先进标兵事迹材料
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先进标兵事迹材料范文第1篇
营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，××同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，××善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，××努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。××认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。
作为公司的一名派遣员工，××有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：
从20*年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，××不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。
平日里，××常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。
为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，××多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。
二是以“真诚友善”团结人。
与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，××从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。
此外，××更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。
注意细节服务是××在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，××在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。
看到这一切，××想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。××马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。
三是以“求真务实”管理人。
××在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。
四是以“学无止境”带动人。
××在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。
作为分公司营业班的班长，××同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。
××是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。
同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，××也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，××同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。
五是以“扎实敢干”争荣誉。
××的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，××在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，××总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。
从20*年开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由××负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，××花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，20*年8月××代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、联合颁发的20*年度同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。
先进标兵事迹材料范文第2篇
作为一名新时代的女性，一名行业中的女性，尤其在公安队伍中，“巾帼”是我们内心至高的荣誉感，是我们爱岗敬业、兢兢业业，孜孜不倦地追求的崇高人生职业境界。近来，我所属的单位鹤山市公安局交警大队车辆管理所喜获由公安部授予的“2009年全国优秀县级车辆管理所”光荣称号。在欣喜万分之余，在这“巾帼建功”的荣誉光环下，我翻阅品味了全国“巾帼建功标兵”的动人事迹，回顾体味了单位自创建省“巾帼文明岗”活动开展以来所收获的累累硕果，如沐春风地感悟着生活中的点滴、工作上的细节以及生命中的质量。
走近巾帼标兵
一位身着警装的女性在公安局交警支队车辆管理所的大厅里忙碌着：只见她一会儿查询各窗口的业务情况，一会儿回答群众提出的各种问题，一会儿细致征询群众的意见和建议…… 一回头，忽然发现一名白发老人来回艰难奔波的身影，忙赶上前热情询问，在得知老人已80余岁高龄，因官司缠身，不得已前来查找相关档案以作证据的情况后，她急忙请老人坐下，又为老人端来一杯热茶。随后，协助相关业务人员为老人认真查找有关资料，直到老人满意而归。
这只是普通的一天，从事这项工作已二十多年的她，几乎每天都是这样过的。她就是陕西省“巾帼建功标兵”、咸阳市公安局交警支队车辆管理所副所长党敏玲。她对待工作热情似火，为咸阳招商引资提供良好的平台，四处奔波积极努力地争取尽快开通车辆管理绿色通道；为做好农村机动车辆登记检查工作，亲自带领民警深入基层与老百姓面对面地开展工作。她对待群众深情似海，对远在灾区的群众总是慷慨捐款，对身边困难群众的冷暖也总是时刻挂在心头 ，从最微小的问候开始，从最亲切的探望做起。她对待家人柔情似水，在丈夫因公牺牲后，面对尚未成年的儿子，年迈的公婆，她毅然擦干眼泪，用女人柔弱的双肩，接过本应夫妻共同扛起的家庭重担，无微不至的关怀，从未断过。
走近新时代的巾帼标兵，品读她的人生。原来发现，当代的“巾帼英雄”并不须要多么的刚烈豪气，多么的能征善战。其实，在现代的和谐社会里一切都是那么的平静，都是那么的平凡。做好了生活中的点滴，做好了工作上的细节，恪守了平凡的信念也就塑造了伟大。
回顾峥嵘历程
自响应“巾帼建功”活动以来，我所巾帼文明岗以“依法、便民、廉政、高效”为群众服务为目标，把思想政治工作、职业精神培养作为队伍建设的“生命线”，做到充分发挥巾帼文明岗优势，发扬“自尊、自信、自立、自强”的“四自”精神，增强队伍凝聚力和战斗力。
近年来，我们努力打造“学习型” 巾帼文明岗，深化业务技能、理论知识的学习，不断地提升文化素养。车管所巾帼文明岗女性工作人员28人，其中原有本科学历2人，大专学历13人。而先后有8名女性工作人员通过自学、专门培训等形式进行文化知识的学习取得了本科或大专毕业证书，过半数女性工作人员考取了汽车驾驶证，充分发扬了时代巾帼自信自强，锐意进取，刻苦专研学习的精神。在工作机制上和服务规范我们更是肯下功夫。实行值日警官和导办业务制度，全所民警和工作人员轮流在服务大厅值班，解答群众的业务咨询，引导群众办理有关业务，使办事群众与车辆管理民警之间的距离更加接近，进一步促进和谐警民关系。通过“形象礼仪”和“服务技能”培训，强化了窗口服务规范。并开展了“微笑服务之星”评比活动，强化工作人员学习的自觉性和工作热情，营造积极进取的学习氛围，给全体人员提供一个学习交流和发挥潜力机会，增强了全体人员依法行政，为民服务意识。在巾帼文明岗上，女性工作人员以其特有的精神风貌，活跃在车管窗口服务的第一线上，撑起车辆管理工作的“半边天”。车管所每年在工作的完成数量上以及服务的质量上都有了质的提升，真正做到了让群众“高兴而来，满意而归”。
我们戴着巾帼建功的荣誉光环，回顾着过去走过的路。曾经再大的风雨，再多的辛酸，再苦的泪水，都已化为今天的报喜酒。这一切将继续鼓舞着我们奋勇前进！
先进标兵事迹材料范文第3篇
以身作则，率先垂范
具有良好的师德，是每一个教师必备的素质。而良好的师德形象，则体现在教育教学的点点滴滴之中，体现在教师课堂内外的一言一行之中。为树立良好的师德形象，我时时处处注意做到用自己的实际行动，给同学们树立一个良好的榜样。
人们常说打铁还得自身硬，作为一名语文老师，要想教育同学们形成良好的学习习惯，提高自我的语文素养，我要求自己首先要做到严谨认真、勤奋主动。多年来我一直坚持做到如下几点：一是要求学生写好字，自己必须要有一手拿得出的好字。为此我不间断的练习书法，坚持几年下来，我自己的字越写越好。不仅如此，我把自己的练字计划、练字效果也不时地告知同学们，让同学们监督我，也给他们起到一个示范作用。我要求学生做作业一定要把自己的字写好，我也告诫自己一定要在黑板上写好字，为此目的，我天天坚持，在黑板上不写则已，要写哪怕一个字，也要写得工整美观。二是要求学生多读书。为此，我先把自己在高中、大学读书时所写的读书笔记、读书心得等展示给同学们，让他们在一片惊叹声中开始自己的读书之旅。然后我也会告诉同学我的读书计划，我近期又读了什么书，有什么体会，等等;同时也在合适的时间搞一个读书汇报，让同学们展示自己的读书成果，写读书心得、交流读书笔记等。
几年来我坚持这一做法，同学们的反映良好，他们表示自己的视野开阔了，知识丰富了，写作文也不发愁了，人生目标更明确了，人生态度更积极了，为人处世也多了方法技巧。他们同时还说是抱着超越老师的想法去做的。这正是我所期待的效果。三是坚持写下水作文。光说不练是假把式。我要求学生写作文，不仅仅是交给同学们写方法和技巧就行了，我自己也坚持写下水作文。这样做，有效地提高了同学们的写作热情，也间接传授了学生写作文的实战技巧，一举多得。
先进标兵事迹材料范文第4篇
，男，1982年出生，参加工作，现任地税三分局。参加工作近5年来，他始终扎根于征管一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局评为“+++++++++”，连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。
转变服务理念，以精熟的业务技能引领服务前沿
随着经济社会的快速发展，纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。感到，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在税务征收工作中游刃有余。对此，他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上。他把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作准则，通过经常性的学习培训，参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学习充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直至理解实质、融会贯通。5年时间，他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下，一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大厅代开工程发票，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意。从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教。像这样的事，还有很多，凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。
提升服务品质，把和谐服务体现在精细化管理全程
先进标兵事迹材料范文第5篇
做一名群监员，就要每天心里都想事
他认为，要想做一名合格的群监员，从步入井口开始，就必须时时、处处心里都要想着安全。从他干群监员工作多年的实践经验体会到，有三个薄弱时间、三个薄弱地点、五种薄弱思想情绪，最容易引发事故。三个薄弱时间是：逢年过节时、农忙时、交接班时。节日期间，职工思想麻痹，精力分散，休息不好，上班后职工思想还没收回来，这个时间容易出事。农忙时，因为区队农合工较多，这个时间农合工想着回家帮忙，往往拖着疲劳的身体来到井下，导致工作标准要求不高。交接班时，职工都想早点把活干完，赶快上井回家吃饭，而忽视了工程质量。三个薄弱地点是：工作面采煤悬顶处、断层处、上下头处。这三处地点条件都不太好，是事故多发点。如果不加以注意，很容易出问题。在工作中，对待这些问题，他都格外注意。一次夜班，该区队开采的工作面上有三四条老峒子，顶板破碎压力大。正在生产着，他忽然听到咔咔地响声，意识到可能是周期来压，如不及时探明情况，加强支护，就有冒顶的危险，他立即责令停止生产，指挥工人撤到安全地带，自己却留在工作面上，迅速观察顶板变化情况，及时采取措施，加强顶板支护，消除了一场重大事故隐患，保证了安全生产。五种薄弱思想情绪是：一是夫妻闹矛盾容易产生精力分散的情绪。二是职工家庭遇到困难，容易产生畏难发愁的思想情绪。三是身体有病，容易产生萎靡不振的思想情绪。四是年龄偏大，容易产生不求进取的思想情绪。五是加班加点，容易产生图省劲的思想情绪。这五种薄弱思想情绪，虽然看不到摸不着，可是造成的后果却能看得见，摸得着。职工带着思想情绪上班，工作时注意力不集中，很容易转化为违章行为，导致事故发生。而这些薄弱思想，必须做好耐心细致的思想工作。心病必须要用心药治，要管安全就必须先管人，要想管人必须先管心。他一直是这样做的，小王在井下睡觉被他发现，为批评教育对其进行了罚款。罚款后小王想不通，干脆休病假不上班了。他听说后，就主动利用班后业余时间到小王家做思想工作。并说明井下睡觉容易发生事故，如果你违章成习惯，发生了事故，父母、妻子靠谁照顾，没有长大的孩子靠谁抚养。他的父母听了后很爱感动，也主动做孩子的思想工作，说：“人家老尹说得对，管得严对咱有好处，不是对你不顺眼。”后来，他放下了思想包袱，愉快的上了班，在井下再也没睡过觉，而且还成了区队的安全生产标兵。
做一名群监员，就要每天眼睛都看事
他常说：群监员虽然不是什么官，但群监员的使命是神圣的，责任是重大的。如果干不好，就对不起组织，更对不起工友对自己信任。每当他入井的时候，只要他经过的地方，他都注意观察是否有什么不安全隐患。他还总结出了“望、闻、问、切”安全工作法：“望”，即通过察言观色，细心打量班组每名职工的表情、神态、举止，从总体上把握班组职工的安全状况，并从中初步排查出安全薄弱人物，做到心中有数；“闻”，即仔细听取班组职工的谈话和讨论，从中获取有价值的信息。俗话说“言为心声”，无论是班前班后还是班中，对职工说的话要时刻留心，有时他们说两句唠骚话，都不能简单地指责和批评，而是要想到是什么原因使他们发唠骚，即听“话中话”，又要分析“话外话”，这样做起安全工作来就会有的放矢，事半功倍。“问”，即变被动为主动，发现职工情绪异常或有不安全行为，要主动上前耐心询问，掌握主动权。实践告诉他，有时对职工多说一句话，多一份理解和安慰就可能会减少一起事故发生。“切”，就是注重在动态中把握职工的安全状况，在现场中通过走、查、看，及时发现动态过程中的安全薄弱人物，制定措施，做到防患于未然。XX年7月的一天夜班，他在经过3100轨中绞车时，发现绞车绳断了五个钢丝。这事他可以不汇报也行，因为这不是他管辖的范围。但是他想：作为一名群监员，发现隐患不汇报，这不与医生见死不救一样吗？他急忙向调度室作了汇报，使这个问题当天就得到解决。XX年5月份的一天早班，机组坏了，大家坐下来休息。出于工作习惯，他仔细观察了一下顶板。这时，有个小石块从他们座的顶梁挡前方掉吊了下来，他到跟前一听，好象还有点响声。这时，他班有一个新工人小张，正在那个顶梁挡下休息，他一看不好，来不及让他闪开，就上前一把将他推开。这时，一块厚0.2米，宽0.8米，长1米的岩石掉了下来，正好砸在刚才小张坐下休息的地方。见此情景，小张在后怕之余连说感谢。他也趁热打铁告诉他说：“在井下安全意识要时刻都有，休息也要不忘安全才行”。
做一名群监员，就要每天嘴里都管事
