企业信息化建设总体思路
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企业信息化建设总体思路范文第1篇
关键词：中小企业 信息化问题 人才培训
一、前言
随着科学技术的不断发展，现在的社会已经进入到了信息技术时代，信息化建设已经成为了企业在竞争日益激烈的市场经济中获取可持续发展优势的重要祛码。信息化是当前企业发展的必经之路，任何企业加强信息化建设都能够有效的提高企业的竞争力。特别是中、小企业，它们获得成功的关键就在于对信息的使用是否能充分的发挥作用。本文就中小企业信息化建设进行探讨。
二、中小企业信息化建设的必要性
中小企业，是国民经济发展中最具活力的细胞。2008年，全球性金融海啸来袭，令许多竞争优势原本不强的中小企业“雪上加霜”。如果想要帮助中小企业在金融危机中不断提高核心竞争力，那么就必须加强其自身的信息化建设。虽然中小企业在我国拥有着非凡的活力，但他们的企业在信息化方面仍然是落后的，落后不仅体现在部分中小企业的财务管理、办公自动化等，仍然没有充分利用如今飞速发展的宽带互联网优势，更重要的是体现在部分中小企业经营者们，对企业的信息化缺乏准确的认识。有关专家指出，如果不改变思路，漠视类似企业总机、网络传真、“全球眼”等如今已经很成熟的企业信息化技术，那么，绝大多数中小企业很可能将在未来日趋激烈的商业竞争中被淘汰，由此可见，中小企业信息化建设极为必要。
三、如何加强中小企业信息化建设
1、利用移动通讯企业来帮助中小企业建设信息化系统
以中国移动山东公司为例，该公司作为山东推进信息化建设的领军企业，为中小企业提供了“移动办公系统”、“移动营销系统”、“移动客户资源管理系统”等针对性信息化应用，帮助中小企业不断完善管理模式、优化生产流程、提高售后服务水平，而且一举解决了中小企业经营中的“短板”问题，成为中小企业长期发展的一项“利器”。
截至目前，山东移动提供的移动邮件业务正在为全省3000多家企业集团提供服务，5万多名企业客户每天通过手机像收发短信一样地接发处理邮件；山东移动有2000多套移动服务器服务于不同类型与不同规模企业的办公、生产及售后服务等流程的信息化应用；蓝海商务平台已为全省6000多家中小企业提供移动0A、会议电话、企业建站、网络传真、企业邮箱等个性化信息化解决方案；不同类型、不同行业的数万名业务员，每天通过手机终端提交订单和查询营销库存信息；山东移动的位置服务平台每天为20多万移动设备和人员提供位置信息服务；400多万移动用户通过集团彩铃业务传播公司业务与服务。德州商储超市有限公司是一家便利性商业连锁超市企业，旗下有23家连锁分店，并向周边地区的上百家超市批零供货。每隔一段时间，公司的业务员都要到超市网点实地盘货，并向总部汇报货品的进销存情况。山东移动根据企业的需求，研发了基于WAP的“移动营销管理系统”。借助该系统，公司分散于上百家各县(市、区)的连锁分店及供货超市都实现了商品信息查询、订单上报、已上报订单跟踪查询、修改订单、企业员工通讯录查询和快速拨号等功能。
2、加强中小企业信息化人才培训
推动中小企业信息化建设，人才是关键。当前要把加强信息化人才培训和引进作为中小企业信息化的基础性工作抓好。加强企业领导、中高级管理人员、部门负责人和技术骨干以及关键岗位人员的培训，提高企业职工素质，以适应中小企业信息化管理需要。同时，要充分利用广播、电视等媒体，通过讲座、信息、展览展示等形式，营造信息化建设良好的社会氛围。此外，还要组建企业信息化专家咨询团队，切实解决企业信息化建设中的技术难题。
3、政府有关部门应该在政策层面给予支持
应该将中小企业信息化工作纳入各级政府重要议事日程，尽快制定出台《促进中小企业信息化建设意见》，要加强领导，明确组织机构分工，适时成立“政府信息化专家委员会”等机构，健全工作机制；协调财政、税收、金融等部门制定针对中小企业信息化社会服务体系的优惠政策；加强电子政务面向中小企业的公共服务，加快实现面向中小企业的网上申报、许可、审批和招标采购等服务，促进中小企业电子商务工程的快速推广。
4、中小企业信息化工作必须与企业制度有机结合
要落实到企业的经营基本要素：满足客户需求，抢占市场、缩短产品开发周期；提高产品开发能力、改进产品性能；提高产品质量、降低成本；提高增值能力，加强售前售后服务，促进企业组织结构和管理模式的变革和优化，切实有效地提高企业的总体水平和效益。
四、结语
总之，随着我国信息化建设的快速发展，越来越多的企业开始走向信息化发展的道路，社会信息化已经成为经济发展中的重要手段，
参考文献：
[1]李怡文．中小民营企业信息化建设策略研究[J]计算机应用与软件，2006(9)：87-88
[2]李爱红．我国企业信息化建成设现状与发民思路分析[J]科技创业月刊，2007(6)：11-12
[3]单颖．企业信息化建设的困惑与对策[M]中国外资历，2 008年(5)：57-58
[4]刘洋，杜锐．我国中小企业信息化的研究[J]．内蒙古科技与经济，2006，(01)：134-1 37
企业信息化建设总体思路范文第2篇
Abstract： With the development of science and technology and the gradual improvement of economy， information construction has gradually penetrated into all walks of life. The information construction is necessary for phosphate mine enterprises to keep pace with the highly developed information technology and modernization. Through the analysis of the present situation and problems of information construction， this paper proposes some of information construction， hoping to promote economic efficiency and core competitiveness of phosphate mine enterprises.
关键词： 磷矿企业；信息化建设；问题；发展途径；探讨
Key words： phosphate mine enterprises；information construction；problems；development approaches；discussion
中图分类号：G203 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）11-0197-02
0 引言
近年来，我国进入科学技术迅猛发展的信息化时代，各行各业也逐渐进入到信息化发展的潮流中，在一定程度上获得了长足的发展。信息化时代的到来也给作为经济发展支柱产业的磷矿企业的发展带来了新的机遇，将信息化技术应用于磷矿企业中能够有效地利用矿产资源，提高其核心竞争力和经济效益。因此，在磷矿企业推行信息化建设便是大势所趋。
1 磷矿企业信息化建设的概述
磷矿资源是不可再生的国家战略矿产资源，是不可替代的磷肥生产主要原料，直接关系到国家粮食生产安全。如何通过磷矿企业信息化建设，来提升磷资源的开发利用，促使磷矿开采企业信息化建设势在必行，磷矿开采企业必须紧抓国家对信息化建设的高度重视为契机，加快磷矿开采企业的信息化建设水平。磷矿企业信息化是指其在生产经营过程中，引进先进科学的管理理念，运用现代化信息技术、智能控制技术等等手段，来整合磷矿企业生产、经营、管理、决策等各个环节的资源，以深入挖掘磷矿企业的信息资源和提升磷矿企业的决策管理水平，进而达到降低成本、提高核心竞争力和经济效益的最终目的。磷矿企业信息化建设主要包括矿产资源信息化、人力资源信息化、财务管理信息化、采购管理信息化、营销管理信息化、设备管理信息化、矿山安全管理信息化等方方面面的内容。磷矿企业要想获得长足的生存与发展，就势必要进行信息化的建设，将信息化技术广泛应用于生产经营过程中，以确保能够充分地开发与利用相关信息资源，对矿山进行科学、合理地规划开发，从而有效提高磷矿企业的运营效率，减少事故的发生，有效降低磷矿企业的成本，进一步提高磷矿企业的经营利润和综合实力。因此，磷矿企业推进信息化建设是势在必行的，对于做好相应的运营管理发挥着至关重要的作用。
2 磷矿企业信息化建设现状及存在问题分析
近几年来，随着我国信息技术的迅速发展与推广普及，我国磷矿企业无论是在规模方面、经济效率方面还是在信息化建设方面都取得了迅速发展，然而，与国外同行业信息化相比，差距还很大，由于企业经济环境等因素的制约，其信息化建设起步比较晚，磷矿企业的信息化建设水平尚待进一步提高。
2.1 信息化建设总体应用水平偏低，对信息化建设缺乏正确认识 就云南某磷矿集团企业来说，磷矿资源储量虽然位居全国第一，但鉴于胶磷矿自然特性和选矿技术问题，目前主要开发一品级富矿和部分二品级矿，有近90%的中低品位磷矿未能全面开发利用。私营磷矿企业数量众多，但是由于我国磷矿企业对于矿山信息化建设缺乏正确的认识和深入的了解，致使我国大部分地区的磷矿企业没有配备先进的管理信息系统，矿山信息化建设总体应用水平较低。目前，我国的矿山信息化建设进度同国家信息化的进程还有着不小的差距，即便配备拥有先进矿山管理信息系统的磷矿企业也是在生产或者管理环节中的局部实现了信息化管理，而缺乏企业正常运转的整体信息化建设，同时由于缺乏全局信息化建设规划，磷矿企业单个部门内部信息化系统是符合自身发展需要的，但不同部门之间整个企业局域网内部的信息化系统建设难以实现资源的共享，导致了企业内部信息利用率较为低下。我国矿山信息化应用水平低下以及对信息化建设认识不足的现象在中小型磷矿企业当中尤为普遍，以至于企业整体效率水平不高，企业内部出现“信息孤岛”现象，信息化建设的巨大优势和推动力无法体现出来。
2.2 对信息化建设的投入力度太小，结构不合理，缺乏配套的信息化应用软件 目前，我国磷矿企业在信息化建设方面存在的一个主要问题就是对于企业信息化建设工作所需要的的资金、人力、物力等投入力度较小，对于企业管理升级和信息化建设工作的认识不够深刻，对于企业的组织结构设计不合理，主要突出表现在对于生产技术、硬件设施等方面比较重视，而忽视了企业经营管理、配套信息化软件的应用等方面。同时，由于内部管理系统的管理维护不够及时，以及企业内部信息资源的共享无法有效地应用，从而严重造成了各种企业信息资源的浪费。还有就是部分现代公司的信息化建设仅仅开通设立了企业内部局域网络，但在实际过程中依然存在使用传统手段方法进行企业与客户、业务伙伴和供应厂商之间进行信息交流与沟通的现象。
2.3 信息化人才培养不足，缺乏适合磷矿企业发展特点的信息技术人才 目前，在磷矿企业信息化建设过程中，信息化建设的专业队伍素质偏低，信息化的人才培养不能满足其信息化建设的发展需求，适合磷矿企业发展特点的信息技术人才较为匮乏，尤其更为缺乏既熟悉矿山业务又精通信息化技术的复合型人才，而且磷矿企业在引进信息化人才方面也存在着较多的顾虑，对于高端人才和高层次人才的引进力度不大，这些都严重制约着磷矿企业信息化建设的发展水平，也给磷矿企业的信息化建设的开展与实施带来了一定程度的不便性。
2.4 信息化建设出现“分层”现象，“信息孤岛”日渐突出 目前，我国磷矿企业的业务流程较为繁琐复杂，生产经营缺乏标准化与统一化，信息化投入和运用出现不均衡的分布形式，导致大多数磷矿企业的信息化建设呈现出“中间大、两头小”的发展格局，即“分层”现象。另外，其之前开发或引进的信息系统，现在分散于各直属矿山单位，相关信息的及时反馈性较难、共享性较差，而且数据由于缺乏相应的交换机制而出现较多的重复性与不一致性，造成了大量信息资源的重复浪费、无法共享，“信息孤岛”日见突出，信息优势难以得到充分发挥，严重地阻碍了磷矿企业信息化建设的整体实施进程和发展水平。
3 推进磷矿企业信息化建设的发展途径探讨
针对上述在信息化建设过程中存在的诸多问题，该企业必须多方面着手采取行之有效的措施，以进一步推进磷矿企业信息化建设的成效与水平，力争提高磷矿企业的经济效益与核心竞争力。
3.1 统一对信息化的认识，切实加强组织领导 现代企业如果想加快发展进程，必须要注重企业内部的信息化建设，统一对信息化建设工作的认识，这样有利于提高企业的正常运转效率，从而提高企业的经济效益。信息化对于企业来说不仅是企业发展的助推器和加速器，而且对于增强企业的市场竞争力和根据市场变化情况及时调整转换企业自身的经营管理机制都发挥着十分重要的作用。作为带动企业进行管理升级和技术创新发展重要措施的磷矿企业信息化建设工作，其开展和推进同样离不开企业领导的大力支持和积极宣传，还有企业员工的充分配合和相关部门的监督管理，充分调动企业各方面的力量来确保磷矿企业信息化建设进程的顺利推进和有效实施。
3.2 加大对信息化建设的投入，建设磷矿企业的ERP 和BPR系统 为了加快磷矿企业的信息化建设进程，首先需要增加对企业信息化建设硬件设施资金的投入，同时引进和培养一批掌握现代信息技术和管理经验的复合型人才来推动磷矿企业信息化建设发展。现代企业提高工作效率和管理升级的重要手段就是建设符合自身企业发展需要的ERP（企业资源规划）系统和BPR（业务流程重组）系统，这需要和具有敬业精神以及高水平科研开发能力的软件开发商进行磋商，就磷矿企业自身特点来制定满足磷矿企业生产、供应链、物流以及财务等多部门需要的ERP系统，从而提高企业的管理水平和竞争实力。建立并实施BPR系统主要是从深层次进行信息化建设，进一步优化和规范业务流程，为全面开展企业的信息化建设奠定坚实的基础。
3.3 加强人才引进和培训，提高信息化队伍专业水平 磷矿企业信息化建设必须紧密结合磷矿企业的发展实际，加大对信息化技术人才引进的力度，并加强对现有企业员工进行信息化技术知识方面的相关培训，以进一步提高磷矿企业信息化建设队伍的专业素质和水平。另外，必须加大信息化建设的宣传力度，鼓励、发动全员上下积极参与信息化建设，积极营造一种适宜信息化建设发展的良好氛围，促使全体员工切实投入到信息化建设过程中，通过信息化技术方面的各类培训更加胜任磷矿企业的岗位需要，深刻体会信息化建设给磷矿企业带来的巨大变化，力争实现全员参与、全员收益，从而进一步提高磷矿企业的经营管理水平和劳动生产效率。
3.4 在磷矿企业中建立“以主数据为中心”的系统集成 数据集成是信息系统中较为重要的基础，在磷矿企业信息化管理过程中，要尤为关注信息系统集成问题，这些问题的着眼点应当放在信息流上，在此基础上，将磷矿企业的人、财、物、产、供、销等功能联系起来，从而在磷矿企业中建立一种信息系统模型，该系统模型是“以主数据为中心”建立起来的集成思路系统。可以从以下两点入手，一建立相应的主数据库，该数据库的建立是以磷矿企业人、财、物、产、供、销等功能业务为基础，而不是仅仅通过业务报表而形成的。主数据库的建立，要求信息源具有唯一性，即需要信息在信息系统中具有特定的位置，从而保证数据库结构的稳定性。同时主数据库的建设还能够在很大程度上保证信息源的就地采集，能够最快进行存储最快进行使用，为磷矿企业的管理层作出决定提供依据。第二，建立磷矿数据仓库。矿山数据仓库的意思是通过整合磷矿企业中不同部门的信息，将这些信息进行提取与维护，对这些数据进行分析，为将来数据挖掘、数字化矿山建设奠定基础。
4 结语
磷矿企业信息化建设是磷矿企业得以长足发展的必然要求，也是一项长期、复杂的系统工程，不是一朝一夕就能完成的，需要国家对企业信息化的大力支持、磷矿企业领导层高度重视和参与以及企业各部门全体员工的共同努力才能完成。因此，全面推行磷矿企业的信息化建设水平是一项任重而道远的艰巨任务，需要持续不断的推进与完善，科学分析我国磷矿企业信息化建设过程中存在的问题，并深入探讨卓有成效的解决措施，才能进一步推动信息化建设水平，促进磷矿企业的健康、稳定、可持续发展。
参考文献：
[1]许礼刚，陈艺.刍议矿山企业的信息化管理[J].科技广场，2007（10）.
[2]薛思读，姜桂鹏，孙仁锋.论矿山企业信息化建设的现状与发展趋势[J].矿山机械，2008（08）.
企业信息化建设总体思路范文第3篇
[关键词] 中小企业；信息化；信息技术外包
[中图分类号] F49 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2006)12-0133-03
[基金项目] 江西省高校人文社科研究项目“工业园区企业信息资源共建共享问题研究”、江西省社科规划项目“江西省企业信
息化发展模式研究”(批准号：05yj82)的阶段性成果
[作者简介] 刘福来，赣南师范学院数计学院院长、教授，研究方向为企业信息化、计算机信息管理理论与应用、工作流管理技术。 (江西 赣州 341000)
我国中小企业在信息化进程中，受到环境、人才、资金、员工意识等诸多因素的制约，从总体上看信息化水平低下，进程缓慢，效果不理想。导致这种结果的深层原因是中小企业在信息化建设中仍按照传统的信息化建设模式，即：企业建立信息部门，采购硬件设备搭建网络平台，配置应用软件，系统上线。这种模式一次性投资大，系统软硬件维护量大，需要配备信息化专门人才，而这与中小企业资金短缺、人才缺乏的现实状况又形成了强烈的反差。因此，为了提高中小企业信息化效率，降低风险，必须改变传统的信息化建设模式。信息技术外包模式能够整合企业外部信息技术资源，解决中小企业信息化的“瓶颈”，这无疑是我国中小企业信息化建设的一条有效途径。
一、中小企业信息化面临的困境
1．信息资源浪费，信息化效果不明显
中小企业为了迅速改善经营状况，提高市场竞争力，投入了大量资金建设信息系统，但是，由于应用层次较低，较少涉及到核心业务；软件中的许多功能模块长期闲置，软件中内含的管理思想未得到贯彻，硬件设备未充分发挥作用，因此，难以达到资源优化配置、降低成本、提高管理决策水平的目的，在某些方面甚至增加了员工的工作负担。
2．信息化人才短缺且流动性大
企业信息化建设是一项复杂的系统工程，技术含量高，需要拥有一批具备丰富IT经验的高级人才，才能保证信息系统处于良好的运行状态。但就目前来说，中小企业提供的环境难以吸引或留住这些人才，因此，人才问题一直困扰着中小企业，成为中小企业信息化建设的“瓶颈”。
3．经营模式变化快，信息化成为企业的“黑洞”
中小企业最主要的优势是经营管理模式灵活多变，但经营管理模式的变化将引起业务处理的改变，业务处理的变化又会导致原来量身定制的系统不再适合新业务的要求。如果不修改系统，老系统就难以支持新的业务处理，原来的投入就会被闲置，就将回到手工处理状态。而如果修改系统以适应新业务要求，又需投入资金，且因业务处理不断变化，修改系统的投资变得没完没了，成为企业永远填不满的“黑洞”。
4．资金短缺，筹资困难
按照传统模式建设信息化需要一次性投入较多的资金，而中小企业本身资金较为缺乏，因此资金问题成为中小企业信息化建设的另一道“瓶颈”。
除上述问题外，中小企业还存在员工观念陈旧、企业信息制度执行不力、信息基础设施薄弱、信息化建设与企业管理变革和制度创新不相适应等问题。要解决这些问题，必须寻找科学、有效的中小企业信息化建设策略。
二、外包是中小企业信息化的有效途径
1．信息技术外包及其特征
信息技术外包是企业将全部或部分信息功能包给信息技术服务商，并支付费用，信息技术服务商提供资源和专业技能，交付相应的服务。该模式体现了资源整合的战略思想，是企业内外在功能、活动、过程和服务方面的优化配置。信息技术外包除具有各种职能外包的共同特点外，在许多方面有其独特性：(1)它是一种合同协议，企业与外包服务商之间是一种委托关系，在委托过程中，存在着商业机密、外包服务商道德等风险，管理外包关系，控制风险是该模式的难点。(2)外包服务内容广泛，层次与类型各异，服务方式灵活，能够满足众多中小企业对信息化的个性化需求。(3)企业与服务商是一种长期的战略合作伙伴关系，正常合同履行的时间比较长，短则3至5年，长则几十年。(4)信息化建设不仅涉及技术因素，还涉及到企业的人文环境、管理基础等因素，在外包服务过程中企业必须营造信息化环境，加快管理创新的步伐，才能凸显信息化的成效。
2．信息技术外包服务的优势
在传统模式中企业注重的是“自我拥有”，在外包模式中企业注重的是“外部借用”，从表1可以发现，两种模式在信息化的成本和有效管理等方面存在较大差异。选择信息技术外包服务的中小企业将取得明显的优势：(1)企业信息系统建设初期投资与持续投资大大减少，降低运营成本，解决资金困难，化解投入大量资金建造信息系统所引起的投资风险，(2)繁琐的系统日常运行管理与维护和系统升级等工作由专业服务商承担，企业可以专注自身的核心业务。(3)企业可以享受到最新的信息技术。(4)服务商可根据企业业务需要，配置调整信息系统，企业不受系统升级困扰，解决信息化的“黑洞”问题。(5)信息化项目实施周期短，见效快，能加快信息化建设的步伐。(6)企业无需根据信息系统规模设置相应的人员或部门，解决了困扰企业缺乏信息化人才的难题。(7)由于有专职的咨询、培训和方案论证，企业可避免走信息化弯路。
三、推进信息技术外包服务的举措
根据以上分析，信息技术外包服务对中小企业的确具有很大的诱惑力，它可以解决中小企业信息化建设中面临的许多难题，对加快我国信息化建设的步伐起到积极的作用。虽然国外信息技术外包的理论和实践较为成熟，但国内信息技术外包尚属起步阶段，表现为“市场交易环境不完善，服务商实力不够，用户认知度不高”。为推进我国信息技术外包发展，进一步推动中小企业信息化进程，需要政府、服务商、中小企业协同努力。
(一)营造环境
1．建立鼓励和优惠政策。近几年来，我国各级政府对推进中小企业信息化非常重视，加大了宣传、推动和支持企业信息化的力度，每年从财政拨出专款资助企业开展信息化建设，但是效果并未达到预期的目的，甚至出现套取经费的现象。政府能否改变资助对象，以项目的形式，重点资助扶持一批具有发展前景的外包商，将资金用于外包服务商的软硬件建设及人才培养。同时，必须对服务商的建设目标与标准做出明确规定，明确服务责任及服务对象，对服务的绩效进行评价。对管理规范、服务到位、信誉高、企业反映良好的服务商给予低息或无息贷款，甚至实施减少税收的政策，加强对国内服务商的管理和支持，培育一批适合我国中小企业信息化建设的信息技术外包服务商。
2．制定完善信息技术外包服务市场的法律、法规及行业标准。有关调查表明，众多中小企业难以下决心选择外包策略的重要原因是对信息安全及服务质量的担忧，信息安全关系到企业的生存，重要资料的泄露将会给企业带来灾难性的破坏，因此，有关法律、法规的建立健全对促进信息技术外包服务业发展，规范市场，推动中小企业信息化建设能起到保驾护航的作用。政府应在完善现有的《中华人民共和国信息系统安全保护条例》等法规基础上，在信息技术服务业的业务范围、收费、权利及责任等方面制订法律、法规，研究制定信息技术外包服务行业的运行标准，使得标准化的外包管理成为可能，规范行业行为，建立有序的服务市场，防止恶性竞争，解除中小企业选择外包的种种顾虑。
3．从整个社会角度整合信息技术资源。目前，国内有一些行业的大型企业成立了信息部门，拥有先进的软硬件技术及一批高素质的信息化人才，信息资源丰富，实力强劲。他们靠行政手段承担所属子公司的信息系统管理与维护工作，其服务属于后勤性质。从整个社会角度看，信息资源未得到充分利用和开发，可以将这些部门转换身份，从原来企业中独立出来或与其他服务商进行整合，面向社会，面向市场，为原来企业提供服务的同时可为众多中小企业提供外包服务。
(二)创造优质服务。随着国内众多中小企业对信息技术外包服务的认知度逐步提高，以及我国企业信息化建设的整体需求，可以预见，国内信息技术外包服务市场的前景将非常广阔，国外许多服务商已盯上这块诱人的“蛋糕”，我国服务商必须充分发挥本土化优势，打造服务品牌，以取得竞争优势。
1．研究信息化市场需求，明确自身发展定位。企业信息化是技术性强，与企业生产类型及管理方式密切相关的复杂的系统工程，对于资源有限的服务商来说，不可能对各种类型的行业都提供全面优质服务，因此，服务商要构筑自身的核心能力，必须研究信息化需求市场，细分市场，根据自身优势，选择“行业应用”或“某些类型业务应用”的发展思路，注重某行业或某类业务可以快速积累经验，在行业内创造成功实施的案例，树立某领域内的品牌，锁定客户，办出特色，杜绝搞小而全。
2．树立“长期合作，簿利多销”的合作理念。虽然企业信息化是一个长期的过程，但企业与服务商的合作可能呈现动态特性，企业对服务商的服务质量不满意或服务费用过高可能另投其他服务商。外包服务商应注重长期客户关系的培育，提高客户的忠诚度，追求长期客户价值理念。不能一心想着如何从用户那里多收取技术服务费，盘算着如何控制用户以保证用户不会跑掉。只有以强大的技术体系和品牌优势为支撑，提供优质服务，让用户觉得用得好，用得省钱，才是稳住用户的上策。此外，国内大多数中小企业资金缺乏，不可能投入太多资金用于信息化建设，尤其在外包市场起步阶段，企业不会冒险投入太多的资金。因此，服务商必须采取“簿利多销”的策略来吸引更多的中小企业选择信息技术外包方式开展企业信息化建设。
3．加强信息技术外包服务相关技术研究，创建适合我国国情的信息技术外包新模式。我国信息技术外包服务起步较晚，虽然近几年增长速度较快，但整个市场尚未建立，成功的案例与经验较欠缺，有待于进一步完善。面对我国中小企业群体对信息技术服务“拉动需求”，必须研究创建适合中小企业信息化“投资少、见效快、风险小、灵活性大”特点的商业服务模式。借助高等院校和科研院所的技术优势，应用先进的信息技术和现代化管理技术，坚持技术创新与管理创新相结合，研究建立适合我国中小企业业务操作模式和管理模式应用服务技术平台，并在实践中不断应用与发展。
4．建立约束机制，强化技术服务人员的职业道德素养。信息技术服务是知识密集型行业，技术服务人员必须熟悉企业管理与信息技术，具有丰富的实践经验，具备良好的职业道德。由于外包服务过程中，可能涉及到企业的信息秘密，一旦泄密，服务商将承担法律责任。因此，技术服务人员的职业道德素养显得非常重要，服务商必须采取有效措施提高他们的敬业精神和品格，对于新招聘的员工，必须签订工作安全保密协议，定期进行专业的技能培养和职业道德教育。根据信息保密程度，建立人员权限制度，防止闲杂人员访问和接触机密数据。
(三)勇于实践。我国信息技术外包市场初见端倪，竞争格局逐渐形成，近几年市场交易呈快速增长态势。据有关调查资料，到2008年，我国信息技术外包规模将达到约150亿人民币。这必将给我国中小企业带来机遇和挑战，从节约成本、快速反应市场、分散风险的角度看，外包是许多中小企业迟早要面临的问题，我国中小企业必须根据自身实际情况，勇于实践，从中获取竞争优势。
1．从企业战略发展角度审视信息技术外包。美国学者比恩认为，竞争是工业化社会的价值观，而知识经济时代的价值观是合作，整合成为现代企业运营和发展的主流方向，也是获取最大利润空间的一种战略能力。中小企业在信息化过程中必须进行多种资源、多种渠道、多种手段的整合，不仅降低企业在信息系统运营维护方面的日常开支、降低投入成本，同时，企业将更多的精力和资源投入自己擅长的核心业务，将辅的业务、非核心业务交由外部承担，以培育企业核心竞争力。因此，选择信息技术外包服务是中小企业实施长期发展战略的需要。
2．牢记在外包管理过程中企业的主导地位。“三分技术、七分管理、十二分数据”是企业信息化的成功之道，这是不争的事实，外包服务商主要是在技术资源方面为企业提供有力支持，而企业员工的观念、业务流程、组织结构变革及信息源的组织与开发、信息制度的执行等方面是外包服务商力所不能及的，而这洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企业不要误认为选择了外包就可以卸包。外包只是将企业IT的部分或全部控制工作交给一个外部组织，为企业快速实现信息化提供了技术基础，企业可以从基础设施的日常管理维护、系统运营中解脱出来，将更多的精力用于信息技术环境下组织的管理创新和制度创新方面，狠抓基础管理规范化工作。因此，应牢牢记住信息化建设的规律：“信息化程度越高，企业越注重规范化运作，流程越有效”。
参考文献：
[1]陈佳贵，黄速建．管理信息化[M]．广州：广东经济出版社，2001．
[2]宁泽源．我国企业信息化建设的发展途径[J]．管理科学文摘，2003，(2)．
企业信息化建设总体思路范文第4篇
一、云计算ERP应用模式的特点
云计算ERP应用模式的主要特点就是在互联网上提供ERP应用服务。云计算ERP是随着云计算技术的发展而出现的一种全新的应用模式，使得中小企业用户能够从过去那种购买、安装复杂的软硬件系统和设备转变为现在的直接购买服务。采用云计算ERP应用模式，中小企业通过外包服务得以大幅降低企业信息化建设与应用成本。此外，还可从总体上简化应用支撑环境，允许用户根据经济形势的变化决定服务的增减，以迅速适应企业的需要。
（一）云计算ERP应用模式提供的是基于互联网环境下的ERP管理平台云计算ERP应用模式提供的是应用服务。基于互联网环境下的ERP软件服务平台由服务器、数据库管理系统、ERP软件及互联网接入设备等构成。用户只需上网登录，调用ERP服务器端的软件就能实现相关功能。应用过程中涉及的一些如软件、硬件及网络的管理和维护工作等，均由服务商提供和负责；用户的数据将存放在站点上，服务商将按合同规定定期对数据进行维护、备份，以确保数据安全。用户只要按合同规定交纳服务费用。
（二）采用云计算ERP应用模式，将缩短企业信息化建设的周期、降低建设成本、避免决策失误采用云计算ERP应用模式之前，一个企业要想建设ERP管理系统，必须从头开始。一是购买软件，搭建硬件平台，组建网络，整个建设周期比较长；二是IT行业技术发展迅速，软硬件（设备）更新换代的速度很快，有可能造成建设ERP管理系统不仅初期投入大、过后还有可能要不断地追加投资；三是技术发展迅速虽然是好事，但也容易产生决策失误。而采用云计算ERP应用模式以后，企业的管理人员就可以直接登录到云计算ERP的服务站点上去进行模拟操作使用，在满足本企业的业务要求后再签订租用合同、交付费用。
（三）采用云计算ERP应用模式，系统的日常维护工作全部交给专业的服务商负责在企业的信息化建设与应用过程中，系统的日常维护工作也是一件重要的任务。数据损坏、病毒感染、软硬件升级以及设备毁坏等事故经常可能发生。企业要保证整个ERP系统的安全运行，既要有熟悉信息系统建设与运行管理的人才，又要有熟悉ERP业务的人才。采用云计算ERP应用模式，企业将减少对专业IT人员的需求。云计算ERP服务商既有IT人才又有ERP专家，既有精通数据库的专业人员又有网络管理人员，将系统的日常维护工作交给专业的服务商，企业就可以集中精力于自己的业务。
（四）采用云计算ERP应用模式，企业可实现网上远程ERP管理有时候，一家企业的经营场所可能不在一处。采用云计算ERP应用模式后，企业就可实现网上远程ERP管理。此时，用户无需自己建网，就能享受云计算ERP服务的各种便利，且可实现网上异地、远程的ERP管理。
云计算ERP应用模式不只是一项简单的技术进步，而是随着互联网应用的发展而产生的企业信息化建设与应用理念方面的巨大变革。首先，降低了企业实现ERP管理的门槛，使得中小企业以较低的成本就能快速实现网上ERP管理；其次，拓展了传统ERP的功能，实现了基于网络的远程ERP管理。
二、采用云计算ERP应用模式的优势
对企业的信息化建设与应用而言，选择云计算ERP应用模式具有以下优势：
（一）降低建设成本云计算ERP应用模式，采用的是租用的方式，所以会降低企业在信息化建设与应用方面的投资成本。应用这种模式，企业可以节省建设方面的投资，一般只需要按月缴纳租金。云计算ERP应用模式的收费项目通常包括初始安装费和用户的月租费等。这样一来，企业在信息化建设中所需要的投入就非常确定。而作为云计算ERP的服务商，可以在多个客户之间实现资源共享，从而也可以使其在固定成本的投入上得以降低。云计算ERP的服务商还可以通过批量购买设备而获得销售折扣，服务商成本的降低，反过来又可以进一步降低其对每个客户所收取的费用。这样一来，从服务商到每个用户都可从“规模效益”中获益。
（二）缩短建设周期 总结以往企业信息化建设与应用的经验可以看出，整个建设周期往往都很长。就企业而言，从项目需求分析直至项目开发建设完毕、从引进人才到购买设备直至项目投入运行，整个过程十分漫长。而企业都希望能快速建成ERP管理系统。即便企业购买商品化的ERP系统，也需要引进人才、培养人才，之后的维护工作量也很大。云计算ERP应用模式可以帮助企业尽快实施ERP系统建设。企业采用云计算ERP应用模式，只需要购买计算机，连上网，就可以实现ERP系统的管理功能了。企业不再需要配备专业的IT管理人员，操作使用人员只要懂得使用软件并登录应用系统即可，将来也不需要担心系统突然出现故障时无人解决。
（三）减少投资决策风险 回顾我国企业信息化建设与应用的发展过程，可以看到，很多企业往往因为信息化建设的费用太高而且还具有不确定性，具有一定的投资决策风险，所以迟迟不敢上马企业信息化建设项目，广大中小企业更是如此。云计算ERP应用模式恰恰可以帮助中小企业破解这一难题。采用云计算ERP应用模式后，系统的建设费用主要由服务商承担，作为云计算ERP服务商，具有专业的技术实力和决策能力，造成产品落后等方面的风险会减小，中小企业在企业信息化建设与应用方面就不再具有投资风险。
（四）享受专业化的服务保障采用云计算ERP应用模式后，中小企业能够享受到服务商提供的专业化的服务保障。首先，作为云计算ERP服务商，拥有企业信息化建设与应用方面的专业技术和经验，具有中小企业不具备的技术实力和资源。而中小企业在建设自己的ERP应用项目时，最需要的就是这方面的经验；其次，采用云计算ERP应用模式，大大降低了中小企业信息化建设与应用的门槛，使企业能够享受到专业化的应用服务，也使中小企业拥有了“跨越式发展”的机遇；第三，采用云计算ERP应用模式后，中小企业能够集中精力专注于自身的业务发展、集中资源专注于自身核心竞争力的提升。
三、采用云计算ERP应用模式存在的问题
云计算ERP给中小企业信息化建设与应用带来了新的发展机遇，但这一新的应用模式也面临着这样一些问题：
（一）需要转换企业观念问题数据和信息对于一个企业的生存与发展来说十分重要，在这种传统思想的支配下，一些企业未必能放心地将数据信息放在公共的云计算ERP管理平台上。思想观念的转变，需要一个过程。如，为了保证企业存储数据的安全性，企业往往希望知道自己的数据存放在那片“云”里，如何保证安全。
（二）无法满足中小企业个性化需求的问题 目前在企业中运行的ERP系统要么是针对具体企业的需求开发建设的，要么是在商品化的ERP系统之上进行了二次开发，一般都能较好地满足企业的实际需要。而应用于云计算ERP平台上的系统，为了突出系统的通用性，往往只能注重解决企业的共性需求。因此，要进一步丰富和完善云计算ERP系统的功能，在一定程度上要能够满足中小企业的个性化需求，有时甚至要允许进行简单的“二次开发”。
（三）缺少相关的法律法规保障问题 针对企业信息的安全问题，从技术的角度讲，云计算ERP应用模式能够保证服务平台上企业数据信息的安全；从法律的角度讲，服务商有义务为客户的数据信息保密。但目前我国还没有建立健全相关的法律法规，一旦出了问题，无法可依。
四、云计算ERP应用模式的完善对策
发展云计算ERP应用模式虽然还存在一些问题，但随着技术的进步、观念的更新、网络的普及，特别是随着法律法规制度的进一步建立和完善，云计算ERP应用模式必将会有很大的发展。
（一）要将云计算ERP应用模式的服务对象准确定位于中小企业许多大中型企业都已在企业信息化建设上投入了大量资金，因此，要求其转向云计算ERP应用模式是不现实的。而全国一千多万户中小企业将是云计算ERP应用模式的潜在客户来源，目前其信息化建设基础还很薄弱、投资有限。云计算ERP应用模式所具有的投资省、见效快的优点，为实现ERP管理提供了一条捷径。定位于中小企业的云计算ERP应用模式应具有以下特点：一是技术比较先进，能达到与大中型企业相当的信息化建设水平；二是应用成本不能太高，要与中小企业的经济实力和支付能力相适应；三是系统的功能要完善，安全性高，能支持个性化设置，能消除“信息孤岛”的隐忧；四是在应用交付、使用和维护保障方面要方便快捷。
（二）要大力支持云计算ERP服务商发展壮大 为大力支持云计算ERP服务商的生存发展，有关部门要在政策、税收等方面出台鼓励和优惠政策。要积极鼓励专门的管理软件生产企业与云计算ERP服务商合作，将开发的软件系统放在云计算ERP平台上，成为该服务商的软件提供者，共同拓展云计算ERP。同时，也应支持管理软件生产企业发展自己的云计算ERP业务，专业的管理软件生产企业借助于自身的技术优势、拥有的客户资源和品牌优势，依据自身积累的企业信息化建设经验，转身成为云计算ERP服务商，或许更有优势。
（三）要为中小企业量身定制，提供最佳应用方案面向中小企业的云计算ERP的应用方案要简单实用。设计出一套能满足中小企业需求的应用方案并不是一件容易的事情。在应用方案的设计上，既要保证ERP管理的规范性和科学性，又要适应中小企业的特点。中小企业数量巨大，随着信息时代的到来，中小企业对企业信息化建设的需求越来越大。开发中小企业云计算ERP市场，是云计算ERP服务商们面临的一个巨大的商机。云计算ERP的服务内容要能够满足不同企业的个性化需要。云计算ERP应用模式应该允许不同企业根据自己的需要对一些操作环节进行特殊定制或进行一些简单的“二次开发”，使其更符合本企业的业务需要。
（四）要尽快建立建全相关的法律法规和行业标准 为消除中小企业对于数据安全等方面的顾虑，应尽快建立健全相关的法律法规和行业标准。如果企业的业务数据在安全上得不到保证，云计算ERP应用模式是发展不起来的。 同时，客户的数据能否方便地导入导出， 并顺利地实现共享，这也需要建立起相关的行业标准。 政府有关部门应该大力支持“中国云”的发展。在云计算ERP的应用方面，尤其在法律法规的制定和行业标准的建立等方面，只有得到政府有关部门的有力支持，云计算ERP应用模式才能顺利开展。
［本文系安徽省教育厅自然科学基金《ERP环境下集成财务管理与决策的研究》课题（课题号为：KJ2010A004）阶段性研究成果］
参考文献：
［1］丁璐：《推进云计算在中小企业财务会计中应用的若干思路》，《中国管理信息化》2010年第18期。
企业信息化建设总体思路范文第5篇
关键词：电力企业、现状、不足、措施
前言
随着近年来网络的迅速普及，在给大家带来了方便性的同时，也带来了许多严重的安全问题，不仅仅是来自互联网的各种攻击行为会破坏企业信息系统的正常运行，与此同时，使用互联网访问非法站点，传递和非法信息，企业内部网络中的资源滥用，企业内部商业信息泄漏等等问题都日益凸现出来。对企业信息化管理就要承担着巨大的责任，对它的保护也就显得特别重要。
一、现状和不足
目前，在电力企业的管理层面，都构建了覆盖日常管理需要的MIS、OA等管理系统，基本实现办公自动化。通过信息化建设，实施信息化管理，方便了各级信息交流，提高了管理效率，使管理更加规范化和科学化，应用中取得了相当的成绩；但另一方面相应问题也不容忽视，依然存在很多的问题和不足，集中表现在以下几个方面:
1.1 信息化管理的总体规划缺失或不到位。企业信息化是涉及到技术、管理、企业战略决策等一系列复杂问题的系统工程，制定科学、全面的信息化总体规划是企业信息化建设成功的基础。总体规划的缺失是造成目前信息化系统应用情况出现问题甚至失败的一个重要原因，并导致应用集成度低、信息孤岛、重复建设、系统互不相容等不良后果。例如电网管理覆盖面很宽，哪些管理功能需要在信息系统中得到应用，功能设置到怎样的详细程度，需要站在合理的、全面的角度考虑。如需要考虑信息化参与者的范围、管理内容是否有必要应用信息化管理、信息化管理替代纸质管理是否符合规范要求。不整体规划将造成很混乱的局面。又如电力企业和工程项目需要各种信息化：办公自动化、生产管理、工程管理、财务及人力资源等，如果不全面地、综合地考虑信息化建设，造成重复用户和重复登录等操作不方便，各系统之间将缺乏必要的联系，不能体现信息化的整体性。
1.2 市场混乱、需求被动。市场上有很多很成熟和优秀的软件开发商和相应产品，有些是国外成熟产品，但是这些产品都是站在自己认知的角度上开发出来的，未必适合企业或工程的需要。管理需求的分析和定位对于实施信息化至关重要。但现实常见的情况是，不少I T 企业出于商业目的和竞争的需要，对自己的产品系统及其中包含的管理模式进行过分夸张和宣传，对电力企业实际需求的考虑不够，扭曲和误导企业方的管理需求。
1.3 电力企业在建设过程缺乏有效监控。信息化建设是一项专业性、技术性很强的工作。目前一般电力企业单位管理人员配备相应较为精简，往往缺少信息化专业人士，在信息化建设过程中企业方无力或无暇进行监督和控制，使信息化建设面临各种潜在风险，如系统开发常出现开发不充分或范围蔓延的现象。
1.4 如何加强信息制度不配套不健全等问题。实施信息化管理是对管理的升级，需要与现行管理制度相配套和衔接；同时成功实施信息化也离不开制度的保证。目前I T 开发商对信息化管理的制度配套和制度保证问题涉及很少，致使有的信息系统建成后因相应的管理制度不配套不健全，导致开发的信息系统成为摆设，应用效果大打折扣，不能充分发挥作用。
1.5 企业职工培训不足。企业人员在思想观念上对信息化认识有限，应用能力和水平不足，在信息化建设中表现为徘徊观望，不能积极配合。这都是对人员的信息化建设意识和能力缺乏培训的结果。而软件供应服务商一般很少提供培训服务，或提供的培训仅限于自己产品的应用，不能提供全面提升员工信息化素质的培训服务。
二、对策和建议，解决电力企业信息化建设存在的问题，需要长时间
及各方的努力，需要一个长期而复杂的过程。
2.1 信息化管理需要各方的重视与努力。第一要有来自企业本身的重视，第二要有来自电力企业领导层的重视，领导重视是推动信息化建设最主要的动力。电力企业各级领导和业务人员是信息化的最主要的参与者，应增强信息化意识，认真对待，提出针对性强的、确实利于自身工作的需求，增强与开发商的互动性。同时，各系统开发商应在加强软件技术开发的同时，深入了解电力企业业务，不要做只懂代码和计算机的I T 人才，更应做既懂企业业务管理又懂计算机技术的复合型人才。
2.2 需要在全方位看待和规划电力企业信息化建设与管理。信息系统的规划应站在全局的角度、战略的角度，整体规划、分步实施，应由企业领导亲自过问，专门部门负责执行。规划时要明确各系统的功能，明确系统与系统之间的关系，功能任务上不能有重复，但应保持一定的通信联系，应初步明确各系统间接口，避免信息孤岛。
电力企业组织形式不同，还要根据自身组织结构做好针对性信息化规划。例如集团性公司应规划好各级信息化内容、各级单位之间的信息共享以及电子工作流程。不同企业做好不同信息化规划，电网级信息化要重点做好资产管理、生产运行管理规划; 工程项目要做好工程项目管理系统规划。在规划过程中，企业应梳理管理规范，避免业务规格不统一。如在规划阶段就提出企业内部各种编码的统一要求。
2.3 有效需求和合理设计。需求分析是信息化能否成功的焦点。良好有效的需求分析方法将事半功倍。建议尽量采用原型法，这样用户更清楚了解要开发的内容，方便提出意见。应与客户部门级负责人进行专门结构性需求的讨论，此时不要拘泥于细节，而应力图提炼出核心业务需求，放弃或弱化一些对用户或整个系统不迫切的、得不偿失的功能需求，避免不必要的浪费。
比如在电力企业工程建设管理的质量管理中，现场会填写各种单元验收表格，这些表格如何用电子化手段录入数据库，是一个令人头疼的问题，由于表格种类和数量很多，如果统统采用结构化录入则不仅带来设计和开发上的繁重的工作量，而且操作和使用人员也会感觉不方便，在汇总统计角度上意义也不大，这时可以采用现场手工填写，事后扫描或其它扫描识别的方法将数据输入数据库，目的是结构化统计重点信息，详细信息只要能够浏览到就可以了，而不是一味追求全面。又如公文流转是办公自动化中的重点，而派车管理等相对整个企业信息化属于边缘问题，不应做为需求分析和设计的重点。如何更好地把握需求，开发商责任义不容辞，但电力企业方也应开动脑筋，广开思路，引进人才或咨询服务协助解决问题。
2.4 加强电力企业在信息化管理制度。要有有效的管理制度、加强职工培训，对信息化建设进行有效控制。目前电力企业对信息化制度的建立还处于比较初级的阶段，有些企业甚至还没有专门的信息化制度。电力企业可以学习借鉴同行的有效经验，也可以请咨询服务公司协助建立。此外，信息化的培训不应仅限于上什么系统就培训什么系统，增强员工信息化意识和能力才是培训的最终目的。所以电力企业应经常组织各种应用培训，从初级的日常软件应用、网络安全到企业信息化建设意义和内容，再到行业性、专业性很强的软件应用培训。
2.5 引入第三方信息化咨询服务，帮助企业建立更科学更全面系统的规划。独立的第三方信息化咨询方在信息化建设各阶段所担任的角色和咨询服务比如：引入第三方信息化咨询服务作为对传统模式的改进，目前正逐渐被企业和社会广泛认可和得到推崇，各个行业领域已经出现了很多专业的第三方信息化咨询公司，为企业信息化建设做出了很大贡献。第三方咨询公司在企业信息化建设过程中接受企业委托，承担相应的信息化咨询服务工作，以其在技术、管理和行业三个方面的专业技能和综合优势为企业提供全方位的信息化咨询服务，以确保实现规划科学合理、技术先进成熟、管理规范高效的信息化建设目标。三方信息化咨询服务的引进改变了企业直接面对IT 开发商的格局，体现建设方" 以我为主" 的原则。在信息化实施过程中，企业、咨询方和IT 开发商之间的关系如下述所示:（1)咨询方以其专业优势和技能，保证信息化建设质量和进度，确保信息系统开发质量，满足企业信息化要求。(2)通过引入咨询方，可弥补企业人力资源不足的问题，同时有利于企业培养信息化专业人才。
