中小企业信息化解决方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇中小企业信息化解决方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

中小企业信息化解决方案范文第1篇

本报讯 为深入开展扶助小微企业专项行动，进一步推动中小企业信息化应用，促进“两化”深度融合，工业和信息化部近日举办2013中小企业信息化服务信息会暨中小企业信息化培训启动会。

会上，工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任指出，推进工业化和信息化深度融合是促进经济持续健康发展的重要任务，提升中小企业信息化水平是“两化”深度融合的重要内容。为全面提升中小企业信息化水平，自2005年起，中小企业信息化推进工程实施。多年来，一批专业的电信运营商、信息化服务商积极参与和支持信息化推进工程，通过开展信息化服务平台试点、实施专项计划、举办大规模宣传培训活动、推动电子商务应用和信用体系建设等，努力开发和推广中小企业信息化解决方案，在解决中小企业创新、管理、市场、信息、融资和人才等困难，帮助中小企业特别是小型微型企业在低成本、低风险地应用信息技术方面，取得了积极进展和显著成效。

朱宏任强调，2013年，中小企业信息化推进工程要以党的十会议精神为指导，以提升小微企业信息化水平为重点，进一步集聚信息化服务资源，运用新一代信息技术支持中小企业转型升级和健康发展。要继续在全国广泛开展推动信息化应用的宣传、培训和技术支持活动，提高中小企业信息化应用能力，促进中小企业特别是小微企业健康发展。

工业和信息化部中小企业司司长郑昕介绍了2012年中小企业信息化推进工程取得的成效，并提出2013年中小企业信息化推进工程将继续发挥信息化服务商和服务平台的支撑作用，进一步集聚服务资源，提升专业服务能力。其中要主要突出以下重点：一是培育信息化应用的典型企业，进一步普及推广信息化解决方案，积极开展专业辅导活动；二是充分发挥新一代信息技术的特点和优势，针对企业发展需求和突出困难，促进供需对接，提高信息化服务的针对性和有效性；三是鼓励信息化服务商与地方中小企业主管部门、产业集群、工业园区开展合作，积极承担中小企业信息化推进和为中小企业服务的任务；四是加强中小企业信息化宣传培训，就热点难点问题举办中小企业信息化论坛等推进活动；五是宣传中小企业信息化实施和信息化服务的典型案例，推广成功经验。（程彦博）

中小企业信息化解决方案范文第2篇

关键词： 中小企业； 信息化建设； 对策

中图分类号： F270.7文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）08-0069-01

一、我国中小企业信息化存在的主要问题

（一）从中小企业自身管理需要来看

1.我国中小企业缺乏有效管理。主要表现在：公司治理结构不完善，国有资产产权不明晰等；尚未充分调动各种人才特别是企业中的CEO和CIO的积极性和创造性、人才价值并未得到充分利用；不重视企业经营发展战略的制定；生产经营计划不准确；盲目采购，导致库存量大，资金不能够合理利用；中小企业内部机构臃肿，职能不明确，业务流程不畅，工作效率低下；信息来源存在失真状况，且不能集成和动态查询，导致中小企业决策和日常工作缺乏科学的依据；缺乏基于供应链管理体系的ERP系统，不能够有效地对企业信息实行快速处理、动态查询、高度集成和准确分析等等。

2.企业信息化未能从深层次触动企业管理变革。一些企业对信息技术的应用，往往只是从加强数据处理能力、减少差错或节省成本等表面的作用去理解和认识。必须明白，企业信息化应致力于从深层次触动企业进行管理变革，充分利用信息技术以及先进的管理思想、方法重塑企业。企业高层管理者面临的主要挑战不在于设计一种更高效的数据处理系统，而在于创造一种能使人们能更有效地利用信息资源的管理环境。

（二）当前我国信息系统不符合中小企业信息化发展

1.信息系统不符合中小企业的个性需求、实施过程过于繁杂。我国中小企业涉及方面广，所从事的相关生产也是包罗万象，而信息系统往往是根据整个行业的特点或大企业的规模来涉及和研发的，很难满足中小企业生产的特定需求。而从国外购买相关的产品，需要耗费大量的时间和不同的IT厂商打交道。这种繁杂的实施过程也影响了中小企业实行信息化的积极性。

2.价格昂贵，方案缺乏个性。目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵。为中小企业量身定做的管理软件产品还不多或者不能很好地满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件又很难为中小企业所接受。在对中小企业关于信息化建设障碍的调查中，38％ 的企业认为缺乏一种系统的信息化解决方案。

3.缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。信息系统的维护比较复杂，在系统维护过程中会遇到一些麻烦，中小企业需要信息化专业服务商提供更全面和更完善的服务。但当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主” 的理念上，中小企业的个性化服务得不到满足。而且缺乏信息化管理的专业咨询机构，不利于信息系统的推广与维护。

（三）我国中小企业信息化建设的外部环境还不能令人满意

1.政府及相关部门对中小企业信息化的引导和扶持不到位。如中小企业信息化基础设施建设投入不足，公共平台还没能很好地搭建起来，对中小企业与适用提供商之间联系的沟通工作做得不到位，缺乏鼓励和支持中小企业信息化建设的财政、税收、金融等方面的优惠政策等。

2.提供商的信息化解决方案和服务不能完全适应中小企业的需要。目前市场上的信息化解决方案过于昂贵，国外企业管理软件又存在“水土不符”等问题，很难被中小企业所接受，有一些I T方案提供商只是把自己的产品优势摆在企业面前，单纯地推荐自己的产品，而不是实实在在地从企业利益的角度出发制订解决方案，为中小企业量身定制的软件产品还不多或不能很好符合中小企业的实际需求。

3.在信息沟通、服务质量、系统安全等方面存在问题。企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。虽然我国近十年采，在建立信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作、但总体还很薄弱，尤其在经济欠发达地区，信息意识不强，信息传输不畅。

二、提高我国企业信息化建设的重要途径

（一）加强中小企业自身管理

1.解决企业基础管理问题。运用现代企业管理思想、方法和IT技术，通过对我国企业现行管理模式和业务流程进行根本性的思考和渐进式的重组，以进一步完善公司治理结构、制定明确量化的企业发展战略、发挥人力资本的作用与价值、强化企业基础管理工作，建立基于供应链管理体系的ERP系统。

2.实现企业一体化的集成管理。在企业流程信息化过程中，改革传统的业务结构，以业务流为导向优化业务方式，提高运营效率，降低成本，获得最大的利润，这才是集成化管理的目标。信息化的结果是加速业务的运作，如果不对不合理的流程、规范、标准进行变革，其结果是加剧了不合理，还造成投资的浪费。

3.注重信息化人才队伍的培养和稳定。一些企业在信息化建设中没有把技术开发人员、经济管理人员的积极性调动起来，使其认识一致，动作协调，影响信息化进程。解决这两个问题的最有效、最根本的办法就是在与支持单位合作过程中大力培养企业自己的专业技术开发和经营管理人才队伍。这样一支过硬的技术开发队伍，需要培养，更需要稳定。只有这样才能对企业信息化建设不断进行完善、改进和运行维护，保证信息资源的充分开发和合理利用。

（二）针对信息系统存在问题发展企业信息化

1.提供及时、完善的社会化服务。充分调动和合理整合有关社会资源，发挥大专院校和科研机构的技术输出作用，发挥软件提供商和系统集成商的技术开发优势，发挥管理咨询公司和工程监理机构的协调管理能力，由政府部门、I T 厂商和中介服务机构等共同构建和逐步完善中小企业信息化支持保障体系，为中小企业信息化提供适用、完善、诚信和高效的社会化服务。

2.信息化专业服务商要以企业目标为己任，携手合作，期待双赢。信息化专业服务商应充分认识到帮助中小企业实现信息化对企业、乃至整个国家经济发展的重要意义。这一远大目标是需要各方共同努力的，而信息化专业服务商本身也能在这一过程中获得可观的收益。

（三）为企业信息化提供良好的外部环境

1.出台相关鼓励中小企业信息化的政策措施。政府应组织IT业界、专家学者等多方力量、集思广益，在统筹规划的前提下针对中小企业的特点，出台与中小企业信息化进程相配套相适应的具有针对性和可操作性的政策措施和法律法规，为中小企业信息化创造良好、宽松的外部环境。在企业信息化建设中的网络建设、网络互联、信息标准、信息安全、电子商务等方面，应加快信息化技术标准和法规的制定。

2.建立健全中小企业金融支撑体系。改善信息化应用环境，应该采取多渠道、多形式的方法解决中小企业资金不足的问题。建立专项扶持资金，增强对中小企业信息化的扶持力度改善中小企业融资环境、加大对中小企业的信贷支持，政府应鼓励和支持股份制银行、城市商业银行、城乡合作金融机构等以中小企业为主要服务对象，鼓励各大商业银行和信用社对有市场、有效益、有信用的中小企业加强信贷支持。

3.建立起模范效应与相应的奖励制度。对那些典型、优秀的信息化中小企业，应在业界中予以宣传，树立起“榜样效应”，有利于其余中小企业模仿与学习，找到自己企业的发展新路。建立相应的奖励机制，能够刺激中小企业实行信息化的积极性，也算是一种“政府刺激”。

参考文献：

[1] 曹国法.中小企业信息化问题研究[M].郑州大学出版社,2003.

中小企业信息化解决方案范文第3篇

祝大家好！今天是个好日子，我感到非常高兴的是这么多企业都来捧我们的场，这么多企业依赖我们，这是我们的幸福。我们没有理由不把信息化工作做好。本次移动公司与企业合作交流会的目的就是让大家更进一步加深理解，沟通，把我们的合作推向深入。在此，我谨代表公司全体员工向出席会议的各位企业法人代表表示感谢，对这次合作交流会的胜利召开表示热烈的祝贺！希望我们开一次成功的大会，合作共赢，共创和谐。

随着信息技术的迅速发展，手机已不仅仅是通话工具，而成为了一个ict工具，多用化、媒体化、pc化趋势越来越明显，同样，随着经济的发展和人们生活品质的提高，各个不同层次的用户特别是高端客户已经不再满足于简单的通话交流，对信息服务的需求也日趋多样化、个性化，另外在行业领域，面对资源争夺与市场竞争日趋激烈的压力，行业内的企业不再满足于简单的网络接入服务，希望通过各种信息化手段降低经营成本、规避经营风险、提高管理效率、减少决策失误，比如通过手机进行移动办公，提高效率；利用可视电话召开异地会议，降低成本……。作为全球最大的移动通信运营商，**移动秉承“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，以“移动信息专家”的战略定位，正在积极推进移动信息化，助力国民经济和社会信息化的建设。

作为**地区领先的移动通信运营商，**移动**公司一直专注于移动通信领域的发展，目前已成为拥有近3000万用户，年运营收入超百亿元的省内通信骨干企业，能为客户提供最先进的移动通信技术和业务。同时，**移动**公司积极响应国家以“信息化带动工业化，工业化促进信息化”的战略，在为个人提供优质移动通信服务的同时，还利用先进的移动通信网络，为政府和企业提供移动信息化解决方案，大力推广行业应用，为各行各业的信息化建设提供全面的服务，打造“移动信息专家”品牌。目前移动信息化已在政府、金融、电力、交通、税务、烟草、旅游、公安等多个行业得到成功应用，在行业方面方面积累了丰富的经验，并形成了一系列移动信息化解决方案。如在政府信息化方面，**移动**公司已为南京市、扬州市和盐城市数字城管建设提供了“城管通”信息化解决方案；在农村信息化方面，**移动**公司建设了“农信通”平台，为政府农业主管部门、涉农企业和广大农民之间架起了一座信息交流的桥梁，目前“农信通”用户已过百万；在教育信息化方面，**移动**公司与省妇联、省教育厅共同建设了家长网校，并推出了“校信通”业务，在老师、家长和孩子之间建立起了及时、有效的信息沟通渠道，目前“校信通”业务已经覆盖了全省3000多所学校，为数百万老师、家长和孩子提供服务。

**移动在努力推进行业信息化的同时，也在积极关注与推动中小企业信息化建设。中小企业是国民经济的重要组成部分，目前，越来越多的中小企业开始意识到信息化对企业发展所产生的巨大作用，逐步加大了信息化建设的投入力度，中小企业信息化应用已经成为带动**it市场快速增长的核心动力之一，近几年中小企业it投资连创新高，继大型企业信息化逐步成熟以后成为政府、设备商、软件商、服务商乃至运营商的又一关注焦点。目前手机的普及率远远超过pc的普及率，以移动终端为载体的移动信息化不仅方便、快捷，使用门槛也比传统信息化方式低，非常适合于中小企业。目前**移动**公司已经建成中小企业信息化应用托管平台（adc平台），为中小企业提供涉及营销服务、生产控制、办公管理等多方面的移动信息化解决方案，以此来提高中小企业的经营效率、降低企业的经营成本，目前该平台可以提供移动oa、手机邮箱、移动进销存、移动crm、无线网站等产品。adc平台采用aspidc模式建设，倡导租赁式的消费理念，即开即用的使用模式，零信息化投资风险，托管式的服务方式，真正免除中小企业的后顾之忧，

中小企业信息化解决方案范文第4篇

关键词:中小企业；管理；信息化；问题

一、我国中小企业管理信息化的现状

据《全国中小企业信息化调查报告(2007)》的数据显示，我国中小企业管理的信息化状况如下：①信息化建设方面：80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中，44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化；但是，只有16.7%的企业有自己的网站，14%的企业建立了企业门户网站，有的网站只是做一些宣传，有的网站在上面开展业务、贸易、流通。32.8%的企业具有电子邮件系统应用，管理层有39.3%使用电子邮箱。其中老板为32.4%，基层员工为15.6%，还有26.2%的群体不使用电子邮箱，在使用电子邮箱的人员中，57.5%使用免费邮箱。电子邮件和其他的通信方式已经是现代企业，甚至每个人都常用的东西，但是在中小企业还不是很普及。②信息化应用方面：52.3%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用还不到10%。。已经应用ERP的中小企业仅为4.8%，86.2%的企业还没有用ERP，两个数字相加不够100%，就说明还有一些企业没有回答，可能也搞不清什么是ERP，而ERP是企业信息化的基础和核心工作。中小企业网站以信息为主，其次才是开展电子商务。只有9%的中小企业开展了电子商务应用。③认识和信息化需求方面：中小企业首先关注是的市场与营销，说明中小企业对于信息化的主要需求集中在解决眼前急迫的生存问题上，对于发展、创新和竞争力，应该说不是中小企业最关心的。我国大多数的中小企业平均生存周期大概只有两三年，每年的变化都很大，所以他们更关心今年，最多考虑一下明年，第三年有可能就倒闭了，所以生存是他们最主要的问题，所以他们显然有别于更多关注长期效益、无形效益、战略和管控等问题的大型企业；其次，17%的企业强调管理方面的需求；第三，13.3%的企业更关注客户管理方面的需求；第四，11.2%的企业强调生产与研发方面的需求。

二、我国中小企业管理信息化存在的问题

目前中小企业信息化管理不温不火的原因是多方面的，我们认为主要原因有以下几个方面：

1.认识问题和人才问题。还是在于中小企业对信息化管理认识模糊。我国广大中小企业对信息化管理的认识和介入程度尚不令人满意。尽管目前我国很多企业都不同程度开展了信息化管理建设，但他们并非全都对什么是企业信息化管理、如何实施信息化管理有透彻的了解，许多企业以为只要建了一个财务管理系统或建立一个企业网站就算实现信息化管理了。面对传统的管理思想和管理模式对信息技术应用的抵制与阻碍，他们往往是用现代化的手段去重复、模仿传统的业务处理流程，而没有或者不敢去触动所有的管理方式、管理模式，更不用说变革组织结构了。一些中小企业对信息技术的应用，往往只是从加强数据处理能力、减少差错或节省成本等表面的作用去理解和认识。

2.建设资金和投资规划问题。目前很多中小企业不能合理利用有限资金，在现阶段，资金短缺是中小企业的普遍困难。在有限资金的合理使用方面，我国中小企业尚处于摸索阶段。很多中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件投入相对滞后。这种“重硬轻软”的做法不仅占用了大量流动资金，也使硬件设备收益-投入比偏小。有些由于前期论证不足，建了信息系统之后缺乏科学合理的应用，造成投资浪费。由于自身特点，中小企业在做信息化管理建设时往往是走一步看一步，缺乏在分析企业现状和经营策略的前提下，进行整体的规划和设计。借助咨询公司的力量，对于中小企业来说，周期漫长、实施复杂、耗资巨大成为一个沉重的负担。

3.外部环境问题。中小企业管理程序变动很大，限制了企业管理软件在中小企业中的应用。由于我国软件产业发展自身的局限，使得目前市场上的中小企业信息化管理的解决方案过于昂贵。为中小企业量身定制的管理软件产品还不多或者不能很好满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件存在“水土不服”等问题，很难为中小企业所接受。以中小企业信息化管理为特长的咨询机构极少，专业从事企业信息化工程监理机构太少，导致中小企业信息化管理项目质量无法保证。

三、解决中小企业管理信息化问题的对策

为解决中小企业管理信息化中存在的问题，促进中小企业管理信息化的顺利实施，我们认为应着重从政府、中小企业本身以及信息化专业服务商三个方面共同努力，解决上述问题。

1.政府方面。整合政府要整合社会资源，支持中小企业实施信息化建设。具体来说主要有：①加强信息基础设施的投入和建设。在信息化过程中，信息基础设施如通讯设施等不可能由中小企业自己来承担建设，为了提高国家或地区的信息化程度，政府应投入资金加强信息基础建设，改善信息化应用环境；②采取多渠道、多形式的方法解决中小企业资金不足的问题。针对信息化建设中，中小企业资金短缺的问题可采取多种形式来解决。建立专项扶持资金，增强对中小企业信息化的扶持力度。改善中小企业融资环境，加大对中小企业的信贷支持，政府应鼓励和支持股份制银行、城市商业银行、城乡合作金融机构等以中小企业为主要服务对象，鼓励各大商业银行和信用社对有市场、有效益、有信用的中小企业加强信贷支持。通过税收政策，鼓励各类依法设立的风险投资机构增加对中小企业的投资。积极采取措施逐步扩大中小企业的直接融资渠道。另外应积极推进中小企业信用担保体系的建设，从根本上改善中小企业融资环境；③健全人才培养体系，为中小企业的信息化建设培养专业人才。推动信息化，人才是关键，政府应构建一个以学校教育为基础，在职培训为重点，基础教育与职业教育相互结合，公益培训与商业培训相互补充的信息化人才培养体系。鼓励各类专业人才掌握信息技术，培养复合型人才。具体来说：首先要加强企业培训和各种资格认证，组织典型企业、大学研究机构、专业咨询公司和系统集成商等专家资源为企业提供培训服务。其次要大力发展高等教育，加强大专院校对信息人才的培养，尤其重视复合型信息人才的培养，为中小企业的信息化管理输送专业人才。④建立健全中小企业的服务体系。建立中小企业服务中心，为企业提供专业型的服务，由IT专家、学者组建专家组,联合各种咨询中介，硬件供应商等多方资源力量为中小企业提供信息化的咨询和论证，帮助企业制定科学合理的信息化解决方案，给予技术支持等服务。

2.中小企业本身。①转变观念，提高认识。管理信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中“人”是第一位的因素，特别是企业的领导层，一定要让中小企业领导层对信息化管理有正确理解和足够重视。成功的中小企业管理信息化建设应成为推动企业管理变革的契机，从而促进企业管理的优化。然而不少中小企业对这点认识不足。必须明白，企业管理信息化应致力于从深层次触动企业进行管理变革，充分利用信息技术以及先进的管理思想、方法重塑企业。从实质上看，信息技术的挑战是如何认识信息技术对开发普及知识并使之成为企业竞争优势的潜在能力。中小企业高层管理者面临的主要挑战不在于设计一种更高效的数据处理系统，而在于创造一种能使人们能更有效地利用信息资源的管理环境。②合理安排资金，提高资金使用效率。作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，应该考虑怎样“少花钱、多办事”。中小企业绝不能盲目追求最新技术和产品，而要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件、软件同时并重。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。③整体规划，选择合适的突破口。中小企业信息化管理的建设规划要“大处着眼，小处着手”。中小企业建设信息化管理要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。目一方面财务软件大多实现了从核算型向管理型发展，且财务体系比较固定。另一方面建立企业网站可以向社会展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品销路，而且有助于加强与客户的相互沟通。此外，中小企业产品更新换代非常快，急需利用信息技术手段（如CAD）设计新产品。

3.信息化专业服务商方面。中小企业的现实条件决定了中小企业信息化管理必须依靠IT厂商所提供的社会化与专业化IT外包服务。由于外包企业有通畅的软硬件渠道，中小企业可以得到更低价格的硬软件，这比企业自己设立IT部门成本低，而且企业可以专注自身业务；由于外包企业有专职的咨询和方案论证，可以保证管理信息化投资能够产生预期的经济效益；外包企业能够提供具有针对性的信息化培训，可以提高中小企业人员的信息技术应用技能。对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、经营状况经常变化、专业技术人才缺乏的中小企业来说，不可能选择使用那些系统复杂度高、使用难度大而又非常昂贵的信息化产品，这要求服务商要提供个性化服务，为中小企业量身定制规划方案和解决方案同时要脚踏实地、客观地为中小企业进行信息化的性价比分析，以中小企业的目标为己任，携手合作，期待双赢。

作者单位：长沙民政职业技术学院

参考文献:

中小企业信息化解决方案范文第5篇

关键词：中小企业；信息化；asp模式

鼓励和支持中小企业发展，是世界各国政府的重要职责。目前，我国中小企业和个体工商户已有4300多万家，占到企业总数的99.6%，最终产品和服务的价值占国内生产总值58.5%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴税收占48.2%。中小企业是大企业专业化协作的伙伴，在与大企业组成相互依存、共同发展的协作体系方面，也发挥着专而精、小而特的优势。在拉动就业、维护社会稳定方面中小企业发挥着特殊而重要的作用。与大企业相比，中小企业的技术创新数量多、效率高、周期短、成本低，在20 世纪，大约有60%的重大创新都起源于中小企业。

一、我国中小企业信息化的现状

企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和改善管理水平。中小企业信息化并不是信息技术在企业中的简单应用，为信息化而信息化，而是根据本企业产品、工艺、流程、客户及服务等特点，运用合适的现代信息技术，实现提高经济效益和企业竞争力的目的。其具有一次性资金投人少，对短期回报、产品稳定性、交互界面、技术服务、产品个性化以及产品灵活性要求高的特点。

全国中小企业信息化调查报告。据2002 年10 月至12 月21cn 网站与支点网等通过网络联合开展的一项中小企业信息化状况调查显示：

（1）在信息化建设方面，23 %的企业没有建设局域网，仍然处于单机操作的阶段；56 %企业不但拥有局域网，而且有专业的职能部门负责局域网的建设和维护工作； 36 %表示自己的企业没有自己的网站，31 %的受访者表示本企业已经建成了网站，并有独立的域名。此外，还有33 %的受访者企业或者已经申请了域名，或者已经建成了网站，正在全面地实现企业上网。

（2）在信息化应用方面，68 %的受访者表示本企业的信息化建设体现在办公自动化之中。企业信息化的其他应用依次是：财务管理(56 %)，业务管理( 55 %)，宣传( 42 %) ，库存管理(42 %)，客户关系管理(40 %)，经营决策(30 %)，供应链管理(25 %)。

（3）在信息化建设的目的方面，用户最为关注的是加强企业管理(68 %)，其他关心的内容还包括：搜集市场信息(61 %)，提高服务水平(57 %)，提高生产效率(53 %)，促进技术创新(50 %)。

二、我国中小企业信息化存在的问题

（一）中小企业自身存在的信息化问题

1、领导对信息化重视程度不够

领导信息化意识不强，观念陈旧，严重阻碍了信息化的发展。要么对信息化建设的必要性不了解，没有紧迫感，缺乏积极性，要么错误理解信息化，做出错误的决策，影响了信息化的实施。认为信息化是技术工程，应该由“信息中心”负责，对信息化建设不闻不问，即使开发出软件也不积极使用，或者消极对待甚至抵制，把信息部门设在某一部门之下，只有计算机方面的支持，没有管理方面的技术，不重视信息人才的培养，缺乏创新精神，不求有功，但求无过，只顾眼前利益，缺乏长远规划。这就制约了企业信息化的健康发展。

2、投入不足，资金配置欠妥

资金短缺是中小企业的普遍困难，调查表明，近20％的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍。企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上，而配套软件投入却相对落后。这样“重硬轻软”不仅占用了大量流动资金，也制约了硬件设备发挥效益。同时，信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。

（二）信息系统存在问题

1、价格昂贵，方案缺乏个性

目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵；为中小企业量身定做的管理软件产品还不多或者不能很好地满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件又很难为中小企业所接受。在对中小企业关于信息化建设障碍的调查中，38％的企业认为缺乏一种系统的信息化解决方案。

2、缺乏专业服务伙伴提供完善的服务

信息系统的运行维护比较复杂，在系统维护过程中会遇到一些麻烦，中小企业需要信息化专业服务商提供更全面和更完善的服务。但当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，中小企业的个

性化服务得不到满足。而且缺乏信息化管理的专业咨询机构，不利于信息系统的推广与维护。

三、中小企业信息化的对策

（一）强化中小企业的信息化意识

转变中小企业的观念，使企业认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业领导层、决策层在企业信息化建设中处于主导地位。因此，在信息化的推进中，企业的领导层必须理解信息化，领导并参与整个项目的实施，在人、财、物等各方面给予全面的支持。信息化服务提供商可通过与政府的信息化服务中心联合举办信息化发展介绍会、经验交流会、人才培训等活动，宣传和普及信息化知识。政府要有意识地树立中小企业信息化的示范企业，通过实效让广大中小企业学习跟进。

（二）“软”、“硬”兼施，合理使用有限资金

资金不足和信息化建设承受能力低是目前中小企业的现状。作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。因此，中小企业的信息化建设不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况采用“滚动开发”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件实施、软件系统以及网络产品同时并重。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则，还要充分利用社会信息科技力量，例如第三方的信息平台，协助信息化建设中的it采购，减少it采购过程中的风险系数。

（三）选择asp模式

应用服务提供商asp（application service provider）模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使企业无需购买软硬件、建设机房、招聘it人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的asp服务费，即可通过互联网享用信息系统。这样，就大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险，既可以节省用于购买it产品、技术和维护运行的资金，又能使中小企业方便地利用信息化系统。