顶岗实习心得总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇顶岗实习心得总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

顶岗实习心得总结范文第1篇

1、自觉服从驻县老师和当地学校的管理规定和各项管理制度，绝不擅自做主，不做违反学校规定的事，并以一名当地老师的标准来严格要求自己。

2、作为小组长我将团结自己的组员，及时与他们交流沟通，帮助他们解决在生活和教学中遇到的各种问题，保证他们的人身安全，自己更应严格要求自己，在团队中起到表率作用。

3、及时与驻县老师沟通各位组员的实习情况，发挥好自己作为驻县老师与当地学校之间的桥梁作用，不私自做主，对自己不能决断的事情要及时与驻县老师和学校请示与协商。

4、尽职尽责，及时完成指导老师和驻县老师交给的任务，不断提升自己，虚心请教，凡事三思而后行，考虑问题要全面，多做总结。

5、到实习点之后努力帮助组员尽快适应实习生活，并积极组织听课，撰写教育心得，帮助每一个组员都能很快实现从一名学生向一名人民教师的转变。

6、认真组织组员参加各种课余活动，丰富大家的生活，并带领组员在学校内展开各种教育调研。

顶岗实习心得总结范文第2篇

关键词：顶岗实习 质量保障体系 路径构建

顶岗实习是高职院校全方位培养人才的重要途径，但是鉴于目前我国高职院校固有的顶岗实习战略和实施方式当中已经存在的认知不足、学生适应能力差，学校和企业层面存在的默契度低，缺乏合作意识和面向学生的实习针对性，导致顶岗实习对提升学生的实践能力和社会适应性方面难以收到效果。所以笔者认为现阶段高职院校需要构建起顶岗实习质量保障体系，完善相关的制度以及实施策略，提升顶岗实习的教学质量。

一、加强顶岗实习教育

从出生到学习、从学校到社会，是无数人成长发展的必然轨迹，但是很多高职院校的学生在由学校迈向企业、迈向社会的过程中，由于缺乏对社会的认知，故而在顶岗实习过程中出现种种不适应的状况。这就需要院校的教育工作者加强对学生的顶岗实习教育，使之在实习过程中呈现出更好的适应性。

1.体力支持

很多企业工作需要付出大量的体力劳动和精力，学生只有具备足够的体力，加强身体锻炼，提高身体素质，才能保障实习工作顺利开展与进行。

2.心理支持

学生在校期间，教师要积极培养学生的吃苦耐劳、热爱工作和劳动的品质与精神，加强心理建设，端正实习态度。院校方面可以邀请企业培训讲师、高级工作人员来校为学生进行实习讲座，让学生对企业的运作和具体的工作内容有所了解，明白自身所要承担的责任、应该履行的义务。同时鉴于当今社会竞争的残酷性和择业的重要性，教师在展开顶岗实习教育的过程中还要注重指导学生根据个人的爱好兴趣，专业能力进行岗位选择，以便让实习与自身的学习状况更加契合。

3.技术支持

针对企业的业务和工作内容，加强学生有关职业技术方面的培养，比如生产工具的使用、办公软件或办公设备的使用，同时要引导学生养成良好的学习习惯，以便在实习过程中不断丰富个人所学、提升综合能力。

二、加强顶岗实习质量控制

高职院校顶岗实习质量控制主要包括三个部分，即事前控制（做好实践安排）、事中控制（做好实习监督）和事后控制（做好评价总结）。在三个不同的阶段，只有始终秉承教师责任心与学生学习积极性的有效统一，才能保障实习质量控制体系的完美构建和落实。

1.内容明晰

院校要制定合理有效的顶岗实纲，对实习的目的要求、方法与内容进行明确的规定与说明。在具体实习的过程中，院校要和企业的人事部门进行合理协商，其目的是要保障双方对顶岗实习的实施原则和具体内容都能做到了如指掌，防止过程中出现目的不明的盲目性因素。

2.工作记录

在顶岗实习过程中，学校层面要求学生坚持写实习日记、工作周记，将每天的工作心得进行记录，将每天工作的实际收获与工作方法进行汇总整理。教师要定期走访实习单位，对学生的实习情况做到了然于心，要和企业方面保持必要的沟通，以便了解学生的最新动态。

3.三方交流

顶岗实习结束以后，学校、顶岗实习单位以及参与顶岗实习的学生之间要进行三方会面，要通过三方面的相互评价与反馈，对现有的顶岗实习监督质量体系进行适度的调整，使之更加符合人才培养和企业人才培养需求。

三、构建资源合作平台

要想构建数量充足、运行稳定的顶岗实习基地，必须依靠学校和企业之间的深层合作，一方面要充分提升企业高职院校的认识，构建企业与院校的共赢机制，以发展的视角、长远的眼光来关注企业后备人才的积累和储备工作；另一方面，很多学生在企业顶岗实习结束以后并没有选择在本单位就此择业，而是到社会上寻找更多的机会、去实现自身的价值。但从另一个角度来说，顶岗实习的企业也是在为社会培养人才，因此就需要政府层面也参与到顶岗实习质量保障体系的构建过程中来，从财政和制度上对体系的生成予以保障，为地方经济的建设与长远发展做出贡献。

四、小结

总而言之，高职院校要想培养全面发展的高素质人才，就不能忽略与企业合作而构建的顶岗实习平台。但是为了使这样一个平台更好地发挥自身的作用，服务于企业、促进学生社会实践能力的提升，就需要高职院校与企业展开关于质量保障体系构建的工作，以人才培养为己任，将其与企业生产有效结合，实现质量与效益的齐飞。

参考文献：

顶岗实习心得总结范文第3篇

关键词： 顶岗实习 质量监控 职教新干线 考核评价

随着职业教育的快速发展，当前我国职业教育的发展已由重规模向重内涵、质量提高方向转变。教育部明确要求职业教育要“实现教学过程与生产过程的对接”，而实现这种对接的有效方式就是顶岗实习。顶岗实习是学生到专业对口的现场直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的生产任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能，养成正确劳动态度的一种实践性教学形式。定岗实习能实现教学与实践的无间对接，是提高职教内涵质量的一种有效形式，教育部也要求积极“探索顶岗实习的有效途径”。基于此，高职院校积极开展顶岗实习，期望以此来提升高职学生的职业能力。然而顶岗实习在校外实施，学生分布在各个企业，甚至各个不同地区，教学实施也由学生和教师双方变成学生、教师、企业师傅三方，使得这项教学变得异常复杂。加强顶岗实习的组织和管理，确保顶岗实习各项任务能按质完成，成为各职业院校面临的共同难点。

一、目前各职业院校顶岗实习存在的问题

（一）企业对于顶岗实习积极性不高。

企业都是以追求最大利润为目标的，他们有自己的生产计划。对于是否参与顶岗实习完全由企业的利益决定，他们只认识到参与顶岗实习短期内会增加企业的成本，如企业需要额外派遣师傅指导学生带来的培训成本，新手对企业不熟悉带来的管理成本等。而即使有些企业接受学生顶岗实习，也是按着自己的生产计划安排学生顶岗，对学校制订的顶岗实习计划置之不理，更别说结合学校教学计划制订完善的顶岗实习计划了。故很多学生顶岗实习接触不到技术性岗位，也不会有轮岗机会，大大影响了顶岗实习的质量。

（二）顶岗实习的过程管理指导不到位。

顶岗实习由于其分散性，学生往往分散在多个企业甚至多个地区进行，由于师资不足，学校通常只是派遣教师定期巡视了解指导的学生的实习情况。巡视制度在管理上的弊端是对学生的管理不到位，通过短暂的巡视，教师不可能对学生情况了解得很全面、详细，致使巡视效果不大，最后流于形式。而学生的情绪波动等突发事件不可能都在教师巡视期间发生，所以发生后得不到及时处理，而企业一般也不愿意承担管理学生的责任，最终可能引起大的安全事故。巡视制度对学生指导的作用也非常有限，学生在顶岗实习期间遇到的技术问题，巡视老师往往不能及时给予指导，而现场师傅由于理论水平限制，往往只重视实际操作，不能解决学生遇到的理论问题，造成理论与实践脱节，致使顶岗实习没有完全发挥出其应有的功能。

（三）考核评价不够全面。

教师巡视制很难全面掌握学生在技能训练和职业素养等方面的具体情况，只能依据是否参加了顶岗实习，或通过学生的实习日志和实结等作为参考做出结果性考核。

二、加强顶岗实习管理，提高顶岗实习质量的对策研究

（一）拓宽校企合作广度，深化校企合作深度。

1.精选合作企业，建立稳定可靠的校外实习基地。学生校外实习的岗位选择得当是提高学生顶岗实习质量的基础，因此大量开发顶岗实习合作企业资源，精心选择顶岗岗位是非常重要的。拓宽顶岗实习合作企业的思路是必须找到学校和企业的共同利益，途径可以以职教集团为纽带，有计划地加强与学校专业相关的、有一定规模、管理严格、经营规范、生产技术先进、社会声誉好的企业的联系。

2.按企业需求优化教学计划，调整课程结构，缩短学生顶岗培训周期，降低企业管理成本。以职业教育理念为先导，转变以学校为中心的单向思维模式。聘请企业骨干参与，以企业需求制订和随时调整教学计划，大力调整课程结构和课程内容，将学校顶岗课程与企业岗位有机融合，建立以岗位目标要求的模块化课程体系，如增加结合了合作企业的设备、技术、管理、企业文化的相关设备维护、技术应用、企业管理和企业文化等课程。按企业的需求开发课程必然会出现一些操作性强而本校没有合适的师资的课程，或者校内没有相应实训设备的课程，对于第一种聘请企业骨干作为学校兼职教师，把技术“请”进课堂，对于第二种可采用3G实景课堂把课堂延伸到现场。3G实景课堂是一种运用现代网络技术和3G通信技术，将现场真实作业过程实时引入课堂，使学生在课堂学习时体验到真实职业场景，实现学院教师课堂讲授与现场专家在作业现场讲授和演示实时同步的技术。如此，可以有针对性地提高学生技能技巧，更快更好地融入企业，解企业的“后顾之忧”，提升企业参与顶岗实习的积极性。

（二）引入职教新干线，加强现场监控管理，构建学校、企业、学生三方的全方位实时监控管理体系。

传统监控管理是采用教师巡视制度，其虽然解决了师资不足的问题，但很明显降低了检控力度，影响了顶岗实习的教学质量。可引入职教新干线，将职教新干线在线监控与教师巡视监控联系起来，可以在不增加太多师资的情况下有效加强监控力度，提高顶岗实习质量。具体做法是：在职教新干线开辟顶岗实习管理区，企业把每月的生产计划通过职教新干线传给学校，学校根据企业生产计划每周布置一项或几项实习任务，不同实习单位不同岗位实习任务是不同的，这样学生在现场及时得到明确任务。学生每周及时把自己一周的技能提升情况、思想情况以心得的形式上传到该区，把自己的“亮点”也可以图片、视频等形式上传到该区，学校通过该系统就可以实时监控学生的实习情况。企业师父通过职教新干线记录学生实习情况，该记录对学校开放查看权限。这样学校可以从企业的角度了解学生的实习情况。这样老师在定期巡视前已经对学生情况有了大概了解，巡视前可以做好巡视计划，理好巡视的重点，提高巡视的针对性。由学生、企业和教师三方构成全方位的实时监控体系。

（三）加强顶岗实习期间的指导，提高顶岗实习质量。

学生在企业顶岗实习的期间肯定会遇到很多新技术、新设备，企业师傅一般由于理论水平限制而只了解操作步骤，有些学生可能会根据过去学的理论和企业师傅讲解的操作要领掌握这些新技术、新设备，但是大部分高职学生还不具有这种能力，这就造成理论与实践脱节，降低了学生实习的兴趣，影响了顶岗实习质量。借助于职教新干线，构建师生远程交互平台，可有效解决教师远程指导学生的问题。在职教新干线的顶岗实习区开辟一个师生交流区，学生通过职教新干线向老师求助顶岗实习遇到的技术问题，教师可以通过职教新干线进行图文并茂的解答，甚至还可以通过3G实景把设备操作情况以实景形式传给教师，教师也可以以实景方法解答学生。

（四）细化考评体系，构建基于过程化的评价体系。

教育是需要评价的，没有评价的教育是盲目的教育，顶岗实习的评价与考核应该结合顶岗实习的特点采用科学、有效的方法，从而保证考核和评价的科学、准确、公平。过去的顶岗实习，采用结果考核，这是为评价而评价，是不科学的。教学整个过程是为了提高教学质量，包括考核评价。“评价最重要的意图不是为了证明，而是为了改进，为了最大限度促进每个学生的全面发展”。质量提高是个不断实施、不断改进、不断提高的周而复始、循环往复的过程。这一过程如果缺少了评价，则学生将无法获得改进的依据。所以应该采用过程化的评价体系。

1.过程化评价体系：顶岗实习过程化评价体系首要前提是对顶岗过程进行全面监控，及时掌握每个学生的实习情况。如前所述，学生通过职教新干线把实习情况汇报给教师，学校也应该组织教师和协调现场师傅及时对学生做出恰如其分的评价，而且这个评价对学生应该开放查询权限，学生能对照老师和师傅的评价，找到自己的优缺点，发扬优点，克服不足，以达到以评促学的目的。

2.多元化考评主体：评价的参与方应该是教师、师傅和学生三方，师傅与学生接触最紧密，对学生的顶岗实习情况最为了解，师傅应以职业资格标准为要求，对学生的具体实习任务、实习业绩、实习纪律、实习态度等方面进行考核，并把考评表上传到职教新干线上。指导教师依据学校的人才培养目标、顶岗实习方案，结合学生的心得、教师巡查记录、师傅的考核对学生做出及时评价。学生是顶岗当事人，对自己的顶岗实习过程也是最为了解的，通过自我评价总结得失，帮助学生发现并及时改进问题，提高工作自觉性、自我分析能力和自我管控能力。

3.标准化考评指标：考核评价应具有客观公正、可操作性等特点，就必须改变评印象打分的质性评价方式，而根据各岗位的职业标准、规章制度制定量化指标，构建以量化为主的考核评价体系。如电气安装，可从识图、元件的布置、接线、总体功能、时间等方面进行考核，而接线、时间是可以量化的。依据这样的考核评价体系，可以得到较客观、公正的考核结果。

借助职教新干线，更新顶岗实习管理手段，优化顶岗考评指标，解决顶岗实习监控与师资的矛盾，提高考核评价的科学性，提高学生的职业技能和职业素养。从我院顶岗实习的实践来看，学生对顶岗实习的满意度得到了较大提高，企业对刚参加工作的学生的认同度也得到了较大提高，近几年我校毕业生就业率稳居省内前茅。

参考文献：

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.教高〈2006〉16号.

[2]教育部.教育部关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见.教高〈2011〉6号.

[3]王键.基于云计算的资源共建共享型职教网络学习服务体系的研究与实践[J].中国教育信息化，2010，（17）.

[4]韩先满“3G”实景的新探索[J].中国职业技术教育，2012，（14）.

[5]凌成树.高职生顶岗实习存在的问题和对策[J].职教论坛，2013，（11）.

顶岗实习心得总结范文第4篇

关键词:高职;酒店管理;顶岗实习;对策

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出:“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，探索工学交替、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式，引导建立企业接受高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践。”因此，顶岗实习在高职院校人才培养模式的改革中得到了普遍的重视与应用，它不仅是培养学生实践能力的一个重要环节，也是检验学生专业知识和技能转化为职业能力的一个重要方面。本文采用访谈法和调查问卷法，自2015年至2017年，对扬州的两所高职院校酒店管理专业的170名参加过顶岗实习的学生进行了访谈和问卷调查，其中发出调查问卷170份，回收调查问卷165份，有效调查问卷165份。接受访谈和问卷的学生都参加了为期6－8个月的顶岗实习，实习的酒店分布在北京、上海、南京、扬州、常州和三亚，其中在外方管理的集团品牌酒店实习的比例是16.67%，在国内连锁型酒店实习的比例是38.89%，在普通国内酒店实习的比例是38.89%，其他约占5.56%，学生实习的岗位都是在酒店的一线岗位。通过访谈和调查问卷的数据统计与分析，了解到学生在顶岗实习的过程中所遇到的障碍与困扰，在对影响顶岗实习效果的诸因素进行梳理与分析的基础上，提出改善学生顶岗实习效果的对策与建议。

一、访谈与调查问卷的数据分析

(一)专业/职业认同感的变化

笔者根据学生入学前、专业学习期间、课程结束后、顶岗实习初始阶段和实习结束这五个时间节点，以学生对专业/职业认同感和兴趣度为测量点，观察学生在不同阶段对专业/职业认同感和兴趣度的变化。这里的“专业/职业认同感”仅指对职业的忠诚度，是学生基本认同或认可酒店管理专业/职业，有持续从事此行业的意愿;“兴趣度”为职业认同感中的向上力，是学生努力做好本职工作，达成组织目标并能够从中找到乐趣的一种状态。问卷统计:入学前学生自主选择酒店专业的比例是36.43%，其中了解酒店行业并对专业感兴趣的学生比例是12.4%，学生对本专业的认知度较低，此时的专业/职业认同感大多受中学老师、父母的影响。进入学校后通过知识讲授和实验课的练习，学生逐步了解酒店行业，专业认同感增长到48.39%，其中大部分同学都对本专业产生了一定的兴趣。课程结束后顶岗实习前，学生对专业/职业的认同感和兴趣度双双达到了第一个峰值、均超过半数，通过访谈发现学生此时已经有走上工作岗位的迫切愿望，调查的数据印证了访谈结果。顶岗实习开始后，学生的职业认同感不升反降，而兴趣度更是下降到16.67%，这一问卷数据逆向变化的原因在访谈中得到了解答:学生顶岗实习后，由于面临着新的环境、新的社交群体、新的业务内容，相当一部分同学感到不适应、心理上有焦虑和挫折感，认知行为上出现暂时和自我否定的倾向，所以反映在调查问卷的职业认同感与兴趣度上出现了双降的现象。访谈中实例如下:例一:无法适应酒店三班倒，生物钟完全打乱了。例二:平时上课只注意这门课的一些知识点，但是实习的时候有时效限制的压力、可能还要同时应对几个客人。平时知道与能否应用自如不是一回事。从调查问卷的数据分析与访谈可以看出，顶岗实习初始阶段属于比较特殊的时期，学生心理和生理上都会有一个不适应期，在这一阶段许多学生出现程度不同的岗位业务不适应、人际关系不协调、自信心受挫、情绪波动焦虑等问题。从而直接影响到学生对专业/职业的认同感以及对职业的兴趣。从顶岗实习结束后调查问卷的数据可以看出:最终选择继续从事酒店行业的学生比例为88.57%，经过顶岗实习的锻炼后，学生对行业的认同感大为提升，但其中69.13%的学生认为酒店工作很辛苦，可以坚持但谈不上感兴趣，有19.44%的学生觉得通过坚持和努力积累了工作经验，并对酒店行业产生了兴趣。其中决定从事酒店行业的学生忠诚度相对稳定，而对酒店行业保持兴趣的学生比例较低与行业认同感较高之间的落差，可以视为初入职场的学生自信心受挫后在问卷上折射的结果。因此，如何提升顶岗实习学生的岗位适应性?如何保护与提升学生的职业自信心?尚有较大的努力空间。

(二)顶岗实习中学生的“眼高手低”问题

在顶岗实习的学生调查问卷中，有62.86%的学生觉得宾馆一线岗位都是简单的重复劳动，待遇不高;37.14%的学生觉得在学校已学习了酒店行业的相关知识，对新的岗位培训不感兴趣，缺乏动力和积极性;只有非常少的学生觉得自己掌握的知识和技能无法满足岗位的需求。通过进一步访谈，发现40.31%的学生在处理具体问题时有基本思路，但分析过于理论化，常常出现程序缺失或细节遗漏的情况，所以处理问题时漏洞多、错误率高、效率低;有43.41%的学生缺乏逻辑分析能力、重点不清，解决方法无效或没有解决思路，处理问题只是简单地上报给上级主管，完全依赖于他人;只有16.28%的学生案例分析思路清晰、言之有据，提供的解决方案可行性较高。调查看出，虽然经过系统的专业课学习，但学生在顶岗实习中普遍存在着“眼高手低”的问题，认为这些工作都是简单的重复劳动，工作的技巧和程序课程都讲过，对岗位职责、部门间如何合作及酒店整体情况知之甚少，以臆测的方式质疑酒店和学校的规章制度，而不是虚心地通过沟通和学习知其所以然。学生在实际操作时遇到问题才发觉自己所学的知识，不能灵活自如地运用，容易产生畏难情绪，自信心受挫，甚至逃避困难，情绪出现大起大落。

(三)学生应对问题的方式和心理倾诉的途径

对于“顶岗实习中遇见问题如何解决”的问题，69.77%的学生主动向上级汇报，等待上级解决;27.91%的学生被动等待上级领导解决;2.33%的学生什么也不做，等事情不了了之。问题解决后只有10.67%的学生会和上级领导沟通、总结经验教训。虽然有近七成学生在遇到难题时会主动向上级汇报，但大部分学生在将问题汇报给上级后就无后续跟进了，对解决问题的思路和办法没有主动了解和学习的意识，另外对于可成为案例的问题，有25.71%的同学有记录并表示愿意和同学及老师分享;71.43%的同学仅作为自己的经验积累;2.86%的学生没有记录问题的习惯。有37.14%的学生觉得与领导和同事的人际关系处理的不是很好;48.57%的学生觉得难缠的客人较为棘手。综合以上数据与访谈结果，只有不到两成的学生能够主动讨教、而80%以上的学生学习主动性不够。对学生的访谈中发现只有约10.3%的学生会和朋友面对面倾诉，约九成的学生选择通过网络倾诉或宣泄情绪，其中34.81%的学生选择社交媒体如朋友圈或说说心情或吐槽;42.25%的学生会通过网络一对一向朋友倾诉;12.64%的学生遇见困扰和问题后，会打游戏或看视频，在网上闲逛，但无倾诉行为。当询问学生顶岗实习阶段如遇难以解决的专业问题，会通过何种途径解决或寻求帮助时，有68.55%的学生表示会向同学求助，29.03%的学生首先考虑向老师求助。学生求助的手段倾向是通过社交媒体，如qq、微信等。通过调查问卷和访谈我们可以了解到:有相当比例的学生在顶岗实习期间有情绪宣泄、心理倾诉的诉求。

二、提升高职学生顶岗实习效果的对策与建议

(一)建立顶岗实习典型案例数据库

从已参加顶岗实习的学生和在校生的调查问卷数据分析来看，93.55%的学生认为真实的案例分析教学，有助于他们加深对知识的理解和掌握，鲜活的案例也为学生了解社会与职业提供了直观的帮助。有44.35%的学生有过在社交圈分享同专业前辈个人案例的经历，并参与了讨论。92.74%的学生希望通过前辈们顶岗实习的经验分享，提前获取信息、增加了解，这反映了多数学生的主观诉求，同时通过对已参加顶岗实习的学生调查问卷数据的分析，我们可以清醒的认识到:学生将书本知识转化为实践能力的效果越好，其顶岗实习的成效也就越好，所以笔者建议:一是在学院主导下对历届顶岗实习学生的典型案例进行收集和整理，建立以课堂为平台的案例教学数据库，强化案例教学的直观性，为应届顶岗实习生提供“情景再现式”岗前培训，这些案例可成为生动的学习素材，帮助在校生更直观地认知社会，提前了解未来顶岗实习中可能出现的问题，并为此做好心理与专业的准备。二是基于大学生偏好使用社交媒体“社交”功能的特点，指导老师以社交媒体为平台，引导学生增加对社交媒体“言论/评论”功能的使用，在专业圈内除去隐私信息的真实案例、问题等，鼓励同专业学生多角度思考、参与讨论，提供建议和可行性方案，在网络互动中，使更多鲜活案例内化为参与互动学生的间接经验，使参与互动的学生从同辈群体中得到更直接的启发和更有效的成长经验［1］。

(二)建立校企结合心理辅导网络

根据访谈及调查问卷的数据分析可以看出，顶岗实习的学生容易出现:进入岗位角色慢、岗位适应性差、自信心不足、人际关系不协调、畏难情绪等问题。这些问题会引起初入职场学生情绪的焦虑，心理上的挫折感，如果不及时地进行心理疏导和情绪干预，极易导致学生对工作丧失热情、对职业失去兴趣、产生畏难情绪甚至选择逃避。根据高明的研究成果，社会支持、人格特征与顶岗实习学生的心理健康密切相关，获得社会支持较多的学生会表现为外向、信赖和乐于助人;反之获得社会支持较少的学生会更加内向、神经质、不合作和冷漠［2］。因此，学校可在顶岗实习前对学生进行心理测试来普查和预测实习期间可能出现的心理问题，针对潜在问题做心理辅导和预案，建立以指导教师为主体，实习单位为辅的心理辅导网络，将心理测试和普查的信息与顶岗实习单位分享。指导教师与实习单位领导在学生实习期间进行观察，对出现心理问题的学生进行及时帮助、请老师进行心理辅导。二是充分运用网络和社交媒体，保持与学生的常态沟通，帮助学生答疑解惑，调节情绪、疏导心理压力，在学生最需要的时候，把人文关怀带到学生身边。

(三)建立个人成长档案

人们如果对某件事情感兴趣，就会积极主动地投入时间、精力去探索，获得知识积累或成就感，从而感到情绪上的满足，所以培养、引导学生产生职业兴趣至关重要。学生缺乏工作经验，面对棘手事件和难题有畏难情绪是可以理解的，作为学生的指导教师/企业领导，主动或被动帮学生处理问题需要具备一定的技巧，不能完全替代学生解决问题，以至于使学生缺少了直面困难、从问题中吸取经验教训的成长过程。学生建立个人成长档案，记录自己面对困局或难题时，如何分析问题、解决问题的过程，以及自己的心得体会，既有助于学生理清思路，总结经验;又可以让学生回顾自己的成长过程。学校领队老师可以运用网络，及时地了解顶岗实习学生所面临的专业困境和心理压力，及时进行指导与疏导;根据学生的实习进度，定期查看个人成长档案，对学生的成长客观点评，对取得的成绩予以肯定和鼓励，帮助学生树立客服困难的勇气，从解决难题的过程中获取成就感，激发学生的职业兴趣，提升顶岗实习效果，更好地承担起岗位职责。

(四)建立多轮循环顶岗实习培养模式

在顶岗实习学生的调查问卷与访谈中，有的学生谈到通过顶岗实习，发现了自己在校学习中存在的不足，意识到应该如何改进学习方法，提高学习的有效性和学习的主动性;还有学生谈到通过顶岗实习，开阔了视野，发现了职业新的发展空间，表示如果有机会，一定要多练就一些专业特长和本领;很多同学表示如果能再有学习的机会，一定会倍加珍惜。学校为学生提供的顶岗实习机会，使学生第一次面对真实的社会和工作岗位，在实践中他们亲身经历了各种挫折，承受了巨大压力，也检验了他们在学校所学的知识与方法，在感知社会的同时，他们也在更客观地认知自我、自觉意识开始唤醒，他们发现了自己以往在学习方法、人际交往、毅力培养以及成才意识等诸多方面的不足，比以往更清楚地知道自己应该在哪些方面做出怎样的努力;且更珍惜自己在实践中得到的直接经验，希望能够得到总结和提升。鉴于目前大多数高职酒店管理专业采用的2.5+0.5顶岗实习模式，笔者建议采用“学习－实践－再学习－再实践”(1+0.5+1+0.5模式)多轮循环顶岗实习的培养模式，这既满足了学生在顶岗实习后，希望能再有学习的机会来总结经验、弥补不足的迫切愿望;同时符合认识论“实践－认识－再实践－再认识”的认识规律，学生在学校所学知识在实践中得到检验和转化，在实践中得到的经验在下一轮的学习中得到升华，在实践中发现的不足在下一轮学习中得到弥补和纠正，这样的每一循环的内容已不是简单的重复，而是能动地进行到更高一级的程度。这必将极大地提高学生顶岗实习的成效，为学生提供更多的实践成长的机会，更有效地提升学生的职业能力和市场竞争力。职业教育比较发达的澳大利亚TAFE已实行了“学习－工作－再学习－再工作”的多循环培养模式，洛桑酒店管理学院也采用两个学期的操作实习取得了许多成功的经验，这无疑对我们会有更多的启示［3］。

三、结语

综上所述，高职院校在学生顶岗实习效果的提升方面还有较大的努力空间，做好这项工作，对落实为国家培养高素质应用型人才的要求有着积极的意义。本文的研究对象是顶岗实习的学生，探讨的是高职院校与指导教师在提高学生顶岗实习效果诸方面的正相关性，从实习单位的角度去探究如何提升顶岗实习的效果，还有待以后的进一步研究。

［参考文献］

［1］段喜莲．“微时代”环境下提升高职酒店管理专业学生职业兴趣的研究与实践［J］．佳木斯职业学院学报，2015(3):2－3．

［2］高明．高职学生顶岗实习期心理健康状况与人格特征、社会支持的相关研究［J］．中国健康心理学杂志，2012(8):36－37．

顶岗实习心得总结范文第5篇

【关键词】顶岗实习 高职院校 制度

顶岗实习是深化“校企合作，工学合作”人才培养模式改革的切入点，是实现高职人才培养目标重要的途径之一。本文以船舶工程技术专业为例，来阐述高职学生顶岗实习工作中，需要考虑的多方面的因素，并提出了可行性措施。

一、构建船舶工程技术专业“岗位实习”课程标准

1.三个阶段顶岗实习

船舶工程技术专业的顶岗实习分为三个阶段，即前期准备、实习过程、实习后总结。不同的阶段，需要学生做不同的工作。在前期准备阶段，学生需要明确实习单位、实习细则等内容；在实习过程中，学生需要遵守企业，学校制定的各项规章制度，安全完成实习任务；实习结束后，学生要进行总结、汇报，从真正意义上实现从学校学习到企业工作的过渡。

船舶工程技术专业顶岗实习旨在培养学生具有造船生产技术准备、船体计调、修船计调、放样检验、装配检验、涂装检验、船体工艺、船体分段技术、船体总装技术、船体生产设计、船舶舾装技术、船体涂装技术、放样、舾装装配、分段装配、船台装配等专业能力；且具备一定相关实际问题的分析和解决能力、故障应急处理能力。与就业岗位的零距离对接，使学生能够完全胜任船舶建造的各个岗位。

2.顶岗实习与其他课程之间的关联

（1）顶岗实习教育、顶岗实习单位确定

顶岗实习前，必须完成船舶工程技术专业的基础课程，学生具备了专业的基本能力。学院组织学生参加各类素质培养课程，指导学生具有良好的职业道德，为将来去企业实习打好基础。

（2）顶岗实习与相关课程的联系

顶岗实习前，必须完成船舶工程技术专业的专业课程，如结构与识图、船舶建造、船舶CAD/CAM，并参加放样、装配、工学结合等实训，使学生基本具备岗位专业能力。

（3）顶岗实结、汇报与相关课程的联系

结合顶岗实习内容，完成毕业设计任务，在毕业答辩过程中体现船舶工程技术专业课程内容，同时反映岗位实习过程中的工作和学习情况；充分反映学生各方面素质能力。检验学生是否能实现岗位工作零对接。

3.顶岗实习校内和企业指导教师的素质要求

整个顶岗实习，周期长，任务重。在学生实习过程中，校内教师和企业教师扮演着重要的角色。他们需要具备良好的沟通协调能力和学生管理能力，良好的船舶工程技术专业知识，熟悉生产企业运作和生产组织管理工作；还需要具备良好的职业素质和职业情操。

二、船舶工程技术专业岗位实习措施探讨

1.成立顶岗实习指导委员会

船舶工程系顶岗实习指导委员会各领导高度重视岗位实习工作，统一认识，狠抓落实，形成合力，全员努力做好岗位实习工作。深入挖潜本系的校企合作单位岗位实习接待能力，尽可能统一解决没有岗位实习去向学生岗位实习问题。系内各单位，特别是实验室、实习车间，认真落实教学内容，妥善安排岗位实习学生的学习地点和教学内容。对个人联系岗位实习单位的，系内审批要严格把关，做到实习内容与所学专业对口，能够完成毕业设计教学任务。

2.监管学生顶岗实习全过程

顶岗实习并不是学生随意找个单位去实习，而是学生去自己的签约单位去实习，这就意味着岗位实习和学生就业戚戚相关。毕业生在学院组织双选会期间，在落实就业单位的同时，就提出岗位实习要求，就业单位对此工作予以落实，基本明确实习时间和岗位实习要求。各专业制定岗位实习、毕业设计的专项计划，并认真落实执行。

在第五学期期末，安排专人在规定时间周，做好毕业生岗位实习动员和安全教育工作。教学内容按照毕业生岗位实习指导书进行，重点强调安全教育、保密教育、职业道德素质教育内容；同时深入贯彻学院顶岗实习的规章制度，保证学生有步骤、有秩序地进行顶岗实习。在这个过程中，校内外指导教师起着不同忽视的作用。

3.顶岗实习信息资源库的构建

毕业生信息资源库是岗位实习管理过程中重要手段，及时、准确的信息是反映毕业生动态的直接数据，也是体现岗位实习科学管理的凭证。畅通多渠道指导和联系方式如系内设专人管理岗位实习学生，配合教务处指导、检查岗位实习工作；系内开通毕业生岗位实习指导、答疑论坛，指定专人管理，回复学生提出的各种问题，现已取得了良好的效果，与岗位实习单位的密切联系，跟踪实习学生动态；引导学生发生安全事故，第一时间汇报给校内外指导教师，并做好事故处理工作；对已返校毁约的毕业生，做好登记，上报相关部门后，重新参加学院的各教学环节；不定期地抽查学生顶岗实习是否与课程标准要求一致。

三、搭建顶岗实习网络平台

网络平台建设首先应针对建设目的确定其规模和布局。“船舶工程系‘顶岗实习’教学网络平台”是专门为顶岗实习服务的一种网络系统，目的性专一，没必要盲目仿照各大门户网站投入过多成本，建设重点应为扩大平台互动性及增加使用人员的认同感上。例如本平台就按专业不同分设“船舶工程技术”、“船舶舾装工程”和“船舶涂装工程”等五个子模块，考虑到学生在“中远船务集团”、“渤船重工”等企业实习人数较多，特设相应子模块，便于学生有针对性地检索信息。

自本平台开放以来，学生对于工作中的问题经常利用手机、数码相机等现场记录，再上传到平台，大家共同讨论，使问题得到了很好的解决；平台中还为学生提供个人空间，使学生可以将每天的工作心得体会进行保存，相对于传统的工作日志来说，这种新形式的网络日志更易被学生接受，并能提高学生记工作日志的兴趣，养成良好的工作习惯；平台中还设有学生专用讨论区模块，在此模块中学生对工作中出现的问题、各船厂实际情况、学生在船厂中实际待遇等展开了积极的讨论，热门话题人气过千，跟贴数百，学生各抒己见，创造出了一个极好的学习、研究氛围。

目前“船舶工程系‘顶岗实习’教学网络平台”时间上24小时开放，空间上全方位开放，使用对象包括学院教师、在校学生、毕业实习学生及相关专业人士，起到了良好的示范和辐射作用。

四、提升岗位实习学生职业道德素质

高职院培养人才的最终目标是将学生送向职业岗位，实现学生到员工的转变。这种转变，往往需要学生具有各方面的综合素质，如爱岗敬业、吃苦耐劳等。因此，加强学生职业素质教育，将有助于实现这一目标。

1.实现学生从学生到员工角色的转变

环境造就人，不同的环境，人们扮演的角色是不同的。在学校里领导、老师处处为学生着想，教育他们的时候充满了爱心和耐心，学生倍受呵护，对自己的重视程度很高。可到了单位，有的学生反映带她的师傅不好，而忽视了现在自己已经是一名服务者，困难是需要自己去克服的。对迷茫的学生，要以鼓励为主，让他们意识到已经是一名单位的员工，是企业的责任人。所以在学校里老师应及时指出学生存在的不足而不能包庇，否则学生会处处以自我为中心，这对将来的工作是不利的。

2.培养学生具有一定的责任感，心态乐观

在各实习单位的学生的心态都不一样，我认为是否有责任感、具备积极的心态对他们来说很重要。有的同学说为了将来的蓄势而发在积蓄力量，再苦再累也不怕，这样的同学勇气可嘉，值得称赞。而有的同学成天无所事事，或抱怨或颓废，师傅也对他印象不好。这样抱着消极的态度任何事情也不会做好的。应积极引导，并给予适时的鼓励，端正态度，用积极的心态对待人和工作。学生将来是否能干好本职工作，从一定程度上，取决于心态是否积极，所以岗位实习学生应该及时调整心态，尽快适应企业工作环境。

3.遵守企业、校两级规章制度

学生在岗位实习期间，一方面要遵守企业的规章制度，另一方面，需要与校内指导教师时刻保持联系，汇报自己在企业的实习情况。因此在校期间对学生日常的道德规范和考核标准就应该严格，这样学生才能把这种严于律己的标准带到实习单位去。

五、进一步深化岗位实习工作

1.成立岗位实习专项事故处理小组。岗位实习期间，事故发生原因多样，时间随机，不好控制和判断，对此学院成立专门机构，负责处理实习期间出现的意外伤害事故，合理保障毕业生权利和学院财产损失。

2.学校应该给专业教师创造更多的机会到船舶企（事）业单位走访和调研，甚至是挂职锻炼，这样有利于提高专业教师的业务水平，也有利于专业教学改革和课程改革。

3.就业指导工作不是学院招生就业处的事情，而是全员师生以及企业教师共同的工作。就业推荐工作是检验教学管理的关键，其难度不亚于教学、学管等工作，学院应加强对这项工作的研究。要将就业指导贯串于教育教学的全过程，同时加强与家长交流，使学生、家长正确的评估学生自身的能力，结合就业市场的需求，量力而行，树立正确的择业、就业观。

总之，几年来岗位实习工作的开展，我们积累了丰富的经验，取得了可喜成绩。经过研究，基本上理顺了岗位实习的组织管理过程，明确了岗位实习内容，进一步确立了突发意外伤害事故处理办法，解决了岗位实习中几个难点，为深入开展岗位实习打下了坚实基础。

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