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学院的人才培养方案制定时,首先是对实验实训课和基础理论的课时比进行了规定(一般要求1:1),其中实习环节更是有明确的要求,特别是顶岗实习,一般要求至少一个学期(半学年)。所以,除去外语、艺术等小专业以外,其他专业都安排了至少一个学期的顶岗实习,部分对实践能力要求较高的专业,甚至达到了一个学年(两个学期)。一方面,通过顶岗实习,能够让学生利用所学专业知识到真实的工作环境中去经受锻炼,获得专业技能;另一方面,也让学生在企业生产实际中巩固了专业知识,提升了专业理论水平,从而实现顶岗实习的预期效果。
1.学院顶岗实习管理组织结构
学院对顶岗实习采取顶岗实习领导小组负责的办法,在二级学院安排学生参加顶岗实习时,成立相应的实习领导小组,这个小组一般由二级学院院长任组长,负责顶岗实习的领导工作,相关专业的教研室主任任副组长,全面负责学生顶岗实习期间的工作,安排相关的专业课任课教师和辅导员负责顶岗实习期间学生的指导和管理。同时,指派学生会干部、班干部等成立顶岗实习学生管理小组,在学生中间进行自我管理。另外,聘请接受学生顶岗实习的企业负责人和工程技术人员负责学生在企业期间学习工作的管理与指导工作。基本框架如下图(图1):
2.顶岗实习管理系统
顶岗实习,是将学生送到企业,完成本应该在学校完成的教学任务。所以,顶岗实习是一个很重要的教学环节,但是由于参与其中的各个方面人员都有(学校教师、学生,学生家长,企业方面的人员)具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证顶岗实习的顺利进行,保证学生的实习质量,加强实习过程中的管理就显得尤为重要。
目前,顶岗实习管理系统如图2所示:
3.学院顶岗实习的管理流程
1.顶岗实习前期工作
(1)顶岗实习单位推荐
学生顶岗实习的推荐工作主要由学院、各二级学院就业办负责组织,学工办协办,学院学生工作处和教务处对其进行监督。
(2)学校根据顶岗实习单位的条件和要求,通知符合条件的学生进行报名,经过双向选择,确定实习单位。
(3)学生一旦确定了实习单位,就不得随意变更。如有特殊情况确需变更的,必须向指导教师提交书面申请,指导教师签字系就业办审批同意后方可变更实习单位。
(4)学生根据实习单位和岗位要求,填写《顶岗实习审批表》。
2.顶岗实习准备工作
(1)制定实习计划
各二级学院指定的校内指导教师,在接受顶岗实习教学任务后,根据实纲和实际实习岗位的情况,制定实习专项任务和实习进程表。
(2)进行学生安全教育
顶岗实习期间,指导教师负责进行学生的安全教育,加强学生的安全管理认识与安全意识。校外实训单位安排安全专职人员对实习人员(师生)进行现场安全教育。校内指导教师加强安全巡视,负责对实习人员整个实习期间的安全管理。
(3)学生填写《顶岗实习安全责任书》。
3.顶岗实习安排
(1)实习指导
指导教师定期指导学生,检查实习进度和质量。在业务指导中应注意培养学生严谨求实的工作作风和创新精神;
指导教师在学生实习结束后指导学生撰写实结或论文,保证学生的实习质量和水平;
指导教师定期到学生实习单位进行指导和检查,以掌握学生的动态。要求至少每周应与实习生所在单位或与实习生本人联系一次;
实习单位指导教师要积极关心学生的生活和工作,与学生常沟通、常交流,关心他们的业务锻炼、能力培养。提醒实习中注意事项,定期检查实习进度,反馈实习意见,帮助解决实习中存在的问题。
(2)学生管理
负责学生的人身、财物、现场安全、往返交通等安全管理工作;
了解学生实习期间的工作和思想动态,对学生的一些思想问题及时解决,指导学生树立正确的人生观和世界观;
协助学生办理好各项相关实习手续,如入职、食宿、假勤、辞工、往返交通等;
负责对学生在实习期间考勤、工作情况的考核和督促;
组织学生开展有利于身心健康和促进校企关系的文体活动;
每周向顶岗实习主管领导做工作汇报,及时解决实习过程中出现的问题,遇到重大问题要及时汇报;
(3)成绩评定
指导教师负责评定学生顶岗实习成绩。校内导师依据实习巡视情况、学生上交的《学生顶岗实习日志扎实习专项任务检查与答辩评定学校考核成绩,校外实习导师对实习学生的劳动态度、职业道德、劳动纪律、工作能力、创新精神等方面进行全面考察给出岗位考核成绩。学校指导教师负责汇总企业和学校考核成绩,给出学生顶岗实习综合成绩,于实习结束 1周内网上录入成绩并报教务处。
(4)教学文件要求
顶岗实习教学文件主要包括顶岗实习教学大纲,顶岗实习任务书、指导书,学生顶岗实习日志,顶岗实习教师周志,顶岗实结,顶岗实习考核成绩表等。
顶岗实习教学大纲是顶岗实习活动的指导性文件,由专业教研室根据专业培养目标和业务规格要求制订,其内容包括:实习任务要求,实习内容和方式限定,学习单位的选择要求,实习成绩的评定等。
顶岗实习任务书、指导书是顶岗实习教学活动中明确学生实习任务,并为学生实习提供指导和参考的文件,由专业教研室根据大纲要求选择或组织编写,要体现针对性和实用性。
学生顶岗实习日志是学生在顶岗实习期间记录每天的工作和学习情况,用于学生自我评价和成绩评定的依据。由学校统一设计格式与内容。
顶岗实习教师周志是指导教师对顶岗实习工作的记录,每周一次,作为学生考核和教师考核的依据。由学校统一设计格式与内容。
顶岗实结是由指导教师对整个顶岗实习工作进行的总结。
顶岗实习考核成绩表主要用于检查考核学生实习状况,规范实习学生及其指导老师的教学活动。由各系根据实习类型和内容设计格式与内容,确定考核内容与评分标准。
其主要流程如图3所示:
参考文献:
[1] 常月琴等.加强高职院校学生顶岗实习工作的探讨[J].济南职业学院学报,2011
[2] 朱春瑜等.系部顶岗实习工作评价指标体系的研究与实践[J].职教论坛,2009
作者简介:
关键词:高职高专;建筑装饰工程技术;教学改革
建筑装饰行业(以下简称行业)经过近30年的快速发展,虽然已逐渐走向成熟,但区域发展特殊性较为明显,结合海南情况,具有接项目订单能力,独立设计能力,施工管理能力的人才成为大部分建筑装饰公司需求的主要人力资源。在“工业革命4.0”与“互联网+”大背景下,随着全国装饰行业整体结构逐渐发展,未来海南建筑装饰行业将从劳动密集型逐步转向专业化、精细化、工厂化。海南装饰公司也逐步向“一站式”大规模平台方向发展。这些都要求高职高专建筑装饰工程技术专业(以下简称建筑装饰专业)教育与时俱进,进行系统合理的教学改革。
一、建筑装饰专业主要课程内容及特点
建筑装饰专业人才培养方案与课程设置应该符合社会需求的人才具备能力设定。通过海南装饰企业的走访调查和对我院(海南工商职业学院)本专业毕业生的追踪调查,我们对海南省装饰行业的现状及发展趋势有了比较深入的了解,在此基础上修订了人才培养方案。课程设置坚持“以行业为依托、职业为特色、能力为本位、质量为准则”的先进教育理念,服务为宗旨,就业为导向,走产学结合的发展道路,主动适应建筑业发展的需求。实际工作流程制定理论教学体系、实践教学体系、素质教育体系三体系互交互融的特色教学体系。结合行业需求培养掌握建筑装饰基本理论和专业知识,会设计、能预算(决算)、懂施工的高素质技术技能人才。课程内容包括美术基础课,装饰制图与识图,CAD制图,建筑装饰材料,手绘效果图表现技法,室内设计与实训,三维制图软件与PS,装饰工程概预算,装饰工程施工,装饰工程施工组织与管理等专业课程。开设课程依据是从事建筑装饰工程的设计、预算、施工、监理等建筑装饰工程工作和建筑装饰公司管理工作,适应当前建筑业发展的需要。我院建筑装饰专业设置偏重于装饰工程施工组织与管理,从事工作认真,做事严谨的态度。同时也注意培养学生的室内空间设计思维能力、表达能力、材料运用与制图能力,加大电脑制图学习的力度,帮助毕业生实习期间就可以快速进入工作状态,在就业压力与日俱增的行业中站稳脚跟。
二、建筑装饰专业教学存在问题
由于行业特点决定了装饰专业普遍存在以下问题,建筑装饰专业涉及的课程门类多而杂,高职高专院校的学习时间短,学生三年级上学期又要提前实习以免错过就业时机,所以现今的高职高专学生学习时间不足5个学期。加上体育、英语、数学等公共基础课程占用的课时,专业课时间不足4个学期,公共基础课要先上完,专业课时间开设相对晚。建筑装饰专业涉及的各个门类的课程,理论知识难懂难记,通过对毕业学生的追踪调查了解到:毕业生在企业通过实际工作学习的知识又快又扎实,有些知识他们自己也知道在学校老师讲过但是当时学不明白,有些知识甚至不知道老师讲没讲过。这些案例证实在校期间所有理论教学都需要结合实践教学学习才能得到较好的效果,从设计理念学习到户型设计图绘制,装饰材料与家具的选用,结合实际案例设计与阐述设计理念,再到给出相应造价预算,在预算范围内施工与监理,施工时装饰材料购买与进场,施工人员组织与管理,最后完成施工后的决算与竣工图绘制,无不需要实践教学的加强。
三、建筑装饰专业教学改革措施
为了适应未来海南建筑装饰行业人才需求,建筑装饰专业需要对现有的教学进行系统的改革。笔者认为可以从几个方面进行:1、改进人才培养方案,科学设置课程,根据课程内容多少重要程度增加和减少课时数,不用一定安排1个学期结束,有些课程可以安排2个学期上,巩固学生掌握理论知识和实践技能。对于拓展知识,可以减少课时数,安排在临近实习时上。课程安排要反复进行企业调研,主动获得用人单位的反馈,与多家合作企业一起研究人才培养方案。确保培养的人才能用,好用。2、选用新版国家规划教材,因为很多装饰材料和装饰工艺都随时间被取代或者更新换代了,有条件可以组织师资力量与企业合作编写更为适合的教材。3、挺高学习兴趣,增加实践教学时间,增加多媒体直观展现和动画、音视频展现。4、细分岗位教学,因材施教,根据学生自身和认知特点提供单独的培养方案,适应未来分工越来越细的岗位。同时训练学生自学能力。课堂没有的内容但必要学的知识要布置任务和考核。5、顶岗实习与毕业设计,要建立校企合作机制和平台,切实管理好顶岗实习期间的学生的学习情况,不能放任自流。要把毕业设计在顶岗实习与企业工作内容融合,做到可查可控可评定。毕业设计就是顶岗实习的工作汇报。建筑装饰工程技术专业教学改革应该结合国家发展战略,行业发展方向,求真务实,解放思想,学校、行业专家和企业通力合作,一同培养适应行业发展的高素质技术技能人才。
作者:罗石 单位:海南工商职业学院建筑工程系
参考文献:
[1]朱彦廷.建筑装饰工程技术专业教学改革[J].辽宁高职学报,2015(17)
【关键词】高职院校 项目化教学 室内设计专业 课程教学改革
高职院校室内设计专业的根本任务是培养符合企业工作一线需要的应用型高技能人才,而目前大多数高职院校的教学都或多或少存在问题,其核心便是教学模式的问题。如果教学模式不加以改变,困扰高职室内设计专业发展的症结便无法得到根本解决。高职院校也无法培养出真正能够在企业一线工作的具有职业道德和职业素质,掌握专业职业技能,具有扎实系统应用知识的技能人才。
一、高职室内设计专业的培养目标
我国现行的高等教育分为普通高等教育和高等职业技术教育两种。高等职业技术教育的培养目标是培养面向生产、建设、管理、服务第一线的实践能力强,并具有良好职业道德的高技能人才。“以就业为导向,以服务为宗旨”作为高职教育的目标,要首先培养学生具有良好的职业道德和职业素质、熟练的职业技能,和走上职业岗位后持续发展的能力,并且具有扎实系统的专业应用知识。室内设计专业作为一个新兴的综合应用学科,其涉及美术学、建筑学、人体工程学、材料学、管理学、施工技术等多个学科领域,高职院校要紧紧把握住培养目标的要求,突出培养室内设计专业学生的职业道德和职业素质,以及在室内装饰企业必须要掌握的职业技能,同时还应使学生掌握室内设计专业基本的系统应用知识。
二、高职室内设计专业的课程设置
高等职业技术教育是培养职业技能型的人才,课程的设置不同于本科的课程设置,而是根据职业岗位的需求技能来设置课程。高职室内设计专业的课程分为职业技能基础课、职业技能专业课和职业技能实训课三类,这三类课程的内容有机地构成了高职室内设计专业学生在进入企业时必须掌握的职业技能。另外,由于室内设计行业涉及的学科较多,在建筑装饰企业中的分工也很细。根据不同的岗位,又可以将课程分类为几个大的技能课程群,比如设计表现课程群、工程技术课程群、设计方案课程群等。在设计表现课程群中就包含了设计造型、设计色彩、透视、效果图表现、计算机效果图软件等课程,以培养学生的室内设计表现技能,对应室内设计效果图绘图员的岗位。在工程技术课程群中包含了工艺制作基础、装饰材料、装饰工艺构造、装饰施工工艺、施工图绘制、装饰工程预决算等课程,以培养学生的施工技术和管理技能,对应室内设计施工管理员的岗位。在设计方案课程群中包含了设计基础、方案设计、室内专项设计等课程。以培养学生的方案设计技能,对应室内方案设计师的岗位。
三、室内设计专业课程的项目化教学改革实施方案研究
(一)项目化教学改革的原因
现今大多数教师在教学时基本是采用以传授知识为目标的传统教学方式。按照教材的章节,逐一介绍软件工具和命令,而对如何运用软件来制作专业室内效果图,往往在教学中涉及很少。由于课程的培养目标与本科没有拉开层次,基本上室内设计专业就是一个压缩型的本科模式,不符合高职人才培养的要求,学生在课程中学到的知识与职业技能之间缺少有机的联系,学生学习基础课的目标不明确,对软件操作技能应用不够,造成为了完成课程而学习软件的现象,学生的学习兴趣不高,同学间的相互配合不够。
(二)项目化教学改革的目标
通过把握专业主体方向,课程整合调整的形式,同时结合“校企合作”“工作室教学”“团队合作”“顶岗实践”等一系列的项目化教学改革方式,使该课程的教学能够符合高职教学的要求,增强学生的实际动手能力,使在课堂上学习的知识点能够有机地转化为学生职业岗位的技能,培养学生的团队合作精神,提高学生的职业素质。
(三)项目化教学改革的内容
根据专业教学计划的调整,将专业课程方向的装饰制图、三维软件效果图、版式设计等课程有机的融合成设计表现实践课程,在实践课程中结合社会上的实际工程项目,根据项目设计图纸和文件的要求,完成效果图的制作,并进行综合排版和文本排版等效果图制作公司的岗位职业技能训练。
(四)项目化教学改革的实施步骤
在室内设计专业中,选择设计表现专业课程方向的学生在二年级已经选修过了二维设计基础、三维设计效果图、版式设计基础和手绘效果图等课程。通过教师和学生的双向选择,对于进入到设计表现专业课程方向的学生来说,学习的目标已经比较明确,将来就是要从事室内设计方面电脑效果图的表现工作或手绘效果图的表现工作。电脑效果图课程在学校内的工作室中模拟真实公司的职场环境进行,完全按照公司要求的效果图标准进行运作,将实际的工程项目融入到教学之中,课程教学的推进也就是项目难度的提高。
在课程中,工作室课程的指导教师便根据项目的具体要求和所要完成效果图投标文件的分类,将项目进行分解。同时对整个项目的操作程序进行安排,使之能够引领整个课程的教学过程。然后根据效果图投标设计任务书和设计方案图纸,要求各小组同学进行充分的分析,小组讨论后,进行准备工作的汇报。在汇报中要求各小组对方案图纸的分析,对效果图的创作,对项目制作过程中使用到的软件、工具,效果图的数量,各种图纸的出图时间以及投标文本的制作进行详细的介绍。在小组汇报过程中,指导教师对各小组出现的一些问题给予指导,比如项目制作程序的时间安排,投标文件文本制作的要求以及对项目理解不够充分,选择表现形式语言不够贴切的地方进行补充说明。各小组的准备工作汇报结束,各组学生按照项目投标文件的要求,有的进行原始方案图纸的描绘,有的结合设计方案的说明和意向图片进行建模,有的学生选择绘制贴图的材料。在学生进行项目制作的过程中,指导教师对各组中出现的问题加以指导。比如:有的组对设计方案理解不够充分,读图出现偏差;有的组在绘图软件操作上出现了疑问;有的组在贴图和灯光的调整上做得不够好,渲染出来的图片气氛把握不够等。
在整个项目的制作过程中,项目化课程始终以强调培养应用型人才为目标,让学生在制作真实的项目中训练技能。在项目制作中,指导教师结合项目任务书进行分析,对图纸进行深入的研究,帮助各个小组寻找能够反映项目设计表现的最佳角度,并在构图、灯光和最后的图面效果上给予指导。通过实际项目制作的顶岗实习,使每一组学生在整个设计表现过程中都能够对多个软件转换进行综合的运用,训练学生对效果图投标文件的理解能力、读图能力、软件操作能力及设计表现能力。最后结合投标文件的要求,小组成员制作一套完整的投标文件的文本,通过打印设备和装订设备将整个项目的文本最终制作出来。工作室课程结束前,由三名教师组成项目验收组,对各小组制作的投标文件进行验收,各小组成员要像对实际的客户讲解汇报。介绍效果图表现的创意、制作过程、分工合作情况等,并对老师的提问做出回答。只有这样,整个流程完全和职场对等,才能使学生的专业全面提高。
结语
高职室内设计专业的课程项目化教学既要遵循高等职业技术教育的教学规律,又要兼顾室内设计行业的特点,还要充分考虑到所培养对象的实际情况。以培养应用型高技能人才为目标,使课程教学更加注重职业性和应用性。课程教学应该适应区域经济的发展需求,考虑学校实际情况,室内设计的专业特点,高职学生的学习特点和室内装饰行业特点。在教学硬件环境上要根据资金的投入情况,大力建设校内外的工作室和实训基地。在教学评价体系上要改变考试这种单一的评价标准。逐步建立起校企合作的项目化教学模式。高职室内设计专业的课程教学要求教师不仅要懂得高职的教学规律,同时也要熟悉室内装饰设计行业中各个岗位对从业者的知识和能力的要求,具有室内设计行业实践工作经验,能够解决室内设计施工实践中的疑难问题,这不但是高职培养目标的要求,更是高职院校室内设计专业课程项目化教学改革的原动力。
(注:本文为湖南省教育科学“十二五”规划课题《高职院校室内设计专业课程项目化重构研究》,项目编号:XJK013CZY015)
参考文献:
[1]陈易.室内设计原理[M].中国建筑工业出版社,2011.
[2]刘红伟.室内设计课程教学难点剖析及对策[J].天中学刊,2009(2).
[3]钱蔚.室内设计[M].上海人民美术出版社,2008.
【关键词】人才培养;定向班;现代学徒制
赣西科技职业学院从自身实际出发,与富士康公司合作办班,目前已经确定四期“鸿准模具定向班”。
高职院校的办学目标,是加强技能型人才培养,实现学生高质量就业。多年来,我们围绕办学目标,试行定向培养技能型人才的教学模式,取得了一些经验和较好的效果。根据新余市政府的文件精神和《新余市教育体制改革试点工作实施方案》,努力构建“上课即上岗,毕业即就业”的人才培养体系,积极融入鄱阳湖生态经济区建设。从2010年9月起,我院结合职业教育的实际情况,坚持紧紧围绕职业教育的发展方向,以学生就业为突破口,实行校企结合,工学结合的办学方向,与大型企业富士康公司联合,试验专门定向培养班这一技能型人才培养模式。已举办定向培养班22个,有1200余名毕业生走上工作岗位,受到企业、学生和学生家长的欢迎。为试行这一新的职教模式,我们根据人才培养的需要,制订学生的实践实习计划,树立全面发展的教育理念。为做好校企合作规划,赣西科技职业学院与富士康公司开展模具机械加工人才定向培养班,进行专门的组班教学与管理。创造了自己特有的“工学结合”人才培养模式,走出了职业教育办学的困境,用校企合作的模式破解现代人才培养的难题和企业招工难用工难问题较好地解决了不少毕业生高质量就业难题。从以下几个方面作简要介绍。
一、明确人才培养目标和合作企业,制定办班计划
目前,在使用人才上,还存在某些不符合人才成长和合理用才的问题,造成人力资源开发效能的低下,职业学院必须从自身实际出发,与公司合作办班,确定“定向班”。我院首先找准世界500强企业——富士康集团公司下的深圳鸿准精密模具有限公司,进行合作。为深化人才培养目标,学校每年选定4个优秀班主任,征求有意愿的220名学生组成定向培养班,顶岗实习,综合训练,工资550元(每人每月),理论和实践学习时间各占50%。并专门成立学院现代学徒制办公室,与院就业处合署办公。由学院领导亲自挂帅担任组长,负责落实全面工作,包括人员调配,教学管理,教学设施,资金使用等,把措施落实到位。在校企双方共同协商下﹐公司与学校决定合作开展模具机械加工人才定向培养,公司从全校一年级新生中,按自愿的原则,挑选合适学生,单独组建模具机械加工定向培养班。专业建设和用工制度靠近,定向培养班的双向选择,独立组班教学,抓好试点,按照定向培养协议进行相关教学与管理。人才培养模式的研究和探索,对于促进教学改革,具有重要的现实意义和长远的战略意义。
二、完善定向班的人才培养管理制度
为了把定向班办好,学院专门制定了《定向班培养计划》、《班级管理制度》、《人才定向培养与管理规范》、《学生日常行为规范》、《学生公寓管理条例》等有关制度和措施。专设班主任制,学院挑选的班主任必须专业好,年富力强,爱岗敬业。负责班级各项活动,如早晨跑步,文体活动,实验实训,晚自习等,都照模具定向班管理制度执行,准军事化管理。每天下午4:20—5:20,晚上7:00—8:30安排制图老师辅导,检查《习题集》的完成情况。除专业之外,还安排老师上富士康公司印制的品行观念教育教材,如富士康企业文化,品行教育,品行实践。每周或半月一次现场交流会,让定向班成员总结经验,发表意见,畅谈感想和收获。
另外,鸿准模具公司要为教师提供一些该企业的产品、机器、零部件的展现,通过多媒体上课的形式让学生更直观的掌握知识。公司每年邀请师生代表到富士康参加考察,让双方加强了解,学校已有10批次,共230多人到富士康考察实训等工作。学校还把班主任的工资待遇与业绩挂钩,并且有所上浮,班主任岗位津贴,辅导老师的课时津贴等准时到位发放。
三、企业与学校制订符合实际的教学模式,进行基地教学
加大投入,拓展基地,建设稳定的校内实验和校外实训的二个基地建设。通过专业的实训时间,结合专业技能,完善教学内容,加强过程管理和质量监控等多种配套措施,保证实验实训效果落到实处。规范定向班学员的行为准则,着重强调专业课和实训课教学,课堂(车间)上人人必须动手做笔记。并且每堂课都有点名或签到。班主任每节课都亲自到现场巡视,对课堂纪律、老师授课质量进行双向监察,定向班的教学质量得到提高,学技术兴趣非常浓厚,营造了一个良好的学习氛围,到课率达到95%以上。课堂纪律、教学方式令人满意,效果较好。
从早晨6:30的晨跑到每天下午的专业课、实训课的签名,都按照公司制定的《定向班学员动态管理表》进行的记录、整理。每周的班会、小结,每日晨跑,锻炼,班主任都亲自到场,负责巡查。依据企业文化教材范本,帮助学员摒弃陋习,消除不良嗜好,培养学员们的言行文明礼貌,衣着整洁端庄。每天坚持体操,晨跑步伐整齐,步调一致,口号嘹亮,响彻校园,让人备受感染与鼓舞,使定向班晨跑成为每日清晨展现在校园内的一道亮丽的风景线。
四、专业课程设置彰显现代学徒制的特色
在实验实训学习过程中,定向班还重视文化基础课教育:思政教育等。必修专业课,机械制图的基本知识,注重模具综合知识的传授:模具基础知识,包括冲压模具、塑胶模具;模具材料与热处理;包括公司常用术语,模具机械加工专有名词,常见工程图面符号;模具应用软件介绍;度量衡换算,机件的表达方法、机械图样的组成:能看懂中等复杂程度的机械图样,掌握绘图的基本方法。必修专业课普通工艺学等。学生就掌握本专业所用主要设备的性能结构、传动关系、操作和调整方法,掌握其加工原理及主要的加工工艺。
综合实习:按模具数控加工技术的职业技能签定的要求完成相应的实习教学,使学生达到该工种的中级工水平,参加社会实践,进行生产实习,使学生具备走向工作岗位,达到能直接上岗的要求。
五、校企合作,定向培养所取得的双赢效果
学校人才培养紧密结合企业的生产、经营、管理和文化,与企业的产品研发、人力资源的需求相结合。也落实了“双师型”教师在联合企业的师资培训问题,有利于学校和企业工学结合的双赢。建立了“工学合作”的体制和机制,利于师资培训,学生就业和学校发展,利于企业吸引更多的应用型人才培养和产品的更新换代,为企业前进提速。校企双方相辅相成,缺一不可。避免一头冷一头热,解决职业学院在培养人才方面的资金短缺的问题。让学生不仅有“一技之长”,更能适应企业文化和市场未来发展的需要。
通过多年的定向班“工学结合”实践,效果较好。几年来,有1200名学生参加专门人才定向培养班,并从中受益,既学到知识,又懂得技术,最终顺利毕业,实现高质量就业。这种人才模式反映出,只有坚持教改,不断探索,是学生的专业教学从课堂直接延伸到工作岗位,延伸到市场,就能缩短毕业生的就业试用期,增强就业竞争力。2012年12月,江西省教育厅就业评估领导小组专家们听了学院领导关于我校“现代学徒制”工作汇报后,非常满意,高度赞赏,并要求我院继续努力,加大投入,在现有的基础上力争再上台阶,希望有新的突破。
尽管我们在人才培养方面做了许多有益的探索,但是,离政府的要求还有一定的差距。我们要以党的十精神为指引方向,大力发展职业教育,为国家培养更多的合格人才。做到让社会放心,家长满意,学生顺心,科学的引导学生完成角色的转换,消除学生思想顾虑,减少盲目性,通过“工学结合”的人才培养模式,促进学生生涯与市场就业成功对接。
参考文献:
[1]《国家中长期人才发展规划纲要》(2010-2020年),2010,6
工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。药店的工作人员也是要写工作总结的,那么应该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的2020药店年终工作总结个人_2020药店工作总结范文,希望能帮助到大家!
2020药店年终工作总结个人一在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训,以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务,诚恳为群众耐心解答问题,并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平,并做到对患者用药安全、有效、稳定,并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员,一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等,尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品,均应放在冰箱内存放,冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间,每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中,除了热情礼貌为患者服务外,并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如:平时多做一些户外活动等,老人、儿童,多晒晒太阳,平时多饮水,从而提高自身免疫力等一系列事宜。
结合患者自身状况,为患者提供安全、有效、合适的药物,并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。
还有一些有长期服药史的老客户,我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外,而在必要时,在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通,让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持,同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!
在工作学习的过程中,我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作,每周对门店环境卫生做一次全面的检查,发现不符合规定要求的,立即整改,并做好《卫生检查记录》。
中国医药学有着千年的历史,是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药,药品重要性的鉴证。
通过这几年的工作学习,我坚持理论联系实际,不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识,才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!
在以后的工作中,我会更加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础,为药业的发展做出巨大的贡献!
同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药士职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!
2020药店年终工作总结个人二时光如梭!转眼间我来到__连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里,自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业知识和销售技能,现将工作情况总结以及20_年工作计划汇报如下: 一、工作汇报
自 20_ 年 3 月 12 日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从销售能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一
种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
20_ 年的到来意味着,新的起点,新的开始。
1,提高自己的专业知识,让自己的专业视野变得更加开阔些,向身边的同事学习,多参加公司组织的培训;
提高自己的销售技能;
销售意识: 加强 p 类品种的销售,对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录,及时调货。每月会员日,提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会
3药品计划:补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购
4微笑服务:微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人.热情服务.耐心解答问题
5积极的实干精神
药店营业员,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,有坚持和不服输的心态,更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物,保持一颗朝气蓬勃的心,遇事不气馁,永远坚信,紧要关头不放弃,绝望就是希望。
6店容店貌:为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,营业员在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
2020药店年终工作总结个人三一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可此刻我却认为,药店顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单,或者说做做样貌就能够,他是为了让同学们把知识和实践二合一,从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里,不会有教师帮忙你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的应对顾客,应对同事,应对领导,一切都不在简单,我们只能经过自我的摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自我。所以,种种经历我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最终征服它。这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧。经过实习,一方面,我锻炼了自我的本事,在实践中成长;另一方面,我也为社会做出了自我的贡献;更重要的是我交了很多朋友,认识到生活的不容易。尽管在实习过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题,但我相信,我会不断充实、鼓励自我让自我更加努力的去掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自我的知识,锻炼自我的本事,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实习期已经结束,它给我带来的巨大影响也将继续下去,它使我们走出学校,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自我。尽管实习比较辛苦,可是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我明白一切都是不容易的。我也最终明白,乏味中总会有期望,苦涩中总会有甘甜。
我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习,我想如果我们认真做了,必须会有很大的收获。我也期望在七月毕业时,自我能对此次实习无愧于心!
2020药店年终工作总结个人四南阳市济仁堂大药房有限公司成立于2014 年10月。于2014年被确立为全市医疗保险定点机构,至今已经有一年多。在过去的一年中,我们被评为先进单位。这些成绩的取得要归功于市医保中心一直以来的强力支持,归功于公司全体员工全心全意的付出。过去的2014年,我们济仁堂大药房在市医保中心的正确领导和广大参保人员的监督评议中,较好地完成了医保服务协议的各项指标,倾情关注,悉心关怀;深入理解,行动到位;执行有力,务求完美,过去的一年,我们秉承着对全体参保人员负责的精神,为这些顾客提供了质优价廉的产品以及我们更加优质的服务,具体工作如下:
一、医保组织体系健全,个人工作职责明确
_大药房始终把医保服务工作作为公司各项工作的最高着眼点之一,医保相关知识的各项学习我们每个月都在公司开展,每一周都在店面开展,每一天都在柜组开展。通过有条不紊的系统培训我们从公司的每一名领导到基层的每一名营业员、收银员都能认识到医保工作的平等性、安全性原则,从而保证服务质量创新服务水平,强化管理作用。
我们公司建立了完善的医保组织管理体系。由公司总经理出任医保服务项目总协调人、总督察人,全心全力抓执行,由公司总经理直接领导的质量督察员一起抓落实。在我们大药房以销售经理、店长、执业药师、质量检查员、物价审核查验员、营业员以及收银员组成的完整医疗服务机构也发挥的不可或缺的巨大作用。公司整体把控,店里仔细查缺补漏,一应安排有条不紊。
相关药品,执业药师首先把好处方审验关,营业员严格按照医保协议要求开具销售小票(信用小票),质量检查员和物价审核查验员分别对药品质量与价
格进行检查和核实,店长最后汇总确认,定期回馈信息给销售经理和公司总部相关负责人,各司其职,责任落实到每一个执行人,服务细化到每一次医保咨询和购买行为。我们认为只有这样才是较好的履行了与市医保中心签定的协议书所规定的责任和义务,应履行的义务我们现在和今后都必须要继续千方百计的落实执行好,这点可以请广大参保群众共同监督并提出宝贵意见。
二、医保公示促公司员工理解企业文化,学习服务新境界
按医保协议的相关要求,济仁堂大药房将《医疗保险药品目录表》和各项管理服务新举措都陆续进行了上墙公示。我们先后公示了《医疗保险服务规范》、《医保凭证管理制度规范》、《医保结算管理制度》、《医保监督管理制度》、《医保日常工作管理制度》、《处方药管理制度》、《非药品的质量技术管理》、《营业员服务规范》、《收银员服务规范》、《店长当班检查规范》、《店面人员礼仪服务规范》、《药品进销存管理制度规范》等等。
制度上了墙大家随时学习就更加方便了。医药零售流通行业也和其它的零售领域一样也存在着人员周期性流动的问题。然而制度的公示就是要求每一名店面工作人员自觉学习,自我监督,新的员工入职后每天都都要自觉学习,店内每周,公司每月都定期进行学习检查,一方面是业务,更重的是服务,氛围创造好了,员工的思想意识与操作水准提升的自然也快了。
三、医保培训须臾不可放松,公司每每抢前抓早
培训是一个合格的负责任的公司给员工提供的最好的福利。当然给员工培训好了,员工真正理解了,其最终的目的是会给所有医保参保对象,所有用药群众提供更加日臻完善的服务。学习型社会,学习型企业的建设和完善也是中央一直以来的明确要求,学习中求发展,发展好回馈社会。
济仁堂大药房在所有员工入职时都会安排3到5天的员工入职培训,除了新员工职业素养,市场营销公关,服务礼仪和客户导向,更重要的是医保和gsp质量技术操作培训。
而我们济仁堂大药房除此之外,还要进行药品基础知识、店面cis管理,以及价格管理,药品法律法规方面的岗前培训。无论是否卖过药,无论以前是从事过店长等管理岗位历练,还是初出茅庐的年轻应届学生我们都始终视培训为根基,把培训作为服务素质、个人素质提升的根本。
除了公司培训师,我们还积极组织员工到相邻省市找先进同行学习经验,安排拓展训练等新的培训形式,安排外面社会上的培训师来店有针对性的进行培训。
我们门店的骨干每年都能得到由公司牵头全国最具实力的行业培训机构“中国药店”以及附属机构的难得的培训机会,大家的的确确是提升了能力,开阔了视野,知道了医保参保人员到底有怎样的期待。我们究竟该如何细化。可以说为了全心全意服务好医保受惠人群和广大用药群众,我们一直在努力!
四、日常监督,每一天都是安全日,医保服务协议不可马虎,对待医保保障的每一个人我们更得多奉献
(一)市医保中心的管理部门对于我们大药房相对其它同行要更加严格一些,我们一直把这一切看做对我们的鞭策。对于企业的经营行为市医保局要求我们奖优罚劣。事实上我们当然也是一直这样做的。每一次市医保中心对我们济仁堂大药房的考核,我们都在同时引为学习培训的重点,我们要求员工通过新形式进行反复误操作确认和及时举办错误行为反思交流座谈会。
我们除了直接对责任人的经济扣罚还针对性的研究共性与个案,问题出现一个整改一个。我们还细化到许多整改行为的优先次序判断,要求务必迅速,研究细致,监督执行措施,以杜绝此类问题的再发生。现在奖惩制度已经在一直有力施行。违反医保政策的个人我们绝不手软,进行处罚,对于医保工作认真负责,肯于担当,成绩出色的个人我们当然给与重奖。做好自己,企业文化从某种程度上来说也是蔚然成风。
(二)向管理要效益,内部管理已得到了进一步的强化。我门店利用每天早晨固定的早例会时间,晚上也统一的晚例会期间,不忘对医保工作的宣传。细化的工作从一线开始贯彻,一线也理应更加熟悉。
(三)药品的验收、入库、销售我们一直是电脑票据的实时录入,严禁串货现象。每周两次定期抽查药品与电脑相符情况,每天实行常用品种动态盘点。抽查结果肯定与奖惩相挂钩,机、帐、货必须100%相符,这是我们的一条硬性规定。
五、经营硬任务,医保是根基也是本分。
近年来公司效益无论以何种方式进行显著增长,药店的生存与发展我们看到了,很清楚,我们还是与这职工医疗保险制度息息相关。根本目的是让广大参保对象真正买到质优价廉、安全有效的药品。当然我们在设计工作中难免会有顾客要求多开药,代开药,甚至要求以药换药,出门交易药品的违法行为,对此我们依然是坚持原则,同时为其提供方便,全力去做解释、说服、引导,让参保人员能理解,让绝大多数人愿意支持。
新朋与旧友是一个样;消费高和消费低一个样;无论老人与年轻人谁来划卡都是一个样;售前与售后一个样。“三老四严”、“四个一样”。大庆世一大药
房及沿湖城医药分店无论在何种情况下都竭尽所能满足医保人群所需。用药指导、健康咨询、养生讲座、免费体检,会员沙龙,为参保人员专门安排健康养生知识与用药安全常识至今已经举办过相当多期。“地道药材货真价实,公平交易童叟无欺”,难行能行,牢记使命,我们给您关怀,您自然也会给我们信赖!
在十二五开局之年,我们继续立定信念,为大家继续努力服好务,守护好各位健康。按照协议目标严格要求,规范实施,为医保事业的大发展大进步做出我们应有的贡献!
2020药店年终工作总结个人五一、主要指标
(一)利润
20__年利润计划___万元,比20__年预计__万元增加__万元,增长__%。
(二)营业收入
20__年营业收入计划___万元,比20__年预计__万元增加__万元,增长__%。
(三)工资总额、人数
20__年计划工资总额为__万元,较20__年预计的__万元增加__%;20__年人员总数为__人;人均创利水平由20__年预计的__万元增长为20__年的___万元。
(四)人均营业收入、坪效
20__年人均营业收入为____万元,较20__年预计的___万元增加___%;20__年营业面积___平方米,坪效由20__年预计的__万元增长至20__年的___万元。
(五)会员发展目标
20__年会员销售__万元,较20__年预计的___万元增加___%;会员销售占比__%,较20__年预计的__%增加__%;发展会员__人,较20__年预计的__人增加__%;活跃会员__人,较20__年预计的__人增加__%;睡眠会员__人,较20__年预计的__人减少__%。
二、指导思想
20__年__连锁店将以顾客需求为经营核心,以公司制度为保障,以程序化、规范化、科学化管理为基础,强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点,细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构,正确提报要货计划,跟进断档品种管理,满足消费者需求为目标;以丰富多彩促销活动,细化品类分析,增强市场竞争意识,全力挖掘增效空间。同时,充分利用每月会员日、慢性病特惠日,让利销售的活动契机,确立市场竞争力,有效抢占市场销售份额,确保20__年销售指标和利润指标的完成。
三、重点工作
20__年工作中存在不足:
1、专业化服务水平较低。
2、忠实顾客培养没有具体措施。
3、库存结构不合理,没有疗程用药药品储备,常用品种缺少。
4、免费送药活动存在欠缺。
提升措施:
1、培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习,并且填加销售技巧)。
对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
2、培养忠实顾客的实施:
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来,会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,店长每日在店内进行巡视,对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导,并在每月评选出服务标兵,在店里进行公示,提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存,并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
(4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片,并在卡片上标明营业员海典码,根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。
(一)周边市场分析
1、竞争对手优劣势分析
(1)优势:__店周边主要竞争对手有三家。经过调研,竞争对手主要优势如下:
1)__大药房:__大药房位于__交汇处,现有人员7人,经营品种3000多种,为市医保定点药店,日均销售6000元,__大药房主要优势如下:
①位置优势:__大药房位于麦当劳快餐对面,在路口处,路过的顾客较为明显的能够看到,地处__商圈核心区域,每日流动客流较多。
②开架式经营:门店采用开架式经营,由于药店地处__商圈,年轻顾客较多,开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意,刺激年青人的购买欲。
③人员推荐药品特点:__大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主,例如儿童AD,店员主推山东达因伊可新,买六味地黄丸,店员主推同仁堂厂家的,品牌品种的首推让顾客较为信赖。
④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动;器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用,深得老年顾客喜爱。
2)__大药房:
①品牌优势:__大药房为百年老店,在百姓心中有一定的口碑,店内中草药、细贵品种齐全,配备中医坐堂大夫,前来看病抓方的顾客很多,并且能够代煎中药。
3)__大药房:
①促销优势:__大药房为新增竞争对手。__大药房自20__年8月开业以来大型买赠促销活动不断,礼品诱人,例如:大米、豆油、自行车、白面。
②价格优势:__大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低,中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。
③地理位置优越,位于__交汇,__药店对面。地处红旗街商圈核心区域。
(2)劣势:
1)__大药房
①门店无夜售,不方便顾客夜间购药,且门口为台阶式,冬季下雪门店路滑,对顾客进店买药造成不便,特别是老年人。
②店内人员是从社会上直接招聘,人员专业水平较低;店内人员服务缺标准化流程,随意性较大。
③店内无中药饮片。
2)__大药房
①__大药房西药品种较少,且价钱较高,如前列舒通胶囊,大药房为57。5元,同仁堂为59元,造成顾客退货现象。
②由于店内面积较小,中草药储备量满足不了日常销售,到货不及时,经常造成缺货现象的出现,导致顾客流失到本店。
③抓方时间较长,顾客抓方需排队3个小时左右,要是煎药的话要到隔日在取,对一些外地顾客造成相当大的不便。
3)__大药房
①专业知识差。__大药房现有营业员4人,饮片营业员1人,经过暗访调研,其营业员专业知识水品较低。
②品种不全。__大药房__店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。
(3)提升措施:
1)20__年,__针__及__地理位置优越的特点,门店每月结合开展的促销活动,每月至少发放1000张送药卡片,主要针对周边商铺及__都等进行发放,增强门店影响力。
2)20__年__加强对竞争对手广告品的调研,及时反馈公司,补充广告品种。
3)针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训,利用每天中午交接班时间学习病症,并在第二天进行考核,每周学习2—3种病症,以达到门店营业员知识的补充,从而提高门店知名度。
4)每月对三家竞争对手进行调研,了解他们商品推荐价位,加强__小区店品类分析,在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐,增强顾客认可度。
5)结合顾客需求,制定促销活动计划,培养忠实顾客,提高门店销售。