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关键词:供应链信息化改造
1、供应链管理的概念
供应链的概念是从扩大了的生产概念的基础上发展起来的,其将企业的传统生产活动进行了前推和后移。前推是指将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分加以控制和协调;后移是指将生产活动延伸至产品的销售和服务等阶段。因此,供应链实质上就是围绕核心企业,通过对物流、信息流及资金流的控制,将产品生产和流通过程中所涉及的原材料和零部件的供应商、产品或服务的提供商、分销商和零售商以及最终用户组成的供需网络(如图1所示)。供应链是社会化大生产的产物,是重要的流通组织形式和市场营销方式,是以市场组织化程度高、规模化经营的优势,有机地联结生产和流通,对生产和流通环节有着直接的导向作用。
供应链管理的思想和管理模式的产生和发展,源于企业面临的市场环境由供应商卖方市场变成了消费者买方市场,信息技术的快速发展和产品生产周期不断缩短使市场竞争日益激烈,以及生产与需求严重脱节的背景。供应链管理是指在认识和掌握供应链各环节内在的规律和相互联系基础上,在生产及流通过程中,为将产品或服务提供给最终用户,联结上游与下游企业,利用管理的决策、组织、领导、控制和创新职能,对物流、信息流及资金流进行合理的调控,以期达到最佳组合,发挥最大效率,迅速以最小成本为客户提供最大价值的过程。供应链管理包括企业各层次上的活动,即从战略层次到战术层次一直到作业层次。如客户可以通过网络了解产品的供货周期、订单的执行情况等,企业则可以即时了解客户的销售情况,提高决策执行的准确性、及时性,缩短供应链的运作周期,降低交易成本。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键,其实质在于追求效率和整个系统的费用有效性,使系统达到总价值最大、总成本最小。
供应链管理是一个非常复杂、庞大的系统工程,本文仅针对物资供应链进行分析。
图1 供应链组成示意图
2、对传统企业进行供应链信息化改造的必要性和紧迫性
经济全球化带来的严峻竞争形势,促使国有大中型企业不断进行业务流程重组,推行扁平化管理体制,提高效率,降低成本,提高企业的核心竞争力。英国著名经济学家克里斯多夫曾说过,“现在,真正的竞争不再是个别的企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”。不断改变的竞争要求,对企业的专业物资采购部门提出了挑战,以供应链管理思想为核心,加强管理和监控,提高数据的查询和分析功能,及时实时的掌握和响应用户的需求,已经成为企业的迫切需求。
目前,不管是从计算机网络硬件连接,还是从管理应用软件的角度来看,传统企业还没有形成需求、计划、采购、合同、到货、验收、库存、配送、结算等一体化信息管理机制。因此,为提高企业物资供应现代化管理水平,建立实施供应链管理信息系统不仅必要而且迫切。
3、对传统企业进行供应链信息化改造的设计原则
遵循电子商务的设计原则,根据企业的实际需求,以现代企业管理理论、方法为指导,进行企业供应链的设计、规划及实施。为达到系统的设计目标,总体设计原则可归纳为:
智能化:将人工智能的理论,方法和技术应用于电子商务系统、计算机管理系统研究和方法,提高智能水平、扩展管理能力、改善适应性能。
集成化:通过多学科、多方法、多技术的集成,实现多层次、多方面、多阶段管理功能的集成。例如:通过DSS、MIS、OAS的技术集成,实现电子商务、决策支持、信息管理、事务处理等功能集成。
协调化:利用多媒体人机界面,实现人机友好交互,进行人机合理分工,实现人机协调。
4、对传统企业进行供应链信息化改造的体系设计
基础体系为物资采购供应业务体系,包括需求管理、二级计划管理、公司计划管理、采购管理、合同管理、物流管理、仓储管理、结算管理、质量管理、价格管理、供应商管理、客户管理、综合查询、综合管理、商情管理、编码管理、系统管理、供应财务管理等子系统;各模块可以根据需求进行构件化组合,保证企业业务应用的可伸缩性和扩展性。
电子商务体系,包括采购电子商务交易系统、供应商报价系统、会员管理系统、供应商绩效考核系统、信息管理系统、身份认证系统等子系统;实现网上电子采购业务和交易。
决策支持系统,包括信息预警系统、业务运行考核、计划、采购、合同、仓储、结算各业务预警系统。
决策分析系统,包括计划、采购、仓储、综合信息等模块;实现综合管理和决策分析。
5、对传统企业进行供应链信息化改造的总体框架设计
为了使供应链系统支持以动态联盟为形式的虚拟企业及敏捷制造,要求供应链系统具有很好的开放性、可操作性及可重构性,能够快速适应坏境或市场的变化。要求供应链系统是在竞争、合作、动态的环境中,由供应商、制造商、分销商等实体构成的快速响应环境变化的动态供应网络,是对物流、信息流、资金流进行适时、适量、适地的调度与管理的过程,能够在正确的时间、正确的地点、将正确的需求项目按照正确的数量交给正确的交易对象。
图l SCM总体框架
通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链管理中,使得客户的订单和企业的采购单均在网上形成和交付,货币收支亦在网上进行。电子商务使企业的技术、结构、流程、文化都发生了很大的变革。
供应链管理系统通过一个标准的浏览器界面,将产品信息和业务数据跨越地理与时的限制,在生产计划、采购、仓储、质检、财务、制造、销售各部门及企业各零部件、原材料供应商之间进行查询、处理和分析,实现从生产计划分解,采购计划生成、订单跟踪、验收入库、发料和财务结算的整个采购供应过程的实时管理,同时提供订单招标、竞标、支付等功能。
6、对传统企业进行供应链信息化改造的系统功能要求
系统应将企业管理和业务流程紧密的结合成一个整体,从需求、计划、采购/询比价、到货验收、仓储/配送、财务结算、决策分析和支持等各个方面为公司进行科学管理提供定量的数据支持。
1)组件化设计,为企业进行机构调整提供支持
适应企业管理体制、运行机制和组织机构的改变,根据不同的管理模式可以进行自由的功能组合和业务流程设置和调整,满足企业不断变化的管理要求。
2)科学、规范、唯一、完整、开放的物资编码体系
应用物资类别特征模板建立物资特性的信息规范化描述。
3)提供多种数据接口,保证与其他管理信息系统的良好集成性
开放的体系结构保证与其他系统的集成。无论是财务系统、自动控制系统或其他系统中与资产管理相关的信息均可进行交互,实现全面的信息集成和信息共享。系统可与企业ERP系统、财务系统、企业信息门户等多种架构的异地系统实现单点登录和业务集成等多种方式的紧密集成。
4)工作流驱动和组态技术
通过工作流定制审批流程和审批金额,可实现各部门合同网上审批的自动流转和审批,在各部门之间实现信息的实时共享。
5)多帐套、多种库存计价方式
系统设定多种库存物资帐套,可以设定滚动平均价、计划价、实际价、供应商库存价等多种库存计价方式,满足物资库存资金统计和核算的需要。
6)加强采购过程管理,建立完善的监督体系
加强过程管理,实现对采购过程的全方位的动态监管和监控,实现公开、透明、科学的采购规范和采购流程,使事后审查变为事前监督,对采购过程做到有据可查,有据可依。
7)实现物资采购电子商务网上交易
建立供应链一体化集成应用,电子商务系统提供了与外部的供应商信息迅捷、实时响应的方式,通过在线商务的实施可以迅速提高供应商的供货能力。
8)待办工作自动提示,事件驱动和功能自动导向
系统自动根据当前用户的功能权限提示未完成的工作事项,根据提示的待办工作情况即可直接进入业务功能中处理未完成工作,完成由被动寻找向主动导向的方式转变,有效的提高人员的工作效率和工作积极性。
9)加强计划、执行和反馈的PDCA循环
强调计划、执行、检查和处置的PDCA闭环控制。在系统中无论是工作计划或采购计划都提供完整的信息,在执行过程中紧密跟踪,不断检查、发现问题进行纠正。
10)全面深入的数据分析。
从多角度分析物资供应需求、计划、采购、合同、仓储、市场、财务等数据。
11)提供全面的系统安全管理。
对系统资源采用防火墙技术、数据加密技术和数字签名、用户权限分配等多种方法组合来实现各层次的系统安全性管理。
7、对传统企业进行供应链信息化改造的优化
供应链在现代生产中的重要地位,使供应链管理日益受到重视。最新涌现的许多优秀管理思想如制造资源计划、企业资源计划、业务流程重组、敏捷制造、柔性制造、精益生产、准时化生产都融合了供应链管理的思想,提供了许多加强和改善供应链管理的新思路、技术模型及软件;反过来集成供应链管理思想又进一步深化了这些现代管理思想,提出更高的要求,为它们的良好运作实施提供了有力的保证。
供应链管理优化是其系统自身及进入实用化的基本要求,它包括流程设计、模型建立和具体优化的方法三个方面。流程设计是最基础、最重要、也是最难的一块。这里需要基于信息技术流程化的专门积累和高度创新的经营理念,否则连需求分析也无法完成。进行流程设计需专业化的积累和创新的意识,并集中体现在模型建立与完善上,模型建立及优化是整个供应链管理系统实用化的基本要求。
8、结语
[关键词] 信息化中小企业对策
一、前言
企业信息化是贯彻中央提出的“以信息化带动工业化”战略的核心。随着我国企业信息化进程向纵深发展,信息化与工业化交融互动的关系,给我国各类企业信息化发展提供了重要的理论基础与政策支持。在以信息化带动工业化、推动现代化的全过程中,企业作为工业化的主体、作为市场经济的主体,同样是信息化的主体。企业只有通过信息化,加快发展,提高核心竞争力,才能有效地应对日益激烈的国内外市场竞争的挑战。
二、中小企业信息化现状
中小企业是国民经济中最具活力的组成部分,几年来,中小企业的信息化意识有了一定提高,但发展水平层次不齐。2003年,科技部针对小型制造企业信息化建设的特点,开始推广基于互联网的ASP(应用服务提供商)服务,强调通过网络环境下ASP的服务平台为小型企业提供公共服务和专业化支持,增强区域企业群体的核心竞争能力和可持续发展能力,并通过基于ASP模式的咨询、监理、培训等公共服务,帮助小型企业有效地规避信息化建设的风险,以取得实实在在的效益。但在大部分中小型企业中普遍存在的问题使中小型企业的信息化建设遇到了很大困难。
三、中小企业信息化存在的问题
1.传统观念和管理模式。首先,在改革开放中快速致富的许多暴发户实际上并不懂得管理,当然也不可能看到信息化管理的潜在效益,所以也就不可能有兴趣去学习信息化管理工具。另外,大量存在于中小企业的家族式管理模式使得信息的传递几乎没有障碍,所以信息化的需求也相对较低。
2.资金短缺。从中小企业本身来看,数量比较多,企业规模相对比较小,资金实力相对有限,而信息化改造由于技术含量相对较高而需要相对较高的投资资金,所以资金不足就成了中小企业信息化的首要制约因素。
3.市场信息识别不准。信息从广义上说是一种市场行为,遵循市场经济的运作规律,信息时代信息无处不在,企业识别对自身有用的信息却需要匹配各方面的资源,尤其是智力资源的投入。有的企业在信息识别上存在的问题有:(1)信息搜索的定位不准,导致有价值适用的信息疏漏,无用的信息消耗大量的智力资源;(2)信息识别系统不完善,导致各层面管理决策缺少翔实的重要信息;(3)信息传递与反馈的程序不健全不规范,导致信息的时效性大为降低;(4)各层次管理者对信息的重视程度不足,导致信息价值未能有效挖掘;(5)企业自身的信息保密程度不充分,导致企业很容易流失商业机密信息。
4.信息记录不健全。信息的外在体现形式是文件资料或是记录,记录可以提供企业信息管理的主要活动,企业信息的主流也应该留有记录。有的企业在信息记录管理上存在的问题:(1)信息流管理的过程没有形成记录,对重要的资料和信息靠回忆录;(2)信息记录没能规范,使信息记录在具体实施时,存在漏项不全面等问题;(3)信息记录的贮存,标识等基础工作不健全,未能按记录控制程度实施。
四、中小企业信息化问题的对策
对于广大的中小企业来说, 由于企业规模较小,投入少,期望值高;抗风险能力较弱,经不起信息化失败的打击:企业的IT基础设施差,有的企业甚至需要从铺设局域网开始做起;企业管理基础薄弱,许多规章制度尚未健全;人员素质尤其是管理人员的素质较低,信息化的实施比较困难.针对中小企业的这些特点,我们可以从以下几点来解决这些问题:
1.引导与政策支持相结合。要组织各种类型的研讨会和培训班,使管理者了解企业信息化工作的重要性和紧迫性。尤其要通过国内外的典型案例分析,使企业真正受到教育和启发。同时各级政府在政策上也要对企业进行引导和支持,把信息化建设列为技术改造的一个重要部分,从政策调控上促进企业的信息化建设。
2.重视信息化人才的培养与引进。推进企业信息化,人才培养与引进是首要问题。系统建成之后,需要维护、升级、改造,管理过程中还要依靠企业自己的力量,这就要求加强对信息从业人员的培养和引进。首先,企业要加强内部人员的培养。包括对系统开发人员的培训与系统使用人员的培养,其中,前者关系到企业信息化开发的成败,而后者关系到企业信息化实施的成败。企业要通过内部培训等手段,提高企业员工的信息理论知识和创新意识,从而确保信息化建设的成功。其次,可以利用现有院校和社会资源建立“企业信息化人才培训基地”,进行切实有效的信息技术专业人才培训和企业管理人员的企业信息系统基础知识及操作技能培训。第三,扶植建立信息服务机构。企业ERP系统的实施及今后的运行,一定要有专门从事信息服务机构的支持,以解决企业在应用中的各种问题。政府部门和行业机构一起,把地方上和行业内有技术、有能力、愿意为纺织企业服务的信息机构组织起来,形成纺织信息服务体系,并对其工作进行指导和监督,这对加速纺织行业信息化的工作具有十分重要的意义。另外,政府部门要按照国家有关部门的统一部署和工作要求,围绕“构建一个平台”、“完善一个体系”的工作目标,把中小企业信息化建设的工作提高到一个新水平。政府还要进一步强化组织领导和协调工作,通过整合多方面资源,强化纵向职能部门的联动互动,形成共同推进中小企业信息化工作的新局面;继续加大投入,通过设立企业信息化专项资金,引导中小企业加大投入,使更多的中小企业通过信息化项目的有效实施,提高企业的综合实力。
五、结语
一、指导思想
全面贯彻党的**精神,遵循国家和省的企业信息化指导方针,围绕建设富强和谐新**的战略目标,坚持信息化带动工业化、工业化促进信息化的发展战略,在推进企业内部信息化,促进行业信息化和优化企业信息化发展环境三个方面进一步加强政府的引导、协调和服务职能,充分发挥行业协会和中介机构的桥梁作用,突出企业在信息化建设过程中的主体地位,有重点、分层次、有步骤地推进全市企业信息化建设,积极利用现代信息技术改造和增强传统产业竞争力,推动我市产业链向高技术、高附加值两端的延伸,为我市产业和城市双升级服务,实现我市经济增长模式和社会发展模式双转型。
二、基本原则
政府引导,企业为主,统筹规划,分类指导,重点实施。政府做好政策导向、宣传、鼓励和推广工作,进一步加大企业信息化建设投入力度,着力营造良好的企业信息化建设环境,同时要充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,突出企业在信息化中的主体地位;在搞好信息化总体规划和实施方案的同时,各级企业信息化主管部门要结合行业的特点和信息化需求,指导企业制定信息化发展规划,按照企业的不同类型及信息技术应用的不同程度和水平,实行分类指导;各有关职能部门要高度重视企业信息化建设工作,并结合自身职能,制订目标措施,突出重点,精心组织,周密实施。
三、总体目标
企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争力的过程。具体包括创新过程智能化、生产过程自动化、管理方式系统化、管理机制网络化、商务运营电子化等。**期间,我市企业信息化建设的具体目标如下:
(一)企业信息网络的应用普及率有较大提高。用电子商务技术改造企业物流系统和购销系统,实现企业营销创新;全市中小型企业互联网应用普及率达到70%以上,规模以上企业普及率达到90%以上;电子商务应用有较大的普及,全市流通龙头企业、重点批发市场逐步开展电子商务应用;行业协会、产业集群升级示范区和专业镇普遍建立企业信息化公共服务平台。
(二)信息技术对产业的改造提升有明显成效。用信息技术提高设计能力、改进制造过程,实现技术创新和产品创新,形成一批具有国际先进水平、自有品牌和知识产权的“两自”企业;在电子信息、电气机械、纺织服装、化工、家具、玩具、造纸及纸制品、食品饮料等工业支柱产业中,计算机辅助设计(CAD)/计算机辅助制造(CAM)/计算机辅助工艺计划(CAPP)/计算机辅助工程(CAE)/产品生命周期管理(PLM)等应用率达到60%以上;规模以上工业企业机电一体化、数控技术应用率达到70%以上。
(三)企业管理信息化水平显著提高。规模以上企业财务管理系统应用率达到100%,供应链管理(SCM)系统/客户关系管理(CRM)系统应用率达到60%以上,企业制造资源计划(MRPII)系统/企业资源计划(ERP)系统的应用率达到70%以上;中小型企业实现财务、物料和营销管理信息化的比例力争达到50%以上。
(四)企业信息化带动工业化和城市化效果显著。信息技术成为推动产业结构优化和城市升级的主要手段,有效带动我市产业经济结构和城市管理模式的调整升级,推进我市城市化和工业化进程,全市企业信息化总体应用程度达到国内先进水平,城市和企业的管理水平进一步提升,电子信息产品制造技术能力和市场占有规模进一步提高,环境污染、能耗比和成本进一步下降,企业信息化为全市综合实力的提高和率先基本实现现代化作出突出贡献。
四、主要任务
推进企业信息化总的任务要求是:以科学发展观为指导,紧扣当前经济社会双转型的大局,围绕城市产业双升级的需要,坚持以企业为主体,以提高企业市场竞争力为目标,以推广信息技术应用为突破口,统筹规划,加强引导,典型示范,突出重点,注重实效,促进信息化与工业化的互动,走出一条具有**特色的企业信息化之路。
(一)促进企业管理信息化
在企业管理方面,要按照建立现代企业制度的要求,建立适应企业信息化需要的组织体制。着眼于增强快速响应市场能力和企业运营效率,充分运用信息技术对企业管理的各个层面进行有效整合,大力推进企业应用ERP/CRM/SCM以及商业智能(BI)、知识管理(KM)等先进管理理念与技术,逐步提升企业集成的层次和水平,促进企业流程再造,提高企业管理水平,增强企业活力和竞争力。
――重点大型企业。工业行业企业重点推广ERP、SCM、CRM等管理信息化系统,其他行业企业要推行比较完善的财务、营销、库存管理信息系统。注重发挥企业网站的商务和服务功能,不断提升和拓宽电子商务的范围和水平。
――中小企业。广大中小企业要积极创造条件,加强企业信息化基础设施建设。对基础设施尚不够完善的企业,要通过模块化改造,尽快建立各种子系统;对建有部分子系统的企业,要积极推行系统集成,发挥综合效用。
(二)促进生产经营过程信息化
以信息技术促进企业创新,提升企业核心竞争力。在我市工业支柱产业重点推进产品生产过程信息化,推行计算机辅助设计与新产品开发技术CAD/CAM/CAPP/CAE/PLM以及计算机集成制造系统(CIMS)、柔性制造系统(FMS)等应用,实现企业基础数据共享共用,建立企业产品设计创新体系,促进产业技术升级。加强电子信息技术与装备制造技术的互相融合,以信息技术促进装备制造业技术创新和产品创新,提高重大技术装备研制水平和成套设备集成能力。加强公共信息技术支持中心和企业信息技术中心的建设,鼓励信息技术应用研发机构进入企业。广泛应用信息技术设计开发节能降耗产品,降低生产过程中的能源物资消耗和环境污染,提高生产效率和资源利用率。
——电子信息、电气机械等行业。以提高企业制造过程的智能化、自动化水平为目标,重点推广应用CAD/CAM、CAPP、CIMS、CAT(计算机辅助测试)、PDM(产品数据管理)等技术。
——纺织服装行业。以适应大规模定制的发展需要为目标,重点推广CAD/CAM、印花分色制版系统、染色配色系统、自动裁剪系统和试穿系统等。
——家具、玩具、食品饮料等行业。以提高产品的卫生安全和绿色环保等功能和智能化、数字化程度为目标,重点推广应用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技术、光机电一体化等技术。
——化工、医药、造纸及纸制品等行业。以提高生产的自动化水平,降低消耗、减少污染为目标,重点推广先进控制技术(APC),集散控制技术(DCS)、现场总线控制技术(FCS)等。
(三)促进产业服务信息化
围绕我市企业信息化的总体目标,要分行业逐步建立完备的企业信息化产业综合服务体系,为我市企业信息化建设提供有力的保障。
――在工商领域重点行业建立行业公共信息技术服务平台(包括行业企业和产品数据库、行业产品和技术配套信息网等),逐步建立产业信息化综合服务平台;培育一批提供行业咨询、软件开发及系统集成服务的企业信息化服务商,形成与我市企业信息化相适应的服务体系;整合行业协会、中介服务机构、信息服务商、行业专家等资源,构建中小企业信息化创新服务平台,为中小企业提供信息咨询、产品研发、检测和质量认证、技术支持以及教育培训等服务。
――充分发挥行业协会、中小企业综合服务机构、信息化服务提供商等的积极作用,逐步建立和完善“以服务网点为载体、以培训服务为重点、以公共信息服务为支撑”的企业信息化服务体系,共同推进企业信息化服务。同时,要有效整合资源,构建企业信息化应用服务网络,借助各类信息化技术服务商强大的服务网络资源和专业的服务运营能力,建立起遍布全市的信息化服务网点,以实现企业获得快速响应的服务。
(四)促进企业商务营销信息化
利用先进的信息技术手段进行商务贸易活动,推广普及数字终端设备、条码技术、电子标签、EDI技术、商业自动化技术、POS系统、电子订货系统(EOS)、会员管理系统以及全球卫星定位系统(GPS)等在商贸流通领域的应用,实现电子订货、电子转帐和票证自动处理,提高商贸流通企业的数字化和自动化水平。建立全市性企业电子商务公共服务平台,完善电子商务的网络基础设施、应用配套设施、服务与安全体系和各类应用系统。推进商务模式创新,促进企业由产品管理为中心转向客户管理为中心,以开放型的过程管理取代传统的功能管理,以数据库为核心建立决策支持及运营系统。
——建立和培育行业门户网站,发挥网络虚拟市场优势。立足**实际,以产业为依托,以行业协会、产业集群升级示范区、产业园区和龙头企业为主体,建立集信息、价格指导、网上交易、资源优化配置和其他支撑辅助功能为一体的行业门户网站,带动行业电子商务的开展。支持为中小企业服务的第三方电子商务平台的建设,为中小企业提供网上开店、数字证书认证、在线支付和物流信息等服务,促进中小企业应用电子商务提高商务效率,降低交易成本。
——运用网络技术,推进产业组织创新。工业企业要积极采用以网络技术为支撑的电子商务方式,建立企业联盟和发展虚拟制造,推进供应链管理,大大提高对市场的快速反应能力和整体专业化水平。加快推进各类专业批发市场信息网络系统建设,实现网络化的信息采集和,大力推行电子结算、电子拍卖,重点依托流通龙头企业建立网上批发市场和网上商城,创新交易方式,降低交易成本,提高管理水平,促进批发市场的规模化发展。
(五)促进企业人才队伍建设信息化
加强企业信息化人才队伍建设是推动企业信息化工作的重要措施,也是解决企业信息化建设当中‘人才瓶颈’问题的关键举措,对于有效避免企业信息化建设的盲目性,防范风险、提高效益,具有重要意义。
――整合利用科研院校、信息化服务企业和社会培训中介机构等各种培训资源,建立省、市两级企业信息化培训基地,大力开展各类企业信息化课程培训,为企业培训信息化急需的人才;改进和完善分配制度和激励机制,想方设法留住企业的各种信息化专业人才。
――政府搭台,企业唱戏,支持各类信息服务提供商通过巡展、演示、培训、讲座、现场体验等多元化多渠道的活动方式推进企业信息化应用,将信息化技术深入普及到镇、村和企业基层,拉近广大企业尤其是中小企业与信息化的距离,促使企业各级经理人员和业务骨干不断地接受现代信息技术新思想、新理论和新方法的培训教育,以信息化武装他们的思想和头脑,从而全面提高企业人才队伍的信息化专业知识水平和整体素质。
五、推进措施
(一)加强统筹协调、政策支持和资金引导
1.各级政府要高度重视企业信息化建设,各有关部门要密切配合,充分发挥部门职能优势,形成推进企业信息化的工作合力。市企业信息化主管部门要牵头组织建立全市企业信息化联席工作会议制度,加强对我市企业信息化工作的统筹协调,研究推进企业信息化促进经济增长方式转变的工作内容,制定支持企业信息化发展的政策措施,全面指导我市企业信息化的发展。
2.制订扶持和鼓励企业开展信息化的相关政策。落实国家和省扶持企业信息化的财税、金融和政府采购政策,将企业信息化项目纳入技术改造和技术创新的重点,市财政挖潜改造资金和关键领域重点突破项目要进一步加大对企业信息化项目的扶持和倾斜,加强共性技术应用平台和重点企业信息化项目建设。积极发挥市“科技**”专项资金的引导作用,落实企业信息化建设专项扶持资金,由市企业信息化主管部门研究制定相关实施细则,组织实施企业信息化服务体系建设的“强基工程”、企业信息化建设的“倍增工程”、企业信息化推广的“信翔工程”、企业信息化人才培训的“智富工程”等四大企业信息化工程,进一步加快全市企业信息化步伐,提升企业信息化水平,以信息化带动工业化,实现产业升级转型。
(二)实施企业信息化服务体系建设的“强基工程”,构建多层次的企业信息化服务体系
1.以我市行业协会、产业集群升级示范区、产业园区和龙头企业等为依托,逐步建立各类行业和企业信息化服务平台、区域产业集群信息化服务平台、企业信息化技术支持中心等服务体系,为全市企业尤其是中小企业提供信息化服务,实现资源共享,降低企业信息化投入成本。
2.筹建成立**市企业信息化促进服务中心,为我市各类企业信息化公共服务平台和行业服务机构提供信息资源开发、计算机信息网络建设、各种数据库及应用系统的建立和开发等技术支援及咨询服务,以助提高我市各行业信息技术总体应用水平,促进产业结构优化升级,提高我市产业核心竞争力。
3.推动**市企业信息化行业协会的筹组成立,加快行业技术和行业信息等资源的开发、整合及利用,建立相应的服务体系和多元化投资渠道,由行业协会或中介机构牵头组织社会资源,采取市场化运作机制,实行信息资源有偿使用,逐步实现信息资源的社会化、网络化、数字化和商品化。
4.加快电子标签、电子商务信用、认证、标准、支付和现代物流配套建设,以及服务于中小企业的第三方电子商务服务平台的建设,形成有利于电子商务发展的支撑体系,推进企业电子商务建设。
5.加大力度发展现代信息服务业。坚持市场化、产业化和社会化的方向,降低行业准入门槛,创造平等的市场竞争环境,鼓励社会资本投入,推动我市现代信息服务业的快速发展。根据信息服务业发展的规律和趋势,结合我市服务业发展实际,重点推进以数字内容产业为核心的信息服务业,加快发展电信增值服务业务、数字电视、网络游戏、远程教育、动漫创意等新兴信息服务产业,发挥信息服务业在我市服务产业链中的辐射带动作用。
(三)实施企业信息化建设“倍增工程”,加快推进企业信息化建设步伐
1.引导企业广泛使用现代信息技术,充分发挥信息化技术对经济的倍增作用。在“科技**”资金中设立企业信息化专项,实施企业信息化建设“四大工程”,优先扶持工业支柱产业和工业商贸流通领域的龙头企业建立相应的企业信息化管理系统,进行生产管理流程再造,降低成本,提高管理水平,实现经济效益倍增;同时鼓励一批产品技术水平高、市场前景好的中小企业积极开展企业信息化建设项目,通过企业自身的努力和政府的引导,有效提高企业管理水平,实现经济效益倍增。
2.利用信息化技术改造提升我市传统工业商贸行业,实现竞争力倍增。要通过吸引国内外企业信息化的技术和资金,结合政府支持投资的形式,为传统工业商贸行业提供行业信息化服务,以信息化手段提升传统产业,促使传统产业结构优化升级;要针对制约传统工业商贸行业发展的突出问题,推广与普及对提高生产工艺与技术水平有重大作用的信息技术,提升传统工业行业的机电一体化水平和企业劳动生产率,降低企业劳动密集程度和人力生产成本,提高企业自主创新能力、专利保护能力,从而加快推进传统工业和商贸行业的信息化进程,实现行业核心竞争力倍增。
3.统筹规划,加强对企业信息化的宏观指导,实现效率倍增。各级政府部门要参照省、市有关做法,建立健全推进企业信息化工作的协调机制,全面指导企业信息化工作,密切配合,以多元化方式加大企业信息化建设的投入,形成推动企业信息化工作的合力倍增;同时要结合本地区实际,组织制定本地区企业信息化发展规划和行业信息化建设方案,力争在一些优势行业和产业集聚地区及重点企业率先突破,实现企业信息化建设效率倍增。
(四)实施企业信息化推广“信翔工程”,积极营造企业信息化建设的良好环境
1.加大宣传推广力度,积极营造企业信息化建设的良好氛围。各级政府和信息化主管部门要充分认识企业信息化对促进经济增长方式转变的重要意义,及时总结、大力推广企业信息化的先进经验,大力普及企业信息化知识,引导各行业企业转变观念,增强企业信息化建设的紧逼感,提高对企业信息化的认识水平和实际运营能力。
2.大力抓好企业信息化示范企业和示范项目,以点带面,逐步推广。组织实施工业支柱产业、商贸流通业和产业集群升级示范区的企业信息化示范工程,探索企业信息化促进经济增长方式转变的发展模式。根据企业规模和行业的情况,结合我市产业结构调整,选择一批信息化基础条件好、管理规范的行业龙头企业作为企业信息化的示范企业;选择一批行业带动性强、技术水平高的信息化项目,作为企业信息化示范项目;选择一批服务质量好、开发能力强的信息化技术服务机构,作为企业信息化示范服务商。对示范企业、示范项目和示范服务商实行动态管理,在资金、政策等方面予以重点扶持。
(五)实施企业信息化人才“智富工程”,搭建多层次的人才培训体系
关键词:电力企业;信息化;建设;管理
中图分类号:TM3文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 20-0000-01
The Informatization Technology Construction and Management Analysis of Power Company
Cheng Jia
(Zhejiang Dongyang Power Supply Bureau,,Dongyang322100,China)
Abstract:With the change of economic globalization and information technology continues to evolve,requiring power companies change management thinking and management to adapt to new situations change,and information technology,will undoubtedly become the general direction of its development,will greatly enhance the the management efficiency of enterprises themselves.Based on the content of enterprise information,discusses the application of the power of enterprise information need,and to the power of enterprise information construction and management of the implementation strategy for analysis,that the information technology companies in the practical application of electricity as reference.
Keywords:Electricity company;Informatization;Construction;
Management
电力市场的迅速发展,使县级电力企业面临着更大的机遇与压力,县级电力企业如何保持自身稳定的发展,是对其管理水平的一个巨大挑战。信息化技术具有公正性、共享性、实时性的优势,电力企业通过信息化建设,可实现对企业各项管理流程的规范与优化,达到提高工作效率和降低业务成本的目标。因此,县级电力企业如何通过信息化建设,发展成为自我约束、自主经营、自我发展、自负盈亏的市场主体,来进一步促进社会主义新农村建设,就成为当前摆在县级电力企业面前的现实问题。
一、企业信息化内涵
企业信息化,指的是在企业生产、经营、技术管理等领域中应用信息技术,来不断提升信息资源的开发效率,获取经济效益的过程。企业信息化中大量应用了信息技术,强化和改进了对企业资金流、物资流、信息流及人员流的集成管理,强烈冲击了企业固有的管理模式和经营思想,带来了本质性的变革。企业管理与信息技术的融合与发展,不断创新了企业战略管理,促进了企业整体管理水平的提升。
二、电力企业信息化应用的必要性
作为传统企业,电力企业要想在新的市场竞争环境中赢得发展,就必须转变自身管理思维与管理模式,而信息化应用将大大提升企业核心竞争力。即通过信息化应用,变革企业管理,来促进管理效率的有效提升。
电力企业的发展,使其管理机构和层次不断膨胀,越加复杂的管理程序,致使大量官僚作风的出现。而电力企业信息化应用,将大大提升管理部门和管理者的管理能力,减少管理层次,使组织向网络化、扁平化的方向发展。可以说,信息化应用为电力企业变革提供了广阔的发展空间和强力的基础支撑。
电力企业信息化应用,可实现对信息的及时搜集、整理、加工及分析,对具体事实快速做出反应,提出合理的应对措施,进一步提升企业竞争力。同时,信息化应用也使企业管理者对生产、安全、经营等方面信息有了一个全面的掌握,以此为依据,为企业技术创新构成了有力的信息支持。
三、电力企业信息化建设与管理的实现策略
(一)整合资源,加强机构管理职能
当前,我国县级电力企业大多已设立相对独立的信息和通信管理机构,但是其管理模式普遍落后,大多数还是停留在大锅饭时代。因此,电企信息部门应着眼未来,加强其机构职能建设,提高自身地位。其定位应该是为供电企业主业的现代化生产、管理和经营提供技术支持,全面负责企业的信息网络系统、通信系统的维护和运行管理工作,而不仅仅是提供服务。
(二)网络升级改造,优化信息管理
两网改造后,县级电力企业基本都已形成电力通信网络,但全光纤网络的全部实现尚不现实,存在无线扩频、电力载波、SDH、音频电缆并存的局面,这对于企业的信息化建设极为不利。因此,县级电力企业应着手于通信信息网络的改造升级,来使信息网络功能得到充分的发挥,且适当投入,来进行内网络结点的建立。县级电力企业信息化建设中,应注重对新技术的应用,从而建立一个集IP业务、数据传输、电话业务、视频会议为一体的数据综合数据网络,促进其信息化管理迈上一个新台阶。
(三)统筹全局,多元化筹资
对于县级电力企业来讲,保障资金投入是信息化建设必须考虑的一个关键问题。供电企业在保证生产、营销等主业建设资金外,必须从用电、生产等产业中腾出一定资金,来进一步充实信息化建设项目的资金,来保证信息管理系统与主业的协调发展,从而更好地建设与维护信息网络,使其同企业自身的发展相适应。
(四)引入和培养信息化高端人才
在电力企业中,既懂电力生产,又懂信息技术的信息化高端人才并不多,县级电力企业更是缺乏。然而,企业的信息化建设却在很大程度上依赖这类高端人才作用的发挥。因此,通过待遇吸引、深造培训等方式引入和培养一批高端人才,对于县级电力企业信息化建设及信息化管理的实现有着重要的现实意义。
四、结语
县级电力企业信息化建设的实现,必将促进其高效管理模式的建立,构建扎实的管理基础,规范具体的管理流程,从而大大提升电力企业整体管理水平,使其更好地服务于社会主义新农村建设。
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中国企业信息化500强。是信息化建设取得显著成效、具有良好的发展创新能力和一定规模的优秀企业的代表;“中国企业信息化500强”调查活动具有良好的代表性。较全面地反映了中国大型企业信息化建设现状和先进经验。
对2007年度中国企业信息化500强调查结果表明:
一、国民经济骨干成分的企业信息化水平持续提高。信息化500强企业对国民经济具有较强的带动作用,信息化正融入国民经济主战场。信息化基础建设已过,企业信息化进入深化应用的阶段。信息化领导力逐步增强,目前已经有83.2%的企业由企业的高层担任信息化工作的主管。对信息化机构的认知水平得到提高,信息化机构已经被大部分企业看成是企业的商业策略合作伙伴或者决策力来源之一。决策支持能力提升。信息化战略规划水平得到明显提高,为信息化和业务的融合打下了良好的基础。大企业电子商务稳步发展。供应链管理提高了信息化龙头实力,27.57%的企业已经进入生产计划同步阶段。
二、大型企业在信息化与工业化融合背景下,开始关注信息化能力建设。IT架构建设方面获得大型企业关注。IT运维服务管理成为企业信息化主管重点关注领域。商业泄密问题得到重视。信息化和业务的融合已经得到比较充分的重视。
三、信息化成为推动企业创新的强大动力。信息技术扩散是企业技术创新的有机组成部分。信息技术应用推动了企业集成创新。信息化促进了企业服务创新。信息化促进了企业管理创新。信息化推动产品创新,提高了产品的技术含量和信息附加值。研发信息化支撑了企业自主创新。企业信息化推动了产业创新和结构优化。信息化提高企业人力资本水平。提高企业的学习能力,推动创建“学习型企业”。
企业信息化500强发展回顾与核心启示:
5年来,中国的大型企业积极依靠先进的信息化手段对企业进行改革、改造和改组,优化业务流程和组织架构,实现企业战略转型,缩短了与世界先进企业的差距,缩短了与世界经济接轨的时间,提升了核心竞争力和可持续发展能力。调查证明,具有最优秀的信息化水平的企业也是最具盈利能力和竞争力的企业。
回顾5年来企业信息化500强的发展历程可以看出:信息化正在成为企业生命线。谁在信息化方面领先一步,谁就可能在竞争中占有优势,随着信息化和企业的深入融合,信息化在相当程度上决定了企业的活力与竞争力。