企业信息系统的主要类型
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企业信息系统的主要类型范文第1篇
关键词：面向服务的体系结构；移动应用；适配器
中图分类号：TP393
随着无线通讯技术的迅猛发展以及移动智能终端逐渐普及，移动应用的便利性已逐渐为大家所认识，逐渐在移动办公、作业处理等企业信息化建设过程中发挥重要作用。企业移动应用指在智能手机、PDA等移动终端，以无线通讯技术融合的方式，实现企业信息化应用，实现移动作业、远程办公、在线分析等目的[1-4]。目前，很多新建信息系统都提供对智能移动终端的支持，然而现有信息系统与移动终端存在大量不兼容现象，使得移动终端无法直接访问企业信息系统，因此如何在不影响现有信息系统使用的前提下，通过移动终端访问存量信息系统，是企业需要解决的问题。
本文通过研究面向服务的企业级移动应用适配器，实现企业级信息系统向移动终端自动移植。适配器基于SOA架构模型进行设计，以服务为核心，采用“松耦合与互操作”原则，将不同的企业信息系统应用功能按照技术规范要求实现松耦合封装，从而实现各种开发语言和技术架构的互联互通，实现了应用和技术分离。企业级移动应用适配器采用适配服务中间件处理移动终端所发出了服务请求，将企业信息系统业务处理逻辑和数据处理逻辑通过适配器转换成移动终端处理方式，并自动匹配终端应用类型、屏幕尺寸和分辨率，按照界面要求，自动推送符合终端要求的应用界面，从而实现在移动终端上显示功能基本一致的显示界面。
1 企业级移动应用适配器设计
企业级移动应用适配器采用基于SOA技术架构，主要有数据接入层、服务处理层和界面处理层组成。数据接入主要解决移动终端安全接入、数据封装处理传输、用户认证等服务；服务处理层主要完成信息系统功能服务封装、配置管理、作业调度管理等功能；界面处理层主要基于企业移动应用界面规范，对现有系统移动化的界面自动匹配终端和界面推送等功能。
1.1 数据接入层
数据接入层主要实现信息系统和移动应用之间的数据处理以及实现移动终端安全接入、用户请求与会话管理等功能。（1）数据处理主要实现包括企业信息系统数据和移动应用数据的分析、转换、封装、传输等。（2）移动终端安全接入主要实现包括系统安全、应用安全、网络安全、安全监管等领域安全技术方案和保障策略，可有效解决移动应用安全管理问题，如业务数据分类存储管理、数据安全隔离、数据传输高效解压缩、加密、完整性、一致性校验等。（3）用户请求与会话管理实现受理移动客户端多协议接入，解析用户请求，调用服务处理层服务接口实现应用处理功能。同时完成用户会话管理、WAP会话管理及基础上的第三方企业信息系统的用户会话。
1.2 服务处理层
适配器服务层主要完成对企业信息系统的服务封装、过程处理及服务推送，实现移动应用基础功能及其附加功能。服务层主要包括如下组件：配置管理模块、业务处理模块、作业调度模块、日志管理模块和应用管理模块，具体如下：（1）配置管理模块主要实现各企业级信息系统相关参数配置集中管理，结合实际需求，根据系统参数名称获取预设参数值。（2）业务处理模块主要处理无线接入的处理请求，集成其他应用模块，实现应用执行事务逻辑，如正则处理、模板处理、文本文件处理、JSON处理、字符串处理等功能。（3）作业计划管理模块主要实现事务处理任务的排队、资源自动分配、消息传递、任务激发、处理结果通知等，完成所有事务管理的组织工作。（4）日志管理模块主要实现适配器中日志记录、分类、分级及清理等看，同时结合企业信息系统实现日志分析、事务诊断等功能。（5）应用管理组件主要负责对应用的加载、卸载、更新、监控、智能组包。
1.3 界面处理层
界面处理层主要完成从企业信息系统到移动应用系统的界面的转换和推送，被服务处理层以界面服务形式调用。界面主要处理层包括界面规范配置、界面映射、界面自适应匹配等服务。界面规范配置主要完成将企业移动应用界面规范配置到适配器，形成一系列自适应不同移动终端的界面元素，如按钮（确认、取消、提交、保存等）、滚动条、列表、文本框、下拉框等基本界面元素以及不同业务所需的特殊界面元素。界面映射主要实现移动界面元素与企业信息系统原界面元素映射服务，实现显示代号、功能代号匹配等服务。界面自适应匹配主要根据移动终端的类型、屏幕尺寸、分辨率等约束条件，实现自适应界面推送，实现在不同终端上显示基本一致、美观、易用的界面展现。
2 适配器应用实现
适配器各模块以服务处理模块为核心，其他模块为其提供需要的功能，以下为企业信息系统通过适配器提供移动应用服务实现过程，整个适配器的处理流程实现步骤如图1所示：
图1 适配器处理流程图
（1）移动终端收到访问请求。（2）移动终端尝试从本地缓存中读取数据文件和界面元素文件。如果可以在本地缓存中找到文件，就在移动终端上显示；如果不能在本地缓存中找到文件，就发起网络请求。（3）数据接入模块执行终端安全认证，请求数据解析和数据校验。通过安全认证和数据校验后，转入第四步；否则显示认证非法或校验错误。（4）服务处理模块执行请求数据处理流程，向应用服务器请求数据。（5）企业信息系统应用服务器受理数据请求，并返回处理结果。（6）服务处理模块执行响应处理流程，向数据接入模块发起数据转换处理请求。（7）数据接入模块处理数据转换处理请求，并调用数据转换、封装、安全加密等措施，进行数据封装。（8）数据接入模块将数据结果推送到界面处理模块。（9）界面处理模块调用根据规范约定，调用相关界面元素代号，推送到移动终端。（10）移动终端收到数据，在界面上显示返回结果。
3 结束语
在不影响企业现有信息系统使用的前提下，面向服务的企业级移动应用适配器实现了企业信息系统向智能移动终端的移植。以SOA架构模型实现企业级移动应用适配器，组件以web service的形式，实现了组件之间的松耦合，极大提高了适配器的可扩展性，提升移动适配器的可重用性和执行效率。
参考文献：
[1]白雪，肖宝第，王建英.基于面向服务架构的调度命令系统模型的开发研究[J].计算机应用，2009（22）：23-24.
[2]汤铭，吴泉源.SOA驱动整合应用[J].计算机世界，2007（08）：1-3.
[3]叶钰，应时，李伟斋.面向服务体系架构及其系统构件[J].计算机应用研究，2005（02）：32-34.
企业信息系统的主要类型范文第2篇
关键词：企业，信息，标准化
1.市场需求要求企业积极开展信息标准化工作
我国要走新型工业的道路，必须积极发展对经济增长有重大带动作用的高新技术产业；必须大力推进信息化，用信息化带动工业化，加快工业化进程；必须广泛采用先进适用的技术改造传统产业，努力振兴装备制造业。。
信息技术作为一个独立的概念，是指同获取、存储、处理、传递和利用信息有关的技术，至于信息技术标准化，则涉及信息系统的硬件、软件、网络、数据表示以及信息技术在各方面应用所进行的标准化。。正是所涉及的这方方面面的标准，为信息产业的发展提供了技术支撑。作为用信息化带动工业化和采用先进适用的技术改造传统产业的鲜明例证为20世纪60、70年代起形成的“机电一体化”的新格局，使传统的机械设计和机械制造的方法与手段推进到CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)、FMS(柔性制造系统)、MRP(制造记录处理机)的运用，并从80年代开始出现了“CIMS”(计算机集成制造系统)，通过将一系列最先进的技术手段融为一体，使产品从设计到加工以及管理工作的全过程达到最佳化。这一切都同标准化的技术支撑分不开的。
2.企业信息化进程中标准化战略实施内容
2.1技术的信息化。这主要是指CAD、CAM和CAT等为代表的信息化，实践上这是自动化的内容。在第一层标准化战略实施内容是建立标准化指导体系，即指导企业信息化进程中标准化工作的指导文件。。
2.2数据处理的信息化。即使用计算机处理企业的大量生产、管理数据，更进一步集中数据、规划管理，使各部门能够共享，并以此进行分析、预测等工作。在第二层标准化战略实施内容是建立信息交换标准体系，主要是建立统一的信息分类代码标准体系，包括人力资源、客户、供应商、产品等企业经营活动中所涉及的所有环节的编码系统及标准化的名词词典，形成数据词典，以支持数据交换。此外，为保证企业信息化系统的正常运作，信息交换标准体系还包括系统和网络标准、数据库和软件标等。
2.3管理和办公的信息化，即在上述两个层次的基础上进行企业信息化的全面规划，并逐步开发使用信息资源，最终完成全企业的管理信息系统(MIS)。在第三层标准化战略实施内容是建立流程化的管理标准体系，无论在企业信息化实施前的需求评估、实施中的设计运作还是实施后的管理应用，标准化始终贯穿于企业信息化过程之中。例如企业管理和业务流程及工作程序标准、制造业信息化分类编码和文件格式标准、数据交换和信息共享标准、数字化建模标准、零件库标准、采购和系统实施规范或标准、制造资源共性技术和工艺及过程标准、产品标识与数据标准、制造管理数据标准、企业网络化协作认可使用的标准、产品数据标准等。在业务流程的规范化方面，需要用标准流程图表描述各部门的职能、权限的划分、业务流程、接口方式和接口数据、特殊情况的应急处理流程等。
2.4企业生产、经营、管理一体化的信息化，即将设计、制造的物流过程和整个过程的资金流、信息流以及设备、能源、人力资源等所有控制和管理综合起来，即实施CIMS、ERP，使企业内部信息化达到一个新的高度。通过对以往产品信息的少量修改，迅速推出新的产品；同时为企业管理信息系统提供准确规范的基础数据，帮助形成决策支持信息。产品信息标准体系包括：产品基础标准、产品功能模块、零部件结构模块、参数特性标准、产品信息分类代码、产品及零部件名称标准以及支持计算机制图和技术信息处理的设计基础标准等。
2.5将企业信息化从内部扩延到外部，利用企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及因特网平台、数据管理平台将内部的生产经营和外部供应、销售整合起来，实现与上游供应商以及下游分销商、客户、政府部门等外部实体进行信息交换和商务活动。在第五层标准化战略实施内容是建立标准的电子数据交换接口(EDl)，核心问题是如何建立统一的内外数据交换格式以及接口，使企业内部的生产经营和外部供应、销售整合起来，实现与上游供应商以及下游分销商、客户、政府部门等实体进行信息交换和商务活动。
3.企业信息化进程中标准化的工作模式
开展企业信息标准化工作是一项复杂工作过程，它涉及到企业的管理、职能、业务流程、工作流程、对外接口各个方面，标准化工作可按以下步骤进行：
3.1业务种类标准化。企业信息化之前，需要对所有业务进行全面地、详细地分析；然后将全部业务根据处理要求、方式和流程的不同划分为若干种标准类型。业务种类的标准化是企业信息化的第一步。
3.2业务流程及工作程序标准化。企业的业务流程及工作程序的标准化就是为每种业务流程及工作程序类型根据管理的需要设计标准的、规范的处理流程以及处理程序。
3.3企业数据标准化。包括基础标准、数据库标准和系统建设规范。建立信息数据模型和标准参考模型，开展信息分类与编码、数据库、元数据、信息交换、软件开发、数据采集、数据建库、运行管理等相应标准和规范的制定，基本形成信息化标准特性。
3.4企业信息系统开发标准化。信息系统开发标准化是指在系统开发中遵守统一的系统设计规范、程序开发规范和项目管理规范。系统设计规范规定字段、数据库、程序和文档的命名规则和编制方法，应用程序界面的标准和风格等。程序开发规范对应用程序进行模块划分、标准程序流程的编写、对象或变量命名、设计校验及出错处理等过程和方法做出规定。项目管理规范规定项目组中各类开发人员的职责和权力，开发过程中各类问题(如设计问题、程序问题)的处理规范和修改规则，文档的编写维护，在信息系统开发过程中，必须遵守软件工程的设计规范，以实现信息系统开发标准化。
3.6企业与企业之间信息交换接口标准化。企业与企业之间信息交换接口标准化对企业信息系统的对外数据输入输出格式以及接口规定了规范以及标准，包括网络的互联标准和通信协议、数据，交换格式等。
参考文献
[1]郑展鹏.标准化战略的国际借鉴及中国的路径选择[J]. 湖北经济学院学报, 2010,(01):53-58.
[2]董娟.绿城:信息化过程是个战略活[J]. IT经理世界, 2010,(Z1):94-95.
[3]宋浩,吴登生,李铭禄.中国科学院信息化标准化工作研究与建议[J].价值工程, 2010,(05):1-3.
企业信息系统的主要类型范文第3篇
2012年9月1日0时，国家安全生产监管总局组织开发的“金安”工程子系统——危险化学品从业单位安全生产标准化信息管理系统（以下简称“信息系统”）正式启用。信息系统的应用，不仅为危化品企业标准化创建工作提供了信息化的平台、规范标准化创建工作，也有利于安监部门对标准化达标企业进行日常监管。
信息系统建设背景
在全国企业开展安全生产标准化建设的过程中，危化品行业相继出台《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》和《危险化学品从业单位安全生产标准化评审工作管理办法》。2012年3月，国家安全生产监督管理总局监管三司委托国家安全生产监督管理总局通信信息中心开发建设“金安”工程子系统——危险化学品从业单位安全生产标准化信息管理系统，为危险化学品从业单位进行达标申请以及各级安监机构、评审组织单位和各级评审单位进行受理、评审、审核、公告、打证等提供信息化工作平台。
信息系统功能简介
信息系统在方便危险化学品企业进行标准化申请的同时，也为各级安监机构对辖区内达标危险化学品企业进行日常监管提供信息化的技术手段。信息系统可为各级安监机构对辖区内危险化学品企业开展安全生产标准化建设的工作情况进行实时动态地查询、统计、分析、预警、挖掘等提供信息化数据支持。
信息系统是“金安”工程的重要子系统之一，依托国家安全生产监管总局网站运行，为全国危险化学品从业单位、各级安全监管部门、安全生产标准化评审组织单位和评审单位以及社会公众提供服务。根据服务对象的权限，信息系统用户可在国家安全监管总局网站首页（网址：）上的“在线办事”“监管三司”“危险化学品”或“企业安全生产标准化建设”任一专栏中点击“危化品企业标准化信息管理系统”进入信息系统。
为保障信息系统的安全，根据国家安全生产监督管理总局的统一安排，安监机构、评审组织单位、评审单位等非企业用户将适时启用通过手机短信获取动态密码的方式登录信息系统。危化品企业用户需要在系统首页填写企业基础信息进行网上注册后可以使用系统，政府安监部门用户通过上级安监机构分配的用户名和密码登录系统，评审组织单位和评审单位用户通过省、市或县级安监部门分配的用户名、密码登录系统。
信息系统主要分为企业申请、评审组织功能、达标评审、政府审核发证及评审信息5个部分。企业申请功能，主要包括企业用户注册、诊断信息登记、达标申请、申办状态查询、企业自评管理、将过期达标证书预警。评审组织功能，主要包括申请受理、评审通知、评审方案报备、打印达标证书、办理情况和达标企业分布统计分析、企业诊断信息查看。达标评审，主要包括报备评审方案、登记评审信息；评审人员业绩统计分析、单位信息维护。政府审核发证，主要包括达标审核公告、查看达标企业信息、撤销达标证书、查看达标证书信息、达标情况统计分析、专家库维护。评审信息，主要包括公告信息、各地达标创建工作动态、黑名单、法律法规展现、交流论坛、在线举报、远程培训。
信息系统使用注意事项
2012年8月，国家安全生产监管总局监管三司组织通信信息中心在北京举行了12期信息系统使用培训班，以帮助企业及各级各类用户熟悉信息系统功能，保证信息系统尽快投入使用。在信息系统的培训过程中，参加培训的用户对信息系统的使用提出一些问题，通过对这些问题的归纳分析，国家安全生产监管总局通信信息中心提出了信息系统使用中的4点注意事项。
一是企业用户基本信息维护及达标申请操作。危化品企业的基本信息发生变化时，需要通过“企业基本信息维护”进行及时更新，以保证在评审及自检过程中企业信息的完整正确性。企业进行达标申请时，申请类型务必选择正确。没有获取任何危险化学品从业单位安全生产标准化达标证书的企业，申请类型只能选择三级初次申请；三级达标证书到期，符合直接换证条件的，申请类型可以选择三级直接换证申请，不符合直接换证条件的，申请类型可以选择三级评审换证申请，经自评符合二级达标条件的，申请类型可以选择二级初次申请；二级达标证书到期，符合直接换证条件的，申请类型可以选择二级直接换证申请，不符合直接换证条件的，申请类型可以选择二级评审换证申请，经自评符合一级达标条件的，申请类型可以选择一级初次申请；一级达标证书到期，符合直接换证条件的，申请类型可以选择一级直接换证申请，不符合直接换证条件的，申请类型可以选择一级评审换证申请。
二是评审组织单位用户基本信息维护及用户初始化授权功能。评审组织单位基本信息或者管理员信息发生变化时，需要通过“单位信息维护”功能进行及时更新，管理员用户需要通过“内部账号管理”功能为本单位的每个用户进行功能授权。
三是评审单位用户要负责本单位信息维护和用户授权。评审单位的基本信息或者管理员信息发生变化，要通过“单位信息维护”功能及时更新，管理员用户登录系统后，要及时通过“内部账号管理”功能为本单位的每个用户进行功能授权。维护本单位评审人员信息时，只能从信息系统的评审人员库中选择，不能自行随意增加。
四是政府安监部门用户需要先建立专家库，为评审组织单位和评审单位进行用户创建和功能授权。各级安监部门需要在首次使用系统时建立自己的专家库。如果一个安监部门同时承担评审组织单位职责，那么该安监部门或其上级安监部门需要为其设置“同时承担评审组织单位职责”权限，不可再创建新的评审组织单位。在全省（自治区、直辖市）范围内开展评审业务的评审单位由省（自治区、直辖市）安监部门创建，同理，在全市（地区、自治州）或全县（区、市）范围开展评审业务的评审单位由相应级别的安监部门创建。创建评审组织单位和评审单位，要根据其承担的评审组织工作级别、评审工作级别进行相应的选择。如果评审组织单位仅承担二级的组织评审工作，组织评审等级只能选中二级；如果评审组织单位承担二级和三级的组织评审工作，组织评审等级必须选中二级和三级。评审单位亦然。
信息系统应用效果
企业信息系统的主要类型范文第4篇
根据中小企业的客户集中度和客户介入企业运营的深度不同，可以将中小企业分为四种类型：少数标准型、少数个性型、大众标准型和大众个性型。
1.少数标准型企业。这类企业提供的是标准件产品或服务，客户集中，客户的数量较少。如：IT硬件分销公司、批发业等。
2.少数个性型企业。这类企业的产品或服务多为个性化的，客户集中且数量较少。如：建筑设计、各类职业咨询公司等。
3.大众标准型企业。这类企业提供的是标准件产品或服务，客户分散，客户数量多。如：饭店、娱乐业、旅游、房产中介、汽车零售业、零售行业等。
4.大众个性型企业。这类企业的产品或服务多为个性化的，客户分散，客户数量较多。如：行业应用软件公司、诊所、汽车修理站等。
有些行业的企业可能会分散在四种类型中，企业可以根据自身情况酌情判断。
少数标准型、大众标准型企业与少数个性型、大众个性型企业的差异在于用户参与的程度不同，前者由于用户介入较少，提供的产品或服务多为标准件。后者则是用户较深入地介入企业生产运营活动，产品或服务的个性化更鲜明。少数个性型和大众个性型企业与客户的信息沟通渠道更为重要。而少数标准型、少数个性型与大众标准型、大众个性型企业的主要区别则在于客户的集中程度，前者由于客户较为集中，更容易与客户联系，与客户的信息沟通相对容易。而后者客户分散，与客户的信息沟通相对较难。
少数标准型企业可以向少数个性型企业转化。大众标准型企业可以向大众个性型企业转化。而信息化在企业之间的转化过程中发挥着重要的作用。例如：服装业，客户一般参与度较浅，但是可以通过信息化提高客户的参与度。客户对企业运营活动参与加深，显然提高了客户对企业的忠诚度，也是对竞争对手提高了进入壁垒，所以企业应该考虑利用信息化提高客户对企业的参与程度。
四种信息化模式
中小企业信息化的建设主要有两个方面：一是企业内部信息化管理，主要包括企业业务经营的管理、费用的管理、员工管理等方面。二是企业外部信息化建设，简单的说就是电子商务。通过互联网的接入，实现网络信息的和网上订单，让更多的客户知道企业的产品，让更多的客户能够找到企业。同时也包括网上采购等。
信息化建设过程中功能有强弱之分。企业内部信息化建设从弱到强，大致可以分为：事务处理、系统处理、决策支持、综合服务四种方案。
事务处理，典型功能为统计、计算、文字处理；典型方案为Word、Excel等。
系统处理，典型功能为计划、综合统计、管理报告生成；典型方案为管家婆软件、会计电算化软件等。
决策支持，典型功能为分析、优化、评价；典型方案为决策支持系统、综合管理信息系统等。
综合服务，典型功能为上述三种功能的综合集成；典型方案为ERP系统、进销存系统。
企业外部信息化建设功能从弱到强，大致可以分为：展示、沟通、交易、协同商务四种方案。
展示：目的仅是宣传公司，介绍产品或服务的信息。典型方案为简单的网站。
沟通：除具有展示功能外，还能提供与客户之间的沟通，如留言簿。
交易：具有网上交易的功能，客户可以在线订购产品或服务。如网上购物、客户关系管理。
协同商务：能与关键的交易伙伴们共享业务流程、决策、作业程序和数据，共同开发全新的产品、市场和服务，提高竞争优势。如供应链管理。
根据中小企业信息化建设中内外功能强弱的不同，可以将信息化模式分为：内弱外弱型、内强外弱型、内强外强型、外强内弱型四种类型。
企业信息化的四种优选
中小企业的信息化建设不同于大企业，它不需要功能面面俱到，不需要功能多么强大，只要是最适合自己的信息化方案就是最好的。
结合前面对中小企业的分类以及信息化模式的划分，可以得到不同类型企业与不同信息化模式的最优组合，如上图所示。
少数标准型企业，客户集中，产品或服务为标准化，其管理信息化要求的迫切性为最低，选择内弱外弱型即可。例如，某IT硬件分销公司的信息化方案为展示性网站＋管家婆软件。
少数个性型企业，客户集中，产品或服务为个性化。这类企业内部信息化的要求相对较高，选择内强外弱型。例如，某建筑设计公司采用的信息化方案为沟通型网站＋建筑专用信息系统。
大众标准型企业，客户分散，产品或服务为标准化。这类企业外部信息化的要求相对较高，选择内弱外强型。例如，某汽车销售公司采用的信息化方案为交易型网站＋小型管理信息系统。
企业信息系统的主要类型范文第5篇
中小企业信息化现状
中小企业在不断发展壮大的过程中，对内要不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市场竞争，信息技术为它们提供了最好的解决途径。但是，由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制，大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差。即使在一些较为重视信息化工作的企业中，计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子账本的低水平，不仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。目前，国内中小企业发展中面临的最大问题之一就是信息交流不畅，这种信息交流的障碍既表现在公司内部缺乏充分的沟通，同时也表现在企业与外部缺乏有效、可靠、安全的信息交流方式。
其次，大多数中小企业资源有限，无力展开针对企业自身特殊要求的二次开发，企业内部的计算机操作人员知识陈旧，面对包括服务器、桌面系统、网络设备、操作系统、中间件和应用软件在内的一整套实现中小企业信息化的完整解决方案，缺乏从方案设计、设备选型、采购验证到安装调试的技术能力。
最后，很多中小企业地处中小城市或乡镇，缺乏获取相关信息的有效途径，他们在日常工作中能够接触到的IT企业，大多是单项IT产品的经销商，难以获得对完整解决方案的支持。
中小企业信息化建设的主要内容
企业信息化过程及其实现离不开企业的现实状况，因此，我国企业信息化的内容应该是由我国企业的现实状况来决定的。许多学者近年来曾多次探索过我国信息化的内容，并提出了许多理论化的模型。根据我国中小企业的现状，企业信息化的主要内容应该包括:
1．企业经营战略的制订。企业信息化是与其经营战略和经营决策密切联系在一起的，信息化实质上就是企业在己构建的信息技术平台的基础上，根据决策需要，从分析对信息的需求出发，决定采集何种类型的数据以及从哪里获取这些数据，并考虑如何将已获得的信息转化为企业内共享的知识资源，最终形成企业的竞争优势。
2．中小企业信息化战略与规划。企业信息化的实施是一个系统过程，决非一蹴而就，因此必须有一个可行的战略规划。一般地，企业信息化战略主要包括以下几个过程:
①企业信息化观念的确立阶段。这一阶段是企业对信息化的探索阶段。受竞争因素和市场环境的影响，企业开始意识到信息化对企业的重要作用，并尝试了解信息化的含义和它能给企业带来的好处。在这一阶段企业根据其经营战略进一步明确了所需要的信息类型:一般环境的、竞争对手的、供应商的和自身的，明确了获得这些信息的渠道和方法，以及这些信息在企业经营战略决策中的作用。
②企业信息化的引入阶段。企业对信息化有了充分了解以后，便可以考虑利用信息技术对企业进行信息化改造，即正式引入信息化。引入包括软硬件设备的购置，信息系统的搭建与调试，人员的培训，信息系统的维护等工作。这一阶段通常需要大量资金与人员的投入，因此企业在此过程中要注意控制费用开支以降低信息化的成本。
③企业信息化的实施阶段。企业的信息系统安装完毕并不意味着企业信息化的工作已经开展，企业信息化的目的是为了提高企业对信息的收集、加工、处理能力。信息化的实施通常指的是企业利用已经搭建好的信息化系统，从外界采集数据，对数据进行加工，最后转化成企业内共享的信息和知识的动态过程。另外，信息化的有效实施还应包括企业对信息的有效利用过程，它表现为企业内部运营效率的提高和在市场上竞争能力的增强。
④中小企业与信息化的完全融合阶段。这一阶段是企业信息化建设的高级阶段。它是指企业的业务运作不再倚重传统的流程，而是完全架构在信息化的平台上。企业传统的资金流、物流和人员流动全部实行信息化，企业内每个员工都对信息化有深入了解，并能切实运用信息化提高运作效率，企业内部形成比较完善的信息与知识网络，通过信息在企业内的快速高效流动，大大增强了企业的竞争力。这时的企业更像一个虚拟的组织而非一个实体，企业的结构也因此变得更加灵活。
⑤企业信息化的外向扩张阶段。信息化了的企业利用自身高效的运作和完善的信息与知识网络，对供应商、顾客产生重要的影响。企业把自身完善的信息网络外延至供应商和顾客，将其纳入自身的价值链与信息循环，并与其共享信息和知识资源，使企业可以最大限度地降低成本。更进一步，企业甚至可以将竞争对手也包括进来，如当前比较流行的合作竞争就是企业与竞争对手共享信息资源的一个极好的例子。
3．信息系统的建设
信息系统的建设属于企业信息化建设的"硬件部分"，是信息化工作开展的前提，因此具有重要的意义。严格说来，企业建设信息系统要从大处着眼，兼顾整体与局部的配套，它包括以下几个方面:
①企业组织结构的变革与业务流程的再造。企业的传统"金字塔"式组织结构难以适应信息时代快速、多变的要求，必须对其进行适应信息化的彻底改造，使其由层级式向扁平化、网络式过渡。正如著名学者莫顿(MortonM.S.Scott)所指出的，"为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理方法的变革，……对企业管理的重大挑战是如何改造企业，使其有效地运用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。"同样，企业的业务流程也要进行适应信息化的"再造"，将信息技术融入传统业务流程来提高流程运作的效率。事实上，从二十世纪九十年代初，随着哈默(MichaelHammer)与钱皮(JamesChampy)两位学者提出"流程再造"(BPR，BusinessProcessReengineering)的概念以来，西方就迅速兴起了以福特汽车、IBM为首的企业基于信息技术的"流程再造"浪潮，并且取得了明显的成绩。
②企业内外部网络的搭建。企业的信息系统是一个广义的开放式系统，它不仅要求在企业内部信息能够高效传递，还要求与外界进行大量的信息交换。这就需要建立起连接企业内各个部门、各级各类人员的企业内部信息网络(Intranet和实现企业与外部供应商、顾客信息交换的企业外部信息网络(Extranet)，并使二者有机衔接起来使信息能够实现无缝流动。
③信息系统的构建。信息系统的构建主要指企业基于信息化而发展的各类管理方法在企业内外部的运用。如电子数据交换(EDI)使企业对数据的处理由人工变为完全自动化;企业资源规划(ERP)将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及顾客联系起来，实现了对企业的动态有效控制:客户关系管理(CRM〉充分利用客户资源，利用信息系统为客户提供不间断、多样化、即时性的服务:供应链管理(SCM)则针对由企业、供应商和顾客构成的整个价值系统的信息传输，对其进行管理优化以提高供应链运行的效率等。需要指出的是，信息系统必须建立在业务流程再造的基础上才能发挥出最佳效果。
④信息技术的应用。企业将比较成熟的信息技术应用于企业价值链的不同环节并将其连接成一个有机的整体。典型的应用包括利用计算机技术对生产各个环节的信息进行集成并优化运行以提高企业竞争力的计算机集成制造系统(CIMS)，以提主生产的准时性为目的的准时生产(JIT)，以增强企业生产品种变化能力为目的的柔性制造(FM〉和灵捷制造(AM)等。可以预料，随着信息技术的不断发展，还会有更多更先进的信息技术运用于企业，其最终目的都是为了提高企业信息化的能力。
