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(一)新时期下企业工商管理所面对的挑战现代市场经济体制的完善对企业经营管理理论应用、实际经营管理能力都提出了更高的要求。为了满足现代企业经营发展需求,新时期企业工商管理工作应了解市场需求及工商管理工作需求,建立科学的工商管理体系。同时,针对工商管理工作内容及职能,对企业各部门职责等进行补充及完善。通过这样的方式,提高企业综合市场竞争力、提高企业工商管理工作能力。对外贸易工作的开展、国内同行业竞争的加剧、企业内部管理工作需求等因素都要求现代企业必须正确认识工商管理工作的重要性。针对新时期企业工商管理所面对的挑战制定相应对策,以严谨的对策执行保障工商管理工作的有序开展。(二)强化工商管理工作评测体系的建立与执行针对现代企业工商管理工作需求,企业应借助专业服务机构对企业工商管理工作进行评测。通过定期、连续的工商管理工作评测体系的建立,实现对企业工商管理工作的实时监控与评测。通过评测工作的开展,了解企业工商管理工作中存在的问题。并以评测结论及建议指导企业工商管理体系及管理制度的完善。(三)注重人才引进与培养,促进企业工商管理工作的开展在现代企业工商管理工作中,人才缺乏、工商管理人员综合素质等问题是影响企业工商管理工作开展的关键因素。针对现代企业工商管理工作的需求,新时期下企业的工商管理工作应将人才引进及人才培养作为管理工作的重点。根据企业经营发展战略、企业工商管理人才需求确定人才引进的标准及人才素质考核内容。通过科学的招聘评测引进工商管理人才,促进企业工商管理工作的开展。针对企业不同发展时期对工商管理工作的需求,现代企业还应加强人才的培训及培养。以现代企业工商管理理论为基础、结合企业实际情况以及市场变化开展人才培训培养工作,为企业发展奠定良好的人才基础。
完善工商管理制度,强化制度执行与监督
在现代企业工商管理工作调研中发现,虽然企业强化了对工商管理工作的重视、加强了工商管理制度的建设及完善。但是在实际执行过程中受种种原因影响,制度的执行情况不容乐观。为了改善这一现状,现代企业在注重工商管理人才引进及培养、注重工商管理体系建立的同时,还应加强工伤管理制度的执行与监督。将工商管理工作内容落实到各个岗位,并通过绩效考核、奖惩制度等促进工商管理工作目标的实现。
―、工商管理案例教学存在的问题
(一)对案例教学的认识不够。目前,高等教育已经从精英化教育向大众教育转变,为了迎合时展,工商管理的求学思路、办学理念都必须改变,也就是说从传统的专业教育、灌输式向重能力、基础、宽口径的教育模式转变。从实施成果来看:案例教学很好的实现了工商管理实践与管理理论的整合,同时也弥补了可操作性缺乏、理论不完善构成的影响,它是一种高效的教学模式。虽然国内工商管理教学近年来也取得了很大的教学改变,但是案例教学一直以非主流的姿势呈现,缺乏明确的教学地位,从而对教学效果也构成了很大的影响。
(二)缺乏符合本地国情的案例。从髙等学院工商管理专业提供的案例来看,主要有三种情况:第一种是哈佛大学使用的案例,适用于实践经验较丰富的MBA学生;第二种是彼得.德鲁克提倡的精焊短小式案例。这两种案例受不同的文化与案例背景影响,对学生职业素养的价值并不大。第三种则是1999年北京大学提出的中国管理案例库工程,这类案例满足国内工商管理实践活动,只是案例明显缺乏对企业管理进程的调整和专业审批,在案例整理、搜集、分析相对滞后的情况下,很难引导学生发散思维,作出正确的评价与分析。另外,不鲜明的案例,案例落后陈旧,根本不能正确反映国际市场工商管理发展,这也是现代工商管理强烈要求改善教学的主要原因。
(三)老师缺乏案例教学水平。在工商管理教学中,案例教学作为一种新型的教学方法与理念,对任课老师提出了更多的要求,老师不仅要具备良好的专业素养,还必须有一定的课堂驾驭能力和实践经验,这样才能对结论与分析方法作出正确的评价。但是事实上,国内案例教学,不仅缺乏符合实际的案例,老师也缺乏案例教学水平,大部分老师都是根据教学经验与自身理解进行教学,这样不仅影响了案例教学的系统性,同时在内容重复交叉的情况下,让大部分案例限于表面,这样不仅影响了教学目标的达成,也让学生陷入了疲于应对的状态。
(四)案例教学方式落后。工商管理案例教学和其他的知识讨论不同,为了顺利实施案例教学,老师必须作出大量准备,它需要一定的硬件、软件环境,具体如:电视录像、幻灯片演示、多媒体教学等。从教学实际来看,受经费短缺、认识不够等多种问题影响,很多学院在教学投入上明显不足,在教学方式落后的环境下,让工商管理教学陷入了举步维艰的局面。所以,要想提高教学成效,必须改变落后的案例教学状态。
二、强化工商管理案例教学的对策
(一)重视案例教学地位。为了提高教育成效,联合国教科文组织针对研讨会、案例式研究以及讲授课堂进行了不同方法的研究,并且在培养分析能力、传授知识、转变态度、提升交往能力等方面进行了调查,结果是案例教学的综合成绩排在第一。所以,高校老师在工商管理教学中,必须转变教学观念,正视案例教学对工商管理的重要性,通过调节案例教学比例,从根本上增强案例教学的地位,让它成为授业、解惑、传道的有效方法。
(二)选择符合工商管理教学的案例。案例作为提高案例教学实效性的基础,恰当的案例才能让学生对教学进行正确的分析与讨论。因此,在选择案例时,必须结合案例教学的新颖、典型性,让案例教学和现实生活缩短距离,同时这也是掌握工商管理动向的重要方法。另外,案例还应该具有针对性、鲜活性,在案例选择时除了要考虑学生阅历和知识水平,还要考虑国际性与本土化。
(三)提高案例教学老师素养。案例教学作为一项层次较高的教学方式,它对老师素质提出了更高的要求。但是大部分老师的工作区域都在校园,缺乏其他工作经历。所以在工商管理案例教学中,为了提高教学实效性,老师必须具备一定的管理与工作经验,这样才能了解企业运作以及职能要求。
(四)完善案例教学手段。受案例分析的不确定性影响,只有老师在掌握了数据与事实以后,对案例的识别能力才会越强,所以在教学前老师必须精心准备,通过掌握案例精华,帮助学生提前做好知识准备,引导学生主动进入角色,这样才能有所得。通常,案例教学采用的是讨论的方法,它能根据不同类型的案例进行全班或者分组讨论,所以老师必须针对学生讨论的内容及时归纳、总结,找出最佳答案。
关键词:工商管理;教师;学生
引言:随着社会的进步和经济的发展,社会对工商管理专业人才的需求不断地扩大、对工商管理专业人才的要求也不断地提高。然而,实践告诉我们,工商管理专业的学生的职业技能与素养在很大程度上没有达到企业的要求。面对众多对口的工作岗位,许多工商管理专业的学生遭遇了一次又一次无情的拒绝。其原因在于,不少高校在工商管理专业教学上不到位。因此,作为一名工商管理专业的老师,笔者希望通过本文对工商管理专业教学方法存在的问题进行汇总分析,并得到其相应的对策,为工商管理专业的教学提供一点借鉴。
一、工商管理专业教学存在的问题
(一)重理论,轻实训。由于受传统的教学观念的影响,不少工商管理专业的教师在教学过程普遍存在着“重理论、轻实训”的现象,并以死记硬背的理论知识作为课程的考核标准,忽视了培养学生的应用能力。本文并不否认理论知识的重要性,同时也认为很多理论知识基础需要死记硬背才能充分掌握,但培养学生的应用能力也很关键。很多工商管理专业教师没有很好地平衡理论与实训两者的比例,过分重视理论的传授。导致工商管理专业的学生在应用能力与创新能力上不能满足用工单位的要求。
(二)以教师为中心。许多工商管理专业教师在授课时,依然以自己为中心,没有很好地跟学生互动,没有考虑到学生是否真的理解和掌握这些知识。这种“填鸭式”教学方式,忽视了学生的个性,不能因材施教,不利于培养学生的创新能力。师生间缺乏互动沟通的环节不仅不利于学生对知识的掌握,还会使学生对理论知识产生抵触的心理,导致学生上课玩手机成为一种普遍现象,并屡禁不止。
(三)教学内容单一、过时。很多工商管理专业教师的授课内容仅来源于教材,没有引入一些相关教材外的知识。工商管理专业的教学内容与实际工作脱节,缺乏实用性。如工商管理教学所引用的一些案例为西方的实例或案例的发生时间已超过10年,与我国社会的实际情况在一定程度上脱节。随着经济结构的调整、产业的升级、科技的进步,工商管理的职能也相应地发生变化,这就需要工商管理专业的教学内容与时俱进,适应我国社会的实际情况。课堂教学内容的单一、过时,容易使学生觉得索然寡味,并对学习失去兴趣。
二、相应的对策
(一)注重实训教学,实现实训方式的多样化。荀子说:“听而易忘,见而易记,做而易懂”。实训有利于提高学生的实践能力和创新能力,让学生更容易掌握理论知识。为了满足社会对工商管理专业应用型人才的需求,工商管理专业的教学应重视实训教学。工商管理专业的实训方式主要包括:小组学习法、案例分析法、游戏教学法、模拟教学法、实地考察法等。小组学习法通过把学生分组进行独立学习,提高和开发学生沟通能力、团队合作能力、应用能力。案例分析法是通过把实际工作中出现的问题作为案例来分析,有利于培养学生的应用力和创新力。游戏教学法通过加入游戏元素,让学生对学习产生兴趣,让学生在快乐中学习。模拟教学法通过模拟或扮演某一角色或情景来体验实践,充分发挥学生的想象力与创新力。实地考察法通过到企业参观与实习,让学生理解如何运用工商管理专业的理论知识解决现实问题。90后学生个性鲜明,喜欢追求新鲜感。单一的实训方式,同样也容易让学生感到单调乏味。为了有效地提高学生的“动手率”,工商管理专业教师应结合多种实训方式,并制定相应的考核方法,逐渐提高学生的实践能力。
(二)以学生为中心。Lea等人(2003)研究表明,以学生为中心的教学比以教师为中心的教学更有效。为了提高学生在课堂上的积极性,工商管理专业教师应摒弃以往“老师讲,学生听”的教学方法,注重与学生的互动,把学习的主动权交还给学生。教师在课堂上应是帮助学生学习的引导者,而不是理论知识的推销者。教师可通过提问、设问法,引导学生思考与学习,让课堂成为学生个性得到张扬、自我价值得到实现的乐园。
(三)丰富教学内容。教师在工商管理专业教学过程中,不能只停留在教材的解说,要根据社会的实际情况,引入相关的知识或自身的实践经验,以丰富教学内容。为了避免教学内容与社会脱节,在案例的选择上,应选择出自我国实践发展的实例,应选择近五年以来发生的一些实例。在教学过程中,教师还应根据学生的接受程度与反应程度对教学内容作为调整。
参与文献:
一、工商管理工作的热点问题分析
1.企业文化
随着经济社会的发展,人们越来越关注企业文化。企业文化不仅是一项软实力,而且能为企业带来强大的力量。众所周知,在一个企业的发展历程中,企业文化管理水平非常关键,它是企业发展的精神灵魂。在一些大型的企业,比如华为在企业文化方面就很出色,华为宣传的是狼性文化,推动着华为管理改进与提高。华为非常崇尚狼,将狼视为企业学习的榜样,华为认为企业要学校狼性,因为狼性不会过时。
2.企业战略管理
企业战略管理的内容非常丰富,包括柔性战略、市场战略、组织战略等等。在经济全球化的发展趋势下,企业经营模式超跨国经营模式发展。企业只有不断提高自己的核心竞争力,才能在白热化的市场竞争中立于不败之地。例如在保健品行业,脑白金的成功就是一个很好的例子。脑白金的销量跟三株口服液、红桃K 不能比,但是脑白金在营销过程中使用促销创新手段和销售改革管理方法,其价值在保健品行业案例中是很高的。
3.企业人力资源管理
在人力资源管理工作中,最为关键的问题是企业员工的管理和培养,随着企业的逐步发展,加上企业体制的变革。企业要使用不同的激励机制去管理员工。在企业人力资源管理的业务员管理中,可使用反馈效果比较好的绩效管理模式,如图 2 所示为某企业业务人员考评指标结构图。
图 2 某企业业务人员考评指标结构图
4.企业财务管理工作
企业财务管理是通过价值形态对企业资金运动进行决策、计划和控制的综合性管理。企业财务管理的内容具有一定的风险性,企业财务管理包括了企业的基本资产和信用机理等。企业的类型不同和企业的发展规模大小差异都会影响到财务管理工作的开展。所以说财务管理工作也能较大程度影响企业的进一步发展。例如:华谊兄弟传媒集团资本运营模式就是财务管理中的一个经典案例。多元化的融资渠道和完整的产业链构成使得华谊兄弟在国内影视传媒业名扬四海,公司业绩卓著,成为民营影视娱乐公司中的模范。
5.市场营销和企业运作管理
在市场经济飞速发展的今天,市场营销逐渐成为企业热捧的销售方式。市场营销包括的范围比较广泛,比如关系营销、传统营销、网络营销等等。市场营销的最终目的是为了企业的经济社会效益最大化,同时提升企业的名气。除此之外,企业在运作管理中应关注供应链管理、物流管理等内容。
二、企业工商管理工作中的几点建议
在企业发展的过程中,要想企业朝向预定的方向发展,可以
从以下几个方面入手:
1.引进和培养优秀人才
在二十一世纪,特别是在中国,劳动力供应量大,优先人才的培养非常重要。企业要引进高素质的工商管理人员,同时,人力资源管理部门要把握好企业的发展方向。使企业培养得到的人才符合有关部门的要求。在人才培养建设中,要充分考虑社会人才需求,这样才能为企业注入新鲜的血液,使企业在竞争中立于不败之地。
2.努力培养管理人员创新能力和意识
在企业的发展历程中,会存在一些管理人员不能适应时代的变化,他们的创新意识和思维方式不能跟上时代的步伐,久而久之,企业会应为低效率的工作而降低效益。针对这种情况,企业要为员工提供一些培训和交流的机会,这样才能使企业员工在实践中得到创新能力和意识得到提高,进而跟上社会发展步伐并适应市场经济的发展变化。
3.企业要不断健全管理体系
对于一个企业来讲,要想企业保持健康稳定的发展,那么高素质的管理人才和严格的管理体系是必不可缺的。企业的管理制度能够实现为奖惩提供制度依据。因此,对于一个企业而言,管理体系要保持严谨性和科学性,这也企业长期吸引高素质人才的重要前提和条件。
4.组织结构需要持续变革
企业组织结构的升级要遵循理论联系实际的宗旨,通过对企业中各个组织部门和管理层次的划分,可实现企业内部和产品改造,从而提高生产力,达到科学改造的目的。加速企业管理的组织层次建设,对企业管理的组织结构进行简化,促进层次型组织结构的变革。
5.企业价值应追求多样化
对于一个优秀的企业而言,企业财务上的利润最大化目标并不是企业的终极目标。现代企业应当清醒地认识到:最终目标就是要使企业价值达到最大化。一个优秀的企业关注的侧重点应是社会责任、环境保护、企业员工待遇等,并最终形成企业独有的企业文化。
1.专业人才严重不足。目前,我国工商管理从业人员的主要来源是高校的定向培养。而高校一直以来的教育模式都是注重理论知识的学习而缺乏实践教育,学年制的教育制度、程式化的课程设计和统一的教学模式,并没有针对性地对某个学生的某方面特长进行特定培育,这样并不能发掘学生的潜在能力,而是灌输了统一固定的学识内容。高校教学材料更新慢,完全跟不上当下的经济发展态势,而且很多教学内容并不是很科学,套路化的内容居多,这就导致了培养出的工商管理专业人才只具备很强的理论知识,而缺乏的是自主创新精神,在真正面对工商管理工作的时候显得力不从心。近年来,也有一些定向培养工商管理人才的培训机构不断崛起,然而,由于培训时间短、培训费用高昂,在一定程度上局限了其只能成为一个进修培训场所,并不能发挥其真正的作用和价值。我国经济在不断的发展壮大过程中,为了适应国际和国内的新形势,早已形成了新的经济发展模式,这就要求工商管理从业人员有更高的专业素养和强烈的竞争意识的同时,还要有面对不同挑战时的积极的工作态度和认真执着的心。这就要求我们在培养工商管理人才的时候,不能只注重专业知识的考核,更重要的是在实际工作安排中所表现的个人综合能力的培养。2.工商管理工作执行难度大。工商管理部门在执行工作的时候都是依据相关的法律、法规来处理各项事务的,而我国人民的法律意识并不是很强,讲究的还是人情世故,复杂的人际关系和社会关系给工商管理的监管工作造成了一定的阻碍。工商管理部门职权相对分离,行政处罚权和行政强制执行权是不能同时行使的,这就在一定程度上限制了工商管理部门的执行力度,工作过程中有了局限性,执法方式被虚化,减弱了工商管理部门执法的威慑性。我国现在以经济发展为主要目标,各地方也是如此,他们认为工商管理部门的监察会抑制地方经济的发展。在工商管理部门开展工作的时候,地方政府设置重重障碍,阻挠工商管理部门对地方企业和个体经营者进行排查和处罚,这更加大了工商管理部门的执法难度。工商管理部门原本是监管我国在经济发展中所出现的违背市场经济,扰乱市场经济秩序的行政执法部门,一切工作都本着遵法、守法、护法的原则行使其职责,出发点就是为社会经济发展创造一个良好的环境,保障市场经济的稳步向前发展。事实上,工商管理部门在种种阻碍面前,并没有最大限度地发挥其职能,我国的法律体系还不健全,关于经济方面的法律条文还存在很大的漏洞,使得个别企业和个人投机取巧,做一些危害国家经济发展利益的举动,而工商管理部门却苦于没有更强的法律说服力去制服这些投机者,从而使工商管理部门的行政执法权形同虚设,起不到实质性作用。3.工商管理部门内部体制存在问题。工商管理部门在社会市场经济发展过程中严格按照制度行使其职能,推动我国市场经济的稳步发展。但是,在发挥工商管理部门积极作用的同时,也不能降低其内部体制的监管监察力度,忽视其内部体制上存在的问题。工商管理部门作为重要的行政执法部门,其内部体系相当庞大,拥有多个职能部门,人员配备自然也多,这就需要国家每年支出更多的财力、物力、人力,以维持其工作的正常运行。但是,其中一些工商管理部门并没有合理地应用这些资源,造成很大的浪费,给国家财政增加很多不必要的负担。而这些问题的一个最主要原因就是,工商管理部门内部财务体系的不完善,没有制定合理的财务制度。审计制度在我国的工商管理部门内部履行效果也不是很理想,审计制度作为对工商管理部门的监察和管理,其作用是非常大的,完善审计制度,加强审计部门建设很有必要,如果审计部门的执行力度薄弱,工商管理部门很难开展独立的经济活动,制约工商管理部门工作的顺利开展。
二、顺应新形势工商管理的整改方向
1.培养专业人才的创新意识。经济不断向前发展的同时,工商管理的工作指标产生了一定的变化,对工商管理人员也提出了新的工作要求。在新的社会经济形势下,要求工商管理从业人员具备更高的专业知识和管理技能,才能够在工作中发挥工商管理的行政执法能力,为我国的社会经济发展多做贡献。这就要求我们在专业人才的培养方面,不能只局限于传统高校对学生理论知识的灌输,更应该着重于培养学生在实际工作中的创新能力。我国的工商管理人才培养主要还是依靠高校的定向培养。工商管理专业在很多高校设立已有多年,依靠教科书和教师在课堂进行专业知识的灌输,早已形成了自己固有的教育模式。但是,这种教育模式已经不能顺应时展,培养出的学生也不能满足新经济形势下的用人需求。所以,要明确人才培养的目标,深入改革现有的人才培养方式,需要高校跟随时展脚步,改革教育方式,丰富教学资源,创新教学内容,着重培养学生的实践能力和创新能力,这样才能保证为工商管理部门输送更多更专业的人才。2.规范工商管理部门的行政执法行为。工商管理部门作为规范社会市场经济发展秩序的重要职能部门,在其执法过程中对所面对的困境要做出工作方针的调整。在执法方面,针对现在的关于工商管理执法的相关法律已经跟不上现在的经济发展脚步,相对落后的法律条款已经不能保障工商管理部门在工作中的执法行为和执法力度,有关部门要不断完善有关法律条文,才能让工商管理部门的执法更具有说服力,不被投机分子乘机钻了法律的空子。同时,也要对工商管理部门的工作人员加强法律意识的教育,将各种法律条文铭记于心,在开展工作的时候才能更顺利、更便捷,才能为工商管理部门工作的顺利开展提供帮助。3.加强对工商管理部门的内部结构调整。对于工商管理部门的内部工作人员而言,要效仿企业工作人员的工作态度,对待工作认真负责,积极创新,切不可散漫懈怠,这就需要在工商管理部门建立健全内部考核制度,激发工作人员的工作热情,多做思想教育工作,提高工作人员对待工作的主动意识。工商管理部门的审计部门是其内部一个重要的职能部门,对其内部定期进行财务审查有一定的必要性,既可以保证国家资源的充分有效的利用,也可以适当遏制工商管理部门出现浪费国有财产的不良风气;既做到了对国有资产的有效保护,也推动了党风廉政建设的教育使命。为了增强工商管理部门的工作效率,制定强制有效的定向考核制度也是重中之重,应该指定专门的人员,认真负责、公平公正地对内部工作人员进行综合的测评和考量。工商管理部门的高层管理人员在设定考核制度之初,就应该制定完善的考核体系和考核内容,规范到每一个条文条款的细节,并做好打持久战的准备,切不可形式主义,要将绩效考核制度落到实处,激励内部工作人员的工作热情和工作积极性。工商管理部门内部的调整势在必行,也要在执行过程中不断改进和发展。完善的财务审计制度可以在保证工商管理工作正常运行的同时,还能在最大程度上节约国家资产,做到国有资产的利用价值最大化。合理健全的绩效考核制度可以对先进的集体和个人的工作成果予以肯定,也可以激励所有工作人员面对工作时的积极态度,更有效地提高工作效率。
三、结语
总而言之,在新的社会经济形势下,工商管理部门作为市场经济发展过程中的重要监管部门,要顺应时代的发展,对其执法方式和执法力度做出有力的调整,整改其内部结构,完善管理体制,为我国社会经济更高、更快、更稳的向前发展提供有力的保障。
作者:曹馨予 单位:陕西国际商贸学院
参考文献:
[1]工商总局.促销不得先涨价再打折[J].企业研究,2017,(2):6.
[2]杜晓明.工商管理对促进经济发展的影响研究[J].产业与科技论坛,2017,(4):221-222.