知识管理的好方法

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知识管理的好方法范文第1篇

【关键词】建筑工程 施工管理 管理措施

引言：进行建筑工程的施工进度控制管理工作，主要在于对建筑工程的施工进度进行控制管理，并重点进行细化管理。主要涉及到两个方面：一是熟悉建筑工程施工进度控制工作的管理状况；二是制定项目管理工作有关对策。依照实际工作经验提出一些可以提高建筑工程施工进度控制管理的建议，下文会提到具体执行这些工作的步骤。

一、建设工程项目管理的管理工作状况

分析对于建筑工程施工进度控制管理的影响因素，有天气、技术因素、人为、材料和设备、地基、资金、环境因素等等，现实施工企业更认为，人为的因素是最主要的干扰因素，常见的有以下几种情况：

对项目的特点和实现的环境、条件认识不清楚。例如：低估项目的技术难易程度，未考虑到设计与实际施工中遇到的问题；未预测到多个施工单位共同参加工程施工，导致施工工作不合理、不协调；不清楚施工环境和施工条件，对项目的水、电、气供应和交通等先决条件不清楚；对于施工物料、材料的供应安排或协调的不妥。

建筑工程项目的参加人员分工不明确，导致工作失误。例如：工程设计人员消极工作，甲方业主无法解决处理；监理方监督检查不到位，总包施工方对分包单位的筛选失误。 无体系化的管理以及不规范；在建筑工程的施工进度的管理控制领域中仍存有许多问题，如建筑工程企业的管理水平较低，工程技术的管理人员严重的缺乏管理工程现场的理念，管理意识较为淡薄，尤其是在进行现场的组织协调和分包商参加紧急施工任务与安排加班的时候，经验主义很严重。以上陈旧又落后的技术管理标准贯穿了整个施工过程，为顺利施工埋下巨大的隐患。

二 影响建筑工程施工进度的主要因素分析

建筑工程的施工涉及的因素多而复杂，因此要合理管理施工进度就必须对这些影响因素及带来的影响予以正确认识。现将影响施工进度的因素做以下归类与分析：

（1）技术因素：技术因素包括施工计划的制定以及具体施工工艺的确定。施工计划混乱或者施工工艺不符合具体的工程实际，会使得在实际工程建设过程中付出更多的时间进行工程规划，延误了整体工程的施工进度

（2）施工机械及材料等因素。在工程建设过程中，要保证工程机械顺利工作，同时要保证工程材料等的及时供应，如果在这些方面出现问题，将导致工程无法按时按照计划施工。

（3）资金的影响。工程施工的顺利进行必须要有足够的资金作保障。建设单位资金不足或资金没有及时到位，将会影响施工单位购置工程材料、构件等的时间，影响施工单位流动资金的周转，进而拖延施工进度

（4）人为因素。人为因素是影响施工进度的重要因素，也是影响工程质量的关键问题所在。如果在工程施工过程中没有很好的按照施工计划进行施工，进行工序的人为删减，必然会很大的加快工程施工进度，但是必然会对过程质量造成影响；

三 做好建筑工程施工进度管理的具体措施

3.1项目施工进度计划的编制

施工进度计划的目的是确定整个工程及各分项分部工程的开竣工日期，施工顺序及施工进度安排。因此做好项目施工进度计划的编制，是后期施工进度管理的重要依据。首先应制定施工总进度计划，按照先主体、后辅助，先重点、后一般的原则来制定总工程的工期安排，保证工程能按期保质完工交付使用。在编制过程中应采取科学的方法，综合考虑各方因素，从而拿出最佳方案。

3.2加强施工组织管理

工程项目部管理层人员、工程主要技术骨干等施工核心队伍应当由具有丰富施工经验的人员所构成，为了确实保障工期目标的实现，应当努力确保本建筑工程所需要各种的人力、物资以及设备等，从而快速组织人力、设备与材料等进场。在施工合同签署之后，本施工项目的主要管理者应当快速到位，并且积极组织实施现场调查，编制出符合工程实际需求的实施性施工组织设计方案。在此基础上，应当加强和地方、当地民众的沟通与联系，全力争取得到当地群众的理解与支持，从而为工程的顺利施工创设出较好的外部环境，确保工程施工能够顺利开展。在建筑工程项目开工之前，应当结合现场所具有的施工条件，认真安排好临时性设施，并切实加强各项施工准备工作，落实好具体施工方案。在施工的过程之中，应当实施标准化施工，严格依据质量标准管理体系的要求，按照施工的进度要求，分别编制每月、每旬、每周的详细施工计划，并且合理地安排施工工序，实现平行化流水作业，从而提高施工的进度。

3.3加强施工物资和设备管理

为确保工程项目的施工进度，每一道工序所要求的原材料、构件与配件等均应在事先就做好充分的准备，并且落实好各类物资的质检、实验、取样复试等相关工作。施工单位要按照工程进度计划之要求，建立起相应的施工物资采购计划，其中所采购材料的订货合同当中应当注明供货的时间、地点等具体条款。施工机械设备对于工程施工效率而言具有决定性意义，将直接影响到建筑工程建设的进度。施工现场的各类施工机械设备均应经过上级相关主管部门的安全检查与检验，同时，应当实施岗位责任制，做到责任到人，促使操作人员能够严格依据操作流程进行规范化作业，从而确保机械设备能够正常运行，并且确保现场人员的安全。

3.4加强施工技术管理

在建筑工程未开工前，进行施工现场的调查，做好会审和核对图纸等工作。图纸中存在疑问，应及时的联系设计单位。积极的组织技术人员进行招投标文件的学习、规范技术等内容，达到质量标准。在施工中，要依照工程施工的总体进度，结合本工程的施工进度进行绘制网络图、横道图等，明确现实施工和施工计划间的差距，认真的查找原因，努力完善管理，提高施工进度。并依据工程施工的现场情况，随时的对工期关键线路和计划进行调整，满足工程施工进度要求。同时做到避免工程施工的随意变更，防止影响工程的施工进度。

四、结语

我国的经济随着改革开放而快速发展，人民的生活水平在不断提高，使得建筑行业发展势头及其强劲。我国各地都在进行着工程建设，在保证施工建筑的工程质量和适当增加施工成本，缩短施工工期上，企业建设周期成本获取了最佳状态的施工过程平衡。因此，在如今的工程施工项目管理中，如何控制和管理工程进度成为了重要工作，此系列的成本优化和项目进度对策措施与建议，成为了工程项目管理能否成功的决定性因素，也为未来的伟大工程实现有提供了经济参考价值。

【参考文献】

知识管理的好方法范文第2篇

[关键词]图书资料室；存在问题；知识管理；特征

知识管理，是一种比较新的管理理念和方式，主要是把传统意义上的图书资料管理转变为相关知识的管理（包括整理、收集、传播和推广运用等方面），使得图书资料室管理有了新的生命活力，本文主要针对如何发挥图书资料的服务保障作用进行一定探讨，希望能够对于单位图书资料管理者具有一定启示。

1、知识管理在图书资料室管理中应用的必要性分析

以知识为核心资源、核心动力则是当今的知识经济时代的主要特点，在知识经济时代中，知识管理应该符合其发展要求。单位图书资料室，这是单位文化知识基础设施的地方，需要能够满足单位干部职工对信息和知识的日益增加，这就要求单位图书资料室应该不断创新发展，认清形势，按照全新视觉把知识管理运用到知识管理中去。

改变传统的管理服务方式，就应该通过积极引进先进的知识管理相关理论和方法，使得图书资料室的相关的收集、整理、传播和研究知识的能力不断强化，突出核心就是知识管理，为了更好体现图书资料室人员的创新能力和应变能力，应该充分利用知识管理，提高整体人员的素质，满足创新时代和知识经济的发展要求[1]。

在信息时代中，第一生产力是科学技术，科技创新和发展则是单位图书资料室知识管理的任务。科技情报的大力工作则会促进本行业、本专业的快速发展，一定要通过知识管理，在科技信息情报方面建立优势，否则，则容易出现坐井观天和盲人摸象的情况。要想保持竞争优势，实现创新发展，亦步亦趋跟在别人后面是绝对行不通的。要想更好的进行图书资料室的知识管理，就应该把资料室建成情报研究所，使得本行业、本专业的相关最新发展和前沿知识都能进行有效收集和处理，这样，本单位职工的创新就能够所保证，使得单位多出成果成为可能。另外，还可以减少相关的在情报方面的投资，使得大量的人力、物力和财力得到节省。

要想图书资料室摆脱困境的方法就是通过知识管理的途径，因为，在网络冲击越来越明显的知识经济中，广大职工干部已经不能满意原有的传统管理模式。比如，纸质馆藏资源依然传统图书馆管理工作的重心，明显缺乏相关对于互联网运用的资源检索的相关内容；经验管理处理图书资料的管理依然是个问题，不能很好利用完善科学的管理方式和手段；在新知识处理方面，图书资料室还缺乏一定的收集、整理和分析手段，普及新知识还存在一定的滞后问题。所以，单位图书资料室肯定缺乏活力和吸引力。图书馆管理的被动应付状态，通过引入知识管理，能够变变被动服务为主动服务，创新管理理念，能够为读者提供更好的服务，满足在知识经济下的图书资料发展的各种需要，更好体现出图书资料室的价值。

2、知识管理在图书资料管理中应把握的问题

知识管理的理念必须依靠传统管理理念的转变。要想在图书资料管理中的应用知识管理，就应该把握好知识管理的理念，在图书资料室管理的全过程中自觉应用其理念。实现资料管理到知识管理的转变则是图书资料室知识管理的核心问题，对于其中的隐性知识的管理，或者是显性知识的管理来说，实现服务中心工作的价值这是最重的实现形式。所以，对于单位图书资料室管理人员来说，应该理清思路，进行明确知识管理的机制、制度，使得管理人员的职责明确定位，摆脱在传统图书资料的管理模式方面上影响，知识管理的思路、方法和措施才能更好应用[2]。对于因实际工作情况需要而征订的有价值的资料来说，图书资料室应该对于本单位专业发展的知识前沿进行很好的跟踪，在全年的工作始终贯彻好知识管理的这条主线，对于新知识的收集、分析、传播、运用等工作要集中力量搞好，为读者或者相关部门提供重要的知识文献，使得科技情报站的作用充分发挥，能够为单位的创新工作做出更大的贡献。

实现知识的有效共享应该通过建立知识管理平台，对于这种比较大系统工程来说，知识管理中需要大量的资金投入，实行基础设施的不断完善。对于单位图书资料室来说，在网络建立知识管理系统过程中，应该对于知识管理的科学性特别注意。一是，为了更好的进行知识和信息的传播速度，通过建立信息平台实现。为了方便读者进行查询，应该把有价值的论文、资料进行及时传播；二是，网上图书馆设立。通过购买专家授课、电子光盘软件在单位的局域网上进行交流和学习；三是，交流平台进行有效搭建。为了更好进行学习探讨和交流，还应该在网上建立相关的讨论平台，这样能促进单位内的知识的有效共享。

人才队伍培养应该不断加快，不断提高服务能力。管理队伍能力的提升，则是在实现传统管理模式到知识管理的转变的关键问题所在。对于相应的图书管理人员的培养和选拔工作也应该受到各级的重视，应该在图书资料管理岗位上，任用相关的业务能力强、爱钻研的相关人员。在在职人员的培训力度方面，还需要进一步加强，主要为了提高其专业技术水平，使得本单位重要专业知识和理论的研究不断加强，为了更好提高服务质量水平，应该使得图书馆员工的知识潜力能够得到最大程度地发挥。另外，为了更好的推行图书资料室的知识管理，可以加强与相关的图书馆的合作交流，还可以对于一些工作先进骨干，以及专家学者进行聘请为业务指导，这样能有效征求专家意见，不断促进服务方式的转变和改进，使得单位图书资料室的保障能力不断加强。

参考文献：

知识管理的好方法范文第3篇

论文摘要：知识管理是当前一种新的管理理念和管理方法,成为学术界和企业界研究的重要课题。文章对国内外学术界和企业界关于知识管理的理论研究和实践研究进行了综述和对比分析，发现国外对知识管理的研究已趋于和成熟，而国内对知识管理的认识和研究起步较晚，还处于起步和发展阶段。

从人类社会开始，知识就随着人类社会的演进而不断积累。因此广义地说，人类社会的发展史就是一部知识发展的历史，一部知识管理的历史。但是作为一种正规的商务实践，知识从上世纪50～60年代才开始植根于受过教育的劳动力中。知识管理的本源可以追溯到上世纪50～60年代北美洲的商务实践中。而中国对知识管理的认识和研究起步较晚。中国知识管理理论研究始于1998年。

一、国内外知识管理理论的演进

1.国外知识管理的发展状况。知识管理作为人类的一个活动，早已存在，但是正式用“知识管理”这个词来形容企业的知识活动过程，还得始于美国的管理大师彼得·F·德鲁克。1959年，彼得·F·德鲁克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一书中创造了“知识工人”（knowledgeworker）这个新词汇，他认为产业工人中出现了一种新型的劳动力阶层，这些工人接受了大量的正规教育，具备获得与应用理论和分析知识的能力。同时，德鲁克在上世纪60年代还提出了知识经济的萌芽阶段。彼得·F·德鲁克是公认的当代最伟大的管理宗师，也是最早提出知识社会和知识管理的人。

尽管上世纪50～60年代国外学者就已经提出“知识经济”、“知识工人”等概念。但是国外对知识管理的深入研究和实践，始于20世纪80年代后期。1989年美国成立了知识资产管理研究会，对知识管理专项进行深入研究；20世纪90年代初期，美国的一些咨询公司知识非常密集，开展了卓有成效的内部知识管理活动。这一时期，国外学者写了许多关于知识管理的论著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）发表了《知识创新型企业》。在该著作中，他指出：在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济环境中，知识无疑是企业获得持续竞争优势的源泉。那个时期出现了世界上第一位知识主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成为了总部在瑞典的Skandia公司的知识主管。雷夫·埃德文森成立了知识资本研究课题的权威领导，代表作有《发掘隐藏的智力，实现公司的真实价值》。

20世纪90年代中后期，管理界的精英们开始认识到知识是一个企业生存和发展的关键因素。创新很快被当作企业的一种核心竞争力。

2.国内知识管理的发展状况。20世纪90年代末期，知识管理理念开始在中国传播。从那时起国内对知识管理的研究和实践发展迅速，知识管理成为国内企业家和学者关注的焦点。

朴素的知识管理阶段：1997年两会召开之前，两会代表的桌前都收到了科技部的一个报告《知识经济与中关村》。这份报告在当时引起了很大反响。从1995年开始，经过两年的关于知识经济的讨论，在1997年的两会上，关于知识经济的探讨直接引申到中关村关于风险投资、知识型企业、知识资产等中国实际问题的探讨。在这些探讨中，知识管理是其中的一个重要的内容，当时还是一种非常朴素的思想。

进入1999年，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始研究知识经济的微观基础——企业知识管理等问题，企业界也在积极探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。1999年，许多国外知识管理研究的著作被翻译出版，国内不少学者也敏捷地投入该领域的研究，发表了一系列的学术文章。以国家自然科学基金管理科学部将“企业知识管理问题研究”作为2000年鼓励研究领域为标志，国内学术界关于知识管理的研究掀起一个，并将波及到企业界，引发一个企业知识管理实践的。

长城企业战略研究所所长王德禄在2003年中国知识管理理论与实践专家研讨会上提出了朴素的知识管理思想。其主要的含义是：在企业中，认为企业业务运作所发生的一切事情都是在处理、创造新的知识，知识无处不在。第二，知识能够不断的重用，而且在重用中创造新的知识。企业要不断地提炼自己的知识，要不断地推导积累的知识之间的关系，不断地整理已有的知识，使得知识在重用中创新。朴素知识管理主要强调三个方面：组织分析、信息技术、人。

《IT经理世界》、计算机世界、《首席财务官》杂志、计算机世界网等媒体与国内知识管理领域的领头羊深圳蓝凌公司在京共同举办了“2005知识管理&创新高峰论坛”。本次论坛独家推出了“2005中国知识管理调查报告”。该报告重点调查研究了中国企业知识管理的成熟度现状分析以及中国知识管理调查趋势的分析。报告显示，从整体上来看，中国企业知识管理水平并不乐观。“2005知识管理&创新高峰论坛”的召开成为中国知识管理发展历史中一个里程碑，对知识管理应用和实践将带来巨大的推动作用。

在改革开放30年和中国知识管理10年的节点上，在全球面临金融危机威胁的情况下，2008年中国知识管理论坛年度盛会的召开，将为中国企业的发展和转型提供动力支持。会议探讨了知识管理实施和战略层面上的问题，并探讨了知识管理的评估问题。

知识管理方面的论著大部分是国内学者翻译国外知识管理研究学者的著作。国内学者比较有代表性的著作有：乌家培的《信息管理与知识管理》、王德袜的《知识管理：竞争力之源》以及王方华的《知识管理论》等。

二、国内外对知识管理的定义

1.国外关于知识管理含义的解释。国外关于知识管理的含义有多种解释。如：美国生产力与质量中心（APQC）认为：知识管理是以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的战略和过程，这个动态过程的第一阶段主要是创造、发现和收集公司内部的知识与技能，第二阶段主要是共享和理解收集来的知识与技能以便利用，第三阶段主要是修正这些知识和技能并将其运用于新的环境中。

Wiig认为：知识管理是有计划地、详尽地、慎重地对知识进行架构、更新以及应用，以将组织内部知识相关的效率以及知识资产的获利最大化的过程。CarlFrappaolo认为：知识管理就是通过集体智慧的杠杆效益达到增强响应能力与创新能力的学科。

2.国内关于知识管理含义的解释。国内关于知识管理的内涵有多种表述。王方华认为：企业知识管理是把知识作为最重要的资源，把知识和知识活动作为企业的财富和核心，对信息的获取和传播、知识的学习和运用、知识的创新和传播、知识交换及企业内部知识的分享和共享的结构、知识水平的提高进行管理，发挥企业员工和集体的智慧，在知识创新中谋求生存和发展。江文年，杨建梅等认为：企业知识管理是企业管理中的一个系统体系，具体地说就是管理者通过创造一种协作和学习的环境，使得企业中的每位员工能够方便和快速地获取、共享、重复使用企业中的显性和隐性知识，以形成个人知识和组织知识，并由此推动企业中知识的创造和传播，在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过支持、激励个人将知识应用、整合到企业产品和服务中去，最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力。陈锐认为：知识管理是一种综合了多学科知识与方法的，通过系统管理组织的知识资源来提高组织效率、反应能力、竞争能力、创新能力和资本价值的信息管理理论与方法，是人类信息管理活动迄今为止最高级的形式和最新的发展阶段。

三、国内外知识管理会议

1.世界知识管理会议。20世纪90年代末，知识管理成为信息学家和管理学家共同关注的焦点。第一、二、三届世界知识管理会议分别于1997年、1998年、1999年召开。第一次会议主要集中于技术问题；第二次会议则主要重视和强调管理问题；第三次年会的主题是:利用最佳的技术和管理使企业价值最大化，评估知识管理对组织的影响。

2.国内知识管理会议。在1997年的两会上，国内学者和专家首次对知识经济和知识管理进行了探讨，当时还是一种非常朴素的思想。2003年中国知识管理理论与实践专家研讨会胜利召开。研讨会上专家们主要研讨了知识管理的发展、知识管理的实践及信息化等几个方面的问题。“2005知识管理&创新高峰论坛”学者和企业家对国内企业知识管理的应用水平进行了探讨。此次高峰论坛侧重于研究国内知识管理在企业和经济实体中的应用和实践。

“2008知识管理实施论坛”于2008年5月23日在北京顺利举办。论坛总结了中国知识管理十年的成败得失。就知识管理实施的经验、问题和未来的发展进行总结、展望，推动中国知识管理的实施。知识管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中国人民大学信息资源管理学院主办的“2008中国知识管理论坛”于2008年12月27日顺利举办。会议主要探讨中国知识管理的未来路径和发展轨迹，涉及到知识管理战略、知识管理实施、知识管理案例、知识管理评估等多个方面。

四、国内外知识管理研究述评

通过以上分析不难发现，国外的知识管理研究主要是在基于企业的生产实践中不断提炼出的。而国内的知识管理研究则更多的是在基于引进国外知识管理的相关研究。国外知识管理始于20世纪50～60年代，在20世纪80～90年代达到高峰，而中国则是在20世纪90年代末才开始关注和探索知识管理的理论与实践。国外不仅学者非常重视知识管理的研究，而且很多企业已经付诸行动，并取得良好的效果。一些知名的大学和研究所都成立了知识管理研究机构。而中国的知识管理还停留在学术研究上，企业对知识管理的实践少之又少。

在知识经济时代，知识将取代传统的土地、资本、劳动力等资源成为重要的生产资源，知识已经成为企业竞争力的主要源泉。从管理纬度来看，知识管理已经成为优化和提升企业管理的新的管理思想、管理工具。不论对知识经济持何种态度，在管理领域中，知识已经成为企业竞争力的源泉。知识管理成为现代管理的主题，越来越多的人开始介入对知识和知识管理的研究，包括学者、专家、企业家等，为知识管理理论的发展和促进知识管理的具体实施作出积极的贡献。

参考文献：

1.[美]卡尔.弗莱保罗著.徐国强译.知识管理[M].北京：华夏出版社，2004.1

2.彼得·F·德鲁克.杨开峰等译.知识管理[M].北京:中国人民大学出版社,（《哈佛商业评论》精粹译丛）,2004

3.陈锐.公司知识管理[M].太原:山西经济出版社,2000

4.[美]卡尔·弗莱保罗.徐国强译.知识管理[M].北京:华夏出版社,2004

知识管理的好方法范文第4篇

关键词:知识管理;战略意蕴;实施策略

中图分类号:C93 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)10-0182-02

收稿日期:2010-02-04

作者简介:孙永林(1983-),男,河北秦皇岛人,学生工作办公室主任,从事经济管理、教育管理研究。

20世纪80年代以来,伴随着知识管理概念的提出及其在企业生存发展实践中的作用水平的不断提升,学术界开始将研究的注意力集中到与企业知识、学习等相关的战略管理理论方面,并形成一道风格迥异、姿态万千的知识管理战略观。知识管理理论认为,企业的成败兴衰、实力强弱,已经不再单单取决于它所拥有的物质和资本,而更多地取决于企业对知识的拥有程度和创新能力。以人本性、市场性和动变性为主要特征的知识管理对于提高企业竞争优势、功能地位和适应能力有着重要作用。

一、知识管理的概念内涵及战略意蕴

知识管理源自于信息时代背景的知识经济体系研究,其核心是对知识生产、知识传播、知识应用和知识消费如何有效链接起来,最大限度地转化为促进社会发展的核心动力。知识管理强调知识在企业管理实践过程中的重要作用,关注企业对知识的开发、利用、研究和共享。知识管理不仅继承了人本管理的精髓与本质,而且也结合了知识经济形态的内容与特征,由于知识管理突出人在管理中的地位作用,彰显“以人为本”的管理理念,因而也成为诸多学者竞相研究的理论焦点。目前,关于知识管理内涵的理解呈现多样化特点。卡尔・弗拉保罗认为,知识管理是适用集体的智慧提高应变能力和创新能力,有助于企业实现显性知识和隐性知识共享。日本学者Hivoyuki认为,知识管理的主要研究对象是如何使用不见的资产―知识。在Allee・Verna看来,知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思,帮助发展支持人们进行知识交流的技术和组织内部结构,并帮助人们获取知识来源,促进他们之间进行知识交流。尽管不同学者对知识管理内涵与本质的认识不完全相同,但都强调知识资源在知识管理过程中的重要作用。

随着知识管理研究的深入,越来越多的学者开始关注知识管理的内容体系,试图从影响知识管理过程的内外因素中概括出知识管理系统的实现方法及其实现技术。陈建军认为,知识管理的构架模式应该包括五个基础,即围绕系统管理目标而进行的企业价值观和环境因素分析、实现知识整合和扩散的知识管理理论、灵活的流程管理、支持人员关系和任务管理的组织管理、应用于知识管理的信息技术[1] 。杨阳和张新民构建了知识管理的内容框架,提出知识管理行为、知识处理行为、知识资源和知识管理影响因素之间相互联系、相互作用,共同形成知识管理理论层面的结构平台与实践层面的评价框架[2] 。已有研究成果表明,知识管理既离不开企业员工对知识资源的有效开发、合理利用与研究共享,也离不开企业对开放信任的内外环境的合理建构,可以用“四个恰当”来概括知识管理的基本目标:在最恰当的时间,将最恰当的知识信息传递给最恰当的人,使之做出最恰当的决策。不同行业、性质和类别的企业进行知识管理的环境条件相差有别,知识管理对象不尽一致,其实施者的业务素质和能力也高低不一。所以,知识管理是企业以自身实际为出发点,以校容巨大、无限多变的外部环境为着眼点,以知识信息的敏锐捕捉、系统分析、准确把握、合理应用和高效创新为突破点,不断实现企业内部结构和外部环境关系的动态调整与整合优化,促进企业持续发展演进。

企业生存环境的动变性、复杂性和不确定性促使企业为增强动态适应能力而进行战略管理转向。在战略转向过程中,人们逐渐将研究焦点锁定于能够有效支持组织战略体系、切实提高竞争优势的知识管理方面。知识管理由此也被上升到战略管理高度,成为决定组织战略管理成败的关键因素之一[3] 。知识管理战略研究最早是基于资源观的框架展开的,突出强调新知识的创造、传播和应用对于组织创新的意义。在国外,有学者从动态过程角度提出知识管理战略是知识经济时代的产物,是企业内外知识管理战略、策略和管理方法形成的有机整体,其目标指向在于提高组织的知识创新能力,保持企业核心竞争力,实现企业价值。也有学者从实现手段角度提出组织成员的知识储存、知识获取和知识创新是知识战略管理实现其内在价值的根源所在[4] 。国内一些学者认为知识管理的有效开展离不开组织结构设计、组织文化构建、工作流程再造、管理制度完善以及员工素能训练等工作的合理规划。也有学者认为,知识管理战略是组织为了实现塑造核心竞争力和提升竞争优势的目标,而采取的知识管理规划与行动。总结国内外研究成果可以发现,知识管理战略是企业通过对组织内外部知识及其相关管理活动的决策性规划,来实现知识的创造、扩散、应用和共享,最终达到竞争优势的塑造、获取和维持的目的。

二、知识管理实施的策略体系

知识管理基于知识、信息资源的有效开发和充分利用,通过内外环境要素的系统整合,旨在增强企业竞争优势与创造能力。提高竞争优势是企业实施知识管理的根本出发点,知识管理为企业竞争优势的塑造、保持、创新和发展提供有力支撑。

首先,要正确树立知识管理实施的价值性。知识管理不仅是知识收集和知识整理的过程,更是知识创新和知识共享的过程。充分挖掘知识潜能,有效利用知识资源,不断扩充知识库存,切实增加知识价值始终是知识管理的基本内涵,对企业竞争优势和创新能力的关注提高也应该是知识管理的题中应有之义。竞争优势开启着企业在所依存环境中地位优势保持的可能性,为企业参与竞争、获得发展提供意义标示和动力源泉。然而,竞争优势的塑造与提高既不能忽略企业动态适应能力的养成,也不能缺少企业内外知识信息的积累。否则,就不可能实现企业竞争优势、适应能力和创新能力的强化,竞争优势价值性的保持也只能成为一句空话。企业从市场占有、产品性能、技术特色等方面来关注竞争优势的价值性无疑非常重要,但忽视源自竞争优势生命机体的内蕴性支撑――各种知识信息的积累,就极易导致竞争优势的丧失。因而在提高竞争优势价值性过程中融入知识管理就显得尤为突出与重要。

其次,要合理处理知识管理实施的层次性。知识管理是一项内容丰富的系统工程。要有效地实施知识管理,提高知识管理实施的绩效水平,需要我们合理处理知识管理内容的层次性。提升内容的层次性与整体性并不是矛盾关系,二者实际上是相互促进、相辅相成的关系,如果忽视提升内容的层次性,就不能有效把握提升内容的整体性,进而影响知识管理实施的价值性。知识管理的实施内容是一个由不同层次、类型要素纵横交错形成的有机整体,要素之间彼此并不是简单叠加、机械联系,而是错落有致、联系紧密的整体。要促进知识管理与企业竞争优势之间关系的发展,需要在有机结合多种要素的基础上,进行知识管理实施内容的层次化处理。在知识管理实施内容体系中,实施主体对于知识管理内容层次性的把握具有重要作用,因此,要实现实施主体与实施内容的有机结合。一般而言,实施主体主要指企业领导者、管理者和广大员工。对于多数企业而言,现在最紧迫的任务就是尽快改变知识管理实施主体不明确的状态,给实施主体以必要的地位和空间,同时要注重在实施过程中有针对性地调整知识管理的内容和层次。

再次,要准确把握知识管理实施的趋向性。准确把握知识管理的发展趋势在知识管理实施过程中居于重要地位,忽略对知识管理发展趋势的准确把握,知识管理的价值性就无从谈起,企业竞争力提高也就只能成为一句空话。随着社会环境的不断变化、企业管理水平的逐渐提高以及管理实践的深入发展,信息化、民主化、柔性化和细致化日渐成为知识管理的发展趋势。信息化是指企业利用现代信息技术,采取数字化、信息化和网络化的实施知识管理的模式。民主化是以人为本思想在知识管理实施过程的集中体现,是企业充分调动广大员工的积极性和能动性,使其真正参与到提升实际过程。柔性化是传统物本管理向现代人本管理发展转变的能动反映,是一种基于理性管理和非理性管理相结合,具有智能化、人本化和虚拟化特征的知识管理特征。细致化是企业进行精确高效、持续有效和广泛深入的知识管理模式。在知识管理实施过程中,只有准确把握知识管理的发展趋势,才能合理有效地解决不同快速敏捷地完成不同提升阶段的目标和任务。

最后,要切实增强知识管理实施的系统性。在知识管理实施过程中,存在许多与知识管理相联系的环境因素,这些环境因素都不同程度地对知识管理实施起着影响。知识管理实施及过程所体现的更多的是一个复杂的、涉及许多环境因素的生态系统的整体运行状态及结果。作为一个复杂有序的有机系统,知识管理实施需要处理好“局部提升与整体提升”、“讲求速度与注重效度”、“快速递进与秩序稳定”之间的基本关系。(1)局部提升与整体提升的关系。知识管理内容的整体性要求必须注重知识管理实施的系统性。但这并不意味着整体提升可以全部代替局部提升和部分提升。只有将局部提升和整体提升有机结合起来,以局部带整体,以整体促局部,才能真正实施好知识管理。(2)讲求速度与注重效度的关系。速度是衡量知识管理实施水平的重要标志,速度的提高能够加快知识管理与企业竞争优势提高之间的催化互动态势,促进知识管理实施方式的转变,提高知识管理实施的绩效水平。效度是判断知识管理实施效果的标尺。(3)快速递进与秩序稳定的关系。秩序稳定是知识管理有效实施的基本保障。实施过程越快,涉及的要素和层面越多,知识管理实施的稳定系数越低。要求把系统稳定提到整个提升知识管理实施战略高度来认识,以渐趋递进、科学发展来实施知识管理。

参考文献:

[1]陈建军.企业知识管理系统架构研究[J].科技进步与对策,2009,(3):128-132.

[2]杨阳,张新民.知识管理的四维分析框架[J].情报理论与实践,2009,(1):22-25.

知识管理的好方法范文第5篇

关键词：新经济 知识管理 模式

一般认为，新经济是“以知识为基础的经济”。新经济条件下的企业具有企业要素知识化、企业经营方式网络化、企业产品品牌化、企业管理柔性化、企业传播市场化、企业结构和行为国际化等典型特征。知识的创造、传播、共享和利用是企业保持持续竞争优势的关键。

知识管理的本质与特征

（一）知识管理的本质

知识管理研究先驱美国管理大师彼得·德鲁克在20世纪80年代指出：“未来的典型企业被称为‘信息型组织’，它以知识为基础，由各种各样的专家组成，这些专家在基层从事不同的工作，自主管理、自主决策……知识主要体现在基层，体现在专家的头脑里”。知识管理的思想是基于新经济的出现以及人们对知识与管理两方面内涵的更深层次的理解而逐渐发展起来的。 一般而言，把建立在知识基础上的动态管理过程称为知识管理，它是企业对知识的开发、利用、研究、共享的动态管理，同时也是一种全新的管理理念，它既继承了人本管理的精髓，又结合知识经济这一新的经济形态的特点加以创新，突出强调了人在知识管理中的作用，是“以人为本”管理理念的再现与延伸。

（二）知识管理的特征

1.以人为本。这一特征的核心是以高素质的人才为前提，注重人力资本和知识创新。知识管理以知识为管理的对象，由于人是知识生产、创造、应用的主体，是知识管理中最活跃的能动因素，因此，对知识的高度重视，对人才的高度重视，对企业文化建设的高度重视是知识管理的核心，它注重的是人与人内心世界的沟通以及人的主观能动性在生产活动中的作用。由此可见，知识管理是一种能够充分挖掘和发挥人的智力潜能的柔性管理方式。

2.和谐管理。和谐是一个组织正常运营和持续发展的重要保障，管理的和谐化对于组织自身、组织之间关系的处理有着重大的意义。内部层面的知识管理，可根据效益最大化原则，合理设置组织内部结构，合理划分各个管理阶层的权利和义务，做到责、权、利相统一，为组织成员提供轻松愉悦的工作氛围，从而有利于处理好组织与成员、整体与局部、近期与长远利益的关系，充分调动全体成员的积极性。外部层面的知识管理，以理性竞争、合作双赢的理念正确处理与竞争对手的关系，保证组织自身和合作伙伴的正当利益，从而为组织的发展营造和谐融洽的外部环境。总之，适应知识管理的组织框架是新的组织结构，其核心是由严格的等级制度向和谐的知识化组织结构转变。

3.面向市场。在新经济条件下，知识商品流动性较大，变化性也较强，要营造知识创新的良好环境，形成知识创新和共享的有效激励机制，知识管理就必须突破以涉及组织内部环境为主要管理范围的传统管理模式，而把更多的目光投向无限多变的外部环境，致力于知识的积累与创新，把组织内部已经形成的现有知识与外部不断变化的知识信息高度、有机的结合，加强组织与外部环境的互动的能力，围绕市场来组织智力资源和其它资源，以达到资源的最优组合。由于组织之间和个人之间存在着相互竞争，知识作为一种财富也就具有了自我封闭性，因此知识的所有者大都不会主动地将知识提供给他人，必须将知识“市场化”或者“实用化”。

知识管理模式综述

（一）企业知识管理的一般模式

在企业文化的指导下，以企业制度作为规范和保障，以信息系统为依托进行知识管理，促进隐性知识和显性知识及各自相互之间的转换，达到知识创新的目标。这种模式（图1所示）充分体现了以人为本的人文管理思想和以知识为管理对象的先进的符合知识经济特征的管理方法。

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（二）组织间知识的系统价值联盟

20世纪90代，美国企业发展出知识经济时代的新“知识管理”模式——“组织间知识的系统锁定”模式。这个模式的战略选择视角突破了产品和客户的范围，考虑了整个系统创造价值的所有要素。尤其要强调的是，这些要素中除了竞争对手、供应商、客户、替代品之外，还要包括生产补充品的企业。实施组织间知识系统锁定模式的核心在于，如何联合补充品厂商一道锁定客户，并把竞争对手挡在门外，最终达到控制行业标准的最高境界。

（三）基于知识成长模式的知识管理

陈雪松等通过对知识成长机制的分析，在原有的知识成长模式的基础上，提出了一种新的知识成长模式，使知识成长模式更加完善；通过对知识成长抑制环路的分析，提出了一定的知识管理策略，为企业知识管理活动提供了理论依据和实施准则。该模式认为，当知识量在促进环路和抑制环路的共同作用下达到成长极限时，努力推进促进环路将是徒劳的。解决问题的关键在于成长抑制环路。只有通过削弱抑制环路的作用，才可能打破现有知识成长的极限，向更高的成长极限跃进。

（四）基于知识分类的知识管理模式

刘东认为知识管理最重要的内容是正确识别知识对象的特征并选择恰当的管理模式，而对知识进行清晰分类是知识管理实践所面临的首要问题。应从知识管理的基本特征和知识管理的一般过程分析着手，将知识管理的基本过程与知识分类结合起来，构建科学的知识分类管理模式。该模式将知识按照易访问的知识、广泛适用的知识、综合的知识和一次性的知识分类，对每一类知识提出不同管理策略、不同的管理模式和平衡使用不同的管理工具进行管理。

（五）基于知识流和知识链的知识管理模式

知识管理通过对企业中知识流的管理和利用，为企业生产经营管理提供知识保障，以此来增强企业竞争力，该模型如图2所示。知识链上的各个环节实际是企业知识管理的具体任务，企业必须采取各种方法和技术来保障其有效运行。对于整个知识链而言，最重要的当数知识共享。知识创新的基础是充分而有效的知识共享，员工借助知识共享增加自身知识，改变知识结构，在此基础上进行知识创新；而知识共享也必须以知识的获取、编码、转化、整合为基础；有效的知识交流为知识共享提供了通畅的途径。

随着工业经济向知识经济的发展，知识管理将遍及整个经济领域，各企业将通过知识来获取新的竞争优势。本文分析了知识管理的本质与特征，总结了国内外对知识管理模式的最新研究成果，对我国企业选择知识管理模式起到借鉴与指导作用。

参考文献

1.张铭洪.网络经济学教程[M].科学出版社，2002