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因零售商在1993年退回价值6亿多美元的未售出产品,IBM在对艾迪的需求进行预测时就变得非常保守,结果走向另一个极端。由于产品供不应求,这位蓝色巨人在当年第四季度损失了l亿多美元。如果IBM的营销经理当初能做些必要的工作,也许公司不致于付出如此沉重的代价。进行一次模拟试销研究,公司就会明白期望值该有多重,从而做到更有计划地生产、满足市场的巨大需求。
模拟试销法,是一种科学的销售预测方法,它建立在科学研究的基础上,是一个多步骤流程,包括:向目标顾客展示新产品,掀起广告宣传活动,在受控情况下与潜在顾客一起对产品进行实际测试,请这些顾客将产品及价格与竞争对手的产品进行比较,然后将所有调查信息输入一套电脑程式中,帮你制定出最有效的营销方案。
从电脑业到银行业、贸易出版业和电信业,模拟试销法越来越受到各行各业商业公司的欢迎。它使各企业能够回答所有重要的营销问题:谁是目标市场?产品如何定位?获利最丰的定价是多少?何种分销渠道最有效?哪种营销方案最能获利?
采用模拟试销法,公司对销售量和赢利率的预测能达到相对较高的准确度,其误差不会超出10~15%。现在的试销程序已可测试营销人员想到的任何计划,甚至包括竞争对手的计划。
正如汽车设计师应用模拟数学程式一样,营销人员也可采用模拟试销法来创造和测试新产品。为使商业公司的模拟试销有效进行,营销人员需要准备:逐日编制的详细营销方案;营销成本数据;从向目标买主展示产品的过程中得到的调查结果;一套先进的营销程式,该程式能够利用所有以上数据对产品的销售和赢利情况进行每月预测。
这套软件形式的数学程式应能满足公司的特殊需要,可以由内部人员设计,也可请专门研究模拟试销法的机构来做。
应输入该程式的产品类别数据包括:市场潜在购买力(购买者数量、销售额、销售量或成交次数);产品平均标准价;季节性;该类产品的增长趋势;该产品类别总的广告开支;在整个类别的销售量和市场份额中占80%以上的品牌;可能出现的竞争反击和市场形势变化(如其它新推出的商品、价格变化等)。
应输入的营销方案信息有:按媒体类型安排的媒体使用日程;意见交流;媒体本身的吸引力;逐月按销售渠道进行分销;以及销售效果的详细流程图。有关意见交流和媒体的吸引力的信息,可从公司自身的广告效果渊试或试销法提供者的测试中获得。
营销方案的成本数据包括广告和销售成本,还有促销、生产、营销调研和其它成本。
模拟试销的核心是向目标顾客展示新产品/新服务。对消费客户和商业客户产品来说,潜在顾客可实际走进模拟商场,在事先不知道是谁生产的情况下比较你和竞争对手的产品。价格选择往往就反映了市场情况。对于通常是无形的“消费型”服务和商业服务,调查其特点和获得的方则可米用问卷法或印刷的广告。
在这两种情况下,在展示产品和服务之后,都要向潜在顾客提出一系列问题,如“您会购买这个产品吗?”和“您最喜欢这个产品的哪些特点?”
下一步是了解每个性能备选方案对需求的影响。这个过程需要一种实验性产品设计,使公司能从大约12到16种组合将多种性能进行配置,所有这些方案都会展示给接受调查者。通过产品现场会抽查有代表性的目标顾客,就可推断出不同性能配置在市场中的表现。
第三步是确定每种性能的增支成本,例如:如果公司正对一台计算机测试,而且测出顾客对不同性能和价格的要求,那么接下来的问题就是:每种性能的生产成本是多少?
只有在确定了性能的成本分配之后,公司才能确定成本最优的产品或服务。
将所有产品类别、营销方案、成本和观念测试数据输入试销程式,就可预测出实际推广期间每个月的进展情况。有些试销手段非常先进,完全可以帮你制订营销计划。
尽管如此,有些计划仍会出错。进行预测所依赖的程式前提若有缺陷,可能带来最大的失败。例如,公司预计的分销率为90%,实际仅得60%,那么预测的销售量与实际值就会有很大差距。尤其是对那些分销渠道与销量相对应的产品的类别,最易出现这种情况。
模拟试销与实际推广之间的这段时间里,市场也可能出现动态变化:出现新的竞争对手;公司在这两个阶段对产品所。做的承诺不同;在多数试销活动中,公司提供了足够支持,但当开始在全国推广时,支持可能少多了。
当实际结果比试销研究结果差时,就该想想:“市场发生了什么变化?产品分销情况如何?对手在做什么?”
向分析程式输入更新资料后,试销法就能切实针对市场变化,为改进计划提出建议。
平台运营总监需要能独立策划产品运营相应内容及营销活动,并组织资源完成推进方案的实施;逻辑思维和分析能力强,良好的的沟通能力,很强的创新和执行能力;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、根据公司发展战略创建职教平台运营机制,提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。
2、策划各类型平台运营活动,协同各业务部门完成活动的组织与实施,助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作,助力达成公司业务目标。
3、通过多种用户运营手段,激发用户兴趣,不断促进用户活跃度,实现更多用户激活及用户留存。
4、策划各类型用户运营活动,组织各部门协同进行项目实施。
建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。
5、打造运营团队,负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。
平台运营总监工作职责21、负责政务平台整体运营,制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展,提升营运效益,确保运营目标的实现,对KPI指标负责;
3、分析平台各类数据,提出改进方案,带领团队进行平台的维护及升级;
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;
5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性,提高服务会员、企业活跃度,提高申请、交易量,促进平台各项销售业绩提升;
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划,实现公司既定目标;
7、规划平台的风格、架构、功能、,负责团队建设、团队培训和日常工作开展等。
平台运营总监工作职责31、根据公司下达的年度整体战略目标,制定网络货运平台相关的战略实施计划,并落实实施;
2、负责网络货运平台相关业务的市场调研、客户开发工作,与同行开展竞争,找寻并确认企业竞争优势;
3、负责为网络货运平台的客户提供系统培训;
4、负责业务开展过程中与交通运输、税务、保险等单位沟通协调;
5、负责竞品调研,对公司竞品在产品层面进行分析和对比,为本公司产品更新和功能调整制定方案。
平台运营总监工作职责41.负责设计、构建云平台运营业务,统筹线上线下运营;
2.负责组建、管理云平台运营团队,建立成长、激励和考核体系;
3.负责云平台运营制度建设和机制设计;
4.负责云平台运营分析,评价运营效果并不断提出改进运营策略;
5.负责与运营相关的渠道和媒体,促进云平台推广;
6.负责公司领导交办的其它工作。
平台运营总监工作职责51.参与公司经营管理与决策,收集信息提供决策支持;
2.参与制定公司经营发展战略,负责平台战略规划的制定,并监督实施和改进;
3.负责平台整体运营规划和策略的制定与执行,对运营结果负责;
4.负责平台的内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、日常运维管理等工作的策划和实施管理,以拉新、留存、转化、盘活为目标,全面推进平台的商业化运营;
5.建立和完善下属部门,领导制定部门工作计划和预算,并组织实施;
6.组织市场调查,深入分析用户行为、需求,了解竞争对手动向,进行运营方案的改造;
7.参与公司发展业务指标的制定,开发潜力用户并建立长期战略合作关系,并对最终业务指标负责;
8.负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
平台运营总监工作职责6(1)创建合理高效运营团队
(2)负责公司互联网平台的网络运营整体规划与推广,明确定位目标;
(3)负责公司网络商城的指导加盟合作商日常工作;
(4)制定公司运营活动策划,推广公司品牌,突出品牌形象;
(5)监控和分析行业动态并针对性的进行市场分析及制定相应策略;
(6)建立运营风险预警机制,实施运营的风险和危机管理,及时发现问题,组织相关部门研究解决并备案。
(7)独立完成运营部门各职能体系搭建,业务流程梳理,能从运营角度对产品技术部门提出需求;
(8)须具备较强的创新、执行能力,能够在诸多限制条件下进行业务创新;
(9)有很好的沟通协作能力,善于合作协调沟通,思维敏捷;
(10)具有强烈的责任心和上进心,具备良好的团队合作精神,积极主动,能承受较大的工作压力。
平台运营总监工作职责71、负责互联网需求分析,对产品规划给到决策性建议,并完成产品运营规划,通过产品,运营手段,提升平台流量转化、用户增长和留存;熟练运用微信公众号、微博、抖音、事件营销、口碑营销、软文/新闻稿等新媒体进行产品推广,提高用户量和关注度;
2、负责互联网及新媒体维护、更新与完善;平台年度、季度、月度运营计划并执行;制定和组织推广及营销活动;
3、负责客户的开发,拟定活动计划方案,制定线上营销推广战略,以及具体实施策划方案;
4、负责企业品牌创意及品牌策划工作,并形成策划方案
5、提高到达客户的关注度、转化率及用户黏性,持续改善平台服务;
6、组织策划产品、品牌、市场推广等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高网站与品牌的知名度和美誉度;
运营总监/经理
岗位职责
1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作,针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;
2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;
3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据,提出改进方案,对业务流程等的分析和改进,品牌、市场的规划;
4、与公司其他部门密切配合,组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;
5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。
任职要求
1、金融、经济、市场营销等相关专业;
2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力,具有优秀的沟通能力,团队意识与执行能力;
3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;
4、具有较强的沟通能力及团队管理能力,能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划,线上线下推广计划执行及效果优化;
5、具有较强的市场意识,优秀的职业素养,能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。
公关总监/经理
岗位职责
1、负责公司对外PR工作,拓展和维护公司媒体资源,与重点媒体及记者时时沟通,及时反馈媒体合作意向;
2、建立媒体档案库,并能根据需求,联络、邀请各类媒体,与各界媒体保持良好关系;
3、能根据公司产品,进行新闻点和创意点的策划、组织,撰写媒体稿件;
4、建立并维护日常新闻稿件的媒体,监控、评估媒体的宣传效果;
5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动,协调微博、微信等新媒体营销;
6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。
任职要求
1、具有很强的营销创意策划能力,对传播有洞察力,有很强的执行力;
2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;
3、文笔好,熟悉公关活动流程及PR运作流程,具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;
4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;
5、拥有优秀的语言表达能力,能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。
网络营销经理
岗位职责
1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;
2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;
3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;
4、负责合作伙伴关系维护,研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;
5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;
6、不断开拓网站的外部链接,保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);
7、分析网站排名,对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;
8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作,策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。
任职要求
营销是一门科学,也是一门艺术,它需要既有深度的营销理论,也要落地的营销实践,但更需要孜孜不倦的学习精神,才能让营销的战略与方式不落伍,才能为企业的营销规划与营销战术制定出有效的品牌战略,才能让企业的产品卖到千家万户,才能让品牌成为一种文化。中国的营销进程离不开外企在中国的攻城掠寨,中国高级营销人员的成长更离不开外企在中国市场大量使用本土人员,从而为中国培养了大量具有高级营销理论与系统营销体系的高素质营销人才。
随着中国市场的高速发展、互联网环境的激烈变迁、消费者行为意识的快速改变,享受过人口红利的中小企业遇到了前所未有的市场挑战,这时候,很多中小企业急需高素质的营销人员来改变这一现状,于是,大量的大公司营销人员开始向中小企业流动,并担任营销总监这一职位,这些人员到岗后,有些为中小企业把营销做得风生水起,但更多的是水土不服者,最后留下一堆问题逃之夭夭,让老板束手无策。
那么,为什么大企业沉淀多年的营销人才到了中小企业却无法发挥自己的才能呢,为何大公司的营销方法到了中小企业后却无法应用呢?究其原因,要从大公司的营销体系建设论起,中国市场上的大公司特别是外资企业,他们有着强大的品牌号召力与营销资源,这些公司的营销战略大多是在中国市场还处于萌芽状态时就开始了市场培育,应该说他们抓住了时机,后来经过了生存阶段,在进入发展期时就开始引入系统的营销战略,实行营销与销售分离,公司成立了相应的市场部与销售部,市场部做市场,拉近消费者的工作,销售部做产品的通路工作,从而细化了营销人员的分工,也造成了营销人员部分工作的退化。
而当前在流动的营销人员大多数是在这些大企业负责销售工作的人员,他们到了中小企业后,完全是运用多年的销售体系工具复制到中小企业,引入数据管理,引入KPI考核,引入强势的通路建设方案,完全不了解中小企业的现状。中小企业是属于品牌知名度低,产品同质化严重,团队销售技能簿弱,渠道粘性差等系列问题 ,而这些问题的解决不是一朝一夕所能解决的,也不是仅靠销售策略就能让市场快速增长的,他需要营销总监有深度的营销理论,运用低成本的营销方法让公司的营销团队有活力,让渠道有希望,让市场有成效,而大企业的营销人员在平时的工作中,品牌规划是不需要他们负责的,品牌的推广也不需要他们经常思考,他们只需要执行总部方案就行了,而到了中小企业后,对于品牌的建设无从适从,导致团队不信任,渠道不配合,市场无起色,最后只好黯然撤离,那么大公司的营销人才到了中小企业担任营销总监后,应该补品牌建设的哪些课呢?
一 具有远期目标的品牌规划
中小企业因为品牌知名度低,也基本不会采用大范围传播模式,那么营销总监就一定要为公司的品牌制定一个长期的品牌规划方案,搞清楚我们的品牌定位,我们的品牌属性,我们的消费者,我们近期、远期的品牌目标,只有搞清了品牌的方向,才能围着这个方向制定销售策略,制定渠道模式,才能知道消费者在哪里,产品准备在哪里售卖,要了解详细的品牌规划方案,才能让公司的营销团队有清晰的战斗方向,才能知道我们的工作目标。
有了品牌规划,才能让渠道客户知道我们是可以长期合作的合作伙伴,才能让他们有激情的销售我们的产品,才能知道我们的品牌与别人的有什么不同,才能让他们投入更多精力在我们的品牌上,只有双方的目标、行动一致了,品牌也就发展了。
二 应该善长利用低成本进行品牌传播
品牌传播是一个系统工程,对于大品牌来说,一般会有大的预算从而进行有高度,有深度,有广度的传播,进而让自己的品牌为消费者熟知,并让目标客户喜欢这个品牌。
但对于中小企业来说,品牌传播一直是企业的难言之隐,有大的传播方案肯定会提升品牌知名度,但中小企业的资源非常有限,对于品牌传播是即没有资源也没有好的方案,一个稍不注意就让公司没有产生效益,还有可能让公司的资金捉襟见肘,严重的甚至可能让公司处于万劫不复的境地,而作为从大公司引进到中小企业的营销总监就要有适应公司发展的营销眼光,抛弃以前公司高举高打的品牌传播方案,学会运用互联网营销传播手法,特别是现在十分流行自媒体掌上工具,这类自媒体费用低,传播速度快,粘性好,很适合中小企业的品牌传播,作为营销负责人,万不能停留在传统营销的传播方式上,应该与时俱进,结合自身企业的特点,运用最小的成本获取最好的营销传播结果。
三 应该学会让品牌推广进行落地
这个周末,曹克过的一点也不快乐,哪怕他在床上睡了两天,什么事也不做,也尽量不去想公司那些烦心的事。今天是周日了,中午随便吃了点面条,曹克计划下午去街上买几张碟看看,前一阵子加班加点的忙碌,自己一直引以为重的精神生活也荒废了,想想如果一个人就这么如此的生活下去,简直一点也不值。
曹克是一家民营食用油企业的市场部经理,主要负责公司产品的市场推广工作,市场部大大小小男男女女加在一起就六个人,这对于年销售额尚不超过3亿的民营企业来说,能有六个人编制的市场部门已经是相当不错了。而曹克自两年前直接从区域经理上来担任这个市场部经理以来,尽管自己带领属下也做了不少推广方案,但遗憾的事,没有一个方案,能完全按照自己的意愿不折不扣地执行下去的。
这究竟是什么原因呢?曹克不明白。
其实,曹克不明白的地方实在太多,譬如,公司的组织管理体系,为什么自己的市场部要隶属销售总监管理,为什么销售部与市场部不是同等级别而要由销售部来统领市场部呢?
曹克不知道其它企业是不是也是这样的?但他凭直觉,认为这样的组织结构是错误的,至少不合情也不合理,这个情自然是指市场实际情况。
曹克所在的食用油企业,是一个区域性地方品牌,公司进入这个行业也快10年了,但其市场销售的增长幅度还是非常有限。公司的产品销售还是局限于江西、广西、广东、湖南和湖北五个省区。去年年底的时候,公司引进了投资公司的8000万资金,用于开发全国市场。公司也定下了今年的战略目标,公司各类产品的销售额一定要突破六亿大关。照理定下这样的战略,曹克所在的市场部应该是重中之重,譬如,全国市场如何开拓?先打哪个市场?如何打?销售通路是采取渠道招商?还是自己直接做KA终端?其它渠道交由经销商做?广告如何打?上央视还是地方卫视?等等。
之前,曹克也提供过不少建议给老板,譬如,建议提炼好产品概念以后,能否创意一个集中的招商会?但老板看都没看就把他的建议书转给了销售总监吴国兵那里去了。
吴总是新来的,听说之前在国内某肉制品公司做销售总监,那天下午,吴总找曹克谈话,直接告诉他这个方案行不通,他直接问了曹克三个问题:1、如何邀请目标客户?2、目标客户来了不签约怎么办?3为此要增加200万的招商费用,老板会同意吗?
曹克本来想一一地解释给他听,但看到吴总如此架势,想想说了也未必有用,倒不如默认他的否定算了。
按照吴总的意思,公司立即组建了招商部,通过公开招聘,吸收了50名新销售人员,加上有10个老销售人员一起组成了招商部队,这批人,在经过整整三天的封闭式培训后,隔天就在财务部借了费用出发到全国各地去了,他们的任务是找到当地的食用油经销商,或者挖掘符合食用油产品经营的相关经销商客户。
为了这支队伍下市场时不至于没有武器,曹克也紧密配合,做出了漂亮的招商手册和相关产品资料,市场部整整忙碌了半个多月,才赶在招商队伍出发前印刷了出来,发到了每位队员的手中。
一个月过去了,两个月过去了,眼看第三个月也即将过去了,但市场没一点反应,只有招商队员们反馈回来的信息:大部分接洽的经销商都认为门槛太高,还有产品系列不全和品牌影响力太低以及销售推广支持太少而不愿意合作。
三个月60个人员的综合费用是多少?曹克非常清楚,但这还算不上什么,曹克担心的是这样下去,时间都浪费了,市场的机会也就丧失了。
食用油行业不比其它行业,想靠挖竞争对手的渠道商几乎不可能,因为油品经销商都是大投入,根本不可能轻易就转移品牌,何况,曹克的企业品牌影响只在很小的区域内;
而由于行业的特殊性,食用油经销商的投入费用都比较大,必须要实力支撑,普通的经销商根本难以加入,其货物占用的费用和卖场进入的费用,以及在物流配送上的装备,无论如何,给普通经销商进入食用油行业设置了很高的门槛。
这些情况,难道吴总不清楚吗?仅凭销售人员拿着资料去下面找经销商,这样的招商能招来有实力的经销商吗? 二
其实令曹克烦恼的事还不是招商问题,招商问题只是一个具体的反映,曹克实际最担心的问题是公司的全国推广,招商任务完不成,全国的推广计划也就无法执行;而全国推广方案无法执行,就会对已经加入的经销商失去诚信,这样的话,六个亿的任务如何能完成?
曹克非常清楚,造成目前这种状况的核心原因是公司的执行系统存在严重问题。首先老板是个耳根非常软的人,同时又是大权在握不愿放权的人,公司虽然有管理班子,但很多事都是老板一个人说了算,久而久之,管理层的很多经理都不愿为公司承担责任,很多事能拖则拖,不能拖就往上推。
如果老板办事坚决,决策果断的话,这样的集权也不是坏事,目前国内很多企业都是这样的,关键在于老板的很多决策常常会朝令夕改,而上面举棋不定或者朝三暮四,下面的人自然很难做。
市场部在公司今年的战略确定以后,一连出过三个全国市场推广方案,一个方案在老板办公桌上放了半个月,然后老板认为投入太大而遭否决;第二个方案,老板出差,一个月后回来,老板征求了吴总的意见,吴总只说了一句:如何把握成功率?就让老板否决掉了,而最后一个方案,老板竟然直接交由吴总决策,吴总却总是因为招商工作进展出现问题而无暇顾及,目前这三个方案基本上都遭到夭折的命运。
就这样大半年时间过去了,公司的市场销售没有什么大的起色,全国市场依然无法打开,曹克觉得自己作为一个企业的市场部经理,没有尽到责任,却一时也没什么办法来改变,这就是令曹克心情变糟的核心原因。
电视里在播放新上演的《007皇家赌场》,由于这个片子不是DVD版的,所以图象和音响效果都不怎么好,这令本来心情就不好的曹克,更是无法看下去。
的,这些骗子!在买这张片子的时候,他接连问了两遍那个贩碟片的中年女人,是不是DVD版的,她说是,还加了一句,我每天在这里摆摊的,不会骗你,如果不是,你拿回来换就是!
这年头,人与人之间的信任度越来越差,曹克为买碟的事也烦恼过,象今天买回这样的低质量盗版碟,以前也有过几次,但他真的第二天去换的时候,对方却不认帐。
狗娘养的!他狠狠地按了一下遥控器,干脆关了DVD和电视机,一个人去菜市场买菜去了,今天妻子加班,而自己既然休息在家,不如自己动手做餐饭给老婆吃吧。想到妻子下班回来后不需要她动手就能吃到美味的饭菜,曹克的眼前立刻就浮现出妻子满意的神色,说不定还会在他的脸上亲昵地吻上一下呢!
想到这里,曹克内心的不快一下子不见了!走在路上的脚步也轻松了许多。 三
曹克决定建议吴总和老板引进策划公司,希望以第三方的力量来改变公司的马拉松局面,为此,曹克自己草拟了一份报告,在报告中,曹克核心陈述了公司上半年在市场上的失利:由于公司把主要的精力投入在全国市场的招商上,导致原来的市场管理有所松懈,销量同比去年下降了五个百分点;而今年大张旗鼓的招商活动,并没有为公司带来新的业绩,曹克分析指出,这不是公司的战略有错误,而是公司内部的执行体系出了问题。
曹克认为公司的营销管理体系必须要加强,责权利要界定清楚,然后把每个部门每个员工的日常工作进行计划;已经定下的营销策略必须要有人跟踪执行,并监控执行过程。他还具体指出了公司存在的决策过程缓慢,导致执行延误的现状,并希望公司针对今年的营销战略任务,引进专业营销策划机构,来协助公司顺利完成今年的战略任务。
这份建议报告,曹克采取直接打印出来直接以信件的形式提交给了老板,而给吴总的,是通过电子邮件发送的。
一周以后,老板才通知管理层开会,并公开了曹克的信,原则上同意曹克关于引进策划机构的建议,但这个事并没有让曹克负责,也没有让吴总负责,而是直接由老板的助理贾总来负责。
贾总不懂营销,但确实是老板非常信任的一个核心人物。曹克尽管无奈,但还是庆幸老板采纳了自己的意见,无论如何,公司至少能引进外力来改变现状了,至于找哪家策划公司,花多少钱,这是曹克这个市场部经理所无法驾驭的事了。
之后有一天,吴总单独约见了曹克,明确指出,他这样越级向老板反映情况是不正确的做法,我毕竟还是这个公司的营销负责人,吴总说,营销上的事,基本由我决定,你这样的做法,令我很被动知道吗?
曹克确实没有顾虑到这个问题,他只是本着一颗良的心,本着对公司市场的关心才向老板提建议的。经吴总这么一说,曹克感觉自己也太草率了,而且,从吴总的语气来看,他很不高兴,曹克也知道,自己以后在吴走下面做事,会更加难以协调,好在老板总算采纳了自己的意见,这让曹克对吴总的批评有了接受的台阶。
经过贾总的努力,公司老板终于拍板选择了深圳的一家策划公司,策划公司在经过前期的市场调研和内部诊断后得出结论:今年市场销售六个亿的目标在理论上是存在的,但实际的操作,要看企业内外资源的匹配情况来定。
策划公司按照合同规定,在经过一个多月的努力后,拿出了两个招商推广方案,一个是以公关炒作为核心的策划推广,用以吸引经销商快速加盟公司;二是,直接通过一种第三方关系,购买竞争对手经销商名单和联系方式,以优惠于对手的政策挖撬竞争对手的经销商,而这个方案,由名单提供方负责直接与经销商沟通。
对于这两个方案,曹克其实都喜欢,并认为这两者完全可以一起来推动,但老板和吴总却认为,花几十万买这份名单没有多大意义,而且,竞争对手的经销商走到市场上,并不难找到,因而很快被否定了。
第一套方案虽然大家认为可行,但也感觉实际的效果很难把握。
策划公司要求公司最迟一周内给予答复,可行还是不可行,或者有什么地方可以修改的。但公司开了一次会以后,再没有下文,曹克问吴总,怎么办,吴总说,他要去趟上海市场,回来再说吧。 四
策划公司因为迟迟得不到公司的回复而继续等待下去,这中间,也多次给曹克打了几个电话,曹克一时也很难说清楚,只能推脱说,公司老板和吴总最近一直在出差,等他们回来商量好以后再给予答复。
这样一拖又是一个月,策划公司最后因为公司既不给予答复,也不支付下一笔服务款而临时终止了项目,令曹克非常迷惘。
老板其实并非真的忙于出差,虽然他每天都在公司,但他的办公室里一直没有中断过客人,要么是地方政府官员来了,老板陪着他们参观公司,参观生产车间;还要与贾总一起与一家一家的投资公司接洽,营销上的事好象不太重要了。
曹克开始为老板和吴总——这两个营销管理的最高层进行工作上的测算:
策划公司提交的报告,公司开过会了,尽管第二套方案不采纳,第一套方案是可行的,那么老板完全可以责成市场部配合来实施这个方案,可为什么仅仅针对这个方案的决策,公司都要拖一个月?没时间吗?这样的决策仅仅需要半个小时就可以完毕。是因为这个方案的投入,需要200万的支出吗?如果因为这个原因,那么公司投向中央电视台的1000万又如何说法?
作为吴总,负责公司的营销事务,完全可以就事论事,把方案中不完善的地方要求策划公司完善,然后由市场布配合一起实施这个方案,起码,他可以直接说服老板,启动这个方案,因为这个方案对于吴总来说也是意义非凡,因为今年如果销售真的达标了,其功劳毫无疑问是属于吴总这个销售总监的,而如果输了呢,则完全可以怪罪到策划公司身上,对于他来说,百利而无一害。
可为什么他们都没能快速决策呢?
曹克通过与策划公司的几次沟通,双方相互交底,终于谈成了一个协议,由策划公司出面给老板提出市场建议,并再策划一个可操作的方案,与曹克一起来推动项目。
策划公司很快拿出了一个公司直接做KA卖场,市场炒作进行区域市场小范围试点的样板市场启动方案,并做出了执行操作步骤和投入预算,方案直接提交给了吴总和老板,曹克再次等待着两位决策者的答复。
一周后,策划公司的沈总直接到公司,要求面见老板,但老板因为要出席市里的人代会而未能会面,沈总只得等了三天,三天后与老板就当下的市场情况交换了意见,认为合作双方的沟通有障碍,希望以后的合作能有所改变,同时提出了样板市场的推广方案,老板同意照此方案执行,并责令吴总全权负责项目推进,同时明确贾总不再负责策划项目。
曹克以为这次以后,公司项目会有一个明显的推进,曹克甚至根据策划公司的建议,开始部署自己的兵力了。 五
令曹克担心的事再次发生了,公司60个招商人员在外面三个月了没业绩,按照业务员合同,公司将不再提供出差报销了,薪水也将减半,招商队伍大受波动,很多员工干脆选择离开,为此,很多营销人员都在财务预支了不少费用,这样一走,市场和财务都会有大的麻烦,而留下的招商人员也人心惶惶。
为了安抚军心,吴总只得亲自去了几个市场,跟营销人员直接对话。而曹克面对着策划推广方案,不知道从何下手:传播费用要吴总批了后交给老板审批,推广方案里的很多平面设计需要印刷制作,也需要费用,最关键的问题是,策划公司认为要执行这个项目,公司必须把前期拖下的服务费支付了,不然,他们很难再派队伍下市场了,而吴总的电话打了几个,他说等他回来再商议……
等到吴总返回公司的时候,又是20多天过去了,曹克最初的激情也逐渐冷掉了,虽然几经催促,吴总把曹克他们几个部门经理召集在一起,商量着样板市场怎么打?如果不成功怎么办?而且,按照老板的性格,这么一笔费用投入,怎么也不会快捷到在几天内审核通过,吴总认为,老板批示到财务审核同意发放,没有十天半月还真办不下来……
曹克不再发表意见了,觉得无论他说什么,其实都没有任何意义,经过最近这几个月的折腾,曹克突然清醒了,发现公司就象一架老牛破车,光靠一个营销策划公司的一套方案是根本解决不了问题的,曹克还发现,其实这一切并不是市场带来的问题…… 六
中午吃饭的时候,曹克去了朋友张杰的公司,张杰是一家化妆品公司的市场总监,负责整个公司的市场运作和管理,公司的办公环境感觉很洋气,尤其是张杰给他介绍的公司新战略执行情况,张杰说,公司感觉到本土化妆品的机会来了,确定了以中药概念切入市场,进行市场大反攻的战略,目前各项资源配置都已经完成,这几天,张杰正在与广告公司、公关公司和传媒机构联系,筹划新产品上市的一切准备工作,看到神采飞扬的张杰,以及陈列在张杰办公室外的宣传物料,曹克非常羡慕,觉得张杰现在做的一切,正是他曹克在公司新战略确定以后所盼望的气象,可惜他曹克没有力量去推动它……
为什么自己的公司战略确定了却无法执行下去?为什么一个并不复杂的项目决策要拖延这么久?为什么公司开了很多会议,却始终未能解决一件事情?为什么老板和销售总监,不分轻重,烦琐于事务堆里呢?为什么公司花了大价钱请来的策划公司却不好好的利用?为什么一个市场部经理却不能为公司的推广做决策?甚至,只能听命于销售总监?