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【关键词】知识经济时代,图书馆,知识资本,管理
现阶段人类已经进入一个知识资源生产、分配 、配置、占有、使用或消费为主要因素的知识经济时代,在这种时代背景下,知识是其中最重要的资本, 而图书馆作为一种搜集、保管、整理、利用与消费知识资源的社会服务机构,在知识快速增长、传播与交流的过程中其传统的管理模式也在发生改变,而随着社会的不断发展进步,人们的知识需求日益增长,知识经济时代给图书馆的知识资本管理的转变提供了机遇与条件。
一、图书馆知识资本管理的必要性研究
图书馆的知识资本管理主要依靠的是内部驱动力和外部拉动力。从内部来说,图书馆的管理机制存在着比较严重的缺陷,比如没有形成完善的激励机制以及缺乏良好的图书馆员的再教育和培训等等,这样会导致馆员的整体素质较低,服务质量较差的后果,甚至会引起人才的严重流失,随着这种现象的日益加剧,图书馆管理人员的经验技巧等隐性知识也会随之流失,影响图书馆的持续发展;而从外部来说,传统的知识管理模式不能实现读者用户之间知识的良好转化,更不能适应读者用户一体化、个别化、实时化的信息需求,此外,随着社会对知识的日益关注以及其知识需求的逐渐增加,知识经济的时代背景成为促进图书馆发展的良好机遇,所以,为了图书馆的自身生存与发展进步,图书馆应该加强知识资本的管理,对其自身的定位与任务进行不断明确,以适应不断变化的社会外部环境,实行图书馆知识资本管理的基本模式,促进知识转化机制的开放。
二、图书馆知识资本管理的基本模式
(一)以人为本的管理模式
以人为本的管理模式就是指在图书馆对知识资本进行管理的过程中实行的以人为中心的实践活动与管理理论相结合的管理模式,主要包括内部馆员与外部读者用户两个主体对象。
1、提高馆员的积极性。为了有效提高馆员的工作积极性,图书馆要通过激励或培训的手段不断开发馆员的潜能,提高其知识技能,增加图书馆的知识资本,为其知识资本的管理提供持续性的资源基础,馆员的专业素质、知识结构、信息意识以及服务理念是影响图书馆产生、发展、积累、转化以及创新其知识资本的直接因素,所以图书馆要重点培养馆员的知识技能,提高其业务能力,促进其全面发展,使其以饱满的工作热情投身于图书馆的日常工作。
2、创造和谐的环境氛围。在图书馆的知识资本管理过程中,应该创造一种自律、自爱、自勉、自尊以及互相尊重的环境氛围,用一种比较公平、宽容以及和谐的环境氛围进行民主管理,使馆员成为图书馆知识资本管理的主体与客体,提高其主人翁意识和工作的积极性与主动性,使其在工作环境中保持轻松愉悦的心情,不断增强其凝聚力与战斗力,促进图书馆各项日常工作的顺利开展。
(二)以知识为主的管理模式
为了顺利地进行知识资本的管理,图书馆首先必须具备丰富的知识资源,使其成为知识资本进行运作的强大后盾,促进知识资本的有效运行,与此同时,知识资本的运作和管理还要通过对知识资源进行析取、重组、分类以及创新等流程使其形成真正的知识资本,所以图书馆要促进其知识库的建立与完善,形成一种以知识为主的管理模式,促进图书馆知识资本的条理化、流动化、有序化以及关联化,为图书馆的读者用户提供更好的服务,促进图书馆知识资本的积累与转化,而作为图书馆知识资本系统中一种最重要的组成部分,知识库也是图书馆知识资本管理过程中的重要特征,它主要将知识点作为基础,包括出源数据库、知识元库以及专业知识仓库等相关知识库的建设,具有动态变化的特征,其建设思路体现出图书馆知识资本管理的新思路与新方法,所以图书馆要在知识管理模式的支配下,将知识作为图书馆的生存资本,进行决策与知识创新,以适应社会外部环境的挑战。
(三)以信息科技为主要推动力的管理模式
图书馆是知识的聚集地,而信息技术是图书馆进行知识资本管理重要的物质基础,所以图书馆在进行知识资本管理的过程中必须将先进的信息科技作为基础与前提,实现知识增值的管理目的。图书馆进行知识资本管理的主要的四个阶段为知识的搜集、转化、创新以及积累,这也是促进其知识资本增值的四个主要历程。各种先进的信息科技在知识资本管理的过程中为其提供了技术上的支持,促进了知识的多元化与多样化,实现了知识的传播与创新以及图书馆隐性知识资本和显性知识资本的转化,将图书馆知识资本的价值链创造出来,提高了知识资本的创新性。所以,以信息科技为主要推动力的图书馆知识资本管理能够促进其知识信息资源的丰富,也为图书馆获取最新的知识信息创造了条件,提高了图书馆管理的高效性以及读者用户获取知识信息的便捷性,为广大的读者用户提供了更好的服务。
结语:综上所述,作为一种在知识经济时代提高图书馆核心竞争力的重要因素,知识资本也是图书馆生存与发展的重要推动力,现阶段图书馆拥有丰富的人力资源、信息资源以及良好的基础设施,所以要实现这些优势的有效利用,加强图书馆的知识资本管理,采用以人为本的管理模式,以知识为主的管理模式以及以信息科技为主要推动力的管理模式,促进知识资本价值的转移,提高馆员的服务质量,实现知识资本增值的目标,促进图书馆的健康与可持续发展。
参考文献:
[1]黄晓露.知识经济时代下图书馆知识资本的管理[J].广西社会科学,2011(06)
[2]刘晓鸥.知识经济时代的图书馆知识管理[J].天津城市建设学院学报,2011(03)
[3]余晓华.论图书馆知识资本管理[J].图书馆学刊,2011(12)
大学生作为学生的主要阅读群体面临着就业的选择,在就业形势日益严峻的今天,这不仅是高校值得重视的问题,也是社会关注的热点问题,为了给大学生提供正确就业指导,可以增设大学生就业指导图书专柜,使大学生掌握更多的就业方法和更新的就业信息,并对于高校的特色就业信息资源的建设和管理工作起到积极的辅助作用。
2提高图书管理服务水平,以最大限度地满足学生的需求
2.1做好图书资源潜力挖掘工作
要能够全面地了解到各阶段学生的需求,能够正确地把握图书发展的最新动向,并能够灵活地结合现有的实用资源进行有效地利用和开发,可以通过上书挑选、读者捐赠、自建数据库等多种手段,来收集更多的图书资源。
2.2能够科学的订购书刊
要能够正确地把握当前教育的发展方向,要所不同阶段学生的心理、思想和阅读需求,合理的安排和分配图书资源,有计划、有上的地科学的订购杂志、书刊和网络图书资源,定期通过市场调查了解不同阶段学生群体的需求以及需求变化,可以参考教学人员以及一线科研人员推荐的资料和书目,然后制定重点书刊资料的采购计划,以保证图书资源的前沿性、专业性和实用性。
2.3做好导读工作
要为读者提供全面的图书管理服务,除了让读者了解图书管理发展状况、任务、基本职能、使用方法以及图书资源的分布情况等基本知识外,还可以采取一些措施帮助学生掌握工具书的文献检索方法和使用方法,增强学生处理、分析和获取信息的能力,拥有充分利用图书馆的文献信息资源,还要结合不同阶段学生的实际情况,做好图书资料的推荐工作。
2.4提高图书采购员的素质
图书采购员要能够掌握市场动态,了解读者需求,只有这样才能更好的完成图书的选购工作,而且要保证图书采购员兼顾各学科领域,在心理学、思想政治、就业指导并有一定教育经验的工作者,要拥有广阔的知识面还要拥有一定的外语交际能力,能够及时地了解中外各领域科学动态,同时还要具较强的科研素养和信息意识,能够及时、准确地收集有效的图书资料,并能够把握读者的心理和阅读需求。所以,对于图书采购员要进行定期的培训,使其能够及时的了解市场发展方向和读者需求变化。另外,还要提高图书采购员、管理员及其他员工的整体素质,激发员工的工作热情,使员工能够进行自我督促和自我加压,重视图书管理工作,对图书管理事业有强烈的责任心,不仅爱岗敬业还拥有一定的探索和创新精神,并能够将研究与管理工作相结合,不仅提高自身的专业水平,还通过探索提高图书管理的水平。同时,还要注意培养现代网络管理人才,加快图书管理的信息化、数字化的发展步伐,使图书管理员成为一名优秀的图书管理员。要求图书管理员要拥有能够分层次、分专业、多样化地为读者提供其所需要的知识信息以及为读者提供优质的网络服务的能力。
2.5树立以人为本的图书管理理念
一、提高政治理论修养,进一步增强服务意识
档案图书工作是党和国家经济建设中不可缺少的一项重要工作,档案图书管理人员需要具备高度的政治觉悟,要树立正确的世界观、人生观和价值观,加强政治理论学习,加强党性修养,提高思想认识水平,进一步增强服务大局、服务民生、服务社会意识。档案图书工作是面向决策层,面向社会大众服务的一项重要工作,档案图书管理人员犹如一个窗口,管理人员的服务质量直接反应了档案馆的形象。因此档案图书人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,自觉接受群众和社会的监督,进一步增强做好围绕党和国家的中心任务,围绕维护百姓切身利益、围绕社会的热点难点问题的服务意识,当好领导决策的参谋助手,当好社会公众的贴心人,当好党和政府密切人民群众的桥梁和纽带,维护好国家档案馆在社会公众中的良好形象。
二、提高职业道德素质,进一步增强责任意识
档案图书工作的性质、特点和新形势的要求,决定了档案图书管理人员应具备高度的责任感和事业心,要加强职业道德修养,树立默默无闻、爱岗敬业、无私奉献的思想理念,立足本职,尽职尽责,把自己与党的事业和国家的建设连在一起,进一步增强责任意识。档案图书资源是国家的宝贵财富,档案图书管理人员有责任维护好档案图书的完整与安全。档案图书管理人员要做好档案图书保管整齐规范,调阅归还审查手续严格,监督阅览不放松,力争使国家档案图书不丢失、不损毁、不散乱,对各种不利因素造成的档案、图书破损、遗失、被窃,要想方设法及时挽救和弥补,以确保国家档案资源的绝对安全。同时对应开放的档案图书资料,要无偿向社会开放,对不应开放的档案,要严格控制,做到既保障了社会公众对开放档案图书资源的查询利用,又确保了国家档案信息资源的安全利用。
三、提高业务综合素质,进一步增强创新意识
关键词:高校图书馆;义务图书管理员;管理模式
一、办学规模扩大,图书馆管理工作压力急剧增加
高职院校图书馆为了适应新形势下教学科研的需要,满足不断增长的读者需求,在增加馆舍面积和容量的同时,逐年增加文献的购置,以达到教育部规定的学生人均100 册指标。采编部门超常规地进书,为了能让新书及时上架,工作人员加班加点。与此同时,读者人数的急剧增加也给图书馆的管理工作带来了一系列的问题。
1.开架借阅导致的乱架现象
本着以人为本,服务读者的精神,大部分高职院校图书馆都采用了借阅一体化的管理模式。这种开放式的管理模式极大地方便了读者查阅文献资料,但同时也带来了一些问题。比如,乱架现象比较严重,读者随意翻阅,随取随放。
2.人员编制不足
我院师生已超过一万人,但图书馆人员编制仅为8 人,远远达不到教育部制定的《普通高等学校图书馆规程》的要求。管理人员的严重不足已成为制约提高图书馆管理水平、为读者提供良好阅读环境的瓶颈,这也是高职院校扩招后图书馆所面临的一个非常普遍的问题。
二、学生勤工助学参与图书馆管理的必要性
1.缓解图书馆人员紧缺的矛盾
图书馆员即使是每天超负荷工作,也难以应付读者人数激增的局面。流通部门的巡库、整理书架、新书上架等非专业技术工作完全可以由学生义务图书管理员来承担,这样就能够极大地缓解图书馆工作人员严重不足的矛盾。
2.成为图书馆与读者沟通的桥梁
学生义务图书管理员在图书馆有着双重的身份,他们既是读者,也是工作人员。他们参与图书馆的管理,缓解了工作人员与读者之间的矛盾。学生参与管理可以让他们换位思考,从中理解工作人员的辛苦,而读者有什么意见和建议也能通过勤工助学学生及时转达过来,图书馆可以及时发现问题,解决问题。
3.锻炼助学学生的工作能力
学生义务图书管理员参与到图书馆工作,一方面能够体会劳动的艰辛与劳动成果的来之不易;另一方面,通过与工作人员和读者的接触,可以对他们的身心起到一种很好的锻炼作用。这种社会实践的锻炼,有利于学生与社会、学校、教师、同学建立新型的人际关系,让他们学会在工作中与人相处,在待人接物、言行举止、工作态度上不断提高个人修养,培养团队精神和协作精神,提高对社会的适应能力。 转贴于
三、对学生义务图书管理员管理办法与经验的探讨
1.做好学生义务图书管理员的岗前培训
首先,要从思想上教育引导他们,培养他们工作责任感和基本的道德素养,能够严格履行职责。其次强调组织纪律性,按要求遵守图书馆各项规章制度。第三是工作技能的培训,让们了解图书馆的基本知识和工作职责,根据各个岗位的特点由部门教师进行传、帮、带。
2.合理确定学生义务图书管理员岗位
在学生义务图书管理员管理中,可以采取因岗而异,区别对待的方法,针对每个岗位的不同,明确工作范围。阅览室周一至周五的晚上和周六、周日的开放时间让学生参与管理,由阅览室的工作人员带班。在书库工作的同学主要工作任务是新书和归还书的上架和整架,参与书库的读者管理工作,宣传、策划读书活动,巡视以及破损书刊的修补。
3.巧妙安排工作时间
对学生义务图书管理员工作时间安排的科学性也是非常重要的,既要考虑学生的学习任务,又要考虑到读者流的高峰期。当有新图书义务管理员刚来报到时,应征集参加图书义务管理员的课程表,根据他们的课程表来具体安排时间。
4.培养正确的价值观
在对义务管理员工作质量检查、评价同时更应该注重对价值观的影响。图书馆工作人员甘人梯,默默无闻,脚踏实地,乐于奉献的精神和“一切为了读者”的行为,可以影响他们,带动他们,帮助他们树立正确的人生观、价值观。鉴于目前面临的困难,高职院校图书馆应该设置专人负责勤工助学管理工作。管理者不仅要在工作上激发学生的热情、挖掘他们的潜能,更要在生活上为他们排忧解难、给予他们真诚的支持和帮助。总之,对勤工助学学生做义务图书管理员要实施有效的管理,不仅为他们铺设锻炼自我的大平台,同时也能够促进图书馆事业的发展。
参考文献:
【关键词】高校 开放式图书馆 管理 问题 对策
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2014)20-0054-01
一 当前高校开放式图书馆管理中存在的问题
1.图书乱放的问题
高校图书馆实行开放式阅读、借阅的方式后,一般学生进入图书馆内都会想立刻找到自己需要的图书。尽管图书管理员在书架上进行了分类,也写了标号,但面对庞杂的馆藏,要想找到想要的那本书还是不容易的,尤其是学生存在着随意地抽取,再放回,导致了书架被摆乱的情况。
2.学生损坏图书的问题
由于借阅的学生非常多,加上找书时可能存在乱翻、随意丢弃的问题,导致图书的磨损增加。有些可能进入馆藏没多久就出现了掉页、条形码被磨掉的情况,虽然事后进行了处理和修补,但由于高校采取了开放式借阅,学生可以随意从馆藏中挑选图书,就加重了图书的损害率。有些学生乱插、乱放图书的现状更加严重,还有些学生为了收藏自己喜欢的图片和文字,就随意撕下图书的页面,对图书损害严重。
3.偷盗图书的问题
高校图书馆有着丰富的馆藏,学生对喜爱的图书可以不需要花钱就可以阅读,但有些学生出于喜爱图书的原因,就想私自留存,于是就趁管理人员不注意,将图书的条形码撕下,然后将图书偷出借阅室。而高校图书馆有些购进的图书一般都是造价高、时代新,且较为学生感兴趣的图书,基本没有复本,还有一些是珍贵馆藏,一旦被学生偷盗,就会给高校图书馆带来损失。
4.秩序混乱
高校图书馆运用开放式借阅的方式,让学生在有需要的时候进入图书馆,给了他们更多更自由的空间,但有些学生没有重视学校图书馆的内部管理制度,在馆内随意走动,说话声音大,甚至大声接打电话,扰乱了图书馆的秩序,也影响到其他同学。
二 解决高校开放式图书馆管理问题的策略
1.及时调整、整理书架
高校开放式图书馆管理员应做到眼勤、手勤、脚勤,对学生乱放乱摆的图书要及时发现,将图书放到应有的位置,完善图书馆的管理规定,督促学生在阅读完图书后不可以将图书随意摆放,或随意码回,要按照图书上面贴的标号正确摆回,或放置到图书管理员指定的图书摆放车上,然后再由图书管理员进行整理。避免学生对图书借阅的盲目性,培养学生文明借阅图书的习惯,形成良好的高校图书借阅规范。
2.加强对新生的入馆教育
在大一新生入学初,学校应对学生开展图书馆管理的教育,主要可以分成两个方面:(1)告知学生合理运用图书馆的方法,并发放学校图书馆管理规定的小册子,让学生了解图书馆的馆藏情况,以及图书馆内的图书分类和排架方式,讲解排架的基本知识。(2)要以班级小组为单位让新生参与图书馆的管理工作,让学生体会到图书货架管理人员的辛苦,并在此过程中熟悉馆藏图书的情况,以及图书陈列、编码的情况,通过亲身经历,学生就会更加热爱图书馆,帮助他们形成良好的借阅图书习惯,避免错乱架的发生。
3.教会学生怎样使用检索机
学生检索出来的书目信息中包含了题名、责任者、出版项、索取号等。还可以查到该书的详细信息,包括条码号、状态、馆藏地点、是否配磁带光盘等;可以进行个人借阅情况和馆藏书目的查询;可以查看学生当前的借阅、预约情况,如所借书的借与还的日期、书名等;可以查看自己在图书馆以往的借阅、预约情况,从而对自己的借阅信息一目了然。
4.提高馆员的素质
高校图书馆员要通过学习提高自身文化、思想和业务素质,克服自卑心理,树立自信心,热爱图书馆事业,有事业心、责任感和团结协作精神,坚持使用文明礼貌的语言,以主动热情的态度为学生提供优质的服务。
5.完善计算机管理系统
学校可以配备双频显示的借阅系统,学生在借还图书时,可浏览到电脑屏幕上显示的书名、条码号、证件号及姓名是否与本人相符,如发现问题可以及时与工作人员沟通,最大限度地避免图书开架借阅后出现错借和漏还的现象。
三 结束语
当前高校图书馆的开放式阅读、借书方式符合现代化高校管理的需求,对高校的可持续发展有重要作用,但开放式图书馆也存在着一些问题,只有图书管理员充分、及时做好图书整理工作,加强对新生的入馆教育,提升管理员的素质,再充分结合计算机管理系统,相信通过管理方法的不断完善,高校图书馆开放式管理模式就能更加完善,真正促进高校健康稳定发展。
参考文献