社会治理解决方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社会治理解决方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

社会治理解决方案范文第1篇

中国公众每天都要用水，但他们对水的认识又有多少呢？为了解中国公众对中国水状况的认知和理解程度，赛莱默公司与中国水网联合开展了2014年中国水价值指数调查，调查针对人群为城市消费公众和水业人士。

调查显示中国公众对水问题的认知度很高，认为改善中国水状况迫在眉睫。但中国公众对水的知识有待提高。通过教育和学习，绝大多数中国公众展现出强烈意愿，愿意为改善水状况做出更多贡献 ，包括从自身做起加强自律，改变用水习惯，节约用水，学习更多水知识，增加水费支出以保障“打开龙头，喝到安全的水” 。

96%的城市消费者认为中国的水问题严重，其中56%认为非常严重。

82%的水业人士认为中国的水问题非常严重。

根据数据我们发现，中国公众非常支持采取行动解决水问题，愿意通过增加水费支出和改变自身消费习惯为此做出贡献：

99%的城市消费者认为中国采取紧急行动应对和解决水问题是重要的，其中81%认为非常重要。

然而，受访者表现出愿意学习更多水知识和增加水费开支的强烈意愿：

44%的城市消费者认为他们可以学习更多如何保护水资源的相关知识

阅读有关中国水状况的事实和数据后，75%的城市消费者表示愿意增加水费开支以支持改善水系统设施

88%的城市消费者表示愿意增加水费开支，以确保他们直接获得安全、干净的水

94%的城市消费者觉得他们需要承担更多责任帮助解决中国的水问题，而且他们最有可能使用节水技术

水业人士认为采取行动至关重要，政府应当与私营企业一起合作，有效采取创新技术：

94%的水业人士认为中国采取紧急行动解决水问题至关重要

政府与私营企业合作非常重要

80%的水业人士认为政府应与私营企业合作，共同解决水问题

水业人士认识到公私合作对解决问题的重要性

水业人士认为有关各方应当更明确各自的角色定位。政府负责制定和执行政策，宏观监管行业，跨国企业可以提供先进的技术、资金和专业经验。

创新技术和解决方案对提升中国水行业的进步至关重要：

水业人士认为利用先进技术解决当前水问题至关重要

私营企业与水业人士可以一起合作，找到支持中国可持续发展的关键技术

水业人士认为私营企业和跨国企业在改善水状况方面起到重要作用，如提供先进的技术、资金和管理专业知识

改善中国水状况、解决中国水问题是需要政产学研用通力合作的事业，需要更广泛人群的参与，也需要更深入的公众教育，更需要

大家各司其职，采取行动。没有任何一方能够独自解决中国的水问题。社会各界都有各自的角色，但各方需要理解各自的责任。

政府、国内的私营企业、跨国企业以及社会大众必须了解其责任，采取行动为子孙后代确保水供应安全。作为全球领先的水技术供

应商，赛莱默一直致力解决世界上最关键的水挑战。在中国，赛莱默的产品和技术解决方案正在为实现可持续发展的目标做贡献。

关于中国2014年水价值指数调查

水价值指数调查是赛莱默公司于2010年在美国启动的一项旨在了解社会公众对水状况认知程度的调查，每两年进行一次，今年是第三次调查，也是首次针对中国水状况进行的水价值指数调查。

赛莱默公司携手中国水网共同开展了这项调查，希望加深中国公众和业内人士对中国水务基础设施相关问题的了解。同时，激发政府、企业界、学术界和公众对如何协同合作找到解决方案开展讨论和对话。

这次调查以网络问卷形式开展，来自一二线重点城市的2360名中国城市消费者和有识公众以及159名水业人士参与了调查。2014年9月11日至2014年10月13日，调查由独立第三方全球市场调查分析公司具体实施。

Xylem 简介：

社会治理解决方案范文第2篇

所谓“冲突”，是指相关各方由于意识到利益、目标、信念或期望的对立而导致的对抗的意愿或行动。所谓“公共冲突”，可以被定义为那些事关公共利益的冲突。它既包括那些直接围绕着公共事项而产生的冲突，也包括那些围绕私人事项而产生但其发展影响到公共利益的冲突。在一个日益多元化的社会中，公共生活中的冲突是难以避免的。但冲突并不只具有负面的功能，它也具有某些正面的功能。例如，多元化的冲突可以防止社会整体性分裂；可以作为“安全阀”防止大规模破坏；可以暴露关键问题，创造新的解决方案，作为动力促进新机制的产生；可以作为平衡机制有助于社会的维系；可以提供更多备选方案，预防潜在风险；可以促进深度交流，促进相互理解。因此，冲突管理的任务，并不是一味地压抑冲突，而是设法抑制冲突的负面作用，发挥冲突的正面作用。在中国社会转型的过程中，政府面临越来越多的公共冲突。但政府面临的真正问题，并不仅仅是冲突数量的增多，而是冲突管理方式的转变。面对这种新的形势，各级政府都在探索公共冲突管理的有效途径和方式，并做出了许多改变和有益的尝试。但从近些年发生频率来看，目前中国的公共冲突管理还面临着一些亟待解决的问题。

一、强调应急管理，忽视常规管理

当冲突升级为大规模的暴力对抗形式时，应急管理是必不可少的。但当冲突还处于和平的对抗方式时，则需要常规管理。有效的常规管理，可以防止更多的冲突升级为大规模的暴力。但目前在面对各种冲突时，普遍存在强调应急管理而忽视常态管理的倾向。冲突管理的过度应急化，一方面会导致将本来可以常规化管理的冲突激发为暴力对抗冲突，另一方面会使那些本可以通过常规化化解的冲突累积成大规模的暴力对抗冲突。

二、强调表达渠道，忽视互动平台

表达渠道是冲突各方表达诉求所需要的合法通路。互动平台是冲突各方之间进行观点交流和利益整合的场所。有两种主要的互动平台，一是交流平台，一是整合平台。前者旨在保障沟通、消除误解；后者则主要负责整合利益、促进合作。表达渠道的功能是信息汇集和压力疏泄。但它同时会产生冲突放大和态度“极化”的效应。而交流平台的功能，不仅在于能使问题聚焦，而且可以修正误解、限制极化和开放视野。利益整合平台则进一步在各种互不相容的主张背后，寻求可以相容的利益；区分那些不可妥协的利益和可以妥协的利益，从而缩小利益对抗的范围；并通过合作寻找新的解决方案，来发现那些使冲突各方都可接受的共赢方案。表达渠道与互动平台之间存在着依赖和互补的关系，二者的发展必须保持相对的平衡。如果表达渠道的开放不能辅之以相应的互动平台，就会使表达渠道的负面效应被放大，最终导致不得不对表达渠道加以大幅度的限制。但中国目前在表达渠道和互动平台的建设方式上存在着失衡，即在强调开放表达渠道的同时，互动平台的建设却相对滞后。这种失衡导致了负面效应的放大，最终影响政府的威信。

三、强调政府职能，忽视社会作用

中国饮食有一个讲究，叫做“原汤化原食”。这话对公共冲突的管理也有着重要的启发意义。不同性质的冲突，应当采取不同的解决方式。行政的冲突，应当用行政的方式来加以解决。而社会的冲突，则应当尽量以社会的方式来加以解决。但是，由于传统形成的“路径依赖”，也由于中国目前社会建设方面的薄弱，我们有时会过度强调政府在管理社会冲突方面的直接职责。这不仅加重了政府工作的负担，而且也容易使本来存在于各社会主体之间的对抗转变为社会主体与政府的对抗。它不仅使政府无暇顾及那些真正应当由政府直接干预的冲突，而且会使政府丧失公信力，失去处理重大公共事项的权力资源。

四、强调冲突处置，忽视冲突化解

冲突处置是对公共冲突的直接制止、控制和平息，防止冲突升级，尽快恢复正常的公共秩序。它以结果为导向，即将制止冲突作为主要目标。在价值上，冲突处置强调直接的效用和效率，即如何能在最短的时间内以最小的代价来处理公共冲突。其评价标准是：公共冲突至少在表面上得到了解决，公开的冲突得到了控制，暴力行为受到了打击和惩罚，公共秩序得到了恢复。与冲突处置有所不同，冲突化解的目标定位于化解产生冲突的原因，消除双方的误解，建立信任关系，寻找满足冲突各方利益的解决方案。它以过程为导向，即将公共冲突治理视为促进双方沟通和相互理解的过程，将促进双方合作共同探寻共赢解决方案的过程作为冲突治理的最重要内容。在价值评价上，它更加强调程序公平，因为通过公平的过程所产生的方案，才能被双方所接受。与冲突处置相比，以过程为导向的冲突化解可能更加耗时费力，但它所达成的结果也更具有可接受性，更容易获得当事各方的尊重和执行。由于政府承担着过重的冲突管理职能，缺乏充分的时间开展冲突化解，因此其冲突管理的风格更倾向于处置冲突，而不是化解冲突。但这会导致一种恶性循环：由于冲突的原因没有消解，各方的怨恨和不信任还被保留，因此往往是一波未平，一波又起，使冲突更加频繁；更频繁的冲突，会使政府更缺少时间采取冲突化解的方式，从而强化冲突处置的方式。

显然，以上四个问题的存在，妨碍了中国公共冲突管理的有效进行。但如何进行冲突管理方式的转变，却是摆在我们面前的一道难题。

社会治理解决方案范文第3篇

在处理积案时，工作组成员换位思考，坚持以维护职工群众利益为目标，结合兵团、师有关政策规定，按照相关程序解决上访职工难题。其中有3个案例比较典型——

案例一：我们在下访时得知原一二二团八连职工刘新中在2005年包地倒卖产品亏损，2006年因为脱岗被团场除名。他的大女儿在9年前因出车祸没有及时救治变成植物人，常年卧床，小女儿辍学在家照顾姐姐。他和妻子靠打零工维持家里生计，家境十分窘迫，如今希望通过上访恢复职工身份。

在我们的积极反映下，师分管领导协调有关部门出资22万元对刘新中给予困难救助。一二二团相关部门为刘新中办理了养老保险，给他的妻子办理了居民养老保险，并为他的两个女儿分别办理了低保，每人每月可领取465元低保费用。

案例二：朱芳是一四四团职工，2008年11月在加工厂扎花时，颈部被钢筋扎伤，两次工伤鉴定结果都是9级，团场每月给她发500元生活费，朱芳对此不满。2011年6月，她利用到北京积水潭医院作康复治疗的机会，在京上访。

了解到这些情况后，我们与团场协商召开专题会议，听取了她的诉求，并达成解决意向，决定从2011年起，按照每月600元的标准给她发放生活费。同时，将其丈夫安排到团场物业站上班，就近照顾她的生活。若朱芳对工伤鉴定结果有异议，还可申请行政复议。对这一解决方案，朱芳签名表示满意，还说今后自己不再上访了，要安心过日子。

案例三：彭保平是一三三团职工。1993年来到一三三团工作，1998年6月团场实施全员劳动合同制时，他却不知去向。1999年团场派出所将其户口注销。2010年，彭保平又回到团场找户口，由于当时他没有固定住房，派出所将其户口落在他人户口本上，彭保平对此不满。

2011年彭保平开始去北京上访，要求落实待遇和户口问题。

针对这些情况，我们和团场协商，参照有关政策对彭保平进行补费参保。连队给他安置了一间80平方米的住房，还安排他担任植保员，月工资1400元，并为他购置了一些基本生活用具。同时，团场和公安局户籍部门还对彭保平提出的“单独分户”要求进行协调解决。

通过这次开展的“大接访、大下访、大化解”实践活动，我们深深体会到：解决多年来的积案，关键是要解决问题，不解决问题，再多的措施办法都没用。

化解积案一是要严格按照相关政策来办。群众上访，反映诉求合理、符合政策规定的问题不能拖着不办。不合理的、不符合政策的、不能解决的，要解释清楚，过分要求不能迁就，否则就会带来副作用，造成连锁反应。

二是要不断修订完善政策。对政策性的问题，要通过不断完善修订政策来解决。比如：过去几十年，兵团各师“五七工”、“家属工”、“城镇大集体”的养老历史遗留问题，2010年因国家、自治区、兵团出善新的政策后都得到了解决。

三是要有经济条件做基础。从多年统计数据分析，上访群众反映的诉求，关系到经济利益的占大多数。过去由于没有经济实力来解决好这些经济诉求问题，如今经济发展越来越快，对这类问题，可以通过社会救济、社会保障、适当经济补助等多渠道来解决。

四是要形成合力、通力协助、责任到人。要发挥责任主管单位的作用，不能把工作只看做是部门的事情，其他各有关部门要通力协助、自觉配合做好工作。

五是要改进基层干部作风。有些问题，一开始事情比较简单，但由于有些干部作风简单粗暴，在解决问题时，对上访群众态度生硬冷漠，容易激化矛盾，再加上对政策理解、解释有偏差、不到位，引发群众上访。因此，要加大源头治理，改进基层干部作风。

社会治理解决方案范文第4篇

[关键字]：理论思想；特点；解决方案；提高效率

随着社会发展，思想观念日趋多样化，如何提高党校政治理论教育效率十分重要。当前，党校教育的主要目的是帮助学习者树立正确的价值观、人生观，从而提高其思想素质。并且，在提高思想的同时把思想与实践结合，使思想上升到另一个层面，进而使学习者的思想适应时展趋势，以增强教育效果，为社会主义建设事业提供具有一定思想素质水准的人才。

一、党校政治理论教育的特点

当前党校教育主要针对于对学习者开展理论教育，易使学习者感到十分枯燥，从而没有正确的树立人生观和价值观，导致对社会缺少责任感。作为一名党校教员，必须要不断了解它的基本特点才能保证教育效果，为此进行了以下分析。

1、有很强的理论性

其实政治理论课与其它课程一样，由于其本身的性质和要求，因此，它就与其它课程显得与众不同。要讲授好党校政治理论课，政治理论课的主要任务就是向学员传授的理论、党的基本知识及路线方针政策，因此政治理论课就要突出其政治特点。根据这个特点，就要求教员不断加强学习理论知识，巩固自己的理论知识功底，这样才能在学习的课堂上既纵横驰骋，又收缰自如。

2、有很高的艺术性

要想教好一堂政治理论课，不应该是教员在讲台上捧着书本照本宣科或是板着脸的说教。它应该是教与学之间学术或理论的交流。这就要求教员有丰富的知识和教学经验，在教学中艺术地调动学员的学习气氛。这就需要教员时而用生动活泼的语言去描述具体的事物来丰富基本原理，时而用严谨的逻辑推理描述原理的性质，指导实践。这就显现了一个艺术授课的问题，关于这个艺术的提高，就需要教员不断的提高自己的教学经验和自身的综合素质。

3、有一定的时效性

政治课的内容主要是向学员宣传党的基本知识及路线方针政策，而党的路线方针政策在不同发展阶段是不同的，这就是政治理论的时效性特点。在这个特点的基础上，就要求教员们经常不断的学习和了解党的路线方针和政策，了解新形势下的发展走向。否则，将跟不上政治发展走向，成为讲台上的笑话。

二、提升党校政治理论教学的有效途径

1、在教育中要注重个性化教育，让它更好的和社会教育结合

在当今社会发展的中，越来越多的个性化教育层出不穷，它让人们不断的创新、独立思考问题，提升了自己的竞争力。个性教育成为了时展的需求，只有把个性教育与社会教育相结合，思想政治教育才能发挥它的效率。

2、坚持以“三个代表”为重要思想，坚持多元化和一元化的统一

我国是社会主义国家，实行以公有制为主体，多种经济方式共同发展的制度。随着改革的发展和经济体制的完善，人们的思想也随之发生了变化。只有坚持“三个代表”思想为指导，坚持一元化和多元化的统一才能正确的把握政治思想的教育根本。所以，这是提高党校政治思想教育发展的有效前提。

3、为提高思想教育创造条件，保证教育的先进性

党校应该从教学体制上丰富学生的实践课程，要逐步在思想教育方面职业化、专业化。让思想政治人员施展抱负，让他们有空间去实践、锻炼自己。不断提高思想政治的时效性，从培养中国特色社会主义接班人的角度出发，把培养什么人等作为重要前提，充分认识到提高思想教育工作的意义。

4、心理压力的引导

在今天的社会中，每个人都不免有或大或小的心理压力，在新环境和人际交往中都存在着问题，免不了在实践中也会遇到，这就要求学习者在面对实践的时候积极勇敢面对。作为指导者更应该对其尽到责任，对其要细心、体贴。在实践中对于那些有着心理压力的人，教员应该时时刻刻发现其在实践中的表现，对其表现存在的问题进行帮助，有助于帮助学习者树立更加正确的世界观和人生观。

5、发现需求，变成动机，实现追求

需要是人对社会的需求在人脑中的反映，当有一定条件的基础下就会对其产生动机，从而去达到追求。因此，需要是进行一切实践活动的基础，是人们产生动机的源泉，所以需要在社会实践中起着决定作用。这就要求党校在教育思想理论的同时善于去观察每个学习者的需要，根据每个学习者的需要进行指导实践。只有正确对待学习者的需求，使学习者的积极性有所提高，才是党校政治理论教育的基础。反之，忽视学习者的需求只会使其产生逆反心理，从而偏离了党校教育方向。人们的需求会随着社会的发展不断的变化，从低级向高级进化，我们的思想政治教育也是一样。所以，我们要把学习者的知识需求转化成自身的需求，形成主要动机以调动其学习的积极性。

6、中外交流、融入国际思想

随着社会计算机领域的发展，一个国家的问题已经转变成全球的问题，一个思想感染着大多数人的思想。所以，原有的教育方式已经不再适应社会发展的需求了，如何提升党校政治理论教育的效率已经成为社会关注的主要问题之一。所以应从实际出发，分析当前社会发展的趋势，制定教育方案。就要在政治思想教育的工作中不断的创新，不断地去钻研社会发展所需要的思想，并把它与人们的思想和价值观进行结合，从实际出发，在教育的目标、内容、方式上进行转变，并在教育中讲解一些外国的思想，对其进行比较，这样有助于学生对中西方思想的理解进行区别，这些都对党校开展政治理论教育工作有着重要的价值和意义。

三、结论

总之，提高党校思想教育是一个很难解答的问题，只有坚持理论与实践相结合方式，在此基础上开展相关教育活动，才能更好地学习和应用理论知识。只有人们在实践中的认识提高了，才能提高思想教育工作的有效性。

参考文献：

[1] 孙胜堂. 提高党校政治理论教育效果必须坚持四个结合[J]. 鸡西大学学报， 2003，(03).

社会治理解决方案范文第5篇

ERP系统的核心功能涵盖了会计和财务、人力资源、销售管理、供应链管理、客户关系管理等多个方面，所以被视为企业的心脏、大脑和脊柱。因此，ERP系统的选择和实施是一项重要甚至有点冒险的事业。技术咨询机构Panorama Consulting Solutions的一项调查显示，2013年ERP项目平均花费280万美元，54%的项目费用超出预算，平均建设耗时16个月。

很多使用者反映，ERP系统的实施可能是一场噩梦，获得预期收益不是那么容易实现的。Panorama Consulting Solutions的2014年度报告证实了这一观点。

无法准确预测的成本

Panorama在针对172家跨国公司进行的一项调查中发现，只有35%的受访者表示近年来ERP 的实施能在预算内完成；而34%的受访者反映他们实施ERP的费用超出预算至少26%。“大多数领导团队无法准确预测ERP投资的总体拥有成本。”

而对于实施ERP项目费用超出预算的原因，25%的受访者指出，那是因为项目的范围较之前的计划有所扩大；17%的受访者认为存在一些“意料之外的技术或组织问题”。

在建设时间上，调查发现了类似的结果：只有39%的受访者反映如期或提前完成ERP的建设；而34%的受访者表示建设时间比计划时间至少超出26%。另有47%至55%的受访者认为造成项目延迟的因素包括组织问题、范围扩大、技术问题和资源约束等因素。

49%的受访者认为他们的ERP系统带来的效益不及预期的一半。“企业通常希望降低建设成本和减少建设所需时间，而忽视快速、低价建设系统还涉及对业务案例等其他关键的测量。”

有一些公司依然可以实现某些预期收益。“根据我们的经验，增进组织互动、提高信息的可用性这些效果很容易在短时间内实现，但诸如提高生产力或改进数据的可靠性等需要更长的时间来实现。”Panorama公司表示。

调查显示，ERP前期投入资金平均需要25个月时间可以收回。不过投资回收期正变得越来越短：根据Panorama进行的年度调查，投资回收期已经连续第三年下降，平均累计下降22%。

鉴于此，很多企业的CFO会参与到ERP软件的选择中。“在销售中，我们接触更多的是CFO，而不是CIO。” 中级市场ERP解决方案提供商Navigator Business Solutions总裁Grant Fraser说。

中型企业的CFO有很多ERP系统供其选择。资深中级市场提供商Epicor Sage和Syspro都拥有大量的中型企业客户 （通常指企业年收入1000万美元至10亿美元之间的企业）。而随着财富1000强企业市场日益饱和，SAP、Oracle和微软这类ERP巨头也加入了中级市场竞争中，大规模投入研发和扩大ERP的功能广度。云计算服务供应商如NetSuite可以在某种程度上提供云功能，从而摆脱传统的内部软件模型的束缚。

那么，CFO们如何为企业选择正确、适用的ERP系统？本文提供下面的指导方针。先列出10个领先的供应商提供的中级市场ERP系统产品信息，然后在Tips中列出“演示脚本”，让供应商来证明其软件如何满足公司的需求。

需要注意的是，这里列出的所有供应商都可以提供广泛的会计和财务功能，包括多种税务和多货币功能。而总账、应收/应付账款、现金管理、信贷及收款、固定资产等功能已经成为ERP中级市场上竞争的筹码。

重视缺口

在开始采购之前，企业首先要了解当前系统运作的优缺点。ERP咨询公司CFO Advisory Services资深总监Chuck建议项目团队对缺口进行分析，明确公司需要新系统来实现什么目标。例如，这些目标可能包括节约成本、提高流程效率、加快库存周转或适应海外扩张的能力等。

经过这样的分析就会生成一个“必备”功能清单。例如，物流供应商需要运输优化；而另一家销售力量较为分散的企业需要移动设备界面能够在平板电脑上下订单；第三家公司业务扩张到中国，需要能处理多种货币和多种税务功能的本地化解决方案。

制定明确、清晰的选择标准，即能够同时降低成本和风险。根据Panorama调查发现，91%的企业认为即使一般的ERP产品能满足其要求的所有功能，仍需要一定个性化的ERP来满足某些基本的业务需求。

但是，不可能有100%满足企业所有需求的ERP系统。“找到能满足80%的需求就可以了。” Langenhop建议，“从0开始构建解决方案和从基本符合80%需求的基础上逐渐调整这两种选择之间有巨大差别。”如果供应商能提供开发人员工具包，而企业员工又具有足够的IT资源，就可以对现有版本进行优化，而无需等待下一代版本。

为了弥补功能上的不足，中级市场ERP厂商与系统的实施者、经销商及应用伙伴结成了牢固的合作伙伴关系。这些第三方共同开发客户需要的应用程序，如自动交易监控或企业资产管理等。在这种情况下。CFO应该向供应商了解，哪个合作伙伴能提供自己需要的应用程序，该供应商及产品是否经过认证，以及有没有其他的使用案例可以参考。

自动化

日常财务功能自动化带来的改进是可以衡量的，例如消除手工对账，或缩短月结天数。有的中级市场ERP系统包含一个自动化工具集。Unit4提供的 Agresso Workflow能够使用户直观地定义规则和流程（如请购单和发票等），并执行审批等流程。Syspro的工具集包括过程建模、工作流和消息传送，将关键事件通过电子邮件或其他通讯通知到关键的人。Unit4和Syspro的工具集都能使企业用户在无需IT人员参与下创建流程并使其自动化。这种自动化也应该在产品展示的环节中得以展示。

软件即服务（SaaS）ERP供应商NetSuite saas 在产品中加入了类似方便用户使用的功能。COO Jim McGeever说，“我们的平台和产品建立的初衷都是为了让CFO和业务分析师这类不太了解技术的普通人通过简单的点击就可以获得定制化服务。”McGeever补充道，尤其是SaaS模型允许用户对软件功能进行自定义，而不用担心升级已有的定制化不可用。

这也是在选择软件时需要明确提出的要求：基本的功能可以定制，并且在系统升级时这些定制化功能可以直接迁移。

商业智能

所有的中级市场ERP提供商都可以提供商业智能和数据挖掘功能。但企业在采购前需要确认该系统生成的数据与自己的企业和业务相关性强、工具使用便利而且容易配置。这也是在采购前要求厂商演示的必要性之一。

治理、风险及合规管理能力

在某些受严格管制的行业，如医疗设备、跨国公司和有严格立法制约的行业，对企业治理、风险及合规性的要求都是企业实施ERP系统的强大驱动力。

其实，不止SAP和Oracle等一级供应商可以提供GRC解决方案，中级市场供应商Epicor和Sage也可以提供GRC解决方案。例如，Epicor的GRC软件可以提供符合国际会计准则、国际财务报告准则，甚至像欧盟报废电子电气设备指令等细分标准的解决方案。

此外，还需要对某些特定标准进行差距分析。如果一家美国企业正在进行全球扩张，那么供应商提供的合规解决方案必须要符合《海外反腐败法》，或当地的标准，以及供应商能否跟上相关法规发展步伐、更新软件补丁或自动升级软件。

混合云

CFO们偏爱云计算主要有三大原因，恩富公司行业和解决方案策略总监Mark Humphlett解释说，“这三大重要因素分别为快速交付、操作灵活和成本节约。”企业通常已经对管理人才、费用和客户关系云系统做了长期部署，“有了ERP云产品就有信心通过ERP云服务快速实现业务流程的转换和更新。”

Panorama Consulting 2014年的调查报告发现，通过云服务可以为企业节约相当可观的一部分成本。46%的公司称云服务为自己的公司节约了至少41%的成本。但咨询公司同时发现了企业对云服务使用有所谨慎，新采用云计算或saas ERP系统的企业数量占比从2013年的26%下降到2014年的15%。约30%的企业担心存在 “安全漏洞风险”。Panorama总裁Eric Kimberling认为这是一种误解。

“这些供应商的全部业务就是提供SaaS或托管解决方案。” Kimberling解释说。这些方案不仅对于增强安全有“经济激励”，而且就无故障运行时间而言，他们的能力超越了任何IT部门。

大多数基于云计算的中级市场ERP用户都会采取一种混合模式，将内部ERP系统和基于云的存储平台相结合，进行选择性使用。但Forrester研究公司从实例中发现，即使有内部ERP作为支撑，SaaS仍然具有不可替代的经济优越性，因为它的速度更快、敏捷性更高以及成本和风险的壁垒较低。

ERP的消费化

ERP系统不再局限于少数的精英人士使用，在任何一家企业，任何人都应该可以用它来改善绩效。逐渐地，这就发展成为一种“消费化”―― 类似于网络、社会、消费者和移动技术的使用。“我们希望每个人都能通过使用NetSuite的ERP系统来影响企业的经营结果。”

移动ERP接口正在快速成为行业标准。如SYSPRO 7已经加入了一个不需要设备支持的移动平台，支持包括ipad、iphone和Android手机在内的任何移动设备。

大多数现代应用程序都具备一定的社交能力――成为内部沟通和与客户合作的工具。Epicor的全面社交化交互系统就是一个社交平台，使企业的ERP向每个成员开放。这样，员工就可以第一时间获得重要信息。

中级市场的最后一个价值主张是，解决方案通常由销售商或其增值经销商来销售，销售商在销售时会弱化搭建成本和风险。“一般来说，中级市场提供商会提供端到端的服务，所以能够很好地完成销售和服务工作。”Syspro美国总裁Joey Benadretti说。她还指出，安装启用需要三至九个月的时间。一些中级市场供应商会将成本和预算超支的风险进行合理分配，例如Sage会提供固定的安装价格和退款保证。

十大易发失误

ERP软件实施失败通常是由大事件中隐藏的各种微小、看似无关的细节导致的。这会为企业的劳动力成本、延误、停工、生产率和设备等多方面带来损失，此外还有高管层的形象和信誉，并损害贵公司的品牌诚信度。那么，ERP在实施过程中有哪些失误呢？

ERP软件是一个完整的技术解决方案，无缝连接整个生产、库存、财务、质量保证、合规、销售等等环节，使实时、关键的业务功能和信息变得可见。数据的收集、存储、管理和解释都在一个集中的数据库中进行，集成的商业智能为数据的分析和可视化及加快报告提供了强大的方法支撑，最终提高了生产效率和盈利能力。ERP的成功实施离不开严密的计划、详细的预算以及对结果的预期。

1.缺少支持

CEO应该鼓励高层管理人员和决策者站到指挥岗位上，担任企业沟通的“桥梁”，使全公司都认识到这一任务的重要性，所有的人务必同舟共济。每个员工都应该清楚实施ERP的目标并了解时间表。

2. 需求评估不足

如果企业对自身优势、能力和缺陷认识不足，如何才能正确地确定ERP需求并制定相应的目标呢？ 首先，公司应该对运营进行详细的评估，并听取所有利益相关者的意见。“所以，全面评估是非常必要的，记录下最关键的需求。该公司还需要了解ERP系统完全按要求完成的重要性。鉴于未来存在一定的不确定性，因此ERP供应商应该确保系统具有较大的灵活性。清楚了解企业要求和最适合企业的ERP解决方案的类型是企业决策的关键。

3. 总体规划不足

由企业内部熟悉生产过程的员工组成一个内部项目团队，其中要有人具备技术背景，如果具有ERP实施经验的就更好。该团队应该专注于变革管理和明确智能（具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的）目标。如果你的团队关键领域存在不足，可考虑聘请外部顾问。然后，设置项目优先级。企业必须给予团队一定的授权。

4. 数据迁移计划缺失

数据是无价的，这就是ERP软件的重要性。所以，提前设定好程序和保障措施，以防数据不可用、损坏或丢失。决定保存多少历史数据。如果有必要，对过时或冗余数据进行清理和格式化。早期先迁移静态数据可能迁移的，动态数据可以保留到最后。注意：从旧的系统将数据迁移到新的ERP软件是最耗时的环节。

5. 没有清晰的时间表或预算

不同的企业对于ERP实施的时间计划是不同的。有的企业为了更好地控制过程，会放慢搭建进程。不过，在现实中，很多企业会选择加快搭建进程，这也常常成为失败的主要原因；要么遗漏了某些细节，要么没有完成培训，或者关键决策没有经过审查，最终企业要承受由此带来的后果。没有清晰的时间表容易导致工作懒散，从而使费用严重超出预算。

6.对供应商缺乏调查

要避免ERP供应商的能力与企业的需求不匹配。企业应该多参考几家供应商，对每个ERP解决方案进行背景调查。看他们的从业时间；是否能满足你的特定行业或企业的需求；是否具有足够灵活的商业模式满足企业不断变化的需求；有没有参考案例；解决方案是否全面，有没有经验丰富的团队参与规划、实施、培训和提供持续的支持；他们表现得像合作伙伴，还是推销员。只有供应商能够满足自己的需求，最终才会带来令人满意的成果。

7.不理解或不使用关键特性

如果对ERP软件的功能缺乏了解、培训，或管理层没有推进全面实施，最终会造成资源的浪费。

8. 系统故障

在正式运行ERP软件之前进行测试是非常必要的――尽可能模拟用户数量和行为，对过程进行调整，避免意外停机。

9.培训不充分

如果企业不重视培训，那么上线ERP就会伴随一定的风险，也不会在未来获得最佳投资回报。大多数ERP厂商会在产品上线后提供后续的服务和支持。企业的员工在接受了厂商的培训后，再根据自己的行业、独特的生产流程甚至加入自己的个人特色，是很重要的。

10. 保留原有应用程序