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企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的主要思想为系统化,企业以ERP为基础实现管理信息化时,是将内部信息系统、供应链管理、客户关系管理、网上交易等集中在一起,通过各种资源的优化配置,为企业经济决策提供科学的依据及全面的信息支持。通过ERP的支持,企业管理信息化的实现会更加方便,且有助于实现企业的可持续发展。
2基于ERP的企业管理信息化开展的必要性
2.1是企业适应市场竞争的需要
随着市场经济的发展,企业经营过程中面临的竞争压力越来越大,加上中国加入WTO的影响,全球化的竞争使企业的经营面临更大的压力,为积极应对这些压力,企业要加强管理,增强自身实力,而企业管理信息化可以有效地帮助企业提升竞争力。在企业进行管理信息化建设的过程中,ERP起着核心作用,通过ERP,企业可以建立起完善的信息化管理系统,以系统化的思想实行企业管理,使企业更加适应市场竞争的需求。
2.2企业自身发展的需要
第一,在企业发展过程中,业务量会大幅增长,这使得原有的信息管理系统无法很好地适应大量的业务需求,在一定程度上制约了企业的发展。因此,必须要优化企业信息管理系统。第二,企业面临的竞争压力越来越大,只有提升核心竞争力才能保持自身在市场竞争中的优势。第三,受经济全球化的影响,企业的发展必须要实现与国际接轨。基于以上原因,为实现自身发展,企业必须实行管理信息化,通过ERP的战略管理优势,有效提高企业效益。
2.3顺应知识经济时代的需要
随着社会的发展及科学技术的进步,人们已进入知识经济时代,企业的生产依赖于科学技术,管理也变得更加信息化。知识经济时代对企业管理提出更高的要求,基于ERP的企业管理信息化,以科学技术为依托,实现企业的信息化管理,与知识经济时代的特点相一致,是顺应时展的需要。
2.4是企业深化改革的需要
随着现代化的发展,企业也要建立相应的现代管理制度。因此,企业实行了体制改革,使其产权、权责更加明确,从而有效地保证企业的发展。企业发展过程中突出的问题就是如何提高企业的管理水平,促进企业更快更好的发展。而企业在ERP系统的基础上,可实行管理信息化,合理配置企业的内外部资源,发挥资源的最大作用,促进企业的繁荣发展。在企业内部,ERP系统可以帮助管理人员对人力、财力、供、销等环节进行合理的控制;在企业外部,ERP系统与SCM、CRM实现了整合,有效降低了中间环节的成本,使企业获得更多的经济利益,提升企业竞争力。通过ERP系统,企业改革的步伐将会加快。
2.5是民族软件产业发展的需要
当前,我国大部分企业在管理时都应用了ERP系统,不仅提高了企业自身竞争力,同时也促进了国民经济的蓬勃发展。不过,在应用ERP系统的过程中,我国必须要拥有自主产权的ERP式软件,这样才能更好地实现企业管理信息化。当前,我国的民族软件产业发展的比较迅速,如用友、金蝶等,未来,我国的民族软件产业将会发展的更好,企业ERP系统的实施与民族软件产业发展之间是相辅相成的关系,二者共同发展。
3基于ERP的企业管理信息化存在的问题
3.1缺乏统一的战略规划
企业管理信息化的实施依赖于企业长期的发展战略规划。通过统一的规划,建立完善的管理信息化方针和策略。然而,企业对战略发展计划的认识存在很大的不足之处,由于缺乏战略管理,管理信息化的建设缺乏统一的规划,导致企业信息化管理存在很多风险隐患。企业在经营过程中,由于业务不断增长,其管理会变得越来越复杂,如果在管理过程中,忽视企业发展现状,一味地为了信息化而信息化,将会影响企业管理信息化的发展,甚至导致企业管理信息化的终止。
3.2ERP软件缺乏适应性
当前,我国的民族软件产业得到了快速的发展,但从总体上看,我国自主产权的ERP软件还比较少,发展也不完善,很多企业在实施ERP系统时依旧应用国外的软件。在应用的过程中,由于文化和管理技能无法与国外的ERP软件实现有效融合,出现了一系列不适应的问题。另外,企业在建设ERP系统的过程中,存在盲目购买ERP软件的现象,不考虑适应性,片面追求软件提高管理效率的性能,最终导致在实际的实施过程中出现软件不适应的问题,影响企业ERP系统的建设。
3.3企业管理信息化的观念落后
很对企业对管理信息化都存在认识上的误区,他们简单的认为,信息化就是通过管理软件对企业进行管理,这种错误的认识导致管理软件的定位仅仅是软件。实际上,企业管理与管理软件之间是不可分开对待的,管理软件应用的实质还是对企业实行科学的管理,只有将管理思想、管理方法等与管理软件有效融合,才能真正实现管理信息化。另外,还有的企业在建立ERP系统时,过分依赖ERP,认为建立了ERP系统之后,企业所有的管理问题都可以得到解决,由于这种观点并没有对企业面临的外部环境进行深入了解,过分强调了ERP的作用,因此难以促进企业管理水平的进一步提升。
3.4缺乏企业管理信息化专业人才
企业在实现管理信息化时,专业人才起着关键性的作用,然而,在企业实际的发展过程中,还缺乏足够的信息化专业人才,这在很大程度上阻碍了企业管理信息化的实现。
3.5管理系统选择的失误
在企业建立管理信息化的过程中,信息化的质量并不完全取决于软件本身,还受到软件公司的影响。因此,企业在选择ERP软件时,不仅要注重软件自身质量,还要注重软件公司的选择。一般来说,在选择软件公司时,需要注意以下几个方面:软件公司的规模;软件的成熟度、灵活度及口碑;软件技术路线的成熟度;软件商的实施能力等。通过这些方面的实际考察,可以充分认识到软件商的实际情况,从而有效地选择出实用、有效、适用的ERP软件。另外,在进行软件选择时,可以通过软件的优选组合,发挥软件的最大功能。
3.6企业管理信息化实践比较少
我国对企业信息化的研究已经较为深入和成熟,并且已建立了系统的理论体系,然而,在实际操作过程中还需要进一步完善。尤其是在将管理信息化中的理论内容应用到实际工作中时,会受到多种因素的影响,难以在实际应用中真正发挥效果,带动企业信息化管理的进步与发展。在企业经营的过程中,即使具备先进的管理理念,但如果将其不能转化为实际的管理行动,那么管理信息化就如纸上谈兵,无法发挥实质效应,从而影响企业的发展。
4基于ERP的企业管理信息化的实施对策
4.1以项目计划来实现对项目的管理
在对项目进行管理时,为保证管理的有效性,就需要建立科学的项目计划。但是由于企业一直处于动态的发展变化当中,其信息管理内容也是时刻变化的,这就要求企业的项目计划随着企业实际情况的变化而不断调整,要保持其动态调整的状态,以满足企业信息化管理的动态需求。为达到这一目标,企业在进行项目计划分析时一般会采用WBS分析法。通过项目计划的实施,有效的实现项目管理的目标。在制定项目计划时,要保证项目计划具有较强的可实施性,而且还可以实现EPR的各项功能,同时,还要明确各项工作落实到人并明确工作完成时间。
4.2以业务流程优化为基础
在EPR软件中,最为重要的内容就是业务流程优化及知识管理,如果缺乏这两项重要的内容,那么EPR软件就是IT黑洞。企业在经营过程中,要对自身的实际管理状况有清晰的认识,这样才能做出正确的决策。因此,在实行企业管理信息化的过程中,企业要以EPR软件的业务流程优化为基础,对企业自身的业务流程进行优化,从而保证业务按照规定的流程执行,提高业务流程的速度,最终实现企业的科学管理。
4.3赢得决策层的充分支持和授权
在企业实行管理信息化的过程中,决策层除了要提高重视程度之外,还要给予项目经理充分的支持和授权。对企业来说,决策层是管理的实施者,通过对企业日常生产经营活动的了解,做出经济决策,处理各种问题,以便于实现企业经营的最终目标,从这个角度来看,企业中真正实施管理信息化的人员为各级企业领导。ERP软件具备特有的管理思想与管理模式,企业在利用ERP软件建立ERP系统时,要根据软件的管理思想和管理模式,结合企业的实际,优化企业的组织结构,从而真正的发挥管理信息化的作用。
4.4培养更多的管理信息化专业人才
企业管理信息化的实施离不开专业人才的支持,因此,企业要通过相应的措施培养出更多的管理信息化专业人才。在进行培训的过程中,要注意骨干力量的培养,保证骨干力量既具备专业的管理知识,也具备一定的计算机技术,另外,还要充分调动人员参与培训的积极性。
4.5完善企业的信息化建设
我国企业在进行管理信息化建设时,需要格外注意的问题之一就是如何处理技术供应与应用需求之间的关系,使二者的供求达到平衡协调的状态,并保证应用需求的主导地位。随着互联网的诞生,企业的管理理念发生了很大的变化,对企业中人力资源的作用也更加重视,这就要求企业在实现管理信息化的过程中利用好ERP系统完善信息化建设,以实现企业人力资源的科学、合理配置。
4.6建立健全管理创新机制
在企业运营过程中,创新起着十分重要的作用,通过管理创新,企业可以实现更好的发展。ERP系统非常复杂,企业在利用ERP系统实现管理信息化时,要完善管理创新机制,以便真正地发挥ERP系统的作用,实现企业竞争力的有效提高。
5结语
【关键词】 会计信息化; 企业管理; 会计信息系统
现代企业制度的出现标志着在商业环境中一个新时代的开始,在这个高度自动化、IT支撑营运环境中,企业要想保持持久竞争力,就需要跟上最新技术,集成业务应用和实时信息响应。企业信息化管理尤其是会计信息化管理帮助企业实现了业务流程自动化、数据跨组织共享,生产数据实时传递等。它已成为现代企业管理有效运作、实现企业目标的必要保障。
一、对会计信息化的诠释
会计信息化是指以会计信息作为管理信息资源,由管理者倡导并建立的凭借信息技术以一种有效的方式为企业经营管理、控制决策和业务规划提供实时、充足的信息,是企业顺应信息化浪潮和时展的必然趋势。可以从以下几方面对其进行诠释:
一是会计信息化依托于会计、财务信息系统,它支持标准的商业活动,集成了庞大数据软件包。
二是会计信息系统覆盖了企业最大范围的组织活动和流程,并实时跟踪企业管理目标,通过会计信息核算和管理,考察企业经营活动的效率和有效性。
三是会计信息化实质上是一种企业管理手段。
二、会计信息化的必然性
经济全球化使得我国经济发展迈进了世界经济体系当中。在这种时代背景下,经济环境的全面开放,使得企业要想生存、发展和获利,必须有明确的发展战略、先进的管理理念、信息技术平台和会计信息,尤其是会计信息。
对于中国企业本身而言,最主要的是需要提高基础管理,尤其是基础业务流程和内部控制管理。会计信息系统正是基于企业自身发展的需要而适时产生的,它在基础管理的控制上实现了质和量的飞跃,迅速成为企业管理不可或缺的一部分。
三、会计信息化与企业管理的关系
当今,会计信息系统已成为联系现代企业管理的重要枢纽,是企业正常运行的奠基石。随着现代企业制度的不断发展和完善,企业管理应该从战略发展的角度来重新认识和定位会计信息系统,使其成为促进企业发展的源动力。
(一)先进的会计信息技术和企业差异化战略管理之间的双向互动
企业要想做大做强,就需要有特色,就要强调差异化的企业管理,以引领会计信息系统与企业的各个业务单元,使企业资源规划能够得到有效的控制和管理,有利于衡量成本、匹配效益,发挥其竞争优势和企业核心竞争力。这也就是最近这几年比较流行的要强调企业的个性化发展。个性化就是在标准化的基础上企业赖以生存和快速发展的基础。
会计信息化在企业管理中通常有五个表现:预算管理、成本核算管理、绩效评估、决策支持和长期规划。
1.预算管理
在采用差异化战略管理的企业中,预算管理是一项重要的管理事项。预算作为目标管理工具,上面连接企业战略,下面指导业务运营,起到承上启下的作用,所以预算体系模型的设计显得尤为重要。企业要根据历年资金使用状况来制定本年度资金使用限额,通过会计信息化系统输出的会计信息,制定企业预算表,以引导资金流选择在增长性能好的部门中使用。一般可分为五大步骤:目标管理、预算编制、预算控制、预算分析、绩效考核。要实现预算管理在企业的真实效果,还需要借助六大工具,分别是:(1)预算管理制度;(2)预算管理流程手册;(3)指标分解模型;(4)工作计划报告书;(5)预算编制表格体系;(6)预算分析与反馈表格。然后在会计信息化的引导和控制下,可以保障资金流在企业各个部门有效使用。
2.成本核算管理
会计信息化在企业成本管理控制中起着重要的作用,会计信息技术提供了集成流程、执行的方式、数据的完整性。信息技术的发展和可用性已经改变了生产管理方式,而且使得生产成本计算可视化,成本结果前期可预测、中期可调整、后期可追溯。企业利用信息技术就可以实现从算清产品成本、落实部门级责任考核,到评估订单盈利,到作业成本管理,最后达到企业全面成本管理的全员、全面、全过程考核。帮助企业逐步细化成本责任单元的考核,提升成本管理的质量,优化企业产品结构,实现粗放管理向集约管理转化,最终实现企业的低成本扩张。
3.绩效评估
企业管理通过会计信息系统的应用分析,利用成功的平衡计分卡、KPI指标控制和360度评估等多种评估方式进行全面分析,可完成上下级互动的绩效目标分解下达、绩效过程管理、绩效总结等工作,将企业对部门绩效和职员绩效的考核规则在信息系统中以组织或职员考核方案形式进行落实,实现对组织与员工的绩效目标管理和过程管理。可以清晰地看出企业各个部门实际效益与预算资金使用的对比信息,从而为企业管理者作出正确的奖惩机制奠定基础,进而保证企业的战略能够落实和执行。
4.决策支持和长期规划
会计信息系统将企业管理的所有信息集成到一个共享的数据库中,有利于企业管理者依据市场信号作出及时有效的决策和规划。企业管理是以先进的会计信息系统为基础,它需要先进的信息技术提供正确的信息,使涉及到的会计系统支持战略的制定、实施和控制,可以实现决策层垂直透视查询,增强管理透明度,减少信息不对称,强化经营者管理责任,能够对资金、存货和下属关键指标进行监控,大大提高集团企业的管控能力,降低经营风险。
信息系统的有效性设计和公司的战略态势相匹配,一定程度上支持和辅助于该企业的经营战略,目前比较常用的决策支持技术有ORACLE的BI和QlikView的BI,使企业辅助决策具备战略高度。
(二)会计信息化贯穿于企业管理之中
会计信息系统整合事务处理、管理报告和决策支持,它们构成了向企业内部和外部用户提供会计信息、业务信息系统的核心,充分地支持事务处理和经营管理决策与内部/外部用户报告。同传统的企业管理相比,会计信息化好的企业提高了业务流程、信息整合和信息利用的所有职能领域。在不同的企业规模,它的体现方法各有不同。比如一个中小型企业,一般会计信息体现到如下领域:财务核算、资金管理、成本管理、采购管理、库存管理、销售管理、生产管理、绩效考核等,一些信息管理基础较好的企业已经延伸到客户管理、信用管理和商业分析阶段。
会计信息化在企业管理中的应用,增强了利益相关者的信息生成灵活性,提高了信息的集成、财务报告的质量,使财务报告发出的时间“减量化”,并根据决定得到改进、及时、可靠的会计信息。这清楚地表明会计信息化已经在成功地履行企业作为一个整体集成应用、生产实时信息和决策的目的,特别是提供信息,这不仅影响会计实践,而且在一定程度上也刷新了会计理论。
四、企业会计信息化的发展趋势
就目前的研究成果而言,虽然已经有大量企业致力于战略方法的研究,但信息技术的应用却为企业战略制定研究提供了另一个研究维度,将信息技术和战略制定相结合,这种研究方法的应用为企业战略研究提供了更多重要的财务及非财务绩效研究证据,从而为企业管理制定有效的战略提供重要依据。例如当企业制定以客户为中心的战略时,传统的统计学技术并不能完全提供企业所需信息,但是信息技术的应用却能很好的反映出客户种类和企业战略之间的互动关系,也就是说以客户为中心的战略和先进的信息技术之间存在相互作用。
因此,将企业管理和信息化技术相结合从而产生企业管理信息化。企业管理信息化尤其是会计信息化作为一项复杂的系统工程,经济、实用是企业会计信息化建设的基本原则。这就要求企业不仅应充分运用目前先进的计算机软硬件及相关技术、现代企业管理理论和技术,同时还应该考虑满足当前及将来企业各个层次、各个环节的管理需求。
企业会计信息化作为以现代信息技术为依托的一种先进管理思想、管理模式,需要实现一种“人尽其能,物尽其用,财尽其值”的管理目标。结合不同行业的管理特点和企业管理需求,建立适合我国企业的会计信息系统势在必行。
【参考文献】
[1] 王军.全面推进会计信息化建设切实提升企业核心竞争力[N].中国会计报,2009-06-12.
[2] 提高效率是信息化最大的前提[N].中国会计报,2009-09-18.
[3] 杨雪,李一硕.会计信息化――大型企业增强竞争力的武器[N].中国会计报,2009-06-12.
关键词:企业管理信息化;策略
中图分类号:F279.23文献标识码: A
前言:
在当前经济技术高速发展的大环境之下,企业之间的竞争愈发激烈。传统的管理模式已经不能适应时展的需要,企业要不断发展就必须要对其管理模式甚至整个企业的运营模式进行改革,以此提高企业经济效益,实现利润最大化。而在当前网络技术发达的今天,开展信息化管理已经成为企业发展的趋势,企业信息化建设应该成为管理者首要考虑的重要问题。
1、企业管理信息化概述
通过信息技术重构企业的核心业务管理,利用计算机、网络技术控制和集成化管理企业生产经营活动的所有信息,实现企业内部信息共享,大大提升企业收集、传递、处理、利用信息的能力,增强制度的约束性,提高管理的透明度,加强企业运作控制,提高企业管理水平,增强企业的市场竞争力,进而提高企业经济效益。
2、企业管理信息化的现状
面对多级集团管控与多元化产业运营的集团企业,企业根据集团管控和内控管理的需要,为多元化集团构建一个多级集团管控的体系和一体化的信息管控平台,纵向实现集团总部与下属二级企业、三级企业之间的业务联动与信息交互;横向实现各业务板块之间,集团核心产业链之间的业务联动与信息交互,进而促进全集团的发展。同时,很多企业以集团全面预算管理为中心,以集团资金管理、资产管理、成本费用管理、内控与风险管理、多模式利润中心、集团数据中心与商业分析平台等为纽带,强调计划、执行控制、分析评价、决策调控的动态循环过程和集团企业全球化运作,体现财务管理对企业经营管控的监督和分析,实现企业价值最大化。企业通过提供电子商务解决方案、统一营销管理平台、集团供应链解决方案等,有效地整合了线上与线下交易模式,覆盖了企业经营管理应用各个方面,从而为集团企业提供了一个全产业链管控的平台。而集团制造生产解决方案、项目管理解决方案、集团资产维修维护解决方案的有效配合,也帮助企业更好地实现了协同运营。
3、企业信息化管理的策略分析
3.1、完善法律法规的建设
一套完善的法律法规能够推动企业信息化建设工作的开展,政府要依据我国企业目前的实际情况,统一协调和分工合作,提高制定和修订信息化相关法律法规的效率,制定的过程中也要使用国际标准,把中文标准推行为国际标准,实现各个信息系统的互联和互通。通过这样一套完善的法律法规来监督规范企业和员工的信息行为,让信息资源可以共享。
3.2、加强对信息化建设的重视程度
我们要吸取发达国家信息化管理建设的经验,政府对企业信息化建设的鼓励、引导和支持非常重要。政府可以通过建设并完善网络设施和配套体系、制定相关法律法规、维护网络安全来改进信息化建设的环境。除了政府的协助建设,企业管理者也要认识到信息化建设的重要性,对企业的组织结构、管理模式以及思维方式进行创新和改革。多年实践经验表明,领导者在企业信息建设中起到了关键性作用,领导者决定了企业信息化管理的发展趋势。
3.3、信息技术与管理创新紧密结合
信息技术涉及的范围比较广泛,应用到生产、管理和经营等各个方面。企业信息化的发展水平和各个国家的信息产业有非常紧密的联系,信息产业越强大,对企业管理信息化的推动作用越明显。企业管理信息化本质上是企业电子信息技术的应用,企业进行创新管理是应用信息化管理的必然要求。我国企业的管理思想、机制和方法的水平还不高,信息化建设就是管理方式的创新。
3.4、远程监控的运用
利用现代信息化技术,充分发挥远程监控的作用,在研发、生产、现场实施、销售等业务单位部署相应的IT系统以支持信息的透明化和信息的远程共享;并在此技术上实现各项重要参数的数字化,用于实时的指标检测,以供管理部门判断绩效优劣,并对项目或业务前景预测提供数据支撑。同时网络式远程信息系统也是现代化大型集团或跨国、跨地域公司实现有效地集中管理的必要措施;全面的远程信息化建设也是形成企业大数据的基础,以支持企业价值链重构和战略调整。
3.5、充分利用成本管理软件
利用成本管理软件,能够及时对目标成本降低率,责任成本降低率、利润率等进行控制,分析人工费、材料费、机械费等费用,分析盈利及亏损、是否存在不合理情况,项目技术方案是否需改进、实时掌握动态的成本信息,调整决策,做出有针对性的措施,优化资源配置,实现成本的动态管理,拓展企业生存空间,实现企业可持续发展。
4、企业管理信息化的发展趋势分析
随着现代化网络的发展与普及,网络上的信息量越来越大,企业所得到的信息也越来越多,企业管理信息化不再是传统的管理模式方法,已经上升到一个新的高度,它的发展趋势就呈现出信息资源的开发朝着知识资源开发,信息管理朝着知识管理发展,成为一个知识的经济社会时代,企业管理者必须掌握如何用信息获得知识、如何用知识获得管理策略、如何用策略获得经济收益,必须具备从海量信息中提取有效的知识、具备获得知识的能力、使用知识完善企业的管理,必须具备创新知识的能力、改进企业的服务质量和服务态度、保证企业在市场经济下具备竞争能力,不断提高企业员工创新能力与处理信息的能力。
4.1、建立企业内部信息化管理的ERP系统
现在企业管理信息化的实现主要将企业资源的计算机系统有机结合起来,建设以ERP为主导的企业信息系统,该系统主要利用计算机技术,将企业的人力、设备、政策、程序和战略等信息组织起来,实现各部门的统一管理。与传统企业管理的信息化相比,ERP系统的建立是一个巨大的创新,其主要有以下几点特征:(1)具有企业各方面信息共享的功能。在企业进行生产经营的全过程中,会联系到生产部门、 研发部门、人力资源管理部门等部门之间的工作,在ERP系统的调配下,很容易的实现企业管理信息的调整和部署,在企业进行改革中,实现企业过程重组;(2)具有实时分析功能。企业在进行人力、财务、经营等方面的管理中,通过该系统可以掌握各方面的实时动态,进而做出有效的调整。同时,对企业产品的设计、生产、销售等环节加以监控,实现全面质量管理和控制;(3)为多种管理模式的综合应用提供了平台。ERP系统不仅仅支持MRPII所实现的“灵活生产”、“实时生产”、“零库存”等管理模式外,同样也支持离散制管理模式和连续流程管理模式等。
4.2、建设企业之间信息化管理的SCM供应链管理系统
企业供应链的管理是进行原材料的采购、产品制造、产品的销售等方面的工作,供应链管理系统的有效应用,可以实现在企业生产成本的降低的同时,满足不同客户的不同需求,有以下几点特征:(1)通过供应链管理系统实现企业间的生产联盟。该系统可以将产品生产所涉及的各个企业联系到一起,形成以供应链为线索的经营主体,对市场经济的波动有一定的免疫性;(2)大大提高企业生产效率。在该系统的协调下,各个企业之间加强了联系,根据各个企业的生产需求,进行大批量的生产,同时也排除了产品剩余的后顾之忧,在很大程度上提高企业的生产效率。建设客户管理系统CRM,该系统可以很大限度上挖掘企业生产经营中的深层数据,根据这些数据,企业可以对产品的生产、销售、创新和升级做出及时的调整,利于企业持续长久的发展。
5、结束语
企业实现管理信息化的建设是非常复杂的一项工程,不同的企业有自己的特点,制定的方案也大不相同。我们应充分利用现代信息化技术,实现信息的实时共享、信息传递的“零距离”管理,改变粗放管理为精细管理,建立现代企业制度、优化资源配置、从而提高企业整体管理水平。
参考文献:
【关键词】企业管理,信息化建设,核心竞争力,管理创新
一、概述
近几年来,由于钢材行业新增产能扩大,导致国内钢材需求强度减弱,产能严重过剩,市场供求矛盾加剧。本溪钢铁(集团)实业发展有限责任公司是本溪钢铁集团有限公司(以下简称本钢)的全资子公司,积极面对企业外部环境变化,全面加强企业信息化建设,以市场为导向,强化市场信息收集,准确把握市场走势,及时调整企业营销策略,企业生产经营的各项指标,呈环比递增态势,实现了产值利润的同步增长。究其中一个重要因素,就是不断加强企业管理信息化建设, 全面推进企业加强管理,调整产品结构通过企业管理信息的应用,实现了“眼睛盯着市场转,产品根据市场变”的格局已基本形成。企业管理信息化建设越来越被越多的企业所重视,信息是财富、信息是金钱。对比众多的企业已形成了共识。按照本钢的要求,本溪钢铁(集团)实业发展有限责任公司着力加强企业管理信息化建设,信息化是全球经济发展的必然趋势。管理信息化不仅从全方位给企业管理创新发展带来深刻影响,而且是企业创新发展的源泉,可以降低企业创新发展的风险,克服企业创新发展中的障碍。在知识经济时代,信息化的网络已经成为连接企业与政府、企业与市场、企业与社会的主要桥梁,是不可替代的经济增长之源。企业管理离不开信息,其创造潜力的释放离不开信息技术的应用和自身的利用信息化程度。同时,我国企业经过几十年的苦心经营所积累下来的巨大资产存量,能否通过信息化改造在不断增值中谋求创新发展,也是我们面临的现实问题。这就要求企业必须致力于信息资源的开发和管理,才能找到不断创新的可持续发展的源泉和动力。现代企业必须把对信息的开发和管理提升到企业生存和发展的战略地位上来。在经济全球化和市场化的背景下,面对激烈的市场竞争,及时、快速通过对企业管理信息开发和广泛利用是提升企业核心竞争力,与国际管理接轨的重要途径。
二、企业管理信息化的内涵和作用
在现代企业管理过程中,随着现代企业制度的建立,企业已由粗放经营管理转向集约化经营管理,特别是我国加入WTO以后,全球经济一体化已成发展趋向。本钢近几年来钢材出口创惠位居全国钢铁企业之首,开拓国际钢材市场,最关键的环节就是捕捉国际钢材价格信息走势和钢材品种需求信息,挖掘和跟踪国际和国内两大市场需求及变化走势信息,利用信息,在企业整个管理中就显得突出重要了。笔者认为:开发信息资源、利用信息资源,就必须从探讨和研究企业管理信息化的内含入手,掌握其内涵实质,以利于企业管理信息开发和应用,以利于企业管理信息化建设。企业管理信息化从根本上来说就是把企业管理的全部流程、标准、制度等深入细化,使用计算机语言进行更深层次的规范,使用电子信息技术,使管理、生产实现自动化,把标准化强化到企业经营的细节中去。企业管理信息化的核心是把流程、职责、权限、指标等各方面都深刻的规范到企业管理的过程中来。原本很多不合理的企业经营过程,由于企业管理信息化的要求,需要重新的设计,直到符合流程的要求;原本很多不清楚的核算、审批,由于企业管理信息化的要求,必须细化到个人;原本很多含糊不清的事情,由于企业管理信息化的要求,都必须明确职责,明确数据指标。企业管理信息化,有助于企业的科学化决策;企业管理信息化,能够提高企业业务办事程序的合理性;企业管理信息化,能够促进企业资源的合理利用,在一定的资源条件下达到最佳的效果,提高企业的管理效率与经营效率;企业管理信息化,提供给企业一个很大的交流平台,使企业更加快速、更加准确的得到先进的经验和成果。企业管理信息化,大大的阻塞了企业管理中的一些弊端与漏洞,加快了企业运行的节奏,降低了成本,促进开发市场、扩大市场占有率,实现少投入多产出,提高企业核心竞争力的目的。
三、企业管理信息化存在的主要问题
据笔者所知:目前企业管理信息化存在的主要问题,主要表现在两个方面。一是企业高管对企业管理信息化建设不重视。由于有些企业高管自身企业管理理论水平和实际管理能力较差,又加之观念陈旧。因而企业没有成立专门的信息化管理组织机构和配备专抓专管管理信息化的管理人员。既使有的企业配备了专职管理信息化的专职人员,但由于这些管理人员信息专业知识掌握较少,又不热爱本职工作,因而企业管理信息化建设成效甚微。二是企业管理信息化基础薄弱。众所周知,企业管理信息化的基础是数字信息管理规范化,信息业务流程规范化和信息处理规范化。就企业内部生产经营而言,有些企业自身管理水平不高,管理过程随意性比较大,企业的生产、销售、供应、财务管理信息系统互不连通,互不兼容,存在“信息孤岛”现象,缺乏统一的标准,导致管理信息不准确,不能快捷传输和共享。一个管理水平较低的企业,很难实施企业管理信息化,即使采用了先进的现代信息技术,其效果也是比较差的,只能是形式化的。对企业外部信息的搜集、获取、筛选、处理、应用等存在问题,笔者在此就不赘述了。
四、推进企业管理信息化势在必行
在当前,蓬勃发展的企业管理信息化建设它有助于挖掘企业管理创新的潜力。企业管理信息化不仅是科学技术进步的结果,而且也是市场激烈竞争下的客观要求,。开展管理创新是企业信息化建设的重要因素,企业管理信息化应用于新产品开发、工艺设计、生产、财务、销售、人力资源、行政等各个方面,使企业的管理水平、工作效率与工作质量都进入一个崭新的阶段。企业管理信息化运用辅助销售管理,就能按照货款回收、销售收入、利润和资金占用等指标开展微机化管理,不仅能够提高工作效率,增强资金计算的准确性,而且还能有力地控制了销售费用与成本。应用计算机网络信息技术进行合同管理,对每位客户的合同、合同评审、供货、发货、货款回收等各个环节进行全过程跟踪管理,并与财务部门的计算机信息管理系统相连接,就对每位客户的信用开展综介评估,从而能够在最大限度上有效避免经营风险。
一是加强企业管理信息化建设,是提升企业核心竞争力的迫切需要。信息化是构建企业核心竞争力的加速器。经济发展到今年天,以互联网为主导的信息技术的加速发展,使企业面临更加复杂的环境。企业作为信息化的主体地位,应努力唤起信息化的意识,在企业发展战略、内部运营机制上,采用当代先进信息技术手段,如网络技术、企业资源计划、电子商务等,加快信息化建设步伐,提高信息化成效,从而加快培育和发展自身的核心竞争力。
二是加强企业管理信息化建设,推进企业管理创新管理是企业持续发展的基础,创新是企业持续发展的动力。企业的不断成长,规模的不断壮大,客观上都要求进行与之相适应的管理机制创新。管理创新作为管理的职能之一,贯穿于管理活动的整个过程。在企业成长过程中,企业的内部条件和外部条件都处于不停的变化中,只有加强信息化管理,才能不断进行管理创新,才能效地组织和利用企业内部资源,避开环境风险,寻示企业的最大发展。企业的管理创新应朝着知识管理、战略管理、人本管理、绿色管理,组织结构柔性化、经营管理信息化的方面发展。企业要保持持续的核心技术能力,企业的组织管理模式也必须是独特的,是不断创新和变化的,才能给企业带来永恒的给力。实践证明:加强企业信息化建设能有力的促进企业管理创新。
企业管理信息化是指企业利用现有的电子信息技术整合各部门之间的具体信息,形成一个既符合各个部门特点,同时又不违背企业整体经营理念的一套规范、及时的信息管理系统。
企业可以通过这种全新的信息管理系统使用信息技术来加工、处理各环节的具体问题,并在最短的时间内做出最适合的决策,避免不必要的浪费,大幅度地提高企业的管理效率,进而使企业各个部门之间的运行更加紧密。该系统避免各部门因为工作脱节或者协调性差等导致不良影响情况的出现,从根本上保障了企业的管理以及运营的连续性。信息化管理除了能为企业解决业务流程,管理沟通等方面的难题外,同时也能解决因人力无法做到的各种细致入微地复杂重复性工作,将各个环节的数据有效的及时收集、综合整理、统计分析为管理者提供数据支持。
2管理信息化技术对企业的重要性
2.1提高企业的市场竞争力
纵观我国经济发展历史,信息技术型企业已经逐渐代替了以往的劳动密集型企业,没有了人数方面的优势,需要企业利用信息技术快速的得到数据、尽可能地扩大信息储备量、不断地创新信息技术。只有企业专业的信息化管理才能为企业创造及时、可靠的决策信息,提高企业的市场竞争力。
2.2企业经营管理目标得以实现
信息化时代的信息流通非常迅速。企业竞争的外部环境也在信息的海洋中迅速变化。企业需要及时地了解这种变化,做出合适的决策,并且根据这种变化趋势,适时地调整对策。企业的信息管理系统,这时就可以大显身手。这种信息系统能够收集并有效地处理和分析各种信息,可以让企业在做决策前参考信息,加强企业对于外界的掌控和预知,从而能够让企业迅速的适应外界的变化,最终顺利的实现企业经营管理目标。
2.3企业管理中的问题得以解决
由于企业的活动都记录在信息系统中,而信息系统是流程化、结构化、公平、开放的平台,从而企业经营管理中出现的停滞、懈怠等问题就会变得快速反应与解决。一方面解决各流程中的工作压力,另一方面也加大了监督部门以及群众监督的力度,从而有利于企业管理各项工作的顺利进行。企业管理中复杂的数据收集、流通、整理与汇总问题也会交由信息系统去完成,为企业释放没有信息增值流程中的人力资源。
3我国企业管理信息化技术存在的问题
3.1不了解企业的实际情况
了解并分析当前企业发展的实际情况和存在的问题,是企业管理信息化得以及时解决问题的关键所在。很多企业的管理流程无法有效的解决企业中存在的问题,只是把问题交给信息技术部门。这种不合理的管理模式导致决策不符合企业实际发展情况,进而使信息化项目的实施结果也不尽人意。
3.2企业管理基础和意识比较薄弱
很多企业的管理基础都比较薄弱,没有形成自身一套标准化的业务流程,这直接影响到各部门之间生产、管理工作的协调性,从而导致信息沟通不顺畅,或者降低信息的准确性。同时,缺乏对管理信息化的认识是目前很多企业的管理模式停滞不前的一大原因,思想观念的守旧严重阻碍管理信息化的革新。
3.3企业信息化水平不平衡且整体水平偏低
从企业类型上看,我国大型企业和技术力量雄厚的企业,由于技术含量高,管理信息化的水平也高,而中小企业的发展速度和管理信息化的改造速度慢;从地区差异上看,经济水平较高的地区,企业管理信息化水平也很高,反之则管理信息化水平较低。
4企业管理信息化的实施策略
4.1寻找专业的技术力量支持企业信息化的发展
首先要从内部寻找对过程中“常数”进行流程固化,集中精力应对“变数”的人员。这些人使用管理制度,流程文件对“常数”进行定义和固化。使大多数管理活动有章可循,有法可依。然后,需要企业内部资源合理分配,发挥资源的最大效能。最终,信息化资源的掌控会以权力分配的形式体现。这些工作都必须寻找企业中能了解企业发展,掌握企业管理知识又能具备信息技术基础的专业技术人才来支撑企业信息化的发展。首席信息官(CIO)是Chief Information Officer的缩写,中文意思是首席信息官或信息主管,是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级岗位。
4.2普及企业管理信息化知识,提高员工素质
企业可以针对不同阶段、不同程度的员工进行不同内容与层次的培训。这样可以加快企业管理信息化的实施步伐,并且这种培训课程应该有一定的持续性。从项目开始到项目改造完成,才能达到预期的效果。根据不同的员工制定不同的培训内容,打破员工对于信息化改造的错误认知,使他们逐渐接受信息化管理这种新的理念。使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合,不断提高企业管理的效率和水平,实现资源的优化配置,进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。
4.3加强企业管理信息化基础设施建设
企业管理信息化基础设施的建设是一个企业实现管理信息化的基础,企业可以吸取借鉴其他企业管理信息化改造成功的经验,结合自身实际的发展情况,规划自己的基础设施的投入。企业可以针对如何优化企业管理信息化建立一个讨论平台,聘请专业的技术人员和企业员工一起集思广益,发挥群众的力量,不断提高企业管理信息化基础设施的水平。
4.4优化企业管理信息化运行机制
优化企业管理信息化运作机制首先需要提高企业管理者对管理信息化运行机制的重视,从上至下的部署。在管理者的支持下完成管理信息化专项决策机构的建立,并且让运行机制的操作性得到保障,才能发挥出运行机制的作用,让管理信息化的实施得到保障。