互联网对企业营销的影响

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互联网对企业营销的影响范文第1篇

本文通过分析互联网经济对传统企业的营销方式的影响，结合传统企业在互联网营销活动中存在的实际问题和困惑，有针对性的进行了营销对策分析和解决方案探讨。

关键词：

互联网；传统企业；营销模式；对策探讨

互联网经济给传统企业提供了一个新型的营销平台，越来越多的传统企业开始开展互联网营销，并将其纳入企业整体营销战略的重要组成部分。互联网营销给传统企业营销活动带来创新和发展，但同时也面临着平台认知不足、运营人才缺乏、物流配送难度大等一系列问题。传统企业只有立足原有的商业资源优势，通过互联网平台进行战略发展、充分把握和满足消费者需求、增强企业的核心竞争力，才能真正开启互联网营销发展的新模式。

一、传统企业的互联网营销现状及存在问题

(一)传统企业对互联网营销的热情很高，但是认知和战略规划不足互联网经济可以使消费者不再受地域、时间的限制，使传统营销中复杂的商务活动更加简便、快捷的进行。互联网经济下，传统企业可以把商品放到一个更广阔的销售平台，极大的增加了消费者互动的机会，加快信息传递速度、减少中间环节、降低运营成本、提高企业产出效率。传统企业主们普遍对互联网带来的巨大商机非常感兴趣，认为传统企业增加互联网营销是大势所趋、不可逆转的潮流。但是在传统的营销环境下，传统企业具有雄厚的资金实力和品牌优势，一旦要开展互联网营销，却是看得到商机，做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只不过是从传统营销平台转移到互联网上销售而已，就是在淘宝上开一家官方商城、在微信平台开发一个公众号、在微博一些促销活动通告。由于前期缺少战略规划，实际操作起来难度超乎预期想象，在互联网营销环境内没有核心竞争力，线上回款或者销售量长期没有突破，有的企业原本独立运营的电商部门因业绩不佳、难撑门面，最终沦为销售部下挂靠的业务单元。[1]

(二)传统企业的互联网营销人才储备不足，团队组建存在困难传统企业想要跨界做互联网营销，互联网商务和传统商务在团队素质要求、管理方式、考核标准等方面都存在巨大差异。传统人才对互联网技术操作和推广模式不甚了解，而新入职的互联网技术人才对传统企业的运营模式和渠道网络又感到陌生，导致传统企业在新组织结构的调整和新团队组建过程中经常出问题。

(三)传统企业的的网络营销物流配送难度大互联网交易的特点是双方的实物交易需要在最短时间内兑现，但传统企业在物流系统和仓储、采购、运输等管理流程方面，原有体系很难和互联网系统和谐对接。传统企业的原有营销通路大多以商制度为主，特点是整进整出，主要配送方式为整车或整批次运输，而互联网营销对物流的要求主要是产品零出到全国各地的消费者手中，特点是小批量多批次。互联网营销模式在增加了传统企业原有的物流管理系统的配送难度的同时，也极大增加了传统企业的物流运输成本。

(四)传统企业的线上品牌管理缺乏，容易引发负面影响被网购就是打折、就是低价的概念误导，很多传统企业进入互联网平台后的第一步营销战略就是用折扣吸引消费者，而忽略了品牌推广和维护管理。有些传统企业对售后服务部门不重视，在线上成交后忽略消费者的差评和负面信息反馈，给品牌带来负面影响，破坏了传统品牌多年积累的美誉度。

二、互联网经济下的传统企业营销模式对策探讨

(一)传统企业要对互联网营销进行系统规划，实行线上线下战略营销互联网营销对传统企业来说是一个前所未有的商机，也是一个激烈竞争的挑战。传统企业不仅在战略上要运筹帷幄，更要确保战术的实施落地。从充分满足消费者需求的角度出发，去重新审定企业营销活动中的核心价值，制定和调整企业的互联网营销战略。传统企业要充分结合自身优势和网络特点，适应新形势需要，将线上和线下统一起来，实现战略营销。一是价格体系的线上线下战略规划。传统企业要按照市场和渠道细分，对整体产品的价格体系进行规划和管理，保证各渠道价格体系稳定，避免线上线下渠道发生冲突。二是运营组织的战略设置。传统企业要合理进行部门设置，面对全国共同消费者群体，互联网营销部门虽然独立于传统销售部门运营，但可能共用一个财务部、市场部提供服务和支持，所以必须做好线上线下的渠道分配和模式划分，明确具体运营的范围和服务支持部门的分工、职责。三是加强物流配送服务的战略调整。传统企业要充分利用现有物流体系，包括企业自有物流、商配送，在增加物流改造升级和强化全国网络商布局的同时，增加第三方物流合作模式，充分整合资源，打造一体化的物流配送服务体系，才能最大程度上减少物流成本，提升企业利润。

(二)传统企业要加强数据化管理，提高互联网营销的精准性互联网营销数据主要来源于企业运营系统内部和互联网平台的分析工具，如营销管理系统、ERP系统、物流管理系统、财务管理系统、淘宝平台的专业数据统计系统，店铺经营和被访流量的分析工具等。互联网数据的量化和信息反馈，可以指导传统企业进行合理定价、把握库存、优化流程，给企业提供战略决策依据，指导传统企业科学有效的进行互联网运营。同时，营销数据也可以提高客户维护效率和营销的精准性，通过精准定位有效客户群体、精确搜索转化和广告推广等，提升线上店铺成交转化率。[2]

(三)传统企业要重视互联网人才招募，做好团队组建和资源整合工作传统企业要保证互联网营销能够正常运营、科学决策、战略顺利实施，必须组建一支专业的互联网营销团队。只有采取传统营销人才+互联网专业人才的模式，才能有效适应互联网营销模式。一方面传统企业要从传统营销人才中选拔熟悉企业产品运营的营销人才负责产品定位和促销策划，一方面要招募专业的互联网技术、管理人才去负责线上店铺的运营和品牌的宣传推广。营销人才和技术人才的团队要充分整合，既要用互联网的方式去做营销，又要保持传统营销的市场敏锐度和执行力，才能保证传统企业在互联网营销中有序运营，快速取得目标业绩。

(四)传统企业要重视消费者互动，发展“群体”经济，促进客户升级传统企业可以通过微信公众号、企业微博等互联网平台与潜在消费者进行互动，通过事件营销、主题活动、兴趣驱动等方式对吸引和引导粉丝，通过“群体”消费者体验等活动拉增进彼此的认识和信任，增进消费者对品牌的好感度，引导消费者参与企业的品牌建设。通过消费者互动，可逐渐使这些“群体”形成潜在市场，以商业模式撬动和引导“群体”消费，形成“群体经济”。“群体”成员在利益和兴趣驱使下，能够跨群跨圈子、交叉传播有效信息，扩大市场影响力、达到线上引流、吸引消费的目的。企业要设置专人负责“群体”运营，战略部署创造不同的话题事件，同时发展重点潜力客户，达到客户升级。重点潜力客户具备认同企业文化的特点，同时积极传播企业口碑、倡导消费企业产品和服务，通过和企业共同发展实现个人价值，是企业的支持者、企业产品的倡导者和消费者，为传统企业的互联网营销和推广起到巨大助力。[3]

(五)传统企业要加强售后信息收集，扩大品牌影响力互联网营销的一个明显特征就是企业与消费者的有效互动。传统企业在进行互联网营销时，要重视消费者需求和意见等反馈信息的收集，做好线上问题解答和服务，避免或减少负面信息影响，更主要的是将互联网营销和品牌传播看作一个整体，在销售的同时去推广产品、扩大品牌知名度和美誉度。消费者的意见反馈可以促进传统企业进行产品和服务的改进升级、提升互联网促销战略实施的精准度，消费者的五星好评和口碑传播可以促进线上成交和提升网上品牌竞争力。

参考文献：

[1]苏静,翟旭君.传统企业电商之道[M].电子工业出版社,2013.

[2]陈亮年轻派.传统企业电商实战策略[M].电子工业出版社,2014.

[3][美]吴霁虹•桑德森.众创时代[M].中信出版社,2015.

互联网对企业营销的影响范文第2篇

关键词：互联网金融；融资；中小企业

我国中小企业是推动国民经济发展的基础力量，但融资难问题一直阻碍企业更进一步发展。由于中小企业规模小，缺乏可抵押资产以及外部信息不对称，传统的融资途径已经很难适应中小企业的发展需求，而互联网金融的迅速发展在一定程度上弥补了传统融资方式的不足之处，有效降低了融资成本，缓解了担保不足问题，减少了信息不对称现象，为中小企业融资提供了新的渠道。

一、互联网金融的现状

互联网金融是依靠互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付和信息中介服务的新兴金融模式。目前，网上银行、手机银行、电子银行都属于互联网金融。与传统金融机构相比，这种新型的融资途径突破地域限制，更加高效便捷，为国民经济发展注入新的动力。

1.惠普核心精神

互联网金融的出现在很大程度上改善了传统融资模式下的融资问题，其降低了营运成本，突破了地域限制，这些都源于惠普的核心精神作用。互联网金融的客户群普及各个地区，数量庞大，中小企业可以根据自身要求进行融资，改变传统银行和金融机构为追求稳定收益而倾向于大型国有企业贷款的趋势，在很大程度上帮助中小企业解决融资难问题。

2.长尾市场效应

长尾市场是指出现新的竞争力后，大多数的需求会集中在头部，这部分称之为流行，分布在尾部形成一条长长的“尾巴”是个性化的需求，及零散小量的需求，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。互联网的生存和发展正是得益于长尾市场效应，将难以融合的闲散资金集合，通过合理的规划和安排，将零散的客户集中，通过联系资金的供求双方，实现互联网融资。巨大的闲散资金给中小企业融资需求提供了很大程度上的满足，实现了资金的充分利用。

3.低成本和便捷化根本

以往企业金融融资必须经过一层层的审核，复杂的手续使融资过程变得低效，还增大了企业融资成本。而互联网金融的应用大大简化了融资工作流程，依靠长尾市场的基础，海量的零散用户共同分摊成本从而降低风险。此外，互联网技术使得资金供求双方实现双向在线交流，保证双方能直接联系，实现了互联网金融服务的便捷化。

二、中小企业融资困难的原因

在传统融资模式下，中小企业融资难已经成为了一个比较普遍的现象，这一现象的产生原因来自内在与外在两方面。中小企业自身融资具有短、小、多、缺抵押等的特点以及外部信息不对称导致投资者无法准确判别不同企业的风险，统一征收同一市场利率水平，因此导致一些质量较好的企业外部融资成本超过了资本市场的均衡利率水平，增加了中小企业融资难度。

1.内部原因

第一，短、小、多，缺抵押。大部分企业融资所需的资金数额并不大且所需时长也不长，但是中小企业融资次数较为频繁。需要进行再融资时但上次的欠款还未还清，自身规模较小，固定资产规模水平低，导致没有足够的资产用于抵押。银行因为某些企业过期无法偿还就缩小放贷金额，甚至不愿意投入资金。

第二，自身发展欠佳。我国经济发展长期以来以制造业为主，大部分中小企业属于制造行业，因此没有较高的创新，在激烈的市场竞争中倒闭的风险较大，对于追求稳定的银行而言不愿意放贷给中小企业。

第三，财务审计制度欠完善。大部分中小企业还是使用一些不符合银行标准的财务报表，因此得不到银行的认可。银行担心企业有造假行为，不愿意将资金借贷给企业。

2.外部原因

第一，信息不对称。中小企业融资过程中存在严重的信息不对称，投资者无法识别不同质量的企业，为了保证自身的利益，经常在借款合同中增加一些限制性的条款从而增加了中小企业外部融资的成本。

第二，金融机构与政策缺位。我国缺乏专门为中小企业提供融资服务的商业银行，政府政策的缺失，使现有的金融机构不愿将资金融入到中小企业发展进程中，主要流向了国有大型企业。

三、互联网金融对我国中小企业的影响

互联网金融依靠互联网提供金融服务，与传统融资方式有本质区别。在传统融资模式下，在中小企业的发展过程中，内外部原因使得融资道路困难重重，而互联网金融的出现在一定程度上解决了小企业融资难问题。互联网金融使得传统金融业务更加透明，企业参与度更高，合作更协调，操作便捷并有效较低成本。

1.解决信息不对称问题

商业银行可以通过在网络上公开的交易金额和交易记录信息掌控中小企业的最新经营状况，并对不同评级不同规模的企业给予不同的授信额度和不同的贷款利率。信息公开化不仅缓解了中小企业融资难的问题，也使得商业银行能更加大胆的投入资金到中小企业发展中去。

2.有效降低贷款成本

与传统金融相比，互联网金融自动化的服务平台使商业银行可以直接查找企业借贷的真实数据和财务状况，不需要花费成本到企业调查和实地调研，也不需要花费时间来追踪企业的经营状况，无形之中这就降低了借贷成本，同时也提高了企业融资效率。

3.缓解担保不足问题

在传统资金融资中，中小企业往往因为没有足够的资产进行抵押而被限制贷款，互联网金融的出现改变了受担保局限的问题。企业不需要任何抵押或者担保，通过和各个商务平台上各个企业合作形成网络联保贷款，以集体名义向商业银行借款，各个企业共同承担风险。

综上所述，不断发展的互联网金融将成为中小企业融资的重要渠道。

四、互联网金融的问题

互联网金融的发展为我国中小企业融资提供了便利，但其以互联网为载体的特点使中小企业面临着新的问题。近些年来，由于监管力度不强，网络违约成本较低以及风险不确定性造成网络资金安全问题层出不穷。

1.法律法规不健全

我国互联网金融与其他强国相比发展较迟，近几年却得到迅速发展，但是由于互联网企业数量庞大且变化迅速，国内相关的法律法规没有跟上互联网金融发展的脚步。因为互联网法规不健全和监管力度不足，造成商务平台中合法与非法之间的界限模糊，部分平台出现圈钱行为导致很多投资者破产和中小企业歇业停顿、挤兑甚至倒闭。目前，互联网金融还未全部进入人民银行的征信系统，信息共享机制不完善，与具有风险控制机制的传统银行相比，风险有所增加。

2.信用风险大

目前，互联网金融违约金成本较低，门槛低，监管力度不强，容易发生网上诈骗、非法集资和携款逃跑的问题，为不法分子的犯罪活动提供了便利。近些年来，我国互联网犯罪事件频频发生，犯罪方式也变得多样化。在互联网遭受黑客袭击时，企业的资金安全信息被泄露，资金操纵也无法正常运行，许多企业纷纷表示互联网金融体制难以保障资金安全性，这严重影响了社会的安定团结。

3.金融风险高度不确定

互联网金融依靠移动网络电子设备传输信息，这与传统金融融资面临的风险不同。计算机的网络安全和硬件设备在很大程度上决定了互联网金融的安全性。此外，操作风险也较大，工作人员在操作过程中可能因为一点点失误而给公司带来巨大的损失。

五、对于利用互联网金融实现中小企业融资的建议

1.加快完善法律法规

传统的融资机构因为形式单一，业务面较小，各个国家对此制定了详细的法律法条进行约束和管理，保证了传统企业融资的正常运行。但是，目前的互联网金融给企业提供了新的融资方式，业务量也大大增大，但是没有健全的法律体系的监管就很导致非法集资等损害公众利益的情况出现，对于国民经济的发展十分不利。因此，政府和相关部门应做出最大的努力来研究互联网金融的现状和深入分析融资进程中的问题，加快建设相应的法律法规，利用法律的强制性规范互联网金融平台的运营，降低资金运营的风险，为中小企业融资提供有效保障。

2.利用货币时间价值

货币因为通货膨胀和机会成本的存在而具有时间价值。也就是说，同等数量的金额在未来会贬值。因此，在同等金额的情况下，企业越晚缴纳税款，企业实际说付出的成本越低，从中便获得了时间价值，延迟缴税从某种角度上而言相当于无利息的贷款，这对中小企业而言，能缓解资金压力。

3.延迟缴纳增税时间

纳税行为的发生时间对应着相应纳税会计期间和相应的税款缴纳时间，因此，这两者是有所区别的。企业可以通过合法的途径来延期纳税，从而可以达到节约税款的目的。这就需要企业的财务人员多加注意，有两种方法可以采用。第一种是利用税法中“遇到节假日则纳税最终期限可以顺延”的规定，就可以顺理成章的延缓纳税时间；第二种是企业与供货商商量延迟税金的流出，尽快取得增值税发票，从而减少当期的增值税义务。

参考文献：

[1]马瑞博.互联网金融对我国中小企业融资影响分析[J].商场现代化，2014（26）：135-136.

[2]张娇梅.互联网金融对中小企业融资影响分析[J].现代商贸工业，2015（9）：131-132.

互联网对企业营销的影响范文第3篇

【关键词】 互联网企业； 专业性人力资本投资； 发展能力； 中介效应

【中图分类号】 F230 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2017）05-0067-06

一、引言

近年来，互联网的飞速发展让现代社会进入了一个全新的时代――“互联网+”时代。“大数据”、云计算等成为人们口中的热点话题，总理在政府工作报告中提出要“落实‘互联网+’行动计划，增强经济发展新动力”。“互联网+”是一种新的经济发展态势，互联网企业成为我国国民经济发展的一大引擎。

在“互联网+”时代人才是企业的关键资源。互联网企业主要依托互联网平台从事电子商务等活动，它是一种以信息技术为基础进行资本配置与价值创造的组织形态[1]。互联网企业的这些特点决定了它以信息技术、人才、人力等异质性资源为主要资本。资源学派认为企业的竞争优势来自于内部专用性的资源与能力，这种资源必须符合有价值、稀缺、难以复制和难以交易这四个标准。专用性人力资本是劳动者在特定环境中，通过自身学习和工作积累形成的附加在自身的特殊技能和知识，是企业专有的无法复制的资源。因此，专用性人力资本是企业保持核心竞争力的关键。

互联网企业无时不刻不需要创新和进化，但是互联网企业不同于传统企业，其在经营管理和运作模式方面没有前人的经验总结可以汲取。目前专用性人力资本在互联网企业是何种现状？互联网企业专用性人力资本投资对企业绩效具有什么样的影响？而这种影响的作用途径又是如何的？学术界对这些问题尚未有定论。

国内外研究文献中，研究对象多集中于传统企业，研究重点多放在人力资本激励、高管团队人力资本等，而关于企业人力资本投资是通过何种途径作用于企业绩效的文献较少，尤其是从企业发展能力的视角所进行的研究。企业能否健康地可持续发展取决于内外部多种因素，人力资本的专用程度、人员的流动性等会影响企业的成长性，会作用于企业的发展能力。因此，本文引入少有人研究但不可忽视的企业的发展能力作为中间变量，着重研究企业专用性人力资本投资对企业绩效的作用机理，以期使企业人力资本投资和企业绩效的关系研究更加完善和深入。

本文的创新点主要有：（1）研究对象：以往研究中少以互联网企业为研究对象，而互联网行业对实体经济造成了巨大影响，所以本文以互联网企业为研究对象丰富了人力资本投资的研究成果，同时对互联网企业发展将产生一定的启示作用。（2）研究内容：本文将人力资本分为通用性人力资本和专用性人力资本，在以互联网企业为对象的基础上，具体研究专用性人力资本投资及其和企业绩效间的关系。（3）研究路径：本文引入企业发展能力作为中间变量，并将其细分，研究企业发展能力是否在人力资本投资与企业绩效关系之间起到中介的作用，探究人力资本投资对企业绩效的影响机制。

二、文献回顾

“人力资本之父”美国经济学家舒尔茨[2]认为人力资本是集中在劳动者身上，通过各种投资形式获得的，知识、技术、经验和能力等多种价值的总和，是社会生产和经济增长的重要源泉。国内学者对人力资本概念的定义大多依据舒尔茨的观点，但在具体认知上存在一定的分歧。周其仁[3]是国内最早重视和研究人力资本的学者，他延续了科斯的理论，认为市场中的企业就是一个人力资本与非人力资本的特别合约。朱焱[4]认为人力资本是指通过投资形成的、蕴含于人本身的、拟用于各种价值增值的专业化知识和技能。

国内外关于人力资本投资的研究大多基于舒尔茨的人力资本投资理论。Becker[5]继续深化了人力资本投资理论，认为人力资本投资的主要方式是教育。阿尔弗雷・马歇尔（Alfred Marshall）是最早研究专用性人力资本投资的学者之一。他通过研究发现，很多劳动者在某些特定行业或环境中所能产生的价值要比在其他环境中所能产生的大很多。目前关于专用性人力资本对企业绩效影的研究较少，具有代表性的有：吴爱华[6]研究了人力资本专用性投资、企业组织和公司治理这三者之间的关系，从公司治理的角度深化专用性人力资本投资理论。顾杰和王雨芹[7]同样研究高科技上市公司，但着重研究高管人力资本异质性与企业绩效之间的关系，研究发现高管团队专业水平和性别的异质性与企业绩效呈正相关。

综上，学者普遍认同专用性人力资本是企业的核心资源，但由于人力资本难以准确计量，在这一方面的实证研究较少，显得相对落后。本文在借鉴已有研究的基础上，着重研究专用性人力资本投资，引入发展能力作为中间变量，对其在专用性人力资本投资和企业绩效间的关系中是否产生中介效应进行分析，以期使企业人力资本投资和企业绩效的关系研究更加完善和深入。

三、理论分析和研究假设

（一）专用性人力资本投资和企业绩效

本文认为，专用性人力资本是指劳动者在特定的环境中，通过学习和工作积累而成的附加在自身上的特殊技能和知识，当劳动者脱离该特定环境后几乎没有价值的人力资本。阿尔弗雷・马歇尔研究发现，很多劳动者在一些特定企业更能发挥自身价值。20世纪20年代，资源学派如Barney[8]在探究企业内部优势来源时认为，企业的核心战略资源必须具有无可替代和无法复制的特点。Hitt & Bierman[9]选取了律师行业为研究对象，以员工的工作年限代表专用性人力资本，研究结果显示，专用性人力资本与企业绩效之间存在着U型相关关系。以上可以得出，专用性人力资本具有稀缺性、高价值性、无法复制性和难以替代性等特点，是企业形成核心竞争力的关键，可以提升企业绩效。因此，企业员工的专用性程度越高，其对于所在企业的价值越大，反之越小。基于以上理论分析和文献回顾，本文提出假设1。

H1：企业专用性人力资本投资与企业绩效正相关。

（二）专用性人力资本投资和企业发展能力

企业的发展能力，也称为企业的成长性，一般是指企业在未来生产经营活动中的发展趋势和发展潜能。企业能否健康地可持续发展受资源条件、经济环境等内外部多种因素影响。本文认为企业的发展能力表现为持续经营能力、价值增长能力和研发创新能力三方面。持续经营能力是指企业在激烈的市场环境中持续不断地生存经营下去的能力；价值增长能力是指企业获取收益或利润的能力，也是企业自身价值增值的能力，是企业能够持续发展的保证。研发创新能力是企业投入研发人力物力的水平，是企业能够紧跟时代步伐，不断推陈出新的能力体现。赵文红和陈浩然[10]将企业能力分为探索能力与应用能力，研究发现企业家的导向与企业探索能力正相关。吴爱华和苏敬勤[11]研究发现，加强人力资本专用性可以增强渐进性产品创新能力。因此，企业发展需要为企业所专用的优秀人才，要减少企业人才流失，降低人员流动和人才培养成本，专用性人力资本投资显得尤为重要。据此，本文提出假设2。

H2：企业专用性人力资本投资与发展能力正相关；

H2a：企业专用性人力资本投资与持续经营能力正相关；

H2b：企业专用性人力资本投资与价值增长能力正相关；

H2c：企业专用性人力资本投资与研发创新能力正相关。

（三）发展能力的中介作用

在已有的关于企业能力与绩效之间关系的研究中没有达成统一的意见，部分学者认为企业能力是难以被复制和模仿的，企业的各种能力之间通常相互关联，因此企业能力能够帮助企业提升绩效。但能力也是一把“双刃剑”，Leonard―Barton[12]提出了“能力刚性”这一概念，即企业如果过度重视现有技术能力的应用，就有可能忽视对更先进技术能力的探索。因此，它有可能会抑制企业的长期发展，不利于企业保持永久竞争优势。许红胜和王晓曼[13]选取了我国电力行业作为研究样本，研究了智力资本、企业能力与财务绩效这三者的关系，结果表示：智力资本与企业绩效显著正相关，并且智力资本可以通过企业能力对企业绩效产生间接的影响。综上，绝大多数研究认为，人力资本投资与企业绩效正相关，企业能力对企业绩效也有至关重要的作用。据此，本文提出假设3。

H3：发展能力是企业专用性人力资本投资与企业绩效之间的中介变量。

本文引入企业发展能力作为中介变量，主要研究其对于企业专业性人力资本投资与企业绩效关系是否存在中介作用以及作用机制。理论模型如图1所示。

四、研究设计

（一）研究样本与数据来源

本文研究的对象是我国的互联网企业，数据来自国泰安数据库和巨潮网等网站，通过对2009―2014年我国上市互联网企业年度财务报告的查阅和手工搜集所需人力资本信息，剔除了ST、*ST和数据资料不全的企业，最终有效样本205个。本文用Excel 2013、SPSS 7.0和EViews 7.2等数据分析软件对数据进行分析。

（二）变量定义

本文参考了前人的衡量方法，从可操作性出发，选择以ROA和托宾Q分别作为企业绩效短期和长期的两个衡量指标。资产报酬率（ROA）=净利润/企业总资产平均余额，表示企业利用全部资产的获利能力。托宾Q=企业的市场价值/企业资产的重置成本。托宾Q的可操作性强，常被用来衡量企业业绩和成长性，因此本文认为托宾Q适合作为衡量企业长期绩效的指标。本文的变量具体如表1。

由于本文用人均培训费用、人均工资等五个指标衡量专用性人力资本投资，变量较多不便于研究，所以考虑首先用主成分分析法对可能存在相关性的变量进行降维，本文采用KMO和球形检验之后，显示专用性人力资本投资变量适合做主成分分析。再由综合因子得分函数得到专用性人力资本投资（X1）（X2）作为接下来回归模型的自变量。由于篇幅有限，共同度等表格省略，自变量的Bartlett和KMO检验如表2。

（三）模型构建

根据中介效应检验方法，本文构建了以下模型，以检验上文中提出的假设：

ROA=a0+a1X1+a2X2+a3Control+ε （1）

MA=b0+b1X1+b2X2+b3Control+ε（2）

VA=b0+b11X1+b22X2+b33Control+ε （3）

RA=b0+b111X1+b222X2+b333Control+ε （4）

ROA=c0+c1X1+c2X2+b1MA+b2VA+b3RA+c3Control+ε

（5）

其中，ROA是企业总资产报酬率；X1、X2指企业专用性人力资本投资，MA、VA、RA分别指企业发展能力中的持续经营能力、价值增长能力和研发创新能力，表示企业的成长性。Control是控制变量。

五、实证结果

（一）描述性统计

本文选取互联网企业205个样本，取2010―2014年共计1 025个样本，剔除无效样本和缺漏数据，最后共计有效样本655个，由于篇幅有限，此处图表省略。

（二）相关性分析

对各变量进行标准化处理之后，用SPSS 17.0对数据进行相关性分析的结果如表3。

（三）计量方法的确定

首先本文采用F检验以确定是建立混合效应模型还是固定效应模型。模型提出的假设为：H0：模型中不同个体的截距相同；H1：模型中不同个体的截距项不同。在确定建立个体固定效应模型之后，再利用Hausman检验应该建立个体随机效应回归模型还是个体固定效应回归模型。提出的假设为：H0：个体效应与回归变量无关；H1：个体效应与回归变量相关。通过EViews 7.2的数据分析结果显示应建立个体固定效应模型（见表4）。

（四）中介效应主要模型回归分析

为了使研究更细致，本文将自变量分为高管和非高管，回归分析之前先进行异方差检验，结果表明模型不存在异方差问题。运用软件SPSS 17.0和EViews 7.2作实证统计分析，表5为模型1的实证结果。

通过表5可以看出，模型1的F-statistic值为5.937970，Prob值为0.000，小于0.05，判喔媚P屯üF检验，说明模型有显著意义；R-squared值为0.522756，Durbin-Watson stat值为2.064961，说明模型1的拟合度较好，残差基本符合正态分布且不存在自相关性，总体来说模型1可以较好地解释专用性人力资本投资和企业绩效之间的关系。同时，通过本文的控制变量，可以看出人力资本对企业绩效有显著促进作用，但人力资本流动性高不利于提升企业绩效，这可能是由于企业人力资本流动频繁会增大企业成本。因此，本文认为互联网企业专用性人力资本投资与企业绩效正相关。假设1得以证实。

从表6回归结果可以看出，模型2、3、4的Prob值都为0.000，小于0.05，说明这三个模型都较为显著；并且三个模型的R-squared值基本都在0.7以上，说明模型的拟合度较好；且Durbin-Watson stat都在2以上，说明不存在自相关问题，这三个模型可以较好地表示互联网企业专用性人力资本投资与企业发展能力的关系。通过模型2，可以看出企业专用性人力资本投资是能够促进企业发展能力中的持续经营能力和价值增长能力的，因此在互联网企业中加大专用性人力资本投资可以调动员工积极性，提高工作效率，增大产能，提升企业价值。所以假设2、3得以证实。从模型4回归结果可以看出，企业人力资本投资降低了企业的研发创新能力，笔者认为，企业的投资选择具有一定的计划性，其投资规模也具有一定的限度，于是在加大对人力资本进行投资时就可能会减少研发支出。因此假设4未得到证实。

通过模型1和模型2、3、4的回归结果可以看出，企业专用性人力资本投资与企业绩效、企业发展能力都存在显著相关性，符合了中介效应检验的前两步假设；在企业专用性人力资本投资和企业绩效之间引入发展能力变量之后，模型5的回归系数相较于模型1来说减小了，模型拟合度也提高到70%（见表7）。这说明企业发展能力在企业专用性人力资本投资和企业绩效之间起到了部分中介作用。互联网企业的专用性人力资本投资、企业持续经营能力和价值增长能力与企业绩效之间存在正相关关系。

模型5中X1、X2的系数分别为c1'=0.323740和c2'=0.395424，模型1中分别为c1=0.655和c2=0.706，所以企业持续经营能力与企业价值增长能力的直接中介效应分别为c1-c1'=0.665-0.323=0.342，c2-c2'=0.706-0.395=0.311。中介效应占总效应比重分别为0.342/0.665=51.4%，0.311/0.706=44.1%。假设5得到证实。

（五）稳健性检验

本文选择托宾Q作为企业长期绩效的衡量指标，对以上结论的稳健性进行检验，由于篇幅有限，此处表格省略。从稳健性检验的结果来看，检验1的Prob（F-statistic）为0.000000，Durbin-Watson stat值为2.042884，模型拟合度下降至48.1%，模型仍然显著。检验2中Prob（F-statistic）为0.000000，Durbin-Watson stat值为2.037731，且R-squared值为0.682519，模型拟合度较好，有显著意义，可以较好地解释互联网企业专业性人力资本投资、发展能力和企业长期绩效之间的关系。

以托宾Q作为替代变量之后，模型5中X1、X2的系数分别为c1'=0.337和c2'=0.439 ，模型1中分别为c1=0.541和c2=0.623，所以企业持续经营能力与企业价值增长能力的直接中介效应分别为c1-c1'=0.541-0.337=0.204，c2-c2'=0.623-0.439=0.184。中介效应占总效应比重分别为0.204/0.541=37.7%，0.184/0.623=29.5%，假设5得到证实，说明企业发展能力在互联网企业专用性人力资本投资对企业绩效的影响中起到了部分中介作用。

上文的分析结果证实了本文提出的假设，即企业发展能力在互联网企业专用性人力资本投资对企业绩效的影响过程中充当部分中介作用，是中介变量，表明了企业专用性人力资本投资对企业发展能力和企业绩效均产生影响。

六、结论与建议

本文通过实证分析证明了互联网企业专用性人力资本投资、企业发展能力与企业绩效具有显著相关性，企业发展能力是互联网企业专用性人力资本投资与企业绩效之间的部分中介变量。当以ROA作为衡量企业绩效的短期指标时，中介效应占总效应比重分别为51.4%和44.1%；当以托宾Q作为衡量企业绩效的长期指标时，中介效应占总效应比重分别为37.7%和29.5%，通过了稳定性检验，与以上结论一致。

根据以上研究结论，拟对我国互联网企业人力资本管理建议如下：重视人才的引进与培养，培养在专业和感情上都专注于企业的员工，减少核心员工的流动性，加大对人力资本的有效投资。具体来说，对于一般员工，企业可以进行岗前和岗位培训，营造良好的企业氛围，调动员工积极性和对企业的忠诚度；对于高管，要采取适当的激励措施，比如对高管人员进行针对专业和管理能力的投资活动，提供一些让高管人员出国考察或继续深造的机会，同时明确奖惩措施，采用股权激励，分享企业利润计划等。总之，在“互联网+”时代，互联网企业要重视人才的运用，整合好人力、物力和财力这三大资源，充分发挥员工的主动性和创造性，关注企业的成长性和可持续发展，为企业树立核心竞争力和在市场中立于不败之地打好基础。

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互联网对企业营销的影响范文第4篇

关键词：“互联网＋”；国有企业；管理；创新

引言

伴随着互联网的全面发展和全球经济的一体化，催生了很多新兴的产业，助力行业协同发展的同时，也加大了市场竞争，而借助互联网，是企业发展的重要契机，也是企业抢占市场份额的有力手段。很多企业借助互联网的优势，一战成名，这是一股不可想象的力量，也是现代企业发展必不可少的发展战略。与传统企业发展模式相比，互联网的优势呈辗轧的态势，传统企业的发展战略弊端被充分显露出来，在很大程度上已经跟不上现代社会的发展需要。尤其是“互联网＋”的思维出现，彻底改变了传统企业的发展模式，很多企业借助自身的发展优势，利用互联网，打造出“互联网＋优势”的发展模式，抢占了市场发展的先机，促进了企业的跨越式发展。其中，国有企业也不例外，借助国有企业的发展优势，加上与互联网的有机结合，彻底释放了国有企业在很长一段时间内的发展停滞状态，使国有企业在我国企业发展的道路中，远远将其他中小企业抛在身后，相当于企业发展的一场工业革命，挣脱了传统企业市场发展的束缚。在此背景下，国有企业也在发展中寻求更好的发展机遇，不断借助互联网的优势，将企业的产品与互联网挂钩进行市场营销，不断调整国有企业的发展目标并制定发展战略，以便能够及时跟上发展的潮流。这也是当下国企创新的一面，通过先进的营销手段，提升企业的竞争力是目前国企首要的发展目标。

1“互联网＋”下国有企业市场营销管理的重要意义

互联网的发展给国有企业带来了营销红利，特别是在“互联网＋”的背景下，与传统企业相比，其营销优势充分发挥出来，主要的营销意义有以下几个方面：一是消费群体量大。市场营销是企业的一种发展战略，但消费群体与传统企业相比，“互联网＋”模式更为优化、简洁和高效，能够更好地满足消费群体的同时，也能更好地提高营销效率。在互联网全面普及的当下，营销受众相对广泛，每个群体都在不同程度上受到互联网的影响，都能成为潜在的消费者，如此一来，通过结合互联网和企业产品的优势，可以推动市场营销在国内的影响力。同时，还能借助互联网，打造品牌文化，开发国外市场，进行合作贸易，这都是传统企业无法达到的高度。提高营销效率的同时，还能打造企业的品牌文化，进行相应的推广，对于国企来说百利而无一害。二是互联网的发展带动了支付手段的多样性。由于科技的不断进步，在很多地区都实行了网上交易和支付，不再局限于传统的货币支付手段。这是互联网发展的智慧结晶，同时满足了消费者的支付便利性，刺激了消费者的消费欲望，这是“互联网＋消费”的发展成果，是“互联网＋”时代的一种营销创新手段，有利于企业发展的同时，也受到广大消费者的青睐。三是能够提高企业的服务意识。在这种竞争尤为激烈的时代背景下，无论是企业的销售还是民间的商业活动，都离不开服务一词。随着消费受众群体基数的不断增加，消费者的消费方式具有多样化，只有通过服务建立起与消费者的长期友好关系，赢得消费者的信任，获取更多的潜在客户，才能在市场竞争中脱颖而出。

2“互联网＋”下国有企业市场营销管理存在的问题

无论是传统企业还是互联网时代的企业，在不同程度上都存在着相应的问题，而问题的存在，必须及时转变发展思路，否则会对企业的发展形成一种制约，当下，“互联网＋”下国有企业市场营销管理存在的问题主要有以下几点。

2．1创新能力相对欠缺

互联网是一个创新的时代，必须实时跟进发展的步伐，不断学习先进的科学技术和营销技能，才能满足时代的发展需要。但目前很多国有企业依然存在很大的问题，仅靠雄厚的企业基础维持发展现状。一方面，企业骨干缺乏上进心，在几十年的工作中，被时间磨去了斗志，缺乏创新精神。另一方面由于知识水平相对有限，技术能力跟不上发展的需要，将各种管理手段生搬硬套的用于企业管理中，导致管理水平低下，不符合市场营销的需求。最重要的是，由于国企体系相对庞大，管理难度本身就高，而不专业的管理，更是让企业雪上加霜，整体工作人员缺乏创新精神和创新意识，是阻碍企业发展的一大瓶颈。

2．2成本节约较为严重

成本节约确实能够减轻企业负担，也符合企业的发展需求，但过度节约成本，精打细算，这就限制了企业的发展格局。在需要加大投入的地方，应该得到充分的重视。比如，系统的升级、服务成本、技术创新、人才培养、研发新产品等方面，就应该做好奋力一搏的准备，在加大投入的方面，应该结合实际分析，加大投入，这样才能优化产业结构，满足对人才的需要和技术方面的创新。

2．3销售模式滞后

在市场前景如此明朗的今天，很多企业的销售模式偏向传统化，这似乎是对传统销售模式的一种偏爱，仅仅局限于传统的营销渠道，无法打开庞大的市场，仅仅通过区域进行宣传，无法打造出强大的品牌效应。这种模式的弊端就在于渠道来源较少，无法大规模进行营销，在销售亮点方面也缺乏相应的创新思维，无法吸引客户的眼球，难以在市场上形成强大的竞争力。

3“互联网＋”下国有企业市场营销管理的策略

3．1发挥互联网的优势，提升营销服务水平

传统企业的销售管理模式也并非一无是处，只要充分借鉴传统优秀的营销方法，再加上先进的互联网思维模式，打造出一个具有现代化意义的营销平台，能够在这个平台上拓宽各种销售的渠道，利用互联网开发新的宣传平台，可以带领企业走出困境。在互联网时代下，国企必须综合考虑各方面的条件，在制度上制定出一条符合自身需要的管理制度，充分利用制度的优越性，制定出市场营销的规划。因此，打造建立先进的营销管理模式，是企业营销管理的重要环节，完善相关的网络营销和线下销售，都是国企市场营销管理的重要举措。

3．2树立新型营销理念，实现营销的多元化

俗话说，一个人最大的财富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能开发出最大的财富，对于企业而言也是如此。由于互联网时代的到来，企业的发展从传统研发、生产、销售都发生了质的飞跃，直接借助互联网的功能，使研发到销售的过程都上升了一个等级，彻底完成了蜕变，也取得了举世瞩目的成功。在这种大背景下，国有企业想要开发市场，抢占先机，夺得市场的主动权，就必须加大内部环境的改革，树立起新型的营销理念，这是企业营销前期必须必备的管理战略，加强全员创新营销手段的培训，强化内部结构的优越性，充分发挥人力和物力资源。总而言之，这一系列的举措最终的目的还是让全员树立起能够符合发展需要和时代需求的新型营销理念，为实现营销的多元化作铺垫。而所谓的营销多元化，就是能够在多渠道实现产品的营销，这样才能让企业的销售渠道铺展开来，有利于企业的多项选择，满足产品的销售需要，如此一来，企业的发展就能完成蜕变，不再局限于传统的宣传推广模式。多元化的营销模式大致可以分为以下两点：一是加强国际贸易。利用国有企业的自身资源、市场地位、发展策略的优势，加强与国际友商合作，打造国际品牌，满足国外的消费者需求，不断进行产品的创新，对国外消费者及时引流，这是一种高效的营销方式，值得国有企业开发利用。二是在国内打造多元销售平台。利用国内资源优势，综合分析潜在市场，结合传统营销模式和先进的营销手段，开发出具有多元营销手段的销售平台，增强国企在国内的竞争力。多元营销手段主要有以下方面：（1）打造具有时代性的线下营销模式。虽然互联网的影响力极大，对传统的营销模式有一定的冲击，但还达不到垄断地位，只要借助先进的管理模式，综合分析市场潜力，这种模式同样也具有一定的竞争力。（2）开发多元的线上营销平台。借助由互联网带来的各种网络直播平台，加强与多个直播平台的合作，直接参与直播营销，可以在短期内实现产品曝光，吸引消费者的眼球，能够起到很好地宣传效果。比如，近年在我国流行的网络直播带货，对营销的效果就起到了重要的作用，带动了经济的发展。（3）打造“互联网＋营销”的平台。通过与相关行业的电子商务公司合作，在学习这些公司营销策略的同时，也要进行自身平台的开发，不断利用互联网的优势，打造出属于自己的“互联网＋营销”平台。

3．3健全营销管理体系，完善营销信息交流

营销管理体系是国企发展的命脉，甚至对于任何企业来说，都离不开优越的管理体系，这关系到未来企业的发展前景，健全先进的营销管理体系也就势在必行，同时，完善营销信息交流也是营销必不可少的重要环节，加强企业内部信息的沟通并与外部及时交流，才能为未来的营销打好基础，同时也有利于新产品的开发。国有企业的体系都相对庞大，管理难度相对较高，而营销信息流畅度有限，这就需要借助互联网的功能，打造出信息交流及时、沟通流畅的平台，及时加强组建完善的管理体系。

互联网对企业营销的影响范文第5篇

【关键词】互联网;企业管理;营销管理

在对当前的信息网络技术和科学技术进行不断深入的研究过程中，新的科学技术在经济全球化的背景下进入了互联网时代。“互联网+”时代的到来可以说是企业营销管理发展的机遇与挑战。随着大量新公司的出现，云计算、大数据等新技术的应用为中国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，企业需要在一定程度上加强管理改革。资源的有效利用以及互联网信息和平台的积极影响可以创建新的营销和营销管理模式，并重塑企业的业务，在同行中形成有力的竞争优势并持续发展，这是企业当前的首要任务。

一、传统模式下企业管理的弊端

(一)管理方式落后。传统的企业管理模式是企业现代经营明显滞后的主要问题。在互联网飞速发展的时代，经济形式逐渐多元化，但传统观念已深深植根于现代企业的管理中。目前许多企业开始使用互联网营销方式，但内部管理并未进行任何更改。这意味着企业领导没有意识到互联网给企业带来的影响。营销手段与管理方式不配套在传统的营销管理中，存在以下问题:缺乏营销管理方法，缺乏及时的市场数据，营销管理不面向未来，消费者选择不足。这些问题直接影响公司的营销模式，并使公司难以针对营销采取有效管理。

(二)市场营销网络化程度低。信息营销主要通过互联网进行，因此拥有强大的网络平台是网络营销的重中之重。但是，由于我国网络发展水平相对较低，覆盖率仍然较低，网络营销的有效性受到很大的限制，特别是在偏远山区或农村地区仍有尚未普及的情况［1］。部分地区网络配置尚未更新，线路数很少，网络速度很慢，并且不能保证安全性。在某种程度上，用户的使用成本增加，导致信息化产生高成本和低保证，对企业的网络营销出现极大地阻碍，许多公司失去拓展市场的机会。

(三)单一的营销方式。目前大部分公司都在使用互联网拓展市场，但是由于企业无法与传统的营销管理思想联系，营销方法尚未创新，并且部分企业营销方法过于单一，企业的营销方式不能推广公司的产品，无法拓展发展空间，营销利润降低。部分企业无法获取多条分销渠道，产品的知名度不足，品牌影响力在减小。在制定营销策略时，企业有必要丰富营销方式，体现产品的竞争优势，避免营销模式简化导致的营销效率降低。

二、互联网时代企业营销的变革

(一)消费者中心。大数据分析强调了要以消费者为中心。大数据分析技术已经改变了传统的品牌营销方式。消费者在营销中占据主导力量。消费者消费时，经常根据搜索关键字进行搜索并全面比较同类产品，选择性价比最高的商品。传统的营销模式中消费者关注商品的价格，大数据分析使消费者对商品价值和消费者体验的价值产生了全面的兴趣。对于企业而言，互联网技术可以有效借助信息库了解消费者的消费特征，消费需求等，基于消费者的消费习惯制定正确的营销策略，更好地满足消费者的需求。随着社会的不断发展，消费者可以使用互联网渠道准确表达个人需求，对企业可以依靠互联网调查数据进行汇总分析，帮助企业明确消费者的消费观念，指出并制定有效的营销策略或根据大数据分析结果来改善产品设计开发、性能等，建立以大数据为核心的品牌营销，强调消费者的营销中心地位。

(二)市场调查。企业可以依据互联网分类顾客群体，以提高营销准确性。品牌营销主要依靠对市场环境和消费者需求的基础上加强对品牌的优化。在大数据时代，数据分析的最大优势是处理市场数据并提取分析结果。特别是在分析消费者行为时，企业可以准确地了解每个消费者的实际需求，整体了解消费者的消费趋势和心理，调整品牌营销计划，并指导企业正确地提供个性化产品和服务，结合市场做出品牌反映。不同的消费者在需求、消费心理、能力等方面存在巨大差异，并且每个消费者都有清晰的消费感知和消费目标。企业市场营销应关注消费者的普遍性和个别性，展开多样化服务［2］。

(三)营销思维的转变。企业的营销思维需要从单向到双向协调发展，在大数据时代，数据分析技术对品牌营销的影响也体现在营销思维和营销趋势的变化上。传统的企业营销主要由公司需求研究市场，分析产品设计和生产，以企业的营销方式为主导，消费者的实际需求和企业产品生产之间通常存在信息不平衡的现象，大多数产品不能迎合消费者。大数据分析技术在应用程序中的出现使原始的企业单向产品营销能够获得实时反馈，为企业带来后续的交互服务。企业的市场数据可以实时更新，结合数据分析，检查各个阶段消费者群体对产品的态度和反应，并及时调整营销策略，互联网可以不受时间和空间限制，促进消费者与企业的沟通，有效增加二者的交易频率。

(四)维护客户关系。企业的营销方式对品牌形象，声誉有巨大影响。市场营销中最重要的是要解决客户问题，维护客户关系。对于企业来说，客户的身份是消费者，因此企业需要同时关注消费者的体验感，对品牌的意识和品牌忠诚度。客户信息有复杂性，动态性的特点，传统的市场营销方式缺乏合理的手段处理客户信息。互联网技术可以有效地处理消费者购买数据，得出特定的消费者结论，帮助营销人员处理和维护客户关系，在消费者中识别关键的消费者群体，弄清产品服务，避免市场营销中出现品牌错误。企业可以结合互联网听取针对群体的反馈意见，以减少顾客的不满，提高顾客的满意度。企业可以在大数据分析技术的指导下，提高产品口碑，结合企业文化提升消费者的忠诚度，建立和加深品牌印象，拓宽市场营销渠道。

三、互联网时代企业营销策略

(一)拓宽营销渠道。品牌产品定位和企业形象是企业营销的第一步，准确的产品定位是最基本、最重要的步骤，企业有必要确定产品的生产范围，以及针对的目标人群。如果产品选择的方向错误，目标消费者的经济状况很难接受企业的产品，企业也无法建立自己的品牌形象。因此，在确定市场之后，企业需要针对目标消费群体的偏好和经济水平进行研究，以便产品可以更好地找到市场的切入点。特别是在营销过程中，必须强调产品的质量、功能，并且发掘潜在用户。企业可以建立互联网消费平台，针对客户需求紧密地保持客户关系，使消费者在互联网平台表达对产品的看法和意见，及时反馈使用效果，结合APP，手机移动通信平台等方便与顾客沟通。企业品牌可以通过广告进一步提高营销的渠道，扩大市场，提升品牌的社会声誉。市场调研发现，消费者对从未听说过品牌，很难激发其了解产品的质量和功能，因此企业的市场营销也应该在品牌广告工作投入精力。随着现代技术的发展，广告媒体突破传统的纸媒，电视等渠道，以网络媒体为代表的新主流媒体的出现，为企业带来丰富的宣传机会。因此，企业可以利用现代消费者经常使用的社交网络平台，将其品牌产品和文化推向市场，最重要的是反映企业价值观，引导消费者。企业在投放网络广告时，需要着重塑造品牌形象。企业需要结合消费者的质疑优化产品结构，结合营销提升市场满意度。例如，企业可以与明星、主播等开展互联网合作，与消费者达成体验与互动，增加产品的乐趣和吸引力，结合产品的核心价值，塑造粉丝经济［3］。

(二)科学制定价格。品牌价格定位是公司制定营销策略时应考虑的关键问题，也是任何营销活动的起点。价格的制定策略需要取决于企业自身的经营情况和实际的市场表现，企业可以结合同类产品，科学分析市场价格，利用互联网下发调查表，征求广大消费者对产品的期待价格，定位产品营销范围。品牌价格的定位必须与其自身产品的长期定位以及品牌给消费者留下的印象相符合，同时结合企业产品的功能，价值设置不同级别的产品价格。大多数消费者更喜欢具有成本效益的产品，但如果品牌产品定位改变，价格定位也需要改变。如奢侈品牌不应盲目追求成本效益，而应设定比同类产品更好的价格，实现产品本身的价值。企业可以利用产品的价格打开市场，结合低价格，高品质的企业形象扩大消费基础。

(三)提升营销人员的互联网思维。对于现代公司而言，营销的目的不仅是增加销量，而且是向消费者展示良好的品牌形象，并且不断提高品牌价值以获得持续的经济效益。因此，企业需要培养营销人员的专业素养和服务态度，获得消费者对品牌产品价格和销售的满意度，企业可以建立完善的晋升渠道，薪酬福利制度，帮助营销人员积极工作。同时结合最新研发产品提升营销人员对产品的了解，对产品的功能，价格，以及附加价值制定营销文本。企业可以针对营销服务打造高级定制服务，通过完善的售后服务来提升品牌形象，使消费者能够真正感受到品牌的优质服务。当前越来越多的消费者开始重视售后服务，因此，在消费者完成购物后，企业可以利用互联网积极联系消费者，定期查询消费者对产品的使用情况，在重大假期或客户生日时提供问候，赠送产品礼物或提供VIP打折活动，以便消费者能感受到品牌的热情服务，极大地增加了品牌的吸引力，并通过消费者宣传良好的品牌形象，降低营销成本［4］。

四、结语

总而言之，只要企业可以有效、合理地使用互联网平台，就可以更好地了解消费者的消费概念和消费行为，创建更新的营销策略。互联网技术在品牌营销中发挥着重要作用，并且是企业角色和战略规划的有效指南。企业可以结合大数据分析技术的功能，打造企业产品和品牌营销的卖点。在互联网时代，企业必须在追求产品优势的同时，使品牌营销更加科学合理，并将企业价值观渗透消费者。

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