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论文摘 要 从教育Blog如何促进教师隐性知识显性化这个角度出发,阐述了教育Blog在教师个人知识管理方面的作用,指出教师使用教育Blog进行个人知识管理中存在的若干问题并提出相关的解决方法,帮助教师更好地通过个人知识管理这一途径实现专业成长。
前言
知识经济时代的来临,人们逐渐认识到了知识的重要性。对于知识资本的管理已不单单是企业竞争的关键点,其理念渐渐渗透到教育领域。知识管理的重要性逐渐引起教育学者们的关注,教师个人知识管理为教师专业成长研究提供一条新途径。教师通过对个人知识的管理,提升自身的专业技能,丰富自身的专业知识,从而更好地面对新时代的挑战,教师对个人知识管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作为新一代的网络工具,它与教师专业成长间有着千丝万缕的关系,有着适用于教育的特性和强大的知识管理功能,正是如此,教育Blog进入了教师们的视野,并逐渐成为教师进行个人知识管理的工具。
一、教师个人知识管理过程
(一)个人知识管理过程
个人知识管理就是要促进显性知识和隐性知识的相互转化,把自身的隐性知识通过叙述案例等方式表达出来成为显性知识,同时吸收外界的显性知识进入自己潜在的知识体系,不断丰富、优化和发展个人知识结构。隐性知识转化为显性知识称之为外化过程,隐性知识转化为显性知识后,更容易实现知识的存储、传播、管理等。一个人的隐性知识通过显性化后可以让其他人学习,同时也可以学习到其他人的隐性知识,从而丰富和提升自身的隐性知识。
(二)教师进行个人知识管理的意义
在长期的教学实践中,教师逐渐地从外界获取新的教育知识来指导教学,但许多教师发现利用新的教育知识指导教学活动仍然无法获得良好的教学效果。这说明教师的专业显性知识在指导教育教学的实践活动中并不是处于关键地位,真正起主导作用的是在教学实践中积累的隐性知识。随着教学实践时间的增多,教师的隐性知识量也随之增多,由于隐性知识难于运用语言表达且极具个性化,所以造成了隐性知识难以与人进行交流和分享。如何促进教师隐性知识显性化,实现教师隐性知识的共享性以及优化教师个人隐性知识体系的结构,成为促进教师专业成长的关键点。而在教师积累的隐性知识中,其中有些隐性知识能够提高教师的教学水平,而有些则会妨碍教师教学水平的提高,采取有效地手段将具有积极性质的隐性知识显性化有着重要的意义。
二、教师利用教育Blog进行个人知识管理时面临的问题
教育Blog集文章、记事、交流、个人主页、新闻为一体,在显示个人特色的同时又能与他人进行互动、共享资源,其强大的功能能够帮助教师进行个人知识的管理,但是教师在利用教育Blog进行个人知识管理时仍面临着一些问题。这些问题限制了教育Blog作用的发挥,阻碍了教师专业发展的前进步伐。
(1)教师利用教育Blog进行个人知识管理的意识较为薄弱。随着教育Blog的普及率的提高,越来越多的教育工作者使用教育Blog写日志分享教学心得,这种趋势促使一部分教师盲目跟风,也开始撰写博客。一部分教师使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog进行个人知识管理、提升自身的专业能力,而是随大流。教师以敷衍了事的态度应付博客,必定无法达到管理个人知识的目的。
(2)教师使用教育Blog进行个人知识管理的积极性不高。很多教师在使用教育Blog的初期,都热情高涨,积极地在教育Blog中撰写教学经历、分享自己的教学心得,把自己的教育Blog经营得有声有色。但过了一段时间,教师失去了记录的热情,只有一时兴起才会去写,整个博客空间渐渐疏于管理。个人知识管理并不只是一个阶段性任务,它是一种方法,更是一种理念,应该贯穿于人的一生。不仅如此,教师的隐性知识隐藏于日常的教育教学实践,如果教师只对个别的教学经历进行记录、反思,那从中提炼支离破碎的隐性知识则无法真正地为教师所用。
(3)教师没有对知识的分类进行很好地管理。一部分教师在使用教育Blog写网络日志的时候,所有的日志都放在一起,并没有根据日志的内容进行分类管理,没有归类的日志不仅不方便自己查阅,也影响阅读者的浏览。教育Blog作为辅助教师进行个人知识管理的工具,教师可以利用它强大的功能为日志细致地分类。个人知识管理的目的是教师对自己的知识进行整理,未经整理的信息无助于知识的累积,无法传承宝贵的经验与教训。
(4)教师无法及时地应用教育Blog进行教育叙事,造成一部分了隐性知识的流失。由于大多数教师的时间都已被教学工作占用,他们无法常常利用教育Blog对自身的教育教学工作进行叙述、反思和总结,与其他教师进行分享、讨论问题。由于隐性知识是不确定的、易变的和可动摇的,所以教师如果没有及时对自己的教学工作及时进行归纳总结,则可能造成隐性知识的流失。
(5)教师过于重视个人知识积累的“量”。教育博客有着强大的链接功能,教师可以阅览其他教师的博客内容以及其他资源。教师可能平时只注重其他教师的日志、教学案例等内容的浏览,却没有对这些内容所蕴含的知识进行进一步的分析,只注重信息的量,而没有真正地吸收信息中包含的知识经验。教师进行个人知识管理的目的不仅是积累知识,而且还应将知识转化为更有价值的内容。只有把其他教师的经验教训真正纳入自身的知识体系,才能更好地指导自身的教学实践工作,提高自身的教学技能。
三、利用教育Blog进行教师个人知识管理时应用对策探讨
教育Blog以人们意想不到的速度迅速普及,越来越多的教师建立自己的教育Blog,但是一些教师在使用、管理教育Blog时并没有真正达到运用教育Blog进行个人知识管理的目的。针对上述的问题,笔者向教师提出以下的建议:
(1)加强教师利用教育Blog进行个人知识管理的意识,提高其使用的积极性。只有教师认识到个人知识管理的必要性,认识到隐性知识的重要性,真正地把教育Blog当做个人知识管理的工具,才能发挥教育Blog的作用。教师撰写博文并不单纯是抒发自身的情绪,而是通过展示和分享教育信息,记录个人成长轨迹,促进隐性知识显性化。另外,进行个人知识管理并不是一天两天的事情,教师利用教育Blog进行个人知识管理达到促进专业成长的目的也需要一段相对漫长的时间。隐藏于日常的教学实践工作中的隐性知识随着教师的记录和反思显性化并逐渐积累,教师把长期积累的大量的隐性知识加以加工并内化到自身的知识体系,再将其应用于教学事件,如此循环,从而提升教师的教学技能和教学经验,达到促进教师专业成长的目的。
(2)教师应重视网络日志以及资源链接的内容分类。笔者在浏览一些比较优秀的教师博客时,发现这些教师都对自己日志进行较为细致地分类,有的分类达20多个,并且按月份归类排列。但一些教师的博客中,日志没有按照内容分类,与优秀博客比较相差甚远。笔者认为,即使不用将日志细分到20多类那样繁多,但是按照日志的内容分类是非常有必要的。博客中的日志好比图书馆的书籍,只有将书籍按照不同主题内容分类好,才方便自己及他人查找。将日志按照内容分类,实际上是教师对自身的知识体系进行分类管理,而按照日期分类,则是教师方便了解自身的知识发展历程。
(3)教师应注重日志内容的质量。教育Blog促进教师的隐性知识显性化,是基于教师对自己的教学经历进行深入地思考、分析后的心得,是对自己的知识进行系统管理的过程。教师没必要为了争取日志的数量,而随便敷衍了事,这就失去了教育Blog作为教师个人知识管理工具的意义。
(4)教师要有节制地阅读他人日志的数量,重视知识的“质量”而不是数量。若教师过分追求浏览文章的数量,那只会将大量的时间浪费在阅读上,而真正从中获得的知识则少之又少。限制每次的阅读数量,则可以使教师把时间用在分析他人的教学经历,分享他人的教学心得,从而加深对他人日志的理解,吸取经验教训,将他人的隐性知识内化为自己的知识,重构自己的知识体系。
(5)教师要注重教育Blog内容与教学实践之间的结合。教育Blog在帮助教师的隐性知识显性化的过程中有着重要的意义,它促进了教师对教学实践的反思,帮助教师进行个人知识的管理。但教师的目光只停留在对教学实践反思上是无法真正地促进教师的专业成长,它还需要教师将反思中所领悟到的思想应用到实际工作中加以检验。所以教师在利用教育Blog进行个人知识管理后,要重视将知识应用到实践的过程,再从教学实践中提炼心得,并将其通过撰写教育Blog表达出来,从而充实教育Blog的内容,也丰富自身的实践性知识。
(6)教师应积极寻找相关的教育Blog群组。教育Blog聚集众多优秀的教师、教育工作者、专家等,也蕴含着大量的教学资源。教育Blog网中,根据不同的学科、地域、知识模块、时事等组成了不同Blog群组,教师可以根据自身的实际情况,申请加入相关的群组。在群组中,教师可以通过“新帖”的方式发表自己的观点,还可以获得更多有针对性的信息、知识,积累更多关于本主题下的专业知识。
教育Blog在帮助教师个人知识管理方面的优越性随着教育Blog的广泛应用而日益彰显。教育Blog在使用中面临着硬件技术、教师使用意识、教师运用等方面的问题,仍然需要教师们的实践及网站的技术完善来加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分广阔,它仍在不断地渗透到教育领域,改变着教师们的思维方式,推动着信息化教育的发展。
参考文献
[1]余文森,连榕.教师专业发展[M].福州:福建教育出版社,2007.
【关键词】职业学校教师;个人知识管理;Blog;Moodle
个人知识管理(PKM)是一种新的知识管理的理念和方法,能将个人拥有的各种资料、信息变成更具价值的知识,最终利于自己的工作、生活。教师个人知识管理是教师个人通过对知识获取、共享、转化和创新等过程的管理与优化,及对个人知识体系的修缮与维护,有效地整合与补充个人知识资源,调整和完善个人知识结构,提升个人学习效率和学习品质并最终提高专业竞争力的过程。教师通过这种“知识资产”的管理,使知识成为个人专业竞争力的有机组成部分,并对教师个人专业发展产生更大的促进作用。
信息时代职业学校教师的角色在不断的发生变化,从传统单一的“传道授业解惑者”转变为多重角色。职业学校教师有别于高校教师和广大中小学教师,其教师角色包括指导者、组织者、引领者、管理者、促进者、伙伴、研究者、学习者、反思者等。如此多的角色类型,没有多种知识类型是很难适应新时代、新课改对教师的要求。职校教师的知识结构决定了教师个人知识管理存在多样化、动态化,所以职教学校的教师个人知识管理显得尤为重要。
一、目前职业学校教师个人知识管理的现状及其重要性
通过调查和分析,绝大多数的职校教师都很关注自己在教学、学习等方面进行适当的知识管理,对于将个人知识管理运用实践的意识很强。但全方位知识管理的意识却很弱。目前职业学校教师在个人知识管理方面存在的一些问题分析如下:
(一)缺乏个人知识管理的意识和系统的知识管理方式
据调查,半数以上的教师不关注教学和学习方面的知识管理,养成写教学日记或教学反思习惯的教师不到三成。由于缺乏理论层面的认知指导,许多教师虽然有意识管理自己的知识,但是对于管理的方式还是比较模糊。
(二)缺乏对个人知识管理工具的应用
传统教学过程中教师对于知识的管理是一种简单的实物资料整合方式,在计算机普及的时代,文件管理工具的使用使教师对知识归类整理更方便。虽然大部分教师对于网络空间的交流共享优势比较了解,但是还是习惯传统的文件管理工具,缺乏对个人知识管理工具的应用。
(三)缺乏系统化的知识管理平台
校园网的知识管理平台,知识管理、资源共享、教师交流的系统平台功能还不完善,缺乏完整的教学资源库。通过个人知识管理系统的平台,教师可以不断的提升自己的教师专业发展,学习和借鉴优秀教师的成功经验。
基于以上问题和不足,职业学校教师要想管理好自己的知识是需要策略和方法的。首先教师要不断地去更新充实自己的知识,既要重视对既存的理论性知识的接受性学习,又要从外界环境中及时摄取准确有效的信息;其次应把所得到的初级信息加以筛选梳理,使之系统化、有序化,可借助一定的知识管理工具来提高效率;最后要建构自己的知识体系,从而建立长期的发展能力,更好的提升个人的竞争力。
二、职业学校教师个人知识管理的途径及方法
在信息时代,作为教师如何对大量的知识信息经行存储、归类、整理、分享就尤为重要。通常情况是利用个人计算机建立知识文件夹,在网络时代,更注重知识的共享与交流,所以教师需要在web环境进行个人知识管理,常用的途径和方法有:Blog(博客)、Wiki(百科全书)、RSS(信息聚合)、Mail(邮件)、Google、Moodle平台等。本文主要研究针式PKM软件、BLOG博客、Moodle平台在教师个人知识管理中的应用。
(一)针式PKM软件在个人知识管理中的应用
针式PKM是一款按“整理中学习,学习中整理,应用中整理”理念设计、功能丰富、专业的个人知识管理软件,通过“生涯规划”和强大的知识分类体系树功能,引导用户从“资料管理”到“知识管理”的转变;支持200多种格式文件的全文快速搜索,集成Office2003/2007的Word/Excel/PPT等文档,在同一画面显示等等PKM特有的功能。如果仅仅是支持一两种格式的文件,明显不能满足每个人的要求。另外,它还支持树状列表,支持标签管理、快速搜索和颜色分类。
(二)BLOG在个人知识管理中的应用
Blog本质上是个人信息系统,通过Blog还可以实现对个人文档类的知识资源和网络信息资源进行管理。个人获取这些资源后,可以在Blog中将这些知识资源按不同的知识特点进行分类安排,从而形成个人知识库。由于个体的差异性,个人知识库最佳的分类类别应个人经过了不断的实践和反复的纠错而逐步摸索出来。
通过用Blog可进行协作教学设计。通过Blog在教研中的利用,教师可以打破传统的各自为阵的个人主义的习惯,教师之间、教师与各学科专家之间可以相互合作,发挥团队协作精神进行教学设计。教师可以通过博客与他人共享自己的教学理念与教学信息,了解自己和其他博主在教学方案、教学计划、教学策略与方法等方面与其他同行的差异,从而体会和学习优秀教师的课程教学经验。
Blog工具在实现教师个人知识管理过程中,知识的存储、获取、传播、共享等环节是相互交错的。Blog将成为教师个人知识管理的有利帮手,在促进教师个人知识管理的发展过程中起到巨大的推动作用。
(三)Moodle平台在个人知识管理中的应用
Moodle平台是适合教师个人知识管理的非常有效的技术,是ModularObject-OrientedDynamicLearningEnvironment的
首字母的缩写,意思是模块化的面向对象的动态的学习环境。Moodle平台作为一个开源的基于建构主义教育理论而开发的课程管理系统的出现,为教师专业知识发展提供了一种新型的模式。
此外,Moodle平台提供了灵活的活动配置模块――论坛、资源、投票、问卷调查、聊天、Blog、WIKI、专题讨论等,支持多种教学模式,教师与教师之间可以在一个积极协作的在线环境中最大限度地实现同步和异步交流。教师在日常教学中经常会有新知识的收获,其中既有显性知识的增长,也有实践性知识和情感领域的收获,这是教师最重要的知识来源。教师的教学理念、教学经验、课堂上的突发事件、设计的教案、笔记等都是非常宝贵的知识资源。
教师可以利用Moodle内嵌的Blog以日志的形式记录下来,记录每天教学的点滴感受以及在与其他教师网上交流时擦出的新的思想和灵感的火花。也可以利用Moodle平台中的资源模块以课程内容的形式出现。这样,教师日常积累的显性知识,便可以内化为自己的经验,完成知识的转化,不断累积知识。
三、结语
个人知识管理是提高个人知识水平的重要和有效的途径。职业学校教师要重视个人知识管理,这样才能够保证知识管理对工作和研究产生效力。为达到知识的有效管理,教师可以根据自己的偏好和需要选择各种不同的方法,为自己的知识管理服务,从而提高个人的核心竞争力,更好的提高个人教学水平并促进个人专业成长。同时要加强与师生、朋友、社会的交流,建立并丰富个人知识体系,解决好实际工作中的问题。
参考文献
[1] 岳亚平.教师个人知识管理研究述评[J].幼儿教育(教育科学版),2008(7).
[2] 刘丽.教师个人知识管理与教师专业发展[J].学前教育研究,2005(Z1).
[3] 刘洋,胡玉婷.中小学教师个人知识管理现状调查[J].软件导刊,2012(07).
[4] 徐琦,王立飞.信息时代社会个体信息素质构成研究[J].信息系统工程,2012(12).
关键词 移动互联网 大学生 个人知识管理
随着知识经济时代的到来,社会对大学生各方面的素质和能力都提出了新的要求,大学生不仅仅需要学习知识,更重要的是学习如何获取知识,如何管理知识,如何使知识发挥作用,从而进一步完善自己的知识体系,提高应用和创新知识的能力。
在如今的移动互联网大环境下,借助移动终端设备如手机、平板电脑等进行信息查阅或知识学习已然成为一种普遍的生活状态。学习变得简单,只需轻划指尖,无论是别人推送过来,还是自己主动获取,海量信息触手可及。但看的多了,听的多了,能够记在心里里的却少之又少,灵感与感悟转瞬即逝,眨眼间便消失得无影无踪,有价值的信息很容易流失。
据中国互联网信息中心统计,截至2015年12月底,我国移动互联网用户总数达6.88亿,手机网民规模为6.2亿。手机网民中学生群体占比最大,为25.2%。①其中大学生是最容易接受新鲜事物的群体,是移动终端设备的重要使用人群。同时,对大学生来说,他们迫切希望获得有价值的信息来建立移动的个人知识库,但往往又不善于系统地进行知识的管理。
1 移动互联网与个人知识管理
移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体,即将互联网的技术、平台、商业模式和应用与通信技术结合并实践的活动的总称。②4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入更大的能量。
个人知识管理的实质就是个人的知识从收集、分类到存储、管理再到利用、创新的一个有序过程。这个过程其实也就是个人吸收知识并把隐含的知识变成显露的知识,以及对知识进行学习和创新的过程。在这个互联网及通信技术高速发展的时代,知识的传播速度很快,在学习知识的同时,使用者可以仅通过点击保存或者分享按钮,就足以完成知识的传播。③在信息海洋中,灵感一闪而过,对有价值知识的有效管理就成为知识的更新和应用的基石。
随着移动互联网的普及,知识管理迫切要求移动化。以移动技术、无线技术为支撑,以用户需求为中心,使用户能够通过手持设备与后台门户中心进行知识的获取、搜索、联系、组织和创造,在任何时间、任何地点都能够得到有效的知识支持。④
2 大学生进行个人知识管理的必要性分析
21世纪是知识经济时代,是一个注重以知识和信息为基础的经济时代,智力资本渐渐变得越来越受重视,知识工作者层出不穷,合作与竞争的全球化趋势已不可阻挡,知识的价值及其重要性已经成为众人关注的焦点。在这个注重知识的时代,高等院校教育的核心就是要培养具有知识创新能力的人才。
如今互联网通信技术的普及使得大学生每天接触的知识信息呈指数形式增长,在这种环境下,大学生必须具备从信息的大海中提取有用的信息并转化为个人知识的能力。把信息转化为个人知识的这一过程就是在进行个人知识的管理。在获取知识信息的同时,大学生还需不断更新自己的知识库,与时俱进,适应时代的变化,紧跟时代的步伐。而要想在实际中应用和创造知识,唯有通过不断学习,加强个人知识管理的能力,才能实现这一目的。
因此,不管是为了应对知识经济时代的挑战,还是信息量剧增的原因,亦或是知识应用与创新的社会需求所致,当代大学生必须对知识进行管理,方能成为新时代的弄潮儿。
3 大W生个人知识管理流程的探讨
现如今智能手机以及平板电脑等移动设备已经成为大学生获取知识的重要途径。借助这些设备,大学生可以随时随地查阅信息、获取知识、分享内容并能记录自己的心得体会。而在此过程中,我们所看到的信息资料也是五花八门,纷繁复杂,价值不一,真伪难辨,要及时找到所需知识并非易事。鉴于此,笔者对移动互联网环境下大学生个人知识管理的流程作了探讨,可分为以下五个步骤:
3.1 分析个人的知识需求
从大学生的角度来看,在本科学习期间的专业要求和课程设置决定了他们专业知识技能方面的需求。而这些“需求”有的可以在课堂上得到满足,还有一些往往需要借助网络或其他方式来解决。除了专业方面的需求,每个人不同的人生阅历、兴趣爱好、原有认知结构等也会影响到他的知识需求。基于此,大学生可以综合这两方面来分析自身的知识需求。同时,为了能够精准地“对症下药”,可以把自身的知识需求按照领域的不同进行分类。分类不仅仅指简单的分为几个大类,而是进行树状的层级分类,达到知识的细化和具体化,这样才具备可操作性。因此,大学生进行个人知识管理的第一步即为整合各方面的情况来确定个人的知识需求。
3.2 掌握获取知识的方法手段
确定了个人的知识需求后,接下来就该探讨搜集知识的途径了。随着互联网的高速发展和智能手机的普及,M-learning已经成为人们获取知识信息的重要方式。特别是对于信息时代成长起来的大学生,使用手机进行网络检索、社交活动、记录备忘、与人沟通已然成为一种常态,体现为对手机有很强的依赖性。就个人知识管理来说,大学生可以借助智能手机来做以下事情:访问各个搜索引擎,查找自己所需的信息;登录高校图书馆网站,下载各类数据库中的文献;安装手机阅读器,学习知识内容;收集各类App上有价值的资源;从社交软件上获取别人所分享的信息等等。现如今,网络上的信息资源铺天盖地,应有尽有,同时也有不少的伪知识。所以在知识收集时一定要辨别真伪,切不可全盘接收。
3.3 选择个人知识管理软件
掌握了获取知识的方法手段后,就该考虑如何管理这些知识了。在计算机中,我们可以借助Windows系统中自带的树状结构层级文件夹或者某一知识管理软件(如OneNote、PKM2、CyberArticle等)来管理各种格式的文件。同样,学习者也可以通过网络下载到可以进行知识管理的手机App,如印象笔记、为知笔记、有道云笔记等。这些手机版的个人知识管理软件能够帮助大学生更好地存储、管理及分享知识。同时,大学生可根据自身的情况来选择其中一款或多款并用的方式来进行个人知识管理。
3.4 建立并维护个人知识库
安装了个人知识管理软件后,就要开始充实它了,即建立个人知识库。大学生进行个人知识管理时,应该制定一套分类存储,及时更新、修改、删除及与他人分享交流的规则,便于以后快速查找与利用。然后在实践中逐渐扩充与完善,最终建立起属于自己的个人知识库。随着时间的推移,人们的知识需求也发生着变化,对于大学生群体来说更是如此。因此,需要不间断地对个人知识库的内容进行调整,如补充、更换、删除,使之更符合自身的需要。
3.5 应用并创新个人知识
此外,创建个人知识库的目的是在合理运用自身现有知识的基础上,有针对性地获得更多的知识,并在与他人进行信息分享交流的同时,进一步提高自身的学习效率,改善自我学习的能力,促进知识的创新。知识唯有通过实际的检验才能产生更大的价值,不能通过实际检验的知识就相当于没有用的垃圾。对信息时代的大学生而言,不仅要知道积累知识的方法,还要把所学到的知识与学习、工作、生活相联系,付诸实践。让学到的知识产生更大的价值,让所学的知识成为个人成长道路上的垫脚石,最大限度地促进个人发展。此外,还需要及时地补充更正原有的知识,从而创造出可以适应新环境的新知识,也就是知识创新。在这个知识就是金钱的时代,知识创新格外吸引世人的关注,创造知识就是创造财富。大学生要在注重积累知识和应用知识的同时,能够创造新的知识。
4 结束语
从前面的分析,可得知个人知识管理是个不间断的过程,需要随时添加的新的资源、更换甚至删除失去价值的信息。所以说,在个人知识管理系y中,新知识与旧知识的关系是相对的,也只有这样个人才能借助知识管理系统得到知识的积累和能力的提升。
大学生搜索信息或浏览网页时,如果没有及时保存和管理所需信息,之后再寻找的话往往花费很多倍的精力也不一定能找得到。手机上移动的个人知识库因其随身携带性,在信息的保存、灵感的记录方面要比传统的计算机上个人知识管理系统更为便捷和及时。大学生作为年轻的群体,他们思维活跃,想法多多,移动互联网环境下进行个人知识管理能高效地提高学习效率和促进知识创新。此外,大学生利用App软件进行个人知识管理过程中,也培养其良好的学习习惯和提高其自主学习能力,潜移默化地促进个人的成长。
注释
① CNNIC.第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:中国互联网信息中心,2016-01-22.
② 吴彦国.移动互联网浅析[J].轻工科技,2013(9).
论文关键词:知识管理企业员工知识分享
1引言
随着信息技术的飞速发展,知识的重要性被提高到了前所未有的高度。企业管理理论和实践工作者也更积极地探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。各行业对高素质人才的需求也日益增大,如何培养出多层次、实用型、应用型和具有国际竞争能力的人才,对企业而言是至关重要的,在知识经济迅速发展的今天,企业根据自身特点,在工作过程中积累经验并对各类知识进行有效管理,对于提高员工的积极性和创造力,提升企业的经营业绩有很大的促进作用。本文分析了企业员工个人知识管理的必要性,探讨了进行个人知识管理的方法,提出知识分享是企业员工进行知识管理的核心,以及如何进行知识分享。
2进行个人知识管理的必要性
对于个人知识管理的概念,不同的学者从不同的角度对其进行了定义,笔者认为美国的PaulA.Dorsey教授提出的“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”的描述更为普遍和通用。广义上的个人知识管理的内容很宽泛,包括工作、生活、学习、娱乐等方方面面的内容,而本文所研究的企业个人知识也仅指员工在生产实践、科技活动中所积累的有关知识,包括存储在头脑中的专业技能、实践经验和技巧等隐性知识,管理的主要目的就是获取、整理、存储以及共享这些知识,使其成为教师进行自我总结、提升和创新的基础,并通过共享实现知识价值的最大化利用。下面先介绍一下员工进行个人知识管理的必要性。
2.1业务知识的整理
一般来说,企业对一个工作任务进行几年的实践后,就会对该种工作的整体脉络、主要内容、重点和难点都已非常清楚,而通常情况下,员工们除了根据需要对任务的计划、使命和安排进行修订和更新以外,每个阶段任务的具体实施过程、遇到的问题以及解决的方法等实践细节都没有记录下来,这样导致很多实践经验和知识的流失。如果员工能够通过一种方便的途径以日志、笔记、心得体会或其它形式,记录所在每个时间段工作内容的安排、关键点、容易出现的错误、加强更新和补充的知识点以及员工之间的交流经验、工作技巧、学习技巧等,将实践过程中的点点滴滴进行跟踪和整理,并渗透到以后的工作实践中,这对于显著提高工作水平和质量以及专业领域的研究水平都有非常大的帮助,因为知识的不断积累、整理和深化能使促进员工整个知识体系的逐步完善和系统化,同时,相待信息技术的发展日新月异,以及对企业核心竞争力的迫切需求,也要求员工必须紧跟行业发展步伐,不断更新工作方法和实践内容。
2.2科技项目经验的积累和传播
企业的基本目标决定了企业在赚取利润的同时,为了取得技术上的优势主导地位,必需参加大量科技项目研究与开发,以获得企业可秩序发展优势,特别是大中型企业和高科技企业对此更加看重。一个完整的科技项目实施过程包括项目申请和需求分析、系统功能分析和详细设计、开发方案选择、编程实现以及最后的软件测试和维护等多个阶段,其中每个阶段都涉及到大量的技术、方法和应用工具。要保证科技项目最终的实现质量和效果,除了遵循必要的科学规范和相应的标准以外,更多地要依赖于研究人员在各个环节具体实施过程中所运用的个人经验和技巧。由于这些隐藏在个人头脑中的宝贵知识财富属于个人智慧和脑力劳动的成果,同时也是个人参与社会竞争的有利资本,进行传播、交流和共享。对提高员工以及集体的科学研究能力和水平都非常有利的因素。
2.3个人知识架构的自我更新
随着企业的不断发展变化,市场经济发展程度的扩大使企业知识体系增多、范围增广、变化增快。对员工而言,知识架构越完整,就越能在业务上和专业上有所突破和创新,虽然难以对个人所涉及领域知识的掌握做到面面俱到,但不断丰富和完善自我的知识体系还是非常必要的。在信息技术发展迅速的今天,员工不可能抱着原来的知识就能很好地完成某项工作,也不可能拥有一、两项技术工具就能出色地完成各种工作或者企业的科学研究任务,因此借助一定的个人知识管理平台,不断调整知识架构、更新知识内容是企业员工必须坚持的自我提高过程。
由此可知,进行个人知识管理对员工而言尤为必要和迫切,它对于提升个人工作效率和工作质量、优化知识结构以及竞争力有很大的帮助。
2.4知识分享是企业员工知识管理的核心
知识分享指知识初始拥有者与其他员工之间交换知识的过程。知识分享作为企业知识管理的核心主要从三个方面表现:
(1)知识分享是知识管理的主要目的之一。知识是企业重要的无形资产。知识与别的资产相比最大的特点是它不会因使用而‘折旧’,不会因使用的人多而‘磨损’。相反,知识的价值随着使用人员的增加而增加。在现代企业中获取新知识的成本是非常高的,但分享已有知识的成本相当低。在分享知识的过程中,边际成本越来越低,边际收益却往往越来越高。所以知识分享程度是衡量知识管理是否成功的最重要的标准。在企业,特别是现代企业,知识分享不充分的知识管理不可能是成功的知识管理。
(2)知识分享是企业产生创新知识的重要手段和催化剂。企业知识可以分为两个层面。一个层面是员工个人拥有的知识,另一个层面是企业作为整体拥有的知识。对企业而言,一方面,为了提高效率而不得不进行社会分工,员工日常工作接触的知识面越来越窄;一方面,企业研发能力在科技竞争中所需的却是整体的知识水平和能力。只有通过知识分享,个人的知识才能成为企业层面的知识。美国学者圣吉认为,知识是通过员工之间的沟通产生的。那Nahapiet和Ghoshal认为,知识的产生是员工相互交流和组合已有知识的结果。每个人的思维都有他自己的局限性。通过相互交流,人们往往能产生思想的‘火花’,创造出更好的新的知识。中国古代谚语“三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮”就是这个道理。只有通过不断的沟通和交流,才有可能创造出有价值的创新知识。
(3)知识分享是企业充分利用知识的前提。企业很多知识只有被相关人员分享后才能得到充分利用。例如,拥有很多重要发明专利的研究室发明了某种新的方法和新的发明。如果他没有将这一方法或发明介绍推广出去,则该方法或发明就没有得到充分利用。另一方面,某些员工掌握的知识和信息对自己的工作不一定有很大的影响,但别的员工通过知识分享获得这些知识后却能对他们乃至整个企业工作有很大的帮助。
知识在企业中的作用过程划分为知识产生一一知识分享一一知识利用等阶段。这些阶段有逻辑上先后顺序的关系,但在实践中它们并不是完全割裂开的。通过上面的分析我们不难发现,知识管理的核心是知识分享。无论是理论工作者还是实践工作者都应该加强对知识分享的重视。
3企业进行个人知识管理的方法和途径
目前,关于知识管理的方法和步骤尚没有一个统一的标准和规范可循,员工在进行个人知识管理时,要结合自己的知识管理内容和目标来设计管理方式,并选择合适的工具以实现知识的有效管理和共享,下面对企业实施个人知识管理可以采用的方法和工具给出几点看法。
3.1知识的收集和整理
对于工作任务和科技项目开发知识,除了指导手册、计划大纲、工作日历等传统资源、员工在日常工作中及时记录的工作日记、工作心得以及所开发项目形成的文档和数据以外,员工获得知识的途径也非常多,例如网络搜索引擎、电子图书馆等,通过它们可获得电子期刊、电子书籍、网页资料。知识的获取在信息技术日益发展的今天相对较为容易,关键是如何管理好这些知识。
首先,员工可以规划个人的知识库。根据知识类别、存储方式来收集和整理各类知识,例如可以按照工作、科研、个人综合知识等大类进行划分,如工作类可以分为计划和实践、参考资料、工作笔记、作业、任务信息等;科技类可分为项目管理、常用工具、参考资料、经验技巧、开发心得等;而个人综合知识可按照工作任务分类来建立自己所感兴趣并从事研究的专业领域知识架构,其中每一项内容又可按资源类型分为文档、数据表格、网页链接和收藏、源代码以及应用软件等子类,并采用统一的命名规则为每一级目录以及所包含的文件命名,以此形成具有分层、分级、便于检索和管理的知识库。
3.2知识管理工具的应用
其次,便是知识管理工具的应用。“工欲善其事,必先利其器”,这句话尤其适用于个人知识管理。由于员工需要管理的知识量很大,类型也很多,知识之间往往关联不够、检索困难、而且信息繁冗,因此需要借助方便有效的工具。随着信息技术的飞速发展,各类文档、数据处理软件层出不穷,为员工进行个人知识管理提供了多种方法和手段,除了利用传统的MicrosoftOffice系列文档编辑工具,以及Sybase,PowerBuilder,SQLServer:等数据库软件进行电子文档和各类数据的编辑、存储和处理以外,目前也出现了很多专门的知识管理工具,下面结合笔者的个人知识管理实践,针对不同类型知识的管理工具各列举一二。
3.2.1文本文件管理工具。文本文件的管理是员工进行个人知识管理首先要解决的问题,目前中文信息处理类的软件非常多,其中之一如Neotoma软件,它支持根据关键字、文件名称等进行海量文本文件内容检索的功能,以树型结构的知识树对资源文件进行分类管理并提供文件全名、关键字、摘要、所有者、收集日期时间、阅读次数等必要的附加属性,它还具有强大的文本编辑器,内置的邮件发送工具以及局域网即时通信工具可直接发送邮件和基于文本的即时交流,另外还有IE中文本自动保存功能等。这类软件能成为员工管理存储于个人电脑中的大量工作相关电子文档的得力助手。
3.2.2项目相关的源代码和资料管理软件。软件项目代码和资料管理是大型工程专业或者高技术企业员工进行知识管理的又一项重要内容,不论是自己所开发项目的软件代码,还是收集并供参考和学习的其它有用软件源代码,都是一种重要的知识资源,源代码管理软件对代码进行分类存储并提供快速查阅等功能,能帮助员工节省很多时间和精力,举个例子,如Notepad++软件,它提供多种数据库文件的支持,并通过目录树来管理代码文件,可对C/C++、Pascal,Java,,XML,HTML等程序语言进行“语法突出”和多窗口的方式显示,另外还有高效的检索和书签等功能。类似的软件还有Editplus,Ultraedit,CodeHelp,VB代码管理器等很多功能齐全、方便实用的代码管理软件。
3.2.3网络资源管理工具。互联网现在已经成为教师获取书本以外知识的一个非常广阔的途径,快速高效地搜索、存储和管理包含所需要知识的网页及其内容是知识管理的又一个重要工作,目前便于网上冲浪的高效率协助软件也是种类繁多,Firefox就是其中之一,较传统IE浏览器而言,这个开源浏览器不仅体积小速度快,而且具有如标签式浏览、智能化搜索、加强的隐私及安全性能、实时书签、下载便捷以及为网页开发者所提供的能了解网页运作详情的工具等高级特征,另外,作为Firefox优秀插件工具的ScrapeBook软件,则补充了网上冲浪的记事本功能,可以随时保存任何选中的内容。这类软件的应用能帮助教师方便快捷地从网络中获取并管理知识。
以上只是简单列举了几个可用于知识管理的工具实例,类似的还有很多其它优秀的、方便实用的软件,员工可根据自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知识内容和目标来选择合适的工具,让知识管理成为一件并不困难和费时费力的事,同时也能提高员工对个人知识管理的兴趣和积极性。
除此以外,员工还可以发挥自身专业所长,设计并开发出能满足自己需要的个性化知识结构,还可以建立信息数据库或者信息交流的网站来加快相关知识的交流与更新。由此而言,企业员工特别是高技术企业员工在进行个人知识管理时具有很大的优势和便利性。
3.3知识分享的实现
员工进行个人知识管理,除了提升自己的工作能力和研发能力,更重要的是将由此而获得新的知识、项目研发经验进行共享和创新,实现知识管理的真正目的和意义。知识分享作为知识管理的核心在企业有很大应用价值。知识共享的方式有很多种,除了常用的email、Blog、各种信息数据系统等能实现员工之间点对点信息交流的网络工具外,在企业内部建立专门的知识共享平台并制定相应的激励措施,鼓励员工积极参与到资源共享和经验交流中来是一种影响更为广泛、效果更明显的方法,因为知识共享所产生的效果能使每个员工的个人知识成十倍、百倍地增长并相互激励和引发创新思维,同时促使员工队伍在把握行业最新动态和技术、丰富研、发经验、加强项目合作等方面有整体的提高。
进行知识共享的一个重要途径就是建立知识地图,知识地图的概念最早是由布鲁克斯(B.C.Brooks)提出的,知识管理中的知识地图是指一种知识库管理系统网络技术相结合的新型技术,它并不是实际知识的载体,而是作为一个向导体现知识源以及知识源之间的关系,利用它,可以将企业所有员工的个人知识资源汇总起来,让参与到知识管理和共享系统中的员工能方便地找到存储和拥有所需要知识的载体和人,知识地图在大型企业知识管理系统中已经有非常多的应用,目前应用范围有扩大的迹象。
教师个人知识是指教师个人通过实践活动,融合自主建构的实践知识与公共理论知识于一体的知识,包括学科知识、学科教学知识、学习者特征知识、教学环境知识和教育专业精神等。教师个人知识管理是指教师在日常生活和教学实践中,对知识的获取、积累、共享、创新、评价等过程进行的管理。知识管理策略是指实施知识管理的具体技巧。在具体策略上主要包括知识管理意识的确立、知识管理模式的探索、知识管理工具的选择、具体方法的实施等四个方面。
我们组织教师学习了一系列有关教师专业成长、教师个人知识管理等方面的专著、论文,聆听专家报告等,不断深化对相关概念的内涵与外延的认识,提高对教师个人知识管理在教师专业成长过程中的重要性的认识。借鉴相关教师知识管理理论构架、模型,逐步形成我校教师专业发展的个人知识管理策略。
1.学校搭建教师知识管理研究平台,提升教师个人知识管理意识。在研究过程中,教师申报课题的积极性很高,申报各级各类子课题27个。课题研究质量不断提高,验收优秀率高。课题研究有效促进了教师的教育研究能力,促使教师在具体的课题研究过程中逐步增强知识管理的意识,形成个人知识管理的策略、方法、模式。
2.指导教师收集知识资源,构建个人知识库。通过教科研培训,指导教师通过各种途径收集相关知识资源,如:优秀课件、教学案例、影视资料;各种学术会议资料、专家讲座材料;备课组、教研组活动记录,教师个人间交流,公开课观摩记录、体会;个人的教学实践体会、反思;阅读报刊、书籍、杂志后撰写的读书体会;网络检索,包括网络图书馆,中国期刊网等;网络交流,包括博客、QQ、邮件等;教学竞赛、评比的资料等。通过优秀个人知识库的展示交流,指导教师选择有效的个人知识管理工具,对所收集到的资源进行分类、整理、命名,构建条理清晰的个人知识库,并不断进行整理、重构。教师可以选择适合自己的管理工具,对教师个人知识进行统计和管理,以便能在最短的时间内找到自己所需要的知识,如知识地图、思维导图等。通过这样的逐步积累,能较为详细、系统地记录自己的教学活动和发展过程,也能为今后的教学带来新的创意。学校还创设教师博客、学校网盘、QQ群等教育教学知识共享平台。教师以文字、多媒体等方式,将自己日常的生活感悟、教学心得、教案设计、课堂实录、课件等上传发表,超越传统时空的局限,促进教师个人隐性知识显性化,共享知识、思想。
3.寻找载体进行案例研究、编写教学案、课堂观察、教学反思等,实现教师个人知识管理。教师知识管理的过程,就是教师对显性知识与隐性知识的分类与挖掘的过程。
教师进行案例研究,主要有对个人隐性实践知识的选择与提取、反思与分析、交流与分享、整理与提升、内化与运用等五个阶段。教学案的情境层是对教学过程和细节的叙事与描述;经验层是对情境知识的讨论,对课堂中的教学经验进行总结和反思;理论层则是探究教学情境中的具体经验在更大教学范围内的普遍性意义与价值。教学案例可通过情境描述展现隐性教学知识依赖的教学环境和教师个性化的教学行为,并对其中的隐性知识进行经验性与理论性的分析,将隐性知识显性化。
我们以优秀教学案例与本校教师的典型教学案例为研究素材,对其进行深入剖析、反思、研讨,将教、学、研有机结合起来,最终达到知识的创新。如将教学中带有共性的教学事件加以整理,把当时采用的教学方法以及教学效果记录在案,在以后的教学中尝试变换教学方法,并比较不同方法的教学效果,这样可以有效促进教师的专业发展。
教学案是教师智慧的凝结。通过教学案的编写,可以促进教师对学科知识、教学知识、教学实践进行深刻反思、有效重构。我校化学教研组建立了两种课型模式的教学案:新课型教学案与复习课型教学案。数学教研组反复学习新课标,研究新教材,对已有的教学案、课件进行深入反思、研讨,逐步明确了编写理念,构建了编写框架与过程。学校编辑出版了化学、数学、物理、英语等教学案10多本,有效促进了教师的教学研究和教学理论水平。
2010年9月至11月,我校与常熟理工学院数学与统计学院联合,细致、详实地拍摄了初一数学“字母表示数”等24节教学录像;初三数学“二次函数”等28节教学拍摄录像。录像专业人员拍摄课堂教学录像,研究者实地、实时听课记录,并随时拍摄学生的课堂表现。课后进行深度访谈,并复印收集教案,拍摄典型学生作业。随后对课堂教学录像、课堂观察记录、课后访谈、教学案、学生作业等进行整理、收集,结合相关理论的学习,从教师专业成长的角度对录像进行深入解剖、研讨,并由此逐步构建出数学课堂教学研究框架(如图1)。它极大地丰富了教师的个人知识库,有效地提升了教师的知识管理能力。
4.建立教师共同体,实现知识的共享创新。个人知识管理的核心是隐性知识的显性化,这是一个不断进行的循环往复的螺旋式上升的过程(如图2)。
在课题研究过程中,我校自觉构建和形成了许多优秀的学习共同体。教研组进行每周一次的教研活动,备课组进行集体备课,共享教学课件、课堂练习等,进行教学案例编写、教学案编写、课堂观察研究等教学研讨。良好的研究氛围,有效地促进了教师的专业发展。
学校举办青年教师研习班。通过解题、命题、说课、多媒体课件制作等各种比赛,以及同题异构课、课题研究课、教育教学论坛、专题培训、外出学习、读书交流、论文写作等多种形式,达到在交流中提升、在反思中成长、做一个有大智慧的教师的目的。
课题组通过举办各种活动,构建由我校牵头的9所学校组成的协作区共同体。组织协作区的学校开放日活动,青年教师命题、评题比赛,青年教师基本功比赛,班主任基本功竞赛、主题班会竞赛等,充分挖掘成员学校的优势,加强学科教师之间的合作。每学期由教研室牵头,进行协作区课题研讨会。通过协作区活动,在较大范围内实现知识交流、知识共享。