互联网医疗市场调查

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇互联网医疗市场调查范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

互联网医疗市场调查范文第1篇

【论文摘要】：近几年来，中国网络广告（Web广告）的支出呈现几何级数增长，网络广告的发展势头仍然强劲。但是，中国网络目前的普及率较低，同时网络人群的主体又不是购买力的主体，这就影响了网络广告的效果。随着时间的推移，随着网络广告的优势的发挥，人们会逐渐习惯网络广告，网络广告具有光明的前景。



一、网络广告的现状及优劣势

近几年来，中国网络广告（Web广告）的支出呈现几何级数增长。2004年网络广告的支出为8.06亿元，2005年为29亿元，2006年支出40亿元，2007年支出62亿元，据权威机构预测，2009年、2010年和2011中国网络广告市场份额将达到125亿元、165亿元和370亿元，呈跳跃式发展。2008年全球互联网广告开支总额将达652亿美元，占所有媒体广告开支的近10%。根据IDC的互联网与新媒体市场模型和预测，到2011年这一份额将达13.6%，与此同时，全球互联网广告支出将增长至1066亿美元。由此可见，网络广告的发展势头仍然强劲。

1、网络广告的优势

一般来说，网络广告与传统广告比较具有以下优势：一是覆盖面广，且不受空间和时间的限制，从而接触的人将更多，产生的广告效应将更大；二是信息量大，广告主提供的信息容量不受限制，在进入每一个广告的链接地址后，广告主可以提供相当于数千页的广告信息和说明，把自己的公司以及公司的所有产品和服务，放在自己的网站中；三是网络广告有的放矢，由于浏览信息者即为有兴趣者，所以直接命中潜在用户的可能性大，并可以为不同的受众实施不同的广告宣传；四是网络广告在网络上可以用图、文、声、像等多种形式传送多感官的信息，可以使客户能亲身体验产品、服务与品牌，让客户有身临其境的感受。

2、网络广告的劣势

（1）网络广告的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，比如网络广告所影响的区域、受众以及受众的购买力等等，这些都是不确定因素。

（2）中国网络目前的普及率较低，同时网络人群的主体又不是购买力的主体，这就影响了网络广告的效果。目前在网上做广告的大多是一些高科技公司。互联网广告非常大的一个收入来源是互联网站本身，新浪网有30%多的广告来源都来自于COM公司。而中国网民大多是16岁到30岁之间的年轻人，这些人对网络广告几乎没有太大的兴趣，即便有些网络广告具有吸引力，这些企业销售的产品也与他们有一定距离。而30岁以上能够买的起这些高科技产品的成功人士目前还并非是上网的主要人群。

（3）市场份额不大。中国网络广告市场2007年的增长率为50%，占整个广告市场份额的6.7%左右。受北京奥运会的影响，中国网络广告市场将继续发展，2008年的增长率仍将达到50%，尽管互联网迅速膨胀，但就2008年全球广告支出增长的贡献因素来看，互联网还只能居于第二位。

（4）烦人的弹出式广告。只要你打开网页，铺天盖地的网络广告就会扑面而来。这些叫人难以忍受的网络广告多以弹出式广告为主。根据调查报告显示，有62%的被调查者强烈表示厌恶这种“弹出式广告”；而此前对横幅式广告（Banner）的调查结果显示，只有50%的被调查者对横幅广告（Banner）表示抱怨。从网民的不满反映中可以看出弹出式网络广告效果不太好。

（5）网络广告业的专业策划和创意人才群体尚未形成。

二、解决网络广告存在问题的途径

1、网络广告要发挥个性化广告的优势

网络广告可以通过一定的市场细分，根据产品特有的目标市场，将网络广告按照受众的特点进行投放，从而使广告能够到达真正感兴趣的用户中，获得更好的效果。如e龙就通过了解受众在网上点击或浏览的主要信息获取该用户的兴趣点，从而投放该用户所感兴趣的产品广告，这样用户对该类广告不仅不会产生抵触的情绪，相反会觉得非常有用。

2、网络广告形式要不断创新

创新的广告形式本身就是最好的广告。一般来说，网站页面广告主要有横幅广告（Banner）、漂浮广告、弹出式广告、字条链接（Hottopic）、图标按钮广告（Button）等多种形式，企业在进行网络广告时当然可以采用，但在具体运用时要注意创新，要将传统广告创新的手段运用到网络广告上。这样不仅能减少网民对网络广告的排斥感，而且还能使广告的效果大大提高。此外，还可以通过传统广告与网络广告进行整合的形式进行跨媒体广告，充分融合两者的优势，使广告的层次更高、效果更好。

3、做好广告设计

以横幅广告（Banner）制作为例，改进网络广告（Web）的显示技术，可以使广告的效果更好。显然，一个大的横幅广告图形和使用动画都能更容易吸引用户的注意。统计表明动画图片的吸引力比静止画面高三倍。另外，也可以适当的变换图片，当同一个图片放置一段时间以后，点击率开始下降。而当更换图片以后，点击率可能又会增加，保持新鲜感是吸引访客的一个好办法。

三、网络广告的前景展望

在中国，互联网用户还没有达到一定的规模。同时还有相当一部分网民的人均购买力是有限的，在这样的情形下，中国的网络广告的境况可想而知。

网络广告存在的问题有些是网络本身的问题；有些问题经过科学技术的发展是可以解决的；有的问题本身就不是大问题，比如，很多网络用户十分讨厌网络广告。相信随着时间的推移，就像电视广告一样，人们会逐渐习惯网络广告。因此，网络广告具有光明的前景。

可喜的是，企业投入互联网广告的费用明显增长。不少传统行业，包括家电、汽车、饮食方面，都开始在自己的市场预算里划出一个不小的份额投放到互联网广告上。根据iAdTracker的监测数据显示，2007年中国品牌网络广告主数量为6053家，比2006年的3480家增加2573家，增长73.9%。以行业分布来看，目前在互联网上投放广告的企业既有一批高科技公司，同时又有大量大型传统企业。从2007年与2006年各行业品牌广告主数量变化趋势可以发现，除了网络广告支柱行业（交通汽车类、IT产品类、房地产类以及网络服务类等）之外，有更多行业的广告主在网络广告上日趋活跃，广告主数量大幅度提升，如娱乐休闲类、医疗服务类、金融服务类、零售及服务类等，这意味着网络广告在传统企业整合营销。

【参考文献】

［1］方家平：网络广告，想说爱你不容易［N］《通信信息报》，2002.4.30.

互联网医疗市场调查范文第2篇

在丁香园CTO冯大辉眼中，在移动医疗领域创业，是一件苦哈哈的事，这家运作了十四年的公司，依然在求索之中。

冯大辉的身份，不仅仅是丁香园的CTO，他是有相当知名度的自媒体人，自媒体账号小道消息在微博上拥有百万粉丝，更是最成功的微信公众账号之一。在互联网上，无论说话还是行文，冯大辉的风格都是一针见血，而对国内医疗现实的分析，也是如此。“你去看病，你的主治医生当着你的面打开电脑，用搜索引擎搜索药品，你会不会觉得他不专业？”换个角度想想，如果医生对药物不够了解却依然给你开出呢？这件事绝对属于“细思极恐”，就医本就是寻求专业的服务，但基于目前国内医疗环境的现状，有限的医生资源需要救治无限的诊治需求，而医患之间信息的不对称，往往会产生各种各样的误解甚至是矛盾。

专业的，更精准

“在国内目前的医疗环境之下，让患者挂上号不是最迫切的问题，节省医生的时间才是。”从2011年开始，丁香园将精力放在移动端，主打产品面对专业医生，全方位提升医生的工作效率，这同样是对医疗资源的合理利用。“除了传统的医学会议和线下期刊，移动医疗也应该是医生持续学习的工具。”在他看来，丁香园目前的定位是为整个医疗行业服务，说起来宏大，真正做起来，却在点滴间。

“我们会让医生了解最新的科技进展，哪款药物最近有副作用或者危害？新工具有助于减少错误，同行之间的沟通与交流可以更进一步提升医技，医生们可以在线交流、进行会诊。”在冯大辉看来，二十个世纪，医生阅读行业期刊、参加医学会议吸纳新知识，如今，他们可以下载丁香园的产品。

这绝非妄自尊大，丁香园的每个移动产品，都有不同的侧重，一锅烩的问答，这里没有。举例来说，“用药助手”收录了上万种药品说明书，由一线临床医生参与开发，完全根据临床医生实际工作流程进行优化设计，“医药大辞典”提供专业医学词汇翻译，而“医药调查”，则携手专业调查公司，针对医药工作者的具体需求进行调研。专业的分科资讯平台：骨科、内分泌、风湿……则致力于为分科医生和科研工作者提供有价值的前沿医药信息。对专业医生的需求，丁香园绝对分析到了骨子里，他们甚至针对医生必须参加的执业医生资格考试开发了两个应用，一为模拟题库，一为视听教室，以解决医生的实际问题。除了移动端的二十多个专业应用之外，丁香园也推出自己的医学杂志，和旗下产品一样，保持专业态度始终是他们的诉求。在专业读者之外，丁香园也给普通用户留下了空间，移动端应用家庭用药已经上线，但依然不提供百度百科式的糖水问答，而是一款严肃认真的药品信息查询工具，药品的禁忌、警示和真假才是他们的着眼点。

影响三百万业内人士

若以用户数量计算，丁香园的影响力或许不如大众类产品，但以下的数字绝对会让你惊讶，丁香园拥有超过三百万用户，而这已经超越了国内所有医生数量的总和，自然，丁香园的用户不只是医生，也包括医药行业从业人员，他们使用丁香园的应用，服务于自己的医药产品。这正是丁香园目前的另一项主要业务，也是目前营利的主要收入，帮助医疗企业进行E-Markting。处方药不能做商业广告，又有宣传需要，总得有管道让医生了解新药的功能和用法。过去，这个步骤由医药代表完成，在利益驱动之下，本该清白又正常的流程，成了医疗行业最大的灰色地带。

在接受媒体采访时，他以一个简单的例子做比，“医药企业需要对感冒药品进行市场调查，能直接去医院发调查问卷吗？还是给医生打骚扰电话？这些都不可行。” 医疗行业和医药产品有其特殊性。冯大辉说，丁香园赚的一直都是“干净的小钱”，以技术手段填补切实需求。

“我们父母一辈经常看电视、报纸、听广播，但往往容易被不可靠的信息所哄骗。朋友圈里的伪科学就是一大问题。正是这些虚假信息，让中国的医疗环境更加恶化。”在冯大辉看来，移动互联网时代，信息不对称的问题，既是国情，也是现实，患者只有多了解一些医学基础尝试，医患对立关系，才能逐渐改善。“如果丁香园的所作所为能对医疗行业的现状有所裨益，或者从错误的观念里拉回一两个人，也算是善莫大焉。”

互联网医疗市场调查范文第3篇

传统母婴渠道面临挑战

目前，我国的母婴商品零售行业主要存在以下零售业态：

1、商场/百货里的母婴商品专区：主要以专营柜或代销的形式经营毛利率较高的婴幼儿棉纺产品、玩具、车床等耐用消费品及孕妇功能性服装等，产品种类较少。

2、大卖场/超市的母婴商品专区：主要以货架陈列和端架陈列为主，经营婴幼儿奶粉、辅食、纸尿片、洗护用品等快消品，少量喂哺用具及婴幼儿服装等，产品根据分类不同陈列不同位置，陈列面积较小，品牌优势不凸显。

3、实体/专营店：主要以自有渠道为主，多为连锁门店形式存在，根据品类，以合柜和专柜的形式销售，各类产品的品牌和品种都较多。主要有两种，一是一站式母婴商品集成店，经营包括奶粉类、食品类、棉纺品到用品类的全线母婴商品，有些兼提供婴幼儿游泳、抚触等服务；二是单一经营奶粉类、食品类、服饰类、用具类等某一类母婴商品或兼营其中某两类。

4、线上渠道虽然发展时间较短，但形态也十分丰富，也可分为四类：1）综合电商平台的母婴频道，典型代表为天猫、京东、唯品会、苏宁易购等开设的母婴频道；2）垂直母婴电商平台，典型代表为贝贝网、蜜芽宝贝、麦乐购等；3）品牌商或零售商自建的电商平台；4）母婴媒体、社区平台中的电商板块，如宝宝树、妈妈网、辣妈帮、育儿网等。

母婴行业发展至今，目前大大小小的母婴企业多如牛毛，不同业态各显其能，同业竞争不可避免。这使得传统的母婴实体店不得不陷入水深火热的红海大战，打得不可开交、再加上店租的上涨，人工变贵，导致母婴实体店盈利水平持续下滑，甚至处在无利无图亏损状态。当前传统母婴实体店主要面临以下几大挑战：

1、产品同质化严重，价格战此起彼伏，毛利水平不断被挤压；

2、电商分流蚕食，自然客流持续量持续下降；

3、同行竞争激烈，顾客忠诚度低，粘性差，流失率高，客户开发级维系成本不断增加；

4、85、90后正母婴类产品主力消费大军，随着移动互联及智能终端的快速普及，买卖双方信息高度对称，她们的消费观念更加成熟，用传统的促销手段很难“忽悠”她们购买；

5、对于婴儿奶粉这个品类而言还有一个新的挑战那就是配方注册制，以往上游运营商为了解决线上线下冲突往往采用线上线下分系列操作的模式规避，在配方配额有限的背景下，这一套路势必受到冲击，未来线上线下同款、同价、活动同步、毛利按比例分享或是必然趋势。

不过这并不代表着传统母婴店就没有优势可言。要知道，母婴用品最早就是进入实体门店作为主要销售渠道。传统母婴店的品牌影响力和网点优势，是其他业态所不能及的。CBME中国孕婴童展、童装展（简称CBME中国）近日《2016 CBME中国孕婴童消费市场调查报告》显示，此次抽样调查中57%的消费者选择母婴店和母婴百货为最常购买婴童产品的渠道，其次分别为超市、大卖场和网络购物。

“产品质量有保障”、“产品齐全”、“可以看到摸到商品”分列消费者选择母婴店购物原因前三，“产品齐全”、“送货上门”、“随时都能购买“分列消费者选择线上购物原因前三。与2015年相比，“国际品牌数量少”、“货品种类单一”上升至不选择母婴店购物原因的第二、第三位；“产品齐全、可选余地大”也上升至线上购物的首要原因，可见消费者对其的重视程度明显上升。

目前国内婴幼儿用品销售业态呈现多元化，除了传统的百货商场、品牌专卖店、婴童用品店、大型婴童连锁店，一些创新的零售模式也逐渐被消费者接受，大有快速增长的趋势。例如，线上线下相结合的婴幼儿零售品牌、数量众多的C2C婴幼儿用品的网络店铺等，其品牌效应逐渐凸显。

后来居上的母婴电商

与传统母婴渠道不同的是，新一波的母婴电商是从2014年兴起的，一诞生就搭上了移动互联网的快车。在移动电商、跨境电商双风口的催化下，母婴电商如雨后春笋般迅速发芽成长，经过2015年的烧钱大战，划分版图到2016年的内容营销，母婴电商用了三年时间将这个行业做成了电商主流。

2016年互联网母婴市场发展关键词分析

1、内容营销。

内容为王，降低获客成本，提高用户粘性，积极寻求变现。

互联网母婴厂商积极进行内容建设，如妈妈网建立微网红矩阵，蜜芽宝贝开设育儿头条频道等，母婴厂商积极挖掘“网红”潜质，生产优质内容占据用户心智。

更多消费者通过“网上搜索”和“微信群”获得产品信息，口碑仍然最重要。在消费者最常获得婴童产品信息的渠道中，23%和21%的受访者选择“网上搜索”和“微信群”，整体名次大幅上升。同时，高达53%的受访者x择“朋友推荐”，位列消费者获得产品信息的渠道首位。

2、生态建设

跨界融合，生态发展。

互联网母婴厂商不断拓展业务半径，围绕母婴用户需求不断完善业务布局。从自身业务出发，不断向社区、电商、健康医疗、亲子旅游、教育等关联领域延展，营造母婴生态圈，跨界融合生态发展。

3、O2O

抢占线下资源，线上线下联动发展。

互联网母婴厂商正在积极抢占线下资源，或如孩子王、乐友、积极打通线上线下进行全渠道零售建设；或积极和线下厂商寻求合作、或自身开发拓展本地服务，如妈妈网与月子会所敦南真爱合作；线上线下优势互补，为母婴用户提供优质服务，同时形成线下母婴社群新入口。

4、妈妈经济

扩充品类及服务，大力发展妈妈经济。

围绕妈妈人群，根据女性在不同场景的商品服务需求，不断扩充品类和服务，大力发展妈妈经济，向以妈妈人群为用户中心的购物及服务入口升级。

中国互联网母婴市场发展趋势

1、生态融合发展

互联网母婴市场将继续整合母婴上下游产业链，精准用户需求，为用户提供一站式的母婴服务，集母婴社区服务、母婴本地服务、网络商品零售、教育、医疗健康、亲子旅游等相关领域生态融合发展。

近期，蜜芽创始人兼CEO刘楠在出席各类行业大会时也明确表示，蜜芽的定位不再仅仅是垂直电商，而是迅速突破线上线下边界，覆盖母婴人群线上和线下需求的生态型公司。

2、内容营销升级

内容营销风口在即，互联网母婴市场将积极进行内容生态建设，实现营销的全面升级。如何拥有稳定的高品质内容输出，多渠道多媒介生态融合传播营销，是软性获取用户，降低获客成本，将内容变现的关键前提。

3、产品服务升级

目前，互联网母婴社区产品服务，知识内容同质化严重，且存在着一定的内容垃圾。面对90后等年轻父母的孕育理念和消费行为的升级，应对产品服务进行全面升级。提高产品调性，经济探索全新产品服务内容。

4、回归零售本质

母婴电商将回归零售本质，如何把控商品质量源头、精选商品品类及品牌、如何降低采购成本流通成本、提升物流效率、合理分配线上线下资源、售后的统一完善等都是母婴电商在提升核心竞争力的前提下为用户提供满意的高性价比商品和服务的关键。

母婴行业归根到底还是内容与零售服务，所以说，对于蜜芽、贝贝、宝宝树来说，2017年应该把重心多花在如何让用户更愿意打开自己上，如何更深层的挖掘母婴链上价值方可在巨头夹缝中茁壮成长，如果盲目向综合扩张，难免走了红孩子的老路。

妈妈经济成电商新看点

尼尔森的《2016尼尔森网络购物者趋势研究报告》中着重提到了“妈妈经济”的新变化。报告显示，网络正取代传统渠道成为推动消费增长的主要动力，而女性已成为中国网购人群的主力军。在女性网购人群中，妈妈人群占比在65%以上。她们的消费频次和金额是女性整体平均水平的1.4倍，也就是说她们的消费能力更高。不仅如此，妈妈们购买的品类在增加，妈妈网购清单除了奶粉和尿片，已经扩展到为自己买、为家庭买等品类。

预计到2017年止，中国母婴市场规模将达到3万亿，然而，若从“妈妈经济”的角度来看广义的中国母婴，基于妈妈自身、孩子以及家庭购物需求，那么奶粉纸尿裤、童装童鞋、辅食、美妆、服饰、家居，都是“大母婴”市场的一部分，那这将是一个极为广泛的细分市场。

母婴及中国女性消费的相关报告表明，预计到2017年，美妆、女性服饰、家居的市场规模将分别达到0.7万亿元、3万亿元、4万亿元，那么“大母婴”市场体量将从原本的3万亿元扩张至超10万亿元。

出于对母婴市场的看好，近年来，母婴行业受到资本热捧，尤其是与消费者最为直接的母婴电商，贝贝网、蜜芽宝贝、辣妈帮接连宣布千万美元级别融资，估值也在不断提升。

业内人士预计，在销售渠道方面，母婴童市场线上渠道的占比预计将由2015年的32%增至2020年的40%。但线下渠道仍是主流，并随着购物中心的扩张而进一步发展。在线下渠道的各种业态中，母婴专卖店有望于2020年跃升为第一渠道，占40%的线下市场份额

所以，为覆盖消费者的全部周期，品牌商和零售商应线上线下齐头并进，向全渠道方向拓展。

线上线下融合已是大势所趋

有研究表明，85、90后妈妈消费群是最热衷网购的人群，但网购天然的短板（如配送周期长安全隐患多、近场体验服务差等）则未来母婴实体店最大有可为的单元。因此，母婴实体店未来突围的必由之路就是升级盈利模式，主动开启基于本地实体店的线上交易平_或对接上游愿意接受一体化联合分销模式的供应商电商平台，改变传统的“等客上门”式的守株待兔式营销模式，借助新兴互动、沟通工具，透过线上线下同款同价、活动同步的运营模式打造一体化联动分销模式，主动出击，精准获取并持续吸附目标用户，实现“小区”高效微营销。线上主做订单接入、网络口碑传播；线下主做近场服务、体验。从而实现两者的优势互补、强强联合、利益共享。

对于母婴连锁零售业内的优势企业，由于已受到投资者的青睐，具有一定的资本实力，从而为其开辟线上销售渠道奠定了基础，有助于进一步扩大品牌影响力和建立新的客户群。特别是80、90 后的年轻母亲，绝大部分为受过高等教育的独立女性，有成熟的网络信息获取能力，渴望获得孕养知识，并且具有网络购物的用户习惯和能力，使得母婴线上平台有了广泛的应用，同时，也有利于与现有线下消费群体的互动，提供更便捷的服务。

马云提出：从2017年开始阿里巴巴将不再提“电商”二字。在他看来，纯电商时代很快会结束，线上线下必须结合在一起，加上现代物流，创造出新的零售业态，即“新零售”。

毫无疑问，未来母婴行业以有实体店支撑的线上市场才是王道。一方面，线上购物，大大节省了时间成本，对年轻妈妈来说是最便捷的选择。另一方面，家长都希望给孩子的吃穿用都是正品好货，这就需要购买的渠道正规有品质，起码应该是知根知底、耳熟能详的品牌。

互联网医疗市场调查范文第4篇

【关键词】问答网站；知乎；问卷调查

一、研究背景

随着互联网的广泛使用，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，使用问答网站就是其中之一。问答网站是以互联网为依托，以解决用户所提出问题为目的，通过搜索引擎，以沟通、交流的形式来满足用户的需求的平台。问答网站汇聚了包括很多领域专业人士在内的大量用户，积累了由用户产生的庞大信息内容，已经成为人们日常寻求问题解答的一种重要途径。目前最为人熟知的问答网站是百度知道，此外还有专业问答网站知乎、科技问答网站果壳网、有偿作答网站略晓等各种各样的问答网站。

知乎――知识型问答网站，自2010年12月开放，在创办之初，采用邀请制注册的方式。自2013年3月起，知乎向公众开放注册。不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。

随着知乎的全面开放和用户快速增长，以其良好的设计理念，方便的形式受到了用户的好评。但是开放注册后，也产生了一些问题。普通用户大量涌入，网站问题和答案的质量逐渐下降，同时也产生了大量低质量甚至虚假的垃圾信息，使筛选和辨别信息成为使用者的负担。知乎用户所关注的问题大多数集中在互联网、商业和社会人文领域，对诸如工程、学术教育等领域的涉及较为匮乏。在知乎也出现了与此有关的许多讨论。从开放注册开始就出现了一些高质量用户离开的情况，而且知乎的相关功能也没有跟上社区的成长，激励制度和盈利模式模糊，所有这些问题，给知乎未来的发展埋下了隐患。

本文旨在以问卷调查的形式通过调查分析了解知乎目前存在的问题及提出解决方案。

二、调查方案设计

（一）调查目的

通过调查用户对知乎等问答网站的使用情况，了解知乎网站在市场运行现状。根据问卷的反馈，提出合理建议解决知乎目前所面临的问题，帮助其挖掘潜在用户，维护高质量用户，促进知乎的发展。

本次调查分析主要涉及三方面：

1.知乎网站现状；

2.如何增加新用户；

3.如何保留旧用户。

（二）调查对象

全体网络用户。

（三）样本量确定

根据Roscoe（1975）所提出的确定样本规模的三个基本法则：大于30小于500的样本适合于大多数研究；若样本分成子样本，则每类样本规模至少要达到30个；对于严格实验控制的简单实验研究，即使1020个样本也可能成功。基于以上原则及考虑到时间、区域、成本因素，我们将预期样本量定为350份左右。

（四）调查方法

定量调查，具体采用网络调查的方法。利用互联网直接向网民开展在线问卷调查；同时从互联网搜集已有资料。

三、调查结果分析

（一）知乎网站现状

调查显示，有效问卷中听说过知乎的占比为50.57%，使用知乎的用户占比为30.97%，注册知乎的用户占比为24.43%，推荐知乎的用户占比为21.02%。近一半被调查者并不清楚知乎是什么，知乎的知名度并不高，需要进一步的推广。同时调查发现使用及注册知乎的用户占比较低，用户的推荐意愿不强。

超过90%的被调查者使用百度知道，这一比例远高于知乎。与其最强劲对手进行对比后发现，知乎的用户特点与百度知道存在差异。百度知道使用者的年龄分布、学历分布较为均匀，而知乎则很大程度上侧重于29岁以下、本科学历以上的用户，此外，知乎的男性用户更多。

同时，知乎最受欢迎的搜索领域为娱乐休闲、电脑/网络、医疗健康。

（二）如何增加新用户

调查显示，用户初次了解知乎主要通过网站浏览以及朋友推荐等途径，广泛的广告投放与基于社交网络的推广是知乎用户的主要来源，而像报刊杂志、博客等传统媒介则推广效果不强。此外，调查中有受访者提到由于知乎某高管曾上过知名节目《非诚勿扰》才了解知乎网站，这种宣传方式十分新颖、受众广泛，值得进一步尝试。社交网络推广是一种有效的推广途径，然而调查结果显示知乎的使用者中仅有42%会将知乎推荐给认识的人，通过分析推荐者的特征发现，男性较女性推广的意愿更强，高学历者较低学历者推广的意愿更强，因此男性、高学历者可以成为知乎通过社交网络推广的主要推广力量。

用户心目中知乎的特点主要是专业性强、回答详细认真、协作氛围良好，同时认为强化这些特点对维系客户更加有效。

用户捆绑对于有社交功能的网站是至关重要的，然而调查显示，听说过知乎的用户中有52%的用户选择不注册，也就是即使通过有针对性且有效的宣传推广提升知乎的知名度，也有超过一半的用户并不愿意注册知乎，而用户是否注册对于网站能否提供定制化服务、维系既有客户及提品提升依据等方面有着重要的意义。通过进一步调查探究发现，用户不注册的主要原因是不注册也能获得答案。因此，培养用户的使用习惯，如加入积分制、定期推送用户感兴趣话题以及降低非注册用户获取的信息量等方法有助于提升知乎的注册用户。

（三）如何保留老用户

通过对比用户使用知乎的期望与实际收获发现，答疑解惑、浏览与工作学习有关的信息方面能够满足用户的需求，而在和高层次人士交流的方面，用户的期望比较高，但实际无法满足，所以知乎可以加强在和高层次人士交流方面的投入。

数据显示，学历越高的人认为使用体验变差的比例越高，原因主要是高学历人群对问答质量等问题更为关注。因此，为改善高学历群体的体验，应针对他们所关注的问题进行改进。

四、建议

针对以上调查分析结果，提出如下改进建议：

1.针对高学历、年轻人群加强推广；

2.扭转高学历人群对问答质量的消极看法；

3.加大宣传提高知名度，增加广告投放和社交网络推广；

4.侧重对男性及高学历者推荐的激励；

5.培养用户的使用习惯，降低非注册用户获取的信息量；

6.进一步提高社交功能。

知乎要增加注册用户，不应盲目争抢客户，要发展自己的特色，重点关注年轻人和高学历人群，选择能够吸引他们的一些方式活动等来鼓励他们注册，同时对于已注册用户，为改善他们的知乎体验，避免用户的流失，应针对他们所关注的问题进行改进，采取一些举措以提升他们的用户体验。

参考文献：

[1]杭爱明，龚秀芳，康正发.统计调查与数据分析[M].上海：上海大学出版社，2013

互联网医疗市场调查范文第5篇

【关键词】医疗 智能化 可穿戴设备 心脑血管疾病 实时监测

引言

我国老龄化加剧，空巢老人比例增加。由于子女不在身边，突发病症时老年患者往往失去最佳抢救时间，最终造成遗憾。由此，实现远程实时监控的可穿戴智能医疗设备，需求量会不断增加。SQS通过可穿戴设备，实时搜集老年患者身体健康数据，并实现与手机APP端，社区医院端数据互联共享，让社区医院提高对患者的身体状况的掌握程度，让儿女可以实时了解到老人的身体状况。突况时，可以快速有效的实现一键急救功能，为生命安全增填保障。

1 项目定义

在中国，心脑血管疾病患者超过2.7亿人，60岁以上老年人居多，心脑血管疾病占我国每年总死亡病因的51%。并且在大多数情况下，家人无法及时了解到亲属的病情，对专业的检查数据不能解读。然而，心脑血管疾病黄金抢救时间也仅仅只有4分钟，突况时，由于患者表述不清或者未能拨打急救电话，导致急救延迟，危及生命。

移动医疗的话题在近年来被炒的越来越热，很多公司都纷纷进入这个领域。原因是：这个产业体量很大，在中国医疗服务大概是2万亿-3万亿人民币的规模，占GDP5%～6%的比例左右。根据艾媒咨询（iiMediaResearch）数据显示，2012年中国移动医疗市场规模达到18.6亿元，较上一年增长17.7%。预计2017年底，中国移动医疗市场规模将突破百亿，达到125.3亿元。按照GSM对移动医疗行业测算标准，医疗设备厂商和内容与应用提供商占比约39.83%。预计到2017年，中国可穿戴便携医疗设备市场销售规模将接近50亿元。

从用户群体上讲，今天我们也能感受到，在医疗服务市场，健康管理的市场的主体消费人群和消费需求正在形成。年轻人未来也将越来越无力承担家中老人突然生病带来的巨大经济成本压力和生活秩序的混乱，而患病老年群体也越来越希望能够真正的了解自己的病情，并且他们会对疾病前兆判断的工具和服务，形成越来越强的依赖。

目前，在健康医疗领域中，最需要解决的问题就是及时发现和预警身体的健康异常。传统情况下，会通过年度的体检来实现这一要求。但是，体检时间跨度大，地域的覆盖能力不足，人们纷纷把眼光转移到可穿戴式设备上，希望能够通过这种方式来实现患者身体数据的监测、传输。但是，市场上大多数的可监测穿戴产品并不是针对心脑血管疾病老年患者。在这种情况下，我们的产品SQS应运而生，SQS是一款主打心脑血管疾病老年患者在突发状况时，进行一键急救的软硬件结合产品。

2 用户研究

首先，我们将我们的用户群进行了分类。但在查阅资料，走访调研中我们还发现，部分老年人患者在平时处理一些简单的健康问题时也不一定就直接选择公立医院，有时也会选择距离较近的社区医院。社区医院虽然医疗资源不如公立大医院丰富，但足以帮助患者解决小的就医问题，它设立的本身也是为了缓解公立医院的就医压力。所以，我们将用户群体分为了四类：老年心脑血管疾病患者、患者家属、社区医院、急救中心。

针对这四类用户，我们总结出以下几点现状：（1）老年心脑血管疾病患者：患有心血管疾病，有突发疾病隐患，不能解读自己身体疾病数据，子女不能长期在身边陪伴；（2）患者家属：不了解父母身体健康具体情况，对急救流程不了解，遇到突况不能及时赶到患者身边对患者施救；（3）社区医院：离患者距离较近，医疗资源设备有限，与周边患者互相信任度不够深；（4）急救中心：时间紧、任务重。

根据现状我们进行了实地的问卷调研、访谈调研总结了以下痛点：（1）老年心脑血管疾病患者：发病时需要及时的救助，发病严重时可能无法自行通知急救中心和家属，地理位置描述不清耽误救援时间，在没有医生指导的情况下无法解读自己的疾病数据；（2）患者家属：家属无法实时了解患者情况，没有办法再患者突然发病时提供帮助；（3）社区医院：就医群体主要是老年人，大多是小病，社区医院患者较少服务范围小，可以帮助患者更好的了解自己的病情提供好的建议，与患者居住距离近可以提供一些急救服务；（4）急救医院：主要负责院前抢救，急救路线不够通畅。

3 市场分析

针对SQS的用户群体我们进行了小范围市场调查。其中，在对老年人群体的调查中，对穿戴设备的认知度及了解途径显示，在样本中有32.1%的人知道穿戴设备，而了解途径通过互联网的人数最多。老年人群体对医疗可穿戴设备的认知度不高，大多数用户是通过网络了解到可穿戴设备。相比业界，目前对可穿戴设备概念的热捧，可穿戴设备厂商对消费者的宣传推广较为薄弱。用户真正能体验到的可穿戴设备屈指可数，大多停留在概念阶段，医疗可穿戴设备还会有很大的发展空间。

调查表明，可穿戴设备的功能是老年人购买医疗可穿戴设备的最主要原因。由此可见，要想在市场上占有一席之地，需从产品功能性上发力，注重与其他同类产品的差异性。同时也不能忽略价格、款式等其他因素。大多数老人会在能够接受的范围之内选择购买医疗可穿戴设备。老人对产品的接受程度较高，主要是方便，快捷，使用简单，但在购买上，更注重医生的意见和价格。而作为家属，用户对现有app端下载和使用的还不多，但是大多数人对其有多了解。社区医院方面社区医生对医患监测平台的了解和使用程度不高，但是在访谈中社区医生提到一些大医院医生使用短信电话方式监测病人病情。

4 SQS产品概念设计

我们的用户群体有患者、家属、社区医院、急救中心四类，所以，我们分别进行了平台端设计。

（1）心脑血管疾病患者――SQS手环穿戴端。就我们对国内外市场上现有可穿戴设备进行调查，目前主要有五种针对心脑血管方面的可穿戴设备，像是：”美国产ZIO Patvh、台湾产Phyode W Me以及WCD产品，但是这些产品并不全部具备外形小巧，使用方便的特点，也并不完全针对心脑血管疾病老年患者这一特殊群体。另外，这些设备只能让患者自己或是医生监测到身体信息，不能提供突况下的更多服务。

SQS产品为心脑血管疾病患者设计了手环并重新定义了手环的功能，它具有一键式救助、实时监控患者体温、血糖、心率和GPRS定位三大功能。手环可监测的实时数据发送给家属和社区医院。在紧急情况发生时，患者也可通过手环上的一键求救按钮，发送紧急求救信息给急救中心，同时自备GPRS功能帮助急救中心更清楚地确定患者的位置。SQS手环外形小巧，信息收集方法简单易行。由于采用多种传感器设备，数据的测量和传输精准，测量的心率，血糖，体温也是临床医生需要的重要数据，通过传输实时数据实现手环和app互联。对于心脑血管疾病老年患者来说，SQS操作也更容易上手，让老年人也可以通过使用智能互联网产品关注自己的身体健康。对他们来说SQS是一份生命安全保障，它快捷而有效的一键急救功能，让老人用得安心，放心。

（2）患者家属――app端。目前国内医疗类APP还是起始阶段，app功能和服务主要是提供查询、咨询、医院挂号等，并且通过亲身使用现有app体验，我们发现它们并不能真正有效的帮助患者解决自身问题。我们设计的SQS产品app端能够实时清晰的反映家属的身体情况，让患者家属通过移动端的数据传输就能及时了解到患者信息，随时随地查看病患状态。并在突况下定位到患者的地点，方便家属及时做出反应，同时也可通过健康日历来查阅往日数据。同时这些数据的记录也能方便医生对患者病情的了解。对于子女来说，有了SQS，只需安装与SQS设备配套的APP，就可以在他们忙碌的工作中，建立一个快速了解患者身体状况的通道，实时掌握患者的健康状况。对他们来说，SQS是一款带感情的产品是一种对患者的关心与关爱，弥补了子女对于不能实时陪伴患者身边的缺憾，也让生命安全多了一层保障。

（3）社区医院――社区医院专用平台端。SQS的社区医院平台用于社区医生监测患者信息，对用户和医院意义重大。社区医院平台能让社区医生为用户提供及时有效的健康提醒，同时为人力物力和资源相对不足的社区医院提供快速，低成本的信息服务，实现患者身体情况信息的互通，增加社区医院的利用率。提高社区居民对社区医院的信任程度，社区医院也可以根据数据为居民做一些简单的开药治疗，从而减轻大医院负担，为社区医院自身带来一定收益。

（4）急救中心――急救中心专用平台端。SQS急救中心平台能够清晰快捷地为急救中心提供定位和实时身体数据的服务，减少急救中心在接受被急救者信息时，因病情严重不能求救等问题，做到120急救电话通讯率百分之百，缩短快速反应时间。一方面通过该平台，调度员应用电脑屏幕上的地址信息，和患者身体指数能迅速精确掌握呼救人的所在地址，在下达指令时能清晰明确的表达位置及患者身体指数，让急救人员了解患者第一手信息提高急救效率。SQS通过可穿戴设备，实时搜集老年患者身体健康数据，并实现与手机APP端，社区医院端数据互联共享，让社区医院提高对患者的身体状况的掌握程度，让儿女可以实时了解到老人的身体状况。突况时，可以快速有效的实现一键急救功能，为生命安全增填保障。

参考文献

[1]李涛，田桂杰等主编.《中西医结合心脑血管疾病杂志》2007年01期《体温与高血压脑出血病死率关系的研究》.

[2]王愉著.互联网产品视觉设计――风格篇.清华大学出版社，2015.1.

[3]阿里巴巴1688用户体验部著.U一点料.机械工业出版社，2015.8.