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[关键词]中小企业信息化建设
随着电信重组的顺利完成与3G牌照发放,三大运营商竞相布局。中国移动、中国电信、中国联通陆续推出了面向中小企业市场的3G服务,中小企业市场的巨大潜力使得他们成了电信运营商手里的“香饽悖”。但是,中小企业资金短缺、“重硬轻软”等种种难题制约着其信息化的发展,因此我们需要了解中小企业信息化的现状,破解中小企业信息化迷局。
很多中小企业都会问:我们为何要进行信息化?我没有必要进行信息化么?啥时候进行信息化合适?其实,很多企业并未能够领悟信息化的真谛。企业不能为了信息化而信息化,信息化不是赶时髦,不是做秀,要为了企业的氏久发展和利润提升而进行信息化。
然而部分中小企业基本上都是家族式企业,因此企业发展很多是依靠创始人的个人能力和魅力、拍脑袋定方向、家族式管理、粗放管理等,导致中小企业无法快速发展壮大,甚至因此而进入发展瓶颈。中小企业进行信息化其实就是一次管理模式的变革,让管理更加科学,更加高效。
P,中小企业信息化的阻力:
],!企业文化
中小企业往往在成长初期依赖于老板的个人魅力,但随着企业的发展壮大,会越来越不适应。没有企业文化,将不可能打造百年老店,而创建企业文化,也不是一个口号或者会议的问题,而是可以通过企业内部邮件系统、OA、企业网站、企业门户等等潜移默化的进行,只有在日常工作中点滴积累和影响的,才可能成为长久的。
],2管理思想
中小企业的信息化往往直接来源于企业管理者的管理思想的变化,比如企业老板最初强调资金管理、销售与市场,再次强调质量管理,发展一定阶段又要关注成本,进入平稳阶段又开始关注客户份额或者客户满意度。这些管理思想的变化,直接导致相关软件系统的部署,比如财务与业务系统、ERP系统、成本或者项目管理系统、CRM系统等等。因此,企业老板和老板的管理思想的变化才是信息化的指挥棒。
1,3标准化
中小企业粗放习惯了,甚至手工作业、松散作业。一旦进入到工业化生产和质量管理等等快速发展的要求阶段时,自然就适应不了。更多的标准化要求,让这些手工作坊式的中小企业开始关注现场管理、看板管理、服务水平管理等等思想,相对应的信息系统或者技术也成为辅助手段,比如自动化生产线监控系统、制造执行系统、服务水平监控系统等等,这些系统或者技术有效的帮助企业进行标准化的艰难转变。
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1,4流程化
在发展过程中,越来越多的问题都归结到流程方面。中小企业往往是在一个粗放型的管理下,做什么事情没有一定的标准和流程,从而造成产品质量或者服务质量等等都参差不齐、波动很大。每一个部门、岗位所作的事情都是一个什么流程?什么时间做?怎么做?有什么操作规范?这是可以在CRM或者企业门户的流程管理体系中有效的进行定义和管理的,中小企业要抓住对关键业务的关键流程的管理,才能更快的发展。
1,5绩效考核
从老板的个人奖惩,到业绩的考核,中小企业大多数是对结果的考核,只不过这个结果的考核是个人而为还是企业而为。要快速发展,健康成长,中小企业应该同时关注过程管理,对过程进行考核,而这个过程考核,则意味着流程体系和数据采集体系,这些也都是信息化系统或者技术来协助分析考核的。
2,中小企业需要什么样的信息化
中小企业需要的信息化,并不就是简单的电子商务化,也不是使用几套专业软件就算是实现了信息化。信息化代表了中小企业管理思维和态度的改变过程,是配合了信息和资金投入的管理体系,从而达到最有效的管理和盈利的一个过程。为了能更好地实现中小企业的信息化目标,中小企业信息化服务商一定耍深入研究和中小企业管理模式相结合的产品,注重了解信息化产品和管理的对接,而不是仅仅追求信息化产品的应用。
缺乏信息化人才、不懂运营的中小企业,不能合理利用有限资金选择信息化模式及产品提供商,更谈不上找到适合自身企业信息化发展的最佳方案,从而难以跟上信息化发展步伐。中小企业需要的是了解企业发展的内外部环境,能根据企业属性和整体发展方向及企业信息化发展情况,分辨和整合当前最先进的信息化模式和工具,及时、专业地向企业提供一套完整的、最适合其发展的信息化运营方案及相关产品,并帮助企业实施此方案和使用产品的专家,以保障中小企业成为紧随信息时展的信息化企业。
3,联通“转型”业务强势助推中小企业信息化建设
目前市场上很多单一信息化产品提供商或单一行业信息化运营商显然做不到这一点。中小企业需要像中国联通这样的全方位业务支持的信息化运营专家。在“信息化随身化”业务理念指导下,中国联通充分挖掘企业行业应用需求,以强大的固网、宽带、3G等网络资源为保障,充分利用WCDMA的高速网络带宽和强大的多媒体业务支撑能力,结合公司系统集成优势、全业务经营优势,整合产业链上下游的软件、硬件、服务提供商,开发了移动办公、物联网、电子商务、移动视频四大类一揽子“沃”商务解决方案,为广大集团客户提供贴身、高效的信息化服务。
联通的“转型”并不是仅仅停留在纸面上,通过对技术、渠道、服务、网络等多方面资源的整合,以及在企业信息化领域多年的经验积累及对用户需求的充分把握,联通通过“沃”商务全业务服务。为广大企业用户日益增长的多元化需求提供“一揽子”企业信息化综合解决方案以及“一站式”的通信服务,来帮助企业改善原有的信息化环境,加快企业信息化发展水平。
中国联通“宽视界一神眼”业务采用宽带等灵活的接人方式,客户端采用视频采集、编码、成像一体的ⅡP摄像头。同时,联通通过自身的电信资源和技术优势,为中小企业主提供了专用的互联网带宽以及数据存储、备份方案,实现了低成本的网络远程监控。简单、易用、易维护、性价比高,联通“神眼”视频监控解决方案不仅能够解决中小企业的安防问题,更能最大化的提升企业的管理水平,提高工作效率,加快企业的发展速度,能够广泛应用于超市/连锁店、幼儿园、中小学校等企业,是中小企业加强安防,提升管理的最佳选择。
随着3c技术的逐渐成熟和应用日趋普及,“神眼”业务也将进一步与3c无线的方式进行深度结合,使其配置更加灵活、使用更加方便。在不久的将来,联通“神眼”将会被应用到生产制造、商品流通以及特种行业等各个领域,进一步帮助更多的企业提升信息化管理水平,增强企业的核心竞争力。
销售管家是中国联通依托GSM/WCDMA移动通信网络,基于S7K/07A技术推出的一种企业终端数据管理产品。通过手机SIM卡的菜单预置功能,写入企业终端数据的采集程序,从而在任意一部手机上实现终端数据的统计上报,将终端数据实时送达业务管理部门,最终实现企业对终端数量的集中管理。同时利用空中下载(OFA)技术,企业可以根据需要随时变更、增加或删减卡菜单项目。
近年来,信息化技术的高速发展,使得人们的生活有了很大的改变,对于一个企业而言,信息化管理成为了企业进行管理的主要手段。企业信息化是企业发展的重要阶段,也是一项相当艰巨复杂的工程。对于国内企业的信息化不仅仅是对于信息化系统的管理利用到企业之中那么简单,而是要根据相应企业的各项具体业务需求信息化改造的过程,信息化改造的进程中也在一定程度上能够促进企业管理能力的创新。该文通过对我国企业信息化管理进行研究,分析我国企业在信息化管理上存在的问题,针对这些问题提出一些对策,以期企业在进行信息化管理改造过程中不断发展。
关键词:
信息化;企业;管理
企业信息化的过程在实际上就是要把企业在经营过程中的生产活动、物料采购、事务管理、财务管理、客户交流等业务过程进行数字化改造,通过采用各种不同类型的信息系统并经过网络加工之后形成信息资源,进而把各类信息给企业之中的管理层次的人们进行查看,并根据这些信息做出对于企业管理、经营的一些重要决策,最终实现企业资源有效配置,提升资源配置的有效利用率,这样便可以使企业在激烈的竞争环境中保持不败之地,同时保证企业经营过程中取得较好的经济效益。另外一种说是企业信息化指的是在企业进行相关业务流程过程中,充分利用当代所流行的互联网技术以及网络化管理技术来完成相关业务的操作,而对于企业的信息化主要存在于企业的管理业务过程中,通过网络化系统能够实现对企业生产经营活动的控制,或者实现对企业相关活动信息的查看。能够高效率的实现企业的管理。其次企业信息化能够实现企业内外部信息的共享并进行充分利用,通过数据整合来提供企业决策的依据,并最终提升企业的经济效益以及市场竞争力,这一过程也必然能够促进企业管理理念的改变与创新。
1企业信息化建设的重要性
在当前我们国家市场经济快速发展过程中,高度市场化、信息化的企业试我国经济发展的重要基础,而在企业发展过程中,随着企业规模的扩大,业务逐渐向多个方向进行拓宽,企业的运营与监管也会变得更加的复杂,在企业经营过程中进行信息化显得越来越重要。在企业信息化软件平台被广泛应用的时代,众多企业在经营过程中通同类的企业以及自身所服务的对象都建立了密切的联系,而其建立起这种密切联系的基础就是信息化网络化的软件应用平台,单单对于企业的客户管理而言,而采用信息化技术来实现企业客户管理也就能够为企业经营提供很大的便利。在同类企业相互之间的竞争中,一个决胜的关键就在于该企业能不能创新、能不能与时俱进,适应时代的潮流才能够增强企业的竞争力;因此对于信息网络技术环境下、在市场经济的推动下,企业的发展可以首先从一个企业的信息化建设方面来展开,并在信息化的基础上利用当前先进的技术来武装自己的企业,促进企业整体业务的发展。
2企业信息化管理现状
从企业的信息化发展的状况方面来说,在我国企业之中,信息化的引入和最初的使用要追溯到20世纪的80年代,而最初的信息化的管理,自身对于一些基本信息的存储管理;在上一世纪的末期,企业的信息化开始进入了快速发展的时期。
2.1企业管理人员的信息化意识
20世纪的90年代初期,我国确立了社会主义在市场经济体制,在该体制的影响下,在最初时期给企业的发展带来一定的压力;这些压力的来源就在于市场经济环境下同类企业之间的竞争更加激烈;在这一时期,信息化也正在快速发展时期,很多企业开始体会到了信息在企业发展中所起到的重要作用。进入了新世纪之后,大多数的企业,特别是大型企业都有了自己的信息化的软件管理平台,通过这些平台的应用过程中;信息化给企业带来的好处得到了认可。虽然在基本意识上都有了一致的认可,但是在实际的信息化改造过程中却有着很大的差异。同类企业之间激烈的竞争环境也在不断改变,而这些改变也在一定程度上是的企业开始向信息化寻求出路,一方面,信息网络技术的不断成熟和相关软件应用被其他企业的成功利用的情况,在一定程度上激励了企业进行信息化改造的积极性。在这样的契机上,很多的大中型企业开始把信息化改造作为了企业长期发展的一个重要任务,并制定了长期的信息化改造规划。另外一方面,信息化技术被一些中小企业引入,也为这些企业自身的迅速崛起提供了信息来源,进一步促进企业的快速发展。
2.2需求方面
1)新企业信息化改造起点较高,年代久远的粗放型企业信息化改造相对较为落后,进入信息化时代之后发展起来的新型企业而言,其在进行企业创建过程中,采用的技术装备智能化程度较高,同时企业管理人员具有更加开发的管理理念,所以其进行信息化改造过程中有着较高的起点。相对于新型建设的企业而言,老的企业由于技术装备落后,该种类型的企业的管理人员大都年纪较大,新兴的信息化管理理念较少,也就使得该种类型的企业在进行信息化改造过程基础相对于新型企业较为薄弱。2)在各种企业进行信息化改造过程中,其中的效益较好的外向型企业一般对于信息化改造的建设较为迅速。主要原因是在信息化改造过程中需要有很大的资金支撑,而效益较好的公司更加容易实现信息化改造过程中基本设备的采购。
2.3企业信息化应用深度
1)企业信息化的基础应用较为广泛,重大信息工程建设相对滞后。就目的的情况来说,在国内基本上所有的企业具备微机管理基础设施,基本上都会有采用计算机技术进行企业相关业务管理的业务。而相对来说,对于大型的企业而言,其信息化设施则更加完善,同时也具备较为完善的信息化管理人才队伍。而在企业的管理应用软件中还基本上是一些企业人力资源管理、企业人事管理系统,对于重大信息工程软件用于,比如说MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平台的普遍使用率较低,相关软件应用的设计也存在一定的缺陷。2)信息化建设不平衡目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。对于企业的中间技术层,比如说企业的设计研发、财务管理、运营管理部门都基本上完成了信息化的管理,能够实现人力资源管理和财务信息化管理的业务。然而对于企业的决策部门来说,相关方面信息化建设依然有待提升。信息决定决策的管理方式依然没有能够建立起来。3)信息化水平在不同类型企业之间存在差异。相对而言,技术含量高的高新技术企业以及企业所在地在经济发达地区,或者具有更高水平的市场化企业而言,其信息化程度较高;相对而言,企业的技术含量较低的粗放性企业则具有较低信息化管理水平。而对于经济发展水平及市场化程度高的地区,比如说在北京上海等一线城市,其企业信息化管理水平都处于较高的水平。4)企业联网数量较多,但是直接进行网络教育的企业数量较少进入二十一世纪以来,大部分的企业都开始了自身网站的建立,而经过十几年的发展,企业的网站,特别是传统企业而言,其网站的内容主要还是停留在对于企业的介绍以及企业信息的公布。
2.4技术实现上
1)研究较深,实现较浅在企业信息化技术投入方面,信息化单元技术以及集成技术的研究都一些成果,特别是信息化体系建设方面已经有了较为深入的研究,并进入到了较高的水平,而要把研究成果转化成具体的产品,还有待进一步的发展。2)“信息孤岛”日见突出近年来,随着企业信息化技术应用的更加深入,企业所采用的各个管理系统之间,或者是在不同部门管理之间,数据不能够进行共享的问题突出出来;主要原因在于企业所采用的系统并非出自一个软件设计公司,而相关直接没有预先设置接口,这样就造成了企业信息化管理平台之间的信息孤岛情况的发生。该问题为企业管理带来了很大的不便之处:a)企业的相关基本信息可能要多次的输入;b)系统的所存储的信息存在冗余;c)产生大量的垃圾信息;d)无法实现信息共享。在企业信息化管理改造过程中所出现的“信息孤岛”的问题,在很大程度上影响了企业信息化建设的整体进程,影响了企业对于信息化改造的决心,是企业在进行信息化改革投入过程中开始有所顾虑,而解决信息孤岛问题,就是要在各个软件公司之间制定一个共同的标准,以能够使不同软件之间实现信息的交流。3)管理理念亟待更新在信息化施行过程中,信息化技术的提升以及信息化基础设施的完善是企业进行信息化改造的一个重要方面,而要真是实现企业现代化的信息化建设;另外一个重要的方面取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合,“企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问题”。4)企业的个性化需求对于企业信息化建设过程中,由于不同类型的企业具有不同历史背景或者在公司管理业务上存在很大差异,企业的运营管理模式也有着很大的差别,这就使得各个企业进行信息化改造过程中的需求是不同的。需要具体的软件设计开发人员进行直接沟通实现量身定制的效果。
2.5信息化建设的资金投入方面
1)由硬件为主向软硬兼顾发展在进行企业信息化建设的初期,由于企业确实进行信息化管理的硬件设施,所以大多的投入主要集中于硬件的投入,而随着基础硬件设施的完善,自后的投入则会开始向着软件应用方面进行投入,同时兼顾硬件设备的升级。2)从以往的单元技术投入转向综合性、集成性技术投入在信息化技术的投入方面,在前期主要集中于单元技术的投入,并且主要注重于短期管理效益;而随着信息化的成熟,企业在进行信息化建设过程中转而更加注重企业整体、全局的信息化建设,与此同时尤其是关于信息集成和整合方面的投入,并且由单纯的战术层的投入向战术层、战略层和决策层均有侧重。3)企业开始认可信息化对于企业的帮助随着企业信息化技术的不断成熟,大部分企业已经开始对于信息服务的投入表示认可,对于信息化管理平台系统的升级以及更新改造加大了投入。
2.6企业信息化应用效果
1)应用效果可以说是有喜有忧不同类型的企业之间,因为在信息服务认识水平、重视程度以及企业的管理基础或者企业的经济效益方面都很大的差异,当前企业在进行信息化管理过程中,相关应用效果有很大的差异。2)对于信息化工程示范还需要进一步加强。
3企业信息化管理待解决的问题
3.1企业管理质量有待提升
在传统的企业管理中进行信息化改造,是一项需要长期的工程;首先要完成实现企业的信息化要逐步地对企业管理业务的改造,同时另外一方面,信息化技术也在不断随着互联网技术的提升在不断地发展,所以说对于企业的信息化改造过程也是需要不断地更新,之前已经完成改造的企业软件应用,也要进行不断地更新与完善;在这个长期的过程中,所需要的就是将信息技术、管理方式和具体业务等企业相关的各个方面进行相互结合,其中仍然存在很多企业对于企业的信息化管理方面缺乏实际应用经验,这也必将使得企业信息化改造长时间地进行实践时期,而就使得相关信息化技术的应用质量需要进行提升。就当前的状况而言,我国仍然有很多企业缺乏高水平的管理制度,相关管理理念仍然需要进行改变,而在这样的基础上进行信息化改造,比如造成信息化的改造过程中,由于相关软件应用主要针对企业的管理而进行的,同样会造成企业信息化质量不高的问题。
3.2企业的管理层对信息化建设还不够重视
在国内,企业的决策仍然是从上到下的,决策权主要掌握在企业的管理层中,而部分企业中仍然有部分管理层对于信息化改造的重要性认识不够,特别是在家族企业中,管理层对于信息化改造的不够重视,就会使得企业的信息化改造难以进行。
3.3企业信息化改造的决心的不坚定
一个企业的信息化改造是一项较为复杂的工程,在这一过程中需要很大的财力的投入,同时也需要很大的人力完成相关软件应用平台使用的学习,而有很多企业由于存在自身资金不充足的状况,难以坚定进行信息化改造的决心。另外一方面不同类型的企业对于信息化改造的要求有所不同,信息化改造过程中存在各种各样的问题,在一定情况下阻碍了企业信息化的进程。
4结束语
企业信息化建设是我国适应经济全球化的必然需求,信息化的改造也能够为企业健康平稳的发展提供重要保障,特别是对于未来的企业管理和经营中更需要发挥信息的作用,通过采用信息化的技术来实现企业信息数据的汇集、分类和应用,提升企业整体效益。今天的企业信息化建设需要突出企业目标的信息化、企业成本的信息化、企业库存的信息化三个层面,这样才可以快速打破限制企业信息化建设的阻碍,使企业信息化建设更加平稳而快速,实现创新企业建设理念,充实企业建设内容的重要目标。
参考文献:
[1]王万珺,叶林祥,周绍东.制造业企业信息化和计算机使用的生产率效应[J].工业技术经济,2015(7):128-136.
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[3]郭成华.工程公司企业信息化建设的规划[J].天然气与石油,2016,34(2):78-81.
[4]邢鹏.计算机网络技术在企业信息化管理中的应用[J].电脑知识与技术:学术交流,2015(2):23-24.
[5]胡杰.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用浅析[J].华东科技:学术版,2015(10):470-470.
[6]徐鹏程.企业信息化管理体系初探[J].中国新通信,2015,17(10):13-13.
关键词:第三方物流企业;物流;信息化
中图分类号:C931.6文献标识码:B
Our country third party flows the enterprise information constructionthe present situation, the question and the countermeasure
Chen Song Huang Xiaowei
(School of Software, Harbin Industrial University;School of Management, Harbin Industrial University)
Abstract: China's logistics industry is still in the initial development stage, has not be able to meet the country's economic development needs. Specialized third-party logistics enterprises, the network decided the characteristics of its construction must be in information technology at the core. However, the implementation of information technology in the process, third-party logistics enterprises exist many difficulties and problems. China's third-party logistics enterprises could not meet the demand. Information infrastructure is weak, a serious shortage of personnel issues, address these issues before the corresponding solutions.
Key words:Third party logistics enterprise;party logistics;information integration
当今,人类正走进以信息技术为核心的知识经济时代,信息技术正以其广泛的渗透性和无与伦比的先进性与传统产业结合,信息化己成为推进国民经济和社会发展的助力器。作为现代物流的主要形式第三方物流因其专业化、网络化的特点,正好符合信息技术对物流发展的要求,因此研究第三方物流企业的信息化具有重要意义。
一、 第三方物流企业信息化的现状
据麦肯锡公司和摩根斯坦利公司的调查显示:物流总成本占国民生产总值的比重,美国是10%左右,中国是20%;中国限额以上工业企业流动资金的年周转次数不到2次,商业流动资金的年周转次数不到3次,而发达国家一般在10次以上;这说明我国的物流业还处在初级阶段。我国的物流信息化从20世纪70年代起步,20世纪80年代进行铺垫.,20世纪90年代中、后期进入发展阶段。对目前我国第三方物流企业的信息化建设现状可归纳为以下四个方面[1]:
1、我国第三方物流企业的物流信息化建设总体上还处在初级阶段。绝大部分第三方物流企业,特别是中小型第三方物流企业仍处于信息技术应用的初级阶段。
2、第三方物流企业的物流信息系统建设以基本内容为主,供应链管理极为罕见。由于信息化建设层次比较低,造成信息不畅、企业上下游之间的信息流没有打通,流通环节成本居高不下。主要原因是现代物流管理意识薄弱、信息技术应用和物流设备落后、物流信息资源管理混乱、缺乏物流信息管理专业人才。
3、大部分第三方物流企业在走循序渐进、逐步完善的信息化之路。具有代表性的是宝供物流,从1997年开始的信息化进程,它花了五年时间使信息化建设上了六个台阶。
4、企业间的物流公共信息平台建设落后。
二、 第三方物流企业信息化中存在的问题
当前,虽然我国的一些大中型国有物流企业如中远集团、中海集团、中外运集团等已经认识到信息服务的重要性,但我国第三方物流企业信息化建设仍然存在的许多问题。
1、现有系统不能适应第三方物流进行全球物流供应链管理的需要。现代物流服务的内涵和外延,不是当前单独某个企业所能及的。由于传统的运输业、仓储业等各自为政、独自经营,相互间缺乏有效的协调,形成服务效率低下,社会资源的极大浪费。反映在现有的信息系统上,都是以单项应用为主,原来以运输业为主要业务的信息系统只限于运输业务,以仓储业为主要业务的信息系统也仅限于仓储,不仅数据共享存在问题,而且集成化程度低,形成不了逻辑上集中的数据库管理,与第三方物流信息系统要求的实现货物全过程的信息跟踪与信息反馈相差甚远。
2、信息系统缺乏总体规划的指导。由于物流信息系统是一项大型的系统工程,不仅要投入大量的人力和物力,还涉及到企业的组织结构、管理体制、工作方法和工作基础等方方面面的因素,其复杂程度和技术难度都很大。信息系统建设的初期应根据企业的实际需求与发展目标,进行总体规划。由于计算机技术的飞速发展、各物流服务企业业务存在很大的迥异性,国际上找不到一套完全适应各企业的通用软件。所以,如何使以开发信息系统与不同平台的物流信息系统部分集成,是第三方物流企业在发展、扩大物流信息化过程中存在的一个问题。
3、信息基础建设薄弱,缺少规范系统的信息结构。虽然大部分企业已经开始进行信息化建设,但是在信息基础建设方面做得并不理想,这也为企业后期的信息化建设制造了巨大困难。信息化建设的基础工作不仅包括要对企业的各种资源建立一个规范统一的编码,而且信息的采集渠道和方式要规范、通畅、稳定;同时,还要研究对信息进行科学、合理、深入的加工处理流程方式。业务管理人员不要对以计算机技术为主体的高新技术抱有不切实际的幻想,认为信息化的基础工作可以随着计算机和网络系统的应用自然而然地实现。经验和教训证明,许多信息系统失败的原因不在于信息系统所采用的技术手段和方法而在于信息管理本身的基础工作。
4、缺少信息化人才储备。基础管理的标准化和规范化是信息系统建设的先决条件,它包括两方面的内容:数据标准化和管理规范化。信息系统的建设不仅仅是设备、程序和数据问题,还要以人为本。企业应用计算机与其说是技术问题,不如说是管理问题,即人们常说“三分技术,七分管理”。每一个信息化建设项目的实施都蕴涵着管理的创新,可以不断地提高管理水平和人员素质,提高企业的竞争能力。而在我国普遍存在的问题是:实现信息化的工作人员往往是学校的老师或计算机公司的工作人员,他们对企业的物流管理业务缺乏感性认识,如果企业人员不予配合,他们很难对整个系统流程做出合理的功能需求分析,“闭门造车”所开发出来的系统跟企业的实际工作有一定的差距,往往不能令企业管理人员满意。
三、 加强第三方物流企业信息化建设的对策
据《来华跨国公司物流服务需求调查报告》显示,受调查的近百家来华外商投资企业中,高达80%的企业对目前物流服务商的满意度的评价为“一般”,受访企业认为物流服务商需要改进的方面,依次为信息传递效率、运作成本、满足需求的波动能力、作业速度、服务态度等 [2]。要加强我国第三方物流企业的信息化建设,笔者认为应该主要重视以下几个方面。
1、以客户需求为中心建设信息系统。真正意义上的现代物流对于信息的依赖可能是其他行业难以相比的,而信息技术毫无疑问是实现信息互联互通的重要手段之一。然而,在物流信息化的进程中,值得一提的是,所有的信息技术只有在存在需求的时候才有可能起到推进产业发展的作用。在进行信息化的全过程中、应注意人在整个信息系统中的作用和态度。这就要求物流提供者的信息技术应用水平跟客户的需求要保持同步增长。要真正实现物流的信息化,就必须紧紧抓住需求这根主线,这是一个很浅显的道理,但却很容易被人们忽视。
2、结合企业特点,注重信息化的实效性。针对中国第三方企业的特征,信息化建设的目标应该是在基本实现日常核心业务管理信息化的前提下强调:(1)企业对社会物流资源的整合能力,以利于企业在低成本运营下的快速扩张;(2)市场开发能力,以增加客源和业务强度。我们的人工成本相对而言较为低廉,所以在系统设计规划时应该避免机械地追求国外先进的信息系统的高度智能化指标,采用适当的人机互动式的信息化业务操作管理。这样可以大大降低系统开发过程中的技术难度。并充分利用人的主观能动性灵活处理在信息化改造过程中可能出现的各种意外情况,避免企业在信息化改造过程中出现休克现象。
3、让软件开发商深入企业调研,结合企业实际开发实用的管理软件。管理软件只有与企业实际相符合才能为企业带来经济效益。我国第三方物流企业由于处于发展的初级阶段,存在的问题多且杂,所以没有一套万能的软件能够适合各个企业的情况。这就要求企业与软件开发商展开良好的合作,让软件开发商进入企业展开实际调研,了解企业的具体情况,结合第三方物流企业生产流程的特点,有针对性地开发软件。
作者单位:陈松,哈尔滨工业大学软件学院;黄晓伟,哈尔滨工业大学管理学院
参考文献:
[关键词] 中小企业;财务信息化;财务软件
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 030
[中图分类号] F275 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2016)13- 0059- 02
0 引 言
“十二五”以来,国家不断加大对中小企业的扶持力度,通过政策上的鼓励和支持,使中小企业在一定程度上得到健康、快速的发展。然而,由于中小企业在成长过程中受自身人力、物力等因素限制,财务信息化管理方面一直发展缓慢。落后的财务管理不仅阻碍企业的健康发展,更严重制约了企业的市场竞争力。所以,信息化社会大背景下,有必要加强中小企业财务信息化建设,促进企业良性发展。
1 中小企业财务信息化现状
建立信息化企业财务体系的中心思想令企业财务管理工作同信息化网络完美结合,开启财务管理信息化时代,通过现代化的财务管理方式实现企业自身软实力的提升。信息化程度的高低将直接影响企业的财务工作效率,进而影响到企业的市场决策。通过研究发现,一些大型现代化企业财力、物力雄厚,已经根据自身情况建立了符合自身的、完整的财务信息化体系,然而目前中小企业中财务信息化情况却差强人意令人担忧,甚至有些微型企业仍然采用手工核算方式来进行财务管理。
1.1 缺乏对财务管理信息化的认识
如今,一些中小企业在扩大产能、提高销量方面快速增长,而管理水平相对滞后,多数中小企业还没有形成财务管理信息化的观念。一方面,企业本身已经意识到通过计算机和财务软件来实现财务管理,但仅仅是局限于单机操作,并没有组建网络和形成体系,没能发挥财务信息化网络将企业财务、生产、缴税统一于同一平台的整体优势;另一方面,一些中小企业由于产业规模并未扩大,企业管理人员安于现状,认为没有必要耗费人力、物力加强信息化财务体系建设,对信息化财务管理为企业长远发展奠定基础认识不足。
1.2 缺乏财务信息化管理人才
人才,是计划得以实施的关键。中小企业,受企业知名度、薪水报酬等不利条件影响,很难招聘到既掌握财务管理专业知识,又熟悉信息技术的复合型人才。即使企业投入资金购入软件、硬件等设备,但由于高素质财务人才的缺失,以及自身职工又难以胜任新的操作,严重阻碍了中小企业财务信息化建设的进程。同时,缺少高层次的财务专业人才也不利于企业财务风险评估,从而提升了中小企业未来的财务风险。
1.3 财务人员消极面对
中小企业实施财务信息化管理,必然改变原有的、旧的财务工作模式。但很多中小企业的财务人员已经习惯了原来的模式和旧的财务体系,人员专业水平已经跟不上新的形式,因而一些人员对信息化财务管理产生抵触和畏惧心理。同时,信息化财务管理平台将使企业的财务管理更加准确、规范,通过严格的系统限制来降低人为因素造成财务损失的可能性。这样的规范管理在某种程度上约束了财务人员的权利,当然也涉及个人利益问题,因此个别人员会产生消极态度,抵制财务信息化。
1.4 中小企业缺乏资金
中小企业普遍存在资金紧张、融资困难等问题,有限的资金基本都用于保障生产,对于财务管理信息化方面的建设则略显力不从心。考虑到企业对管理方面的资金投入,并不能产生立竿见影的经济效益,因此,多数中小企业趋向于将有限资投入到扩大产能,而忽视财务管理等管理方面的建设。另外,少数企业即使购买了财务信息化管理系统,但由于经费不足,其购买的系统并非为其量身打造,实际使用过程中出现匹配问题,无法满足企业自身实际的财务情况,形成资源的浪费。
2 加强中小企业财务信息化建设
2.1 加强政府对中小企业的扶持力度
中小企业财务信息化建设应该由政府牵头,企业主管部门提供必要的政策支持,为中小企业财务信息化建设营造一个良好的政策环境。首先,政府部门和有关金融机构要出台一系列政策解决中小企业融资难的问题。资金是中小企业健康发展的基础,也是建设财务信息化的保障。其次,政府部门要通过组织培训、典型推广、新闻宣传等方式推动中小企业财务信息化升级,提高企业领导对财务信息化的认识,使企业自身转变思想,主动加强自我财务信息化水平建设。
2.2 加强复合型人才引进和培养
人才战略就是企业发展战略。中小企业要意识到人才对企业发展起到的核心作用,缺少既懂得财务管理专业知识,又熟悉信息技术的复合型人才是影响中小企业财务信息化建设的因素之一。企业要加大投入引进财务信息化领域成熟的人才,通过人才的带动作用激活企业内部财务管理使之整体提升。同时,对于原有财务人员要定期开展培训,增强他们业务水平和计算机知识,以提高使用信息化财务软件的能力。
2.3 提高资金使用效率建设财务信息化
缺乏资金,一直都是制约中小企业发展的一大难题。因此,在财务信息化建设过程中必须有效利用资金,做到合理“花钱”,让有限资金使用到关键环节。中小企业相关人员要仔细研究企业自身财务管理情况特点,并同外包软件企业详细沟通,建立一个适合本企业的信息化财务平台。从过程上来看,可以先选择一些必要的,但却可以明显提高劳动效率的基础模块,如保证财务运转的账务处理、财务报表管理等基本功能。这样,随着管理的信息化将带动企业效益的提升,反过来资金充裕后又可以继续加强自身建设,最终形成一个良性循环的发展趋势。当企业规模的扩大和业务量的扩充,自然就会再投资选用其他更精细化的模块。这样,既摆脱中小企业一次性投入带来的财务困境,也能使财务人员在循序渐进的过程中更好地使用财务软件,为企业稳步提高奠定基础。
另外,企业领导者要认识到使用的财务软件要发挥效力必须有科学的管理,企业要积极与软件公司交流,共同研究并切实解决企业财务管理软件开发特别是二次开发中遇到的具体问题,这样才能使财务信息化平台更好地为中小企业发展铺路。
3 结 语
中小企业财务信息化发展不可忽视,打铁还需自身硬,只有不断自我完善管理体制,才能使其良性发展下去,才能把企业做大、做实。忽略或是摒弃财务信息化管理,其结果必然影响企业的综合竞争能力,并最终被市场所淘汰。因此,在如今信息社会的背景下,有必要大力开展中小企业财务信息化建设,为中小企业长远、健康发展奠定坚实基础。
主要参考文献
[1]徐国强. 论中小企业财务管理模式的创新[J]. 中国商贸,2011(9):70-71.
关键词:会计信息化 主要措施 发展途径 中国
一、企业会计信息化的现状
随着科技的发展,现代企业大多数基本上实现了计算机化会计管理和核算,促进了企业信息化和管理水平提高的建设。但是,目前也有少数企业的会计信息系统还不够完善,不能成为现代企业信息系统的有机组成部分,也不能与企业其他系统交换信息和充分共享,不适应会计信息化的发展。
从事会计的人员,计算机水平较低,只能处理一般业务,经过特殊培训的人员较少,经过会计电算化培训的次数较少,导致会计人员的总体素质不高。
企业会计信息化的应用受环境因素的影响。首先,企业在会计信息化中,一方面受企业自身条件的影响,另一方面需要社会推动和政府支持。其次,企业会计信息化受社会服务平台和龙头企业的影响和带动。再次,政府对会计信息化支持的力度不,没有充分认识到会计信息化的重要性。最后,会计管理制度不够健全,主要是计算机审计制度几乎没有,会计信息准确度不高,而且出现信息丢失现象。
二、提高会计信息化的主要措施
(一)提高管理层的认识
充分认识企业信息化和会计信息化是当今经济发展的必然趋势,是企业会计管理的需要,是企业生存与发展的需要。因此,领导要高度重视会计信息化,建立高效的会计管理机构,由企业负责人领导,由相关部门技术骨干和负责人参加。坚决树立管理层对会计信息化理念。
(二)加大会计人才的培养
国家要加大会计人员的教育投资,加大会计教育的发展和改革力度,调动我国各种培训机构力量,根据会计事业发展要求及企业对会计人员的要求,科学合理地开设培训课程,提高会计人员的专业技能水平和综合素质,为企业培养出大批的合格会计信息化人才。
(三)提高会计法律意识
随着会计信息化的应用,会计对数据的处理更高效、更迅速,给企业管理带来了很大的好处,但也增加了通过高科技手段犯罪的可能性。为了保护企业利益和防止犯罪发生,企业需制定特有的法律法规。
同时通过案例分析、专题讲座等形式,使企业负责人和会计人员充分了解会计诚信的重要地位,抓好企业负责人法律责任的落实工作。
(四)完善会计管理体制
企业通过完善会计信息化体制机制,能充分规范会计的工作秩序,进一步提高企业会计管理水平。
(五)加快会计信息化进程
企业信息化发展包括会计信息化发展,而会计信息化发展是企业信息化发展的在的体现,所以要充分加快企业信息化的发展速度,实现业务、财务、生产一体化,信息流、物流、资金流的连接,充分推动会计信息化的快速发展。
(六)加强会计信息化控制
一是确立会计信息化岗位责任制。二是做好安全保密控制。三是加强会计信息化的档案管理。
总之,随着信息时代的到来,科学技术的进步,企业的发展也应需要适应社会的进步,从而,企业工作人员的业务素质也需要加强,同时企业信息化的高速发展,会计信息化也应加快步伐,企业管理者应充分利用好高科技,采用有效手段,加速会计信息化的发展,为企业发展奠定扎实的基础。
参考文献:
[1] 徐晓鹏.新疆中小企业会计信息化的发展现状及分析[j]中国乡镇企业会计.
[2] 谢宜豪.捉高会计信总质星的几点建议[j]财务会计.2010.8.