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一、主要做法
1、信息采集。员工思想动态分析办公室充分发挥思想政治工作组织体系作用,通过调查问卷、网上信箱、经理工作日等沟通平台,多渠道采集员工物质精神需求信息。
2、信息分析。员工思想动态分析工作小组在多种渠道收集员工需求信息的基础上,通过“由此及彼,由表及里,去粗取精,去伪存真”进行信息处理和分析后,形成员工思想动态信息分析报告,区分需要解决的实际问题和思想问题,找出影响企业和谐稳定的积极因素和消极因素。
3、组织实施。员工思想动态分析领导小组针对信息分析情况,做出决策,提出工作任务和措施并组织实施。
4、信息反馈。公司各职能部门每月将采集到的员工物质精神需求信息进行汇总整理,形成答复(反馈)报告,除按正常程序及时上报党委外,还按照有关规定定期向需求信息单位或个人进行反馈。
5、危机预警。员工思想动态分析办公室通过信息分析情况,过滤出影响企业员工队伍稳定的因素和危机事件,向相关单位预警,及时果断地防范、化解和消除危机。
6、需求服务。员工思想动态分析工作小组在公司网站设置制度查询、健康咨询、青工职业生涯设计等内容,为不同层次的员工分别提供个。
7、绩效评估。员工思想动态分析工作过程和结果接受公司绩效管理考评委员会考核和评估,促进员工思想动态分析工作不断改进完善。
二、特色亮点
1、整个思想动态分析工作由党群工作部作为整盘棋的策划者,采取思想动态分析一盘棋做法,通过各职能部门的通力合作,充分发挥各部门职能进行“棋子布阵”,并在实施过程中督促各相关职能部门的工作进度和工作质量,年末进行结果汇总和考核评价。此做法实现了从整到散,从散到整的系统化工作流程,既拓宽了思想动态分析的广度和深度,又为信息分析提供有力保证,并且赢得了思想政治工作的主动性,辅助公司决策层高屋建瓴、未雨绸缪,以员工思想稳定促企业长远发展。
2、该公司员工思想动态管理充分体现了现代企业管理“以人为本”的思想。坚持以人为本是落实科学发展观的内在要求。思想政治工作的主体是人,对象也是人。企业思想政治工作要坚持以人为本,把尊重人、理解人、关心人、成就人作为思想政治工作的根本任务。在机构改革、主多分开等问题中,难免会有部分职工出现思想波动,为保障改革的顺利进行,公司从了解员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求出发,进行员工思想动态分析,为改革的顺利实施提供了强有力的思想保证,真正实现了解决思想问题与解次实际问题的有机结合。
三、具体案例
1、加强改革期间的思想动态管理。近年来,电力系统体制改革的力度不断加大,工作节奏更新更快,工作要求更高更紧,员工工作压力不断增大,个别员工存在思想波动。针对这一问题,公司党委超前介入,始终把员工的成长作为第一目标,把员工的情绪作为第一信号,把员工的困难作为第一抓手,把员工的满意作为第一标准,关注和解决员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求。通过开通网上信箱、经理工作日等多种渠道,实现员工与公司领导的互动交流,使公司党委及时全面准确地了解员工的需求,将职工队伍稳定风险超前化解,实现公司一系列改革的平稳过渡。
2、加强青年员工职业生涯调查分析。新员工对企业、工作和个人前景充满憧憬和希望,心态比较积极,希望能尽快被群体接纳,找到归属感;另外,由于岗位竞争激烈,新员工在理想与现实之间往往找不到平衡点,容易产生消积情绪及失败感。每年,公司团委会同人力资源部组织了青年员工职业生涯调查分析。首先以调查问卷的形式,通过对青年基本情况、目前工作状况、培养需求及期望值等方面内容的调查,分析新员工初进职场时的思想行为与意识,了解和把握青年职工思想动态。由团委汇总编制成初步的青年员工职业生涯调查分析报告,提交人力资源部。人力资源部根据该报告作进一步的分析,通过组织培训、试岗等形式,进一步挖掘了青年员工的潜力,培养了青年员工的学习积极性,同时也使一些有能力、素质高的青年员工找到了发挥自身才能的岗位,实现了新员工与企业的良性对接。
3、利用特定时期和背景下的政治理论学习活动通过多种形式开展党员思想动态分析。今年全国“两会”以来,公司利用全国上下学习党的十精神、政治理论学习氛围浓厚的有利时机,组织开展包括党委领导班子、党员干部、基层党员在内各个层面的座谈分析。一方面了解党员思想动态、当前关注问题和政治理论水平;另一方面,通过座谈分析这种方式督促、鞭策党员时刻保持先进性,在企业科学发展、和谐发展中起先锋模范作用。
4、关心关爱老职工,举办离退休职工座谈会。公司工会每半年组织一次离退休职工座谈会。通过座谈会,及时了解、汇总离退休职工思想动态信息,帮助老职工解决困难,征求老职工合理化建议,提交公司党委作为离退休人员管理的决策依据。
四、实践效果
实践证明,加强员工思想动态分析,发挥思想政治工作优势,超前排查化解潜在风险,确保职工队伍稳定,间接提高了企业的经济效益和社会效益。
1、通过员工思想动态分析的有效开展,企业决策层能够及时把握员工思想动态,领导决策更具针对性和重点性,想员工所想,急员工所急,增强了员工的凝聚力、向心力和执行力,使得工作提效提速,业绩创新创优。
1、面对厂网分开等一系列重大电力体制改革措施的出台,我公司职工既喜且忧,喜的是改革以后将给电力部门带来新的机遇,但同时也表现出深深的忧虑。因为作为电网公司的职工,感到厂网分开以后,竞争加剧,担心企业经受不起挑战,从而影响自己的岗位和收入。因此,职工对厂网分开后将会给企业带来的挑战十分关注。版权所有
2、由于大网职工中有相当一部分是从九江锁江楼电厂分流到九江县公司来工作的,总想调回市区。原来沙河分局的职工也想到条件较好的市区工作。因而,大网职工中不同程度的存在着不安心基层工作的思想。
3、经过农网改造,我公司收编了八个乡供电所的二百多名农电工。他们从地方政府进入电力系统,无论从思想上,还是工作方式、管理模式上都很不适应。另外,由于体制的原因,农电工的工资薪酬与大网职工还存在着一定的差距,使得他们心理上不平衡,对于自己被收编以后的身份问题、工资福利问题、退休养老问题、医疗保健问题等等还心存疑虑。
针对以上种种职工的思想新动态,如何做好他们思想政治工作是摆在我公司党支部面前的一个主要课题,我们主要从以下几个方面改进工作:
一、坚持职工思想动态分析
职工思想动态来自职工真实的所思所想,反映企业职工的精神面貌和思想追求,职工关心关注的热点、难点、焦点问题。坚持职工思想动态分析,不仅能看到企业干部职工爱岗敬业的一面,而且能看到职工关心企业发展和自身利益的一面,进而更好的开展各项工作。职工思想动态分析分两极进行,每季度末由各党小组、各部室、班组召开职工座谈会,平时各党小组长和部室主任、班组长经常与职工谈心,对职工思想情况进行搜集、整理、分析,按照基本情况、思想反映、原因分析、措施对策四个方面,真实详尽地反映本季度职工在生产、管理、安全、质量、生活等方面产生的思想动态状况,客观地分析职工思想动态产生的内因和外因,提出有针对性、时效性、可行性的教育意见和解决问题的办法及建议。党群部门根据各单位上报的职工思想动态分析书面报告,归纳汇总上报公司党支部。为了保证职工思想动态分析的真实性和分析的科学性,公司着重抓好三个环节:抓好思想调查环节,抓好研究分析环节,抓好评分考核环节,实践表明,坚持职工思想动态分析,既能实现上下沟通,职工参政议政,又能体现主人翁地位,维护企业职工思想稳定,促进企业发展。版权所有
二、不断丰富深化思想教育内容
1、找准主导点,增强主动性。就是使职工与企业结合得更加紧密,让职工在奋斗中实现人生目标的同时实现企业的发展壮大。近年来,县公司结合企业各个阶段的生产工作任务,充分利用《沙供之声》、网页传媒,先后在干部职工中深入开展以弘扬企业主导精神为主题的思想教育活动,多方面灌输,多渠道渗透,多角度说理,唱响主旋律,引导职工树立主人翁意识,把个人人生价值的实现和企业的发展前途联系在一起。
2、抓住闪光点,增强导向性。在思想政治工作中,善于发现、培养和宣传先进典型,抓住闪光点,增强导向性,激励教育职工,就能起到春风化雨,润物无声的作用,提高思想政治工作说服力、感召力、渗透力。在日常工作中,企业涌现出了一批廉政勤政、成绩突出的管理人员,勇于创新、做出成果的技术人员,立足岗位,为企业发展做出贡献的一线工人。公司抓住这些闪光点,利用多种形式,大力宣传推广,全公司上下形成了学先进,比干劲,多奉献的良好风气。
3、瞄准切入点,增强针对性。就是积极探索以人为本的企业文化管理模式,注重培育职工的政治素质、文化素质、道德水准和团队精神,调动职工的生产工作积极性。近年来,公司紧紧抓住企业理念这个切入点,提炼了团结真诚,规范创新的企业精神,树立人民电业为人民的企业思想,与时俱进,争创一流的企业目标等企业理念。
4、围绕中心点,增强时效性。要增强思想政治工作的时效性,就要求我们必须把思想政治工作有机地渗透到企业改革发展、生产经营、管理服务、利益分配等各个环节中去,努力在服从和服务的方式上探索创新。近年来,公司编发《沙供之声》下发到班组,及时向干部职工传达公司会议精神和公司的生产、安全、质量、管理方面的重要活动。增强了思想政治工作、企业管理、技术创新的指导性和感染力。
5、把握兴趣点,增强实效性。企业的思想政治工作,应积极探索运用亲新活泼的形式,让职工在喜闻乐见的活动中,在参与、互动中自己教育自己,以增强思想政治工作的实效性。近年来,公司适应职工对精神生活的追求,适应新时代的特点,组织开展了多领域、多层次、多形式,寓教于乐、寓教于文、寓教于情的各种活动,使职工的思想感情得到熏陶,精神生活得到充实,道德意识得到增强。
三、抓好双文明建设工作
各基层部室、班组是企业思想政治工作的前沿阵地。各部室、班组对职工的思想状况和工作生活情况了解最直接、最具体、最及时、最经常。因此要做好企业的思想政治工作,就要注重抓好双文明建设,用现代化管理理念、方法和手段建设好各个基层部室、班组。今年来,在双文明建设中,公司把双文明单位的创建重心放在强化各部室、班组建设上,先后制订了《部室管理工作考核细则》、《班组管理标准》,建立了部室、班组管理组织网络,加大了部室管理的检查考核力度。在创建双文明活动中,公司把专业管理的要求和考核指标分解到各个部室,为部室创新管理创造条件,提供服务,分类指导,提高部室、班组的管理意识和思想工作效能,使思想教育与行政管理,思想引导与行为规范有机结合起来,做到教育中有管理,管理中有教育,教育落实到管理中,管理上升为教育。
四、增强思想政治工作的感染力和吸引力
1、要敢于和勇于回答人们普遍关注的现实思想问题。如人们普遍对分配不公的看法,分配不公形成的原因主要是现实生活与人们想象的反差大,导致一部分人的心理不平衡。那么我们就要从理论和实际的结合上引导人们懂得:社会公平是一种目标、一个过程,市场经济就是要破除平均主义,才能促进社会的发展,但社会主义制度最终要消灭社会的不公平现象,以达到共同富裕的目的。
2、要敢于和善于讲大道理。有的同志以为现在没有人愿听大道理,事实上并不是人们不愿听,而是我们的干部和思想政治工作者不愿讲,不会讲,讲不好。因为大道理是我们一切工作的基础和前提,是管一切小道理的,关键是我们讲大道理,讲的方法要得当,要通俗化,要和人们的学习、工作、生活联系起来。比如,公司在改革发展中职工关心切身利益多一点,这也是正常的心态,如果我们只讲正确对待的空道理,职工们就难以接受,即便一时接受也解决不了解思想问题,你让他正确对待,他还是想不通。我们首先要认可人们对个人利益的关注和追求是正常的,在这个基础上要向职工逐步讲清,我们的个人利益必须放在全局范围内加以考虑,脱离全局的个人利益追求是不实际的,搞不好会使自己走入歧途。另外在实际工作中讲大道理必须和解决具体问题结合起来,使两者相互渗透。如当前职工普遍关心的就业、医疗保险、离退休人员的生活保障、住房制度的改革以及社会治安等生活中一些具体问题,我们既要宣传党的方针政策,又要帮助他们解决一些企业能够解决的问题,特别是一些带普遍性的实际问题。
孤岛采油厂位于黄河尾闾的山东省东营市,是中国石化第一产量大厂。近年来,孤岛采油厂在深入学庆油田和其他企业经验的同时,大力开展创新实践,探索形成了“一线宣讲团”“故事汇”“主题队日”等员工自我教育的方式方法,使思想政治工作更加适应形势发展和企业管理的需要。但随着越来越多的80、90后员工充实到一线,孤岛采油厂员工队伍结构日益呈现出年轻化特点,思想行为上的自主意识和对新鲜事物的接受能力明显增强。针对这一变化,孤岛采油厂将“一线宣讲团”等自我教育方法进行集成整合,形成更加规范的“班组舆情疏导员”模式,使思想政治工作在内容、形式、时间、地点上更加灵活多样。孤岛采油厂坚持把思想政治工作的主阵地建在班组,从每个一线班组中选拔2~3名威信高、人缘好、素质过硬、沟通能力强的员工担任舆情疏导员,针对上情下达、下情上报中的空当和盲点,及时抓空当、找盲点进行“补位”,随时随地开展形势任务宣讲,进行员工思想分析、舆情引导和心理疏导,使一线员工真正成为自我教育的主体。与专职政工人员、基层干部相比,“班组舆情疏导员”本身就是员工队伍中的一员,与员工距离更近、关系更紧、交流更深,对于一些倾向性、苗头性问题和诉求更容易及时发现、处理和上报。而在形势任务教育和方针政策宣贯等方面,“班组舆情疏导员”春风化雨、润物无声的宣讲方式也更容易获得员工们的认同和信服。“大道理化作小家常,身边人说身边事,员工讲给员工听”的方式效果明显优于照本宣科和强硬灌输。
二、作用发挥上突出“实”,增强思想政治工作的实效性
孤岛采油厂加强“班组舆情疏导员”的培训和管理,不断提升他们的心理学应用、人际沟通技巧、形势政策解读等综合素质能力,确保他们能够找准切入点,把握着力点,抓好落脚点,确保自我教育法的作用得到有效发挥。
一是当好思想上的“稳压器”。班组舆情疏导员改变以往“一刀切”“一锅煮”“我说你听”的宣教方式,从员工的内心需求和矛盾产生的心理根源入手,因人而异、因人施策,实施“望、闻、问、切”思想疏导四步法。“望”即细心观察、全面了解,关注员工细微的情绪变化,掌握工作、生活状况和突发变动等情况,为每名员工建立《思想动态分析档案》,以便及时发现苗头性、倾向性问题;“闻”即耐心倾听、缓释情绪,以朋友的身份引导员工敞开心扉倾诉苦恼和牢骚,缓解心中的压力和负面情绪;“问”即真心分享、交谈引导,在“串门”“拉呱”“聊天”过程中“说事拉理”、真诚沟通,分享自己的经历和感受,引导员工正确认识问题、分析问题、解决问题;“切”即精心分析、对症下药,结合员工性格特点和日常表现,准确判断问题原因,精心制订应对措施,并跟踪疏导效果、总结疏导经验,记入《思想动态分析档案》,随时把准员工思想脉搏。
二是当好行为上的“方向标”。喊破嗓子不如干出样子,对于一线员工而言,身边的榜样往往比“纸上”“墙上”“电视上”的标杆典型更具有感染力。为促进班组舆情疏导员发挥表率示范作用,各基层队、站以“标准上高一档、管理上严一格、作风上紧一扣”为导向,对班组舆情疏导员队伍进行严格管理,实行“任期制”“考评制”和“淘汰制”,半年为一个任期,每月通过干部评价、员工评议、业绩评定相结合的方式,对每名班组舆情疏导员作风、形象、能力、素质、作用发挥等各方面进行综合考核,月度成绩累加得出任期总评分,对前三名进行表彰奖励和经验推广,淘汰末三名,由支委会重新选设。
三是当好生活上的“贴心人”。在新的形势下,一线员工面对来自企业、社会、家庭等方面的压力与日俱增,职业生涯发展、孩子上学就业、家庭经济状况等问题很容易造成员工心理负担,引起思想波动。针对这些问题,各基层队、站发动干部员工建立“爱心基金”,通过“爱心信用卡”的形式,为班组舆情疏导员设置一定的经济权限,针对身边员工的“难言之隐”“难释之惑”“难解之困”,必要情况下可先使用“爱心信用卡”提取资金解决问题,再上报队部审批,确保第一时间帮助员工解决困难。此外,各三级单位还开通了“绿色直通车”,针对特殊员工、困难家庭的实际状况,班组舆情疏导员可将情况汇总后,通过队干部上报三级单位党委,确认后进行特殊帮扶或捐款救助,解除员工的后顾之忧。
为了解掌握员工思想动态,有针对性地做好员工思想政治工作,2020年一季度,办公室党支部按照公司要求,采用召开座谈会、个别谈心、专题研讨等方式,对职工思想动态进行分析,现将2020年一季度的职工思想动态分析状况报告如下:
一、 员工思想基本状况
(一)广大员工心系企业,关注党建工作。调查来看,广大员工心系企业,十分关注企业的党建工作,并对企业的未来和前景充满信心,寄予厚望。大多数员工持理性的乐观态度,绝大多数员工对公司企业文化很认同,对公司未来发展很有信心。
(二)党员干部职工思想相对稳定。大多党员干部职工能够坚持理想信念,具有宗旨意识;在当今社会主义市场经济形势条件下,世界观、人生观和价值观取向正确,同时,注重社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德方面的修养和提高。具体表现出工作兢兢业业,工作热情高,勇于奉献,顾全大局。
二、调查中反映出来的共性问题
(一)思想政治工作方面的问题。轻政治、重业务的思想在一部分党员干部职工中还有不同程度的存在。思想作风、工作作风等方面在少数党员干部职工中还存在着作风不正的现象。
少数党员干部职工组织纪律观念意识淡薄、涣散,不作为或慢作为以及令不行、禁不止的现象有所表现。
(二)个人精神压力方面的问题。调查中,普遍员工都感到来自生活和工作两方面的压力。对生活压力,员工认为收入低是最大的压力,压力来源包括自己和家人的身体健康开支,赡养父母、子女教育开支。对学习、工作压力,员工认为工作中需要不断学习、更新知识,由此带来学习的压力;工作要求严、标准高、任务重,由此带来工作的压力。
三、对策及建议
(一)从加强学习教育入手,进一步转变职工思想观念
1、以学习宣传贯彻党的十会精神为契机,加强职工思想政治工作。继续坚持以“增强凝聚力、提高贡献率”为着力点,加强和创新宣传思想工作。务必从加强学习教育入手,注重借鉴、注重创新的工作原则,全方位的加大对网、省公司,红河供电局政策、精神的宣传力度,使每个职工都深刻了解南网系统的运作手段及实施结果,同时找准位置,明确目标,变压力为动力,做真正适应企业发展的主人。
(二)进一步改善和完善绩效考核制度
一是要以正向激励为主。二是尊重员工的知情权和参与权,在考核分配中,要做到公开透明,消除员工的疑虑。
关键词:炼油企业;思想政治工作;创新
中图分类号:D432.62 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)09-00-01
随着我国社会主义市场经济的日趋成熟,油田企业的思想政治工作面临新的挑战,在新的形势下,最大限度地调动职工的积极性和创造性,增强企业的竞争力,推动企业的发展,这是新时期思想政治工作要解决的一个重要课题。
一、当前思想政治工作中存在的问题
1.随着国民经济水平的不断提高,石油化工企业基层员工价值取向和行为方式也发生了重大的改变,基层职工的群体意识正在淡化,个体意识却普遍增强,维权意识也得到明显加强,他们对话语权的诉求也越来越高,更加重视自我设计和自我价值的实现。这也给石油化工企业基层思想政治管理工作提出了新的难题,需要更好地认识基层员工高度关注的突发性利益撞碰事件,有效缓解企业内部矛盾,解决大量实际工作中的思想认识问题,转变企业基层员工的思想政治观念。
2.思想政治工作没有做到从根本上落实到位。当前思想政治工作需要改变之前单调枯燥的教育形式。职工如果只是形式上接受思想政治教育,其效果也可想而知。因此思想政治工作必须做到以人为本。让领导的号召可以得到积极响应。职工的想法也可以及时的反馈。只有做到思想上下一致和有效的沟通,才可以让思想政治工作深入人心,才可以大力促进企业的发展。
3.缺乏一个良好的环境氛围。思想政治教育虽然不能直观的创造出效益,但是确实效益提升的催化剂。因此,应当全体人员都应该把思想政治教育的而目标放在重要的位置,才可以形成一个良好的思想政治工作环境氛围。基层职工才能在这个环境中获取新的思想、培养竞争意识,保障企业沿着良好的发展态势继续成长。
二、思想政治工作的创新思考
1.解放思想,是不断创新的不竭动力
开创性的事业呼唤理论的创新,群众的实践需要正确思想指导。思想政治工作者首先应解放自己的思想,顺应企业改革过程中思想政治工作的发展形势,把工作的重点转移到“帮助职工做好体制转换中的心理准备,在企业新体制运作中实现社会角色的根本转变”上来。帮助职工从传统观念中解放出来,由单纯生产者向经营者转变,由你管向敢于竞争转变,实现企业和职工在新体制运作中身心到位。这就要求思想政治工作者摆脱本本主义,扔掉那些不切实际,超越现实的空洞口号,破除旧框框,树立新观念,正确面对社会现实,从实际出发,以实事求是的观点观察和处理改革中出现的新情况、新问题,思想的解放,必然会带来对思想政治工作方法的改革创新,转变思想政治工作中那些不适宜的思维方式等,而改革创新的实践,又能促进思想的进一步解放,最后实现思想政治工作的创新。要学习党的领导干部关于思想政治工作的论述,认真探索思想政治工作的实践形式,探索思想政治工作的新方法、新途径、新规律,使思想政治工作更具有操作性和实 效性,更适应新形势下石油化工企业的改革和发展。
2.在内容上创新,增强针对性与实效性
思想政治工作者是各项工作措施的制定者和执行者,面对新形势,思想政治工作者一定要及时更新观念,树立起改革意识、创新意识和全局意识,学会 用新的眼光审视新时期思想政治工作中出现的新问题、新情况,加强自身学习提高和思想政治工作中的各项基础性工作。同时要根据思想政治工作的实际情况和企业 发展需要,结合企业的具体情况,探索符合自身实际和未来发展的思想政治工作的新思路和新方法。在企业内部,要注意针对不同群体、不同层次开展不同的教育。 对党员干部,要重点抓好廉洁奉公,发挥其模范带头作用。当然作为思想政治工作者要以身作则,这是开展思想政治工作的首要条件。要做好思想政治工作,一定要做到正人先正己。用人格的力量影响和带动职工,不断增强思想政治工作的权威性和实效性,要重点抓好理想信念、先进性教育。对企业职工特别是困难职工,要积极主动地通过走访、座谈谈心等途径,随时了解职工思想动态和其所需所想,在努力帮助他们解决实际问题的同时,要重点抓好理顺情绪和大局教育,为企业生产经营营造和谐的氛围。必须把加强思想政治教育与开展多样化的精神文明创建活动结合起来。一方面,要坚持开展理想信念教育,使员工们树立建设中国特色社会主义的共同理想。要采取寓教于乐、寓教于学及寓教于各种文化活动、文明实践等丰富多彩的教育形式中,使职工们在紧张的劳动和工作之余,得到高尚、健康、愉快的 精神享受。
3.在形式和方法上创新,增强说服力和感染力