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***县工业和信息化局
长期以来,县委、县政府高度重视服务体系建设,把它作为促进我县中小企业发展的重要抓手。今年来,我县进一步健全和完善中小企业服务体系,重塑营造中小企业发展良好外部环境的体制和机制。现就我县中小企业服务体系建设情况汇报三方面的情况。
一、1-6月份我县中小企业运行基本情况
1、中小企业工业生产平稳增长,产销率保持较高水平
1-6月份,全县中小企业实现工业总产值50亿元,占全县工业的97%,产值可比增长21.5%。工业生产平稳增长,月度产值规模稳步提升,8个主要行业生产全部实现可比增长;产销衔接保持较高水平,1-6月份,全县中小企业产销率为98.18%,比去年同期提高0.27个百分点。
2、中小企业工业利润较快增长,资产利润率保持较高水平
1-6月份,全县中小企业实现工业利润13465万元,占全县工业利润的97.6%,同比增长52.88%,增幅比全县工业高2.2个百分点。8个主要行业全部实现盈利;中型企业利润增长好于小型企业,中型企业利润增速比小型企业快18.59个百分点。1-6月份,全县中小企业工业资产利润率达到8.5%,高出全县中小企业资产利润率1.89个百分点。
3、中小企业信贷融资平稳增长
6月末,本县中小企业贷款余额稳中有升,同比去年增长7.82%;单户授信小于500万的小型企业贷款余额2.48亿元。贷款投向的前五大行业为房地产业,租赁和商务服务业,制造业,水利、环境和公共设施管理业,批发和零售业。
二、本县推进中小企业服务体系建设的主要工作
从政府服务企业的角度看,首先抓住能发挥龙头和引领作用的政策性、综合性公共服务机构,即中小企业服务机构。因此,我们坚持“以综合性中小企业公共服务机构建设为龙头,以行业服务机构建设为核心,以引导各类专业机构建设为重点,以形成全覆盖的中小企业服务体系为目标”的工作思路,不断推进中小企业服务体系的建设和完善。如陶瓷协会改组的陶瓷服务中心、石膏协会改组的石膏研究所、中小企业园、烟花爆竹技术服务中心、为企业服务的福泰物流中心、为中小企业提供融资担保的***诚信担保有限公司等相继建成并投入运行。
其次,在推进服务体系建设过程中,坚持公益性和市场化相结合的原则。各类服务机构按服务功能分,主要有综合性、专业性两类,其中综合性的主要包括政府层面设立的中小企业服务中心,如:***县中小企业园,以服务安福工业园、太平工业园的中小企业为主;相关行业协会,如石膏协会、陶瓷协会、装饰协会、墙改协会等;专业性的主要包括创业、融资、信息、技术、市场开拓、管理、培训等各类中小企业服务机构、公共服务平台、中介服务机构,如***诚信担保有限公司、***福泰物流有限公司等。综合机构注重政策和公益,专业机构多采取市场化的服务方式。
在推进中小企业服务体系建设中,我们主要做了以下三方面工作:
1、完善机制,为服务体系建设提供保障
为加强对本县中小企业工作的统筹规划、组织领导和政策协调,县政府成立了由副县长任组长,26个县直部门领导组成的“***县促进中小企业发展工作领导小组”,领导小组办公室设在县工业和信息化局,具体协调推进各项工作,建立了领导小组联络员会议制度,定期沟通相关工作推进情况;成立了***县促进中小企业发展专家委员会,定期对全县中小企业发展中存在的问题进行诊断。基本形成了各成员单位协同推进全县中小企业发展的工作局面,为服务体系建设奠定了坚实的基础。
2、部门联动,建立中小企业运行监测协调体系
按照“联手部门,形成合力;依托县域,发展产业;扶持中介,服务企业”的要求,整合各类服务资源,调动一切积极因素,构建功能“纵向到底,横向到边”的工作服务网络平台,联手共同推进中小企业发展。建立的“中小企业工作双月例会制度”,为沟通交流中小企业发展和工作情况提供了平台;今年基本建立起本县中小企业经济运行监测体系,针对中小企业的实际状况和发展要求,及时反映中小企业运行中的问题;联合工信局、发改局、科技局、商务局、金融办等部门,积极推进改制上市等融资服务工作;开展专项问题研究,围绕全年重点工作,编撰《***中小企业发展(“十二五”规划)报告》。
3、聚焦政策,推进中小企业公共服务平台建设
加大对中小企业服务体系的专项扶持力度,对服务机构围绕中小企业开展的公益活动给予专项资金资助。依托产业集群,积极推进中小企业公共服务平台建设。平台为中小企业提供的服务内容包括:技术创新、设计研发、检验检测、信息查询、融资、信用建设、信息化、管理咨询、品牌培育、法律、市场拓展等。平台在解决中小企业共性需求,畅通信息渠道,改善经营管理,提高发展质量,增强市场竞争力,实现创新发展等方面发挥了重要的支撑作用。
三、下一步推进中小企业服务体系建设工作的设想
近年来,本县虽然在中小企业服务体系建设中取得了一些进展,但离对快速发展、服务企业的要求,差距仍然较大:一是综合机构引领作用还不够突出;二是综合机构组织及功能还不够健全;三是各类中介服务机构发展还不够规范。针对以上差距,下一阶段,我们有以下三方面的设想:
1、构建和完善全覆盖的中小企业服务体系
一是抓住立法机遇,确立服务体系框架。《***省促进中小企业发展条例》作为省人大的正式立法项目,其中专门一章是“公共服务”,专门一条是关于“中小企业综合服务机构”,强调“市和区、县人民政府应当设立面向中小企业的综合服务机构,在市中小企业工作机构的指导下,提供政策咨询、信息传递等公共服务,并协调中介服务机构为中小企业提供服务。”因此,要抓住机遇,构建和逐步完善具有全覆盖功能的中小企业服务体系。
二是明确中小企业服务中心的原则和主要职责。中小企业服务中心组建的基本原则是:整合服务资源、理顺各方关系、体现综合服务、完善网络体系。中小企业服务中心的主要职责为:落实政策、反映诉求、综合枢纽、公共服务。中小企业服务中心主要负责辖区内中小企业服务事项的创新与推进,服务产品的推广与对接,服务需求的发现与传导,乡镇街道、经济园区等服务网络的构建以及与中小企业的日常联系和服务。
三是积极推进综合性中小企业服务中心建设。黄清宇书记在县经济工作会议上提出:要在全县建立全覆盖的中小企业服务体系,建立专门为中小企业服务的机构,要为中小企业提供“一站式”服务,重点开展政策咨询、信息、情况反馈、政策建议、权益保障等服务工作。目前,整合相关职能部门和协会力量,组成的专业服务机构如***县烟花爆竹技术服务中心、***县石膏研究所、福泰物流服务中心、***县陶瓷技术服务中心相继投入运行,综合性中小企业服务中心正在筹划之中。
2、完善公共政策信息的共享联动机制
一是成立政策与事务咨询小组。目前,按照县政府工作部署,我们组成了专门的工作小组,汇集县直各部门涉及企业的各类政策措施,编撰《***中小企业政策汇编》和《***中小企业政策操作指引》。通过这项基础工作的推进,为全县中小企业工作机构提供一份工作手册,为服务机构提供一本服务指南,为广大中小企业提供一个实用的政策搜索引擎。
二是加大宣传贯彻力度。联合全县县直各部门共同推进各类政策措施的宣传力度,并以 “中国***网”为主渠道,联合相关媒体,依托各个服务中心、园区、公共服务平台等加大宣传力度,最大限度解决中小企业获取政策信息的渠道不畅通、不及时、信息不对称的难题。
3、加大对服务体系建设的支持力度
充分发挥国家、省、市、县中小企业发展专项资金的作用,加大对中小企业服务体系建设的支持力度。把县中小企业发展专项资金的重点向服务体系建设倾斜。在服务体系建设方面,除了抓好综合服务机构的建设和功能提升外,还要抓好公共服务平台的建设,发挥全社会各类专业中介服务机构的作用。
一是加快推进中小企业公共服务平台建设。根据国家工信部等七部委《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》的精神,***县工信局、发改局、科技局、财政局、人保局、环保局、质监局七个部门要共同推进以解决中小企业共性需求为目标中的中小企业公共服务平台建设。争取国家、省、市资金支持,建设标准高、功能全、覆盖广的中小企业服务平台。计划在今年底全县建立、充实和完善10家专业的中小企业公共服务平台;重点培育烟花、陶瓷等2家专业中小企业公共服务平台,帮助其规范运作,使其成为支撑力强、服务面广、业绩突出、信誉良好、公信度高的中小企业公共服务示范平台,满足中小企业发展需求。
二是促进各类专业中介服务机构与企业对接。近阶段,我们计划对全县各类中小企业中介服务机构进行摸排、梳理和筛选,争取逐步宣传推出一批运作规范、服务优质高效、管理先进、信誉良好、具有较强竞争力的中小企业中介服务机构,为企业提供更为贴身、更有针对性的优质服务。
2011年是“中小企业服务年”,是促进中小企业发展的关键年,我们将加大力度,整合聚焦各类政策,加快推动我县中小企业服务体系建设,进一步营造促进中小企业健康、快速、可持续发展的良好环境,使中小企业健康、快速成长。
论文关键词:煤炭企业;信息化水平;指标体系;层次分析法
随着信息化的不断推进,煤炭企业也越来越重视信息化的发展。国内已有一些学者研究企业信息化水平评价的指标体系,但对煤炭企业信息化水平评价指标体系的研究还很少。建立科学的煤炭企业信息化水平评价指标体系,能客观合理地评价煤炭企业信息化水平,从而发现问题并找出差距,为煤炭企业信息化的发展提供指导意见,更好地实施煤炭企业信息化。
1煤炭企业信息化概念与内涵
1.1煤炭企业信息化概念
煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的交际情况,有选择的应用信息技术,有效开发信息资源,充分调动人力资源,运用合理的管理方法,建立与之相适应的组织模式和业务流程,并应用到企业生产、管理、安全的各个环节,从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。
1.2煤炭企业信息化的内涵
煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况,制定相应的信息化发展规划,有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源,尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。
由此可见,要根据煤炭企业信息化的前提,明确煤炭企业信息化的主体,了解煤炭企业信息化的基础,应用煤炭企业信息化的手段,抓住煤炭企业信息化的关键,为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。煤炭企业信息化没有固定的标准和模式,也没有一成不变的目标,煤炭企业信息化是一个动态发展的过程,不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。
2煤炭企业信息化水平评价指标体系
2.1评价指标体系设计的原则
对煤炭企业信息化水平评价指标体系的设计不仅是一项具有现实意义的工作,而且是一项富有挑战性的工作。煤炭企业信息化水平评价指标体系的研究重点是建立一套科学、规范和系统的指标体系,能够全面、客观地反映煤炭企业信息化的水半。根据煤炭企业的特点及信息化评价指标体系自身的特点,煤炭企业信息化指标体系的建立必须遵循以下原则:
1)科学性和系统性相结合的原则。任何指标体系都应该建立在…定的理论基础之上,科学性是制定指标体系的最基本的原则。煤炭企业信息化水平评价指标体系的建立,是以信息化和企业信息化的相关理论为依据,结合煤炭企业自身的特点,借鉴已公_布的闰家信息化指标和国际上比较通用的信息化水平评价方法,提出煤炭企业信息化水平评价的指标体系。同时,煤炭企业信息化本身就是一个系统工程,在建立评价指标体系时,要把煤炭企业信息化作为一个系统进行分析。通过系统层次划分,对煤炭企业信息化的整体结构、特点有比较透彻的认识,用系统的观点来构建煤炭企业信息化水平评价指标体系。
2)目的性与客观性相结合的原则。煤炭企业信息化水平评价指标体系的建立是为了让煤炭企业认识到自身信息化水平,如何有效的进行信息化建设。通过评价煤炭企业信息化现状,分析原因并总结经验,提出改进的方法,更好地实现煤炭企业信息化,从而提高煤炭企业的竞争力。
南于煤炭企业有自身的特点,不能盲目套用现成的信息化水平评价指标体系,这样不仅会偏离煤炭企业信息化评价的重点,而且不能客观的反映煤炭企业信息化水平。因此,要本着客观性的原则,根据煤炭企业信息化的实际情况进行分析,建立一套能客观评价煤炭企业信息化水平的指标体系。
3)全面性和代表性相结合的原则。煤炭企业信息化水平评价指标体系的建立是为了如实反映煤炭企业信息化的现状。煤炭企业信息化不仅涉及到信息化的基础设施建设、信息化安全、信息化组织建设和信息化人才;而且还涉及到信息技术和信息资源在煤炭企业生产、管理、安全、营销等业务流程的应。因此,煤炭企业信息化水平的评价指标体系应具有一定的综合性,能全面反映煤炭企业信息化水平。但这并不意味着不分主次地将所有町能的方面都包括进来,而是应该经过实地的调查、仔细的分析,选择具有代表性、灵活性的主导指标,避免选择那些具有包含关系的次要指标,从而减少指标问的重叠,使评价更加可信。
4)可操作性与可延续性想结合的原则。对于所选取的指标不仅要有相对明确的含义,比较准确地描述表达的内容,客观地反映问题,还要能够便于数据采集,能获得较为准确可靠的数据,计算方法简明易懂。只有选取的指标具有可操作性,才能从实际中获得可靠的数据,进行更准确的评价煤炭企业信息化水平,使研究更有意义。南于煤炭企业信息化是一个动态发展和不断变化的过程,建立评价指标体系不仅要考虑静态指标和动态指标的相互结合,而且要考虑其在时间上延续和内容上扩展,从而为煤炭企业信息化水平评价的指标体系的进一步研究提供参考价值,使评价指标体系在这个动态的过程中不断发展。
5)定性与定量相结合的原则。虽然定量指标虽然能更准确的评价煤炭企业信息化水平,但是由于统计资料缺乏,对某些指标如信息化重视程度、办公自动化系统应用程度等的定量评价非常难。定性指标只能对指标有一个粗略的估计,对评价结果的准确性有一定的影响。但能煤炭企业信息化水平的评价指标不可能全是定量指标或定性指标,这样都不能不利于客观评价煤炭企业信息化水平。因此,采用定量与定性指标相结合是实现对煤炭企业信息化水平客观评价的重要途径。
2.2煤炭企业信息化水平评价指标体系的构建
AHP(AnalyticHierarchyProcess)层次分析法方法,是20世纪70年代初期南美围著名运筹学家兹堡大学萨蒂(T,L.Saaty)教授首次提出来的。该方法是定量和定性分析相结合的多目标决策方法,能够有效地综合测度决策者的判断和比较
1)建立层次结构的评价指标体系。根据评价指标设计的原则,结合煤炭企业的特点.构建了一套适合煤炭企业信息化水平评价的指标体系。煤炭企业信息化水平评价指标体系如图1所示。
煤炭企业信息化水平评价指标体系在参考国家信息化测评中心关于企业信息化基本指标构成和天津市科学技术信息研究所唐志荣等提出一套企业信息化评价指标体系的基础上,根据煤炭企业信息化概念及煤炭企业实际情况而制定的。
2)构造判断矩阵。构造判断矩阵是给出每一层次各要素之间的相对重要性。A.LSaaty引用了如表1所示的1~9标度方法使定性评价转化为定量评价。
构造的判断矩阵中元素满足如以下关系:
3)计算最大特征值及特征向量。通过上述方法得到判断矩阵以后,就要利用相关的数学方法计算矩阵的最大特征值和特征向量。目前,通常采取和积法和方根法计算最大特征值和特征向量,但由于这两种方法在计算过程中要用到许多公式,计算相对复杂,本文利用Matlab工具,通过编写简单的程序实现计算矩阵的最大特征值和特征向量。假设所求矩阵为A,在Matlab中输入如下程序。
%输出格式
fornatshort:
%输入待求的矩阵A
其中,为特征向量矩阵,d为特征值矩阵,执行程序,根据v和d,最后还涉及到对特征向量的标准化,通过编写程序能实现对特征向量的标准化。通过使用Matlab计算最大特征值和特征向量,不仅大大减轻了计算量,避免了在计算过程中出现差错,而且简化了计算过程,更具有可操作性。
4)对判断矩阵进行一致性检验。所谓判断思维的一致性是指专家在判断指标重要性时,当出现3个以上的指标互相比较时,各判断之间协调一致,不会出现内部相互矛盾的结果。
设为判断矩阵B的最大特征值,为了检验判断矩阵的一致性,建立了判断矩阵B的一致性指标: 当判断矩阵具有完全一致性时,CI=0。CI越大,矩阵的一致性越差。为了检验不同阶数的判断矩阵是否具有满意的一致性,T.LSaaty提出用平均随机一致性指标RI(RandomIndex)对于1—9阶的判断矩阵,RI的值如表2所示。
当阶数大于2时,将判断矩阵的一致性指标CI与同阶平均随机一致性指标RI的比值称为随机一致性比率并记为CR(ConsistencyRatio),即CR=CI/RI。当CR=0时,则认为判断矩阵完全一致;当0
根据采用问卷调查的方式到煤炭企业进行实地调研获取数据,按照如上步骤,可以确定各指标的权重,从而为进一步评价煤炭企业信息化水平奠定基础。
[关键词]企业信息化;评价体系;影响因素
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.070
[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)24-00-02
过去国内企业的信息化水平推进将更多的注意力集中于“建设”,近几年,越来越多的国内企业开始关注效果评价。这种转变是由于企业信息化建设向理性转变,企业逐渐把信息化评价视为企业整个建设过程中不可或缺的组成部分。企业信息化评价工作存在的意义在于帮助企业判定具体建设目标的实际实现程度,促使企业决断趋向客观与科学,杜绝“经验主义”和“主观主义”。
所谓“企业信息化”,其本质就是指企业利用互联网技术,不断挖掘信息资源使用的深度和广度。而其具体的建设过程主要由4部分构成,即计划、实施、评价、改进。在这一循环过程中,信息化评价作为典型的效果分析发挥着承前启后的作用。
构建企业信息化成熟度评价体系的意义主要表现在3个方面:政府、信息技术供应商、企业。
对于政府而言,负责信息化的相关部门能利用该评价体系对企业的信息化,信息化成熟度进行测评,精准把握企业信息化运转状态。
对于参与信息化的企业而言,信息化成熟度评价体系能促使企业明确自己的具体建设目标,帮助企业进一步改善自己的管理水平,提升自己的竞争力。另外,企业可利用企业信息成熟度评价的评分计算出自身信息化水平和其本身的战略之间的契合度,并以此作为参考,调整自己的发展战略。这一评价体系能使企业真正明了自己的信息化建设水平,发现企业制度链条中的薄弱环节,改善整体经营水平。
对于互联网技术供应商而言,这一评价体系有助于他们掌握企业在发展过程中的实际需求,加强信息技术研发的针对性。
1 我国企业信息化发展的现状
1.1 国内企业信息化的发展现状
近几年国内企业在体制改革的大背景下,市场压力越来越大。基于这样的现状,企业已经能体会到企业信息化的重要性。在企业的发展运营过程中,信息技术的使用既可降低其在人力和管理方面的成本,增加企业参与市场竞争的砝码,又可提高企业的技术水平和资本优势,帮助企业在竞争环境中建立新的壁垒。
目前,国内对企业信息化系统的开发较少,水平较低。以整个企业为使用范围的信息系统是需要先进,科学的管理理念作为指导的。而目前国内行业与行业之间,地区与地区之间存在着明显的不平衡,这就导致我国的企业信息化水平也出现了明显差异:经济发展水平高的地区,企业信息化程度较好;经济发展水平较为落后的地区,企业信息化程度较差。此外,行业发展水平,市场化程度也对企业信息化发展状况产生了一定程度的影响。
2 当前企业信息化发展中存在的问题
2.1 缺少统一的行业标准,相关法律法规不健全
目前,针对企业信息化,国内并没有统一的标准和法律法规,这种现象导致企业在信息化过程中,面对发生的纠纷难以寻找相关的依据进行取证和认证。
2.2 信息机构种类贫乏,相关人才缺乏
信息机构种类贫乏在我国国内企业中是一种非常普遍的问题,这种机构建设上的问题进一步导致信息技术人才流失十分严重。
2.3 重大信息工程建设滞后
目前大多数企业拥有不少的信息技术设备,也培养和储备了一些属于本企业的人才资源。但是物料资源管理(MRP)、资源制造管理软件(MRPⅡ)、计算机集成制造系统(CIMS)、企业资源管理软件(ERP)的使用和推广还有待发展。
3 企业信息化成熟度评价体系构建
3.1 构建企业信息化成熟度的原则和方法
目标明确,量体裁衣。企业信息化成熟度评价体系建立的目的在于利用这套评价体系评判各个企业当前信息化成熟度状态。
简洁明了,客观科学。企业信息化成熟度评价体系的指标选取应避免繁杂。只有通过简洁的指标来展现企业实际的信息建设状态,企业才能更好地掌握整个评价体系的精髓。
立足企业,使用方便。该评价体系选择相关指标时,应考虑到指标取值与相关企业间数据的可得性。
与时俱进,动态更新。像所有的科学技术一样,信息技术的更新,发展十分迅速。国内企业信息化一定是以当前的信息技术状况为依托的,因此信息技术出现任何进步都会导致企业信息化的转变。
健全法律法规,加强人才培养。任何行业的发展都离不开政策引导扶持与人才储备的问题。国家有关部门应不断健全与完善相关法律法规,监督行业发展。此外,企业也应重视人才培养,建立人才库,为未来发展提供保障。
3.2 企业信息化成熟度评价体系的构建方法
企业信息化成熟度评价体系的构建如图1所示。
图1 企业信息化成熟度评价体系的构建流程
3.2.1 明确企业实际,选取适合企业运行特点的评价坐标
当前国内企业之间信息化水平的差异较大,因此企业在推进自身信息化建设过程中,必须从企业本身的实际状况出发,有目的地推进自己的信息化发展程度。在选取具体的评价体系指标时,指标应具有全局性和综合性,各项指标间应彼此关联而又互不重复。比如,重庆市在构建自己的有关制造类企业信息化成熟度评价体系时,虽然需要将国家以及地方政策法规列入考虑指标中去,但是由于针对整个重庆市而言,市内企业的政策环境是完全一样的,在指标选取的过程中,他们就删掉了政府政策这一指标。这样的做法使其指标体系更加简单明了,针对性也更加明显。
3.2.2 梳理企业内部问题,坚持问题导向构建企业信息化成熟度的评价体系
企业信息化成熟度评价体系建立的做根本目的还是帮助企业评估其信息化建设的实际效果,发现信息化建设过程中的具体问题,提高投资效率以及投资效益。所以在选择其评价指标时,其可操作性就成了一个不可忽略的问题。只有整个指标体系是可轻松搜集和使用的,这个评价体系的建立才是有意义的。
3.2.3 构建二级评价体系
在建立评价体系的过程中,信息技术本身的动态与变革也是必须考虑在内的。比如在20世纪90年代,国内企业大多使用CIM技术,但是随着信息及时的更新换代,越来越多的技术选择使用ERP技术来替代当年广泛使用的CIMS。而评估体系在面对这样的情况时依旧要发挥自己的作用,这就对其指标选择的动态性提出了一定要求。
企业信息化成熟度评价体系的基础是麦克利兰设计的胜任特征模型。这一模型创建之初是用来评价人对工作胜任程度的评价方法。在对信息化基础指标体系进行研究后,通过下面两个二级指标建立的评价指标体系来完善评估企业信息化的成熟度,一是加强信息基础设施建设,二是明确信息系统应用的功能和应用边际。
首先,加强信息基础设施建设。在一次性投资之后,我们可建立一个企业信息化的基础平台。依据企业信息化的具体需要,企业就可把这个指标分为3个三级指标,它包括硬件平台、网络平台、软件平台。
其次,明确信息系统应用的功能和应用边际。信息系统的应用应着重显示在信息活动后,在静态之下信息化系统的应用情况。可从以下3个三级指标来进行评估:系统应用的广度,系统应用的深度和系统应用的安全程度。这三个指标依次作用于明确信息系统应用的功能和应用边际,需要注意的是,应用广度着重考量的是系统整体的使用状况;应用深度强调的则是系统自身的使用协调程度;应用的安全程度则重在体现企业内部应用的实际保障情况。
3.2.4 最后完成整个企业信息化成熟度评价体系的构建
在依次完成上述几个步骤之后,完成了企业信息化成熟度评价体系的整体构建流程。在实际应用过程中,企业往往更注意信息系统应用之后,系统是否安全。尽管在广义上来讲,信息化过程中的每个环节都可能存在安全问题。所以本文所讨论的企业信息化中,主要把企业信息化整体的安全状况看作信息环境制度优化。而和信息化基础关联密切的局部安全情况则单独探讨。应用深度以单个系统而言,它反映的是信息系统在企业内部使用中得到保障的状态。
4 企业信息化相关影响因素分析
4.1 内部因素
4.1.1 企业员工因素
企业信息化的基础就是企业各层员工。这里所说的员工并不仅仅指企业的部门,它所涉及的范围包括从高级领导到普通职员的每一个人。企业员工对于信息化的认识以及其使用信息技术的能力都将影响企业信息化建设的效果。
4.1.2 企业信息化的管理部门与相关计划因素
企业的信息化是需要非常严谨、客观,科学的论证与规划的。因此,企业信息化成熟度的影响因素必须考虑到这一点。企业信息化是否成熟与其负责机构是否专业有着十分紧密的联系。这一机构在企业信息化的日常工作中需要协调其遇到的种种问题。
4.1.3 企业对信息化建设的投入
企业信息系统的建立与运转是一个长期工作,它对企业的人才水平,资金力量,物质状况有着一定要求。没有这三个因素作为企业信息化建设的有力保证,企业的信息化建设不可能走向成熟。
4.1.4 企业本身管理状态因素
所谓“企业信息化”,顾名思义是需要依托企业进行的。所以,一旦企业本身管理制度上存在漏洞,企业信息化的实际效果就会受到影响。信息化是需要企业的各个部门相互依托的,所以部门之间的合作开发能在很大程度上改善企业信息系统的使用效果,而这种使用效果最终将影响企业的信息化建设水平。
4.1.5 信息化具体操作因素
信息技术项目具有一定的风险性。这种风险体现在很多方面。比如企业缺少科学的信息化手段,必将导致其最后的成功概率降低;此外,其信息的标准化对于企业的信息化建设发挥着基础性作用,面对这各种各样的选择方案,如何判断哪一个方案最有利于企业信息化建设的推进也十分重要。所以在选择企业信息化成熟度影响因素时,其具体操作状况绝对不可以缺少。
4.2 外部因素
4.2.1 政府相关政策因素
政府的各项政策对于当前国内企业的发展影响很大。而企业信息化自然也是离不开政府的导向和政策帮助的。特别是对于规模比较小,资金力量不够强大的民营企业而言,政府的扶持与帮助对于增加其信息化建设的信心很有必要。
4.2.2 市场环境影响
企业信息化与整个企业所处的市场发展环境息息相关。当整个市场发展态势比较好,不同企业之间以良性竞争为主时,企业就会将更多地注意力放在自身发展上,不断完善信息化建设,以更好的姿态面对市场挑战。反之,企业则会忽略技术层面的建设,而将更多精力放在节省成本上。
4 结 语
在经济全球化的背景之下,任何一家企业离开信息化都是没有办法完成现代企业发展过程中所需要的改造运营模式,重构企业内部结构的。企业信息化的发展对于我国企业而言有重要意义。本文从我国企业信息化发展的现状,企业信息化成熟度评价体系构建,以及企业信息化相关影响因素等方面,对企业信息化成熟度评价体系构建及影响因素进行了分析。其中,在对企业的信息化成熟程度评价体系的架构过程中以下几大因素必须进行慎重考量,包括:企业员工因素,企业信息化的管理部门与相关计划因素,企业对信息化建设的投入,企业信息技术建设的着力方向,企业本身管理状态因素,信息化具体操作因素,政府相关政策因素等。
主要参考文献
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随着科技的发展、技术的进步,企业信息化的时代已经来临,对信息化建设道路的探究已经成为每个公司需要研究的课题,企业信息化就是企业通过对信息技术的应用,帮助企业提高竞争力,在同行中脱颖而出。
【关键词】企业信息化 发展前景 现状 解决措施
1 企业信息化的概述
在科技快速发展的现在社会,科学技术成为每个企业的核心竞争力,企业信息化已经成为每个企业必须具备的软件。企业信息化就是企业运用一定的计算机技术、网络技术和数据化技术等各种高新技术,对企业的业务和各种经济活动进行控制和监督,以提高企业的决策能力和市场竞争力,是一种对企业的管理和企业运营的创新手段。
无论是工业企业或者是商业企业都对企业信息化有着强烈的需求。对于工业企业来说,企业从原材料的选进到车间的生产情况到最后产品制作完成出库,一直到卖到每个消费者的手中都需要运用信息技术,原材料是否能供应使用,原材料的质量是否有保障,制作过程中会不会出现纰漏,产成品是否符合国家标准都是需要严格控制的,新西湖可以有效解决这些问题,信息化让透明,有利于企业的快速高效运营,同时节省不必要的开支。对于商业企业信息化也同样适用,公司产品的销售情况,员工的工作态度,顾客对产品的反响,公司的盈利情况等等,都需要企业信息化帮助完成。企业信息化在企业的发展运营过程中占有举足轻重的地位。
企业信息化具有多方面的特性。企业信息化具有全局性、多方位性、深层次性等,企业信息化运用于企业的各个方面,不仅仅是生产流程还有销售、售后,对原材料的管理,企业日常事物的管理,企业人员的管理,渗透于企业的方方面面。
2 企业信息化的优点
2.1 有利于管理企业的内部
实现企业的全面信息化有助于企业形成数据供应链,对于企业的一切数据源,管理立着都能找我,解决了信息不畅通的难题,也有利于决策层做出正确的判断,为企业争取最多的利益。有利于管理者对员工的管理,对企业内部情况的掌握、节省生产成本提供了正确的信息,有利于企业提高生产技术和研发高新科技进而提高企业的生产效率,开发出更多优于其他企业的高科技产品,改善企业的服务质量和产品质量,实现企业的可持续发展,让企业在竞争日益激烈的今天立于不败之地。
2.2 对企业外部做出合理判断
企业信息化企业的经营者对外界经济环境做出正确的判断,帮助企业投资更具有高收益低风险的项目,减少企业因信息不透明造成的损失。在信息化时代下,信息都是高度透明的,信息化也给企业引进外来先进技术提高了条件,对于研发人员学习外部的先进技术也提供了便捷途径。例如,聘请外国先进人才帮助企业研发新的产品或者对企业工作人员进行培养是企业提升的主要方法,但是因为各种外在原因,聘请专业人员到公司进行讲解可能存在着一定的困难,可以利用网络技术进行视频讲授,这就有效的解决了这一难题。
3 目前企业信息化建设的现状
3.1 缺少专业的技术人员
在我国的市场上缺少专业化IT人员,国内的许多企业希望实现信息化,但是没有没有找到合适的技术公司进行合作。有些企业虽然说是有信息化但是技术并不成熟,反而阻碍了企业的发展。还有少数专业人员不结合企业实际的生产经营情况,硬搬专业知识,降低企业的管理经营质量。
3.2 对企业信息化的理解偏差
很多企业不能正确理解企业信息化的深刻含义,以为只要把技术引进就行了,不加以管理和学习应用知识,还有一些企业对外国的技术照搬照抄,不结合公司实际情况。企业信息化建设路上的效果不明显,有时还会有反向效果。
4 企业信息化建设路上的改革措施
4.1 培养信息化专业人才
企业要深刻认识到信息化的重要性,要想全面落实信息化,首先要解决的就是人才的培养,只有培养高技术、高专业水平的人才会使企业的信息化发展逐渐成熟。企业高层管理人员可以制定培养人才的计划,定期聘请技术人员对企业的员工进行讲解,引进高端技术,建立起一套完善的培养人才的体系。
4.2 建立完善的管理体制
企业根据自身的经营管理特点对企业的各个部门进行分析,只有做好企业的需求分析,才能正确定位企业对于信息化的应用。管理人员正确理解信息化在企业的普及,不仅仅是安装先进设备那么简单,还应该在思想上对信息化引起重视,在平时的管理决策时应用有利的信息,还要组建专门的部门对信息化进行管理。
4.3 加强对信息的合理利用
目前国内企业对信息的重视程度较低,不能意识到有效地信息对公司发展的重要性,经常会浪费信息资源。公司高层应该向下级员工下达命令,是部门与部门之间的信息能够进行合理利用,定期开展会议,向公司高层传达本部门的情况,有利于决策层做出高效正确的决策,重视信息资源的开发,减少因信息传达不明确或不及时造成的损失。
4.4 加大对信息化建设的投资力度
一些公司比较重视企业的硬件设施,注重事业发展,而忽视软件的投资,其实,真正的核心竞争力是企业的软件。企业要加大对信息化建设的投资力度,在人才的培养和技术的引进上舍得下本钱,而不能贪图便宜应用质量较差的技术,反而会对企业的发展有阻碍作用。
参考文献
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关键词:信息化;民营企业;建设
中图分类号:TP3 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)35-0265-02
随着互联网信息技术的逐渐发展,很多的民营企业已经认识到了信息化建设对企业的发展很重要,因此都积极地进行信息化建设,但是我国的互联网信息技术发展的步伐比较缓慢,而且民营企业在信息化建设方面还处于转型的时期,因此很多的地方还不是很成熟,因此,很多的民营企业在信息化建设过程总存在着很多的不足之处,在2015年,我国的民营企业数量占到了全国所有企业总数的86%,而三分之二的民营企业在经济发展过程中面临着极大的困境,民营企业转型难的问题已经凸显,因此很多的民营企业为了能够提升自身的竞争力,都在努力加强信息化建设,优化企业的组织结构,提升企业的运转效率以及信息沟通机制,在我国对于民营企业信息化建设方面的研究也很多的,但是较国外相比还是比较落后,因此本文的基于前人的研究基础之上,结合国内外的研究成果,ξ夜民营企业信息化建设进行研究,因此本文的研究具有十分重要的现实意义和理论价值。
1 民营企业信息化现状
现阶段民营企业已经成为了我国市场经济发展的主要力量,我国90%以上的企业都是中小企业,而中小企业95%以上都是民营企业,民营企业数量很多,但是规模不大,在2013年-2015年,我国民营企业信息化建设的比例分别为83.57%、89.68%、93.63%,而未能实施信息化建设的民营企业占民营企业数量的16.43%、10.33%、6.37%,可以看出我国民营企业的信息化建设的普及还是很广泛的,但是在应用方面还不是很好,现在已经实施信息化建设的民营企业有一半的信息化建设仍然处于初级基础应用的阶段,大约有五分之一的民营企业属于单机应用,还不能实现“无纸办公化”和“电子办公化”,其中在所有进行信息化建设民营企业中,搭建了基础网络的民营企业占到了47.73%,主要是邮件的收发和信息的查询以及OA等,同时,进行系统建设的民营企业占比达到了31.74%,系统使用主要是财务系统、企业的官网、邮箱以及办公自动化,能够将信息系统和业务系统整合到一起的民营企业仅仅占比为15.63%,因此可以看出,高级信息化建设的民营企业数量还是不多,基金有2.83%的民营企业能够实现全面、成熟的信息化建设。
现在民营企业的信息化建设问题不是“有”和“没有”的问题,而是信息化建设水准高低的问题,随着民营企业上市的冕宁县加强,而且融资渠道的逐渐宽泛,民营企业的信息化建设的质量有了显著的提升,但是能够达到高级信息化建设水准的民营企业还是寥寥无几。因此可以看出,我国民营企业信息化建设状况还是比较落后的,所以加强对民营企业信息化建设的研究很有必要,找出制约民营企业信息化建设存在的问题是当下的研究工作的重中之重。
2 民营企业信息化建设存在的问题
2.1 民营企业的信息化建设观念落后
很多的民营企业管理者知识文化水准并不是很高,因此除了企业的一般业务之外,很难去针对民营企业自身的信息化建设给予一定的关注,如果领导者没有信息化建设的意识,安么企业的中下层领导以及员工更是没有这方面的意识。很多的民营企业只有在业务发展的一定的程度或者成本实在太高的时候方可去思考如何解决这些问题,放能够对信息化建设有所考虑,或者看到其他的民营企业进行了信息化方面的建设,自身的也进行效仿,很少有管理者能够自主的对本企业的经营进行信息化建设,而且由于重视不够,在政策、制、资金方面的投入也不够,因此这是导致了民营企业信息化建设迟迟得不到发展的主要原因。
2.2 民营企业信息化存在资金短缺问题
民隐企业本身的运营资金就不是很足,再加上融资渠道不是很广泛,企业融不到相应的资金,同时,企业的盈利能力不是很强,利润空间很小,特别是近几年互联网的发展,很多的传统企业经营出境更加的困难,行业之间的竞争力不断的激烈,使得民营企业的生存和发展面临着极大的考验,这使得民营企业的发展步履维艰,因此,很多的民营企业有心进行信息化的建设,但是苦于没有足够的资金,因此导致了民营企业的信息化建设缺乏资金保障,最后导致了信息化建设迟迟比佳落后。
2.3 民营企业信息化人才缺乏
民营企业的在信息化建设专业人员方面做得还不是很到位,很多的民营切规模小,组织架构比较加单,因此为了提高自身的管理效率,没有那么多的职能部门,更不可能将企业的信息化方面的管理工作单独的设立成一个部门,大多数的民营企业信息化方面的管理都是内部人员兼职进行,所以,专业信息化建设和管理的人员根本不足,比如很多的民营企业网站管理和维护一般都是市场部人员兼职管理,财务信息系统都是财会人员兼职管理,对于信息系统出现的问题,也只是找维修公司进行维修,根本没有企业自己的专业管理人员,因此在组织、人员等方面民营企业做得还不够。
2.4 信息化解决方案提供商方面存在问题
很多的民营企业在信息化建设过程中,都是找当地的科技公司进行制作,比如在网站的制作之前,都是寻找当地比较知名的网站设计公司,但是一个地区的网站设计公司比较出名的不多,因此导致了一个地区的民营企业网站都出自一个网站设计公司,所以很多的民营企业的网站都出现了类似现象,网站的雷同使得民营企业缺乏差异化的企业形象,没有针对民营企业自身的具体情况进行设计,所以很多的IT供应商为了利润,只是简简单单的设计,根本起不到应有的效果,因此不能帮助民营企业提高运营的效率。
2.5 民营企业信息化面临的外部环境不完善
现在我国政府尽管在民营企业信息化提出了加快的建设的意见,但是相关的支持政策做得还不够,比如与民营企业信息化建设相关的法律法规还不够完善,使得很多的民营企业信息化建设过程中所出现的病毒攻击、非法入侵等问题的时候没有法律保障。同时我国也没有针对民营企业信息化建设在税收、财政和金融方面给予一定的支持,民营企业信息化建设最缺少的就是资金,资金的不充实导致了民营企业靠自己根本无力完善自身的信息化建设,因此导致了民营企业信息化建设步伐比较缓慢,同时,我国针对民营企业信息化建设社会服务体系还不够完善,比如支付手段、配送体系等等都很落后,很的中介结构以及高质量的咨询结构还没有形成,因此这些外部环境都是制约民营企业信息化建设缓慢的主要因素。
3 民营企业信息化建设问题的相关对策
3.1 提高民营企业管理者的信息化意识
民营企业企业的管理者应该审时度势,更多的了解当下市场的行情以及企业管理的相关信息,加强对民营企业自身的信息化建设,通过制定科学的信息化建设方案,按步骤进行改善,加强企业自身的信息化水准,同时地区的行业协会也要加强民营企业信息化建设的宣传,鼓励民营企业不断得完善信息化建设,同时,民营企业的管理者应该定期对企业自身的中低层管理人员进行开会,说明信息化建设的重要性,鼓励企业的员工为企业的信息化建设提出改进的意见,培养企业全员的信息化建设的意识。
3.2 扩展融资渠道,加强对信息化建设的投入
民营企业在每年的营业收入中应该留出一部分用于企业的信息化建设,信息化建设属于一个长久的过程,不能一蹴而就,民营企业应该根据现阶段自身的发展需要进行信息化建设,因此对于当前信息化建设所需要的资金要做好准备,不断的扩展企业自身的融资渠道,解决民营企业信息化建设资金的困难,通过科学的调研和分析,引进先进的信息管理系统和信息技术,促进企业自身的快速发展。
3.3 引进专业的信息化管理人员
民营企业应该根据自身的信息化建设情况,重新的构建企业的组织结构,使得切的组织架构与信息化建设相符合,同时设立专业的信息化建设和管理团队,对信息化建设的整个过程进行有效的监督和管理,同时,设立信息化管理部门,主要负责民营企业的信息化相关的管理工作、监督、以及制度的制定、人员的管理等等,与此同时,民营企业应该招聘专业的信息技术相对精湛的员工,对企业自身的信息化问题给予指导和解决,同时也要定期对内部人员进行信息技术相关知识培训,提高其自主解决问题的能力。
3.4 针对自身的实际情况进行信息化建设
民营企业影噶根据自身所属的行业、经营的产品以及目前经营的处境进行信息化建设,不萌满目的随从或者任意而为,针对企业自身的实际情况进行信息化的管理和建设,不能人云亦云,企业的信息化建设只有符合了自身的经营实际情况,方可真正的起到促进民营企业自身的发展,基恩提高了企业的整体竞争力,在网站的建设、OA的设计、信息管理系统的建设以及财务系统的设计等方面都需要结合企业的实际情况进行设计,只有这样,方可使得企业的信息化建设真正为企业带来效益。
3.5 完善民营企业信息化的良好外部环境
国家应该不断地完善民营企业信息化建设相关法律法规,为民营企业信息化建设提供有效的法律保障,为民营企业信息化建设和使用的过程中所出现的问题给予一定的引导,同时,民营企业应该加强在金融、财政、税收等方面对民营企业信息化建设给予的一定的支持,解决民营企业信息化建设资金不足的问题,鼓励民营企业与金融机构等合作,扩展融资渠道,为民营企业信息化建设提供充足的资金。同时,政府应该增加资金的投入,进入竞争机制,消除垄断,营造合理的竞争环境,为民营企业信息化建设提供良好的外部环境。
4 结论
民营企业走信息化的道路是经济发展形势所趋,也是提升企业的核心竞争力的必然选择,但是为了能够促进我国民营企业快速的信息化转型,提高民营企业对信息化的使用,因此有必要加强我国民营企业的信息化建设的研究,通过文本的研究可以发现,现在我国的民营企业在信息化建设的过程中还存在着很多的问题,比如民营企业的信息化建设观念落后、民营企业信息化存在资金短缺问题、民营企业信息化人才缺乏、信息化解决方案提供商方面存在问题、民营企业信息化面临的外部环境不完善,这些问题严重制约了民营企业信息化的步伐,为了能够有效的促进民营企业信息化建设的进程,本文针对问题提出了几点具体的解决对策,主要包括了做好企业信息化系统的整体规划、按照信息化的要求对企业流程进行调整与重组、民营企业信息化要量力而行,分阶段实施、加强民营企业信息化队伍建设、完善民营企业信息化的良好外部环境,希望通过本文的研究结果能够为我国民营企业信息化建设给予的一定借鉴,由于本文的知识和经验有限,因此在研究的过程中还存
在着很多的不足之,希望在未来的学习中能够不断的加强和改善。
参考文献:
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