供应链管理知识体系

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供应链管理知识体系范文第1篇

［关键词］精益生产；绿色供应链；成本管理；评价指标

［中图分类号］F273［文献标识码］A［文章编号］1002-2880(2011)02-0110-02

随着我国经济的快速发展，资源需求急剧增加，但过度开发自然资源、破坏环境、浪费资源等现象时有发生，精益、环保、绿色、高效成为企业发展的首要目标。精益生产方式下的绿色供应链成本管理从企业战略的高度将环境意识和精益思想融入整个供应链管理，达到经济效益和环境效益最优，最终实现整个供应链的可持续发展。鉴于精益生产方式绿色供应链成本管理体系的战略性、多方面性及复杂性，其评价指标体系的构建应从企业战略角度综合考虑。

一、构建原则和假设

1.绿色目标覆盖产品生命周期，包括制造过程、原材料供应、产品销售、产品运输、产品使用、废弃物处理等环节。

2.系统性。从项目层的高度进行成本管理与控制，保持和发展整个建造系统中各参与方的合作关系，从宏观上管理和控制成本。

3.增值性。新的成本管理体系以满足顾客需求为目标导向，应从最终用户角度考虑全生命周期成本。

4.前馈性。新的成本管理体系应着重于事前控制，重点控制产品规划和设计阶段。

5.过程性。成本管理的重点是对形成成本的过程进行持续控制，精益建造提供的多种生产管理技术和方法可实现成本管理与生产控制的结合。

6.全面性。成本管理不仅满足财务管理目的，还应满足精益项目管理需求，为项目管理提供成本信息，支持项目决策。

7.定性与定量相结合。两种指标相结合更全面地评价成本管理体系。

8.可操作性。评价指标应具有可操作性，评价指标体系的设计应结合行业整体状况及企业的实施情况具体分析。

二、体系构建

精益生产方式下绿色供应链成本管理以精益生产、绿色供应链、成本管理理论为基础，故对其评价应涉及企业运营、环境对企业影响及财务成本管理三方面。

(一)企业运营评价指标

绿色供应链管理要求企业在产品设计、产品制造、产品销售以及产品的储存和运输等方面加强环境管理的力度，实施绿色采购、绿色设计、绿色制造、绿色包装、绿色物流以及绿色营销等策略，同时，精益生产方式的目的是降低成本、缩短生产周期、提高产品质量，从而最大程度地满足顾客的需求，这些因素必然影响到企业的运营。

1.产品开发指标

(1)产品开发周期。绿色供应链环境下精益生产方式实施产品并行开发工程，缩短了开发周期，提高了质量。

(2)产品开发投入产出比。可用新产品开发成本与新产品销售收入的比值衡量绿色供应链环境下精益生产方式产品开发的投入产出比。

2.产品生产指标

(1)生产周期。生产周期是从零部件投料到成品产出的全部时间，通过生产同步化、缩小生产批量、快速更换工装可明显减少生产周期。实施精益生产应尽量消除或减少不必要的时间占用，可用生产周期长短、生产周期缩减率、制造周期效能评价。

(2)库存水平。库存量大相应占用资金多，降低了资金的利用率，增加了库存管理费用的支出。精益生产零库存管理思想能有效解决这一问题，可用库存资金占用率来评价库存水平。

(3)边角余料。少量边角余料是生产过程中必然产生的，但过多边角余料的产生有违绿色供应链管理的要求，绿色采购和绿色设计在源头上控制边角余料产生，绿色制造在生产过程中控制边角余料产生，可用边角余料率评价边角余料的影响。

(4)质量保证。为确保产品质量，公司内所有的部门必须参加全面质量管理，在在制品储备量很低的生产环境下，对零部件和在制品质量提出很高的要求，可用产品合格率衡量产品质量保证水平。

3.产品销售指标

(1)产品及时供货能力。及时供货是满足客户需求这一最终目标所采取的有效措施，其能力的大小反映了绿色供应链上下游企业之间和企业内部运营管理的状况，可通过顾客对其满意度来衡量。

(2)产销率。产销率衡量企业实现产品价值转换能力的大小，其值越接近1，说明企业成品库存量越小。

(3)绝对市场占有率。绝对市场占有率准确反映了企业在市场中的竞争能力，从市场角度衡量企业在降低成本、提高质量方面的努力所取得的成效。

(4)产品销售利润率。产品销售利润率反映了企业在产品生产和销售过程中成本降低方面所取得的成效。

(二)环境影响评价指标

1.能源消耗比率。能源消耗比率越大，表明销售收入中所消耗的能源越多，对环境的负面影响越大，供应链的环境绩效越低。

2.资源属性指标。绿色产品评价中材料资源属性可用材料利用率、零部件的回收利用率、无毒无害材料使用比例衡量。设备资源指标是衡量绿色产品生产组织合理性的重要方面，主要用设备利用率来衡量。

3.环境经济性指标。环境经济性就是使绿色产品在其生命周期全程中具有最小的成本消耗和最少的环境污染治理费用。可从生产成本、使用成本以及社会成本方面考虑。

4.废弃物回收利用率。该指标值越大，表明废弃物得到了充分的利用，绿色供应链对能源的利用更充分，对环境的负面影响更小。

(三)财务成本管理指标

1.主要成本指标

(1)企业成本比较优势。用企业的成本比较优势来衡量精益生产方式下实施绿色供应链成本管理后企业在降低成本方面取得的成效，即在一定时间段内，企业与同类企业各单品综合平均成本的比较。

(2)成本费用利润率。该指标反映了企业为取得收益所付出的代价，利于促进企业加强管理、节约支出。该指标值越高，表明绿色供应链为取得利润而付出的代价越小，成本费用控制得越好，盈利能力越强。

(3)存货周转率。存货周转率指产品销售成本与存货平均余额的比率，用以衡量一定时期内存货资产的周转速度，反映绿色供应链购、产、销平衡的效率。货物周转率快，表示存货量适度，存货积压和价值损失的风险相对较低，存货所占资金使用效率高，企业变现能力和经营能力强。但存货周转率与企业生产经营周期有关，生产经营周期短，表示无需储备大量存货，故其存货周转率就会相对加速。

(4)环保投资成本。供应链上的节点企业在环境基础设施、环保技术、环保设备以及与之相关的信息系统等方面增加的投资有的是单个企业进行，有些则是供应链中的多个企业共同投资，对其进行评价主要依据企业当年投资比上年度增加的比率。

2.主要财务指标

(1)总资产报酬率。即企业净利润总额与总资产的比率关系，是从资产运用角度反映绿色供应链环境下精益生产方式企业资产的获利能力。

(2)总资产增长率。即本期期末总资产相对于上期期末总资产的增长情况，反映了绿色供应链环境下精益生产方式企业规模扩张的情况。

(3)财务杠杆系数。是净资产收益率对总资产投资报酬率的倍数，反映绿色供应链环境下精益生产方式企业的长期偿债能力和盈利能力。

(4)固定资产效用比率。绿色供应链环境下精益生产方式企业拥有固定资产的目的是要创造收益，利用一定时期的销售收入与固定资产的比较分析，可以有效地衡量固定资产的运用效率。

精益生产方式下，企业实施绿色供应链成本管理的评价是要检验企业实施绿色供应链成本管理的效果。上述评价指标体系从企业的运营、环境影响、财务成本管理方面入手，选取了典型的指标全面地概括评价了企业绿色供应链成本管理。

［参考文献］

［1］肖智军,党新民,刘胜军．精益生产方式JIT［M］．海天出版社,2002．

［2］徐团结,王硕,潘海青．绿色供应链管理及其绿色度评价［J］．巢湖学院学报,2006(2)：61-65．

［3］邓明君,罗文兵．精益运营模式下的成本管理研究［J］．财会通讯，2006(3)：56-59．

［4］韩庆兰．供应链成本控制模型的构建研究［J］．中南大学学报，2004(3)：312-316．

供应链管理知识体系范文第2篇

1.建立物流管理专业人才培养能力矩阵。

我国物流管理学科的发展和变革与我国的经济发展密切相关，物流管理人才的培养能力必须适应社会经济发展。合适的物流管理人才的培养能力矩阵是人才培养模式改革的基础，也是物流管理人才能够满足我国经济与社会发展需求的有利保障。比如《物流法规与实务》这门课程要求学生学完这门课程应该具备对合同中双方当事人责任认定的能力、了解国际贸易基本术语的能力、运用物流法律知识对物流活动中发生的客户关系纠纷进行处理的能力、能够与供应商签订采购合同的能力等，即要求学生具备拟定合同能力、处理纠纷能力、签订合同能力、沟通协调能力、解读国际公约能力。例如，物流活动属于商事活动，涉及到企业之间的经济利益往来，因此物流企业一般通过物流服务合同的方式向客户提供物流服务并获得物流服务报酬。物流管理人才应了解物流服务合同的内容和条款，学会拟定物流服务合同，明确物流活动参与各方的权利和义务，以便在发生纠纷时能够维护自己的权益。拟定物流合同能力是物流人才必须具备的基本能力。

2.加强实践教学环节，提高物流管理人才的应用创新能力。

物流管理人才应是掌握了多学科知识和综合性技能，富有开拓精神和创新能力的应用型人才。制定可操作的实践教学策略是加强实践教学环节的根本，是提高物流管理人才应用创新能力的有效措施。通过产学研的途径，加强与企业的合作，与企业建立长期稳定的合作管理，同时根据学生自身的能力和素质，分层次把学生派遣到企业去，达到强化实践教学的目的。比如，某校物流管理专业已与多家物流公司签订了协议，使在校生在学院的推荐下能到这些物流企业实习，如重庆中集物流、德迅重庆分公司，以期通过强化教学实践提高教学质量，最终达到培养高素质的综合物流工程专业人才的目的。这些企业与该校之间都是按照“优势互补、互利双赢、资源共享、共同发展”的原则开展战略合作，以物流领域为重点，以建设创新型物流行业、促进重庆物流行业与社会经济发展、提高物流工程专业建设人才培养水平为目标，紧密结合中国中西部地区建设科技发展战略需求，加强战略合作与交流沟通，促进共同发展。由中集物流公司和德迅重庆分公司积极支持该校物流管理专业开展物流领域相关的业务，优先为其提供物流领域的决策与科研课题。两家公司定期地会选派富有实践经验的专家到重庆交通大学管理学院担任客座教授，指导培养青年教师，同时吸纳该学院相关优秀青年教师到自己的公司及下属单位实践锻炼，促进学术交流。同时，双方分别成立合作与交流共组小组，分别选派一 名同志为联络员，具体负责沟通和协调有关事宜，并且每年召开一次总结交流会议部署下一年度对口支援与合作计划。

3.进一步完善面向应用的、具有中国特色的物流管理知识体系。

采用系统研究与比较研究、规范研究与实证研究的研究方法，综合运用物流管理、系统工程、管理科学与工程、信息科学等最新研究成果，从各学科的交叉视野以及中国知识经济与信息技术发展的特点出发，在整理归纳中外文献资料与实践的基础上，对我国物流管理学科及应用中所涉及到的不同层次的知识进行分类、组合、分析、探索，进一步完善面向应用的、有中国特色的物流管理知识体系，指导物流管理在我国企业实践中的应用。比如，物流管理知识体系除了包含基础知识课程物流管理、物流概论、供应链管理等课程，物流专业基础课程配送与仓储管理、物流中心规划、物流运营管理等，还包括针对就业开设的新课程如工程项目物资采购、交通规划与控制、供应链建模理论等，既增强学生的基础知识、扩宽知识口径，同时也培养了学生理论创新能力。

二、实施方案

1.某校物流管理专业毕业生的就业质量跟踪调查分析。

以某校开设物流管理本科专业以来物流管理专业学生为抽样调研对象，调查毕业生就业的行业分布、岗位分布、工资水平、行业转化、成长周期、工作满意度等基本情况，在此基础上进一步分析物流管理专业的就业需求特征。

2.某校物流管理专业就业质量评价研究。

从毕业生的就业率、专业对口、工作收入、工作地点、工作环境和对工作的满意度等多维度建立毕业生就业质量评价指标体系；采用数据包络分析法、模糊评价法、层次分析法相结合的综合评价方法，应用实际调查获取的相关数据对某校物流管理专业毕业生就业质量进行总体评价。

3.某校物流管理专业人才培养存在的问题研究。

根据就业质量评价结果，从课程设置、教学内容、教学方法、学生考核机制等方面分析某校物流管理专业人才培养过程中存在的问题，并根据就业单位反馈的信息建立物流管理专业人才培养能力矩阵。

4.某校物流管理人才培养方案改进措施研究。

基于某校物流管理专业人才的培养目标与发展定位，从理论教学、实践教学、课外活动、科学研究、师资队伍建设、考核评估、就业指导等方面提出某校物流管理专业人才培养方案的改进措施。

三、采用的方法

1.采用数理统计学调查分析某校开设物流管理专业以来毕业生的就业质量状况。

2.采用数据包络分析、层次分析、模糊层次分析相结合的综合评价方法针对实际调查获取的相关数据对就业质量进行评价。

3.运用社会学、教育学和物流管理学分析某校物流管理专业人才培养存在的问题并完善人才培养方案。

四、结论

供应链管理知识体系范文第3篇

[论文摘要]经济时代，知识是企业的战略性资源，知识管理是企业面对新形势所做出的战略反应。我国物流企业通过先进信息管理技术，逐步实行知识编码化，建设与完善企业的知识网络等，这将有利于促进物流企业的信息化建设，有利于将信息转化成企业文化，提升企业的核心竞争力，使企业在迅速变化的竞争环境中采取行动，并赢得竞争优势。

引言

随着全球经济的一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战，这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的竞争能力，才能持续生存和发展。企业知识管理作为适应知识经济的管理方法，可以使企业在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。知识管理水平的高低已成为决定企业能否赢得竞争的关键，如何卓有成效地进行知识管理以提升企业竞争力已成为现代管理的核心问题。因此，研究知识管理和企业核心竞争力的相互关系，对于提高企业的知识管理水平和企业的核心竞争力有着重要的意义。

1知识管理概念界定

近1O年来，知识管理受到学术界和社会各界的广泛关注，有关知识管理的文献与著作日益增多，将知识作为企业获得竞争优势的关键资源的看法得到普遍的认同。到目前为止，各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面：

知识管理是企业要系统有效地管理知识并用运知识对企业进行有效管理的过程。LucyMarshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的应用…。Bassi把知识管理认定为：以知识为核心的管理是指对各种知识的连续管理的过程，以满足现有和未来的需要，利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。

知识管理是企业搜集信息形式的知识并沟通显性知识与隐性知识的新途径。Freke．V认为，知识管理就是为组织实现显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。

Sveiby认为，知识管理是指组织通过有计划、有目的地构建组织内部知识网络进行内部学习、构建组织外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，最终提高组织的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。

知识管理是企业将知识作为一种生产资源并对此类资产经营过程的管理。Malhotra对知识管理的定义是：知识管理就是企业内知识资产的管理。Alavi等则将信息管理视为一套工具，借以自动建立信息对象、用户和过程之间演绎的或固定的关系，知识管理的作用是连接知识拥有者和寻求者这两个节点。

知识管理是企业利用其已有的知识成果和经验并加以创新的管理活动。白波、张晓玫认为，知识管理是系统地平衡信息和专门知识，以提高组织的创新能力、反应能力和生产率。Safdi和Edward指出，知识管理是使人、过程以及技术完美地结合起来，以使组织机构的与信息相关的成分，变成为企业带来价值、优势和利益的直观动态的知识财富集合。

根据上述归纳，我们认为：知识管理是通过获取、创造、选择、分享、应用和更新等活动来管理企业的知识，并实现将合适的知识在适当的时机用适当的表达方式传送到合适的人手中，以提升组织绩效和价值创造。

2现代物流企业知识管理内涵

信息化对物流的发展发挥了重要作用，但它不能给物流系统带来创新价值，唯有知识管理才具有创新功能，才能使物流系统发生质的变化。在信息化建设过程中，多数物流企业都提倡通过信息化建设来提升企业的管理水平和现代化运作水平，使企业在瞬息万变的环境中获得竞争优势，然而，大多数物流企业对信息化建设的理解还仅仅停留在数据和信息存储、办公自动化、信息等表层的信息处理和使用层面上。此外，物流企业在信息化过程中，往往不考虑新旧系统的兼容性和结合度，这不仅会使新的整体难以形成，而且还会导致各部分不能联系和沟通，或沟通不顺畅，形成信息孤岛。因此，如何整合分散的信息模块，使之成为物流企业的知识库和知识流，是企业信息化建设需要重点考虑的问题，而这一切又是知识管理的内涵所在。因此，知识管理的提出是提升物流企业信息化的必然要求。

3知识管理与企业竞争力契合关系分析

知识是形成企业竞争优势的根源，但知识不能自动形成企业核心竞争力。企业核心竞争力作为一种能为企业提供竞争优势的知识体系，其形成和维持取决于企业对知识积累、应用和创新的能力，即知识管理的能力。知识管理和企业核心竞争力存在着诸多契合关系。两者二位一体，相辅相成，它们之间的联系是双通道的，知识管理的直接目的就是提高企业的核心竞争力。知识管理支持创新，创新成果还需知识管理对其有效管理，以便在企业内得到最大程度的共享，进而实现新的创新，

进一步提升核心竞争力。反之，企业的创新和核心竞争力又会产生和积累新的知识点、新技术等，从而为知识管理提供和扩充了知识储备和资源，形成新的良性循环。从企业长期发展的角度看，由于知识具有新陈代谢性，以致核心能力的构建必然是一个持续不断的更新过程。从而在知识管理与核力构建之间形成一种动态功能机制与内在联系。

4知识管理对现代物流企业发展的影响

从工业经济时代进入知识经济时代后，传统的管理理念和模式对于新形势下企业的发展和变革早巳显得力不从心，知识管理正是在这种情况下孕育而生。知识就是力量，对企业也是一样，知识就是企业继续发展的动力，是利润的源泉。具体来讲，知识管理对物流企业的发展主要有以下几方面的影响：

4．1缩短物流时间。实现智能化物流

传统物流企业由于信息交流速度的限制，完成一个物流活动所需时间较长。同时，传统的物资供应过程由多个业务流程组成，受人为因素影响很大。随着知识管理的运用，客户任何一个需求、供应、配送的信息都会通过企业知识网络选择捷径，企业可以实现敏捷供应和科学决策。

4．2寻找和形成企业的价值链，实现差异化竞争

价值链是区分物流企业核心竞争力的主要特征，也是各个企业保持竞争优势的立足点。在物流活动中，它不仅注重货物的流动，更注重资金的流动，以实现整个物流活动中的价值增值。实施知识管理，通过对企业现有资源的分析，找出自己的核心竞争力，也就是价值链。并围绕企业核心竞争力，准确把握市场脉搏，及时调整发展方向和经营策略。确定适合自身发展的细分市场，作为近期的主攻业务和远期拓展的方向。以集中优势实现利润最大化，占领市场竞争的优势地位。

4．3优化物流方案，提高决策能力

传统的物流运作，需要企业之间频繁的信息交换，但由于物流活动的中间环节比较多，存在一定的不确定性，容易受人为因素的影响。实施知识管理以后，企业现有的实物资源和积累的业务经验、解决方案等都可以得到充分梳理和归类。客户也可以通过知识管理平台获取帮助，知识管理系统根据客户提交的业务要求进行分析、组合，并自动生成最优方案，做到及时响应和科学指导。对于系统自身不能解决的问题，企业管理人员也可以从知识库中获得有益的建议和参考，做出更加合理的决策。知识管理系统在完成一项业务后，会立即更新和升级，及时充实知识库，与时俱进地紧跟市场发展的步伐。

4．4保护环境，促进绿色物流的发展

物流与整个社会经济的发展是密切相关的。目前，可持续发展已成为全球经济新的基调，即经济的发展必须与环境的保护相一致，因此绿色物流的概念也应运而生。绿色物流的最终目标就是实现经济的可持续发展，人与自然的和谐统一。它包括产品生产、包装、储存、运送、回收等产品的整个生命周期。企业实施知识管理后，利用知识管理系统，企业可以方便地实施绿色供应链战略(绿色生产，绿色包装，绿色运输，绿色仓储)，绿色物流技术战略(使用新技术、洁净型能源，使用环保车辆，以及利用GPS、GIS等高新技术指导和规划物流系统)，循环物流战略(产品的回收、再利用)。采取这些战略，一方面，可以保护环境，树立良好的企业形象，吸引更多的客户；另一方面也可以降低运营成本， 提供高质量的服务，找到新的利润增长点。

4．5实现供应链管理与合理配置资源

传统的物流企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国物流企业均存在组织松散、机构庞大、难以提高物流服务水平的问题。为了保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要对现有物流企业进行合理规划和技术改造。应用知识网络，物流企业可以根据商品的需求特点与供应特点将散置在各地、分属不同系统的物流设施资源通过虚拟企业连接起来，经过科学规划和重组，发挥物流设施和服务优势，扩大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，完善服务功能。

4．6加强内外界联系。信息交流更加顺畅

经济全球化和国际贸易的飞速发展，对物流企业的响应速度和服务水平提出了更高的要求，也使物流企业与外界的联系越来越紧密。通过建立知识管理平台，物流企业可以加强内部各部门和不同层级之间的交流，实现知识共享，及时反馈，提高运作效率，减少业务操作的出错率。同时，物流企业之间也可以通过交流平台进行业务信息的传递，相互合作，共同发展。城市化的加速发展，使物流企业与政府各部门的协调也越来越重要，通过知识管理平台，企业不但能够及时了解政府部门的政策和规划方向，也能实时提出自己的建议，与主管部门进行交流，使企业自身的发展与城市的发展和谐统一。特别是和交通、气象等部门的经常沟通能使企业在具体业务操作过程中少走弯路，提高效率。

5基于知识管理的现代物流企业持续竞争优势培养

5．1建设知识库。为供应链管理者提供决策支持

随着知识管理在物流业的应用，企业的供应、配送信息会通过企业知识库和知识检索系统选择最优方案，或从知识库中找到由实践经验而来的方案，实现有效客户反应和科学决策。企业可以将商品信息电子化，编人品种、规格、材质等，不断更新商品的隐性知识。客户通过WEB方式查寻商品的编码，即可找到所需商品库存量、近期市场需求特性，提高了订货决策的准确性；企业利用知识库里的商品内容拟定将来的库存策略和制造计划。此外企业利用员工的经验、教训和知识库处理供应链各环节信息，参考实践经验，在极短时间内拟定有效的配送计划和运输路径。

5．2建立并完善企业知识网络。实现知识共享最大化

物流企业知识管理的基础是企业的信息化管理，其信息网络是知识共享与交流的平台。基于先进的信息网络，我国物流企业即将进入快速反应的物流一体化阶段，目前我国物流企业的信息系统主要面向企业内部，相对封闭，没有形成一个相互依存、相互连接的信息网络，信息资源的潜在效益也远远没有得到发挥。随着经济全球化、一体化以及知识经济时代的到来，为实现与国际接轨，物流企业与外界的联系显得越来越重要，应在强调企业内部知识管理的同时，建立并完善外部知识网络，充分利用外部知识提高企业创新能力。物流企业在实现编码化的基础上，可借助供应链管理软件将供应链各成员的知识源通过网络联系起来，联系越广、越有效，知识就能得到越多越好的共享，而这反过来也意味着知识得到了发展。同时，应对各成员进行物流、信息流管理，降低运营成本，提高物流服务质量。

5．3提高企业的学习能力

知识的更新速度在加快，企业所处的环境也在日益变化中，企业只有具有强大的学习能力才能保持长久的竞争优势。提高企业学习能力的方法之一就是将企业建设成学习型的组织。学习型组织的建立首先要在企业中形成良好的学习环境、构建知识共享与交换的平台，企业员工要树立终身学习的观念并能够自觉地学习，同时企业的学习范围不仅仅局限在企业内部，还包括部门之间、联盟之间的相互学习，甚至要向竞争对手学习，学习他们先进的产品与服务、管理经验、知识管理系统建设的经验等，以提高本企业的竞争力。

5．4重建企业的业务流程与组织结构

物流企业在实施知识管理的过程中，不仅要求员工共同分享所拥有的知识，还要求领导层将集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的有力武器，加大企业知识编码化和员工专业培训的投入力度，充分挖掘企业隐性知识。传统物流企业内部有明显的地位区分，员工的意见必须经过多层中间管理人员的传递才能达到最高层。而在信息传递的过程中，中间管理人员往往会根据自己的理解对信息进行过滤，从而使到达企业最高层的信息可能产生扭曲。同理，企业高层领导下达的指令也会由于中间管理人员的理解而变形。因此，在知识经济时代，我国物流企业必须减少中间管理层及人员数量，改造企业组织，实现企业结构的扁平化。在扁平化结构的物流企业中，最高层与一线员工可以直接进行交流。一线员工的信息不仅能快速、准确地传达到最高层，还能在企业中与其他员工进行广泛的交流和共享。由于一线员工最了解顾客的需要和兴趣，知道如何通过减少作业流程提高效益，因此，扁平化结构的物流企业能更快地对顾客的要求作出反应，有效解决经营过程中出现的问题。

5．5实施知识激励机制，促进员工知识交流与共享

企业将考核制度与员工在知识交流、知识创新方面的成果结合，以此激励员工积极参加知识交流、共享，一方面可以发挥员工的主观能动性，提高企业整体知识水平并丰富企业知识资源；另一方面能促进隐性知识与显性知识的转换，推动知识创新。物流企业需要建立一种针对知识共享的激励机制。掌握较多知识的员工如果将自己的知识共享，将得到正面的反馈或奖励，任何将自己的知识共享并为企业带来效益的人都能得到相应的物质或精神奖励，且带来的效益越大这种回报就越高。这样可以充分调动员工共享知识的积极性，迅速提高物流企业整体的知识水平。

供应链管理知识体系范文第4篇

内容摘要：信息技术的迅猛发展改变了企业原有的经营管理模式，作为企业管理信息系统主要子系统的会计信息系统也面临着一场革命，从相对封闭变成开放性的系统，内涵与外延都在不断改变与扩大。我国企业推广实施现代会计信息系统的路径为：以建立与管理、技术基础相适应的会计信息系统作为必由之路，以实施ERPⅡ作为最优途径，以网络化作为推广环境，以培养信息化会计人才作为促进手段，以加强宏观调控作为组织保证，大力研究和推广适合我国企业现状的会计信息系统软件。

关键词：会计信息系统 信息技术 体系结构 推广应用

在我国二十多年的信息化建设进程中，不少企业借助信息技术提高了管理水平和竞争能力，从信息化建设中获得了巨大的经济效益。但是也有一些企业缺乏对信息系统的了解，在建设过程中作了错误的决策，给企业带来巨大的经济损失。如何在企业中推广应用现代会计信息系统是一项系统工程，涉及人、财、物各个方面及企业管理的各项制度，需要经过多个环节和流程，全面考虑各种因素、各个方面可能出现的问题以及前后环节如何衔接等，既要从全局把握，又要注意每一个细节。

建立与管理、技术基础相适应的会计信息系统为必由之路

企业的管理基础和技术基础决定了企业能够建立和应用怎样的会计信息系统，建设是一个艰苦且永无止境的过程，企业不可能一劳永逸地建立起满足目前和日后所有需求的会计信息系统。企业管理理论和实践以及信息技术的发展，不断推动着会计信息系统的模式、结构和功能的发展。如果会计信息系统能够与企业的管理基础和技术基础相适应，便能够促进企业管理水平和技术水平的提高，进而提高企业的经济效益；反之，如果落后或者超前于企业的管理基础和技术基础，就会阻碍企业的管理水平和技术水平的提高，甚至使企业正常生产经营活动陷于停顿。我国企业实施ERP系统大量失败的案例说明：建立现代会计信息系统失败的原因在于企业管理、技术基础薄弱。因为ERP系统要求多个业务系统以及会计信息系统已经进行集成，事件驱动不同部门之间的协调工作在信息系统中完成。这就需要各种互联网技术如XML等、数据仓库技术、联机分析处理技术和数据挖掘技术在企业有一定的应用基础，企业管理的要求从注重规范化和制度化转为在规范化和制度化的基础上注重决策的科学化。如果不能做到这一点，现代会计信息系统很难建立实施，即使勉强上线，也不能为企业创造出预期的经济利益。一些管理软件厂商在推广其较高阶段的产品时，如ERP软件，无视企业管理基础的实际情况，用高级阶段信息系统的固有优点与低级阶段信息系统的固有缺点进行比较的宣传方法，很容易误导企业用户，使他们难以根据自身的实际情况来选择合适的信息系统产品。其实不同发展阶段的AIS适合不同企业发展阶段和不同规模企业，没有绝对的优劣之分。企业从自身管理、技术基础出发，建立与之相适应的会计信息系统，进一步利用现有的信息技术来改善管理，提高企业目前的管理、技术水平，做好信息系统发展的长期总体规划，才能为日后AIS向更高阶段的跳跃直至成功实施现代会计信息系统打下良好的基础。

许多管理学家和ERP实施人员试图建立一套客观的、可行的和量化的评分体系，通过数字来对企业进行评价，最终决定企业建立实施某种系统。但是，不同企业之间千差万别，评价标准很难制订得客观合理，人的主观因素会影响分数，而且无法规定达到怎样的分数才适合建立怎样的信息系统。因此，建立一套科学、全面、定性、面向过程的可行性分析体系，注重在分析评价的过程中促使企业决策层充分认识各种困难和风险，最后才做出决策并做好相关准备是比较可行的方法。分析体系可以由内部管理制度和业务流程、员工素质、信息系统建设现状和预算、企业生存环境等四个内外因素组成，企业以此出发考察建设信息系统的可行性。可提供数个严格的“最低标准”，企业用以判定自身管理、技术基础，如果达不到某个“最低标准”，则不能建立相应的会计信息系统；其他的标准主要用于衡量企业建立目前备选的会计信息系统的难度，在达到“最低标准”后，其他的标准满足得越多，建立难度越小；更重要的是促使企业决策层深入全面地分析企业的状况，促使企业决策层充分认识系统建立的诸多困难和风险，为将来做好物质和心理上的准备，避免不可预知的困难而导致项目停滞甚至失败。

实施ERPⅡ为推广应用现代会计信息系统的最优途径

ERPII系统是被现代企业广泛接受的管理系统软件，企业信息系统从企业内部资源计划的管理扩展到客户关系管理、供应链管理，并扩展到整个商务社区；应用集成则是实现企业各个应用系统的紧密集成而且实现与第三方企业应用软件的集成，使得企业之间的管理模式呈现继承、复用的特点。通过整合企业内部和外部的全部商务流程，使企业全部商务流程的物流、资金流、信息流和业务流整合为一体，实现了业务处理和财务处理在逻辑上的统一，作为其物理实现的会计信息系统也不可避免地要与 ERPⅡ系统融合，向如下方向发展：系统构造理念的先进化，系统数据的大量化和多样化，信息交换系统的多元化，系统功能上的综合化和技术上的高度集成化，会计信息系统的实时化等。这些特点充分说明了ERPⅡ会计信息系统基本具有了现代会计信息系统的基本特征。

在企业中单独推广现代会计信息系统具有很大难度，技术上并没有可行性，经济上得到支持力度有限；理论界虽然提出了很多先进的（比如事件驱动型会计信息系统）构想和理论，在实践中依然需要时间来推广验证。ERPⅡ却是理论界与企业界都一致认同的管理信息系统，大量的软件企业已经开发推广ERPⅡ软件，ERPⅡ在企业的应用已经积累了不少宝贵的经验，相当多的企业正在实施或准备实施ERPⅡ系统。实施ERPⅡ系统成为建设现代会计信息系统的捷径。

网络化为推广应用现代会计信息系统的环境

信息技术作为推动会计信息系统发展的动力之一，计算机已经由应用初期的计算工具转变为当今社会各个领域的管理手段，网络技术的快速发展，不仅实现了信息在网络内部的传输和共享，而且提供了全新的网络管理环境。在会计电算化环境下，会计只能实现某个数据处理环节的加速。而借助于网络平台，在内部，企业通过构建内联网（Intranet），连接内部的所有相互协同作业的支持系统；在外部，企业通过建立外联网（Extranet）与因特网（Internet）相连接，将供应商、分销商、零售商、客户以至整个社会连接成一个紧密的供应链，从而完成对供应链上的所有环节进行适时、有效管理和控制。网络技术的应用正在改变着企业的生产组织和管理模式，促进了企业的供应链、价值链及信息链的形成。这一切都要求会计信息系统的建设应该加快“网络财务”的发展，进一步完善其功能、拓展其应用领域，使业务处理、会计核算、财务监控、信息传输一体化。同时，还要着重加强理论研究，探讨与网络时代相适应的会计思想、会计模式的发展与创新。

为了适应经营管理的网络化环境，使企业资源得以统筹规划和使用，必须以信息化标准对传统企业管理信息系统进行再造；为了使会计信息系统仍能更好发挥其作用，必须结合企业管理信息系统的发展要求和自身特点，与时俱进建设现代会计信息系统。现代会计信息系统的建设必须充分利用网络技术发展的最新成果，必须以高度发达的网络化环境作为基础，应以企业乃至全社会的网络化作为建设的环境。

培养信息化会计人才为推广应用现代会计信息系统的促进手段

随着现代会计信息系统在企业里的推广应用，对财会人才的需求从内涵和外延上都在发生变化。

财会电算化的成功实施彻底改变了会计工作者的处理工具和手段。由于大量的核算工作实现自动化，会计人员的工作重心由财务会计管理转向财务会计管理与管理会计并重。会计人员职责将得到提升。会计人员不仅是会计信息系统的信息提供者和使用者，外延扩大为会计信息系统所反映的各种业务活动规则、控制规则和信息规则的制定者和会计信息系统的维护者以及验收测评者。未来社会所渴求的财会人员将是兼容科技与管理知识，具有多元知识结构的复合型人才。未来财会人才应具备六种能力：组织协调能力，沟通技能，战略性和关键性的思考能力，关注企业客户和市场的发展，为关联信息提供科学解释，技术熟练。通过信息化的教育与培训，有步骤、分层次、分阶段地加强现有财会人员的信息化能力，才能保证现有会计信息系统功能的实现，提高财会人员分析解决实际问题的能力。而进一步完善会计信息系统，必须注重培养大量信息化人才，扩展财会人员知识体系，满足会计管理职能充分实现的要求。

加强宏观调控为推广应用现代会计信息系统的组织保证

应用现代会计信息系统，离不开完善的法律基础环境，推广过程中发现的新问题、新情况，需要有相应组织进行协调引导，《会计法》与《会计电算化管理办法》中明确规定各级财政部门在会计信息化宏观管理中具有法律赋予的领导地位和管理职责。主要应在以下几方面进行宏观调控：制定会计信息化发展规划，为企业实施现代会计信息系统提供目标与保证措施；会计信息化人才培训，应以财政部门的强制规定进行落实；制定会计信息化各项管理制度，使推广应用现代会计信息系统过程有章可依；会计软件的评审和替代手工记账的审批，使软件质量和会计信息系统安全得到保障……这样促成政府宏观调控成为推广应用现代会计信息系统的组织保证。

研究和推广适合我国企业现状的会计信息系统软件

在中国会计电算化和会计信息化进程中，会计软件及其开发占据着重要地位，甚至可以说决定了会计信息化的深层次发展。企业建设现代会计信息系统，确定会计软件的取得方式，选择会计软件至关重要。目前市场上的各种ERP软件（包含了会计信息系统）存在各种缺陷：国外ERP软件精密、机械、复杂的管理模式往往较难适合中国的企业，软件功能的复杂性增加了实施的难度，缺乏为中国企业量身定做、符合现实需求的ERP产品，价格和服务也不够人性化，也不符合中国“以人为本”的现实企业文化。国产软件基本按职能编制，把企业的运营人为分割为各个模块，信息孤岛很难消除；而且开发商急于回收成本，设计的软件基本都是通用化的，不适应不同类型企业的会计基础、人员素质、管理要求，二次开发又存在成本与今后维护的问题。

适合我国企业现状的会计信息系统软件应具有如下特点：使用简单、操作灵活、流程清晰；易于维护、便于升级换代；信息共享度高、扩展性好；安全性能好、保护企业投资。现代会计信息系统的建设一定要在企业中会计软件得到普遍推广的基础上进行，符合我国国情、企业现状的会计信息系统软件的研究与推广应用工作是重中之重，会计信息系统软件不可能是一开始就设计完美，然后“照章办事”就行了的，而是要不断地适应企业经营管理实际，不断地修正完善，从而发挥越来越重要的作用。可喜的是这项工作目前已经得到政府的高度重视，国内也已经涌现出一批领航企业，相信会计信息系统软件在宏观引导与软件企业的努力研发下会不断完善、发展，真正适应企业的发展，成为加强我国企业核心竞争力的又一个重要手段。

综上，发展规划为企业实施现代会计信息系统提供了目标与保证措施，人才培训以财政部门的强制规定进行落实，会计信息化的各项制度使推广应用现代会计信息系统过程有章可依，会计软件的评审和替代手工记账的审批使软件质量和会计信息系统安全得到保障。加强宏观调控成为推广应用现代会计信息系统的组织保证。现代会计信息系统一定会在企业建设发展中发挥越来越大的作用。

参考文献：

1.李捷，杨周南.如何建立现代会计信息系统.会计研究，2004（4）

2.杨周南主编.会计信息系统―面向财务业务一体化.电子工业出版社，2006

3.薛云奎，饶艳超.会计信息系统.复旦大学出版社，2005

供应链管理知识体系范文第5篇

从企业内部管理来看，现代企业的经营范围逐渐扩大，涉及面广而宽，虚拟经济与实体经济平行发展，投融资渠道和领域多元化;从外部环境来看，世界经济形势错综复杂，企业生存发展相互关联，相互影响的程度逐渐加深，面对复杂多变的内外经济环境，企业间的竞争日益激烈，传统的管理理念和管理模式受到空前挑战，新的管理经验和管理理念不断涌现，企业管理人员需要多元化的知识体系、敏锐的洞察力和果断沉着的应对能力。这就要求工商管理教育能审时度势，以市场需求为基准，适时调整人才培养的理念和目标。

1．1专才教育向通才教育的转变

国际高等教育发展表明，为适应现代经济发展对管理人才多方面能力的要求，管理教育应该从传统的专才教育向通才教育转变，通过使用经济学、统计学、行为科学和其他学术领域的分析手段和概念工具，学生逐渐善于解决复杂的商业问题及明确商业机会。

1．2创新意识、创新思维及企业家精神的培养和灌输成为当今工商管理教育的基本方向

随着现代科学管理技术和生产力的高度发展，尤其是高新技术发展的突飞猛进，知识经济已经成为当今世界经济发展的主流，企业要获得成功与发展，提高竞争力，就必须适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行技术创新、战略创新、观念创新、制度创新、组织创新和市场创新，把创新渗透到管理全过程中，并以此作为企业管理的核心。因此工商管理教育也应以培养学生的创新思维、创新意识为目标。

1．3由传统的知识传播到技能的培养，注重综合素质高的复合型人才的培养

21世纪是知识经济、信息经济的时代，企业管理人员不仅要有先进的管理理念、管理意识，还要有迅速应用信息技术和统计分析工具获取信息、解释和分析统计数据的能力。人才培养理念和培养目标应该在实际教学的方方面面加以体现，因此，在转变教育理念、培养理念的同时，首先需要根据国际化的发展趋势进行管理教育教学的改革。

2实现工商管理教育国际化的途径

目前我国一些高校在教育教学中通过使用原版教材进行教学，并引进外教进行口语教学，以追逐教育的国际化趋势。其实，工商管理教育的国际化并不仅仅是采用国际原版教程，或聘请几位不懂国际管理的外国教师进行英语语言锻炼，实现工商管理教育的国际化需要多方面着手，从培养目标到课程设置以及师资的构建、教学管理和教学方法的配套等均需要符合全球化经济发展对管理人才的需求。

2．1人才培养标准国际性

在全球化经济背景下，应培养适应全球化的、有国际意识、国际交往能力和国际竞争能力的，能够驾驭国际、国内市场，快速决策的高级管理人才，应具有较强的管理理论功底和外语水平，以及对国际市场规则和法则的深入研究与了解。这样，根据人才的国际性标准，我们应对高等教育中人才素质和培养目标做出新的调整。

2．2课程国际性

课程国际性包含两方面的含义:一是在课程体系设计方面，尽量与国际接轨，符合国际性复合人才的培养目标;二是教学内容与教材选用上与国际接轨，既要选用本学科在国际上最先进的教材、注重国际案例分析的训练，同时也要结合我国的国情，将具有国际化内容的教材本土化。

2．3师资国际化

师资队伍的国际化，是实现工商管理教育国际化的前提条件。工商管理教育国际化，首先要有一支熟悉国际经济管理的理论知识、具有分析研究和解决国际工商管理实际问题的能力、能胜任国际化教育的师资队伍。

2．4教学管理、教学方法国际化

教学方法是达到教学目标的手段，为培养适应国际经济形势的管理人才，在教学方法上我们一方面要总结自己的经验，提高教学水平，同时也要研究和学习别人的先进教学方法，将国际上先进的教学理念、教学手段与我国特定的教育环境相融合。

2．5工商管理教育评价的国际性

为适应经济全球化、跨国经营、国际经济往来频繁的发展趋势、人才的跨国流动和服务，需要逐步建立与国际接轨(或认可)的质量评价标准，以促进工商管理教育体制的健全和促进办学方向的市场化需求。

3工商管理教育的改革

3．1课程建设问题

专业建设首先考虑的是应当培养什么样的人才和怎样培养这样的人才。工商管理专业的人才培养目标应定位于:培养适应全球化的、有国际意识、国际交往能力和国际竞争能力的，能够驾驭国际、国内市场，快速决策的高级管理人才。专业建设的核心问题是课程设置和规范课程内容。从课程体系的设置来看，通过课程的合理设计，不仅要传授给学生专业知识，而且要传授给他们一定的知识转换技能和通用技能(genericskills)。根据这样的培养目标和课程设置理念，在工商管理课程设置上至少应包括以下几方面的知识:(1)经济理论课程，企业经营管理者的目标是为企业和员工获取更大的利润，在国际竞争中立于不败之地，因此首先必须让学生熟悉经济活动的基本规律。(2)管理理论课程，管理理论知识是一个管理者必须具备的基础知识。(3)通用电脑技术和统计方法知识，让学生掌握运用电脑进行统计数据处理和分析的基本理论和技能，以快速及时地获取管理所需的统计信息。(4)国际案例和国际前沿性问题，通过案例分析或对国际前沿性问题的讨论，让学生了解国际管理和实践中的发展动态，了解国外企业经营理念和管理理念以及国际经营法则法规，提高学生处理实际问题的应对能力。除本科教学外，MBA教育是培养高级管理人才的重要途径，目前国际上普遍将MBA的核心课程体系分为四个大类:即管理信息系统类课程、决策科学类课程、会计类课程和操作管理类课程。统计、数据分析方法、决策等课程包含在决策科学类中。美国一项调查表明:在调查的26所学校中有25所学校要求必修决策科学课程(见表1)，财经和管理会计课程包含在会计类中，在调查的26所学校中有25所学校要求必修会计类课程，生产管理和供应链课程包含在操作类课程中，100%的学校要求MBA的学生必修该类课程。可见从课程的设计上来看，MBA教学应培养学生除专业知识以外的如下技能:(1)信息技术与分析技能;(2)理解和解释统计数据的技能;(3)解决问题的技能。这些技能的培养有助于提升学生的综合管理能力，有助于复合型人才的培养。与欧美等国家相比较，目前我国工商管理专业教育中课程设置存在两方面的问题:(1)专业课程体系需要增加管理沟通、物流与供应链管理、企业家精神等课程。(2)统计、数据分析方法、决策等课程的选择余地较小，开设的课程较为单一，学生不能根据自己的知识结构要求灵活选择所需的数据分析工具课。因此，在MBA教育中为培养国际化的管理人才，在借鉴国际先进的课程设计经验的基础上，结合我国实际情况，设置不同于本科教学的立足于培养高级复合型管理人才的目标设置课程体系，选用既国际化又适合我国生源状况的教材，必修中设选修，即同一大类中设置多门可供选择的课程，以便学生根据自己的知识需求做出选择。

3．2构建国际化的师资队伍

随着社会的进步以及经济全球化程度的进一步深入，工商管理教育的培养目标在逐步提升，培养适应国际市场的国际化管理人才是每个工商管理教育者追逐的目标，而实现该培养目标首先需要有一支知识过硬、技术过硬的国际化师资队伍。其次，随着知识半衰期的缩短和新知识的迅速发展，开发一些能展示给学生交叉学科间的关键联系和多学科视野的内容和方法显得更为重要，从而相应要求具备多种知识技能的师资力量。国际上对工商管理教育的师资普遍有三个条件:第一必须有博士学位;第二要有研究成果;第三要有综合实际能力，教师既是大学教授，又是咨询公司的专家，或在金融机构、公司里任职。台湾大学管理学院庄正民教授认为，台大工商管理教育的师资团队拥有其他大学管理学院不具备的三个特点:(1)师资队伍除管理或商业专长之外，还需具备涉及经济学、心理学、数理研究、工程领域等专长的知识，这种知识结构有利于培养跨学科的通才管理人才;(2)师资队伍中有丰富的实际管理经验的人才，这些人才一方面能为学生提供丰富的教学案例素材，另一方面能为学校与企业界、政界的互动牵线搭桥;(3)师资队伍要求来源多样化，聘请教授时不偏重特定地区、特定学术机构、特定专业。由于长期以来台湾各大学管理学院的师资多出自于北美大学商学院，近年来台大开始注重到欧洲或日本招聘教授，以资互补。根据国际师资队伍的构建经验，结合培养目标和多元化的培养趋势，组建一支国际化的师资团队，应从以下几方面着手:(1)引进吸收具有国际管理经验或国外知名管理学院的学者，借助于国际师资力量引入先进的国际管理经验和管理理念。(2)派教师到知名企业或国外进修。派教师到知名企业参与企业的决策与管理，有助于积累实际管理经验和教学案例，提高教师的业务水平。到国外进修可学习国外先进的教学理念与管理理念，将国际化的管理知识引进来。(3)鼓励教师跨领域开展研究或撰写论文，以培养具备多领域知识的教师。(4)实行多元化的人才引进机制，一方面在人才引进时不偏重于任何地区和任何机构，以实现不同学术机构知识结构体系的互补，避免近亲繁殖，导致知识结构的单一化。另一方面，根据课程设置体系，引进不同学科、不同专业的高级人才，以实现专业知识的相互融合和交叉。

3．3教学方法和教学手段的改革

配合课程体系和教学内容的改革，培养掌握独立获取知识，自己处理和获取信息，并运用科学方法去适应社会且具有创新能力的学生，需要改革传统的教学模式。通过教学模式的改革，提高学生在教学过程中的参与意识和主体地位，激发学生的学习热情和培养学生的学习技能。为此，教学模式应从传统的以教师为中心向以学生为中心(以教为本向以学为本)转移，在以学生为中心的教学方法中，教师可以通过营造、控制学习环境，鼓动学生积极参与、相互学习，从而逐步引导教学方法从系统讲授向边学边用转移，教学环境从课堂向真实的工作环境转移。

3．4建立国际化的管理教育评价体系

目前国内对高等教育的评价主要有两种渠道，一是教育部组织的高校评估，二是一些机构根据学术论文的发表情况对高校的排名，至今还没有专门的对高校工商管理教育的专门评价。工商管理教育要走得远，走得快，还需要建立一套专门的管理教育评价体系和标准，评价体系可借鉴国外经验，根据管理教育在市场环境中的生存能力和市场化程度，在教育体系中的自身发展和持续发展能力，以及教育绩效水平等方面建立多元化的符合国际发展趋势的评价指标体系。评价体系的构建将有利于工商管理教育的改进和提升。