从企业员工来讲,可以通过邀请相关方面的专家来进行培训,加强从事电子商务物流管理方面员工的技能,提高员工工作效率,更好的为企业服务。