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知识管理的核心

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知识管理的核心

知识管理的核心范文第1篇

关键词:知识管理;核心竞争力;培育途径

1.知识管理内涵解析

什么是知识管理?美国生产力与质量研究中心(APQC)认为:知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程。对其内涵的界定还没有统一的定论。弗拉保罗说:“知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。”库柏认为,“由于信息与人的认知能力的结合才导致了知识的产生。这就是知识管理的目标。” 总之,知识管理就是通过改变员工的思维模式和行为方式,建立起知识共享与创新的企业内部环境,从而运用集体的智慧提高应变和创新能力,最终提高企业竞争力。

2.知识管理与企业核心竞争力

2.1 知识和技能是企业核心竞争力的基础

知识和技能包括企业所拥有的专利、技术诀窍等技能储备:企业员工实际的知识水平与人员素质,尤其是其高层管理人员和技术开发人员的素质等。企业及其员工所拥有的知识和技能影响着企业的新产品、新技术的研究与开发。劳动生产率的提高是增加企业效益的一个关键因素,也是影响企业核心竞争力的重要指标。

2.2 知识管理有助于企业的创新

创新是知识经济的核心内容,知识管理的核心是培养创新能力。在科技高速发展、市场竞争日益激烈、产品生命周期越来越短的现代商业社会中,起决定作用的不再是企业规模的大小和成本的高低,而是产品的创新性。这往往是企业获得并保持竞争优势的主要因素。由此可见。知识管理的一个突出特点就是自身创新能力的不断增强,利用最新的信息技术来实现所需信息的获取和传递。

2.3 知识管理有助于提高企业的适应性

知识管理能够协助企业感知微弱的商业信号,并按要求对各种资源进行组织,对突发事件做出迅速而有效的反应,通过提高企业内部合作的密切程度使企业能够快速适应多变的环境,提升参与市场竞争的能力。

3.基于知识管理的企业核心竞争力培育途径

3.1政府扶持引导企业知识管理的实施

首先,从走新型工业化道路的战略高度重视企业知识管理。以信息化带动工业化,以自主创新提升产业技术水平,推进企业的知识化并实现知识管理应成为我国政府的重要政策取向。

其次,加强对企业知识管理的政策引导。建立以企业为主体、市场为导向、理论指导与实践探索相结合的企业知识管理推广体系;实行支持企业实施知识管理的财税、金融和政府采购等政策,完善企业知识管理的激励机制;支持开发适应我国各类企业不同需要的知识管理系统,构建企业知识管理的技术基础;加强知识产权保护等。

再次,为企业知识管理的理论研究和实践探索创造社会和市场条件。加强关于企业知识管理的宣传和知识普及;加强人才市场的建设和规范,促进人才资源的优化配置;加强相关中介组织的建设和监管,使其为企业知识管理提供更多更好的服务;健全知识资产市场交易的法律法规,使知识资源的管理和流动规范有序健康发展等。

3.2 企业自身的基本途径

3.2.1 设立知识主管

知识主管是指在一个企业内部专门负责知识管理的行政官员。他的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系,将企业的知识资源转化为最大的收益,激励员工进行知识共享和创新,提高企业竞争力。知识主管的重点应放在创新和发挥集体的创造力上。

3.2.2 建立知识创新的激励制度

建立知识的生产、传播、共享和运用的激励机制,可以激发企业员工进行知识学习、创新和共享的主动性与积极性。作为知识管理的配套管理措施,企业可以设立知识贡献奖,统计个人对企业知识库的知识贡献度并作为个人知识贡献奖的重要考评依据,激励知识贡献和知识创新。

3.2.3 完善信息基础设施建设,实现企业信息化

企业首先要在信息技术基础设施上进行大量投资,建立知识管理信息系统,包括建设信息技术平台、数据库和知识库等,此系统应能识别企业的关键知识,还需提供用户易于使用的功能强大的搜索引擎,便于员工查询或获取知识库中的知识,以便实现知识共享,此外系统应由信息更新或维护技术的支持。

3.2.4 营造一个创造并共享知识的文化氛围

强化员工间的知识交流制度。建立相互信任与尊重个人的工作环境与管理风格,让员工有意愿主动分享知识与创造新知识;加强非正式的沟通管道,带动成员主动分享的意愿与机会;积极收集外部信息,鼓励员工善于利用知识库,从而不断丰富和完善企业的知识库,形成全员知识管理的企业文化。

3.2.5 重视人才的培养及管理

除引进优秀人才外,企业应注意培训现有员工,使他们不断开阔视野,更新知识,提高技能,紧跟技术发展潮流,提高知识创新能力。同时企业还应建立知识管理的反馈系统,以便使企业的知识管理成本降到最小,使知识管理能够顺利进行,从而提高企业的知识管理效用。

参考文献:

[1]吴菁.21世纪信息资源管理的趋势——知识管理[J].现代情报,2006(2)

[2]付立宏,崔波.近年来我国知识管理研究综述[J].郑州经济管理干部学院学报,2004(2)

[3]杨雪晶,王萃.论企业信息化与企业知识管理的关系[J].现代情报,2005(2)

[4]迟英庆.基于知识的核心竞争力与企业的竞争优势[J].企业经济,2004(2)

[5]赵文清.企业核心竞争力内涵研究评述[J].技术经济,2005(3)

知识管理的核心范文第2篇

跟着二一世纪知识经济的到来,企业势必面临生存环境、市场环境以及技术环境的巨大变化。与之相适应,企业的组织轨制、管理模式以及文化体系也需要产生相应变革,知识将取代资本、劳动力而成为最有价值的资源要素。作为1种斩新的管理思想以及管理模式,知识管理引发了普遍关注,正成为目前1个热点的前沿领域。国外许多有名知识型企业施行知识管理所获得的巨大经济效益使咱们对于探讨知识管理与企业核心竞争优势的亲密联络发生了极大兴致。

二 知识管理的内涵及其特征

知识管理的提出及其实践利用光阴尚短,因此对于其内涵的界定尚无1个统1的定论。库柏认为:“恰是因为信息与人的认知能力的结合才致使了知识的发生。它是1个运用信息创造某种行动的进程。这就是知识管理的目标。”弗拉保罗说:“知识管理就是运用集体的智慧提高应变以及立异能力。”笔者认为,知识管理就是借助于现代信息技术,通过对于企业外部知识以及内部知识的捕获,为企业实现显形知识以及隐性知识的同享提供新的途径。因为目前知识管理理论尚未构成系统体系,因此,有许多观点将知识管理简单地等同于信息管理、人力资源管理。在此10分有必要从其特征入手,阐明它同以往的信息管理、人力资源管理等其它管理方式之间的区分以及联络。

第1,知识管理与信息管理在对于象以及目标上有所不同。信息管理的对于象是容易辨认、能够编码化的显性知识,它运用必定的信息技术以及通讯手腕,收集、收拾,加工信息,进行信息整以及,使显性知识有序化。企业进行信息管理是为了技术以及信息的开发。而知识管理不但管理显性知识,而且还对于存在于人们脑子中的隐性知识加以管理。企业知识管理的目的在于激起立异以及集体的创造力。

第2,知识管理也区分于传统人力资源管理。从某种意义上讲,二者的管理对于象都是人力资源,但对于于施行知识管理的企业而言,知识被视为1种资产,知识是企业获取财富的巨大源泉。而人仅是知识的载体,知识管理更着重于对于知识资本的管理。

第3,知识管理的效力标准以及管理重点与传统的企业管理有显明差异。知识管理以知识、信息以及智力等无形资产为其管理对于象,其效力标准是知识出产率,管理重点是知识的开发以及传布,包含钻研、开发、教育以及培训方面的投资。德鲁克在《后资本主义》1书中指出:“知识的出产率和使知识转化为出产力,将日趋成为1个国家、1个行业、1家公司竞争的抉择因素。”而传统的企业管理更重视资本、劳动力、原材料等有形资产的投入,其效力标准是劳动出产率,管理重点是出产。

第4,知识与传统资源相比有其特殊的地方。传统的资源要素如能源、资本、土地以及劳动力等拥有稀缺性,即今天使用患上越多,明天能使用患上就越少。新古典主义经济学认为,收益递减规律合用于对于以稀缺资源为基础的经济流动进行解释。从这个角度看,主要的管理职责是分配稀缺淘汰,市场份额是衡量胜利的标志。知识经济时期,知识取代资本、土地以及劳动力等传统资源而成为占主导地位的资源要素。知识是无形的,它不会因使用的人多,而每一个人分到的越少而发生任何的消耗,相反,它发生作用的规模越大,知识的价值就越显着。收益递增规律成为网络化经济时期的重要经济规律,它说明,在提高资源效力方面投资越多,取得的边际收益将越多。这类效应在传媒业、电脑业、挪动电话业以及软件业等新兴的高科技产业中普遍存在。毫无疑难,在全世界性知识经济浪潮中,企业知识管理的职责是为公司内外的新知识资本创造优良的环境并鼎力加以培养,智力成份取代市场份额成为衡量胜利的标准。

二 知识管理的内容

二.一 知识体系的分类

依据经济合作与发展组织讲演,知识可分为4类:(一)Know-What类,指关于事实方面的知识。(二)Know-What类,指自然原理以及运行规律方面的科学理论。此类知识为钻研开发,为科技发展以及技术进步提供理论基础。(三)Know-What类,指从事某项工作的技巧。典型的Know-What类是企业发展以及保留于其规模内的1类专门技术或者窍门。属于企业核心能力的首要组成部份。(四)Know-What类,触及谁知道以及谁知道如何做等信息。前两类知识属于显性知识,通常以出版物、数据库、技术文档等情势存在。后两类知识属于隐性知识,它存储于人们的脑海中,与员工的个人能力息息相干,是个人经验的1种体现。知识管理的难点以及重点在于如何对于形成企业核心能力的隐性知识进行开发以实现知识同享。

依据知识的专业化程度,知识也可被分为两类即专门知识以及通用知识。专门知识是指在间进行转移要付出昂扬代价的知识,通用知识则指无须昂扬代价便可传布的知识。知识转移的本钱依赖于知识的种类、组织环境以及技术等因素。通常认为,知识转移的本钱越高,它就越专门化;转移本钱越低,它就越通用,通用知识较易取得,而专门知识的传布以及转移则需付出必定代价。知识管理的根本目标就是采用最有效的方式、以低廉的本钱在最短的时间将最适量的知识传布以及转移给特定需求者以便他们能做出最优的决策。

二.二 企业知识库的形成

贯穿于知识管理进程的核心是知识。树立企业知识库是企业知识管理的基本内容。企业知识库为内外部知识的同享与传布提供了有效的输入、输出渠道,为组织员工进行学习以及知识交换创造了优良的知识环境。1般认为,企业知识库应包含3种类型,即外部知识、结构化的内部知识、非结构化的内部知识。以企业知识库为中心的知识活动链如图一所示。

图一 企业知识活动链 放大图片

图一 企业知识活动链

知识管理的核心范文第3篇

【关键词】企业核心竞争力;知识管理;应用与研究

一、知识管理在企业中的发展趋势

我们过去的企业管理中知识一味的注重于企业的发展,忽视了知识管理环节在企业中的发展趋势。这种境况下导致企业管理层不能够及时掌握好最新的管理学知识,不能够管理好企业的发展,在一定程度上属于企业发展中存在的一个不足。而新时代企业改革之下,我们把知识管理引入到企业的发展中去。对我们企业来说,知识管理是组织的管理者通过各种来源产生的信息,我们需要重视起来知识管理在企业中存在的重要意义。企业要不断加强对企业内部管理人员的培训,不断要求企业管理层人员掌握充分的管理知识,这将成为他们今后执行管理决策的有效依据,鼓励企业管理人员努力在企业管理中实现隐形知识和显性知识共享提供有效途径。知识管理将会成为未来企业管理发展的主要依据,企业只有认识到当下时代下企业的变革,充分分析企业自身所处的局势,才能从根本上改变企业停滞不前的局面,利用新兴的管理模式使得企业的管理机构不断得到完善,企业的各个部门也得到变革。当下已经有很多企业发现了在企业中引入知识管理的优势,及时分析企业自身境况,将知识管理应用到很多不同行业的企业之中。此种境况之下,企业将会有一个很大程度上的提升。相信不久之后,知识管理将会被普遍应用到我们国家的企业管理工作中去,国家的企业都将会在此种形式的推动之下有一个良好的发展前景。

二、知识管理对提升企业核心竞争力的作用

1.知识管理是提高企业核心竞争力的基本条件

对于我们国家的企业来说引入知识管理对企业进行管理属于一项管理决策方面的创新。我们需要意识到知识管理对提升企业核心竞争力有着必不可少的作用。在当下经济发展的大流之中,各个企业之间互相竞争、境况严峻,要想在经济发展大流中维护好自己的地位,不断强化自身,做到可持续发展,进而在企业中站稳脚跟就离不开我们的企业核心竞争力。即,企业需要不断推进员工培训,鼓励全企业的工作人员在日常工作中去不断积累、不断完善,找寻更加优良的企业发展模式。企业员工的工作素养于企业而言有着重要意义,它指引着企业朝着一个新的发展前行。我们企业的员工的自身素质必须不断提高,企业要在企业内部开展一些新兴知识的培训,不断完善员工素质,使得每个员工都可以掌握专业的知识以及礼貌的员工素质。这样才能够使得企业整体有了飞速的进步,员工的创新是一个企业发展的根本,只有有了创新企业才会有了更好的走势。

2.知识管理有利于提高企业创新能力

创新是企业核心竞争力的灵魂,一个企业要想有一个更好的发展便离不开创新。既然创新是魂就意味创新与企业是一体的。这正如一个人一旦没有了魂就以为着他整个人失去了独有的思维,丧失了思考的能力。企业作为一个环环相扣的机构更加离不开它的魂。我们在企业中不断提出将知识管理应用到企业的各个部门的管理中去,其根本目的在于不断调整企业的各个管理机构,使得企业的各个部门分工明确,更加利于企业提高本企业的创新能力。创新是知识经济的内在要求,知识管理的核心是培育和提升创新能力。企业的工作人员只有在不断学习新知识的过程中才可以对社会体系结构有一个更加深刻的理解。从而在企业竞争中可以创新出一些符合当下市场需要的新产品,这将促使企业有一个新的变革。由此,企业要不断鼓励全体员工学习新的知识管理模式,不断跟新自己的知识理念,积累一些于企业发展有益的知识。并不断研究时展现状,创新企业发展技术,不断完善企业的各项技能,使企业得以在竞争日益强大的发展中独树一帜。

3.知识管理有利于促进企业的适应能力

我们每一个企业都有其独特的管理模式与文化蕴含。要想使得企业的内涵有了更好的发挥我们需要强化我们企业的每个人都思维,使得企业变成一个学习型与技术型有效结合的团体。在这种时代背景下,企业会有一个良好的发展局面。企业在掌握了充足的知识管理模式之后,会在思想境界上有了很大的提高。更加容易促进企业的适应能力,提升企业的市场竞争力。使得企业可以在市场发展潮流有以一个完美的姿态去应对企业发展中的各个突发环节,不被突如其来的困境所打倒。真正屹立于企业发展的前列。而我们鼓励企业加强对企业各个部门知识管理,并将其应用到企业的每个部门管理中去的根本目的在于提升企业内部每个成员的精神意境,进而发展好自己的团体前景。最终帮助企业整体树立起正确的思想观,使企业有符合当下时展背景下的思想,满足时代的需要。随着社会的发展与进步,市场竞争日益强烈,新时代下企业要想克服企业当下面临的严峻局势,就必须去寻找适应企业的发展模式。本文提出的基于提高企业核心竞争力的知识管理应用与研究观点是结合了当下各个企业的发展现状所总结出的理论。相信在不久之后企业的管理将会变成知识化的管理,他们将会一改以往得管理模式,融入到新的发展步伐中去。而在本文中,我们从两个角度进行观点阐述,首先我们提出知识管理在企业中的发展趋势,使得企业可以在企业发展潮流中重新认识自己,改革以往落后的观念;其次我们谈到知识管理对提升企业核心竞争力的作用,这也是为了鼓励新时代企业采用知识管理而提出的三小点的益处,相信在不久之后,企业将会发展成为知识化的新型企业。

参考文献:

[2]林东清著,李东改编.知识管理理论与实务[M].北京:电子工业出版社,2005,7.

知识管理的核心范文第4篇

【关键词】电子政务;信息管理;资源优化;服务型政府;应用层

电子政务是政府管理政务信息的工具,即通过网络技术将管理和服务集成优化,超越于各部门的分隔限制,将最优质的服务于管理提供社会大众。政府间电子政务(G2G)、政府商业机构电子政务(B2G)、政府与公民电子政务(C2G)是政府电子政务的主要形式。知识管理是一种指导思想,对电子政务的开展起着举足轻重的作用,引领着电子政务的发展方向,电子政务与知识管理思想的融合更能够促进政府电子政务的发展。

1知识管理下的电子政务信息整合体系概述

现如今出现的电子政务建设的问题有,各个部门的网络各自为政,结构布局多样,一个统一化的电子政务网络还未形成;政务部门网站首页建设有待提高,各个类型功能更新不及时;业务应用于社会需求有较大的差距,有些事关群众生活的各类型业务系统还未进行建设,各个部门政务系统不能实现互通和互联;信息资源开发滞后,虽城市网站发展速度加快,但是资源交换比较少,存在资源信息总体规模小和共享程度低的问题。针对上述问题电子政务管理部门将获取的各类资源进行整理,利用互联网信息技术进行广泛传播与共享,发展知识管理型电子政务可以极大实现政府信息公开化,加快电子政府的向前发展。信息资源整合要改变传统的电子政务模式,建立适合新时代的电子政务。在建立新模式的电子政务核心在于把知识管理放到电子政务的首要位置,将知识管理核心中的知识共享、技术挖掘等手段充分应用。信息资源体系利用知识管理的高效共享性也将进一步让电子政务体系越发完善,发挥电子政务在新时期的最大化作用。

2知识管理下的电子政务信息整合目标

知识管理下的电子政务建立是一个长期的过程,如果将知识管理的核心进行发挥可以提高政府间各个部门之间的协调性,更好的为社会提供服务,因此可以说知识管理是电子政务能否成功的重要因素之一。我们从电子政务建设比较成功城市来看,有越发重视知识管理的趋势。电子政务信息整合目标主要有以下几个:(1)将电子政务统筹建设,把电子政务搭建在政务系统的底层。(2)实现行政电子政务的电子审批和阅览。(3)扩容数据库建设,不断增加数据库容量以实现各个部门之间的数据共享。(4)完善电子政务安全防范体系,确保电子政务系统可以安全运行。(5)制定电子政务制度与标准,以实现电子政务长效规范化运行。

3基于知识管理下的电子政务共享云平台模式

3.1分层共享模式的搭建

电子政务系统中实行统一的政务共享平台是电子分组和知识流程的综合表现,政府信息门户是最外在的表现,电子分组是政务信息门户中各类知识的逻辑展现。知识逻辑处理与有序的知识中心是知识处理逻辑和底层知识存储在电子分组中的实现。我们可以把这个信息共享模式分为数据层、应用层、表现层。在数据层主要是将政务信息资源库中的信息在规范的交换格式的支撑下实现异构数据汇集、多维数据加工、政务信息合成,现如今大部分采用云计算平台,云计算平台具有成本低和可靠性强的特征。在应用层将政务内网和政务外网有机统一。在政务内网内实现各部门之间的协调办公,政务外网实现一网式的服务和一表式的服务。在表现层中政府要搭建政府信息门户网站、政府公务人员服务网、社会企业服务网相同一的GIP即通用信息门户系统。电子政务系统的底层信息资源库的建设是构成有序政府知识的重心,是电子政务信息资源建设的集中体现,支撑着整个应用层和表现层。应用层的一站式和一网式服务将是整个政务系统的发展方向。

3.2政务知识的分类逻辑

GIP应划分出企业、政府、公众三个不同的入口,企业入口可以进行行业划分,数据信息由法人单位提供。政府入口也可以按照行业进行划分,例如有研究机构、教育机构、社保机构等,这部分的数据有数据库提供支持,公众入口的可以按照年龄、职业、区域进行划分,为公民提供一个个性化和全方位的指导与服务。知识分类必须有关键词作为基础,因此在数据收集、知识挖掘、内容管理过程中要注重主题的应用。电子政务主题词表示是整个信息资源库和资源交换的基础,在电子政务资源目录中发挥着基础和核心的作用。

3.3政务流程重组与政府知识中心建立

在政府电子政务实施的过程中要对知识管理为基础进行政府业务重新梳理,按照用户最便利的原则进行重组。对于政府知识中心的建立要规范标准,第一要建立规范的信息采集机制,对各部门收集的数据进行统一协调,对能够归并和共享的信息要及时处理,在后台应用软件上要走一条标准化的道路,让信息收集系统规范化运作。第二要制定统一的分类编码标准,让单位名称和网站信息采用统一标准名称,在检索栏中实现时间和类型字段的合成编码,方便信息检索。最后要采用与数据管理模式相对应的信息共享机制,可以采用内部集中管理和外包等形式相结合的管理办法,对收集到的信息进行分析,形成对政府决策有帮助的数据支撑,为政府提供最为优化的共享信息。

参考文献

[1]吴延卯.基于云计算的电子政务中心的研究[J].数字技术与应用,2013(03).

[2]尹霞,周明昱.云计算在省级电子政务系统建设的思路浅析[J].现代电信科技,2012(10).

[3]鲁俊杰,侯卫真.面向信息资源整合的电子政务云平台构建研究[J].图书馆学研究,2012(13).

知识管理的核心范文第5篇

从未来的角度而言,整个咨询行业谈不上稳定期,也谈不上初始期,酒业咨询处于正在发展的阶段。我们应该思考的是20年以后,整个中国酒水咨询业是一个什么状态。所以,现在中国本土的咨询公司面临着以下几个问题需要解决。一是自身的学习能力。咨询公司自身的发展不仅要快,还要快于企业,快于整个酒水行业。只有这样才能对酒水行业形成引领。二是咨询的团队。因为现在咨询行业正快速扩张,呈现鱼龙混杂、参差不齐的局面,伴随而来的是模式复制盛行,比如直接拿应对大企业的模式到小企业中去用,这是很不负责任的。另外不少的咨询企业还是靠个人在运作,这样的服务就很难保障,所以建立服务的标准、培养咨询师团队势在必行。更重要的是咨询服务的专业能力、方法和知识管理应该达到一个高度。由于中国就业的变数和竞争的复杂性,未来酒水行业的竞争激烈程度远远高于其他行业。中国酒业咨询面临着比较大的挑战,在这样的环境下,相信酒水行业能够产生全国化甚至是与国际相抗衡的专业咨询公司。

咨询的核心竞争力

在日益激烈的市场竞争中,酒水咨询公司要真正形成核心竞争力需要具备以下三种能力:第一是战略把握、定位和规划能力。比如,我们没有失败的客户,实际上很简单,我们对全国的市场、不同区域的市场、不同的品牌,在市场能够做成什么样的程度,需要具备什么条件和运作路径非常清晰。我们会帮助客户在关键的点和关键的时间上少走弯路,所以按照这样的思路就不可能失败。永远对市场准确的判断、对企业合理的把握,再用专业的方法去强行督促客户按照这种正确的方向去走。第二是策略制定能力。有了这样正确的方向,能否根据实际情况去整合企业资源,快速形成企业竞争模式,这就需要考验咨询公司专业知识管理、团队服务能力,包括作业方式是否适应客户。第三是管理促进能力,即咨询力。客户从上到下总是有习惯性的思维和操作,很多咨询公司拿出方案对客户的把控不够强,所以也很难。而我们公司会按照战略的定位、专业模式的组合去深入改革,变革企业的管理模式、人员配置,在市场运作期间去促进、强行改变企业的管理氛围。对于当今的酒业咨询,同时具备这三种能力的咨询公司真的不是很多。