企业文化体系

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企业文化体系范文第1篇

充分展示社会主义核心价值观的基本要求

党的十从国家、社会、个人三个层面，把“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”确立为社会主义的核心价值观，这是全国人民共同遵守的价值准则。企业核心价值观必须服从于社会主义核心价值观，而企业核心价值观又是企业文化体系的“中枢”和“精髓”。因此，以企业核心价值观作为基石而构建的企业文化，必须充分体现社会主义核心价值观的基本要求。南京港集团把“讲忠诚，讲敬业，讲协作，讲诚信，讲责任”定为全体员工的行为公约，就是对社会主义核心价值观的最好诠释。在建立社会主义核心价值体系方面，企业文化建设与企业思想政治工作具有异曲同工之妙。

充分彰显水运企业个性

交通企业不同于工业企业，在交通企业里，水运企业又不同于公路运输企业。水运企业依水而生，依水而兴，除含有交通企业所拥有的特性外，有其自身发展规律。围绕企业发展战略的实施，服务于企业发展，水运企业的企业文化建设会独树一帜，有时还会“水珠四溅”。由于南京长江大桥净空限制和航道影响，南京港是万吨级海轮进入长江的最后一个港口，成为“江海门户”。他们认为，南京港的生存发展，南京港人的精神追求，都与长江和大海有着不解之缘。物质方面，长江是南京港生存的依凭。从“江道万里，通涉五洲，朝贡商旅之所往来”的三国通海港口，至元、明代官运、商运的中心港及郑和下西洋的基地港；从1899 年对外开放的通商口岸，到建国后建成国内最大的内河港口和长江中下游水陆联运、江海中转的枢纽港，南京港的事业源于长江，依长江而不断发展壮大。大海是南京港发展和奋斗的目标。对外开放，让南京港走向大海，内连腹地，外接五洲；而12.5 米深水航道通达南京，使南京港成为真正的深水港，标志着南京港将迎来崭新的“大海时代”。精神方面，长江，奔流不息，执着奋进；大海，雄浑开阔，气势磅礴。南京港人的事业起源于长江，撷长江之灵气，拥历史之隽永；南京港人希冀的未来在大海，拥大海之胸襟，承大海之豪迈。长江和大海是南京港人精神气质的绝佳注释。据此，南京港集团把“江海”定为企业的文化图腾，依此展开，集团的使命是“承启东西物流，集疏江海文明 ”；集团的愿景是“ 长江魅力港口，员工幸福家园 ”；集团的企业精神是 “卓越长江，共赢大海”。有了水味，南京港集团的核心理念大气磅礴，催人奋进。“水味”，让水运企业有别于其它企业，构成了水运企业独特的企业文化，“起帆精神”、“振超精神”就是上海港、青岛港成功进行企业文化建设的结晶。

充分体现共赢的理念

强有力的企业文化，能使企业产生巨大的凝聚力、强大的技术消化能力、强劲的市场开发能力、局部改善和调整生产关系的能力，激励员工齐心协力为实现企业目标努力奋斗。企业的发展离不开员工的共同努力，需要用共赢的理念凝聚员工，新时期的水运企业文化越来越注重“共赢”，提倡员工与企业共赢，企业与客户共赢，以企业的价值观统一员工意志，进而影响客户的利益观。南京港集团的人才理念是“以业聚才，成就员工”；经营理念是“成就客户目标，创造共同价值”；而企业精神“卓越长江，共赢大海”，其后半句更是表达了南京港人将不断追求各利益相关方的价值实现，努力与各利益相关方同心同向，共享共荣。

充分表现与时俱进的时代特征

处在社会大环境中，作为社会主义亚文化的企业文化无不打上时代的烙印，不同时期的企业文化具有不同时期的精神特质。过去，企业文化理念词条出现较多的是：忠诚，友善，勤奋，进取；爱国，创业，求实，奉献；团结，拼搏，自强，争先；奋发，求是，诚信，先行。企业文化既要继承，更要发展，在传承中赋予新的内涵。假如我们对企业核心价值观和企业精神等一些理念的表述和理解仍然停留在十年前甚至二十年前的水平上，则会让人贻笑大方。新时期水运企业的企业文化不仅饱含了深厚的文化底蕴，更体现了与时俱进，出现较多的元素有“开放创新”、“团队协作”、“绿色共赢”等。南京港集团则把“开放创新卓越共赢”确立为企业的核心价值观。

体系本身的系统性

企业文化体系范文第2篇

经济全球化的趋势已经越来越明显，21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。因此，许多国家的政府和企业都纷纷调整发展战略，以适应扑面而来的全球化经济浪潮。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。

半个世纪的世界经济发展实践表明，成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起，优秀的企业无不有着优秀的企业文化。20世纪50年代是分权管理发展时期，60年代是跨国公司发展与管理时期，70年代是矩阵组织和战略经营时期，80年代是企业文化兴起与传播时期，90年代是企业文化在全世界大发展时期。进入21世纪，尽管世界各国、各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境都各不相同，但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的，那就是要建立新世纪企业文化。

一、怎样使精神文化焕发活力

企业文化体系范文第3篇

企业兼并过程中的矛盾分殊

1993年以来，青啤陆续兼并了数十家企业，不同的企业文化在巨大撞击中相遇，必然伴随着保守与开放、落后与先进的较量。进入青啤之始，被收购企业多受其旧有思维、价值观、管理模式的严重制约，在物质文化、制度文化、精神文化等各个层面都呈现出了较大的历史惰性，典型表现包括：其一，计划经济的陈旧观念与市场经济的开放意识之间的冲突。被收购企业“先工厂后市场”与青啤“先市场后工厂”的观念就针锋相对；其二，传统的计划经济管理模式与现代企业制度之间的冲突。许多被并购企业人浮于事，效能低下，这与青啤“精干、高效”的原则格格不入；其三，消极观望思想与青啤“锐意进取、奉献社会”理念之间的冲突。至于因为不同的文化背景、思维方式及行为习惯而产生的冲突更是不胜枚举。寻求解决之道，这成为青啤必须越过的一道坎。

在集团化道路上建立文化共同体

为解决冲突现象带来的摩擦和消耗，解放生产力，青啤必须对被收购企业进行文化整合，其基本经验是：坚定不移地贯彻青啤企业管理模式，大力进行理念与效能激发，使子公司在组织和观念上真正融入整体，建立母公司与子公司相容共生的发展模式。概括地说，青啤文化整合的过程，也就是固元、开新与共生的过程。

青啤历史文化底蕴深厚，蕴含独树一帜的文化。2003年百年华诞之际辟建的青岛啤酒博物馆浓缩百年而昭示未来。在国际化进程中，青啤不断完善和创新文化体系，着力培固优势企业文化，实施文化引领与文化控制，构建起新的有益于未来的文化高地。

为了在兼并过程中赢得未来，青啤采取了一系列行之有效的举措，其一，畅通文化对话渠道，实现文化认同。在母公司与子公司之间建立了良好的双向沟通机制，开设学习、培训、参观、研讨、竞赛与体验渠道，取得文化情感、经验与观念上的鲜活交流与有机融通；其二，创新思想工作模式，实行“有情”整合，真心赢得收购企业员工的信任和拥护；其三，贯注青啤管理模式，实施彻底并购。在并购过程中，抓住要害，将先进的管理模式、工艺技术、质量标准等迅速而有效地贯彻到被并购企业中，不打折扣，进行彻底改革而非局部改良。事实证明，诸多被并购企业得以起死回生，有赖于青啤文化的熔炼和升华。

文化整合也是一个兼容并蓄的过程，青啤倡导文化的包容性与共生性。各子公司在接受青啤文化而自新的同时，亦结合其自身实践进行了有益于整体发展的文化探索。“新鲜度管理”是青啤对行业营销理论的一大贡献，华南事业部在推广中赋予其新内涵，注入了“快”的概念，旨在围绕市场建立常新的快速反应体系。2003年，松江厂试行“扁平化”管理，公司总部予以借鉴，从而理顺了三级管理平台，开启“扁平化”进程。20年来，子公司所创造的多种理念和方略鲜亮地溶入了母体，成为青啤整体文化的新亮点。

就此，青啤构建起和谐的文化共同体，形成了巨大合力，这是确保青啤扩张成功的重要基础。

在国际化进程中创新青啤文化

21世纪，面对中国加入WTO以后全球经济一体化及国内外环境的变化，青啤公司审时度势，不断创新文化体系，善加吸纳外来文化并形成新的发展动力，朝向国际化愿景进行文化驱动，这是新世纪青岛啤酒文化建设的基本主题。

2003年，青啤与AB公司结成战略联盟，主动使自身处于被整合状态，培育适合国际竞争的规范文化体系。在对话中成长，合理借用外脑来完善自我，青啤聘请了安达信公司、香港马士达律师行、香港汇丰银行、美国思腾思特管理顾问公司提供咨询，与国际大公司的管理标准接轨。与此同时，青啤实现了由传统的人事管理向人力资源管理的转型。

在母公司将自身纳入国际间企业文化大碰撞、大整合之范畴的同时，又不断用新获取的文化力来对子公司进行国际化文化整合。在继承诚信、和谐这一文化传统的基础上，着力加强了开放、创新型文化的建设，提升价值链控制力，使各子公司适应了全新的国际化进程。

企业文化体系范文第4篇

另外，美国一些著名的咨询公司也曾对世界500强进行研究，挖掘他们能够胜出其他公司的根本原因是什么？他们选取了许多我们耳熟能详的标杆企业：GE、美孚、可口可乐、IBM、沃尔玛等，得出的结论认为：这些公司善于给他们的企业文化注入活力，通过文化长久不衰来保障组织的不断进取。研究中还发现，他们的文化最注重四点：团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新。正是凭着这四大支柱所形成的企业文化力，这些企业才能够保持百年不衰。

当前，国内中央企业和大型国企纷纷开展企业文化建设，尤其2005年国资委了《国务院国有资产监督管理委员会关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，目的就是充分发挥企业文化的作用，提高企业管理水平、增强核心竞争能力，以促进中央企业在改革发展中的积极作用。

通过对国内外大量优秀企业进行研究，同时结合长期提供企业文化咨询的实践，我们将成熟公司的企业文化分为理念层、制度层、行为层、物质层。

简单来讲，理念层一般包括企业精神、企业哲学、使命、愿景、核心价值观、经营管理理念等，其中愿景、使命、价值观不可或缺，否则企业文化的理念层就不完整；制度层一般包括各种与文化相关的制度：激励制度、奖惩制度、管理制度和保障制度等；行为层一般指企业所推崇的行为规范；物质层是指企业理念层与制度层的物质表现载体，如企业标识、职工服装、其他文化形象载体等。成功的企业文化一定是通过不同层级、多元化展现使得文化固化为员工的价值观。

研究发现，但凡卓越的企业无一不重视企业文化建设。相反，国内很多企业对文化还存在误区，笔者曾经接触某企业的一位高管，当我们聊到企业文化这个话题时，明显可以感知他在认识上存在偏差。他认为文化就是形式主义、上墙的标语和口号，即使有文化也应该是员工根深蒂固的价值观，无需专门劳师动众建设企业文化。他尤其见不得文化写在墙上、把文化喊在嘴边，仰或是做员工企业文化手册。

当时，笔者就和他举一个简单的例子。被当下很多企业家推崇的日本四大经营之圣之一稻盛和夫，缔造出两个世界500强企业，2010年在日航危机时，78岁的老人再度出山。424天，他让濒危的日航浴火重生。

稻盛和夫凭什么？正是其经营哲学、崇尚的价值观和文化起到关键性的作用。这个文化没有经过建设吗？是自然而然通过传帮带传承的吗？显然不是。

1968年，体现稻盛和夫“敬天爱人”、“以心经营”思想的员工手册问世。1994年，《京瓷哲学手册》成为员工人手一本的语录，该手册有效普及了员工文化。

两个成为世界500强的企业，都是庞大的组织，没有文化的体系建设，光靠自发形成，就能完成文化普及、取得价值观的一致认同，显然不现实。

事实上，文化只有通过导向性引导和建设，有效传播，才能在一个大组织完成扩散。从这位企业高管身上，我们可以看到国内尚有一些企业高层管理者对企业文化理解存在误区。

正是基于各种各样错误的认知，国内很多企业不具备真正意义的企业文化，更没有发挥出企业文化的价值。

我们在给企业提供企业文化咨询过程中经常还会发现一些普遍问题。

企业在文化建设上存在的普遍问题

1、有意识，没文化

企业在发展过程中形成了一些粗浅的认识，这种认识是混乱的，有时是毫无章法的，更多依赖企业老总的主观意识，企业员工集体处于一种意念淡薄状态。此时，企业文化稍有端倪，对企业产生的正向作用有限，没有发挥对内凝聚、对外展现风貌的作用。

2、有文化，没体系

有的企业经过多年的发展，已经形成了独特的文化。可惜的是，企业的文化没有形成体系，不够完整，可能是有愿景，没有使命；或者有使命，没有价值观。更重要的是，这种文化没有形成文字材料，存在于企业高层、核心骨干、老一辈阶层头脑当中，仅能通过“传帮带”来延续。没有文字的强化，没有健全的体系，文化传递势必有衰减，作用力也会降低。

3、有体系，没执行

有的企业比较有有趣，明白企业文化的构成，也自行研究了很多优秀企业的文化，于是照葫芦画瓢，形成了看上去很美的企业文化——言辞华丽，对仗工整，甚至读起来都朗朗上口。可是，这种文化理念要么放之四海而皆准，要么是高高在上如空中楼阁，偏离企业实际，不是文化的真实反映，体系就变成了花架子，这种文化起到的唯一作用就是美化墙壁，最终一定是有体系，没执行或者执行效果欠佳。

4、有执行，没效果

我们在对企业进行文化咨询诊断时，会进行员工访谈，当我们问到，企业文化执行的效果时，得到最多的答案是，我们文体活动做得怎么样，交流活动做得如何，制度规范落实效果如何。看似做了很多工作，但大家的凝聚力、对企业愿景的认知、对价值观的共鸣还是不够，最终往往看上去轰轰烈烈，实际上做了等于白做，典型的“有执行，没效果”。其根本原因在于执行不正确，不得要领，没有经过有效规划的执行，就如同矢量不一致一样，左右折中，与企业预期偏差较大。

这是企业在文化建设过程中经常出现的问题。而在我们管理咨询实践中，遇到最多的是第二种，“有文化，没体系”。

企业文化体系范文第5篇

【关键词】企业文化；高速公路

一、引言

企业文化，是20世纪80年代美国根据企业经营管理的需要，吸收了日本企业的先进管理经验首先提出来的，它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定的环境中，全体员工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。高速公路企业作为公路建设和营运管理为主要内容的经营单位，越来越受到社会各界以及媒体的广泛关注。

二、高速公路建立企业文化的内容

高速公路是一个特殊的企业，它不直接以生产产品为主要目的，但它还是有一个明确的服务对象，即来自全国各地、五湖四海的驾乘人员，如何尽可能的为他们提供一个安全、舒适、畅通的行车环境，从而在他们心目中树立高速公路企业的良好形象，是我们一直以来始终探讨的重要问题。

1．服务文化。服务文化是以服务价值观为核心，以创造司机满意、赢得乘客赞扬、提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。高速公路服务社会生产、流通的各个方面，是与社会经济文化与人民生活、出行关联度最高的行业之一。构建独创性的服务文化是高速公路企业不容回避的社会课题，以往垄断制度下的高速公路服务质量远跟不上形势的发展，现在我们应从企业的生存发展战略高度构建服务文化，积极推进服务型转变。

2．安全文化。高速公路行业的特殊性决定了安全文化包含质量和安全两个方面，质量不过关将导致安全问题，同时也决定安全文化在文化建设的重要性。安全文化，是企业在生产活动中形成的涉及安全、质量工作意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念和传统习惯的综合。安全文化表现具体的物质，体现在施工的过程中，是以安全质量为主题，以优质高效为主线的一种文化，其目的就是要确保建设和营运安全、司乘人员安全畅通。

3．绩效文化。高速公路企业化最终目的是效益最大化，绩效文化成为企业文化中最核心的部分，绩效文化是指企业基于长远发展方向和远景，通过对公司战略、人力资源、财务、营运、路政、财务、党务、行政管理等一系列的整合与绩效评价，考核体系的建立与完善，让员工逐步建立起企业所倡导的共同价值观，具体表现为组织的简约，流程的畅通，技术的改进，工作的熟练。

4．精神文化。企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现。精神文化就是通过积极向上的文娱活动增强企业凝聚力、向心力以及活力。

5．特色文化。特色文化是人类历史的财富和底蕴，是社会文明和谐的基石、是时代强音和竞争力、是整个民族生存与发展的灵魂。继承与传承，发展与创新义不容辞的责任，有一些文化是民族的瑰宝，是历史长河的一段镜像，形成风格迥异的文化，丰富的文化内涵，高速公路所处各地，延伸四面八方，受到各地风土人情，人文风貌，民风民俗的影响，各高速企业不断吸收、包容、整合、提炼各地文化，形成了高速公路各具特色的文化体系和风格。

6．制度文化。是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。规章制度内容广泛，包括了用人单位经营管理的各个方面。规章制度主要包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。制度文化是人类在物质生产过程中所结成的各种社会关系的总和。社会的法律制度、政治制度、经济制度以及人与人之间的各种关系准则等，都是制度文化的反映

7．责任文化。责任文化可以激发职工潜能。强烈的责任意识，是履职尽责的巨大精神力量，是完成各项工作的重要保证。从一定意义上说，职工的责任意识在很大程度上能够决定一个企业的命运，职工责任意识的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任意识的职工，不以企业利益为重，就不会处处为企业着想，这样的企业必然存在着潜在的危机。深化责任文化培育，会引爆职工的内在潜能，使职工抛开任何借口，将自己的忠诚、责任和热情内化为尽职尽责的动力，彻底融入企业的发展之。责任文化可以凝心聚力。责任是凝聚力量的纽带，人人主动履行职责，才会形成整体合力，才会想法设法为企业发展尽心尽力、同甘共苦、荣辱与共。一旦职工形成明确的个人责任意识和勇于负责的理念，企业的执行力会大幅度提高，企业的运转会更加流畅、高效。

三、构建综合文化体系的举措以及方法

1．切实抓好宣贯，将核心理念植入员工头脑。企业文化诠释，简单的说是高度凝聚的核心理念，它源于生活，又高于生活。不仅是企业内部的指导，也是外部了解高速公路企业最简单的渠道。去年以来，我们企业不断做好广东省交通集团企业文化纲要的宣贯。首先把集团核心理念深植员工头脑中，我们制作企业文化知识宣传手册；其次开辟传播阵地，借助交通杂志、高速网、宣传栏、收费站站亭、固定展板橱窗、电子显示屏的等媒介广泛传播，收费岗亭作为面对司乘人员最直接的窗口，更要加大力度，用统一的横幅、招贴画、温馨提示牌、便民箱等宣传企业文化，制作高速公路企业形象画册以及路线图广泛发给司乘人员。

2．挖掘典型，用劳模的事迹辐射和传播企业文化。典型引路、先进人物、先进事迹是作为激励员工、树立企业形象的重要方法和措施。高速公路行业收费员、路政员长期工作在第一线，他们坚守岗位、文明微笑服务、把温暖送给千家万户。收费员在岗位上成就了千万元、上亿收费无差错能手收费。广东省高速公路有限公司多年来不断开展向劳模学习活动，有广清高速胡海霞、京珠北高速粤境北段黄操爱、黄艳艳等，他们都是收费员的佼佼者，用自己的真诚劳动活动社会各界的认可。通过各种媒体进行宣传，树立一批人物旗帜，形成胸中有全局，手中有典型，岗亭有标兵，班组有骨干，行中有尖子，事迹有模范，比学有榜样，赶超有对象，先进有人夸，后劲有人帮的良好局面。

3．强化安全质量，将安全融入管理各个环节。高速公路安全管理也是一个系统的工程。主要有生活区、收费站站区、桥梁结构物、防护栏、交通、收费人员等的安全。高速公路安全受到社会广泛关注，比如桥梁结构物质量、高速公路的重大交通事故等。加强现场安全管理，控制“物的不安全状态”要严格控制高速公路建（构）造物及其附属设施、设备的安全隐患，最直接有效的方法就是扎实开展现场安全检查。笔者所在公司通过实施隐患排查整改分级闭合管理，构建了持续改进的危险源管理机制。主要有一是推进危险源辨识、评价与风险控制工作，对照隐患评估项目，找出设备、设施的本质患，同时考虑人、车等动态因素，确定隐患级别和整治方案，按照“五落实”（即落实责任、措施、资金、期限和应急预案）的要求实施隐患整改。在此方面，公司结合实际对收费站点、桥涵以及“六大安全”等八个方面共计29项危险源进行了辨识、评价与风险控制；二是定期对设备、设施、作业工具等方面进行常规性检修保养，使其始终能处于正常工作状态；三是对易发生事故的部位加设安全装置和安全警告牌予以提示。

4．建立文明服务的长效机制，将高速企业文化进一步延伸和传播。广东省高速公路有限公司一直以来抓好文明服务的创建活动，为此制定了文明服务规范流程以及文明服务五要素，并且连续6年开展文明服务月活动。各条高速公路文明服务主题和内容百花齐放，争奇斗艳，形成了一道亮丽的风景线。高速公路文明服务工作应做好“三要三不”、“四美五心六有”的工作思路。实践证明，这一新的工作思路对树立文明优质的窗口形象起到至关重要的作用。 “三要”，即“要以双向交流抓好文明用语、要以饱满热情抓好规范服务、要以铁石心肠抓好收费纪律”。“四美”，即“语言美、行为美、形象美、环境美”。一是通过正确使用规范化的文明服务日常用语，做到“来有迎声，问有应声，走有送声”来创造语言文明。二是通过列队上下岗、进出收费亭，进一步规范员工“站姿、坐姿、行姿”来创造行为文明。三是通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装，给司乘人员留下亲切、热情、大方的好印象来创造形象文明。四是通过优化岗亭、站区环境，为过往车主提供茶水、应急药品，政策咨询服务来创造环境文明。“五心”，即“微笑服务真心、收费发卡用心、解释说明耐心、判断车型细心、便民服务热心”。要求员工在收费过程中扎扎实实为司乘人员服务，建立与司乘人员共生共荣的观点，形成“五心”服务风尚，使员工每次服务都发自内心。“六有”，即“思想有规范、行为有准则、服务有标准、业务有规程、制度有落实、工作有考核”，严格按照收费员职责来规范行为，不断提高服务标准和业务技能，不断完善收费管理制度和考核办法，强化优质服务意识。

5．履行责任文化，承担社会重要责任。责任文化培育不是空泛的口号，要结合企业发展的实际。以贴近干部职工的具体工作为切入点，让干部职工感受责任文化的氛围，让责任成为干部职工自觉的行为。在企业内部建立人与人之间良好的人际关系，创造适宜的工作环境和主动承担责任的氛围，让干部职工心情舒畅，乐于奉献。在这种和谐的环境中，每个干部职工才能自发地形成对企业的忠诚感和责任感，发自内心地认同并接受企业倡导的价值观念，使企业目标转化为个人的自觉行动，最终实现员工自我控制，充分发挥其潜能和实现自我价值。