旅游景区管理方案

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旅游景区管理方案范文第1篇

关键词：旅游；景区；安全防护；秩序维护；策略

1 注重旅游景区安全防护及秩序维护的现实意义

旅游业逐步呈现出乐观的发展前景。因此，旅游景区的各项管理工作总是处于如火如荼的开展状态。毫无疑问，旅游景区内的安全防护工作及秩序维护工作是旅游业发展的重中之重。首先，景区安全防护及秩序维护能够直接影响游客对景区的认同感和满意度，一旦游客满意，不仅能够给游客带来好的心情，也能够通过游客达到一定的宣传作用；其次，景区安全防护与秩序维护也是景区实现长远发展的必备条件。安全防护工作做得好，景区秩序维护得好，能够吸引更多的游客，旅游业的发展前景必然良好。

2 影响景区安全防护及秩序维护的消极因素

尽管景区安全防护工作及秩序维护工作得到业界的普遍重视，其现实意义也被业界所深刻理解。但是，现实中仍然存在一些消极因素影响着景区的安全及秩序。

2.1安全意识不足，制约安全防护水平的提升

首先，景区管理人员思想散漫，对安全防护及秩序维护工作并未给予过多的重视，他们认为景区的工作做得已经很到位，没有提升的空间，因此，严重忽视了应当尽到的责任；其次，游客本身对于安全与秩序的重要性并未从内心给予认同，致使旅游过程中容易出现一些安全事故。

2.2安全防护机构不完善，影响景区安全及秩序

很多景区内并未设置安全防护机构，致使出现事故时无法及时有效的进行处理解决。即便有些景区设置了安全防护机构，多数时候也是临时设置，不具备长期性。一旦发生安全事故，必然影响景区的正常秩序，不利于景区管理工作的顺利开展。

2.3景区设备设施无法及时更新，容易引起安全事故

目前，很多景区的设备设施过于老化，不能及时检测安全系数。因此，很多安全事故都是因为设备设施老化而造成。可见，老化的设备设施是景区安全事故的潜在隐患。

2.4法律法规相对落后，无法适应旅游业发展形势

当前，关于旅游景区安全防护与秩序维护方面的法律法规相对较为匮乏。一旦出现了安全事故，影响景区运转秩序，极为缺乏事故处理依据，致使很多能够及时解决的问题被耽搁甚至扩大化。

3 实现景区安全防护与秩序维护的有效策略

既然景区安全防护与秩序维护工作已经得到业界的普遍认同，那么，面对景区现有的不良现状，我们必须果断采取措施，做到有的放矢，大力提升安全防护与秩序维护工作水平。

3.1增强双方安全意识，共同提升安全防护水平

首先，旅游景区工作人员要明确自身的职责。毕竟，景区是给游客带来身心愉悦的地方，如果出现安全事故，影响正常秩序，是游客及景区都不愿看到的场景。因此，工作人员要以身作则，及时履行职责，即便出现安全事故，也容易被及时发现，处理在萌芽状态。其次，游客本身也要遵循旅游景区的安全管理规定，对自己的行为进行理智的控制，对于不允许进入的区域坚决不要进入，以免以外发生，对景区与游客都产生不必要的麻烦。

3.2设置专门安全防护机构，将则落实到个人

景区旅游事业的平稳发展离不开安全防护机构的大力推进。因此，旅游景区必须要设置专门的安全防护机构，并将发挥责任落实到个人，使工作人员在防护责任的制约下，更加谨慎周全的投入工作。当然，在事故发生后，可能会促使其他一些部门参与进来，比如当地政府、保险公司等，景区应当将与政府、保险公司等部门实现事先沟通，这样，一旦发生安全事故，可以实现及时的处理，使事故控制在最小程度内及范围内。

3.3完善更新景区设备设施，增加设备设施安全系数

2003年，赵州桥景区的阅览室因为电线老化发生了火灾，严重影响了正常秩序，使景区的游览秩序受到了严重的威胁。因此，景区的设备设施应当及时更新完善，设备设施往往要与社会发展及旅游业的发展相适应。如此，景区设备设施的安全系数便会提高，必然会使广大游客受益，使景区的秩序处于高效运转的状态，必然也会提升景区的经济效益。

3.4完善构建科学法律法规体系，以备适应旅游业发展形势

旅游业的大力发展需要借助国家旅游政策的力量。然而，旅游业的发展同样需要法律法规的切实保障。旅游景区的安全防护及秩序维护通过法律法规的调整与指导，必然能够达到经济效益的目标，也会满足广大游客的内心需求，实现广大游客的内心愿望。可见，法律法规可以将旅游景区的发展推向更高的层次。最终，完善法律法规，并构建科学的法律法规体系，定能使旅游业拥有更为乐观的愿景。

4 结语

我国旅游业呈现出蒸蒸日上的良好势态。那么，景区的安全防护与秩序维护工作必然要抓紧，要实现全方位的体现，多角度的体现。这样，景区在带给游客美好心情的同时，也会带给游客更多的安全感。最终，旅游景区才能在安全环境下收获良好的秩序。

参考文献：

[1] 张素娟，旅游景区安全问题浅析――以石家庄旅游景区为例[J]，石家庄职业技术学院学报，2011（3）：35-35

旅游景区管理方案范文第2篇

一、排查范围

重点对A级旅游景区的宾馆、饭店、餐饮游乐场所、重要景点、购物场所等景区人员聚集场所开展安全风险隐患排查整治。

二、排查内容

(一)对违规增高扩建的房屋建筑坚决清理整顿，对存在基础不牢不实、结构患的做到应拆必拆。

(二)对临时改建不影响主体结构但存在建筑安全隐患的，要督促建筑产权人或使用人采取加固和改进措施。

(三)对建设质量差、主体结构损坏、失修失养严重、超负荷使用、位于地质灾害易发地等有安全风险的，要立即停止使用。

(四)对于存在消防安全隐患的，要限期整改，隐患严重的要停业整改。

三、工作步骤

(一)企业自查。督促景区制定本单位安全隐患排查方案，按照排查内容对A级旅游景区内人员聚集场所的安全风险隐患进行彻底自查，并建立安全风险和隐患清单，落实风险管控和隐患整改措施。

(二)行业排查。市文旅局制定排查工作实施方案，细化排点内容和标准，列出排查清单。要会同应急、住建等相关部门开展联合督导检查，严格检查辖区内A级旅游景区安全管理情况。

(三)积极迎检。上级文旅部门将会同应急管理、住建等相关部门对各地A级旅游景区内人员聚集场所安全风险隐患排查整治工作落实情况进行抽查检查，市文旅局做好隐患排查工作记录，留存影像资料，积极迎检。

四、工作要求

(一)加强组织领导。要高度重视A级旅游景区内人员聚集场所安全风险隐患排查整治工作，要加强组织领导，落实工作责任，严密组织开展，确保排查整治工作取得实效。

旅游景区管理方案范文第3篇

重点做好近年已开展廉政文化建设级旅游景区复查和新评级旅游景区廉政文化建设工作，为了深化旅游景区廉政文化建设。根据省旅游局《关于印发<省旅游行业年廉政文化建设实施方案>通知》旅发[]17号）精神和市纪委、市委宣传部《创建特色廉政文化体系工作规划》要求，结合旅游实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

更加注重治本，一）指导思想。按照建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的总要求。更加注重预防，更加注重制度建设，以廉政文化进景区为抓手，充分利用我市文化旅游资源的优势，将旅游廉政文化建设与景区生态文明建设、公民素质教育、当地社会发展相结合，创建特色旅游廉政文化体系，推动旅游廉政文化建设，营造浓厚的廉政文化氛围。

督促景区深化、提升廉政内容，二）工作目标。1.推进景区廉政文化长效机制建设。对年以来已开展廉政文化建设的中国死海旅游度假区、中国故里旅游区的廉政文化建设工作进行复查。丰富展现形式及载体，建立起廉政文化建设长效机制。2.新评级旅游景区的中华侏罗纪探秘旅游区开展廉政文化建设工作。认真挖掘景区文化、资源中的廉政文化内涵，选择适合景区实际的形式及载体，对景区导游词、讲解词进行修编，自然融入廉政文化内容，对导游员、讲解员进行廉政文化培训，宣传讲解廉政文化。

二、基本原则、重点内容及展现形式

寓教育于有益的文化活动之中，做到以德感人、以情动人，增强说服力、吸引力、感染力和亲和力。要避免在景区直接出现“廉政”相关词语，使廉政文化与旅游文化有机融合，与景区生态环境和原生文化氛围统一协调，避免说教、生搬硬套和牵强附会，更不能相互抵触、矛盾。一）基本原则：坚持潜移默化的基本原则。以满足人民群众的文化需要、丰富人民群众的精神生活、提高人民群众的道德修养为出发点和落脚点,遵循文化建设的一般规律。

要充分与促进旅游文明教育与文明旅游的发展相结合；要与景区生态文明建设相结合；要与提高旅游者、管理者、经营者的现代文明素质、民主法制意识相结合；要与景区构建和谐旅游、和谐景区相结合；要与促进旅游景区自身发展与建设工作相结合。深度挖掘提炼景区的景观特征、民族文化、宗教文化、乡土文化和传说故事中廉政文化内容；并将景区历史、社会公德、职业道德、家庭美德、法制教育等传统教育和时代精神结合起来，二）重点内容：景区的廉政文化建设要具有针对性。追求“春风化雨、润物细无声”效果。

力求形式和载体多样化。要充分发挥游客中心、标示牌、导游词、宣传光碟、触摸屏、门票以及丰富多彩的文娱活动等在文化传播方面的功能和作用，三）展现形式：要不断丰富和创新旅游景区展示廉政文化的形式和途径。增加融入廉政文化的元素和内容，使其成为宣传廉政文化的有效载体。

三、工作计划和实施步骤

制定本地区、本景区廉政文化建设工作方案，一）4月：各区县旅游局、各景区成立领导小组和办事机构。按照全市统一部署和要求，做好廉政文化建设工作安排部署。

各景区认真挖掘本景区廉政文化内涵，二）4月—5月：1.市、县纪委和旅游局指导下。提出景区廉政文化建设重点内容、展现形式及载体。2.将景区实施方案（重点反映景区挖掘的廉政文化内容、展现的形式和载体）报市旅游局汇总审核后送省旅游局廉政文化建设办公室审定。

督促景区深化、提升廉政内容，三）6月：1.市旅游局会同市纪委对年已开展廉政文化建设的中国死海旅游度假区、中国故里旅游区的廉政文化建设工作进行检查。丰富展现形式及载体，建立起廉政文化建设的长效机制，检查情况专题报告省旅游局廉政文化建设办公室。2.省游局廉政文化建设办公室聘请旅游文化专家审定各景区廉政文化建设重点内容、展现形式及载体，并反馈审定意见。3.各景区根据省旅游文化专家提出的建议意见，完善本景区廉政文化建设方案、内容。

对本景区导游词、讲解词进行修编，四）6月—7月：1.各景区按照实施方案开展廉政文化建设工作。对导游员、讲解员进行培训。各区县纪委、旅游局聘请廉政文化专家，对景区廉政文化建设进行指导，明确建设项目、内容、时间进程、责任人，落实建设资金，开展廉政文化建设。2.市纪委、市旅游局组织业务人员和旅游廉政文化专家对景区开展廉政文化建设进行督促、指导。

对各景区开展廉政文化建设工作进行验收，五）89月：1.邀请省旅游局领导及省旅游廉政文化专家对我市开展廉政文化建设的景区进行指导。2.市纪委、市旅游局组织验收小组。各景区针对验收小组提出的建议意见进行整改、完善。

六）月：迎接省旅游局廉政文化建设工作验收小组的检查验收。

四、组织领导和工作要求

精心组织一）强化领导。

市旅游局党组书记、局长付华勤任组长；纪检组长贺强任副组长；办公室、规划建设科、质量管理科负责人为成员，成立市旅游廉政文化建设领导小组和工作机构。办公室设在局办公室，具体负责廉政文化建设的日常工作。

要高度重视此项工作。要根据本地和景区实际，各区县旅游局和开展廉政文化建设的景区。精心策划，创新工作，突出特色；要杜绝形式主义，不搞花架子，切实做到思想认识到位、组织领导到位、规划目标到位、管理责任到位，确保取得实实在效果。

旅游景区管理方案范文第4篇

Abstract： Based on the research and construction of the tourism interpretation and identification system on present stage in our country are relatively weak， this article analyzes the research situation of the interpretation and identification system of scenic spots in domestic and foreign. Take the Nanwutai religious and cultural tourism scenic area as the research object， through field investigation and survey analysis， the status and its existing problems of the interpretation and identification system of the Nanwutai scenic area are described in the article. Putting forward the design concept and system scheme of the interpretation and identification system of the scenic spots， in order to contribute to the sustainable development of the religious culture and eco-tourism of Nanwutai scenic.

关键词： 旅游景区；解说标识系统；设计原则；南五台

Key words： tourism scenic area；interpretation and identification system；design principles；Nanwutai

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）32-0286-04

0 引言

随着我国经济社会稳定持续发展，人们的生活质量逐步提高，尤其是“黄金周”假期制度的实施，人们的休闲时间越来越多，促使旅游业的快速发展，旅游已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，我国各地的旅游开发和景区建设实践中，对旅游景区的解说标识系统建设较为薄弱，导致旅游者在游览活动中对景点方位、游览线路的选择、景点内涵等茫然无措，特别是在缺失景区导游人员陪同讲解情况下，旅游者享受不到满意的游览体验核对旅游景观景物的理解，直接影响旅游者的旅游活动质量。因此，构建完善的旅游景区解说标识系统具有重要的理论和实践价值，从而引起国内外业界人士和专家学者的关注。

国外旅游景区解说标识研究起步较早，研究领域包括解说历史、解说概念、目的与功能、系统构成、解说媒介、理论与方法研究等，并且深入到解说系统的微观部分[1]。国内旅游解说系统研究是近十余年来的“热点”。如吴必虎以北京为例，将解说系统分为向导式解说和自导式解说两种不同类型，并强调自导式解说为最重要的解说形式[2]；陶伟等引入国外成熟理论与方法来充实国内旅游解说系统研究，并指出我国旅游解说研究发展的前景[3]；唐鸣镝将解说系统划分为认识对象（信息源）、使用者（接受者）、旅游解说（沟通媒介）三个基本构成要素，试图建立一个以人为中心、人景沟通、功能互补、开放型的景区旅游解说系统[4]；罗芬等以旅游解说系统的三要素（解说资源、解说受众与解说技术）结合主旨式解说方式，提出了旅游解说规划“七步法”。解决了旅游解说产品从理念到现实操作层面的问题[5]；王维正等对解说牌的功能、选址、制作材料、大小和高度设计、文字配置、图示、颜色作了比较系统的探讨[6]。庞丽等提出了基于隐的旅游景区标识系统的设计原则及手法[7]；厉新建从经济学的消费技术对旅游体验的影响，分析论述了景区解说系统的必要性[8]；李健提出了导向标识系统的3种导航模式：步骤导航、追踪导航和树状导航[9]；朱璇从梳理环境解说和游客教育领域的研究脉络和内容角度，指出该研究领域的薄弱环节，期望为提升该领域的理论与实践水平提供借鉴和参考[10]；江宁等从游客视角了解对生态旅游的涉入程度，并配合游客人口学属性，统计分析游客对解说服务的满意度，以此制订出有效的解说服务策略，提升生态旅游景区解说系统的满意度[11]。部分作者还探究符合景区自身属性的解说标识系统。如张静提出生态旅游解说系统的节点、路径规划[12]；董红梅提出来山岳型风景区解说标牌系统管理要素[13]；何喜刚等构建了丝绸之路文化遗产沿线景区解说系统的目标和体系[14]；周可华等利用“双筛法”构建了漂流旅游解说系统[15]；王茹等对我国滨海旅游区标识系统进行了设计[16]；吴希冰等提出国家自然保护区内旅游标识牌体系的构建方案[17]，等等。

上述有关景区解说标识系统的研究成果，为旅游景区解说标识系统的规划设计提供了理论依据和现实案例。应该指出，迄今有关宗教文化旅游景区解说标识系统的研究尚不多见。宗教文化类旅游地的特殊性及其深层内涵，使得该类型景区解说标识系统的规划设计具有其特殊内涵与个性特点。本研究拟就陕西省西安市南五台宗教文化旅游景区的解说标识系统研究和设计进行尝试性探讨。

1 南五台景区概况

南五台景区位于西安市城南约30公里处，最高海拔1688米，为秦岭终南山中段支脉，号称“终南神秀之区”，是我国著名的佛教圣地之一。因山上有观音（大台），文殊，清凉，灵应，舍身五个山峰（小台），故名“五台山”；又因它与关中盆地北侧耀州区的“北五台”山（药王山）遥遥相对，故名南五台。

南五台景区内旅游吸引物（表1）独具特色，突出表现为庙宇栉比、翠屏叠嶂、峭壁悬崖、林深树密。其自然风景颇佳，是秦岭北坡林木覆盖最为茂密的地区之一，植物种类多，名贵树种多，为终南山国家森林公园、秦岭终南山世界地质公园的一部分。从山下看五座山峰如笔架排列，一览无余，似乎近在咫尺，峰回路转。站在五座台上，西安城市鸟瞰和山前平原景色尽收眼底。唐代著名诗人白居易的“百千家似围棋局，十二街如种菜畦”描写长安城市布局的诗句便作于此。景区内文化内涵丰富，在有限的面积上保存的佛教寺庙多达十余处，佛教建筑集中、且密度较大，佛教文化氛围十分浓厚，可谓四大佛教名山之外的“佛教小名山”。南五台山现存众多禅修寺院，到访之士可以在此参禅悟道。不失为佛教信徒的朝拜之地与游客青睐的宗教文化旅游目的地。

2 旅游景区解说标识系统构成因子

构建旅游目的地完善的解说标识系统，旨在帮助旅游者在旅游活动中实现对新环境的感知和体验。有人将旅游景区标识系统界定为引导旅游者完成旅游活动（包括景点解说、路径指示、导游线路等）的各种信息的表达和标志的符号[18]，或以为景区解说系统是运用某种媒体和表达方

式，帮助旅游者了解旅游景区相关事物和特点，并起到服务和教育的基本功能[19]。笔者认为：旅游景区解说标识系统是运用标识符号，借助图纸、标识牌等介体将特定的旅游信息，传播并到达旅游者，引导游客参与寻找游览目的地，帮助旅游者了解旅游景区的特质和特点，以达到对于游客的服务、教育和景区的管理功能。基于此，旅游景区解说标识系统，应该具有其特定的构成因子和功能从构建解说标识系统的角度出发，游客进入景区所需要的解说标识系统是建立在景区所提供给游客的景区产品（包括旅游景区吸引物、景区活动项目、景区管理和服务等）之上。一个完整的景区解说标识系统应该包括解说标识系统内容和解说标识外形两个方面的若干因子所构成（表2）。

3 南五台宗教文化景区解说标识系统设计

3.1 旅游景区解说标识系统设计的原则 旅游景区解说标识系统的设计，应在内容丰富合理的基础上，兼顾造型美观、醒目，并与景区相协调、符合国家标准。其设计应遵循人性化、系统化、规范化原的地方化等基本原则。

3.1.1 人性化原则 构建解说标识系统以满足游客需要、保证游客顺利完成旅游活动为目标。景区解说标识系统的设计不仅传达标识的科学功能与合理结构，同时赋予情感的、心理的、历史文化的、与景区特色和谐的内容，使解说标识系统给人以和谐、温馨之感，充分体现景区对游客的服务和关怀。如景区解说标识牌的大小以能让旅游者清晰察看为首要条件，一般适合旅游者阅读的最远距离为牌面宽度的2.6倍。

3.1.2 系统化原则 应对所设计标识内容进行功能分类，以构建功能完备、内容完整的解说标识体系。对统一类的解说标识从材质、大小、风格等方面进行统一的设计，就不同的标识要在内容和功能方面相互补充，是整个解说标识系统优质化，实用化。

3.1.3 规范化原则 解说标识的规范化主要包括位置规范化、游客能见度最大化、实现有序化摆放、与景区周围环境相协调。标识牌设置于景区交通线的节点等游客必经之地，便于察看。导游路线图应设置在显眼的位置，并能清楚地反映景点位置和游客所处位置等；内容表达具有科学性、准确性，中英文规范表述；突出景点、景观的特色，通俗易懂。给旅游者留下深刻印象，易于记忆。

3.1.4 地方化原则 景区解说标识系统设计，在追求规范标准的前提下，还要从景区的地方特色文化中吸取精华，体现地方特色，传播地方文化，构建创新性解说标识系统。如广西古东瀑布景区就地取材，在游客下山台阶上篆刻广西的各种方言。这种利用当地特有的石刻艺术，增加游览趣味性，传播当地文化的做法很值得借鉴和推广。

3.2 南五台景区现有解说标识系统存在的问题 南五台景区山地面积较大，通过对景区内若干主要景点构成的环形路线上的解说标识系统的考察和调查发现，景区现有标识系统主要包括景区景点的线路标识牌、线路图、景区农家乐接待指示牌等等，基本能够满足游客的游览线路和景区服务选择的需求。由于现阶段我国山岳型宗教文化旅游景区标识系统的研究和构建尚显薄弱，南五台宗教文化景区的的解说标识系统也存在不合理之处，具体表现如下：

3.2.1 景区主要吸引物缺乏解说标识 该景区最为主要的吸引物是观音（大台），文殊，清凉，灵应，舍身五个台、西林禅院、率兜台、紫竹林、圣寿寺，这些景点上只有简单的导引牌，缺失反映该地庙宇建于何时、供奉何方神圣及其历史价值的标识牌，以及景区最重要的安全解说标识。由于该景区属于山岳型景区，自然因素影响较大，易产生不可抗拒的破坏。譬如灵应台海拔较高，庙宇为多层结构，遇山顶风力较大时，屋顶的瓦块可能会直接脱落在游步道上，直接威胁游客安全。而景区对此潜在危险没有任何的安全提示标识牌。此外解说标识系统最基本的指引和告诫功能未能得到体现。

3.2.2 解说标识信息内容不充分，吸引物教育功能不足 景区内的指路标识仅限于表示方向及前方目标，缺少反映距前方目标距离及步行所需时间等信息。同时，南五台是秦岭终南山世界地质公园的重要组成部分，蕴含着丰富的地质遗迹。景区内仅有的几处地质解说标识只是简答的说明岩性，对于该类岩石形成环境和成因条件没有涉及。对地质遗迹的简单标识和解说，无法满足游客的求知欲。

3.2.3 标识牌放置地点不恰当，导向不明确 解说标识系统要导向明确，设置标识的目的是方便游客，能使游客在第一时间找到标识的位置。从山门（五台乡刘村竹谷）到五台山主峰圆光寺约12.5公里，景区在山门口处设有1处景区游览图，在兴隆寺遗址附近有2处景区景点的简单线路引导图。而从山门到主景区的线路上没有任何标识指引游览线路。在景区主要游览区（距离兴隆寺遗址数公里台阶山路）的五座台的游览路线上缺失标识导引图。大多数游客是茫然的走到哪里、算哪里，未能体现景区应有的解说标识的引导作用。况且，路标牌导向不明确，设置欠合理。如在“文殊台”的导引牌，貌似树立在门口，游客顺路而上却并非文殊台，大大降低了旅游兴致。同时。文殊台前的分叉路口也未设置标识牌，给游客导向不明确。

3.2.4 解说标识系统混乱，缺乏统一设计和管理 一般景区的解说标识系统应统一管理和设计，避免给游客带来不必要的误解和混乱。而南五台景区解说标识的实物在形式上五花八门。如在独松阁景点是将吸引物解说内容篆刻于人造的岩壁上，意在说明该处景点的历史原貌；而关于紫竹林寺庙的解说却是用毛笔所书的紫竹林简介。更多的景点甚至没有解说标识。并且景区管理部门对内现有的解说标识缺乏管理，新旧标识牌同时置放在景区内，显得混乱不堪。

3.3 南五台景区解说标识系统设计内容 笔者遵循景区解说标识系统规划设计的思路，从南五台景区节点选择、主要吸引物和景区交通设施解说标识等方面进行该景区解说标识系统的设计。

3.3.1 景区解说标识系统节点设计 景区节点是游客相对集中的地方，也是体现解说标识系统功能之处。旅游景区解说标识系统的设计，首先要确定景区节点。根据南五台山景区现有游览道路、游客主要游览景点及主要集散地，确定南五台山景区的主要节点（图1）：①景区入口（山门）。该处其服务设施齐全，旅游者滞留时间较长，是最重要的游客集散节点；②圣寿寺景点。位处上山线路的叉口，游客在此分流；③独松阁停车场。其服务设施齐全，是游客会集停留、准备上山的节点；④兴隆寺遗址。属于通达南五台顶峰——观音台和至灵应台、清凉台、文殊台游览路线的分岔口；⑤观音台（大台）。是为南五台景区主峰，是游客最为集中的主要节点。次要节点包含景区的其它主要吸引物（景点）和非节点（原始森林等区域）。

3.3.2 景区吸引物解说标识设计 景区吸引物解说标识包括景点和设施导引图，景区与景观（点）名称或介绍等标识两大方面。景点和设施导引图标示游客所要到达目的景点的名称、方向，从所在地到目的物的距离、游客所处的位置，有时标有到达的方式和途径、所需时间等。南五台景区地形结构复杂，其景点和设施导引图的设计，应将南五台景区视作独立完整的引导系统，贯穿整个景区，串联其他解说标识类型，构成整个景区解说标识系统的空间概念。

通过实地考察，对应旅游者的移动路线构建景点和设施导引图，解说标识牌应放置在景区主要节点。通过旅游者在景区游步道的移动中连续发挥系统的导引作用。

南五台山景区与景观（点）名称或介绍标识，主要设置于景区内重要的旅游吸引物。包括其名称、建造时间、构成、游览价值等内容。此部分要重点突出景区的佛教寺庙的解说，向游客传播宗教文化内涵。景区与景观名称或介绍标识主要布置在景区的次要节点之上，介绍景物前、中或最佳观赏地点处。

3.3.3 景区交通设施解说标识设计 该系统的设计包括：一方面是在景区所依托的交通线路两侧设置明晰的导示标识及英汉双解说明，除规范的公众信息说明外，其他如路途中提醒忠告、交叉路口的指路牌示等标识物，应从游客的需要出发加以设置；另一方面是在景区内部为游客设计在最佳时间内的最佳游览路径。还需在西安绕城高速曲江口进包茂高速（西柞段）太乙宫口和从子午大道至秦岭环山旅游路口的环山旅游线路上设计景区外部交通导视牌。

3.3.4 景区接待设施解说标识 该设计系统包括游客来南五台景区入住和到访的各类宾馆、饭店餐饮设施、旅游购物等场所。应采用统一规范的公共信息图形符号。并对设施的使用方法、位置、预定方式等加以说明，以方便游客找到接待设施为出发点。主要设计内容有：通用的图形符号，方向指示，文字说明。设置在景区主要节点上，发挥其服务作用。

3.3.5 旅游景区公益设施解说标识 该部分设计包括旅游咨询服务中心标识、公共厕所标识、一般便民设施标识（医务室、派出所、银行）、针对特殊旅游群体的解说标识等。主要是一些国家规定的图形（如严禁烟火等）和必要的文字说明（如佛堂内不宜拍照等）。除此之外，部分图标需要中英文对照加以说明。放置在景区的主要节点，方便游客使用。

3.3.6 景区管理的解说标识 该系统设计包括景区环境管理解说标识（如：美丽的心灵需要塑造，优美的环境需要保护、注意台阶等）、安全管理解说标识（如：禁止吸烟等）、旅游宣传解说标识（如：拜佛南五台等宣传语）、景区所属资源级别类型标识（如：世界地质公园标志、南五台国家森林公园）等。这一部分主要设置在景区所有节点之上，提醒游客，便于景区管理。

3.3.7 景区解说标识信息表达方式设计 信息的表达方式或用文字、或用图片，或两者结合使用。文字设计符合宗教语言的解释，易于阅读理解，讲求正确性、统一性，字体大小匹配、符合国家标准文字、图片一目了然。并以还原景区吸引物原貌为主旨。如在观音台的解说标识牌上可以解说：“站在这里您可以观赏到古长安（今西安）城的的全貌、体验白居易笔下“百千家似围棋局，十二街如种菜畦”的美景等。在游览线路上设计景区管理安全解说标识就用古人的“登山有道，徐步前行”做为文字提醒。

3.3.8 旅游景区解说标识外形设计 考虑到南五台景区自然原始特性与宗教文化的完美结合，景区本身就是森林公园。其解说标识系统的制作应就地取材，用当地的木材作为制作标识的材料。表现形式统一、色调淡雅、符合景区宗教文化特质。如标识牌示纹饰统一设计为莲花标志，莲花符合佛教教义，佛教解说：必岸（人生苦海）——济度（学佛修行）——彼岸（极乐净土），即从尘世到净世，从诸恶到尽善，从凡俗到成佛。如同莲花在污泥浊水中成长，却超凡脱俗，不为所染一样。佛教有“花开见佛性”、“一花一世界，一叶一菩提”之说，这里“花”指的就是莲花，即“莲”的智慧和境界，人有了莲的心境亦体会了佛性。可以使景区的解说标识系统彰显景区佛教文化和教义。

4 结论与讨论

体系合理、内容完整的宗教文化旅游景区解说标识系统是人们认识、了解宗教文化旅游地和丰富宗教文化旅游体验的工具和平台，是保护宗教文化资源、改善宗教文化旅游地生态环境、可持续合理利用自然、人文景观资源的重要保障。本研究主要从对旅游景区解说标识系统理论研究出发，提出宗教文化旅游解说标识系统构成因子包含旅游景区吸引物解说标识、景区交通解说标识、景区接待解说标识、景区公益设施解说标识和景区管理解说标识5大部分。结合南五台景区实例，对景区解说标识系统进行了概念性设计，促进南五台景区宗教文化旅游及其生态环境的可持续发展。

宗教文化内涵深刻，涉及面广。本研究尽是就南五台宗教文化旅游景区解说标识系统的概念性设计。尚有待对景区宗教文化旅游资源的进一步挖掘，更加完善概念性设计方案。并期待将南五台景区解说标识系统的设计方案应用到景区建设实践之中。

参考文献：

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旅游景区管理方案范文第5篇

论文摘要：旅游是一种文化产业，旅游景区的持续发展需要进行主题化策划，突出景区的灵魂与主线，而主题选择取决于景区的地脉、文脉和人脉。在主题化策划过程中，以环境调查、提炼亮点、主题选择、主题项目策划为路径，确定旅游景区发展主题，并以浙江省温岭市石塘旅游景区的主题策划作实证分析。

1旅游景区主题化策划的背景分析

伴随着旅游业的迅速发展，我国旅游资源开发及“硬件”建设正不断增加和完善，旅游产品已进入过剩年代，旅游项目的雷同建设客观造成了各个景区独特性的丧失和市场辐射范围的缩小，造成游客量和利润量的下降，也大大增加了投资风险和经营难度。如何面对近地域的市场竞争、拓展客源市场、提高经济效益，这是景区经营管理者急需解决的现实问题。旅游是一种文化产业，旅游需要景区与项目策划，而策划的质量状况会影响到旅游持续发展的程度。旅游景区策划的兴起是近几年的事，其内在动因是景区从模仿他人走向个性化发展道路，满足旅游产品终端购买者的多元化需求，改变过去“有什么就卖什么”的产品初级销售模式。

旅游景区策划需要有鲜明的主题，该主题是旅游项目的旗帜和形象，是景区内涵的具体化，也是旅游景区策划的核心。而文化是主题永恒的灵魂，没有文化的主题是没有品位的主题，是没有生命力的主题。可以说，旅游景区的文化特色性越明显，其效益释放量越大。因此，旅游景区通过旅游景区主题策划，选择合适的“主题”，以“主题”为招徕，强调“主题”的主导作用，使与“主题”相关的各种资源在有限的空间里高度聚集，形成一个整体，集聚吸引力，实现区域旅游经济的快速发展。

2影响旅游景区主题策划的关键要素

旅游景区成败的关键在于是否正确地确定旅游开发主题。而主题的确定又取决于对当地地脉、文脉的准确把握和对客源市场的深入分析。笔者认为，旅游景区主题选择及具体策划内容明显受到地脉、文脉和人脉3个要素的制约，其模式见图1。

2．1地脉

地脉是一个地域(国家、城市、风景区)的综合自然地理背景，即自然地理脉络，它代表着区域自然地理的地域性、季节性和整体性等显著特征，表现为时间变化上的动态性和空间分布上的系统性，包括地质地貌、气象气候、生物、水体和自然区位等五大因子。而旅游活动的产生和发展总是在一定自然环境基础上形成的，正如美国地理学家马特勒说：“影响旅游活动场所的一切因素中，最重要的是自然因素”。因此，人们称自然环境为旅游的第一环境。欧阳修的“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇”，说明了牡丹之“奇”缘于洛阳的“地脉”。分析地脉、把握地脉，对旅游景区主题策划具有基础性作用。

2．2文脉

“文脉”的概念是陈传康、李蕾蕾等最早提出并加以应用的。他们认为，文脉是指旅游点所在地域的人文地理背景，包括当地的历史、社会、经济文化等人文地理特征，是一种综合性的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的四维时空组合。旅游发展到今天其功能已不再是传统形态，而应具有更高、更丰富的内涵，即所谓“玩到最后是文化”。高层次的旅游往往是以文化的互异性为诱因，以文化的碰撞与互动为过程，以文化的相互融合为结果。而旅游景区的开发说到底是对文化的开发，文脉的价值才是旅游景区的“本”、“神”、“韵”和“格”，对文脉的揭示深度和对文化的把握程度将直接影响旅游地吸引力的强度和吸引力的衰减速度。文脉是旅游景区的内核，旅游景区主题依文脉而立，只有准确地把握旅游景区的文脉，挖掘特色卖点，提升文化质感，才能增强旅游地的吸引力。

2．3人脉

关于人脉的提法是最近几年的事情，主要集中于人力资源管理和市场营销领域，在旅游界也少有提及。费思和维拉在《强势人脉》一书中指出：人脉是一种互相提拔，让彼此形成“合则两利”的共荣圈。简言之，人脉就是“施”与“受”的过程，也就是必须展示自己的实力，让自己有能力“布施”帮助他人，未来才有机会“接受”回报。对旅游行业而言，这种“布施”应该是指只有旅游地为游客提供热情周到的温馨服务和新奇独特的愉悦空间与景区，才能获得旅游消费者的青睐并“接受”回报。从这种角度说，人脉就是指旅游目标市场的不同层级消费者群体所组成的脉络系统和旅游消费者对旅游景区或旅游地的认可程度。因此，旅游地应有针对性地设计符合旅游目标市场消费者的消费心理和消费习惯的旅游景区，为旅游者提供快乐的体验和享受的价值，旅游地才有人脉资源的深度、广度和关联度，才有旺盛的人气指数。旅游景区主题策划与地脉、文脉、人脉之间的关系是：地脉是旅游景区主题策划的切入点，文脉是景区策划的核心点，人脉则是旅游景区与旅游市场的和谐点，这几点既相辅相成，又统一构成旅游景区主题策划经脉体系。

3旅游景区主题策划的路径分析

旅游景区主题策划是在深入调查基础上，经过挖掘、分析、筛选、对比，运用智力为旅游地开发提出发展主题及整体运筹规划概念的过程。其具体路径共分45"-阶段，见图2。由于旅游景区主题策划工作流程是时空交叉，诸多环节又同步进行，所以工作流程并非是平面、时序、二维的，而是立体、系统、三维的。

3．1景区环境调研阶段

景区主题策划要做出正确的决策，就必须通过景区环境调研，准确掌握旅游地的地脉与文脉，及时了解旅游市场动态变化信息，使策划建立在坚实可靠的基础之上。旅游景区环境词研涉及到旅游地的地脉、文脉、人脉，其主要内容见表1。

3．2提炼亮点阶段

旅游景区的主题设计是以旅游资源为基础。由于某些旅游资源具有普遍性和类似性，景区策划者应坚持“有所为、有所不为”、“人无我有、人有我新、人新我转”的原则，对一定区域空间的旅游构成要素进行空间组织和空间比较，尤其与周边地区旅游资源的时空特征对比，提炼出具有一定理论层次的分析结论，找出最能反映当地历史和文化所积淀下来的资源特色，最终提炼出旅游地的亮点和特色，形成与其它地区的旅游景区之间的差异性。即使与其他旅游地拥有同类型的旅游景区，也需要进行本土化改造，形成旅游景区的新亮点，吸引旅游者。

3．3主题选择阶段

主题是旅游景区整合的核心。每个旅游景区可能有若干个较为鲜明的主题，在主题提炼与主题化设计过程中，应考虑到所选择的主题能够充分展现当地的“文脉”特征，富有地域特色；其次要特别体现人性化的特点，考虑“人脉”需求的广度和深度，使产品感知化和稀缺化，对游客形成强烈的视觉冲击；第三能体现旅游体验活动以形神兼备的意象，能产生游客内心深处的情感共鸣。主题选择是整个旅游景区策划的关键，它是资源配置的凝聚点、产品制作的创意点、市场营销的兴奋点、主题阐述的出发点和景区收拢的归宿点。

3．4主题项目策划阶段。

旅游景区功能设置因主题而展开，而项目是景区功能的载体。系统清晰、目标具体的项目策划，有利于强化景区的主题形象，从而在旅游市场上形成独特的销售主张，产生巨大的旅游吸引力、诱惑力和感召力H]。主题项目策划是根据旅游主题的功能要求和目标进行旅游项目的方案策划，其主要内容包括项目功能设计、选址建议、开发时序、策划依据、项目内容等五大方面。项目方案策划相对于项目设计是较为粗略的，但其策划的好坏直接影响项目的未来实施效果。

4石塘旅游景区的主题策划

4．1石塘“三脉”分析

温岭石塘镇是中国大陆新千年第一缕阳光首照地。该镇位于浙江东南沿海，属中亚热带季风气候，环境宜人，是我国东部陆地的天涯海角。石塘海岸线蜿蜒曲折，长达58．6，渔港、海湾、岛礁、沙滩，处处风光旖旎。海域岛屿有94个之多，岛间航程均在0．5h之内，其中石塘镇外围有l1个岛屿，岛上石芽嶙峋、绿树成荫、环境幽静、空气清新。

在宋、元年间，石塘已有民居生息。石塘大部分渔民的祖籍来自福建惠安，这里民风民俗大多沿袭闽南传统，在语言、节日传统、生活生产方式等诸多方面都保留有闽南遗风。其传承完好的渔风渔俗，既有闽南民俗的遗韵，又有台州本土海洋文化的特有构架，具有原生态特征，为海天一色的自然景观中增添了丰富的文化内涵。古老的渔家风情和浓烈的地方民俗，如大奏鼓、扛台阁、小人节等具有渔家独特的情趣；而闽南风味的小吃与渔民的生活习俗交融在一起，形成独特、别具个性的石塘渔区饮食文化。尤其值得一提的是，石塘镇在传统建筑风格上形貌独具，依山傍海、疏密相间的石墙、石屋、石街、石级高低错落有致，石头在这里仿佛成了时空的符号、历史的语汇和生活的载体，以融合天工之巧和人工之妙的特色闻名遐迩，有“画中镇”及“东方巴黎圣母院”之美誉。总之，石塘历经几百年的历史积淀，闽南文化与海洋风情融汇一体，本地风俗与异域习惯相互杂陈，形成了世代相袭的独特民俗。

世界旅游组织预测，21世纪新的五大时尚旅游产品是海洋旅游、文化旅游、生态旅游、沙漠旅游和探险旅游。石塘旅游具有得天独厚的资源优势，拥有其中的两项时尚产品，一是海洋旅游(包括海洋探险旅游和海洋生态旅游)；二是文化旅游，石塘的石屋、石街、石城，渔家、渔港、渔俗等，具有深厚的历史文化内涵，在潜在消费者心目中的具有较高的地位，并具有鲜明的独特性。

4．2石塘景区的主题选择

在充分考虑到石塘的地脉、文脉和人脉基础上，认为以“阳光石塘，风情渔镇”为主题较为合适。一方面，“阳光”资源是石塘所独有的、含金量最高的资源，“阳光石塘”则体现了国内绝无仅有的“阳光”文化资源，对旅游者具有很大的吸引力。另一方面，渔村民俗文化的吸引力始终是旅游者最为重要的一种吸引力，而“风情渔镇”主要突出体现在民俗旅游满足了旅客“求新、求异、求乐、求知”的心理需求。因此，石塘旅游发展应以海滨环境为依托，阳光文化为特色，海滨风情为主题内涵，形成海上(海岛观光)、海滨(海滨度假、海滨休闲)、腹地(文化体验)的空间开发结构，建成融海滨休闲游、海滨文化体验游、海上运动体验游、海滨度假游、海滨特色岛屿游等旅游项目为一体的发展体系，使石塘成为具有吸引力的休闲地、具有想象力的度假地和具有魅力的居住地。

4．3石塘旅游项目策划内容

在旅游项目策划时，必须有意识遵循“阳光石塘，风情渔镇”的主题，并对石塘旅游资源进行功能整合，形成既相互联系，又有区别与分工的功能区块，从而促进“整体个性”的形成。根据石塘各区域的自然、社会、经济状况，建议将石塘旅游空间组织结构确定为“5区1带”。所谓“5区”即为千年曙光沐浴区、渔村文化体验区、风情生活休闲区、海滨沙滩休闲区、海上运动体验区；所谓“1带”即为环岛旅游带，其具体内容见表2。