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一、手术室护理过程中存在的不安全因素
当前,手术室护理工作过程中常见的不安全因素众多:(1),常用的或是必要的医疗器械消菌工作不规范,直接导致患者手术伤口的感染或是针口感染发生;(2)手术医疗器械准备工作不到位或由于未能定期保养设备导致其性能不良,产生手术风险;(3)物品清点不细致,或不能够及时做好相关登记,特殊物品在手术护理记录表中未做详实记录,导致物品清点失误影响手术进程,尤其是手术过程中出现大出血状况的时候,需要填充大量的纱布止血,如果不能及时做提醒记录,很容易造成纱布存留体内风险的出现;(4)其他不安全因素,如手术较多的情况下,很容易出现错接手术患者现象、输入血型不匹配、手术护理记录单不客观、不全面等等。
二、手术室护理过程中不安全因素相关分析
(一)相关工作人员责任心不强
医护人员行为都应严格遵循医疗卫生法律法规,这是所有医护人员开展工作的行为准则,要求必须严格予以执行,要求医护人员树立高度责任感与使命感。然而在现实工作中由于医护人员法律意识及责任心单薄造成的护理纠纷不胜枚举,成为手术室护理安全事故的重要原因。
(二)相关工作人员专业知识不足
手术室护理工作需要护理人员具备一定水平的专业知识与技能,并且能够同主治医师之间默契配合,共同顺利完成手术。伴随着社会的不断进步与高新医疗科技的发展,出现了许多新型的医疗设备或器械,需要由专业的护理人员管理操控,一旦手术室护理人员缺乏扎实的专业知识,难以区分掌握新的手术器械,将会对整个手术过程产生不利的影响。
(三)医患之间缺乏必要的沟通
医院手术室部分护理人员的素质普遍不高,学历较低,同时还存在着个别护理人员其专业技术未达标的现象,这就容易导致在同病患及家属的沟通工作方面不够专业,或者沟通不到位、出现表达失误等现象,最终导致医患纠纷的发生。笔者发现,个别护理人员在同病患沟通上态度粗劣,不严谨,行为散漫,这些都为护患纠纷埋下了隐患。
(四)相关护理资源配备不足
医院手术室护理资源出现配置不足主要有两种情况:一是护理人员,特别是经验丰富,专业实践能力强的手术室护理人员匮乏,护理人员连续加班接台致使护理人员身心疲惫;二是必要的手术护理设备出现匮乏现象,影响手术正常开展等。
三、关于手术室护理不安全因素的解决对策
(一)注重护理人员法制意识与责任心的增强
手术室护理工作的安全性同国家法律法规具有紧密的联系,手术室护理工作人员应当树立科学全面的法律意识,增强工作的责任心与使命感,坚持病患安全护理为先。医院要定期带领手术室的护理人员开展法律培训与安全教育,使他们真正意识到手术室护理工作的重要性,从而能够真正做好手术室护理工作,在手术室护理过程中严格依照国家法律法规执行,避免护患纠纷的出现。
(二)实现手术室护理服务行为的规范化
手术室护理工作的高效顺利开展离不开专业的护理人员,因此医院应当加强对于手术室护理人员的培训,包括专业知识培训与实践技能的考核等,从而不断提升手术室护理人员的整体素养,为提高手术安全性奠定必要的基础。针对于手术室护理人员要制定科学的护理培训计划,对于经常出现的护理失误要及时预防并纠正,避免下次发生。同时,通过定期培训与考核还能够促进手术室护理工作的规范化开展,从手术通知单的信息核对到术后病患的康复记录等全过程均实现规范化护理。
(三)实现手术室各项护理资源的优化配置
对于手术室护理人员而言,不仅仅要有过硬的专业知识与技能,同时还要有相对齐备的医疗护理设备作为物质保障。手术室护理工作不同于寻常的护理工作,由于病患对于护理各方面的要求比较高,因此必须要有相对完备先进的护理医疗设备等资源作为支撑,这也是确保手术室护理安全的重要前提。医院理应做好手术室护理环节各方面资源的配置工作,一方面为护理人员的配置,不同级别、不同层次的护理人员配置要科学合理;再就是医疗器械资源的配置,以满足手术病患对于护理的不同要求,进一步提升护理品质。
(四)加强手术室护患之间的沟通交流
关键词:手术室 在职护士 继续教育
中图分类号:R192.6 文献标识码:B 文章编号:1672-5085(2008)5-0116-01
我院手术室护理人员共12 名,其中主管护师3 名,护师5名,护士4人。我科护士从2005年至2007年进行了在职护士继续教育,使手术室护士树立了要工作就要学习的理念。只有掌握手术室护理专业理论知识及专业技术操作,才能适应手术新业务、新技术的开展。我们根据手术室护理人员的具体情况,采取了如下的教育方法,取得了一定的成效,现总结如下:
1 培训原则及目的
基本功训练与专科技术训练相结合,加强基本功与专科技术的训练;一般培养与重点培养相结合,培养专科手术护士,从而提高手术配合技巧;分层、分阶段进行培养,制定了手术室各级人员培训考核标准,包括主管护师、护师、护士;改善知识结构,防治知识老化,使护理人员不断吸取现代的医疗知识,不断满足新技术开展的需要。
2 培训内容及要求(见下表)
3 培训特点
①系统性:制定手术室护士考核标准,按职称、年资进行培训。②连续性:按时间,内容进行培训。③专科性:制定手术室专科护士职称,进行专科手术配合,提高配合质量。④协调性:小组长进行交流与协调,统筹安排科室及专业小组的讲课学习。⑤规范性:手术时进行标准化管理,统一操作,按要求进行练兵。
4 培训形式
手术室护理人员的教育是分层次,分阶段的培训教育,我们根据具体情况采取不同的方法来进行安排。
①到上级医院进修学习,参加各种形式的学术交流。②参加不同形式的电脑、外语学习班。③各级在职护理人员根据个人情况参加自考本科、大专的学习班。④开展科内讲演及读书报告会,定期开展高年资护士的传、帮、带、脱产、半脱产业余学习班。⑤参加院内组织的业务学习、讲座等学术交流活动。
论文摘要:目的 探讨手术室护士实施层级管理的效果。方法 通过建立护士层级管理模式,制订岗位职责,并且制定有效的排班系统,以此对手术室护士进行有效的管理。结果 手术室护士的护理服务质量和对待工作的态度得到明显提高,通过这样的管理,让护士本身的专业知识得到了明显的提高,同时,保证了手术室护理的工作安全度。结论 实施手术室护士层级管理,可利用有限的管理条件和资源,优化手术室护理专业的护理人力资源,提高护理工作效率,从而提高整体护理服务质量。
当前医学层级管理中,各施其职的作用越来越重要,对于护理人员来说,建立护理人员的层级管理制度显得十分必要,其一方面可以根据护理人员的能力等级设定不同的管理层,另一方面,也可以使护理人员能够享受不同的工作权限和待遇,可以更好的履行不同的岗位职责和工作任务,满足手术医生、麻醉医生、手术病人的需要,确保护理质量。
对手术室护士实施层级管理,是提高手术室工作效率的重要途径,一方面,可以让手术室的工作落实到人,让每个人都明确自己相应的职责, 这样一来,在手术中,我们就可以使每例手术能够安全、快捷、有序的进行,同时,也可以让患者接受安全、满意的护理服务,那么,针对于现在的状况,如何对手术室的护士进行分工才可以更好的达到预期的效果呢,我们做出了以下的分析。
1 运作小组的组成
手术室护理专业护士层由护士长、高级责任护士、初级责任护士组成。
2 组成员的作用
2.1 护士长 。
在层级管理中,作为手术室护理团队的核心人,是整个手术室工作能否正常运行的组织者和安排者,一方面要提出手术室护理工作目标,落实各项职能,提供资源,促进全员参与,另一方面,作为护理工作管理者,还应亲自检查绩效,组织实施与改进,落实工作,用自身的领导作用带动护理工作的有序进行。同时努力的创造一个良好的内部环境,确保护理质量管理体系的有效运行。
2.2 高级责任护士。
高级责任护士作为工作中的领头人物,通常由资历高且工作经验丰富,业绩出色、熟悉医院管理状况的人员担任。高级责任护士在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要作用。一般来说,作为高年资的护理人员来说,其在工作中一般都起着领导的作用,主要表现在对手术室工作的运行起监督作用;对手术室服务质量的持续改进起参谋作用。同时,在质量管理方面起沟通领导和群众之间的渠道和纽带作用;起内外接口的作用;在质量体系的有效实施方面起事实作用。
2.3 初级责任护士。
作为手术室专科护士层中资历最低的一层,是手术护理专科的小组成员。需要高级责任护士的指导以加强自身素质的提高,服从组织机构分工,从基础做起,认真学习各项专业理论知识和操作技能,轮转期间按阶段由浅到深参与专科小组的日常手术配合,并参与术前访视和术后随访工作,处理护患关系,互相监督小组成员工作等。并且在高级责任护士和护士长的协同安排下完成岗位职责。
3 实施效果
通过对手术室护士进行分层管理,有效的实施护士层级管理模式以后,医院的手术室工作效率明显提高,护理质量包括手术物品准备、术中配合、感染控制、急救技术、病历书写等质量考核也得到了全面的提高,在工作质量上实现了极高的跨度,以此带来的病人满意度也得到了全面的提升。
通过对手术室护士进行分层管理,使得工作更加的具有系统性。护士长把握护理队伍建设发展的方向,制定专科护理工作目标,革新护理服务理念,重点加强对高级责任护士的管理,充分挖掘高级责任护士的主观能动性。高级责任护士作为手术护理团队的中坚力量,对科室管理链起上传下达的重要作用,对手术医生提出的建议及需求能及时解决,参与制定各种手术配合流程指引,设置培训计划,掌握下层级护士的专业成长状况,根据每一位小组成员的专业能力给予不同的系统培训及指导。初级责任护士在上级护士的带动下接受系统的手术室专科培训。掌握扎实的临床实践技能,了解手术患者的生理和心理状态,提供系统的、人性化的护理服务,确保手术患者的安全,保证护理工作的连续性、系统性以及护理质量的持续改进。同时,手术室护理分工明确又相互协作,实施护士分层管理,可以让其按级别上岗、责任到人,使每一名护士均能在团队中发挥重要的作用,充分体现护理工作的成就感。
4 总结
总之,通过对手术室护士的分层级管理的实践和探索可以看出,通过一系列措施后,在手术室护理管理上已经小有所成,一方面是较大程度的提高了工作效率及专科医生的满意度,让手术室专科护士在层级管理中的作用得到明显的体现,发挥每一个护士在护理团队中的作用,激发了努力工作的热情,同时也转变了服务理念,将以前的对待病人被动服务变为主动服务,在很大的程度上提高了服务水平,提高了病人的满意程度;而对于一些资历较高的护士来说,通过这样的分工,更加强了他们的责任心,从而担负起带领及指导初级护士的作用,充分发挥了其工作的潜能,临床经验丰富和护理专业知识全面,也让他们在工作中充分的加强人际沟通能力,提高解决问题的能力,能更好的去解决问题,对工作充满成就感的同时,也为年轻的护士起到带动的作用,并创造更加安全规范和轻松的工作环境,确保其护理的质量。而对于护士长来说,作为手术室护士团队的领导者,作为手术室护理工作的指导者和手术室管理的核心人物,起着带动全局,影响全局的作用,是手术团队能够正常有序运行的关键。由此,这也就对当前手术室各层级护士提出了更高的要求,要求每个岗位各施其职,根据实际情况制定计划,安排每周工作重点,锻炼思维及提高总结能力。同时,在日常工作中,也应当注重自身业务素质能力的培养,不断吸取新理论、新知识、新技能。要善于积累工作经验,在危、重症病人及特殊病例的护理实践和对下级护士的指导中获得锻炼及成长,充分发挥手术室护士层级管理的积极作用,努力提高护理服务质量,让患者满意、让整个手术团队满意。
参考文献
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【摘要】 目的:使实习护士在四周内比较熟悉手术室的特殊工作性质和环境。方法:减轻实习护士对手术室的心理压力,每周详细制定实习计划并组织实施,强化带教意识,提高带教老师专业知识、技术水平和责任感,尽量多提供操作机会。结果:减轻实习护士对手术室的恐惧感,热爱手术室工作,使实习护士在四周内无菌操作和理论考核达标率100%,顺利完成实纲的要求。结论:每周制定实习计划,提高带教老师专业知识、技术水平和责任感可明显提高带教效果。
【关键词】 手术室;带教;难点;对策
【中图分类号】 R47
【文献标识码】 A【文章编号】1044-5511(2011)09-0206-01
【Abstract】 Objective Let the students master the special working circumstance in operation room in four weeks. Method Reducing the student's pressure to operation room, making practicing program every week and perform it, improving the teacher’s knowledge, technique and duty mention, and offering more operation chances for students. Results The students’ fear to operation room were reduced, and they loved the job much more. They mastered the job both in theory and in practice, and complete the practice successfully. Conclusion Making practicing program every week and perform it, improving the teacher’s knowledge, technique and duty mention can elevate the teaching effect.
【 Key Words】 Operation Room ;Teaching; Difficulty;Strategy
临床实习是护理教学过程的重要组成部分,是理论联系实际的关键环节。手术室是一个独立的临床科室,专业性强,实习护士在手术室实习四周,让她们在较短的时间内熟悉工作环境、工作性质,掌握术中配合等较为困难,是目前手术室临床带教工作的重点和难点。本院手术室在多年来的临床带教工作中积累了一定的经验,制定了相应的对策,确保实习护士圆满完成教学大纲要求,取得了较好的带教效果,现报告如下。
1 带教难点
1.1 环境陌生,心理压力大:手术室是一个无菌场所。管理制度严,房间、设备、器械多。实习护士来到手术室,对环境生疏,很难在短期内熟悉手术护理规程和设备使用,加之各项规章制度特别严格,一般都较紧张,甚至手足无措,常有陌生、胆怯、恐惧、紧张感,易产生较大的心理压力[1]。
1.2 学习内容多,难度高:手术室是对患者进行手术、抢救治疗、特殊检查的重要场所,其护理工作专业性强。一丝不苟的工作作风是保障手术工作顺利前提。因此在实习期间要学习手术室工作制度、无菌间制度、器械护士和巡回护士的工作范围、无菌技术,常见手术所用器械的名称、使用方法、保养方法,常见手术的基本步骤等。手术室实习时间短,掌握上述内容,确实有难度。加之自身知识结构和学习能力参差不齐,增加了带教的难度。
1.3 带教与手术配合有矛盾:临床带教老师在承担临床带教工作的同时还应承担临床护理、手术配合工作。手术室护理工作任务重、工作繁忙且专业性要求高,个别带教老师因担心护生配合和无菌操作不熟练影响手术时间和效果而自己操作,使实习护士失去了一些机会,与教学计划形成了矛盾。此外,手术时带教老师与医生配合需注意力集中,无暇更多讲解、示范,造成带教与手术配合有矛盾。
1.4 教与学不协调:手术室工作时间性强,要求手术成功率高,实习护士离熟练掌握的要求有较大差距,使得丧失锻炼的机会。此外,少数带教老师的责任感不强,对带教工作不够重视,加之自身业务知识掌握不够,能力欠缺,难以实现教与学的相互促进。
2 对策
2.1 尽快熟悉手术室环境,减轻心理压力:带教组长提前拿到轮转名单,向示教室老师和前几个轮转科室带教老师了解学生的情况,做到心中有数,从而因材施教,并提前安排好班次。入科时,带教组长热情接待,主动自我介绍,增加彼此之间亲近感,详细介绍包括手术室布局设施,各区域的划分,无菌区(限制区)、半无菌区(半限制区)、清洁区(非限制区)有何不同。在这些区域应注意什么,以及每个区域的基本设备。介绍手术室各项规章制度及工作性质、特点,使其减少对手术室的陌生感和恐惧感。
2.2根据实纲要求,集中制定、组织、实施教学
2.2.1 第1周熟悉阶段:集中理论授课,重点学习职业道德规范,学习各项规章制度,使学生深入了解手术室规范工作的重要性。讲解常用器械的名称、使用及保养方法,缝合针、缝合线型号及用途,穿针引线的方法及传递器械的正确姿势,详细讲解无菌持物钳及无菌器械车的使用注意事项并示范操作,讲解后耐心指导练习至无疑问。
2.2.2 第2-3周实践阶段:此阶段采取“一对一”带教方式,强化无菌观念,熟练掌握无菌操作技术,如洗手法、戴无菌手套法、穿脱手术衣法、打开无菌包法、铺手术单法、更换消毒液法、无菌持物钳的使用法、取用无菌溶液法等基本技术操作,边操作边讲解,在台下逐步进行分解练习,再进行手术综合训练。操作完毕,在带教老师指导下,由护生亲自操作,带教老师与护生共同评估,使护生在示教过程中,亲身体检,培养实践操作能力。第1次洗手上台要求由有经验的老师亲自带上台,参加步骤清晰的开腹手术。巡回洗手时必须在老师指导下进行。对常规手术的基本步骤初步了解,在术中带教,带教老师边演示边讲解,从器械摆设、针线使用、无菌操作、手术常规步骤配合到独立完成手术配合工作,进而能熟练掌握手术的术式,使其为以后的工作打下良好的基础,完成实纲要求。
2.2.3 第4周评价阶段[2]:终末实习第4周,晨会采取抽签方式安排出科考试,要求考试内容覆盖全部实习计划要求内容,由两名专职老师参加监考及批阅问卷,记录成绩。参考教学记录及教师意见簿,总结本组实习情况、护生实习态度、操作技能情况,表扬先进,鼓励后进。带教老师与学生讲行座谈,征求对带教的意见和要求,不断改进带教方法,提高带教质量。
2.3 强化带教意识:带教老师通过带教促进自身学习,提高了专业知识和技术水平;定期组织带教老师学习,不断强化带教意识。每轮实习结束时,让实习护士评出优秀带教老师,增强了带教老师的责任感、积极性,师生相互评定,达到了教学,形成了良好的教学氛围。手术室是医院的重要部门,手术是一项“人命关天”的科学活动,带教老师在带教过程中一定要提高警惕,做到“放手不放眼” [3],对于手术清点物品时一定要由带教老师亲自清点。在条件允许的情况下,护士长应适量将带教老师的临床护理工作减量,以便带教老师有更多的时间与实习护士交流,传授经验。在老师的带领下鼓励她们多问多看、多学多练,多向老师请教,从而自觉获得知识[4]
2.4 协调工作与带教的关系:带教老师和实习护士都明确教学大纲要求,循序渐进地开展教与学,尽量多提供操作机会,提高配合医生进行手术的水平。带教老师的自身素质直接影响教学质量,带教人员的选拔培养非常重要[5]。经常组织带教老师学习,以掌握专科护理的新进展、新技术,并提供机会参加学习班、研讨会。并由护理部组织实习生对带教老师进行评价。不能胜任者予停止带教。通过带教工作,使每位带教老师都能自觉地学习专业知识,不断地提高自己的业务及理论水平,阅读专业书籍,不断更新护理知识。
3 效果
通过进行有效的带教学习锻炼,实习护士都能较好地完成实习任务,普遍反应在实习过程中有章可循,初步掌握大纲要求的理论和操作技能,提高了带教质量,出科前的无菌操作和理论考核达标率100%。同时,也增强了带教老师的责任感和积极性,手术室护理工作更加井然有序,护理质量和带教质量明显提高。
参考文献
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摘要目的:探讨分层管理模式对提高手术室护理质量的影响效果。方法:采取护士分级管理模式,将我院手术室护士分为护士长、组长、组员3层,比较实施分层管理模式前后护理不良事件发生、护士专业知识通过情况的差异。结果:在实施分层管理模式1年后,手术室的不良事件发生率较前降低,护士专业知识通过率、护理工作自身满意度较实施前都有明显提高。结论:分层管理模式可以明显改善手术室的管理质量,值得大力提倡。
关键词 分层管理模式;手术室;管理质量
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.08.048
作者单位:525200高州市广东省高州市第二人民医院手术室
陈玉兰:女,本科,副主任护师
手术室是医院重要科室之一,医疗器械多、临床任务重、病危病重率高,因而手术室的质量管理至关重要[1]。作为手术室的护理管理者,应充分意识到手术室因为工作量大、意外及紧急情况多,风险性也随之提高,因此,如何进一步发挥每一个护士的工作积极性和创造性,提高护理工作的有效性和安全性,是护理管理工作的一个重要环节[2]。分层管理模式是源于企业的一种管理理念,目前应用到护士分层管理模式中[3]。所谓护士分层管理模式[4],就是根据个人特点和组织需要相结合的形式划分护士职责,将岗位工作职责技术要求与护士的分层次管理有机结合,建立新型的护理管理组织体系,以提高工作效率,做到人尽其才,才尽其用。我院手术室实施护士分层分组的配置方案,取得了满意的效果,现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料2012年3月~2014年3月我科护理人员20名,女6名,男4名。年龄18~41岁,平均年龄(24.27±3.67)岁。工作年限0.5~23年,平均工作年限(13.31±4.51)年。其中,主管护士2名,护师5名,护士13名。2013年3月实施护士分层管理,比较实施分层管理前后1年护理不良事件发生、护士业务知识通过(理论考核、操作技术达标人数)及对自身工作满意度情况。
1.2护理分层护理管理方法实施前来用传统护理管理模式,即术前访视、术前仔细核对患者情况、心理支持、传递器械、观察生命体征及病情等。实施分层管理模式具体为:(1)人员分层。参照护理人员的工作年限和职称,将护理人员分为护士长、组长、组员。护士长是副主任护师职称,专科工作15年以上,具备丰富的业务知识、强硬的专业素质和沟通协调能力;组长应是主管或者护师,专科工作10年以上,工作责任心强,过硬的专业技术;其余为组员。(2)人员分配。护士
长监督护理人员的分层管理。(3)护士长、组长职务安排 。护士长统筹安排手术室各项工作的管理;组长主要对本组护士及护理质量全面负责,包括监控本组的护理质量、考核本组护士的专科业务培训和基础知识和技能,解决本专科组手术中的疑难、紧急问题,以及组织、协调、指挥大型抢救等。(4)护师、初级护士职责安排。护师的职责是独立完成重大、复杂手术的洗手、巡回护士工作,运用手术室各项工作质量标准指导下级护士工作,独立并指导下级护士完成围手术期护理和患者安全管理工作;初级护士和实习护士应能独立完成各专科常见手术的洗手,在上级护士指导下完成围手术期护理和患者安全管理工作等,学习并能正确执行手术室基础性工作,如:环境管理、消毒隔离管理等(不接触手术和患者)。(5)排班安排。在日常工作中,护士长根据手术日排班。每日有白班、小夜班、大夜班等班次。白班包括各层级护士,须满足所有手术间的正常运转;夜班2~3人,其中至少有1名护师以上职称人员,以应对急诊手术等其他突发事件。
1.3评价标准比较实施分层管理模式前(2012年3月~2013年3月)和实施分层管理模式后(2013年3月~2014年3月)手术室护理不良事件发生人数、护士业务知识通过(理论考核、操作技术达标人数)及护理人员自身工作满意度情况。
1.4统计学处理采用spss 17. 0 统计软件。计数资料的比较采用χ2或χc2检验。检验水准α=0.05。
2结果
2.1实施分层管理模式前后护理不良事件发生人数和护士业务知识通过人数比较(表1)
3讨论
结果显示,实施分层管理模式后,不良事件发生率降低,而护士专业知识通过率、护理工作满意度较实施前都有明显提高,说明分层管理合理利用有限的人力资源,充分调动了护士的积极性,提高了工作效率和管理效率[5]。
实施分层管理模式后,通过以手术患者为中心,提高服务质量为目的,不仅激发了护士在护理领域不断学习新的技术新知识,提高操作技能和应变能力,从而减少了不良事件的发生率,提高业务知识考核通过率,还使手术配合更加科学合理,提高了手术的质量及效率,密切了医护医患关系,护理人员对自身专业价值有了更深认识。分层管理模式充分发挥了各个层次护理人员的优势和自身潜力,激发了护理人员相互学习的热情以及工作中的主观能动性,在保证手术室工作质量的同时,还缓解了护理工作中的矛盾,获得了护理人员的一致肯定,护理人员对自身工作的满意度也得到了提高。
手术室作为临床重要科室,也是压力和风险较高的科室之一[6]。传统的护理管理模式采取的管理模式是不管资历如何,均给予相同强度和技术要求的工作,这样的后果可能就是临床不良时间发生率高,人力资源浪费,护理人员对工作的不满[7-8]。结果说明实施分层管理模式可以做到以下几点:第一,明确了各级工作职责和任务,使各项护理工作安排井然有序,充分调动临床护士的主观能动性,加强责任心,做到人尽其才;第二,不仅可以为外科医生提供更加合理规范的帮助,还能为患者提供更全面、更专业的人性化护理服务;第三,让学历高、年资高的护士自身价值得到充分的体现,让低层次护士得到很好的指导并更加明确个人发展方向。因此,分层管理模式充分调动了护理人员的工作积极性,提高团队凝聚力,不仅使护理人力资源得到合理的配置,还明显改善护理工作的有效性,值得在临床护理工作中推广。
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