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Abstract: As the "treasure house of human knowledge", library has profound cultural deposit and is just like the "filling station" for people to enrich themselves. Numerous as the collection is, an effective management system is needed for library. Modern library management system needs continuous innovation with the development of times, in order to serve the college and students better. This article briefly discusses the common problems of library management and countermeasures.
关键词: 图书管理;现状;创新
Key words: library management;current situation;innovation
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)32-0233-02
作者简介:周克娟(1963-),女,四川广安人,馆员,研究方向为图书管理。
0 引言
学院图书馆作为学院实现教书育人功能的一个重要组成部分,担负着每一个学生吸取精神粮食,获得知识来源,拓展知识视野的一个重要途径,它对培养孩子的阅读习惯和个性健康发展有着至关重要的作用,是学院资源管理的重要组成部分。所以管理好图书馆成为现在的当务之急,但是现在图书管理的现状不容乐观,面临许多的挑战,比如领导重视不够、建设投入不够、管理工作落后、藏书结构不合理等。
1 图书管理的现状分析
1.1 领导重视不够 一个学院的发展和发展方向往往掌握在领导的手中,校领导的思维中往往只把安全和教学作为首要的任务,而对图书馆的重要性认识不足,一般总是上边的领导来检查了,就拿出来搞一下,使图书馆成了学校的一种摆设。校领导对图书馆的建设与发展重视不够,对图书资料能提高教学质量的重要作用认识不足,不能真正的让图书馆发挥其应有的作用和地位。
1.2 建设投入不够 现在图书馆里所保留的都是一些陈旧的书籍,没有标签,没有条码,甚至破烂不堪,不是书香而是一股霉味。更加要命的是这类书籍在学生心中都是那些“out”了的图书,学生一点兴趣都没有。总之是图书更新率低,书源不足,藏书结构不合理,图书管理人员也大多没有经过专业的图书管理工作培训,不熟悉图书馆业务,计算机和网络知识都满足不了更好的为图书管理工作
服务的要求。
1.3 管理工作落后 图书馆缺乏专业的管理人员,致使图书馆不能完全的物尽其用。造成第一,图书馆没有完善的规章制度,导致图书资源的闲置和浪费,降低了图书的流通率;第二,监督措施形同虚设;第三,图书馆管理工作中的信息加工和服务仍以手工为主,管理手段落后。
1.4 藏书结构不合理 因为学业压力和就业压力的影响,图书馆中真正能满足学生的成长需要、促进学生全面发展的书籍并不多,以致不少学院的图书馆都成为了“专业资料库”,大多是功能单一的工具书、教辅资料、习题集等,种类单一,不利于大学生素质教育的需要。
2 图书管理的创新途径分析
为了让图书馆真正的发挥出它的作用和地位,图书管理工作一定要进行创新,使图书馆真正的成为师生借阅图书的最佳去处,从五个方面创新途径:①正确定位图书馆的地位和功用;②健全学院图书馆建设投入保障机制;③
加强图书馆基本条件建设;④加强图书馆内部建设和管
理;⑤充分发掘图书馆服务功能,让图书馆健康的发展。
2.1 正确定位图书馆的地位和功用 一定要明确定位好图书馆的作用和地位,学院图书馆是学校的书刊资料信息中心,是最重要、公共化的教育资源,是为教育教学和教育科学研究服务的机构,是素质教育的重要阵地,是培养学生创新精神和实践能力不可或缺的一翼。甚至图书馆建设在一定程度上能够代表一个学校的整体办学水平。所以一定要重视图书管理工作,不断加大对图书馆建设的投入,下决心把图书馆建设成具有一流条件、一流管理、一流服务的学校标志性工程,充分发挥其为学生学习和老师教学科研服务的功能功用。
2.2 健全学院图书馆建设投入保障机制 作为一项重要的文化建设工程,学院的图书馆建设和发展自然离不开一定的政策保护和经费支撑,所以健全学院图书馆建设的投入保障机制就迫在眉睫了。学院要确保购置图书等支出的需要,就需要加大经费的投入,另外对学院的图书馆建设经费应该予以统筹安排。同时,建立对学院图书馆建设评估制度,统一纳入学校评估的范畴。
2.3 加强图书馆基本条件建设 要加强图书馆馆藏书资源建设,要采取多种方式,比如学校投入、社会捐助、校际合作、开发网上资源等,提高资金筹措能力和使用效率,按照高质量、多样化的原则,不断丰富图书馆藏书资源。并且对图书馆舍建设要有长远规划,并据学校财力情况逐步到位,为图书馆工作不断发展奠定良好基础。要加强设备和技术配备,逐步实现计算机管理,并建立馆藏书目数据库和具有特色的专题数据库,同时接入因特网,不断提高图书馆服务能力。积极谋求建立校际、区域性计算机协作网络,采用联合采购、联合存贮等多种手段,以解决本校图书馆在许多不利方面的限制,加快图书管理工作的现代化进程。
2.4 加强图书馆内部建设和管理 俗话说“没有规矩不成方圆”,在图书馆也是这样,要建立健全激励奖惩机制,加强对馆员的思想教育培训,让图书管理人员不仅仅把管理图书当成一份工作,更要当成是一份使命,加强使命感和责任感。使其主动承担起传播人类文明和科学成果的光荣使命,树立良好的职业道德。通过设置专门的阅览室、实行开架借阅等,提高借阅流通工作的针对性。要对图书馆各个业务环节进行标准化、规范化设计,努力提高工作质量和效率,创造一个有利于图书馆有效运作的软环境。要根据教育教学和学生阅读需求,科学合理配置文献资源,在加强传统馆藏文献建设,加强对图书质量的监督和检查的同时,积极开发利用网上资源,不断提高藏书质量,优化藏书结构,建立富有特色的藏书体系,为综合素质教育提供必要的文献保障。
2.5 充分发掘图书馆服务功能 图书馆的作用不仅仅是收藏图书,更大更重要的作用是使图书得到更好的利用和传播。学院图书馆应该不断的发掘和丰富图书馆的服务功能,如抓好新书、好书推荐工作,将新书、好书信息及时传递给师生。抓好宣传工作,通过开展有意思的课外读书活动等方式,增加师生的阅读兴趣。从多个方面开展读者培训,比如文献检索、阅读技巧、借阅制度等。提高师生利用图书馆的能力,这会是让每个师生都终生受益的一项能力。另外,提高各类型图书资料的利用率也很重要,可以从收集整理有关教学信息,编制文摘、索引、专题、题录等二次文献方面做到,并且有计划地服务学校科研工作。要配合学校思想政治教育,积极担负起对学生正确的导读任务,让学生从图书馆读到好书,引导学生从中汲取健康有益、积极向上的知识营养。
3 结语
总之,学院图书馆的管理工作还有很大的提升空间,图书管理工作仍面临许多问题,如领导重视不够、建设投入不够、藏书结构不合理、管理工作落后等。我们一定要不断总结经验,探索创新,做到正确定位图书馆的地位和功用,健全学院图书馆建设投入保障机制,加强图书馆基本条件建设,加强图书馆内部建设和管理,充分发掘图书馆服务功能等。把学院的图书管理推向一个崭新的台阶,让学院的图书管理真正实现科学化、规范化和现代化管理。
参考文献:
[1]郭远斌.浅谈农村中小学图书管理的现状及创新途径[J].麻城教育信息网,2011-05-09.
[2]王红娟.浅谈新时期图书管理工作的现状及对策[J].科技创新导报,2012(01).
[3]黄芳.浅析高职院校图书馆管理和服务模式创新[J].城市建设理论研究,2013(45).
1.我国图书馆人事管理体制现状
由于我国图书馆人事管理体制的限制,高技术人员的缺乏,不能及时将先进的管理技术带入实践中,即使有高技术人员也很难留住,导致目前图书馆管理人员普遍减少、老弱病残现象严重、图书借阅登记工作方式老化、服务态度生硬等问题的出现,导致读者与管理人员缺乏有效沟通,常常产生冲突,直接影响图书馆的形象。多数图书馆没有健全有效的管理机制,没有严格的责任划分,分工不明确,往往采用传统的管理方式,导致人力财力消耗过大,管理效率也达不到理想状态,阻碍图书馆的发展。
针对图书管理中产生的问题,为了使当代图书馆紧跟新时展,创新改革已成为摆在图书管理人员面前一项棘手的问题。无论从服务态度出发还是从管理机制出发都必须围绕“人”这个基本点。只有“人”具备更高的管理素质,才能服务更多前来获取知识的“人”进而将更多的知识带给更多的“人”
对于图书馆来说,服务是第一位,即使是在信息科技迅猛发展的今天,图书馆管理人员的服务使命依然没有改变,数字技术绝不可能替代人员服务。而管理人员作为连接信息资源与读者的媒介变得尤为重要。便捷的信息技术提高了知识获取的效率,使得知识构架异常庞大,这要求图书管理人员具有扎实的专业技术水平以及实际操作的工作经验。数字技术的发展催生了“网上导航员”“网上信息员”这使得现代图书馆中必须有精通网络环境的专业人才,这是提高整体服务水平的关键。信息技术使图书馆工作变得更加便利和高效,人和机器的适应才能为读者提供更快、更新、更广泛、更方便的优质服务。数字图书馆要求管理人员不仅要熟知图书管理知识,还要有扎实的计算机技术、通讯技术知识、网络知识以及维护网络安全的意识,这使得管理人员必须成为复合型人才。
2.图书馆应健全人员管理机制
为网络科技专业人才提供优惠的待遇,保护其应有的权利,为其提供便利的工作环境,吸引更多管理人员、科技人员、服务人员投身于图书管理中。当管理团队中注入高素质血液后,就应该想办法提高整体素质,即组织各种形式上的业务学习,从知识储备上到服务态度上,从技术提升上到制度变革上都应形成文章编号:专业的培训体系,这样才能提高图书馆整体的文化氛围,才能全面的为读者服务。
做好服务,要端正服务态度,接待读者主动热情、不冷落、不轻慢;解答读者的问题不急躁、耐心和气。在知识面前,人人平等,任何人获取文化知识的权利都应该是平等的。杭州图书馆在2008年起实施借书免押金,外来务工人员所在单位出具证明也可享受这一待遇。杭州“零门榲”阅览政策实行以来,偶尔也会有乞丐和流浪汉光顾,图书馆对他们的唯一要求就是把手洗干净再阅读,有读者无法接受,于是找到褚树青馆长,说允许乞丐和拾荒者进图书馆是对其他读者的不尊敬,楮馆长回答:“我无权拒绝他们人内读书,但您有权利选择离开。”杭州图书馆这一举措一夜之间红遍网络,杭州图书馆也被人誉为“史上最温暖图书馆”杭州图书馆以自己的实际行动诠释了“知识面前,人人平等”的理念,也体现了图书馆在改革中以人为本的服务核心。杭州图书馆为乞丐开启了一扇获取知识的门,像一盏明灯温暖世人的心,只有尊重众生平等,改革才能前行,而社会才能真正走向成熟。每个人都有读书的权利,阳光不会因为乞丐和拾荒者的身份而拒绝给予他们阳光,而图书馆的服务就如阳光一般普照每一位读者。
除了“服务”这一软件,服务硬件也必不可少。所谓服务硬件当是指阅读环境。整洁舒适的阅读环境是吸引读者的一个重要因素,任何人也不愿意在污浊的环境中展开知识的汲取。这就要求图书馆管理员加强馆内卫生的打扫及维护,建立健全的卫生服务机制,明确每日的打扫分工,明确奖罚政策。在维护图书卫生的工作中需要管理员和读者共同配合协作,管理员应耐心向读者宣讲图书卫生的注意事项,并在馆内醒目处悬挂卫生知识讲牌,使维护图书卫生的意识深入读者。只有大家共同努力,才能营造良好的阅读环境,才能更好地发挥图书馆连接知识与人的媒介作用。
在图书馆改革创新的道路上,现代图书馆的服务模式也应该进行创新,我们在遵循为读者服务的同时更应该提升读者的参与和支持,不能仅限于“有事儿才解决”的被动服务模式。
3.应该建立由读者参与的互动管理机制。
3.1 建立由学生参与的管理模式
光顾图书馆的大多数人群来自学生,学生来自读者,又回归到读者中去,可以起到一个连接图书馆与读者的桥梁作用。如果学生可以参与到图书管理工作中来,可以由他们将图书馆的制度、信息及图书检索知识带到读者中,这样传播面广、信息量大且具有针对性,读者也易于接受。图书馆应定期走进校园,与学生读者进行交流,定期进行图书管理知识的讲座,听取学生的意见,鼓励学生向广大读者宣传更多的管理知识,提高全民读书管理的意识。
3.2 建立由专家参与的采购模式
图书馆藏书是图书馆开展服务读者工作的物质基础,馆藏图书的质量直接关乎服务质量,现代图书馆在采购藏书的过程中应听取教育部门多方面的意见,多邀请专家教授参与到图书采购中,并根据科研和教学的需求,统筹安排、合理规划,扩充图书馆藏书规模,使图书馆藏书质量更具学术性、教学性、专业性。
3.3 建立读者培训机制
图书馆除了对管理人员进行服务培训外,应定期对读者进行培训宣讲,读者培训工作是项长期艰巨的任务,我们应该通过宣传培训,与读者建立对接,这才是保证服务质量的关键。首先从图书馆的历史发展到图书馆新时期的变革创新,从图书馆的基本构架到图书检索的基本常识,从图书阅读的方法到图书卫生的维护,从服务礼仪到综合素质的培养等多方面进行学习。其次,面对信息化图书馆,大多数读者不能熟练掌握实际操作,针对技术的缺乏,图书馆应组织读者进行实践操作的培训,使读者能够正确利用计算机自动检索自己所需要的图书,准确便捷地获取阅读资源。
3.4 组织意见听取会,集良好的社会资源
图书管理工作终究服务于大众,这就决定了管理工作需贴合大众读者的需求,如果只是闭门改革,那么创新只是空谈。资源服务于大众,当然也应来自于大众,只有听取大众的良好意见,改进我们的管理机制,便可创出社会资源集约优化,推进图书馆文化服务双赢格局。国外的一些图书馆常常通过汲取大众意见来更新自己的服务理念,扩充图书目录检索,更新浏览信息,真正做到取之于民,用之于民。
4.结论
一、图书馆管理信息化建设的现状
1、图书馆管理信息化重“形式”轻“理念”
有很多的图书馆一味的注重与互联网的联系,大量的引进外部资源,而对于自身图书馆的管理理念和服务理念没有引起重视,使得图书馆仅仅是资源的存储地,扮演图书数据库的角色,而没有充分发挥图书馆的服务功能。此外,对于图书馆的文化建设则放在次要的位置上,仅仅发挥图书馆馆藏的功能,使得图书馆没有形成个性化的服务风格,对于客户没有形成吸引力,影响图书馆功能的发挥。
2、图书馆管理信息化重“物资积累”轻“调节”
在图书馆的信息管理中,出现很多的管理者仅仅注重物资的积累,结果大量的引进资料文稿,在资料的管理和分类上欠缺经验。最终使得资源变得比较复杂,给信息管理带来很大的障碍,难管理,不能根据环境的变化做出相应的调整,使得图书馆的使用率大大降低,造成资源的浪费,使得图书馆的信息管理资源有效性不高,不能为客户提供满意的服务。
3、缺乏专业的信息管理人才
图书馆信息管理需要既懂得图书信息管理知识,还要懂互联网技术知识的人才,而且还要求管理人员能够根据二者之间的关联做出相应的调整。然而在实际的人才选拔中,选拔准入标准不严格,没有一个系统专业的流程,使得选进的人员仅仅是充当图书资源的管理者,复合型的图书信息管理人才严重缺乏,影响了图书馆管理信息化建设的步伐,尤其是在一些规模比较小的图书馆,这种情况尤为明显。
二、加强图书馆管理信息化建设的措施
1、注重信息化建设技术研究
注重信息技术的研究是图书馆信息化建设的基础和保障,主要从内外两方面来进行技术的研究,前者是在传统的基础上进行改革创新,例如,根据图书馆的实际需求情况,可以设置自主借阅系统,便于用户对图书资源进行查询和使用,不仅能够提高客户查询资料的效率,还为客户使用图书资源提供了便利。后者是以互联网为媒介与其它的图书馆进行链接,实现图书资源的共享和整合,充分发挥图书馆的优势。通过对信息化建设的内外研究,不仅能够提高图书馆的工作效率,还能增强用户的体验感,增强图书馆与客户之间的粘合度,改变传统图书馆忽视客户需求的状况,有助于图书馆信息化建设加快步伐。
2、注重图书馆资源建设
图书馆的资源是图书馆得以发展和壮大的根本,对于图书馆的管理具有举足轻重的作用,因此,在图书馆的信息化建设过程中要注重图书资源质量的提升。图书馆的资源主要包括:外部资源、内部资源和文化资源等,其中外部资源主要是通过互联网来实现各个图书馆资源的共享和整合,注重与社会图书资源需求客户建立联系,以客户的需求为核心,取其精华,弃其糟粕,最终实现共赢和双赢。内部资源主要是通过增强数据库的资源管理、购买书籍、扩大图书馆的占地面积来实现的。而文化资源主要是通过设置图书馆的内饰、经营风格、个性化的服务来实现的。此外,不同的地区以及不同的客户需求对于图书馆的规模、资源种类、经营理念等方面各不相同。如在经济比较落后的地方,信息技术不发达、人员的素质不高、服务意识也不强,可以通过增强图书馆的基础设施来实现互联网资源的共享,从而提升图书馆的资源质量,满足人们对图书资源的需求。
3、提升图书馆信息化管理人员素质
提高图书馆管理信息化建设人员的素质,对于提升图书馆服务质量具有重要的作用,图书馆的发展和进步需要具有高素质、高技术等复合型的专业人才,这就需要图书馆根据自身的发展趋势,制定系统的制度措施,吸引专业的人才来提升管理队伍的水平。图书馆的馆长作为领导者,应该注重对人才的培训,加强人员对信息化建设的认识,明确图书馆发展的目标和方向,制定健全的激励机制,激发管理人员在工作岗位上不断创新、不断学习的内在动力,提升图书管理人员的自身素质和水平,为图书馆信息化建设奠定坚实的基础。
4、与时俱进,深化图书馆信息化建设理念
传统的图书馆主要注重对书籍的收藏,书籍的使用则是次要的,没有充分发挥图书馆的作用,使用率不高,不能满足社会对图书资源的需求。而且有很多的地方图书馆门前人员稀少,图书馆的图书资源宣传力度欠缺,没有营造良好的资源利用氛围。而在新时期的背景下,图书资源管理要转变这种陈旧的理念,要注重图书使用功能的发挥,建立以客户使用为中心的服务理念,根据社会的需求以及客户的反馈加强图书资源的管理与更新,满足不同层次的客户对图书资源的需求,提高图书资源的使用率,发挥图书资源的优势作用,以便为社会提供更好的服务,从而推动社会的发展。
关键词:独立学院;图书馆;现状;对策
1.独立学院图书馆自身的特点
(1)独立学院图书馆的优势。①硬件配套设施完善。我国的独立学院产生于20世纪90年代末,因此虽然独立学院图书馆的建馆时间较一般传统院校短,然而硬件的配套设施建设上却展现出了极大的后发优势,避免了大量的重复建设,绕开了以往高校图书馆建设所走的弯路。网络设备、信息化技术等高科技设备仪器的综合运用,使独立学院图书馆的发展跳过了常规高校图书馆漫长的发展过程,在短期的建设周期中取得了巨大的建设成就,可以说独立学院图书馆的发展具有极高的起点。②管理方式更加灵活。由于独立学院由国家和社会组织或个人合作的办学模式性质,决定了独立学院的管理用人方式与一般高校的传统用人模式存在着相当大的不同。社会组织或个人出于办学效益方面的考虑,引入了更多的现代化企业的管理模式,使得独立学院在发展过程中更具备民营机制的活力优势,这是与管理模式相对固定刻板的高校传统模式最大的不同点。在用人制度方面,独立学院基本上对工作人员实行了全员聘任制,更加能够增加员工的危机意识,激发人才的潜能。
(2) 独立学院图书馆存在的不足。①图书馆藏书质量不高且文献利用率低。教育部对普通高等学院的办学条件中的馆藏文献数有硬性的馆藏标准。然而社会组织参与办学需要投入的资金量极其巨大,诸如校园基础设施建设、教学仪器设备采购等方面都需要巨大的资金支持。图书馆身为教学辅助部门,相对地并不能得到领导足够的重视,所以在大多数独立学院采取的策略都是满足馆藏标准的最低要求,以最少的经费购置大量的文献,从而形成了廉价书籍复本量大,专业书籍水平参差不齐,结构严重不合理的局面。这正是因为如此,使得独立学院图书馆的藏书结构的科学性较差,文献利用率偏低。[1]②在岗人员难以满足需求。独立学院的工作人员大部分实行聘任制,图书馆又属于教学辅助单位,出于节省办学成本的角度考虑,无论聘用工作人员的数量上,还是在岗人员的专业性水平上都差强人意。经常出现10余名图书馆工作人员要为上万名学生服务的情况,而且这些工作人员中专业人才匮乏,图书情报专业出身的人才少之又少,专业化程度极低。[2]
③图书馆服务类型单一。独立学院图书馆的建设中普遍注重硬件设施的建设,而较为忽视服务类型的拓展。现在独立学院图书馆中的服务还基本停留在图书的外借和阅览工作上,缺少信息咨询服务、读者培训、文献检索服务、文献传递服务、虚拟参考咨询服务等。
2.独立学院图书馆发展的应对策略
(1) 发挥自身特色优化馆藏结构。独立学院图书馆与一般高校的图书馆在服务对象上存在一定差异,一般高校图书馆的服务人群中有相当一部分是科研人员,而独立学院的服务对象主要是本科毕业生,因此尤为重视加强学生的基础训练,重视学生素质和能力的培养。根据这一特点,有计划地调整馆藏文献结构,收集相关资料,及时为学院的教学提供信息保障服务。
(2) 多种渠道加强自身队伍建设。在独立学院图书馆的建设过程中要逐步地提高工作人员的专业技术水平。对在岗人员进行有针对性的专业技术培训,从而能够更好地满足学院广大师生的实际需求。同时要优化管理理念,引入竞争机制。应在效率优先、兼顾公平的前提下制定不同的准则,以效率和服务质量为标准进行衡量,科学地进行业绩评估,营造一个公平公正公开的竞争氛围。
(3) 适应时代特点拓展服务内容。随着信息网络技术的发展,特别是近年来移动网络技术的突飞猛进,高校图书馆应从传统的借还服务向网络化的信息服务转变,充分利用现代的信息技术,增加服务内容、扩大服务范围。“以人为本”是高校图书馆管理工作的核心理念,要在信息时代更好地满足广大读者的需求,就要为读者提供更加人性化的服务,诸如电子文献传递、信息推送、网上预约、网上续借等服务项目,创立服务特色,提升服务水平。
独立学院图书馆作为一种新生事物,经历了近20年来的发展壮大,取得了相当大的成绩,然而仍然存在着诸多不足,仍需要付出艰苦的努力才能使独立学院图书馆取得更高层次的提升。
参考文献:
[1]欧秀丽.独立学院图书馆的发展及其优化探讨[J].科技情报开发与经济,2014,24(11).
【关键词】图书馆;数字资源
随着社会的发展,信息传递的多样化,数字电子信息资源越来越多的走近了人们的生活。做为高校信息资源中心的图书馆,数字资源的建设已经成为图书馆建设的重要内容。主要体现在图书馆在数字资源建设方面的投入逐年上升,数字资源结构越来越完善。所以图书馆数字资源利用现状分析研究能够指导数字资源的建设。
一、图书馆在数字资源利用及管理方面的问题
1经费投入不足,数字信息资源的建设是建立在雄厚的经费保证之上。无论是网络建设,还是数字资源的引入、使用平台的建设还是信息开发所需软硬件的购进,都需要稳定的资金来源,尽管近年来我院图书馆的投入逐年增加,但投入到数字资源建设的专项资金十分有限。由于经费不足,使图书馆所购买的数字资源完整性不能保证,其表现形式有分专辑购买、购买简化版本、分年度购买等,致使可搜索的信息范围有限,造成信息内容不全。
2.数字资源的利用率不高 经常使用的比例仅为 26%,偶尔使用的占 58%,没有使用过的占 16%。部分读者信息意识比较淡薄,他们对数字资源的需求欲不高,使用数字资源的学生读者大部分是面临写毕业论文的高年级学生,一、二年级学生相对较少。他们的文献信息检索知识和检索技能较低,进而影响读者使用数字资源的热情,降低图书馆数字资源的使用率的差距,
3.对数字资源的宣传、培训力度不够 从实际情况来看,一方面,部分读者对其经常使用的个别数据库较为熟悉,访问量相对也较大。另一方面,有部分读者甚至对本校图书馆有哪些数字资源尚处于“不知道”或“不清楚”阶段。尽管我馆参考咨询部每年对新生进行一次培训,但学生刚进入校门对图书馆的认识还不够深入,又不能经常使用,所以久而久之就忘记图书馆有哪些资源,造成数字资源的严重浪费。
4 馆员素质有待进一步提高 在数字资源的技术环境和服务模式下,图书馆员由传统的服务人员转变成数字化的“信息导航员”或“学科信息专家”,要求图书馆员应具备高尚的职业道德修养、扎实的基本功、熟练的计算机和网络技术,还要具备信息检索、判断、开发能力和较高的外语水平。但是,许多图书馆馆员的现有知识结构和技能与此标准相去甚远,无法适应数字信息资源服务的需要。解决图书馆员的素质问题就成了数字资源利用的一个核心问题。
二、提高数字资源利用率的对策
1.进一步完善网络基础设施。计算机网络系统不仅是传统图书馆的基础,也是现代化信息服务的根基。图书馆应通过多种渠道争取经费,对网络带宽、网络及资源服务器、用户终端配置、管理系统进行升级改造,为进一步提高数字资源的开发利用提供强有力的保障。
2.重视对图书馆数字资源的宣传 为了提高数字资源的利用率,加强数字资源的宣传与培训力度,图书馆应有“走出去”的主动宣传意识,要充分利用图书馆网站这个平台进行宣传、介绍,利用邮件推送、网络公告、海报、广播和图书馆电子资源使用手册等,设法使读者对高校图书馆已订购的电子资源的文献类型、学科覆盖、收录时间范围、是否提供全文等都有所了解;定期召开读者代表座谈会。读者代表座谈会是直接聆听读者对数字资源意见、建议的重要渠道,既达到宣传的目的,更能获取读者对资源的使用情况、存在问题及今后应注意事项等具体信息,据此可提出今后改进、完善的方法。
3.提高大学生的信息素养 大学生信息素养包括以下五个方面:确定所需信息的内容和范围;能快速有效地获取所需的信息;鉴别信息及其来源,并能将选择的信息融入自己的知识基础和价值体系;能有效地利用信息来完成一个具体的任务;了解利用信息所涉及的经济、法律和社会问题,合理、合法地获取和利用信息。只有具备信息素养才能做好信息获取、信息处理和加工,更好地解决问题。多层次、多方法实现大学生的信息素养培养是我们要认真思考的问题。多层次,首先要从学生入学阶段做起,正确利用图书馆、如何在图书馆获得知识,是学生信息素养最基本内容。其次,信息检索教课应在大二、大三阶段开设,同时,举办各种形式活动用来培养学生的信息素养,如邀请有关人士举行信息、情报分析讲座;向学生传授信息如何转化思考与研究成果、如何写作论文的讲座;组织学生进行数字资源利用方面的竞赛等,从而使学生信息素养培养工作开展得更为有效。
4. 加强图书馆馆员培训,提高信息服务能力
网络环境下图书馆员所扮演的角色由传统单一的简单服务者转为数字资源的管理者和咨询者。图书馆一方面要根据数字图书馆建设的实际需要,大力引进具备较强能力(即观察、沟通、综合判断与科研能力),具有图情专业背景、相关对口专业背景,较高的信息素养,较好的外语水平等条件的高素质图书馆员。另一方面,应把对馆员,特别是一线馆员的培训作为重点,培训内容涉及计算机知识,数字资源的特点、内容和使用技巧等。
我们深信,只要正确了解电子资源利用及管理方面的问题,结合本馆实际情况,寻找对策,创造条件解决存在问题,不断修正、完善数字资源建设与利用措施,数字资源利用率一定会得到明显提高,达到物有所值、物尽其用的目的。
参考文献: