手术室优质护理服务亮点

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手术室优质护理服务亮点范文第1篇

[关键词] 优质护理服务模式；内眼手术；应用效果；SF-36量表

[中图分类号] R473.7 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701（2016）17-0150-03

Quality care models including application results in the study eye surgery

WANG Yuanling SUN Peiyu SHEN Hongye

Department of ENT， Zibo Mining Group Co， LTD Central Hospital， Zibo 255120， China

[Abstract] Objective To evaluate the quality of care models， including the value of eye surgery. Methods 115 patients with routine intraocular surgery from May 2012 to May 2015 in our hospital in accordance with the methods of care were divided into control group（n=57） and observation group （n=58）， treated with conventional care and quality of care model respectively. The efficacy of the two groups were compared. Results The duration of hospitalization， medical costs and complications were significantly less than the control group（P

[Key words] Quality care model； Intraocular surgery； Application effect； SF-36 scale

临床手术治疗是一种危险性较高的治疗方案[1]。一般而言，手术对机体创伤大、治疗周期长以及患者病情严重等方面的特点，且经手术治疗后，极易导致各种并发症的发生。所以，在对患者实施手术治疗的同时，还应采取必要的护理干预措施，以改善患者的预后状况[2，3]。本研究选取行内眼手术的患者为研究对象，着重探讨优质护理服务模式在内眼手术中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2012年5月～2015年5月入住我院的115例行内眼手术治疗的患者，将其按护理方法不同分为对照组（n=57）与观察组（n=58）。对照组：男32例，女25例；年龄25～77岁，平均（56.3±3.5）岁；手术类型：白内障手术23例，青光眼手术15例，视网膜脱离手术12例，玻璃体手术7例。观察组：男34例，女24例；年龄23～76岁，平均（56.4±3.5）岁；手术类型：白内障手术24例，青光眼手术16例，视网膜脱离手术11例，玻璃体手术7例。两组患者的性别、年龄、病程等一般资料比较，差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组 本组患者采用常规护理模式，根据内眼手术常规护理程序对其进行护理干预。

1.2.2 观察组 本组在常规护理模式基础上采用优质护理服务模式，具体而言，包括如下内容：（1）对患者全身及专科情况进行评估，首先由责任护士接待患者入院治疗。入院前主要评估内容包括：患者年龄、既往发病史、过敏史、责任护士等方面的资料，根据评估表的实际情况实施全方位的整体性护理。（2）本组患者于术前均由责任组长带领该组分管护士分工合作，做好各项术前护理工作。多数患者对手术均具有畏惧、焦躁不安等方面的不良心理情绪反应，尤其是担心手术不成功而出现永久性的失明，成为患者家属及整个社会的负担，护理人员主动与患者之间进行沟通，向患者详细讲述手术的目的、方法及患者视力的恢复情况等，对患者及其家属进行必要的安全知识培训，以引起患者及其家属的高度重视。眼部护理：滴加抗菌素眼药水，每日4次。术前1 d术眼做好标示，冲洗泪道、剪睫毛等，术晨冲洗结膜囊2～3次，包盖术眼，根据内眼手术类型的差异，需指导患者术前1 h给予复方托品酰胺进行散瞳处理，每次15 min，共滴3次，以使瞳孔在手术过程中始终保持散大的状态。完成上述准备之后，更换手术患服，由专人护送患者至眼科手术室实施手术治疗。（3）术后做好护理，每隔1～2个小时对病室进行巡视，注意观察患者生命体征及身体状况的变化。加强对患者进行生活护理，且于病床尾部挂安全告示牌，以预防患者发生跌倒摔伤等不良情况。（4）出院指导：①嘱咐患者注意劳逸结合，避免剧烈的体力劳动与运动，预防外力对眼部产生的影响。②注意眼部卫生，不要使用手揉眼。③保持清淡、易消化的饮食，少食辛辣、坚硬等刺激性强的食物。

1.3 评价指标

1.3.1 各项临床指标 两组患者住院时间、医疗费用及并发症发生率。

1.3.2 症状改善评分

1.3.3 生活质量评分 采用简明健康状况调查问卷（SF-36）量表对患者生活质量进行评价，该量表主要包括36个子项目，主要包括生理功能（PF）、生理职能（RP）、躯体疼痛（BP）、总体健康（GH）、生命活力（VT）、社会功能（SF）、情感职能（RE）及精神健康（MH）8个维度，前面4个维度反映生理健康的概念，后面4个维度反映心理健康的概念。量表计分方法：SF-36根据各个子项目的权重，得到分量表的初始积分，然后应用极差变换的方法将各个领域的初始分值转换为0～100范围内的标准分值，也就是S=（X-Min）×100/R。上式中，S为标准化分值，X为初始分值，Min为得分最小值，R为得分极差（得分最大值-得分最小值）。分值越高，则表明患者生活质量越佳[7-10]。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件对数据进行统计分析，计量资料与计数资料分别以（x±s）与[n（%）]的形式表示，组间对比分别采用配对t检验及χ2检验，P

2 结果

2.1 两组患者各项临床指标比较

观察组住院时间、医疗费用及并发症发生率均显著少于对照组，差异有统计学意义（P

2.2 两组患者护理前后各症状评分比较

两组患者护理后各症状（眼痛、异物感、畏光、流泪及灼热感）评分均显著小于护理前，差异有统计学意义（P

2.3 两组护理前后SF-36生活量表评分比较

观察组患者护理后SF-36生活量表中PF、BP、GH、SF、RE及MH评分均显著高于护理前，差异有统计学意义（P0.05）。

3 讨论

术前由于患者对手术治疗的安全性了解程度较低，担心术后会出现各种并发症以及剧烈的疼痛[11]。此外，手术室的陌生环境对患者心理所产生的刺激，很容易导致抑郁、焦虑等不良心理情绪反应的发生，会对手术效果产生极大的影响。优质护理服务模式主要从患者的身心出发，给予患者全面的优质护理服务，不仅能够在很大程度上降低患者生理上的不适，而且还能够有效缓解患者不良心理情绪反应，让每位患者以最佳的生理及心理状态接受手术治疗，促进手术顺利开展[12-14]。

随着医学理念及医疗模式由生物学医学模式朝着生物-心理-社会医学模式发生的转变，护理也随之而发生了较大的改变。目前，临床护理工作的根本宗旨在于为患者提供高效、优质、满意的护理服务。优质护理服务模式已经成为当前医疗改革的新亮点，同时它也是医学界各个领域对临床护理工作所提出的新的、更高的要求。本科室通过转变护理理念，每位护理工作人员将优质护理服务理念深深地铭记在心，且将其应用到内眼手术患者的临床护理之中，从而夯实了护理基础，大大缩短了患者的住院时间以及降低了各项医疗费用，使得护患关系变得更加融洽、和谐，提高了患者的满意度，降低各种不良并发症的发生率，从而对提高手术效果、促进手术顺利实施具有十分重要的意义与价值[15]。此外，还使得护理人员的责任心大大增强，同时也是一种专业与技能方面的锻炼，从而大大提高了护理的整体水平与质量。本研究通过研究发现：观察组住院时间、医疗费用及并发症发生率均显著少于对照组（P

综上所述，优质护理服务模式在内眼手术中应用效果显著，应加以推广。

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手术室优质护理服务亮点范文第2篇

关键词：高层病房楼：设计：分析：方法

文献标识码：A

文章编号：1008-0422（2014）06-0126-03

1 引言

近年来，随着经济的发展，国家对医疗事业的投入加大，我国医院的数量得到迅速的增加，建设规模也不断突破，但是，相对于城镇的人口的增加，特别是现阶段城镇化建设加快发展的步伐，我国医院建设的比例还是相对不足。就杭州市来说，一方面，市内外新建了不少新的医院，另一方面，市内各老医院建筑近年都经过了改建、扩建，但基本上还是人满为患，而市区各老医院的用地都受到很多限制无法拓展，因而，医院的建设都在往高层方向发展，特别是病房楼基本都是高层建筑，医院的建筑形式由过去的病房、门诊、医技分开的分散式布局变成了集中式或半集中式布局，即由传统的三栋或多栋变成两栋甚至一栋，高层综合病房楼成为大量医院建筑的重要成员，其设-计也成为医院设计的最重要内容之一。

高层病房楼的具有高效的优点，将病房集中与一栋楼，同时将手术等医技科室、中心供应、病区药房、利于相互之间的联系，通过专用垂直运输，提高效率，并减少人力，节约资源。但因其考虑的因素更多，交通流线组织、结构、设备布置等更加复杂，给设计带来更多难度。本文通过对浙江省人民医院病房综合楼设计的分析，探讨高层病房综合楼的一般设计方法。

2.1 工程概况

项目位于杭州市上塘路东侧，建筑面积68000m2，地上25层，地下两层，建筑高度99.8m，设计病床床位1000张，手术室16间，并设有ICU、中心供应等。

3 总体规划

3.1 布局

医院的流线一般考虑将门诊设于主入口处，对外联系最为方便处，病房宜设于基地后部，门诊楼以北，并相互连通。病房楼因功能需要，需要相对安静的环境，且因为是高层建筑，放在北侧，呈南低北高态势，可减少对医院内部日照的影响，利于医院整体环境。

3.2 交通、入口设计

应考虑与医院主入口的关系，并设单独探视出入口，避免与医院就诊人流的交叉影响。组织好院内车辆流线、消防，停车场、地下车库入口等的设计。

总图设计结合规划条件，沿西侧主干道分别设医院主人口及住院探视入口两个入口，北侧设污物出口，医院共设三个出入口将各种流线解决。

4 单体功能分区设计

4.1 功能分析

功能设置与楼层的分布，是设计的重要环节。综合病房楼设计中，除主要的病房楼层外，还有很多其他相关的服务及医技部分。如病区药房，配置、出入院、商业、中心供应，医技有中心手术，一般将病区设在上部，辅助及医技部分设在下部，之间设设备层分开，上部病区安静，且利于病房卫生间排气管道自然排气，结构统一，下部辅助及医技部分利于和病区及门诊、急诊的联系，且在下部裙房尺寸可以更大，更适合医技用房的布置。

4.2 楼层分布

该项目设计中，总层数为25层，一层设计为大厅与三层共享，出入院结账、大型病区服务中心（商业、休闲吧等）、各个不同入口等交通组织。二层设计为中心供应，能同时方便上部手术、病房、以及医院门诊、化验等其他部门的消毒与洁净物品供应与污物接收。三层为中心手术辅助区，为医生休息、准备、器械、品存放、卫生通过等，另一区域为计算机中心。四层为中心手术，医生通过三层卫生通过及洁净楼梯电梯进入，病人通过换床间进入。该层考虑利于与下层的中心供应的运输，及上层病人、急诊病人的进入。另一区域设ICU，也和手术室有最便捷的联系。四层上部为设备层，同时解决手术室净化设备放置及上部卫生间管道转换。五层为产科病房、产房，产房、病房在同一层面，最符合产科的流程和管理，但面积会比普通护理单元要大很多，而设在五层，高度小于24m，属于高层建筑的裙房，防火分区面积也能满足要求。六层至二十四层为面积相对更小的标准护理单元，二十五层为机房层。

楼层分布呈上小下大的态势，设计应考虑功能分区、上下联系、面积分配、结构经济、消防等不同的要求，以达到合理的组合。

5 平面设计

5.1 由上到下的思路

高层病房楼平面设计一般要从上部护理单元人手，护理单元是组成病房楼的基本要素，在设计中占要大量的比重，尤其是高层病房楼，其标准层多次重复使用，不仅对建筑的布局、结构有决定的影响，设计的好坏对医院的也有很大影响。设计中，根据病房楼总床位，测算需要的护理单元数即为楼层数。我国医院一般每个护理单元的床位数为50床左右，较为经济，又便于管理。

5.2 病房层-医患分区，洁污分流

设计中将1000床分为20个层面的护理单元（含产科病房一层），从6层开始到24层大楼上部，单元设计采用Y字型廊形式变化而成，将医办、医护休息等部分与病床部分分开，设置于西北角自成一区，有单独的电梯，护士站设于Y字型交叉处，也就是平面的中心位置，方便观察走廊及与病人的联系。病房沿南侧及东侧布置，以利于有好的日照朝向，北侧布置附属用房，柱网开间一般为7.8m，每间3.9m左右，较为宽敞舒适，又利于地下空间停车使用。5层因设有产房及病房，面积比上部更大，在功能上分成两部分，西侧设病房，东侧设产房，产房采用洁污分流流线，污物流线经污物电梯下，可对应上部垂直交通。在交通组织上，处理好电梯的设计是平面的关键。高层病房，床位多，垂直交通流量大，且还要考虑医院的不同流线需要，须做分区设置，因而其布置要比其他民用建筑复杂的多。病房部分考虑设电梯13台，分成公用电梯8台，医护人员专用电梯2台，污物电梯一台，送餐电梯―台、药品梯―台，各自分布与不同的区域，与相应的功能结合，符合使用的流线与要求。因此，占用的面积也较多，标准层每层面积近2000m2。

5.3 第四层手术层-三通道设计

病房层平面完成后，接下来设计与病房密切相关的手术层，手术与病房之间安插一个设备层，布置净化设备，也解决了上部卫生间管道的转换将手术层设于第4层。大开间的柱网布置对下部各医技部分形成更有利的空间，医院的病床多，手术室的数量也相应的多，该病房楼设计手术室16问，设于该层东部。考虑同样为净化用房，将ICU（29床）设置于该层西侧部分。手术层的流线采用洁、污分流，医、患分流，洁物通过洁净电梯与二层中心供应室洁净区相连，污物通过污物电梯到二层中心供应污物区，或到地下一层污物间，再对外运出；医生从三层通过卫生通过后从洁净电梯到手术层，病人通过换床区进入手术区。ICU同样有洁净的流线，同时可与手术区直接相联系，方便快捷。

5.4 第三层-辅助手术层

三层为手术辅助用房，有更衣、医办、讨论、示教、手术器械、敷料、医生值班、休息用房。还有大楼计算机中心等，这些用房较多，不在手术层，也可减小与手术洁净用房的相互影响，并利于管理，减少能耗。

5.5 第二层中心供应-从污到洁的高效转变

二层为设计为中心供应与药房。中心供应设计中，不仅要考虑从污物到洗涤、消毒、洁净物的水平流线，同时与上部区域的对应洁、污流线及垂直专用电梯的位置。病区药房设药品电梯直接到各护理单元的护士站，体现了高效的特点，为低层病房建筑单元水平分散式布置所无法实现。

5.6 第一层-入口门厅是大楼的眼睛

一层为上部交通、结构的与地面的交集反映，所有交通核、疏散楼梯都要这层通过厅或直接对外，大楼共五部楼梯，加上一层的疏散，共设七个不同部位的安全出口。医与患人流、洁与污物流等不同流线的组织，都要在一层体现。一层功能有大厅、出入院结账、休闲活动、早点茶吧等，大厅的设计为整个病房楼的重点，采用通高3层共享厅，玻璃采光顶处理，弧形的墙面，结合弧形布置园柱的点缀，丰富的内部空间给人以宽敞、明亮、轻松的感觉，也起到放松心情的作用。

5.7 地下层一空间的充分利用

地下设二层，共11000m2，解决停车、设备用房等大面积空间，且不计容积率。地下一层为机动车停车57辆、非机动车停车450辆、空调冷冻机房、大楼总配电房等，地下二层为机动车停放36辆、燃气锅炉房、库房等，其中锅炉房占二层层高，设于主体建筑外并设泄爆口于地面上。

6 建筑层高

楼层层高的设计考虑各层功能对净宽的要求，特别要注意结构梁、设备管道的布置，并满足建筑限高100的规定。各层走道顶棚内水、暖、电管线多，保证标准层不低于2.3m的净高，而下部公共空间要高些，故将各层层高设计为病房层各层层高3.7m，下部一至四层层高分别为4.4、3.9、4.2、4.3m、一层和四层手术层高些，上部技术层为2.7m，除管道转换与放置净化机组外，还可做库房用。建筑高度（室外地坪到女儿墙顶）控制在99.8m。

7 立面造型设计―自然生动

医院建筑的形象设计要突出自身的个性特征和环境优势，强调内在功能美与外在形式美的有机结合，在建筑处理上应更生活化、自然化、世俗化些，这样才能贴近老百姓的现实生活，也才是真实的、富有人情味的建筑风格。

建筑位于城市主干道高架旁，考虑与周围环境的关系，在形体上设计成弧形朝向西南，将北部主楼设计成椭圆型，建筑成椭圆与弧形体块相穿插，减少对周边建筑影响。立面处理考虑以水平条窗为主，结合弧形体块，与块面的变化，体现轻盈活泼，简约大方的风格。因航空限高，将原方案中立面顶部装饰构架取消，而显得更干净，有现代医院建筑的特点。同时因其位置与高度的优势，成为城市的一个亮点。

8 结语

以上通过浙江省人民医院病房综合楼的设计分析，探讨了高层病房楼的一般设计的思路及方法，概括为由上到下、由内到外，当然其中有多次反复，同时，也加深了医院设计的认识，对于复杂又多变的医院设计，还需要在下面几点多下功夫：

8.1 深入调研与沟通，完全熟悉现场与各种要求的准备。不同的医院，其等级、专长、力量、条件、要求往往有所不同，而他们往往无法在开始就形成清晰而完整的任务书，只有深入医院科室，多和使用者交流沟通，了解清楚其特点、需求与发展，并结合地形以及规划等部门的条件，达到统一的认识，才能做出各方都认可出的方案。

8.2 不断修改，直到完工的耐心。在设计后的施工建设过程中，一方面，经常定期到工地检查，发现问题，解决问题，另一方面，因医院的原因，常常需要对设计的大量修改，这是因为医院设备不仅复杂，而且更新换代很快，有很多设备需要在建设过程中才能确定，如手术、净化、中心供应、各种检查设备等，还有室内装饰、幕墙等都需要配合厂家、其他部门做二次设计。有时还会遇到其他难以预料的变化，在建筑主体将揭顶时，部队航空方面才提出对建筑最高部分总高度的限定，设计又对顶层及屋面层构架进行修剪的处理，达到航线要求，同时对立面的设计做了修改完善。

手术室优质护理服务亮点范文第3篇

——秦皇岛市海港医疗集团纵深推进医联体建设成效显著

刘颖

陈婉秋

荆凯

医联体建设，是深入实施健康中国战略、聚焦群众看病就医“烦心事”、坚持“三医”联动将医改推向纵深的重要抓手。2017年11月7日，以秦皇岛市海港医院为龙头，海港区属8家乡镇卫生院、5家社区卫生服务中心为成员单位，人、财、物、法人相统一的纵向紧密型医疗集团——秦皇岛市海港医疗集团正式成立。这是在深圳“罗湖模式”基础上结合港城市情、区情的探索与创新，是全省首次以区级医院为核心，整合全区基础医疗卫生资源的开创性医改模式，具有示范性意义。

“集团成立的目的只有一个，就是让群众享受优质医疗资源，让百姓少住院、少负担、看好病。”海港医疗集团法人、海港医院院长韩忠厚如是说。

与你同行，健康相伴。海港医疗集团成立近两年来，以“百姓生命更健康，百姓家庭更幸福”为使命，以“百姓少生病、少住院、少负担、看好病”为目标，创新区医院、乡镇卫生院、村卫生室三级同管模式，打造“管理、服务、命运、利益、责任”五个共同体，用“强投入，强人才，强信息，强品质”，换得百姓“少跑路，少周折，少花钱”，使基层群众的获得感显著增强。

优质资源沉到底

基层卫生院也有“名专家”

2018年8月，海港医院综合内科主任鲁永和、中西医结合血液科主任孙静娜分别被医疗集团任命为石门寨镇和东港镇两家卫生院院长。针对基层医疗水平不高的问题，他们不仅带去先进的管理理念、管理经验，同时也带去优质服务，为打造“管理、服务、命运、利益、责任”五个共同体打下坚实基础。

春发其华，秋收其实。在两位政治过硬、作风过硬、敢于担当、经验丰富的知名医学专家的领导下，两家卫生院变化显著，前来就医的群众显著增多，社会效益和经济效益实现了双丰收。其中，石门寨镇中心卫生院在集团成立后一年总收入达到99.08万元，同比增长133.68%。其中门诊收入58.82万元，同比增长150.62%；住院收入40.26万元，同比增长112.68%，卫生院品质实现质的飞跃。

为改变基层医疗卫生机构在人们心目中“脏、乱、差”形象，海港医疗集团制定了“最安全、最干净、最暖心、最文明、最可信”的创建标准，并在集团内开展比学赶系列活动，全力打造有品质的乡镇卫生院/社区卫生服务中心。依托海港医院的管理资源，医疗、护理、医技、院感、财务、安全生产等部门分别对接各成员单位，进行精准培训和指导，先后深入基层200余次，通过大力推广6S现场管理，开展消防安全培训和演练，进行全员徒手心肺复苏术、院感及手卫生知识培训等活动，加强规范化管理，特别是针对设备、药品、疫苗检验试剂的安全管理，全部进行了制度化建设和流程再造，促进和带动了整体品质显著提升。

人才向基层倾斜，资源向基层延伸。海港医疗集团坚持把优势资源沉到底，定时间、定地点、定专家，到基层医疗机构坐诊会诊、带教查房、乡医培训。截至2019年5月底，派出海港医院各科室22名副主任以上医师到各乡镇卫生院、社区卫生服务中心精准出诊，共出诊专家1064人次，服务患者5122人次；与东港镇卫生院、石门寨镇中心卫生院建立联合病房，开展带教查房111次；利用上站会时间，对各成员单位医护人员、乡医、站医进行精准培训授课151次，授众2823人。同时，在集团内打破定时进修的常规制度，鼓励基层卫生人员随时随地到海港医院进修学习，在基层技术人员缺乏的现状下，最大限度地为他们提供学习的机会，全面提高了基层医护人员医疗技术水平。

优质资源下沉，将百姓健康“防线”前移。海港医疗集团坚持群众需求探路，定时间、定队伍，到慢性病患者较多的乡村，有计划地安排进行健康宣教、健康咨询和义诊帮扶。由海港医院荣誉院长关克文、集团副院长张立欣及海港医院学科带头人组成的下乡义诊小分队，每周定期到石门寨镇中心卫生院会诊。70多岁的老院长关克文激情不减，带领小分队深入乡村为村民义诊，截至2018年底共开展义诊11次，惠及村民832人次，赢得基层群众的高度认可。

医疗惠民到身边“家门口”就医成亮点

2018年7月，患者赵立财在石门寨镇卫生院做例行体检时，心电图显示他处于心肌梗塞急性期。现场的海港医院医生曹明作出初步诊断：极有可能是“ST段抬高型心肌梗塞”，随时可能心梗急性发作。立即通知卫生院派急救车护送赵立财转诊到海港医院，仅46分钟赵立财就住进重症监护病房，得到及时救治。

为让百姓看病少跑路，海港医疗集团通过基层首诊、双向转诊、信息互联、检查结果互认、派驻专家、门诊前移、设备设施投入等方式，有效落实优质医疗资源下沉和医疗资源上下联动，使百姓不用出远门就能看上好医生，不用出乡镇卫生院或社区卫生服务中心即可看上大医院的专家，享受到同样优质的医疗服务，赢得基层群众一致好评。

为让百姓就医少周折，海港医院和各成员单位之间建立了双向转诊全流程绿色通道。患者在成员单位就诊过程中，如果病情需要，可以通过基层医务人员在线、电话预约等方式直接转诊至海港医院，海港医院将为上转的患者优先安排检查检验，开通住院绿色通道等服务，且患者缴费可直接在成员单位完成，无需再到海港医院排队。海港医院则重点畅通诊断明确、病情稳定患者和术后康复期患者的下转通道，保证患者治疗的延续性和有效性，免去患者来回奔波之苦。截至2019年5月底，集团各成员单位共计上转患者1005人次，其中门诊患者539人次、住院患者446人次；下转患者388人次。

为让百姓治病少花钱，海港医疗集团通过基层首诊，使患者在家门口即可看病，不用往大医院跑，省去了往返交通费用和吃住的花销。同时，在基层看病，门槛费、门诊和住院均次费用、挂号费及其他诊疗项目收费均比大医院低，且医保报销比例更高，百姓更实惠。在双向转诊过程中，成员单位免费安排救护车接送重症患者到上游医院做检查，开通绿色通道，免去家属陪护带来的经济负担，使群众真正享受到医改带来的红利。

“家门口就医”的优质医疗服务圈，让基层群众真正享受到医联体带来的优质、价廉、便利的医疗服务，获得了老百姓的热情点赞。对此，韩忠厚深有体会地说：“想要百姓真收获、少付出，必须由‘百姓就医’变成‘医就百姓’，将好医生、高品质医疗服务送到百姓身边去。”

无缝对接一体化“短平快”生命速递暖万家

2019年7月25日，一位因牙痛前来东港镇卫生院就诊的患者在服药后出现过敏性休克。此时，正值海港医院副院长张立欣带着医生团队到卫生院出诊，与卫生院院长孙静娜立即组织展开急救，并迅即联系海港医院急诊科派120急救车接诊。医院上下转诊流程规范、衔接紧密，使患者转危为安。事后，患者家属庆幸地说，多亏医生反应迅速、抢救及时。如果稍微耽误一点儿，老头儿命就没了！

生命之托，重于泰山。像这样的成功抢救事例，在海港医疗集团不胜枚举。据统计，在医疗集团成立一年多的时间里，从基层医疗机构直接转诊至海港医院的患者约1300人，并不断创造医联体速度奇迹，充分体现了城乡居民医疗健康一体化的医联体优势。

为有效实施基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗机制，海港医疗集团投入200余万元，为各成员单位配备动态心电图仪、动态血压监护仪、十二导心电图机、睡眠呼吸初筛仪、数字脑电地形图仪等远程设备；为石门寨镇中心卫生院配齐DR、检验、手术室等相关设备设施。同时，集团建立了12个健康云医疗服务平台，搭建起“互联网+医疗健康”服务体系，可实现在线预约就诊、双向转诊、在线会诊、健康咨询、微培训等功能。海港医院和各成员单位信息互联互通，患者在基层做动态心电图、动态血压、DR等检查，借助信息系统数据上传，即可由海港医院专家出诊断报告，实现“让信息多跑路，让百姓少跑路，基层医生做检查，远程专家做诊断”，打通了为民服务的“最后一公里”。

远程心电系统开通以来，服务患者39人次，远程影像系统服务患者1265人次。目前，医疗集团已真正实现法人、财、人、务、绩效、信息化“六个统一”。

岁月无声，人心有碑。海港医疗集团纵深推进医联体建设，为破解群众看病难、看病贵提供了有益探索。《中国医院院长》杂志上刊登了韩忠厚的文章《以医疗集团破基层“造血”难题》；2018年11月30日，新华社以“为有源头活水来——海港医疗集团破解百姓看病‘难’与‘贵’调查”为题全文刊发，网上点击量突破100万+。

手术室优质护理服务亮点范文第4篇

5.12护士节活动总结一为了庆祝“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍奋发向上、积极进取的精神风貌和职业风范，进一步推动医院精神文明建设工作，增强中医文化氛围，促进护理工作发展，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。在护士节来临之际，我院领导高度重视，在工会、院办室的大力支持以及临床各科室积极配合下，护理部组织了一系列庆祝活动，总结如下：

“5.12”国际护士节前夕，为展现我院护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风貌，进一步调动护理人员的工作积极性，全面提升护理工作整体水平，进行优秀护士评选活动，通过层层推荐选拔，评选出何金玲、赵佳、胡耀元3名优秀护士。

5月6日下午，由我院护理部严密组织，精心策划安排的纪念“5.12”护士节护理岗位技能比武活动取得了圆满成功。比赛分“拔火罐”、“静脉输液”两个项目进行，来自全院临床科室的13名护士代表参加了比赛。整个比赛过程紧张有序，每位护士准备充分，动作规范准确、干净利索、轻捷优美，将优质服务贯穿于每个操作环节中，真正体现了护士的综合素质，面对病人，选手们的语言和动作都是严谨认真，“交流”和“人性化”服务良好到位。都发挥了较高的技术水平。各位评委更是本着“客观、公平、公正”的原则，仔细观察每一个细节，认真评判打分。比赛经过紧张角逐，最终有3人以精湛的护理操作技术、良好的沟通技巧、沉着冷静的心理素质获胜。一等奖 何小红(静脉输液)；二等奖 方姣(拔火罐)；三等奖 白丹(拔火罐)

5月8日下午金塔县中医院学术厅灯火辉煌、鲜花簇锦，“5.12”国际护士节演讲比赛暨表彰大会在此隆重举行。卫生局党委书记闫秀容，副局长穆天军、医政股李股长及县医院有关领导应邀参加了此次大会。卫生局党委书记闫秀容，医院院长杜如旭分别代表卫生局和医院领导发表了热情洋溢的讲话，对我院护理工作给予了高度肯定，勉励全院护士认清形势、再接再厉，不断改善护理服务、提高护理质量，为医院发展、人民健康做出更大贡献，并祝全院护士节日快乐。

比赛现场，8名参赛选手仅仅围绕“深化优质护理内涵，展示白衣天使风采”的主题，结合护理岗位工作实际，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情倾诉、娓娓道来，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己对护士岗位的热爱和对病人的关爱融入语言之中，充分展现了护士爱岗敬业、无私奉献的精神，为我院进一步深入开展优质护理示范工程奠定了良好的基础。经过1个多小时紧张、激烈的角逐，妇产科护士周丹的《微笑服务，展天使风采》脱颖而出，一举夺魁；口腔科医生赵莎的《天使的微笑》荣获二等奖。副院长张桂兰宣读优秀护士、护理技能比武及演讲比赛优胜奖表彰决定，并分别为获奖者进行颁奖。希望全体护理人员以先进为榜样，热爱护理专业、刻苦专研业务，不断提高护理队伍素质，展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。

最后由副局长穆天军作总结讲话，穆局长对此次活动给予了高度评价，本次活动取得的成绩是主要的，体现了广大护士勇于争先，争创一流的工作作风，通过此次活动，不仅磨练了她们的意志，而且提高了技术水平，对提高护理队伍的整体素质，构建和谐医患关系、更好地服务于临床、服务于患者，都将起到很好的促进作用。同时对护理人员以后的工作生活提出了殷切的希望。

此次活动的开展，既是对护理人员风采的一次展示，同时也极大地激励了广大护理人员继承和发扬南丁格尔精神，更好的为全县卫生事业发展和人民群众健康做出新的更大的贡献!

5.12护士节活动总结二繁花似锦，绽放在如歌的五月；激情飞扬，飘荡在如火的五月。为了庆祝第103个国际护士节，丰富职工生活，大理市第二人民医院举行了一系列庆祝活动，不仅更好的诠释了“南丁格尔”精神，更充分展现了新时期护理工作者健康向上、团结协作的精神。

当天晚上七点三十分，医院多功能报告厅灯火辉煌、人头攒动，在院领导的关心、大力支持下，“5.12”国际护士节表彰大会暨文艺比赛在此隆重举行。卫生局赵春伟书记，医院领导、全院医护人员及部分家属参加了此次大会。赵书记、陈康文院长分别代表卫生局和医院领导发表了热情洋溢的讲话，对我院护理工作给予了高度肯定，勉励全院护士认清形势、再接再厉，不断改善护理服务、提高护理质量，为医院发展、人民健康做出更大贡献，并祝全院护士节日快乐；秦海平副院长宣读了20xx年年度考核前十名护理人员，张高洪副院长宣读三十年护龄护理人员，并予以颁奖。希望全体护理人员以先进为榜样，

热爱护理专业、刻苦钻研业务，不断提高护理队伍素质，展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。

由各科医护人员自编自导的18个节目，则很好地展示了医护人员良好的职业形象、服务态度、沟通技巧和熟练的护理专业技能。

倡导“以人为本，护理从心开始”的护理服务理念，不断深化“优质护理服务示范工程”工作，是我院护理人员的工作宗旨。真实的事例、感人的场面、熟悉的情景、幽默的表演，令在场的观众时而热泪盈眶，时而捧腹大笑，经过2个多小时紧张、激烈的角逐，外三科代表队表演的傣族舞蹈《竹林深处》脱颖而出，一举夺魁；内一科印度舞《提拉那》、皮肤科傣族舞《傣寨情》分获第二名，急诊科的扇花花灯《亲亲茉莉花》、中医科的拉丁舞《西班牙斗牛》、麻醉科的独唱《心术》获得第三名； 重症医学科的古筝独奏《渔舟晚唱》女声独唱《在水一方》、儿科表演的现 代舞《NO NO NO》体检科的独唱《青藏高原》环保时装秀《你不懂》外一科的女声独唱《山不转水转》内三科的健身舞《预谋》外二科的三人弹唱《宝贝点燃我的火焰》以及《你快乐所以我快乐》、妇产科的小合唱《让世界充满爱》、彝族舞《乖妞妞》、单口相声《黑诊所》、五官科合唱《阳光总在风雨后》获优秀奖。陈康文院长宣读比赛结果，并分别为获奖节目代表颁奖。

通过以上一系列活动的开展，既有助于提高护理工作的服务质量，也有助于提高护理人员的整体素质和护理水平，增强了护理人员的凝聚力和协作精神，充分展示了护理人员爱工作、爱生活的精神风貌。

5.12护士节活动总结三今年，我院举行系列活动纪念20xx年国际护士节，包括护士换位就医体验活动，微电影、摄影、征文比赛，优秀护士、护士长评选、三十年护龄表彰等。

5月9日下午，我院在多功能会议厅举行隆重而简朴的“护士梦·天使情”20xx年国际护士节纪念大会。梁伯进院长、左万里书记等院领导出席会议，行政职能、临床医、技、护等中层干部、医疗同仁、护士代表共400余人参加大会。会议由护理部副主任黄静主持。

会上，龙晚生副院长宣读表彰决定，对50名医院优秀护士、3名优秀护士长、26名三十年护龄护士进行表彰。陈玉珍主任致辞，总结回顾上年度护理工作，内容包括队伍建设、护理质量、服务品质、专科创新、科研教学等5个方面，并提出将围绕“重临床，建机制，抓服务”的思路开展下步护理工作。

大会播放了护理部组织拍摄《爱的变奏曲》微电影，以及临床科室自编自导自演的微电影作品：重症医学科《我相信》、神经外科《爱在心间》、耳鼻喉科《爱的延续》、人工肾《天使style》。充分展现了我院护士的靓丽风采、精神风貌，以及医护间亲密合作和无限创意。

为优化护理服务流程，改善患者就医感受，今年护理部举办了护士换位就医体验式活动。内分泌科张敏、心血管内科罗静娟、神经三区舒细娥通过换位思考与体验，从门诊患者、住院患者、采访住院的同事三个角度，让我们护理人员切身认识到自己在工作中存在的问题与不足，从而改进工作方式，改善服务态度，提高服务水平质量，提升患者满意度。

梁伯进院长作总结讲话，首先向全院护理工作者致以节日的问候；肯定了医院护理工作取得的进步和成绩，希望加强宣传，树立我院护士良好形象；从护士招聘、待遇等方面表达了医院对护士的关爱和护理人才的重视；并以韩国首位女总统朴谨惠的事迹、人格魅力勉励我院护士，努力做一名“贤良淑德”、“才貌兼具”的新时代护士。

护士梦，天使情。汗水铸就辉煌，信念编制梦想。医院的蓬勃发展，是我们每位护士的梦想!我们都甘愿用心、用情、用德、用技为医院发展继续努力做好这份工!

5.12护士节活动总结四20XX年卫生局开展了以“护士：变革的力量，重要的健康资源”为主题的庆祝“5.12”国际护士节相关活动，宣传在加强护士队伍建设和提高护理质量方面所取得的成效，优秀护理人员救死扶伤的人道主义精神和爱岗敬业无私奉献的职业风范等。通过“5.12”国际护士节的各种宣传活动，在社会和医疗卫生系统营造了重视护士队伍建设和加强护理工作的氛围，激励了广大护理工作者，全心全意为人民服务，不断推进护理工作，提高专业技术水平。为人民群众健康服务，围绕以上主题，市卫生局还组织各县(市、区)卫生局、市直属医疗机构开展了各种丰富多彩的庆祝“5.12”护士节的活动。现将活动总结如下：

一、围绕“营造优良执业环境，提供优质护理服务”主题，开展“5.12”护士节活动宣传。

在“5.12”护士节期间，市卫生局充分认识到搞好护士节宣传活动的重要性和必要性，层层组织、广泛动员，精心安排，全市组织了各种形式的宣传活动 10余项。并围绕主题，确定重点，宣传我市在加强护士队伍建设和提高护理质量方面取得的成效，宣传护理工作在保障人民群众健康和生命安全中的作用，宣传优秀护理工作者，救死扶伤的人道主义精神和爱岗敬业、无私奉献的职业风范。市卫生局通过电视台、电台、德阳日报等宣传工具广泛开展了宣传活动，电视台还邀请老护士、男护士及全市护士技能比赛优胜者到电视台进行电视访谈和“十佳护士”的工作现场采访，德阳日报开启了“5.12”护士节专题栏目，全方位报道全市“5.12”护士节活动情况，通过“5.12”护士节宣传活动的开展，的对优化医疗执业环境，促进医疗卫生事业的健康发展促进医患关系的和谐融洽，促进医疗服务质量的提高，促进在全社会形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，都具有重要的意义和作用。

二、开展表彰优秀护士和十佳护士活动。

在“5.12”国际护士节前夕，XX市卫生局党组、XX市卫生局为展现我市护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风貌，鼓励广大护士在医疗卫生思想汇报范文事业的发展，构建和谐社会中发挥更大的作用，推动我市护理工作争先创优，通过各县(市、区)卫生局、市直医疗机构，层层选拔推荐，表彰了三十名优秀护士和十佳护士、十佳医生，进一步调动了广大护士的工作积极性，为人民群众提供优质服务。

三、举办全市护士技能大赛等庆祝活动。

1、举办20XX年护士技能大赛。

为了推动我市优秀护理人才脱颖而出，激活和调动我市护理人员热爱本职工作，勤学苦练基本功，培养和造就一批知识型技能型的护理人员，以适应社会发展和满足人民群众对健康保健的需求，市卫生局连续三年举办了护士技能大赛，还将优胜选手推荐给市社党在我心中征文保局参评XX市技术能手，我市有一名护士获“XX市技术能手”称号。20XX年根据XX省卫生厅、XX省总工会的要求，组织了全省护士技能大赛全市的预赛活动，全市有护理人员近 1000余人次参加预赛训练，并由各县(市、区)、市直属医疗单位推荐12支代表队、23名选手参加XX市护士技能大赛，并按省卫生厅要求将全能比赛获前 3名的选手组织参加省卫生厅组织的比赛。

2、围绕今年“5.12”国际护士节活动主题开展各种庆祝活动。

市卫生局还要求各县(市、区)、市直属医疗机构根据本地区、本单位的实际情况开展护士节庆祝活动，市卫生局领导在“5.12”护士节还深入护理工作第一线慰问了工作在护理岗位上的护理人员。全市各县(市、区)都开展了各种庆祝活动10余项，建党93周年演讲稿如：XX市人民医院与共青团共同举办了“护士风采大赛”；全市精神卫生系统的护士在XX市举行了体育竞技比赛等和文艺活动；XX市六医院“天使之光”文艺演出等活动；受到护理人员和社会各界的好评。

5.12护士节活动总结五为深入发扬南丁格尔精神，展示xx医院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全院护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献。在医院党政领导的关心、支持下，xx医院举办了以深化“优质护理服务”为主题的5.12护士节庆祝、表彰活动，大力表彰在开展“优质护理服务”过程中取得突出成绩的科室及个人。现在将此次活动工作总结如下：

一、总结经验，开拓创新

在“5.12”护士节庆祝表彰大会上，省卫生厅、省护理协会领导向大会致辞，肿瘤医院xx院长、xxx副院长分别发言，向奋战在一线的护理工作者致以亲切问候，对肿瘤医院在优质护理服务活动中取得的成果给予了充分肯定，同时亦向广大护理工作者提出了更高的期望与要求。

二、优质护理，成效显著

在院领导的关心支持下，在全体护士的努力工作下，肿瘤医院“优质护理服务”工作取得较大进步，截止到今年4月份，肿瘤医院共开展了25个优质护理服务示范病区，开展率达92%，开展科室各具特色、成绩显著、亮点突出。随着优质护理服务的进一步深化，医院护理事业发展欣欣向荣。

在护理部的组织领导下，医院首次创建护理文化建设园地，以丰富护理文化内涵，提升护士整体素质，拉近与患者的距离，为患者提供更为优质的照护。

三、角色互换，演绎和谐。

5月11日医院举办了以“假如我是一名病人”为主题的文艺演出，在此次演出活动中，表演者通过精彩的演绎，诠释了白衣天使忠于职守、甘于辛劳、乐于奉献的圣洁品质;展现了新时期肿瘤医院护理队伍积极向上的精神风貌和切身为病人着想的服务理念。 演出活动得到了各位领导、嘉宾的一致好评。

四、锐意进取，表彰先进

在开展“优质护理服务示范工程”一年的时间里，医院涌现出一批具有模范带头作用的先进科室及先进个人，为优质护理服务在医院的全面推广起到了带头作用。医院优质护理服务专家督导组根据优质护理相关标准及要求对开展的科室进行检查，推选出大肠癌中心、头颈科、干疗科三个优质护理服务示范先进病房及19名先进个人进行表彰。

这次表彰、庆祝活动的开展，为xx医院优质护理服务的深入推广起到极大的推动作用，不仅提升了护理人员的工作积极性，也提升了护理队伍的整体素质;营造了积极活跃的服务氛围，激励着大家更好地投入到工作中去!

5.12护士节活动总结六5月11日上午，在新建外科大楼门口，12位护理专家，护士长进行健康知识宣传。各科将有特色的健康教育处方、读本、小册子免费向群众发放，外科还连夜赶印出外科医疗技术特色简介，为前来咨询的群众进行耐心细致的讲解、宣传，并免费为群众测体重，测血压，测血糖，虽然因下雨，温度下降，病人没有往日拥挤，但护理专家们丰富的专业知识，人性化的语言，体贴细致的服务吸引着，感动着络绎不绝的群众前来咨询。共接待咨询群众150余人次，发放资料200余份，测血压130余人次，测血糖40多人次。

此次宣传活动受到群众的高度赞扬，他们希望今后定期开展此类护理健康知识义诊宣传活动，减少群众就诊过程中的困惑，为此我们将加强护理工作中的健康教育指导，充分发挥护理工作在保障人民的健康和生命安全的重要作用，展示护理工作者爱岗敬业，无私奉献的职业风范。通过各科健康教育知识宣传，体现了护理作为一门学科。广大护士在保障患者生命安全，促进康复和减轻痛苦等方面担当的责任，在构建和谐医患关系中发挥着重要的作用。

5.12护士节活动总结七下午去参加医学院的纪念5.12国际护士节及授帽仪式活动，很受感染。这些未来的护士，虽然目前他们的身份是学生，总感觉他们是一群特殊的学生，纯洁的学生，学生活动很富有特点和独立性、针对性。

护士战线的老前辈的感人肺腑的话语，让我感受到了她们崇高的情怀，对事业的热爱和情感。她们说：学习南丁格尔，就是要做一根蜡烛，点燃自己，照亮别人。中间的授帽仪式也是一副感人的场面。由护士前辈和附属医院的护士长一起给即将进入实践阶段的学生授帽、传烛，给这些学生心灵的震撼。中间还有护士的礼仪表演，志愿者的授帽、授旗、宣誓仪式等。

最后，由某班的学生一起领唱的《护士之歌》，把活动推向了，也暂告一段落。歌词、歌曲都很美，歌词这么唱道：白色的衣裳，天使般心肠;我们优秀的儿女，来自不同地方。十年寒窗，多年风霜;大家为同一理想，将爱心化作力量。白色的衣裳，天使般心肠;面对寒冷的时间，你是冬天的太阳;贫富幼长，悉心护养;照顾着病痛创伤，给他们康复希望。会场上所有的师生一起站起来，跟着吟唱这首歌，气氛相当感人。

参加完这样的活动，我的心灵得到一次洗涤，人生受到一次教育。是啊，每个人都会生老病死，最终都会得到护士的照顾，我们要尊重这个职业，尊重从事这个职业的人。当然，正如护士老前辈讲的那样，作为我们学习护理专业的学生，首先是要热爱自己的专业，将来热爱这个职业，尊重自己，然后才能赢得别人对你们的尊重。

5.12护士节活动总结八庆祝“5.12”国际护士节是倡导、继承和弘扬南丁格尔精神，展示白衣天使关爱生命，关注健康的人道主义风采。今年护士节的主题是：加强专业技术操作、提供优质护理服务。围绕这一主题，根据卫生局转发卫生部关于组织开展护士节宣传活动的通知精神，在医院领导的大力支持下，护理部开展了形式多样的系列宣传活动，诠释着护士节主题。

一、 评选优秀优秀护士

在国际护士节来临之际，为树立典型，表彰先进，促进护理工作的全面发展，我院表彰了在工作中成绩突出的一批优秀护士。医院领导慰问了在临床一线的护士，鼓励她们爱岗敬业，钻研技术，弘扬南丁格尔精神。评选出龚小莹、朱凯伦、朱文娟为我院的优秀护士。

二、组织开展“护理技术大比武”活动。

为提高我院护理无菌操作技术水平，更好地掌握新版无菌技术操作及加强无菌观念。我院二十多名护士积极参与 “无菌技术操作”培训，并成功举办了“无菌技术操作”竞赛活动。在竞赛中，选手们认真、严谨的态度，标准、规范的动作赢得了大家的热烈掌声和高度赞扬。

本次活动增强了护理人员争先创优意识，培养优秀护理人才，展示我院护士奋发向上、积极进取的精神风貌，继承和弘扬了南丁格尔精神。

5.12护士节活动总结九为了传承弘扬南丁格尔精神，深入推进“身心并护”优质护理服务，滕州市妇幼保健院开展“5.12”护士节庆祝活动形式多样，内涵丰富。

一、技术比武，提升技能

5月7日，为促进护理团队持续扎实做好各项护理工作，护理部精心组织了庆“5.12”国际护士节技术比武活动。

此次活动经过层层选拔，共选出12名同志进行决赛。比赛有四个环节：操作比赛、观众抢答、专科技术赛、护理礼仪。

操作比赛包括心肺复苏和无菌技术操作两项技术，专科技术比赛分三组进行新生儿包被技术演练，操作中，选手们再现了平常工作中的操作规范及要领，娴熟的技术令现场的观众赞不绝口。护理礼仪完美演绎了白衣天使的风采，观众抢答环节大家积极踊跃整个活动过程主题鲜明，精彩纷呈。

二、表彰先进、树立典型

5月11日，召开护理工作总结表彰大会。参加会议有卫生局副局长赵逢平，卫生局党委副书记、市妇幼保健院党总支书记、院长徐化宇，卫生局李晶主任及该院领导班子、中层干部、部分护理人员共200余人参加此次会议。会议由副院长刘凤銮主持。

会上表彰了一批在20xx年度工作的“优秀团队”和“优秀个人”。与会护理人员重温了南丁格尔誓词，优秀代表分别做了表态发言。院长徐化宇在讲话中客观总结了护理工作取得的成绩和存在的问题，对全院护理人员付出的艰辛和努力，给予了高度评价和热情赞扬，同时要求全院护理人员形成良好的服务意识，一切以病人为中心，努力构建和谐友好的护患关系，努力把新形势下的护理工作提高到一个新水平。最后，卫生局副局长赵逢平讲话，他用生动、中肯的语言为护理工作提出了新的要求，寄予了新的期望。

三、专题宣传、尽显风采

为纪念国际护士节，展现护士风采，护理部和宣教科联合拍摄了《和谐妇幼亲情护理》宣传短片，用镜头生动记录了全院护理人员热心接待、精心护理、细心治疗、耐心解答、暖心沟通的精彩瞬间。一组组镜头展现了护理人员的风采，一张张青春洋溢的笑脸见证了护理队伍的成长，体现了护理工作的艰辛，在护士节表彰大会现场播出时，引起了广泛共鸣，许多护士流下了激动的眼泪。

四、人文关怀、凝心聚力