全面质量管理的基本方法
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全面质量管理的基本方法范文第1篇
全面质量管理的特点在于：（1）管理的内容是全面的，即不仅要管好产品质量，还要管好产品质量赖以形成的工作质量；（2）管理的范围是全面的。从产品的设计、制造、辅助生产、供应服务、销售直至使用的全过程，均需把好质量管理关；（3）管理的人员是全面的，企业的全体人员都是质量管理的参与者，因而全面质量管理是一种全员的质量管理方法。（4）管理的方法是全面的，全面质量管理并没有固定不变的管理方法，而是根据不同的情况灵活地采用不同的管理技术和方法，包括科学的组织工作、数理统计方法的应用、现代化科技手段和技术改造措施等。
在实施全面质量管理时，要求做到：（1）防检结合，以防为主，重在提高。要把管理重点从产品质量的事后检验转移到对生产流程的质量控制，即从管“结果”转移到管“原因”。（2）树立“以下道工序为用户，上道工序为下道工序服务”的观念，以期形成一个相互协调、相互促进的质量管理有机整体。（3）运用数理统计方法，对产品质量实行量化管理。通过数据把握质量波动情况，为质量管理提供科学的依据，以便有的放矢地对生产流程进行调控，改进产品质量。（4）对质量管理活动进行标准化。确保质量管理全过程的各个环节在一个统一系统内协调运作，严格按照计划实施检查处理的循环周而复始地进行，使产品质量不断得以提高。
全面质量管理起源于20世纪50年代的美国。当时的美国面临着质量管理的新问题。一方面，人们对产品质量的要求大为提高，从注重一般性能发展到讲求产品的耐用性、可靠性、经济性。“保护消费者利益”运动蓬勃兴起，各种消费者组织纷纷成立，消费者向企业提出了“产品责任”和“质量保证”问题，迫使厂商重视产品质量。然而，原有的质量管理方法已难以妥善解决现代生产中的质量问题。然而，原有的质量管理方法已难以妥善解决现代生产中的质量问题，人们亟需一种新的理论与方法来指导质量管理活动。另一方面，随着管理理论的开展，人的因素越来越受到重视，尤其是被管理者在生产活动中的作用得到承认。在实践中，开始推行“工业民主”、“参与管理”和“目标管理”，强调让工人参与企业管理，充分发挥其自觉性、主动性和创造力。在质量管理中，出现了要求工人实行“自我控制”的“无缺点运动”，建立了“质量提案制度”。这一切为全面质量管理的产生提供了理论与实践的基础，同时，系统概念与技术的产生，使人们运用系统观点综合分析研究质量问题成为可能。于是，全面质量管理应运而生。
如果把追求“顾客满意度”作为企业的目标，那么实现这个目标的管理思想就是“全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）”。虽然早在1961年美国通用电气（GeneralElectrics）公司质量经理A.V.Feigenbaum（费根堡姆）就提出了“全面质量管理”，但这一理念在中国真正产生影响却是近10年的事。他指出：现代的质量问题在技术上日益复杂，只有统一计划和组织，才能适当解决，因而必须实行全面的质量管理。费根堡姆和质量管理专家朱兰等人共同倡导全面质量管理，他们认为全面质量管理的基本要点在于：（1）要生产优质产品，除运用数理统计方法控制生产过程外，还需要加强一系列的组织管理工作；（2）产品质量有一个产生、形成的过程，管好质量就要管好全过程，包括市场调查、设计、制定标准、制定生产计划、检验、试验、销售、技术服务等环节，使之成为一个螺旋上升的过程。
全面质量管理产生后，迅速地从美国推广到西方各国，其理论、技术和方法在实践中不断得到深化。日本引进这一理论、方法后，结合本国实际，形成了日本式的质量管理，称为“全公司性质量管理”。1969年，质量管理国际大会总结了日本式质量管理的经验，归纳出六大特点：（1）开展全公司性的质量管理；（2）实行质量管理的审核制度；（3）质量管理的教育与培训制度化；（4）积极开展质量管理小组活动；（5）灵活应用质量管理的统计方法；（6）组织全国范围的质量管理推进活动。
我国于1978年开始全面质量管理的试点，以后在全国范围内推广，目前初步形成了一套有中国特色的全面质量管理的理论和方法体系，并取得了一些有益的经验，主要内容有：（1）建立行政和群体组织（学术团体）相结合的质量管理推进机构；（2）制订符合中国国情的质量管理政策、法令和规章制度；（3）普遍开展质量管理教育与培训；（4）组织全国“质量月”，大规模地开展群众性管理活动。
全面质量管理的基本方法范文第2篇
关键词：交通运输；全面质量管理；分析
1交通运输全面质量管理的概念
质量管理伴随着商品经济的发展和科学技术的进步，大体上经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理三个阶段(这三个阶段是继承和发展的关系)。十年来的实践证明，将全面质量管理的思想、理论和方法推广到运输工作中，、对提高运输企业的管理水平，改善企业素质，加强基础工作，搞好安全运营提高企业的经济效益和社会效益，促进企业物质文明和精神文明理论具有十分重要的意义。交通运输全面思量管理的核心是搞好运输服务，形成完善的运输质量保证体系，以保证和提高运输质量，全面提高企业的社会经济效益。其基本点是以旅客、货主不同的物质需求和精神需求为依据，以旅客、货主满意为标准，以交通运输的专业技术和各种适用的科学方法为手段，以全体人员参加为保证，以最大的经济效益为目的，以运输的实际效果为最终评价。总之，要千方百计地为旅客、货主提供满意的运输服务。
2全面质量管理的基本特点
全面质量管理是提高质量，降低消耗，提高经济效益的活动体系。与传统的质量管理相比，它的基本特点是：从对狭义质量的管理变为对广义质量的管理，从对直接生产过程的质量管理变为对全部生产过程的质量管理；从少数专职人员进行的质量管理变为全员参加的质量管理；从单一的质量检验方法变为综合性的、多种多样的管理方法。
2.1是全面质量的管理。什么是“全面质量”？全面是相对片面而言的。过去，人们把工业产品质量理解为产品性能的高低；把运输质量仅理解为旅客安全或货差、货损的多少，这是比较片面的质量理念。全面质量管理的对象是全面的，即广义的质量观念。如运输全面质量管理，就不仅要对旅客、货主的需求质量即运输质量进行管理，而且要对保证运输质量的工作质量进行管理；不仅要对运输的安全质量特性进行管理，而且要对及时性、经济性、方便性、舒适性和文明性等方面的质量特性进行管理；不仅要对物进行管理，更重要的是要发动全体职工做好对人的管理，总之，交通运输全面质量管理是对全面质量的管理。就质量管理的全面性而言，应当努力达到下述要求：一是要构成运输质量的所有特性即安全、及时、经济、方便、舒适、文明一项不缺地管起来使之都达到用户满意的水平。二是要把每一个质量特性都与其它特性联系起来，以安全为首要特性进行综合治理。同时，要能适应多层次、多形态的运输需求。拥有多层次、多项目的运输服务。
2.2是全过程的管理。运输生产全过程是指整个运输企业的全部运输服务过程，包括企业运输生产的组织准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。简言之，就是运输前、运输中、运输后三个阶段。这些阶段相辅相成，互相联系，都应进行质量管理。运输过程具有许多生产设备如组织市场调查，提供技术状况完好灼运输工具，组织燃料、材料供应，报单、组货理论组织售票、落实货物装卸及车、船运行，营收运算等等，这些生产环节按照一定的流程既组成了运输生产经营的全过程，又是运输质量形成的全过程。
2.3是全员的管理。所谓全员管理，就是全体职工参加的管理。其依据是企业中任何—个环节，任何一个人的工作质量，都不同程度地直接或间接地影响运输质量。要做到对运输质量和工作质量的有效管理，要做到对安全性、及时性、经济性、方便性；舒适性和文明性等各方面质量特性和各种影响因素的管理，要做好对运输前．运输中和运施后三个阶段的管理，首先要求对直接为旅客、货主服务的驾驶员、乘务员、船员、港站等现场作业人员做好思想政治工作，充分发挥他们的积极性，使他们提高质量意识，自觉搞好运的服务工作。因为他们是运输生产的“前方”，是起关键作用的。但是如果没有“后方”，没有其它方面的工作做保障运输生产和服务工作也不可能搞好。因此必须按企业所有人员的积极性和创造性充分调动起上至经理、书记，下至驾驶员、船员、乘务员、炊事员、勤杂工，人人做好本职工作，个个关心运输质量，全体参加质量管理。只有领导者、管理人员、技术人员、工人和企业其他各方面人员都为实现质量目标共同努力，才能为旅客、货主提供满意的运输服务；同时每个职工都要遵守和执行一切有关质量管理的规章制度，把质量管理由企业领导和专职人员做的为由全体职工共同做的事，这是搞好全面质量管理的根本保证。
2.4是综合运用多种多样方法的管理。社会主义商品经济的发展和人民生活水平的提高，对运输质量提出了越来超高的要求，影响运输质量的因素也越来越复杂。其复杂性表现在：既有钱的因素，又有人的因素，既有技术的因素，又有管理组织的因素，既有企业内部的因素又有企业外部的因素；既有主观的因素，又有客观的因素。要把这一系列因素系统地控制起来全面管理提供高质量的运输服务就必须根据不同情况、甄别不同的影响因素，灵活运用各种现代化管理方法加以综合治理。全面质量管理不仅使用以概率论为基础的数理统计方法，还要使用适合综合管理的许多管理技术、专业技术、先进的投测手段、计算机和其它的科学方法等。总之，只要是对推行全面质量管理有用，对提高运输质量有利，无论是统计方法还是调查研究方法、逻辑思维方法、各种调动人们积极性的方法，甚至我们自己创造的经验，都可以综合运用，使之为运输工作的全面质量管理服务。
3全面质量管理的基本观点
全面质量管理是质量管理历史发展的新阶段。与传统的交通管理比较，它具有不同的指导思想或基本观点。
3.1为用户服务的观点。把用户的需要放在第一位，树立为用户服务、对用户负责的思想，是运输企业推行全面质量管理的根本指导思想。为用户服务是企业生产目的所决定的。而企业的生产目的，则是为了满足人们不断增长的物质文化需要。为用户服务，就是为人民服务的具体体现。交通运输企业为用户服务，就是为旅客和货主服务。要树立这个观点，就要摆正企业与用户的关系，端正企业的经营方向，使运输质量的提高落到实处。—切为用户服务的思想，还应当贯彻到企业内部各个部门、各个科室、各个环节以及各个作业流程之间去，从而保证各项工作和各项作业都经得起下一工作和下一作业的检查，做到上下满意，互相促进。一切为用户服务的思想。
3.2用数据和事实说话的观点。任何质量问题，都表现了一定的数量关系。要搞好质量，离开了数据，就不能说明运输质量的优劣，也不能说明某项影响质量的因素是处于控制状况还是失控状态。当然也就无法提出问题和解决问题。用数据说话，必须做到两点：一是尽可能把质量要求数据化；二是尽可能把一切质量事实数据化，质量管理是依据事实的管理，依据数据的管理。
3.3预防损为主不断进取的观点。“预防为主”的观点是全面质量管理区别了传统质量管理的标志之一。全面质量管理要求把管理工作的重点从“质量检查”“、事后把关”“、事后处理”转到“顶防”“、管控”，从“管结果”转到“管因素”上来。预防为主的观点，是建立在这样的认识基础上的：第—，好的运输质量不是事后检查出来的，而是运输职工在各个环节、各种作业中干出来的，因此质量工作应当坚持以预防、预控为主；第二，对于影响质量的异常因素，人们是可以通过科学方法及时发现并加以控制。因此，质量管理要对异常因素进行预测预控，避免“放马后炮”；第三，单纯依靠检查手段，不能保证质量稳定可靠，因此要坚持“防检结合，以防为主，重在提高”的方针，把影响质量的因素有效地控制起来，以确保质量，提高效益。
作者:刘磊 单位:黑龙江省尾山农场交通科
参考文献：
全面质量管理的基本方法范文第3篇
高校本科类教材仅简单介绍了全面质量管理的基本思想和发展过程，并未讲解其与现行质量管理方法的关系，也无案例诠释。而大专、高职类教材更是删节了全面质量管理的内容。该理论推广在高校即被阻断，更难以实现在企业一线的探索实践。
误解工程质量验收规范即为质量最高标准
目前工程质量管理条文规定在建工程按相关质量验收规范检查验收，专业教材大量介绍的也是施工规范。质量验收规范的大力宣传使人们产生误解，工程质量达到规范标准即可，而不需重视建设单位的实际需求。这与规范制定的初衷相违背。各类质量标准体系的建立是为逐步实现我国建筑施工标准化而采取的措施，这是与国际标准接轨、增进国际合作的必要途径。而追求优质工程最大限度满足业主要求才是企业生存发展的根本。
工程质量管理条款尧规定多袁应用案例少袁学习过程枯燥
缺少以满足顾客需求为目标的思想做指导，工程质量管理教学就流于程序化、表面化。目前项目管理教材多是罗列质量管理相关规定，对分析业主需求、工程特点，以及如何切实按图施工所给予的重视不够，缺少工程案例，使得项目管理教学理论化、空泛化，学生难以理解知识的应用途径，先进管理理念没有得到宣传和深化。
建筑施工全面质量管理思想的教学思考
尽管在建筑行业中的系统理论少，但是全面质量管理的要求并不少。在建筑工程项目管理课程中，教师应注意结合专业知识不断向学生灌输全面质量管理的思路，让学生领会“以顾客的要求为质量目标”的生产原则，激发学生探索提高工程质量方法的热情，增强学习和实践的目标性，进而实现学以致用、用推动学的良好局面。
1深入浅出袁用生活实例引入管理思想
要使学生接受新知，并不能靠理论灌输，而是用大量实例向学生揭示知识的合理性和应用的必要性。笔者在教学中先以近期被曝光的“毒牛奶”事件为题，引发学生思考牛奶的生产过程，牛奶的质量该如何保证，使学生理解“源头控制”、“过程控制”的重要性。然后转入工程实际问题“引起混凝土梁开裂的原因”，让学生在思考工程质量通病防范办法的同时，认识到保证质量需要进行“要素控制”，工程质量管理需要“全员参与”。
2归纳总结袁结合全面质量管理思想学习建筑施工专业知识
建筑工程质量控制的基本途径是制定完善的施工计划，加强材料进场检验，切实按工艺完成操作，严格工程质量验收等。这些质控方法本身就是全面质量管理的体现，因此在课堂上应注意用“全员、全要素、全过程”管理思想来帮助学生理解施工质量控制方法。例如讲到“材料检测”环节，根据“全要素”管理原则，应注意材料抽样送检方法、重点检验材料的功能特性。根据“全过程”管理原则，应从材料出厂、进现场、使用前、施工中保护、施工后清理等环节全面组织检查，才能保证材料合格。根据“全员参与”管理原则，施工规范已明确了材料供应商、施工单位、建设单位、监理工程师等各方的材料管理职责，施工中各级各部门人员需要严格遵守并执行。以操作贯穿原理，才会使理论知识变成学生敢于实践、敢于创新的源头活水。
2.1活学活用，用全面质量管理思想指导施工组织设计
作为指导建筑工程施工的重要质量文件，施工组织计划的科学合理直接影响建筑施工的稳步开展，以及质量、成本、工期的最优配合。编制施工组织计划是建筑工程专业学生必须掌握的专业技能。以往教学中学生是参照成型范本，按格式依次完成制定任务。这种方式仅使学生了解施工组织计划的内容，却不能深入理解各条款制定的依据，当遇到工程实际问题就会显得束手无策。用全面质量管理思想做指导，并强调以优质、节约完成工程目标（满足顾客需求），学生就会主动熟悉图纸，分析工程特点，设法找出最合理的施工方案，进而合理组织人、机、材，安排施工进度，并兼顾工程不利因素制定必要保障措施，从而以自我驱动的方式完成施工计划的编制。
2.2积极实习，在实践中深化全面质量管理思想的理解和应用。
建筑工程施工毕竟是在施工现场一砖一瓦具体进行的，其建筑产品的独一性及工程条件的独一性，决定了工程质量控制的方法存在差异。建筑工程质量管理方法不能涵盖一切，全面质量管理也不可生搬硬套，学生要深入领会思想并有效发挥在工作岗位上，还必须通过大量工程实践，以高度责任感完成职责，在失误与成绩中不断总结收获，逐步探索管理方法的应用。同时也需要广大建筑企业、社会平台给予在校省实践锻炼的机会。
结语
全面质量管理的基本方法范文第4篇
关键词：质量管理；图书馆；电子文献信息服务
一、全面质量管理的概念、特点及实施原则
1.全面质量管理的概念。管理科学领域中的全面质量管理是指企业为了保证和提高产品质量，组织流程中全体人员和有关部门参加，综合运用管理控制和技术管制方法，控制影响质量全程的各种因素，结合改善流程中生产、管理、经营各环节的系统性的管理活动。
2.全面质量管理的特点。（1）全面质量管理是一种全员管理，不仅图书馆领导，而且全体馆员都参与管理，通过开展全面质量管理，可使每一位馆员树立起质量意识，自觉地提高服务质量。（2）全面质量管理是事前管理。它要求在每道工序中都注意防止错误，把差错消灭在萌芽状态，以预防为主，而不是等出现了差错再去改正。（3）全面质量管理是以数理统计为主要手段，一切用数据说话，通过读者调查、效率测量和审计等科学方法进行管理。（4）在工作过程中，后一道工序可视为前一道工序的用户。
3.全面管理的事实原则。（1）用户满意原则。一切为用户服务是全面质量管理的精髓。用户一词已摆脱了传统的狭义范围，不仅包括读者，而且还涵盖了内部用户，强调下一道工序就是用户。（2）全面管理的原则。“全面”包括两方面的内容：1）全面质量管理：电子文献信息服务链中的全体人员都要参与到全面质量管理活动中来；2）全程管理：质量的形成是有序的，质量的体现是综合的，进行全面质量管理就必须按流程控制影响质量的各环节。（3）定量分析原则。在全面质量管理中，应采用定量分析方法，尤其在调查用户对服务从数据的分析中得出质量运动和变异的特征和规律。（4）按PDCA循环办事的原则。PDCA循环包括计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（action）。
二、全面质量管理在电子文献信息服务中的应用
1.多媒体电子阅览室建设中的全面管理。建立一个具有良好质量网络系统的多媒体电子阅览室，是开展高质量文献信息服务的基本设施保证。由于电子阅览室使用人数多，应规划出易于管理和维护的网络管理系统，实现对网络活动进行集中式的有效控制。
2.电子文献信息资源组织中的全面管理。（1）电子文献的选购。电子文献信息的选择充分考虑本馆信息资源建设的特色和主要用户群的需求，并根据电子文献信息本身所具有的特殊性，选购依据主要是根据电子文献的：1）主题和学术内容；2）技术支持性；3）着作者和出版者信誉；4）索取方式；5）版权许可范围；6）成本效益比较等方面因素。（2）电子文献的编目。电子文献尤其是网络信息资源存在着编目对象难以识别、电子资源不稳定等方面因素。
3.电子文献信息阅览和检索中的全面质量管理。（1）用户利用行为的管理。对用户进行有效而全面的管理并加以必要的引导，不仅有助于提高用户利用网上资源的能力；也是维护和保证电子文献信息服务安全高质量运行，充分发挥各种功能的基本条件之一。（2）信息安全管理。多媒体电子阅览室从最初的规划设计、软硬件配套到最后的投入使用全过程都潜伏着许多不安全因素。
参考文献：
李慧，何绍华.网络信息服务的全面质量管理[J].图书馆情报工作，2001，（4）.
全面质量管理的基本方法范文第5篇
（一）我国高等教育全面质量管理的实践
国内教育界从20世纪90年代初对全面质量管理问题开始关注，试图通过全面质量管理解决我国高等院校招生规模不断扩大引发的生源质量差别较大、教育资源相对短缺等问题。原国家教委根据高等教育的发展趋势，从“八五”期间开始对我国高等教育全面质量管理进行了专题研究，教育部从1995年开始对普通高校和成人高校进行教学合格评价和教学质量评估，为各类学校教育实行全面质量管理摸索和积累经验。20世纪90年代末，按照国际海事组织惯例和航海业的质量管理要求，一批对外合作交往密切的航海类高校如青岛远洋船员学院、大连海事大学、上海海事大学等，纷纷引入全面质量管理的基本原则和管理方法，按照IS09000标准建立质量管理体系，并相继通过了IS09000质量认证。一些民办学校和职业学校也进行了积极的探索。如广东东莞东方明珠学校，作为一所民办基础教育学校，1999年在全国中小学中首家通过ISO9001质量体系国际认证，并以此为切入点实施学校全面质量管理，逐步涉足高等教育，进而提高了自身的竞争力。一些高校的某个部门或某个学院，如苏州大学的后勤集团，也纷纷选择通过ISO9000质量认证来改善和提高自身的质量管理水平。此外，部分高校积极借鉴全面质量管理的“三全”理念来提高质量管理，如中国科学技术大学就运用“全员育人、全过程育人、全方位育人”的理念和模式来开展思想政治教育工作。实践证明推行全面质量管理使高校更加注重市场需求和学生的实际需要，更加适合应用型人才培养需求，增强了学校的服务意识；持续质量改进的现代学校管理制度调动了全体教职工的质量意识，大幅度提高了教学质量和社会效益，增强了学生、家长及社会各界的满意度。
（二）我国高等教育全面质量管理的研究现状
关于全面质量管理在高等教育的应用研究中，国内学者的研究主要集中在全面质量管理引入高等教育领域的背景、高等教育全面质量管理的概念与内涵、高校实施全面质量管理的必要性和可行性、全面质量管理理念在高校内各领域（招生、教学、就业等）的实施模式与途径、全面质量管理在高校中的实施困境等方面。围绕以上方面，学者们从不同的研究视角进行了论述。叶翠和余佶成指出，在高校教学管理活动中，运用PDCA循环程序，构建高校教学全面质量标准体系、运行体系和监控体系，可以使教学质量不断改进和持续提高〔5〕。朱永江在对全面质量管理基本内涵进行概要阐释的基础上，借鉴全面质量管理的理念和方法，重新审视高校教学质量管理理念，并对如何构建高校内部教学质量保障体系进行了探讨，主要包括六个方面：培育持续改进的质量文化；建立文件化的质量标准；集成系统化的质量信息；开展常态化的质量评估；确立规范化的质量责任；健全专门化的质量管理机构〔6〕。宋之杰等指出，将全面质量管理引入研究生培养质量评价是改善研究生素质、提高研究生培养质量的重要途径之一，并提出了基于全面质量管理的研究生培养质量评价方法，主要从过程管理、全员参与、客户满意和成本管理四个维度进行〔7〕。虽然，学者对全面质量管理思想提出诸多适合我国高等教育现状的改进意见，但实际应用措施并不鲜明。
二、我国专业学位研究生教育全面质量管理的发展
国内学者基本上是在理论层面进行宏观研究，缺乏关于我国高等教育全面质量管理的实证调查研究以及对数据的整理分析过程。全面质量管理在我国高等教育领域的应用多强调学校的内部管理和学生在校期间的教学过程，忽略了毕业生离校之后的质量控制，其理论研究和实证研究还非常欠缺，研究也局限于本科教育和学术型研究生教育领域，没有将专业学位研究生教育纳入研究的范畴，这些都是未来高校全面质量管理亟待研究的问题。因此，针对专业学位教育应尽快启动全面质量管理体系。
（一）专业学位全面质量管理过程各环节的具体内容
1.专业学位教育市场需求定位专业学位市场需求定位可从专业学位教育市场需求的主体、培养服务对象的行业领域等不同角度进行分析定位，可以进一步规划培养院校自身定位，这是提出应用型人才培养模式的依据，也是实施专业学位全面质量管理的最终目的。2.高等院校专业学位培养定位高等院校都拥有自身的定位标准，大体分为研究型、研究教学型、教学研究型、教学型等四类，但就专业学位教育而言，目前的高等院校分类并没有具体化。专业学位教育主要依托于培养院校的应用型学科、专业、师资队伍，以及对相关行业的人才贡献率。因此，高等院校专业学位教育应结合高校应用型学科、专业的条件与优势，确定应用型人才培养目标、专业学位学科结构、人才培养层次与规模以及应用型人才就业渠道与服务领域等。3.应用型人才培养模式定位高等院校应用型人才培养模式应结合高校自身定位，突出学科、专业优势，根据行业领域需求进行培养模式的设计，其中包括教学内容和课程体系是否与行业需求相适应、课堂教学方法和实践教学手段安排是否合理、是否突出案例教学、管理制度和论文评价标准是否符合应用型培养需求等。4.专业学位教育教学实施过程监控专业学位教育教学实施过程是应用型人才培养模式的具体执行过程，其实施情况直接关系到专业学位教育的教学质量。教学过程主要包含教师与学生之间，即教与学之间的服务关系，以及应用型实践教学环节。实践教学实施过程应贯穿专业学位教育教学全过程，一般培养周期为2至3年。5.专业学位教育教学质量评价体系与毕业生质量跟踪反馈专业学位教育教学质量评价体系应高度体现应用型人才培养的需求，是专业学位人才培养定位、教育教学工作水平和学位授予质量的最终保证机制，评价结果直接影响专业学位教育的改进。毕业生质量跟踪反馈系统将高等教育与行业用人单位直接衔接，其跟踪反馈结果直接影响应用型人才培养的供需关系。在专业学位教育中，全面质量管理的各环节之间是紧密联系的，在运行过程中是交叉且协作的。专业学位教育在全面质量管理实施中既要分析行业市场应用型人才培养的需求，也要分析高校自身学科、专业优势，同时考虑学生的学习诉求和职业修养提升需求，才能兼顾各方面的评价分析，为提高专业学位教育水平提供参考，从而提升高校师生、高等教育管理者以及质量管理从业人员的整体水平，提高专业学位教育质量。
（二）高等教育应用全面质量管理的策略
