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1.1外部环境因素:社会对应用型本科人才具有大量需求
随着我国经济规模的持续扩张和社会事业的不断发展,工商企业等各类社会组织对应用型本科人才的需求日益增加,需求人才的类型日趋多样化。然而,伴随高等教育的大众化,接受过高等教育的人才出现总量过剩现象,供需矛盾较为突出。2011年,全国高校毕业生有660万左右,其中本科生330万左右。这么多本科毕业生只有极小一部分能从事教学科研工作,他们中的绝大部分要进入经济主战场,从事技术、业务及管理工作。与此同时,用人单位对高校毕业生的要求越来越倾向于实用化和功利化。毕业生只有掌握了较强的专业技能,具有较强的动手能力,才能迅速适应工作岗位的要求,才能在就业竞争中赢得主动。
工商管理类专业分科越来越细化,专业化程度日益提高。按照教育部2011年新修订的《普通高等学校本科专业目录》,工商管理类本科专业包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、电子商务、旅游管理、酒店管理、物业管理、文化产业管理、会展经济与管理、体育经济与管理等15个二级学科专业。工商管理类专业是全部管理学门类专业中最能代表管理学专业特点的一类专业。这类专业的普遍特点是理论体系不够系统化,理论内容不深,理论性不够强,但对应用性要求都很高。也就是说,这类专业关键不在于掌握理论的多寡,而在于运用这些理论知识解决实际问题的能力高低。那些理论基础扎实、能灵活运用所学理论、具有较强的操作动手能力和实践应用能力的学生往往更受用人单位欢迎。
2工商管理类本科专业应用型人才培养的基本路径
2.1实行全过程的应用型人才培养
国内多数高校的工商管理类专业的办学开放度不高,对社会需求的适应度不够。由于供需信息不对称,加上高校招生宣传不到位,学生对部分热门专业的报考倾向过度偏执。例如,在工商管理类专业中,工商管理这一专业是典型的就业冷门专业,但却是学生报考的热门专业。许多学生只是从表面上去理解认知这个专业的内涵和就业去向,认为学了这一专业就可以成为公司管理人员甚至职业经理人。这种现象导致的结果是,有的专业学生报考过多,有的则过少。有的高校招生计划审查不严,执行力度不够,有的专业严重超计划、超需求招生。不管学生的来源和未来去向,招来就行。结果招生数量很饱满,却存在着严重的结构失衡性矛盾,规模上去了,培养质量下降了,规模的增加是以质量的下降为代价的,更为严重的是,还埋下了难以解决的就业隐患。全过程应用型人才培养首先要解决的就是入口和出口问题,也就是要解决专业社会需求数量和招生数量的关系。社会需求数量不大的,就不要过多地招生。其次,不但要考虑社会需求人才的数量,还要考虑社会所需求人才的质量。这就要求在制定人才培养方案时,不要关起门来,应开放人才培养方案的制定过程,通过调查企业了解企业对需求人才的知识、素质和能力要求。在人才培养方案中,培养目标、业务要求、课程设置应考虑企业需要,最好能吸收一定数量的企业专家参与人才培养方案的制定过程。全过程人才培养还体现在人才培养方案的执行中,实践教学环节应不折不扣保质保量地完成。人才培养方案执行完毕,学生毕业后并不意味着应用型人才培养过程的结束。对学生走上工作岗位适应岗位工作的情况及专业与岗位的适应性应有及时的反馈。可以利用定期问卷调查开展毕业生的职业适应性调查工作。对于学生知识和能力普遍欠缺之处,应修订人才培养方案予以体现。
2.2教师应成为适宜于应用型人才培养的教师
工商管理类专业的教师必须真正懂得专业实践,掌握专业技能。要培养应用型人才,要有应用型教师。专业教师要主动“走出去”服务企业,专业教研室每学年都要有计划地外派教师到企业挂职锻炼,或者申请企业管理方面的横向课题。只有了解企业实际,才能加深对专业理论的理解,授课时才能真正理论联系实际讲得生动。
1.工商管理专业的学生由于专注于传统知识的学习,而缺乏实践的指导。
所以,及时有丰富的专业知识,拓宽了知识面,但是,在其就业时也会显现出实践能力差,学习的知识跟不上时代的脚步,不能与时代接轨,就业压力增大。
2.实习困难重重,逐渐趋于形式。
由于学生的假期时间短和社会资源稀少,难以接受大批量的学生进行实习,因此,毕业实习并不能从根本上解决学生的实践能力薄弱这一缺点。
3.毕业生的就业面积广,但是专业对口不多。
从毕业生的去向调查报告显示,只有少数部分的学生从事的是工商管理专业,与在大学期间学习的专业对口,大部分的学生与所学专业并不对口,这就是工伤管理专业毕业生的就业面积广,而专业对口的少。
4.对师资的要求高,符合要求的教师少。
工商管理专业是一个知识性和实践性很强的专业。只有知识没有实践,或者只有实践没有知识都是不行的,二者缺一不可。这对教师的实践水平和只是素养的要求都非常高。但是,在现实生活中,符合这一要求的老师并不对。无法真正培养出高素质的工商管理人才。
二、工商管理专业人才培养目标的定位
人才目标的定位决定着人才培养的质量。为了能够使工商管理人才在各种环境中应变自如。全国各地高校应该根据自身的办学水平,圣元水平,教学水平,以及各种综合性素质和资源配置,设定出,符合本身学院水平的工商管理新型人才培养目标。培养目标,培养规格,课程设置是一个培养方案制定三大重要组成部分。培养目标是核心。课程设置是关键,培养规格是要求。我们的办学宗旨应该是“为地方经济建设和社会的进步培养合格的高素质新型人才”我们要通过追踪调查,深入用人单位,调查社会对新型人才的需要。并由此来设定工商管理专业新型人才培养的目标以及规格。为了避免规格学校盲目的太高人才培养的标准,要培养面向社会,面向企业。培养在专业领域的专业人才。我们培养人才的定位应该是:高等。人才定位是:应用型人才。工商管理专业的人才应该懂得运用社会主义市场经济来发展着重培养学生基础理论方面和社会实践方面的能力。能够与时俱进,以科技发展同步。为了确保综合性人才对社会的发展很好的适应,应该对贡山管理专业的学生进行深层次培养和教育,不断改革创新培养模式。
三、构建工商管理专业应用型本科人才培养模式
1.确定型人才培养目标,构建人才的知识能力素质结构。
培养工商管理专业的人才主要是培养全方位的专业综合性人才。在人才培养的过程中,要以实践应用能力的培养为主要目标。要采用“一体双翼”的方法。一体双翼就是有广泛额基础知识素养和较强的基本技能素养。二者为双翼。对应用型人才的素质要求主要集中在一下四个方面:思想道德素质、专业素质、文化素质、身心素质。来适应生产发展的需要。培养人才质量的主要标准是综合型应用人才的总体能力。专业综合能力主要包括发展能力、交流、协作与计算机应用的基本能力。三是专业技术应用能力。这三种能力在相辅相成,缺一不可。其中,专业技术能力是基础,只有学好专业技能才能更好的在实践中获得提升。学会了专业技术,下一方面就是应用的能力,在实践中要学会发现问题更要学会解决问题,运用所学的专业知识解决实际问题,从而在这个过程中自身的能力得到升华。
2.建立“两平台、多方面”的人才培养模式。
所谓的两平台、多方面就是在工商管理专业人才培养的前期按照大类招生共同培养。让学生共同举杯基础知识,基本素养和基本技能,构建学科课程和公共课程两个平台。后期在大类招生的基础上进行分专业培养,将大专业根据专业属性,分为各个小专业。专业性增强。这样就很好的解决了有良好的专业基础而缺乏实践素质的问题解决了缴款基础与针对性强的矛盾,学制短和灵活性之间的矛盾,解决了学生的素质与就业的需求脱节的矛盾。这样学生就有了多次选择专业的机会,这样不但满足了学生在学习兴趣方面的要求同时也培养了更过的专业型人才。
3.实现经济管理基层应用人才的目标。
这就要求各个高校放弃运用传统模式进行人才的培养,摒弃传统的授课方式,提高知识的专业性。所教授的理论应该与时代接轨。真正地做到与时俱进。降低学生出校园的就业压力。在学习内容方面应该给予学生自由,让他们选择自身感兴趣的部分进行学习。兴趣是学习的一大助力,要把专业知识的培养放在首位,同时也不忘专业技能额培养,在实践中不断融合和进步,理论与实践相结合才能培养出全面高素质的应用型人才。
4.加强工商管理专业的“校企合并,工学结合”培养应用型人才,这是核心是必然途径。
在这方面,各个高校还相对薄弱,却方相关方面的指导。因此校企结合的优势就在于一方面学校可以利用教育资源对学生的专业知识和技能进行培养。而在企业方面,可以利用企业的教育环境和资源。让学生在真正地学习实践环境中成长,从而满足新形势下对工商管理人才的需求。
5.学校对于人才的培养首先应当满足社会的需求,这样人才才能更好地适应社会。
培养用人单位需要的人才。积极的督促学生与企业签订相应的劳工协议,为应用型人才提供更多的就业机会。或者是采用“用人实验试点”的方法,让工商管理专业的人员友根果的就业机会,提高就业几率。需求决定市场,如果人才的培养不能很好地适应企业的发展战略需求就不能很好地胜任这个岗位,既不利于企业的发展,也不利于个人的社会价值的实现。
6.学校应当全方位的培养学生的素质,专业知识是工商管理专业的根本。
首先应当牢固掌握。其次,仅仅有专业知识是不够的,在人际交流,工作的态度和责任心方面应当着重培养,让员工对企业有归属感,进而更快的适应岗位。全方面培养学生素质,有利于工商管理专业的学生更好的额适应社会,提高适应岗位的能力,不断创新,提升自己。
四、结语
(一)课程设置较杂,没有特色课程,知识传授面宽但不深入
工商管理作为一级学科,下设工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理和旅游管理等六个专业。按照一级学科设置的本科专业,工商管理专业必然要求学生具有较宽的知识面。从知识结构上看,涉及市场营销、财务管理、人力资源管理等二级学科专业的核心知识。一方面,这种宽的知识面必然导致学生所学知识不够深入,对每个方向的知识只是了解。另一方面,与同类其他二级学科的知识之间存在严重的趋同,不能体现本专业的特色,通常出现工商管理专业方向模糊,与其他专业相比没有核心竞争力。
(二)毕业生就业岗位不明确
现代企业管理活动仍然坚持法约尔提出的十四项基本的管理原则。按照专业化分工,企业内部会形成生产部、采购部、销售部、人力资源部和财务部等众多职能部门,每个部门的工作各侧重于一个专业领域。对于工商管理二级学科中各专业,比如市场营销、人力资源管理、财务管理等专业中,各门课程就是为解决企业中对应部门的实践活动来开设的,这些专业的毕业生都有明确的就业岗位。而对工商管理专业的学生来说,由于现代企业并没有一个总的企业管理部门,因此,这种情况导致“工商管理学生毕业无岗位”的说法,必然使得工商管理专业毕业生要与其他专业的同学共同竞争同一类岗位。
(三)专业实习困难,专业技能欠缺
工商管理专业是一个实践性很强的学科,很多的知识和技能必须在实践锻炼中才能掌握,由于受到客观条件的限制,学生缺少校内模拟训练和去企业实战演练的机会。一方面,很多学校和企业之间的联系很少,没有为学生建立固定的企业实践基地,即便有些学校有实践基地,但由于学生数量多,企业无法提供对应的实习岗位,大多时候都只限于集体参观,学生不能真正参与企业的实际业务。另一方面,一些学校,特别是民办学校资金短缺,一些模拟教学软件(如有些课程的模拟沙盘)及实验室没能及时配套,学生校内模拟实训相对少,所以,一定程度上影响了学生的实际操作能力。
二、新形势下工商管理专业人才培养模式的选择
基于工商管理这个专业目前所面临的问题,一些学校在人才培养模式上进行的改革中已经走在了前面,规划出了自己的培养模式,且正在实践中不断地修正和完善。笔者应学校专业发展的需要走访过国内一些工商管理专业建设比较有特色的学校。在我们所走访的高校中,目前工商管理专业人才培养的模式大致有四类。
第一类,开设工商管理高级班,培养高层次、国际化管理人才。这种培养模式主要依托国际合作办学来实现。一般对于这样的高级班学生,前两年在本校学习一些通识教育课程和学科基础课程,主要以双语教学为主(有一些课程也可由合作办学的外方教师来上课,比如利用现代信息技术的远程教学),后两年学生直接到国外进行学习。这种模式的好处是:能培养高素质、适应能力强的国际化管理人才。存在的问题是:办学成本高、对师资、学生素质要求较高,且只适合小规模办学。这种模式在上海理工大学、南京财大、宁波大学等很多高校中都在开展。
第二类,与热门专业和行业嫁接,突出专业方向。这种模式主要是在工商管理专业的课程设置中加入本校热门专业的核心课程,增强工商管理专业学生的竞争力。这种模式目前以南京审计学院最为特色。南审的优势专业就是审计、会计,他们在其它各专业中都加大了会计、审计相关主干课程学习的比例。工商管理还与金融专业进行嫁接,开设金融企业管理班,把金融专业的主干课程拿进来。这样培养的学生既熟悉金融行业的业务特点,同时也具备了管理者的基本素质与能力。这种模式的好处是:解决了工商管理专业方向不强,就业去向不明确的缺点,学生既能一专多能,又有一技之长。存在的问题是:全校性教学资源的共享与调配比较困难。总体来说,这种模式的推广性较强,适应面较广。
第三类,以传统工商管理专业培养模式为依托,加大实践教学力度。这种培养模式的思路主要还是以原来传统的那套培养思路和课程体系为主,但是为了适应社会对应用型人才的需要,在实践教学方面加大力度。从培养目标上来看,仍然坚持培养厚基础、宽口径,但素质、技能都更高的应用型人才。基本上走访过的大多数学校对传统工商管理还是有所保留,就是规模较小。在人才培养的过程中,通过校内外实训、实践基地的建设来加强对管理实务的认知和锻炼。校内主要是通过多样化的教学方式(案例教学、情景模拟、角色扮演等)与实验软件(ERP、TOP-BOSS)的应用来解决。校外主要是能安排学生到实践基地相关工作岗位进行集中实习,让学生能实际接触一些业务,培养学生的业务技能。
第四类,整合社会资源,培养创业管理人才。国家教育改革和全面建设小康社会的目标要求高等教育重视培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神,将创业精神作为提高大学生的人文素质和科学素质的基本条件。加强就业观念教育,坚持实施积极的就业政策,支持自主创业、以创业促就业。创业管理不但成为高校素质教育的一部分,这更成了很多高校工商管理专业一个新的发展方向。创业管理人才的培养需更加面向社会,深入行业。这类人才培养主要是以导师制为主,每位学生都要配备校内校外导师各一名,针对性指导。校外导师团由学校和政府牵头来组建,后期由管理学院负责对接和维护。校外导师可把学生带进企业、带进他们的项目,这样真正给学生提供一个锻炼和创业训练的平台。在学习锻炼的过程中由校内导师负责指导学生参与创业大赛,以赛促学,并能通过这样的一些平台和契机为有创业想法和项目的同学争取创业基金。培养工商管理类创业型人才是孵化、催生、兴办新的产业,创造新的工作机会的需要,也能更好地适应经济社会发展新要求,为区域经济服务。面临的问题是:校外优质教师资源获得有难度;有创业意识和具备创业素质的学生占少数,班级规模会导致教学资源不能发挥到最大效能。
【关键词】高职 工商管理 校外实训
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2014)02-0230-02
工商管理专业在整个教育教学和培训过程中,必须做到教学与实训相结合,理论联系实际。而校外实训项目建设是高职教育人才培养的关键和核心,也是高职院校完善和创新以就业为导向、以工学结合为切入点的人才培养模式的保障。
一、高职工商管理专业培养目标的定位
根据北海职业学院对2010-2013年连续三年工商管理专业毕业生的就业统计分析,毕业生的就业去向大多以中小私营企业为主,一般以企业基层岗位为主,岗位划分不明确,从事的大多是人力资源管理综合性工作。
因此,我们认为高职院校工商管理专业应重点针对企业需要的技术层面,以满足基层岗位要求作为学生能力及素质培养的目标,即所培养的从业人员应当拥有相关企业管理,尤其人力资源管理的专业综合知识,能够辅助战略和战术层面的管理者制定企业人力资源管理规章制度以及进行各种协调工作。
二、校外实训项目建设的重要性
(一)提升学生的实践技能
校外实训项目是工商管理专业学生职业素养及其职业技能形成与发展的重要平台。只有学生通过在生企业一线的工作和学习实践,在特定的企业文化、企业规范等企业环境熏陶与磨练之下,才能更好地了解和掌握所学的专业知识和专业技能,并在此过程当中逐步养成和适应所学专业发展所必须的团队合作、沟通与组织协调能力,为将来步入社实现角色的转换做必要的准备,“提高学生就业竞争力,缩短工作适应期”。
(二)促进教学内容的改革
时代的不断发展,以及社会需求的不断更新,使得企业的发展及其产品更新换代日趋多样化与科技化,这在客观上要求高职工商管理专业的教材与教学内容必须与时俱进,以便培养出适应时展要求的应用性人才。为此,学校必须合理调整教学计划、教学内容与实训方案,适度前移核心技能培养的教学模块,使学生紧跟所学专业技术发展的步伐,掌握所学专业的核心技术与技能,使其能够跟校外实训基地(企业)员工所需的技术与技能直接接轨,进而提升学生参与校外实训基地(企业)岗位实训的工作能力。而要达到此目的,必须加强校企的交流与合作,强化校外实训项目对学习教学与实践内容的规导性作用。
(三)建立高职院校与社会机构沟通的桥梁
要大力发展高校与企业合作办学的机制,合作办学对于高等职业院校来说,可以有效节省投资资金,使其在财力有限的条件下“实现高起点建设、低成本管理和高效率运营,有利于共建双方实现优势互补、资源共享、互利双赢”。在市场经济形势下,企业投资建设实训基地,密切了高职院校与对口企业的联络,为学生获得了充足的稳定的实习、实训场地提供了保障;学生在校外实训基地实习、实训过程中使用企业生产产品的同时,对企业产品也进行了宣传推广。
三、高职工商管理专业校外实训项目建设存在的主要困难
(一)单一企业能容纳的实训学生数量较少
单一企业能容纳的实训学生数量较少,对实训基地的数量要求较高。基于工商管理专业方向工作的性质特点,每个企业所需要的工商管理类岗位,诸如人力资源管理岗位并不多,特别是大多数中小型企业,其专业的人力资源管理岗位可能只有二、三个人。在业务规模不大、人员数量不多的情况下,企业不可能大量接收顶岗实训的学生,每个企业在正常情况下最多只能容纳三到四名学生实训。按一个教学班50人计算,安排学生同时去校外实训,至少要有10个以上的实习企业。如果是采用轮训的方式,也至少需要五个以上的实习企业,而这在目前很难做到。
(二)企业参与实训项目建设的积极性有待提高
在与企业接洽的过程中,我们也发现有部分企业不愿接纳工商管理专业的学生去相关部门实习,一是担心泄漏企业机密,二是担心影响企业的日常工作。企业觉得学生在企业实习,虽然一方面解决了企业用人的问题,但另一方面学校利用了企业的场地、设施以及企业专业人员给学生提供训练,也必然会给企业增加负担,从而不愿意让没有经验的学生接触企业的人力资源管理事务。即使有个别企业愿意接收学生实习,但也会提诸多限制性要求,“走马观花”可以,但是想参与实质性工作则不行,致使学生的实训过程多半流于形式。比如,本学院也曾和北海工业园区内的某企业就工商管理专业学生赴企业实训达成协议,但是对方不会让学生了解核心业务并进行操作,再加上实训的时间很短,只有几天时间,这样的实训效果也就可想而知了。
(三)靠个人关系建立的校外实训项目缺乏稳定性
由于资源有限,许多高职院校的校外实训项目多为靠私人关系而建立。经过追踪调查,发现这样的合作关系必然存在一定风险。因为在建立初期,企业方碍于个人情面,会重视校企合作,但由于校企合作双方没有相应国家政策支持及互惠利益机制,随着时间推移及市场经济的利益冲突,这样的合作方式必然进入“休眠”状态。另外,仅靠个人关系建立的校外实训项目对职业院校的学生实习、技能培训会存在短期行为,不可能形成长效的合作机制,势必对校外实训基地的健康有序发展造成一定影响。
四、高职工商管理专业校外实训项目建设的建议
(一)遵循互惠互利的原则,建立稳定的校外实训项目
在校外实训项目的建立和发展过程中要遵循互惠互利的原则。校外实训项目建设应选择在技术、设备、管理等方面水平高、具有一定规模、并对职业教育比较热心的企事业单位,经过校企双方充分沟通与协商,签订长期的校企共建实训基地的合作协议,明确校企双方职责,以保证学生能在校外实训基地里进行职业技能训练,为毕业后顺利进入就业市场、适应岗位需要打下坚实基础。校外实训项目的建设不能靠“个人”关系,对于那些靠“个人”关系建立起来的校外实训项目,校方应根据实训学生的人数和时间的长短,支付适当的费用,利于校企双方能够持续稳定的合作。
(二)拓展“双师型”实训教师队伍建设
高职院校校外实训项目能否做大做强,双师型教师队伍的建设是其重要保障。高职院校在鼓励专业教师继续深造提高理论修养的同时,更要提供更多的下企业实践、锻炼机会来提升专业教师的实践操作、应用能力。如针对工商管理专业的教师,可以充分利用寒暑假时间,确定实习课题,到企业去了解企业现代生产、管理的全过程,体验企业生产氛围,探讨解决教学中遇到的疑难问题,完成实践锻炼任务,提高专业技术素质。
(三)以校企联合导师制和以学生项目组为组织方式的校外实训项目模式探索
首先,在人才培养计划中将专业理论教学和实践教学环节有机地结合安排,将实际实践教学组织贯穿于整个教学过程中。改变以往的专业实习教学环节集中在几周的方式,采取专业实习教学环节紧跟着专业理论教学的方式,在每个学期均安排一定的实践教学环节,实践教学环节与专业理论教学相配套,使得在专业理论教学不断深化的同时,实践教学也不断地深化。
其次,将校企联合导师作为实践教学的指导者,根据校外实践教学的需要,成立校企联合导师组。校企联合导师组由校内导师和企业导师共同组成,其中,校内导师方面,优选理论水平较好,社会实践水平较高的双师型教师作为学生小组导师,出台校内导师指导职责管理规范。
最后,成立学生项目组,实施以项目为导向的实践教学。将工商管理专业的班级,按照自愿组合、统一调配的原则,按每组6~8人的规模,将40人左右的班级分为5~6组,每组配备1名校内导师,由校内导师从校外实训基地库内选择合适的实训企业作为项目组实践单位,并与实践单位的企业导师组成导师组。各项目组成员在项目组导师指导下,结合各学期专业课程安排,在三年的专业学习过程,以企业导师所在的企业为样本企业,在校企联合导师的指导下有计划开展管理实践活动及研究工作。
总而言之,在校外实训项目建设与管理过程中,应充分认识到校外实训项目在高职教育中的地位与功能定位,拓宽建设思路与渠道,加强校企合作的力度和深度,并对校外实训项目进行科学管理,从而保证校外实训项目能够顺利、深入、有效地开展。
参考文献:
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广播电视大学是运用广播、电视、文字教材、音像教材、计算机课件和网络等多种媒体,面向全国开展远程开放教育的新型高等学校。在教育部的直接领导下,1979年2月6日,中央电大与全国28所省级电大同时开学。如今据中央广播电视大学网站公布的数据,省级电大己有44所,下辖地市级电大分校(工作站)945所、1842个县级电大工作站、46724个全国电大教学班(点),成为“天网地网结合、三级平台互动”的巨型大学。近三十年来我国广播电视大学以如此快的速度发展,是改革开放的成果和市场经济使然,由教育部1999年4月决定、同年6月正式启动实施的“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目(以下简称“开放教育试点,’)更是起到了推手的作用。
然而电大发展还是不平衡的、存在着隐忧的。“开放教育试点”开展之后,“市场营销”作为一「]专业才于2001年正式列入教育部专业目录。自2002年开始,为数众多的省级电大在原专科工商管理专业的基础上开设了工商管理(市场营销方向),各省级电大的课程安排基本一致。在这种背景下,市场营销专业与工商管理专业的教学计划相互交织,课程设置雷同、招生范围重叠,服务岗位群相仿。由于两个专业实质教学内容没有明显区别,有约1/3%的省级电大只开设了其中一个专业或称方向。
改革开放已经走过三十个年头,广播电视大学系统“开放教育试点”从1999年至今已近十年,在此期间,无论是社会环境还是教育环境都发生了巨大的变化,目前广播电视大学的教育改革己经进入到关键时期。一方面“随着社会的发展、信息技术的进步,随着教育的发展,特别是老百姓对教育、对电大教育的要求越来越高,传统的电大教育模式显现出越来越多的不适应。在这种情况下,如何跟上现代化的步伐,同时,如何推动电大更加深入地拓展开放性,成为电大发展的历史性命题。,,I’l另一方面广播电视大学的开放教育面临着从未有过的严峻形势。很多有影响力的高校都在有计划地开展网络教育,占据了不少的市场,如在湖南省就有外省几十所高校的网络学院开班设点,对电大的传统教育构成极大的竞争威胁。
随着我国改革开放向纵深发展,电视大学所面对的服务群体结构、以及所承载的教育使命都在发生变化,为了适应新的社会需求和教学改革的需要,原属于电大工商管理专业所服务的范围需要细分、作为其中的市场营销方向需要剥离,该营销方向的课程需要调整。从国家劳动和社会保障部公布资料获悉,2004年8月建立新职业信息制度以来,我国己经了11批共114个新职业信息。这些新职业都被正式列进《中华人民共和国职业分类大典》。在新增加的职业中,有营销师、商务策划师、市场调查员、职业经理人、品牌管理师、会展经营策划师、采购供应师、国际货运、竞争情报分析员等等。随着商业竞争的加剧,有理由相信,与营销有关的新的职位还会不断涌出,这些职位或把持战略、或塑造品牌、或掌控促销、或直面渠道……分工细致且责任重大,被越来越多的企业视为‘生命线”。这些职位群都需要精湛的市场营销知识,营销人才必须有专门职业素质、相当的岗位适应能力、市场应变能力、和创新能力。来自权威调查机构报告,全国人才市场招聘数量排前10位的专业占招聘总数的“.8%,其中,市场营销专业招聘人数居各专业首位。[3]目前电视大学市场营销人才的培养模式无论从数量上还是质量上都难以满足这种现实需求。
面对如此局面,作为电大市场营销专业的出路何在,己经引起电大教学体系内外人士的密切关注。唯有继续解放思想,用科学发展观审视该专业的过去、现在和将来,才能够找到解决问题的途径和具体对策。
二、电大教学体系中“市场营销”作为工商管理专业方向而存在的弊端
1.市场营销专业教学内容与工商管理专业重叠,专业发展受到局限
电大开放教育教学体系的特色之一是全国各省级电大教学计划高度一致。从可以查阅到电大教学体系的资料看,各省级电大工商管理(市场营销方向)的教学计划除了极个别课程有调整之外,7~8年以来几乎没有什么变化。
在开放教育各专业教学计划中,设置了必修课、限选课、选修课和集中实践环节。必修课由中央电大开设,故又称“统设”课,占全部课程60%以上;限选课和选修课由中央电大统一提供教学大纲、多种媒体教材、考试等教学资源的支持服务,故又称“统服”课,占全部课程20%以上;在25至27门课程中约有2门课程可以由省电大开设,被列入选修课程中,称为“省开”课,教学资源由省级电大自主提供。
以湖南电大的工商管理(市场营销方向)为例。2002年开始设置工商管理(市场营销方向)(专科)专业,在2008年教学计划中一共开有25门课程,总计76.0学分,分布如下():根据计算下来,营销方向与工商管理专业开设的课程重叠度高达卯%,因此电大“市场营销”专业方向培养的人才与工商管理专业培养的人才实至同归。
2.不利于满足社会发展对市场营销人才培养的禽要
市场营销学属于管理学范畴,它虽然依托于工商管理,但它发展至今己经是一门建立在经济科学、行为科学、和现代管理理论基础上的研究市场营销全过程的综合性应用科学。营销人才除了要具备工商管理人员的基本素质外,还需要侧重于市场营销活动的技能训练,在市场营销策划、研究能力方面得到专业性指导和提高。
(1)从专业内容的涵盖面看,工商管理专业己经不能完全承载市场营销专业
自1978年算起,市场营销学在我国先后经历了引进和认知时期、传播和发展时期、理念推广和知识应用时期三个阶段。市场营销知识的推广和普及工作的重点发生了历史性变化,由对市场营销原理的一般介绍转变为向企业输送专业人才、提供咨询服务;企业对工商管理普适性人才的需求转变为对精通市场营销专业的管理人才的需求;市场营销专业人才的出路由偏重于大中型企业转变为大、中、小企业各层次兼顾,全民、集体、个体企业兼顾;市场营销学研究从消费品市场推广到生产资料市场和服务市场,如金融市场、技术市场、劳务市场、信息市场、房地产市场和旅游市场等各个领域;市场营销专业人才的发展方向由致力于国内市场转变为全球经济一体化的外向型经济领域,并致力于国际市场营销原理与策略的研究和推广应用。企业己经离不开营销,正如管理大师彼得·德鲁克(PeterEDrucker)指出:“任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业。”间企业广泛应用各种营销战略、策略、方法、技术,逐步与国际接轨。研究重点从市场营销学的基本原理、策略和方法发展到知识经济时代经济全球化条件下的中国市场营销以及国际化与本土化的结合。
(2)从市场营销专业发展层次看,己经构成一个完整的发展链
在1984年广西商业高等专科学校经自治区教委批准开设大专层次“市场营销专业”,1986年又增设“国际市场营销专业”;1988年国家教委批准山东大学试办“市场营销专业”,同年招收本科生;在2001年市场营销正式列入教育部专业目录时,开设市场营销专业的院校已有213所,到2007年,通过连续几年扩建扩招,包括民办院校在内,设有市场营销专业的院校,已经超出400所。其中,设有市场营销专业硕士研究生的院校估计有150所左右:从1990年中南财人商业经济专业市场营销方向博士点申报成功到2003年中国人大商学院正式设立市场营销管理博士点、20(抖年上海财大增设市场营销学博士点,包括在企业管理等专业内招收市场营销方向博士生的大学在国内有20余所。
(3)从市场营销工作从业人员的组成看,潜在市场大,发展前景好
据资料统计,历年排在企业需求量首位的是市场营销专业人员,.其用人单位对学历要求不很高,本科以下学历需求量约占总需求量的56%。闻市场营销人员服务的行业众多,就业的去向复杂多样,不仅工业企业、商品流通企业、服务饮食业需要众多的营销人才,金融业(含保险与证券业)、农业、养殖业、信息产业等都需要营销人才。据国家职业资格营销师培训机构粗略估计,我国市场营销从业人有6000万,而据估计国内院校市场营销专业培养的学生每年只有4~5万人;在从业人员中90%以上是由其他专业转行或非专业人员担纲,社会上存在大量实际从事市场营销工作、需要在专科甚至本科层次上系统学习营销专业知识的各类群体,包括那些国内外非经贸专业本科、或研究生毕业,希望考取高级营销师的高端人才在内。他们有相当强的自学能力,又不可能脱产或花大量时间进行重复学习,短期突击培训虽然有一定效果,可能获得高等级营销师资格证,但是要运用营销知识解决实际问题,还得进行系统训练,当今电大开放教育尚没有进军此领域。如果电大市场营销专业层次分明、课程设置得当,是完全有可能将对市场营销知识有需求的这一部分潜在生源吸收到电大终身教育体系中来的。
(4)从目前在电大开放教育学习市场营销专业方向的学员组成来看,结构是复杂的和多样化的在电大开放教育学习市场营销专业方向的学员中,有小学毕业文凭的(经后天努力获取资格),也有在校学习或已经毕业的本科生,他们的一个共同特点是为有市场需要而来,为自身的职业规划而来。但以往真正学到的知识偏重于工商管理,并非市场营销技能;有的学员报了名,听了几次课,觉得没有针对性,就走人的情况时有发生。随着我国市场经济的不断完善,市场营销理念日益渗入到各行各业、各种各样的企业,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。并且,随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火,房产推销员的作用日益重要;随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加,小轿车进入中国三分之一以上家庭己不再是神话,汽车营销人员日益走俏职场;随着人们对自身保健意识的增强、人的生命周期的延长、家庭理财的多样化,保险推销、金融产品营销日益成为热门职业..…加此等等,不但预示着市场营销专业在职求学队伍人员日益广泛、成分日益复杂化和多样化,也预示着市场营销专业将要细分出各种方向才能够满足人们日益增长的需要。如何稳住各种生源、不断开拓新的生源,实现很多地方电大提出来的“有教无类、因材施教、注册入学、严教高出”办学理念,使“以生为本”提供教学全过程指导与服务的办学模式落到实处,还有大量工作要做。
基于以上几点分析,在电大开放教育改革方面,现在的工商管理(市场营销专业方向)承载不了企业和社会对市场营销专业人才需求的培养任务,要改变市场营销人员的素质参差不齐、打造市场营销专业人才队伍,除了用市场营销的战略眼光深入的审视电大发展的契机外,需要更细致的探讨和做更扎实的工作。
三、电大开放教育市场营销专业教学改革和创新的思路
1.将市场营销从工商管理专业中分离出来,是“开放教育试点”改革的要求
在党的十七大“发展远程与继续教育,构建全民学习和终身学习的学习型社会”的精神指引下,根据全国电大运行模式,可以由中央电大在条件基本成熟的个别省级电大先进行分离试点,组织专家学者和企业界权威人士组成教育改革指导小组,开展深入细致的社会调查,广泛听取各方面的意见,对第一步开设市场营销专科专业、第二步开设市场营销本科专业的现实性和可能性进行充分论证,以坚持社会主义办学方针,坚持面向地方、面向基层、面向社区,主动适应地方经济和社会发展的需要为方针,提炼职业岗位能力、确定开放教育专科、本科市场营销专业培养目标,结合现代远程教育工程的特点缮制教学计划,应用现代化教学手段,多层次、多规格、多功能、多形式办学条件,精选课程内容,实行“五统一”的教学原则:主干必修课程(建议占全部课程30%左右)由中央电大统一开设,执行学大纲、材、统一考试和统一评分标准,把握准集权和分权问题上“量和度”的关系,以投资少、见效快、理盖面广的优势对成果进行推广,提升办学层次,创新办学模式,提高办学质量,扩大办学规模,为我国培养更多的市场营销应用型专门人才,为提高我国从业人员和国民素质提供多层次教育服务做出电大人的更大贡献。
2.用创新的战略思想创办市场营销专业
市场营销方向专科所开课程与电大办学方针相矛盾(工商管理方向所开课程亦然),课程是务虚多务实少,学科味浓技能味淡。查阅各省级电大工商管理(市场营销方向)的培养目标,基本上都表述为:“适用于工商企业经营管理人员、市场营销人员、政府机关部门管理人员、个体经营管理者及与工商管理相关的各种职业;本专业培养具备经营与管理知识,能在各类企、事业单位及各种所有制单位从事管理工作。”从这种表述上不难看出问题所在。
开放教育的一大功能就是要将普通全日制院校不能接纳的在职人员的继续教育纳入主轨道,实现不同学习层次间有机衔接和学历教育与非学历教育沟通。开放教育专科招生对生源的要求并不高,对学成后要获得什么技能、能够从事什么具体岗位的指向性就一定要明确,由此制定的培养目标要使学员可望又可及。这里笼统地告白学员“适用于相关的各种职业……的管理工作”,打造的是学员的白领情结,与社会和企业对电大学员要求不高,要能“下得去、留得住、用得上”[1l的灰领情结、蓝领情结不符合。如今围绕市场营销专业培养目标是什么、开什么课程的问题,各级各类学校讨论得非常多.针对专科层次,市场营销专业人才培养模式核心是如何利用自身资源,理论教学以“需要、够用”为度,以技术运用能力为主线突出特色。例如,有的以“精理论、多实践、重能力、求创新”为指导思想,以培养社会需求、服务于地方经济的“职业素质优良,专业技术适用,工程能力突出,社会责任感强”的高等技术人才为目标,以加强学生动手能力培养和创新能力的培养为主线,进行高职高专市场营销模式的改革,充分调动学生的学习积极性和创造性,提高高职高专教育教学质量,争强高职高专学生的就业竞争力,以及实现高职高专教育可持续发展。”阁;还有的是以“市场和就业为导向,以培养学生职业素质和能力为主线,建立。一个专业,多个方向’模块式、开放型、个性化的理论和实践教学体系,培养高素质、宽基础、高技能、适应性强的营销高级技术应用性人才”。
与同层次的全日制院校市场营销专业培养目标比较,目前工商管理(市场营销方向)的培养目标还是停留在与工商管理专业同质化阶段。反映在课程设置上,与当今市场营销专业职业化培养目标差距较大。如温州职业技术学院市场营销专业开设的课程具有极强的操作性:如应用文写作、大学语文、数学应用、计算机应用、经济法、企业管理、市场营销、演讲与口才、商品学、推销技巧、营业推广、广告实务、营销心理学、营销调研、销售管理、服务营销、营销策划、连锁经营、国际贸易实务、贸易谈判、物流实务、创业之路、营销新趋势、综合实习、岗位技能训练和毕业实习等。
当前一般本科院校都是根据企业或用人单位、地区经济发展的需要,结合自身历史渊源和核心竞争力开设相关课程。其中综合性比较强、顾及面比较广、具有代表性的课程设置为:一是必修课,主要课程有:“微观经济学、宏观经济学、会计学、统计学、商业写作、专业英语、管理学原理、财务管理、商法、市场营销学、市场战略规划、消费者行为研究、广告学、公共关系学、市场调研与预测、产品理、渠道管理、客户关系管理、促销管理、推销与谈判、营销策划、营销管理与营销分析和营销案例实训”;二是选修课,主要包括“商业政策、价格学、创业学、当代营销发展、零售市场营销、服务市场营销、工业品市场营销、沟通技巧。这种课程设置体现了教育为现实服务的要求,符合企业对本科市场营销人才的需要。’,调全国电大有自身的优势和资源条件,在长期的改革开放中,已经形成了自身的特色,具有了比较好的品牌效应。开放教育试点改革己经到了关键时刻,要将改革不断深化下去,必须寻找新的突破口。“他山之石,可以攻玉”。吸取兄弟院校教育改革的成功经验,加强横向联系,顺应当前市场营销专业教育改革的主流,用战略的眼光分析市场营销专业发展走向,激流勇进,迎头赶上。
3.用市场营销的理念经营市场营销专业
(1)电大开放教育要将市场营销专业独立出来,符合安索夫矩阵的密集化增长战略。只有不断开发新市场、开发新的产品,才能灌输新的活力。
(2)在教育改革全面推进的客观环境要求下,趋利避害,开拓市场营销专业新市场,提供课程新产品必须凭借已经形成的一系列办学成果的有利条件,对市场营销专业脱胎于工商管理专业,直接面对社会竞争的优势、劣势、机会、威胁做出SWOT分析,取得战略上的成功是完全有把握的;针对自身的不利条件,在战术上加以重视,稳扎稳打,也没有克服不了的困难。正所谓“尺有所短,寸有所长”,全日制高校营销专业所遇见的滞阻对开放式教学也许并不形成难以逾越的障碍。例如,实践教学对于学生的成长十分重要,学校、企业和学生都有加强营销实践的计划、要求和渴望,但是如何解决好这一问题,对一般院校一直是老大难问题。其难点在于:一是形式和效果的统一问题;二是理论与实践的结合问题。对于这一点,电大开放教学的特点是学员和企业之间有着更多天然的联系,若能因势利导,将不成为大难题。
(3)电大开设市场营销专业的核心竞争力之一就是可以用通识教育进行规模化扩展。现代社会进入知识经济时代,个性化服务成为发展趋势,目前许多用人单位在招聘市场营销人员时,不再单纯需要市场营销专业的对口人才,更重要的是具备某一领域相关专业知识的销售人才。例如服装营销人才除了要懂得市场营销,还要了解服装设计、服装市场,甚至是国际的服装潮流,才能为服装营销方向作出准确的判断;汽车营销人才不但要有熟练的营销技巧,还要具有相关从业经验,‘懂得汽车结构,了解汽车行业相关知识,这样才能更全面系统地为客户服务。这种专业化的服务趋势对全日制高校开设市场营销专业增加了难度,因此各院校都在尽力依靠资源优势、利用行业背景、寻求企业合作、结合专业实际,办出各具特色的市场营销专业。温州职业技术学院市场营销专业就在房产营销、机械营销、饭店营销、电子营销、旅游营销、服装营销、鞋革营销、金融营销、医药营销、计算机营销等ro个方向上提供支持服务。这样做的结果虽然增加了专业特色,但是不利于规模扩张,因此并不完全适合开放教育体系采用。电大开放教学培养的学生,大约有50%以上来自各种行业,相关专业知识己经初步具备,为填平补齐营销知识提供了前提条件,也为电大将市场营销专业独立开设、成功后在全国电大系统中普遍推广扫清了部分技术障碍。
(4)做好市场细分和市场定位。目前我国远程教育可分为五个层次。一是“高升专”:这是我国接受远程教育最多的一个群体,学制为二至四年;二是高升本:这是近二年出现的学历教育的一种新形式。学制一般为四至八年:三是“专升本”:学制一般为二至六年:四是第二学位学历教育:攻读第二学位,情况同专升本;五是研究生学历教育:须参加全国研究生入学考试.学制一般为二至三年.娜市场营销专业可以设立专科(“高升专”)和本科(“专升本,’)二个层次,专科最主要生源可以定位在6000万市场营销从业大军中具有高中、职高、中专、技校以上学历者。培养目标定位在助理营销师,将学历教育与职业资格证书的考取紧密联系起来;本科最主要生源可以定位在以上群体中具有国民教育系列相同或相近专业高等专科(含专科)以上学历者。培养目标定位在二级营销师(或高级营销师).这两个职业资格证的知识模块要求,与专科和本科的知识模块要求能够比较好地吻合,获取该资格证的从业年限要求与学习期限也能够较好地匹配。