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随着信息技术的飞速发展和广泛应用,对国民经济和社会发展产生了深刻影响,同时对档案工作提出了更高的要求。信息化为档案事业发展带来了前所未有的挑战和发展机遇。加强档案信息化建设,是档案事业适应时代和社会发展的必然选择,是加速档案管理现代化的客观要求,是提高档案信息服务水平的必由之路。
1.档案信息的数字化
企业档案信息化建设的过程中,档案信息的数字化是将数据库和数据压缩、运用高速扫描等技术对纸质文件、声像文件进行处理,将这些传统的档案进行数字化,并建立属于企业的档案信息库,建立符合企业档案信息的目录索引,提升档案的服务效率与质量。
2.档案网站建设
档案网站的建设是企业档案信息化建设实践的重要组成部分。在实际的档案网站建设时,需要根据企业的实际档案情况,加强网站的功能建设。主要以主页服务的形式进行网站建设,通过企业档案信息主页,为企业提供档案的服务和宣传工作,充分体现档案网站的服务功能、宣传功能、交流功能等,有效的提高企业的档案管理质量。
3.数字化档案馆的建设
数字化档案馆是企业档案信息化建设实践的重要组成部分。在实际的档案建设过程中,数字化档案馆的建设,能够为企业提供一个电子网络远程获取档案资料的方式,提高了企业的档案管理效果,提高了档案的使用质量。企业的档案信息化建设在数字化档案管理的基础上,合理的对档案进行分类,按照企业相关的档案流程顺序、时间顺序等对档案进行排列,并建立大型的数字化档案馆目录,促使档案使用者能够快速的对档案进行使用,为使用者提供便利,提高档案服务质量。
二、企业档案信息化建设实践过程中存在的问题
我国是工业化发展中国家,信息科技是推动我国不断进步的发展战略。未来,各行各业都离不开电子信息科技的支持,档案事业亦是如此。企业的兴衰成败与企业档案信息化建设有着密切联系,它是生产经营的历史记忆,也是最有价值的信息资源,对提升企业的核心竞争力起到重要的作用。目前,我国缺乏对档案管理工作的统一标准,使这项工作过于分散,因此,推进档案管理工作的建设步伐、开发整合档案管理工作的信息资源是当务之急。我们必须重视此项工作,并将其提上议事日程。自企业档案信息化建设实施以来,我国档案工作确实发生的巨大变化,但仍有很大的开发空间,有待进一步加强。
1.人才短缺、基础薄弱
由于档案信息化建设对技术要求较高,而我国档案信息管理人员对信息化建设的理解不够全面,技术支撑也不牢固,在工作方面表现不足,只能停留在计算机管理水平。大部分企业电子信息资源较少,不能将原有资料转化为电子版,这也大大阻碍了档案信息化建设的推进。
2.资金不足、档案信息与其他信息得不到衔接我国在信息化建设进程中起步低,电子技术做不到灵活运用,导致各环节不能有效衔接,不能实现一体化,使档案信息化建设的效率降低
由于开发不足,很多企业没有认识到企业档案信息化建设的重要性,不愿注入资金支持,资金不足也是导致企业档案信息化建设不能顺利进行的原因之一。
3.企业档案信息化建设实践缺乏与实际的衔接
企业档案信息化建设的实践过程中,会出现信息化档案建设与实际衔接不够合理的情况,使得档案管理不够科学与合理,导致企业的各个生产环节与企业的管理环节不能有效的组合,使得档案信息与其他信息之间的衔接不够合理,影响企业档案信息化实践的效率。
三、推进企业档案信息化建设的举措
1.构建符合企业档案信息化建设的标准和规范
在实际的档案信息化建设过程中,需要建立适宜档案管理的标准和规范,促使各个部门之间进行有效的整合,实现各个档案管理部门之间的统一调配,有效规避各自为政的情况,并为企业良好有序的发展奠定基础。要落实企业的档案信息化建设标准和规范,规避重复建设的发生,促使企业档案信息化建设的顺利实施。
2.加强资金投入、给予全面技术支持
首先,需要加强对企业档案信息化建设的重视,将企业的档案信息化建设实践作为企业发展的重要战略目标,提高资金的投入,从而有效的确保相关设备和人员的配置,提高档案信息化建设的效率。其次,给予全面技术支持,促使各类技术能够满足企业档案信息化建设需求,针对档案数字化、网站建设、数字化档案馆的建设,提供适宜的技术支持,提高档案信息化建设的效率。
3.科学衔接档案信息化建设各环节
针对档案信息化建设与企业实际不相符的情况,促使企业各个生产环节和企业的管理各个环节进行有效的衔接,避免不合理的情况发生。而且,还需要合理的对档案信息化建设与企业的实际发展情况进行分析,促进企业档案信息化建设的顺利完成。
4.加强档案复合型人才的引入与培养
首先,企业需要建立良好的人才引入机制,并建立有效的留住人才机制,从而为企业的档案信息化建设提供足够的复合型人才,促使档案信息化建设能够顺利完成,并由复合型人才完成对企业数字化系统、网站、数字化档案馆的维护和技术使用,确保档案信息化质量。其次,需要加强对档案信息化建设的人才培训工作,增加建设人员对相关技术支持的熟悉和使用,规避各类问题的发生。其三,在实际的档案信息化建设过程中,需要重视信息化的安全体系,提高企业的档案信息安全,避免档案信息的流失。
关键词:会计信息化;实现因素;措施
随着企业竞争力度的不断加强,企业竞争中对有效信息的获取量成为了企业发展决策的关键环节。在这一发展需求中,企业必须对自己的经营管理模式进行改革,需要建立一条能够迅速感知企业环境、客户需求和竞争者挑战的企业信息管理系统,以便企业能够对有用的会计信息随时获取,为决策提供有效的依据,更好地提高企业的工作效率和经营管理水平。
一、实现企业会计信息化建设的关键因素
企业会计信息化的建设是一个复杂而又长期的系统工程。为了更好地保证企业会计信息化建设的实现,其在建设的过程中需要具备以下几个因素。
(一)人员因素
在企业会计信息化的建设中,如果没有合格的会计信息化人才,不论企业有着多么好的会计信息化系统,都无法得到充分的利用。因此,在企业会计信息化的建设中,企业需要根据自身发展的实际情况,以各种途径来提高企业会计人员的信息化水平。
(二)软件因素
完善而高效的会计信息化系统不仅是企业实现会计信息化建设的需要,也是决定企业会计信息化实现建设成功的关键因素。在这个因素中,软件系统需要具备安全性、直观性和适用性并能够符合企业在行业中的管理需求。
(三)业务流程因素
会计信息中的数据处理量非常庞大,若企业中的信息系统业务流程比较繁琐,不仅会导致会计信息数据处理量的增加,还导致业务流程管理效率的降低。因此,会计信息化系统中,简洁、高效的业务流程非常重要。
(四)数据安全因素
企业会计信息化建设的日益完善导致会计人员每天面对着大量的数字信息,而这些信息又不可避免地受到来自外界的各种威胁。因此,一个稳定、可靠而又安全的数据存储架构对企业未来的健康发展是不可缺少的。
(五)内部控制因素
企业会计信息化建设中,内部控制制度的建立健全不仅能够有效地保证会计信息化的在企业中的有效运作,还能有效地减少来自于企业内部人员道德风险和系统资源风险所带来的危害,对企业内部控制系统的安全、可靠和高效运转有着重要的作用。
二、企业会计信息化建设实现措施研究
(一)提高企业领导对会计信息化建设的认识
企业领导作为会计信息化建设的倡导者,加强企业领导对会计信息化的了解和建设必要性的认识,使促进企业领导认识到会计信息化建设是当今时代企业发展的必然趋势。同时,这也是企业实现会计信息化建设的首要步骤。在企业领导对会计信息化具备一定认识的基础上,还需要成立高效务实的会计信息化管理机构,由企业中的相关负责人决策领导,企业中的相关职能部门负责人和技术骨干参与实施,实施的过程中注重对企业职工会计信息化知识的培训,以更好地为企业会计信息化的建设培养人才,促进企业会计信息化的全面建设与发展。
(二)强化企业会计人员的素质
企业会计信息化建设实现的根本因素在于人才,高素质的会计信息化人才是提高企业发展水平的关键因素。因此,企业在实现会计信息化建设这一目标上,必须要加强对企业内部会计人才素质的培养和强化。在这个问题上,从我国宏观发展的角度分析,需要加大对会计信息化人才方面的教育投资力度,加强会计教育的改革和发展力度,以更好地调动社会中的各种培训机构,为企业培养大批高素质的会计信息化人才。从企业自身的实际发展角度分析,企业员工对信息化建设的认识程度需要增强,进而通过各种途径加强对企业高、中级管理人员、会计人员、软件开发人员的技术培养,促进他们业务能力、职业水平和思想道德的提升。在企业高素质会计信息化人才得以发展的基础上,企业内部的会计信息化建设就能从技术上得到有效的实现。
(三)加强企业内部控制的管理制度
由于信息系统具有便捷性,因此企业中的各种活动就会不自觉地对会计信息系统产生一定的依赖性。在这种环境下,企业通信设施中包含内在本质、会计信息系统和计算机系统在内的所有工作任务都会受来自市场中各种各样的风险的影响。为了更好地规避和消除这些风险,有效消除会计信息系统在信息传输中对会计信息系统安全性所造成的不良影响,企业需要对会计信息系统进行全面的内部控制,以更好地保证企业会计信息化建设的良性运作。
(四)提高企业会计信息系统的安全性
企业会计信息化建设得到有效实现后,信息系统的安全问题必须给予良好解决。受电子数据高度集中且高度依赖电脑的影响,以及信息化系统人为操作失误的出现、机器故障的发生、电脑病毒入侵等各种因素的制约,企业在会计信息化建设的实现中必须要做好信息系统的安全保密工作,以提高和保证系统的安全性。在控制措施的实施中,会计信息数据的储存和处理需要隔离,禁止非电脑操作人员对财会用电脑进行操作,制定严格的内部操作制度,操作人员电脑控制实施密码识别,设置接触和操作的日志控制等。同时,针对电脑黑客和计算机病毒等,企业需要加强内部网络安全防范的意识和能力,信息的加密储存采取防火墙技术,屏蔽非法入侵者,以更好地保证企业在会计信息化建设中内部信息的安全运行。
三、结语
综上所述,企业会计信息化系统是一个高度集成的信息系统,是对企业不同业务部门信息的高度汇总,实现着企业信息流、资金流和物流的统一,对企业管理效率和生产经营效率的提高有着重要的作用。因此,在企业实现会计信息化的建设步伐中,其需要对各种因素进行综合的考虑,从各种建设因素中有效的探寻建设实现模式,进而带动企业会计信息化目标的实现,促进企业经济效益的发展。
参考文献:
[1]吴碧华.关于推动企业会计信息化建设问题的研究[J].中国总会计师. 2012(11).
[2]常淑兰. 论企业会计信息化建设[J]. 经济视野. 2013(12).
关键词:企业会计 会计信息化 具体特征 建设对策
随着21世纪科技的发展,以计算机为基础的现代信息技术得到广泛应用,这也促进了传统的工作模式与方法的改变。对企业会计工作而言,会计信息化建设已成为当前企业管理者的共识。所谓会计信息化,就是以计算机为基础的现代信息技术应用于会计工作管理实践,使传统的手工会计信息系统向数据处理自动化,信息化方向转变。从当前企业会计信息化建设和发展的现实情况来看,还存在着一些问题需要改进
一、会计信息化的具体特征
1.非常全面系统
从会计信息化涵盖的领域上来讲,它涵盖了行业的基础理论知识以及会计教育等等的一系列的内容。从其发挥的功效上来讲,它不仅仅是开展会计核算工作,还有相应的监督意思预测和决定等,而且还结合信息管理知识对行业程序进行整合。从技术措施上来讲,它不仅运用计算机,还是用网络以及通讯手段等。
2.非常开放
随着互联网和电子商务的日趋成熟和发展,在会计信息化条件下,数据处理高度自动化,会计信息资源高度共享。大量数据通过网络从企业内外有关系统直接采集,而企业内外各个机构、部门也可根据授权,通过互联网从系统直接获取信息,未来会计信息系统将日趋开放。
3.表现出高度的智能化特点
它除了具备核算的能力之外,还有管理以及控制的能力。所以,它少不了和人的互动,特别是预测工作必须得在工作者的互动之下才可以有效地进行。因此,今后的会计信息体系将不再是传统的单纯依靠人工方式开展的功能单一的体系,它是一种全新的人机互动的体系。
4.多样性特点
在会计信息化条件下,会计系统通过与企业内外各个机构、部门的信息接口转换、接受货币和非货币形态信息,提供历史信息、现时信息和未来信息,空间渠道多元化;会计期间已不再是提供会计信息的约束条件,可以快速地生成所需信息,并可对系统实施实时控制,提供信息时间多元化;会计系统在采用主体认定计算方法的同时,如果需要亦可选用其他备选方法进行试算,比较差异,提供信息渠道多元化;随着计算机多媒体技术的采用,会计系统除了提供数字化信息之外也可提供图形化信息和语音化信息。
二、企业会计信息化建设的重要意义
1.企业面对市场竞争需要实现会计信息化。
会计信息化建设,其最基本的功能就在于可以为企业提供信息支持。会计本身就是一个庞大的信息系统,实现会计信息化建设,能将企业会计各个环节的信息融入到企业管理系统之中,从而为企业的各个管理部门之间协同工作,实现跨空间、跨时间的工作成为现实的可能。并且由于会计信息会随着企业的发展而不断增加,对这些信息的处理必须借助计算机网络才能高速、便捷地实施管理。面对激烈的市场竞争,企业管理者对会计信息的查阅和搜集,往往是要求及时、高效的,因而传统的手工方式已不能满足企业发展需求。
2.会计信息化建设有助于企业的规范管理和发展。
对广大企业而言,加强会计信息化建设有助于系统化、网络化、标准化、规范化程度。同时企业的可持续发展需要会计信息具有大众性、公开性的特点。因为无论是企业的内部其他管理部门,还是社会一些公众在需要对企业进行了解的时候,企业会计网络化信息化的系统,为满足这种需求提供了便利,增强会计信息透明度,提高企业会计信息质量。这也符合企业会计信息要求具备可靠性、及时性和真实性的管理要求,是促使企业规范管理和实现健康发展的重要途径。
三、当前中小企业会计信息化建设中存在的主要问题
从近年来我国企业会计信息化建设的现实情况来看,企业会计信息化对促进企业发展和加强企业核心竞争力方面发挥了重要的作用。但由于会计信息化建设没有固定的模式可以套用,需要企业结合自身的特点及发展实际来制定相应的方案。因此在实践中难免存在着各种问题和有待完善之处。从查阅的相关资料及结合管理实践体会来看,主要表现在以下三个方面:
1.对企业会计信息化建设认识上的不足。
企业会计信息化建设,对广大企业特别是中小企业而言,是一项新鲜事物,也乐于接受这种变革。但在实践中,有的企业管理者和会计人员把企业会计信息化建设简单理解为,就是将计算机来代替手工来完成凭证填制、账簿登记、报表编制等会计核算工作。其实对于其内涵也不难理解,笔者认为,会计手工化操作方式作为一种传统的、较低层次的处理方式,那么会计电算化是一种优于手工化的会计管理模式,而会计信息化则是当前时代企业会计管理的最高层次。它实现了对企业会计信息的深度开发、广度利用、适度披露的过程。
2.企业会计信息化方向不明确。
会计信息化是个系统工程,是企业利用现代信息技术和网络技术有效地开发、利用和管理会计信息资源的过程。会计信息化不仅要建设和经营信息基础设施,而且还要从业务和管理方面促使企业应用信息技术和利用信息资源。也就是说,会计信息化必须对企业的业务流程进行再造,进行管理集成,使企业的信息流、物流、资金流畅通无阻。而并非建了局域网,联结了互联网,或者建立一个主页、建立一个企业网站就是实现了会计信息化。
3.企业会计信息化建设投入的不足。
企业信息化建设是一项长期的、系统的工程,有的企业在进行会计信息化建设之初,可能热情很高,并投入一定的财力和物力,其目的是想一步到位,能解决好企业所有财务问题。然而,企业信息化建设效果并不是一定能在短期内产生效益的。这使得企业管理者对会计信息化建设产生质疑,甚至只做到基本的会计电算化。这样,就势必会造成其后期的人力、物力、财力资源方面的投入不足。
四、完善企业会计信息化建设的对策与建议
1.建设思路上的正确定位。
企业本身应提高认识,用发展的眼光看问题。企业要以发展的眼光看问题,正确看待像信息化这样的新生事物,以及它在经济发展中的重要作用,加大会计信息化建设的资金投入。同时要调动起全体员工的积极性,不断提高他们的综合素质。此外管理者还应考虑企业自身条件,建立适合自身发展的会计信息化体系。
2.加强企业会计从业人员的培养和开发。
会计从业人员的业务素质是决定企业会计信息化建设效果的重要因素。面对目前专业人才缺乏的现状,中小企业应加大培养力度,通过培训和岗前学习等方式,使会计人员对信息化下应该具备的素质有充分的认识,通过多方面的培训,使他们能熟练应用会计、管理和计算机技能。同时,还应加强相关部门人员的培训,使部门与部门之间能进行良好的衔接。
3.完善企业内部控制制度和基础管理。
健全的内部控制制度是实施会计信息化的前提条件。企业应根据自己的实际情况,科学合理地制定一系列行之有效的内部管理制度,如会计信息化岗位责任制、会计信息化操作管理制度等,并从技术上采取措施,保证会计数据的安全、保证会计信息系统对企业经济活动反映的真实、准确、有效。
五、结束语
综上所述,企业会计信息化建设为企业的健康向前发展注入了强大的动力。但在具体的建设实践中,会由于各种主客观因素而致使会计信息化建设存在着不足之处。这需要企业结合企业自身发展的实际情况,在建设思路和方向上正确定位,积极推进企业会计信息化建设进程,才能更好的面对市场竞争。
参考文献:
[1]刘颖.信息化背景下会计管理研究[J].科技资讯,2010(22).
[关键词]企业档案;档案管理;信息化
加强信息化管理,已经成为企业档案管理的一个主要趋势和途径。档案信息化建设是时展的需要,是企业档案工作的主流,是企业档案管理改革的方向。
一、企业档案信息化建设的主要内容
档案信息化建设的主要内容是通过运用终端设备的信息化采集(收集)工具,以数据中心的存储为载体,以数据库建立起来的档案信息库为系统核心,采用档案信息管理软件系统为应用管理的平台,进而实现信息化信息在终端与数据中心之间进行互联,以达到管理人员或一般用户对档案相关资源进行Internet/LAN的应用管理的目的,以实现信息化管理模式和辅助实体管理模式的最优结合。积极推进各类档案的数据库建设,加速局域网建设,将档案数据库作为重要信息。将传统的档案信息通过计算机、系统等软硬件的处理,转化为相对应的数字信息,并存储于档案馆数据信息中心,管理人员或者一般人员可以根据相应的权限在客户端对其进行信息的调用、借阅及处理等,使档案资源得到了最大功能的发挥。造就一支高素质的档案信息化人才队伍。人才是最宝贵的资源,是档案信息化建设成功与持续发展的关键。
二、企业档案信息化建设的重要性
随着互联网应用的广泛普及和深入,网络化工作模式已经渗入到当今社会各行各业,人们必须以网络的高效率来适应社会的发展需要。但是由于种种原因,我国的档案管理在信息化和信息化的进程中普遍处于相对滞后的阶段。随着我国企业各项管理工作向信息化发展,企业档案信息在企业日常管理中的地位越来越重要。为了更有效、更快捷地开发和应用档案信息资源,充分发挥企业档案在企业管理工作中的作用,就必须实现档案管理的信息化来逐渐替代和优化传统的档案管理模式。这其中包括运用网络信息检索技术实现档案检索的自动化、运用缩微技术实现档案存贮的缩微化、运用现代通讯技术实现档案信息的网络化等。档案工作的信息化已经成为档案人员不得不面对的新课题,企业档案工作的信息化建设己成为企业档案的发展趋势。
三、企业档案管理信息化建设中存在的问题
1.档案管理人员综合素质偏低
档案管理人员的素质是档案管理信息化的关键。合格的档案信息化管理工作者掌握计算机理论知识和运用技能,具备档案信息加工提炼能力,更重要的是把有价值档案信息快速有效地传递给档案利用者。这就要求档案管理人员具备较高的综合素质。而目前,档案管理人员的整体素质较低,知识结构不合理,熟练掌握计算机的人才匮乏,绝大多数人都不能运用现代化的技术和工具。缺乏信息开发应用的敏锐意识,特别是通晓档案管理专业知识、计算机技术、网络技术的复合型人才匮乏,影响了档案管理信息化建设的开展。
2.档案管理信息化缺乏安全的网络环境
档案信息具有其本身的重要性和特殊性,需要正确处理开放与保密、档案利用与知识产权保护的关系。档案信息化加强了档案部门与外部门间的联系,但也相应带来了像电脑病毒、电脑黑客破坏、非法访问等造成的安全问题。这也是众多档案管理部门迟迟不愿意上网的重要原因。
3.对档案的重视程度不够
长期以来,相当一部分人员包括部分领导干部对档案工作的认识都存在一些误区,认为档案工作就是抄抄写写、保管的事务性工作,不是单位的主要工作,不能给单位创造经济效益,只要不丢失,不泄密,能应付外调、查档就行了。轻视档案工作的思想都表明了一些人对档案工作缺乏了解,忽视档案工作已无法适应现在的管理需求。
四、建立企业档案网络的方法
人才资源信息是一个国家、地区、行业经济高速发展的必要前提,是社会进步的必要条件。针对我国档案网络滞后,计算机管理档案不成熟,缺乏一支既熟悉档案工作又精通计算机业务的专业队伍,档案部门网络意识淡漠的现状,应采取如下方法:
1.网络建设,从实际出发。做好企业内部员工的培训工作。作为信息社会的主要工具,计算机必须普及到每一个部门,更广泛具体地使用于人事信息管理与利用工作,取代大量重复性的手工操作。现代信息网络的建设需要大量投资,需要专业的计算机人才来建设和做好网络的日常维护工作。网络建设要从实际出发,因地制宜,循序渐进,做到逐步扩大,逐步完善。
2.搞好建设,抓基础工作。档案整理、档号编制的规范化、档案数据库的建立,都是建网的条件。准备工作做得充分、细致、精湛,信息网的建设才能搞好。
3.必须实现档案标准化。在标准化方面要有各种严格的技术标准,要求做到各种数据库的设计一致或兼容,同时要求档案整理的标准化、著录的标准化、分类的标准化和档号编制的规范化。
4.搞好数据库的建设,实现网络化。数据在档案业务建设中是一项最费时、费工的工作。数据库的建立从一开始就要标准化。目前必须依照档案著录表、档案分类法、档案标引等标准来做。
5.加强队伍建设。现代人力资源信息网的建设需要有高素质、懂技术的人才来做,除档案学、计算机知识外,最起码应该懂得一些信息科学知识和信息经济学知识.不然的话,就会因为从业人员的素质不高而影响档案资源的有效利用。
总之,为了适应国家信息化建设和档案工作可持续发展要求,各企业应以网络建设为基础,以档案信息资源开发为中心,以提高档案利用率为目的,把档案信息建设纳入到公司信息化建设的总格局,把网络技术应用于档案信息管理工作中。因此,我们必须加快档案的现代化管理进程,逐步实现企业档案的信息化建设。
参考文献:
[关键词]中小企业 企业信息化 应用服务提供商
[中图分类号]:F276.3 [文献标识码]:A
迄今为止,世界范围没有一个中小企业的国际标准,不同国家使用各自中小企业定义,我国目前也没有一个明确的中小企业的明确定义,通常所说的中小企业,是根据企业固定资产、年营业额、上缴利税和企业员工规模划分的一类企业形态,当前一般是指那些固定资产低于1000万元、年营业额数百万至数千万元、企业员工不足500人的企业。
一、企业信息化的定义
企业信息化是指企业利用现代信息技术,结合自身的特点与规律,对企业信息资源的开发和利用,优化、提高企业生产、设计、经营、管理、决策的效率和水平,加强企业运作控制,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家,而整个物流过程的综合成本却大大高于发达国家。其主要原因,就是物流各环节信息化程度低,信息沟通不畅,造成库存大,运力浪费。越来越多的物流企业已意识到必需在顺畅的信息流的基础上实现货物高效的流动,才能削减物流成本,满足客户需求。因此,物流企业的信息化建设不仅仅是为了未来提高企业竞争力的长远规划,实际上已成为许多中小企业满足客户需求,赢取生存机会的一种现实的需求。
二、中小物流企业信息化的现状与原因
1、中小物流企业的现状
(1)信息化水平低。众多中小物流企业信息化基础薄弱,不具备整体实施信息化的条件,物流信息化建设还处于起步阶段。全国政协经济委员会的专家们在2006年底,实地调查了长江三角洲、珠江三角洲、环渤海及中部地区等10个省区市30多家企业,形成《关于我国现代物流情况的调研报告》。报告中提到“目前信息技术在物流领域的应用程度普遍较低,在北京市,商业企业应用计算机系统的比例不到一半,服务业和运输业的比例更低,分别只有24.3%和18.3%。”在硬件上,许多中小物流企业也就是配备了一台或两台电脑,大多用于财务处理或数据存储,其它应用很少,也没有必要配备服务器。还有很多中小物流企业依靠电话和手工方式完成业务处理,连电脑都没有配备。
(2)信息化需求以底层基础信息化为主。中小物流企业的信息化需求与大型企业不同,其信息化需求目前仍是以底层的基础信息化为主。中小物流企业只需要有数据,快速对市场做出反应,能够提高决策水平,抓住眼前的商机。所以,中小物流企业并不需求那些大又全的物流信息系统。
2、中小物流企业信息化水平低的原因
(1)信息系统软件集中于高端市场,价格高。完成信息化建设资金投入的最大部分在软件开发上。目前,大多数物流信息系统的成本较高,市场上缺少适合中小企业起步,价格便宜的信息系统。对于多数软件开发商来说,物流软件是管理软件,需求的个性化和生产的批量化是难以统一的,开发成本极高。对于中小企业来说,,有大量需求却找不到适合的产品,市场上的许多物流信息系统价格高,功能强大,却不适用。所以形成许多中小企业不敢投资或不愿投资的现象。
(2)企业管理者观念滞后。中小物流企业的管理者因为生存竞争激烈,往往只关注眼前利益,缺乏长远的发展观念。对信息化的理解也仅停留在信息处理,打印服务等方面。对它未来能带给企业发展的动力理解不足,不愿对此大力投入。
(3)缺乏信息技术人才。长期以来,物流企业只重视那些物流专业技术人才的培养与储备,对信息技术人才的需求很少,也没有这方面的专业人才的培养与储备。企业中的一般员工和管理人员往往来自传统物流行业,对仓储、运输、装卸、包装等专业知识精通,但是对计算机操作与应用知识缺乏。
三、中小物流企业信息化建设的建议
1、可以采用应用服务提供商模式完成信息化建设。
目前国内的物流企业信息化建设通常采用三种模式,即自己开发,与IT企业合作开发,外包给专业公司。对于中小物流企业来说,成本较低的外包模式相对较为适合。
应用服务提供商(ASP)是指在共同签署的外包协议或合同的基础上(包括价格、服务水平、商业机密等),客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商,服务商不仅要负责应用程序的建立、维护与升级,还要对应用系统进行管理。ASP作为外包租用的信息化方法,企业的信息化所需的硬、软件平台均由第三方提供,企业只是租用其中所需功能模块。ASP通过互联网实现,客户企业通过互联网登录第三方服务平台的主页,然后进入系统使用其中的各种应用功能服务,例如销售管理、人事管理、电子邮件等。
ASP成本低廉,物流企业只需承担租用费用,缓解一次性投资的压力。而且不需要承担对系统的维护和升级,不需要配备多方面的专业技术人员。
当然ASP对中小物流企业也有弱点,其中最重要的问题是注意避免数据损坏或丢失。对ASP商而言,中小物流企业市场机会较多,灵活性大,应注意在标准化模块的基础上,开发针对不同需求的个性化功能服务。
2、选择适合自身特点的局部解决方案或软件。
中小物流企业在进行信息化建设时,选择合适的软件是非常重要的。正如前文所分析的,目前物流软件供应商们过多关注高端市场,总是喜欢开发功能齐全的软件产品。较低价位、简单易用、适用于小企业的软件较少。有很多在信息化建设中进行投资的中小企业往往盲目建立一些大而全的信息系统,不能解决中小物流企业的现实问题,致使更多的中小物流企业不敢投入,造成恶性循环。因此,中小物流企业在进行信息系统的选择时,首先应做企业的评估和调查,分析企业的需求,选择适合企业特点的局部解决方案而不是全面方案。现在,也有一些企业已经注意到中小物流企业信息化建设这个市场空白点,针对中小企业需求开发相应的信息化方案。如IBM软件部向国内外合作伙伴推出中小企业解决方案快速启动计划,SAP一直贯彻服务于中小企业的灯塔计划,金蝶推出了东方明珠计划。中小物流企业可以在这些供应商提供的方案中去选择适合中小企业简单作业需求的中低端信息系统软件,打造适合自身的信息化实施方式。
3、提升中小物流企业管理观念。
中小物流企业的管理者对企业战略及发展观念较为滞后,很多企业仍沿用传统的揽货、运输,装卸等运作方式运转,非标准的流程是很多的。信息系统意味着标准化,许多企业管理者总认为这种标准化降低了效率,所以中小物流企业管理者对信息化的积极性不高。后果就是使企业被限制在低水平运作的层面上。因此,要推动中小物流企业的信息化建设,必须要让管理者提升管理观念,让中小物流企业管理者加入到建设进程中,明确企业的未来发展目标,认识到信息化是提升企业未来竞争力的重要手段。对信息化的成果和过程有个合理的预期。
总之,我国中小物流企业的信息化建设尚处于起步阶段,总体水平还不能满足未来现代物流发展的需要,随着竞争的加剧,物流行业和现代物流需求的发展,中小物流企业的信息化建设与实施将成为未来竞争中的制胜法宝之一。
作者单位:成都纺织高等专科学校
参考文献:
陈子侠,琚春华. 国内企业物流信息化建设的程度分析与思考[J]. 商业经济与管理,2005,12:15-19.省略/Html/wenku/hyxxh/58753108413.html/.2007-8-6.