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关键词:顶岗实习 动态管理 B/S架构 总线模型
中图分类号:TP311.52 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)04(b)-0011-02
高等职业院校的顶岗实习一般都安排在最后一个学年,又称毕业实习、毕业实践、毕业综合实践等,是培养学生综合技能和全面素质的重要实践性教学环节[1],是校企合作人才培养模式的具体体现,从教育过程看,顶岗实习虽然没有主要发生在校园内,但是实习过程依然是学校教学的重要组成部分。教育部16号文件中强调“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”,为更好的推进顶岗实习力度,落实实践育人工作,近年来,国家有关部委多次发文要求完善顶岗实习管理制度,加强顶岗实习的过程管理。我校自2007年开始探索顶岗实习全程动态管理模式,依托网络技术构建了顶岗实习动态管理系统,并取得了良好的成效。
1 系统需求
1.1 现状调研
通过对近50所高职高专院校的调研,统计数据显示顶岗实习具有教学时数长、安排形式多样、实习单位分布广、单位落实时间差异大、实习单位变换频繁等特点,部分数据如以下几点。
在教学时数上,90%以上院校安排了半年以上,近80%院校从每年的11月份开始,近25%的院校安排一年及以上;在安排形式,79.5%的院校将顶岗实习和毕业设计融合进行,19.5%的院校将顶岗实习和毕业设计分时安排;在单位落实途径上,82%院校以学生为主分散落实,18%院校以学校为主集中安排;针对实习单位的变换,73%院校认为实习单位变换是属正常现象,27%院校允许少量学生的单位变换,无学校不允许变换实习单位。
1.2 需求分析
从以上数据可看出,大多数院校学生最后一个学年中的顶岗实习,都是分散安排在数百个乃至上千个省内外企事业单位,传统的指导和管理方式面临过程管理难、质量监控难、安全掌握难、分类指导难、成果评价难、资料积累难等问题。针对这“六难”问题,顶岗实习动态管理系统需具备学生个人信息管理、实习和就业单位添加、实习情况汇报、教师指导、学校不同职能部门全程动态监控、顶岗实习过程评价及成果汇总、通知与查阅、信息分类显示和输出等功能,通过该系统构建学生、企业、家长和学校四者间信息直通的平台,如图1所示,相关部门或个人可以全方位掌握学生的顶岗实习过程。
2 系统设计
2.1 总线模型
传统模式下的顶岗实习指导与管理信息流为双向串行,非相邻元素间信息不直通,达不到即时化、动态化,也即有出入的内容很难及时反映出来[2]。为提高信息传递效率、缩短传输的路径,可将信息流由串行改为并行,由此创建总线模型,如图2所示,网络是平台,顶岗实习是总线,学生、教师、教研室、系部、职能处室、校领导、企业和家长作为总线上的一个节点,学生可异地即时查看学校和院系的通知,并将实习单位变换和实习情况汇报通过连接点传至网络平台,教师通过网络平台可以查看学生的实习状况并给予指导和评价,职能处室可以分类即时从总线上直接查看全校的顶岗实习状况。
2.2 角色权限
系统通过对不同角色的设置和权限过滤,达到统一管理、多级参与、信息互通、快速高效响应的效果,角色权限结构如图3所示:学校管理员负责设置校领导、职能处室和院系管理员的角色;院系管理员负责设置院系领导、教研室主任、辅导员、班主任、指导教师等角色,并建立指导教师和学生的对应关系;指导教师负责设置企业和家长账号;通过权限过滤功能,不同院系同一角色可设置不同的信息查看范围。
3.3 运行流程
为拓展该系统的应用范围,实现分阶段顶岗实习管理,系统按模块化设计,实习模块由各院系管理员定义,分配学生由教研室操作,学生在线完成个人信息并及时汇报实习情况,教师在线布置学生作业并指导学生实习,学校各职能处室和院系各相关角色全程监控实习过程,系统运行流程如图4所示,学生和指导教师是数据源的主体。
3 功能实现
3.1 架构选择
考虑各节点使用者的方便性和终端的不固定性,系统采用了B/S(Browser/Server)架构,这种架构是随着Internet技术而兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结架构,基于B/S架构开发的系统不需要安装客户端软件[3],系统升级或维护时只需更新服务器端软件即可,特别是在JAVA跨平台语言出现之后,B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。
3.2 开发环境
系统服务器采用 Windows Server 2003,Web服务器采用IIS6.0,数据库采用SqlServer 2000,开发工具用Dreamweaver 2008。为加快系统执行效率,开发中采用了成熟的ASP+SQL SERVER+动态链接库(DLL)技术,大量底层代码通过动态链接库(DLL)直接调用Windows操作系统资源,动态显示操作结果,系统运用大量Jquery+A jax局部刷新技术,以提供更友好的使用体验和更快的运行速度。
多年来职校的教学模式,即以传授系统的理论知识为主要教学任务,实践教学是为理论教学服务的,是为了验证说明理论而存在的,纵观诸多职业学校,实践教学是在整个理论教学完成后进行的。学生毕业时往往是理论一知半解,实践又无法在理论的指导下进行,使得实践能力不强。要解决这一问题,需要全方位采取措施。
一、统一思想认识,全员重视技能
提高中等职业教育技能教学质量,需要学校领导、任课教师、教辅人员、班主任、学生全员重视技能训练,提高对实践教学重要性的认识。领导重视才能推动技能训练,教师教辅人员重视才能实施好技能训练,班主任重视才能督促学生,学生重视才能认真用功参加技能训练。制订规章制度,引起各方重视,调动各方的积极性,是提高技能教学质量的重要保障。
二、调整教学计划,突出技能教学
要使学生成为社会应用型人才,很重要的一点就是要改变旧有的以理论教学为主导的教学模式,确立以理论教学与实践教学相互联系、相互交叉、彼此渗透、有机结合、同步发展的教学模式。要提高职业技能教学质量,需要在进行大量市场调研的基础上,围绕提高学生的职业能力和技能水平,对学校各专业的教学计划进行调整。相应在教学模式和教学方法上进行积极的探索和实践。根据企业对技能型人才的需求状况和基本要求,分析和确定本专业学生应具备的职业能力和基本技能目标。围绕所确定的职业能力要求设置课程模块,并结合职业技能鉴定考核大纲,对课程内容进行整合,开发出校本课程。
三、围绕技能教学,安排教学时间
职业学校各专业的教学存在普教模式的影子,只注重理论知识的系统性、完整性,而对实践重视不够,技能训练的时间很少,且安排不合理,与技能型人才培养的要求不相适应。要提高职业技能教学质量,需要围绕实践教学,安排教学时间,理论与实习课的教学组织形式采取周倒或轮倒制。在学校实习设备不足的情况下,可利用中午、晚自习、星期天、寒暑假时间,提高设备的利用率。
四、改变教学模式,加强过程控制
专业课和技能训练采用“一体化”教学模式,实施项目教学法,加强过程控制,采用“课题过关制”。将技能训练分为三个阶段,即基本课题训练阶段、复合作业训练阶段和强化技能训练阶段,每个阶段都制订了明确的学习目标。前两个阶段教学在校内实习车间进行,后一个阶段结合生产实际,在学校综合生产车间或校外实习基地完成。
五、努力加大投入,改善实训条件
良好的实习条件是实行工学结合的教学模式,提高学生职业技能的重要保证。重视学校实习工厂的建设,加大资金投入,改善实习条件,才能为提高技能教学质量创造条件。
六、加强校企联合,利用社会资源
加强学校与企业的合作,教学与生产的结合,校企双方互相支持、互相渗透、双向介入、优势互补、资源互用、利益共享,是职业学校谋求自身发展、实现与市场接轨、提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措。
目前职业学校大多采用顶岗实习即在学校学习训练两年,第三年到企业实习的校企联合模式,学生把所学到的理论知识和企业的生产实践相结合,在企业当一次真正的工人,培养了他们独立处事的能力和吃苦耐劳的精神,提高了他们的实际操作技能,为毕业后走向社会提供了良好的思想准备,为进入企业工作打下了扎实的基础。同时学生也获得了一定的劳动报酬,学校也节省了大量的实训资金,企业短期用工的困难也得到了缓解,实现了校企优势互补、学校、学生和企业互惠互利的良好效果。但是这种模式下学校的培养目标和企业人才需求很难匹配。加强校企联合,根据企业所需求的培养目标、人才规格,制订教学计划,安排教学内容。学校按照企业“订单”的要求培养学生,使得学生的能力针对性更强,更受企业欢迎,促进校企的长期合作,提高职业学校技能教学质量。
参考文献:
[1]刘来泉.发扬成绩 努力做好学会工作――在中国职业技术教育学会第二届理事会第三次会议上的报告[A].职业教育为“三农”服务的新思路新模式――中国职业技术教育学会2004年学术年会论文集[C].2004.
一、实习工作介绍
我所在的这家公司,是一家做网上招商的商业网站,公司接收各种厂家提供的信息,然后由网络的技术人员,将商家的信息做成网页广告,然后挂在我们的网站上,以此达到商业推广的目的,类似我们公司的网站在同行业还有u88、28招商网等。
我和其它几位同事做为网络部的技术人员,主要的工作就是接收美工人员的网站模板,将其通过photoshop切片,然后导入dreamweaver进行排版,(排版主要使用css+div),并进一步的加以制作,完善美化,如加入js代码,或透明flash,因为网页是用css+div进行排版的,所以在最后一步的时候,我们还需要进行浏览器测试,因为css+div排版方式有一个最大的缺点就是:浏览器不兼容的问题,典型的如:ie与fireworks,因为各种浏览器使用的协议不同,所以会导致页面在最终浏览的时候有一些小问题,如:页面混乱,图片、文字之间的距离过大或过小,页面不美观等等,做为一个新人,我在有些方面的技术还很不成熟,所以在技术总监张伟的帮助下,解决了很多问题,所在我很感谢他,当每天我们做完网页后,都会在代码页面加入注释代码,在里面写上每个人姓名的汉语拼间和工作日期,这样方便月底做统计工作,公司领导会根据每个人的工作数量进行奖励,每做一个页面会有2块的提成,虽然少点,但是积少成多,也是很可观的。
二、初来公司的时候
(一)初级考试
初来公司的时候,我们经过了初期考试,培训,与最终考试三个阶段,在接到公司让我面试的电话后,我来到了公司,因为要干的是网页设计,所以要有一个小测验,技术总监要求我们在网上自找图片和文字,做一个简单的页面,要求是:什么样的页面都可以,考查的主要是面试者相关软件的操作能力与代码掌握的熟练成度,说实话,从毕业后,有一段时间没有写代码了,刚一上机,还有点生疏,但是凭借在学样扎实的学习功底,我很快就恢复了自己的英雄本色,将html代码写的很熟练,做了一个左右分栏的页面,没什么太大难度,技术总监看了以后,说不错,让我三天后参加培训,合格扣就可以正式上班了。
(二)三天的培训工作
三天后,我来到了公司,一看,来参加培训的人有很多,大概在十多个人左右,其实所谓的培训,就是让大家先熟悉这家网站的工作,先做一些他们平时干的活,做一些广告网页,这些网页都是静态的,没什么难度。我后来发现,自己在这些人当中,还是较较者,心里优势还挺好的。
(三)最后的考核
三天的培训后,我们迎来了最后的考核,合格的人会被留下,并得到一份为期一个月的实习合同,然后会在根据你在实习期的表现决定你的去留问题,最优秀的人会转正,得到很优厚的待遇。考核的内容,就是在公司的商务网站上任选一个页面,然后在规定的时间内做完,我还不错,技术比较熟练,是第四个做完的。当我们把网页做完后由这家公司的经理进行审核,最后的结果是,最先做完的前8个人可以有底薪加提成,每人页面的提成是2元钱,而后面做完的,只有提成,没有底薪,他们的提成是每个页面5元钱,最后的几个人就被淘汰了,制度虽有点不近人情,但是刚毕业的学生能忍也就忍了,就这样,我们每个人得到了一份一个月的临时合同,正式开始了实习工作。
三、正式工作
我们每天的上班时间是从早上8:30分到下午的17:00,这是我见过最有激情的一些人了,年纪轻轻,干劲十足,来了以后就工作,连平时聊天的内容也和本行业分不开,我喜欢他(她)们,回为是实习期,所以每天做的数量没有太大要求,但是每个人都玩命似的干活,抓紧时间做网页,我们做的网页是比较简单的从上到下式的网页,通过css+div排版,这样在后期浏览器兼容测试中,就好做的很多了,文字与图片之间就不会有太多的麻烦,的很不错,不过有些追求精致,我做网页的速度慢了很多,最初每天只能做3--4个网页,这对于我来说是不能接受的,后来我改变了工作方法,我第次工作的时候,先订下计划,比如今天做多少网页,然后我将要做的所有网页,先做好排版,这时的网页虽然排过版,但是不美观,因为没有进行美化工作,然后我会在下午的时间,集中全力做美化工作,就这样我的速度提高了很多,快了将近一倍多。只要更加熟练速度不会更快,我相信自己。
四、业余的生活
每天的工作都是很快的,有时感觉时间过的很快,想停都停不住,早上出去的时候,见的是太阳,晚上下班后看到的是即将落日的夕阳或者是星星,每天就这么快的过去了,每个工作日结束后,我都会在下班后步行一段时间,去附近的图书城充会电,或者放松一下,找一些我喜欢的书,看上几个小时。
关键词:口腔牙周病学;专业学位;研究生
中图分类号:G643?摇 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)06-0193-02
口腔牙周病学是口腔医学的一个重要分支学科,是研究牙周病的病因机制、诊断分析及其预防和治疗的学科。牙周病学是一门实践与理论并重、对临床操作能力要求很高的一门学科。近年来,牙周病学研究获得长足进展,引起了牙周病学界和整个医学界的高度关注。一些发达国家还因此改变了医疗保险的策略,将定期进行牙周病的检查和治疗作为保险付费的重要前提。我国当今虽然国民经济增长的速度很快,但从事牙周专业的医务人员严重匮乏,民众对牙周病更是缺乏认识。中华口腔医学会牙周病学专业委员会于20世纪90年代后期统计,全国专职从事牙周病治疗的医师仅200人左右。2010年厦门全球华人口腔医学大会报道,国内牙周专科医师为400~500人,面临的是至少5亿的牙周病患者[1,2]。牙周病患者多而牙周专科医师少是目前国内牙周病治疗面临的最大挑战。所以对于牙周专科医师及研究生的培养显得极其重要与迫切。然而,在中国的大多数牙科学院里,牙周病学不是像口腔颌面外科、正畸、修复专业一样是一个独立的大学科,往往是和其他学科(如牙体牙髓,儿童牙科)合在一起的,培养的模式是口腔内科专业研究生的模式,致使牙周专业学位研究生的培养模式不完善。如何有效、高质量地培养口腔牙周专业学位研究生是亟需解决的问题。结合国内牙周专业学位研究生教育的现状,参考国外牙周专科医生和研究生培养的资料,特提出对我国牙周专业学位研究生教育的一点拙见,期待其对我国牙周专业学位研究生教育的具体工作能够提供些参考。
一、国内牙周专业学位研究生教育的现状
国内口腔医学专业学位培养起步比较晚,2000年才开始正式招收口腔专业学位研究生[3]。我国在口腔医学专业型硕、博士培养上有明确的培训要求,即专业硕士学位要达到高年住院医师水平,博士要达到初年主治医师水平。为了达标,各院校都相应制定了专业培养要求。但是,目前我国口腔研究生的培养模式存在一些弊端,加上国内牙周病学发展相对缓慢,在实施牙周专业学位培养的临床训练上存在一些问题。主要表现在:(1)临床型和科研型界限不清,致使临床专业学位研究生培养目标模糊,培养模式缺陷,多数研究生不得不把主要精力用于基础科研的实验研究,只有很少的时间在临床工作。在这种培养模式下,研究生毕业后临床技能甚至不如同期的本科毕业生,难以适应临床工作的需要。如何将临床专业学位研究生的培养与科研学位研究生的培养区别开来,如何有效、高质量地培养口腔牙周专业学位研究生是亟需解决的问题。(2)部分院校管理部门和导师还一定程度地片面重视论文水平,致使应该用于临床的时间大部分都被研究实验所占用,监督管理机制不健全。导师面临科研压力,期待专业研究生完成课题,导致轻视临床培训的现象。专业型研究生的导师不仅从事临床工作,同时承担科研任务,迫切需要研究生协助做课题。大多数导师认为,研究生不同于本科生的培养,他们具有一定的临床基础,研究生期间更应注重科研技能和科研思路的培养。很多导师依然用旧的培养观念要求、培养学生,案例教学不够,实习安排不足、不系统,或不认真安排带教指导教师,或有的导师招研究生的目的就是为了帮自己做课题,不顾研究生的培养方向,一入学就将大量的实验安排给学生,使学生没有机会参加临床培训。(3)对于应届生直升硕、博士者,有限的三年时间中除去半年基础课和一年半做实验的时间,用仅有的一年左右时间完成正常本科生用3~5年才可完成的毕业后医师规范化培训,达到高年住院医师或低年主治医师水平,常常顾此失彼。(4)我国《执业医师法》及《医疗事故处理条例》的规定与现行实习医生的临床训练之间存在着严重矛盾,也导致愿意接受实习医生的患者数量每况愈下,实习训练机会严重不足。(5)临床考核时流于形式,考评委组成不严肃,许多院校考核时由导师选择考核专家,由于碍于导师面子考核怎样都能通过,达不到临床培训的目的,使研究生走上工作岗位后无法承担相应的临床工作。(6)目前国内牙周医师工作压力大但收入偏低,研究生往往会选择口腔其它专业,选择牙周专科的研究生相对不足。与美国相比,中国的牙周病患者是美国的10倍,而美国的牙周专科医师却是中国的13倍。(7)目前在美国的牙医学院和牙科协会,牙周病学专业不仅是一个独立的学科,而且是与口腔颌面外科、正畸、修复专业同等的大学科。但是在中国的大多数牙科学院里,牙周病学还是和其他学科(如牙体牙髓)合在一起的,使得牙周专科研究生的培养不专业、不系统。中国牙周病专科医师和研究生的培训制度才刚开始走向系统化和专业化。
二、对牙周专业学位研究生教育的思考和建议
1.建立并完善岗前培训制度。口腔牙周专业学位研究生临床能力的培养主要通过以下几种方式:①研究生导师临床治疗过程中的直接指导;②研究生临床指导小组成员的临床辅助指导;③研究生入学后专业课程授课和自学(包括阅读大量的文献);④实验室模型的训练;⑤研究生临床治疗患者;⑥参加各种病案讨论;⑦参加各种技术的学习班。然而,目前由于缺乏系统的临床岗前培训,研究生结束第一年的课程进入临床时往往茫然无绪、无所适从。根据上述情况,牙周专业学位研究生在进入临床前,必须进行岗前培训。培训内容包括:医院、科室规章制度介绍,院内感染控制,患者初诊处理及复诊程序,诊断及牙周治疗计划制定。同时,制定完善的管理规定及考核标准,由每次课程带教教师记录出勤及作业完成情况,并按考核标准将作业分为优、良、中、差四档,被判为中和差的需要重新完成操作,直至合格。在岗前培训结束时还要进行最终考核,由科室主管临床的副主任直接负责,随机抽取岗前培训中的内容进行考核,合格者方能进入临床,不合格者将推迟进入临床,直至考核通过。
2.牙周临床实践头等重要。口腔医学是一门实践性科学,一名牙周专业学位研究生要达到一定的临床能力,必须要有大量的时间用于临床实践。目前,按照我国的牙周专业学位研究生培养模式,可供非专业及本专业相关科室的学习、轮转的时间不足。而临床知识和技能的掌握与经验的获得必须要经过一定时间的训练,还需要一定数量的病例积累或较好技术操作以及相应的技术设备等因素。对临床技能的训练是牙周专业学位研究生培训的一个非常重要的方面。研究生经过一学期严格的岗前培训并在考核合格后,分到各自的导师所在科室开始接诊患者,并在导师的指导下进行临床操作。指导教师要针对临床上对所诊治的每个患者提问,指导每个步骤,并且严格评分写评语。评分的内容可包括:对待患者的态度、对病情理解程度、处理是否适当、患者满意程度等。指导学生学会收集有意义的病案,包括照幻灯片、拍照片等。每周1次病案讨论需要学生报告病案,回答指导教师的问题,并做文献报告。同时科室应建立专业学位研究生阶段病例考核制度,对于阶段考核不合格的研究生暂停临床工作,由导师负责重新进行临床培训,科室1个月后重新进行考核,合格后方可再次进入临床工作。阶段考核对专业学位研究生的临床操作情况、操作水平、操作质量起到了很好的监控作用。
3.合理安排学科轮转。牙周专科是口腔其它学科的基础,牙周医师需要较广的知识面和熟练的技能,但同时也应具备与口腔科其他医师交流的能力和技巧,相互学习。牙周患者的治疗往往会涉及到口腔全科、牙体牙髓、种植、正畸、修复等学科,要达到治疗成功、患者满意的优质疗效并非易事,往往需要多学科的合作。这种多学科的结合也是今后口腔学科发展的必然趋势[4]。众所周知,患者不愿意就诊于口腔科的最大原因之一是对疼痛的恐惧。牙周科医师应尽最大努力,并应用最先进和安全的方法减少患者的痛苦。在不断提高传统的表面麻醉、局部麻醉、吸入笑气镇静的条件下,静脉基础麻醉也越来越受到牙周科及其他手术医师的欢迎。牙周研究生教学中,应增加麻醉科轮转项目,要求学生能掌握基础麻醉和全身麻醉的要领和紧急情况的处理。鉴于牙周学科与其它相关学科的密切关系,以及掌握相关学科知识对提高专业学位研究生临床技能、临床水平的重要意义,可选择一个学期安排专业学位研究生学科轮转,轮转的科室由研究生及导师协商后决定。轮转的科室一般包括:正畸科、修复科、颌面外科、种植科及麻醉科。通过合理选择安排相关科室进行轮转,一方面使专业学位研究生扩展了知识面,提高了临床上处置复杂问题的能力;另一方面也更好地促进了学科间的交叉协作。
4.强化读书报告制度。读书报告这种学习形式是培养研究生独立自主寻找问题、思考问题、分析问题乃至解决问题的一个重要方法[5]。科室按导师分成小组,每组每周安排一次读书报告,内容可以包括:①文献学习。坚实的理论基础是培养牙周专科医生的基本要求,而理论的主要来源是阅读大量的文献。大量阅读的主要目的是:扩大学生的理论视野,提高阅读速度及培养学生对文献的选择和鉴别能力,以便在众多的文献中能找出其精华,为日后的工作奠定坚实的理论基础。②临床病例讨论。如牙周治疗过程的失败、困惑,治疗中的感悟及体会等。③课题研究进展情况汇报。主讲研究生汇报后要接受其他研究生的提问和质疑,最后由导师负责进行点评。读书报告为研究生提供了思考问题、锻炼表达和展示自我的机会,另一方面也通过相互交流达到相互借鉴、取长补短的作用。
由于牙周病学涉及面广,发展迅速,对牙周医师的要求也越来越高。要求牙周专科医师和研究生不但要有坚实的口腔医学知识基础,而且要具备对全身疾病的认识和了解,以便掌握这些疾病在口腔的表现。近年来,牙种植学的广泛应用,以及新材料新技术的不断涌现,对牙周教育也提出了新的挑战,也使牙周病学成为最有活力和最有发展潜力的口腔医学学科之一。美国的牙周病专科医师培训制度相对比较完善,据美国牙周医师协会(American Academy of Periodontology,AAP)报道,全美牙周专科医生大约6000人,有牙周病学专业的大学30多所,每年约250位牙周病学专业的学生毕业。这些学生一般是在取得牙医学博士(DDS)学位后,再进入牙周专科医生培训项目。学制一般三年,通常学生可选择获取牙周专科结业证书或者加上硕士学位,后者则需要做较多的科研工作,完成论文并进行答辩。我们不妨多借鉴美国等国外牙周专科医师培养的模式,加强专业学位研究生临床能力的培训,培养出一批基础理论扎实、基本技能娴熟、基本操作过硬的牙周医师。
参考文献:
[1]全国牙病防治指导组.第一次全国口腔健康流行病学抽样调查[M].北京:人民卫生出版社,1998:8-19.
[2]全国牙病防治指导组.第二次令国口腔健康流行病学抽样调查[M].北京:人民卫生出版社,2008:19,25-26,35-38.
[3]黄宝印.我国专业学位教育发展的回顾与思考(上)[J].学位与研究生教育,2007,6:4-8.
关于最新物业会计工作总结范文 回首20XX年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作如下:
一、物业公司与世家轩的财务分账
从05年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定
在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
五、完成目标工作
配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用149.33万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。
六、完成科奈财务部门的数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。
监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,liuxue86.com使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。
七、二XX年财务部工作思路
1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
二XX年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!
一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在20XX年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。二XX年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。
关于最新物业会计工作总结范文
自XX年3月中旬我以实习生的身份接触了XX物业公司财务部,到XX年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职XX物业公司财务部,再到XX年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位,这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步,因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位,会计主管的岗位工作职责权限主要是:负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开XX、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实,财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上,简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作,在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程:
各类原始单据的录入:分类各小区的原始单据,按规定排序、敲数,对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单,及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证),检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范,随后打印凭证,原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理:对于粘贴好的会计凭证待复核无误后,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管:整理各小区票据,整理XX饭堂饭票、收据,将空白收据、饭票,排号,盖章,验销,领用。每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,保存放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
各项发票的购买及验销:整理XX广场及XX片区、绿芳田等停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十号左右到XX地税局购买发票。整理青春家园停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十五号左右到XX地税购买发票。整理水电费发票,打数,到XX国税局购买水电费发票,盖章,登记。填写验销单准确无误,及时购买。整理各小区购买回的发票,排号,登记入购领本,每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
查账:这是一项比较繁锁的工序,如果说下面这么多小区这么多管理处,每人每天都打一通电话来要求查数,那么,我想,这个会比较繁杂。所以,我们并不轻松。
记账:登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账,将发票及收据分类排序并记台账,台账是一个重大工程,马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证:复核会计凭证,复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符,及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户,金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下,我知道了如何管理全套会计账目和各种票据,保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整,还了解了如何申报税务,以及如何进行帐务处理等问题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
会计主管这个工作岗位,经过了将近一年的工作实践和总结,知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容,会计工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。
关于最新物业会计工作总结范文
自年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“XXX”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的'工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结:
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(年—年):初学阶段;
年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“XXX—XXX乡”管理团队,看似简单的帐单制作日常收费银行对接建立收费台帐与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(年—年):职业发展阶段:
这一阶段在继续担任XXX乡财务助理的同时又介入了新接管项目XXX森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。年底我又被调往公司新接管的“亲爱的VILLA”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(年—现在),职场提升阶段:
年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入XXX这个大家庭。
年底我由出纳岗位转为会计,负责XXX乡和VILLA管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责XXX地、XXX森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获:
在网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立职业目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
关于最新物业会计工作总结范文
自今年6月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业会计工作总结。
下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手XXXX管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照XX公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。