网站设计营销方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网站设计营销方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网站设计营销方案范文第1篇

目前，多数出版企业已开通网站，有些编辑或出版人还开通了博客、微博、QQ等平台与读者交互，但就官网的交互情况来分析，效果并不理想。主要问题有：第一，网站设计粗糙，更新不及时，几乎没有交互功能。部分出版企业开通了官网，但由于投入的人力、资金等有限，网页设计不精美，颜色搭配不当，资讯时效性不强，用户反馈信息特别不便。由于这种网站毫无吸引力，所以浏览者数量稀少。这类网站在宣传企业形象、凝聚市场人气、采集读者意见、增进双方关系等方面都无法实现基本功能，且常常给读者留下负面印象，普通读者如非迫不得已一般不会再次登录该网站。第二，导航系统存在缺陷，读者无法检索到符合需要和感兴趣的信息。从用户心理角度分析，读者登录出版企业网站是为查找营销信息，或反馈遇到的问题，因此，读者希望能在较短时间获得完整准确的信息，且不愿承担太多记忆负担。目前部分出版企业网站的导航系统没有凸显出易辨识和易操作的特征，不能实现交互流程的精简化，读者感到摸清网页布局和使用规则异常困难，出现操作失误难以恢复，因此，读者难以对网站产生好感或向他人推荐。第三，基本功能健全，但缺乏风格与特色，不易在同类网站中脱颖而出，且在人机交互方面没有优势。由于上述原因，这类网站在电子商务网站中仅处于“平庸”等级，无法有效捕捉读者的注意力。从资源利用效率角度分析，网站的建立和维护需要大量资源，如果效果平平，市场反应不佳，则这些投入将无法收回。因此，理性的决策者在决定开发网站前，必须充分考虑读者的体验诉求，尽力通过独特的网页风格、生动形象的展示、符合认知习惯的体验，提升读者的满意度。当然，这种方案的前提是有充分调研和读者结构分析作基础，进而结合读者上网的偏好，然后才能设计和推出别具风格的网站。笔者点击过14家出版企业（集团）网站，发现大多数以介绍党政领导的社会活动为主，加上新上市产品的推介，内容结构单一且相似度高，缺乏吸引人的视觉设计，对于多媒体的应用缺乏创意或搭配不当，针对读者特征的交互设计或没有出现，或比较初级，仍有较大的改进空间。这些问题严重影响出版营销工作的开展，对于数字化转型的推进极为不利，因此，从长远考虑，出版企业须重视网络商务平台的建构和维护，即以读者的利益为中心，优化人机交互设计，利用网络平台改进消费体验，提升让渡给读者的整体价值。

我国出版企业网站设计优化的战略思考及执行细则

目前，我国大部分出版企业仍以传统图书出版为主，但在网站设计方面则应以国外最佳的电子商务网站为标杆，参考其实战经验，改进网站的智能水平和互动功能。笔者认为，有如下几个思路可供参考：第一，利用多元渠道进行读者调查和用户行为分析。对于读者的诉求，尤其是隐藏的心理动机，出版企业需通过多种途径去洞察，获取读者使用网络时的表现等原始信息，此类信息能反映读者使用网站或产品中存在的问题，挖掘这类数据可以辨识读者的真正需求，提炼出设计创新或功能优化的新思路，为提升网站的交互性能提供可行方案。目前，出版企业可通过BBS、博客、微博上的访问、跟帖和评论分析读者对网站交互功能的期望，然后结合出版企业的品牌定位，筹划改进网站设计的具体方案。需要说明的是，读者调查和用户行为分析在出版营销的整个流程中始终处于关键地位，一方面用户心理和行为调研能为网页设计提供良谋益策，另一方面，网页设计需要考虑网站在读者数据收集方面的功能。第二，邀请第三方介入调查和设计环节，但出版企业内需要有专人负责协调、指导和监控营销沟通计划的落实。在网站的设计、开发、测试和管理的全过程中，出版企业的项目负责人应清楚地将意欲达到的沟通目标、具体的交互指标等向开发人员做系统的说明，然后在网站开发完成和试运行时，以普通用户的身份访问网站，检查各项指标是否达成，发现问题并提出修改意见。第三方负责读者调查和网站开发的优势在于技术更为卓越，专业程度更高，但也可能由于沟通障碍、时间限制导致设计质量问题。在网站开发结束之后，双方还应该通过合同形式规定好后期维护事项。第三，自行开发网站，改进交互功能，提供更多附加服务，增强读者黏性。这种方案是基于读者需求变化无常的考虑，相对于出版企业的市场调查和需求分析而言，读者本人最了解自己的需求，因此，出版企业须通过交互功能的改善来与读者建立和维持良好的关系，同时富有人情味、趣味性的沟通，可让读者的诉求获得个性化表达。简言之，这种方案要求出版企业在原网站的基础上，根据用户研究的结论，调整视觉层次，改进搜索工具的性能，设置指向清晰的导航系统，以贴近读者的使用习惯，减少读者思考的难度，让读者轻松地找到问题的答案，在内容编辑上要活用文字、图片和视频，以富媒体的形式传播信息，让读者获得全方位的感官体验，进而对品牌产生好感与信任，甚至主动推荐该网站给自己的亲友。在出版经营日益互联网化的前提下，出版企业应投入人力、资金去优化网站的交互功能，以提升整体营销效果。笔者认为以下几则建议可供参考：首先，明确目标消费群体的构成，并尽力使目标读者群成为网站深度用户。出版企业须注重对市场的理性分析，做好读者数据的收集、挖掘工作，明确目标市场的构成及读者的网络浏览习惯，然后在网站设计中结合读者的人口学特征及使用偏好，有针对性地设计一些交互功能，增加读者的访问率和停留时间，让读者在使用过程中逐步产生参与的兴趣和冲动，成为网站的深度用户，为网站优化提供更多的反馈和建议。简言之，出版企业的网页设计须以人为本，为了交互的精准化，经营者务必做好前期调查工作。其次，界面设计奉行简单易懂的原则。出版企业网站应减少读者思考的难度。人性化的网站必须是自我解释的，在资讯方面去芜存菁，只提供读者所需内容，它尊重用户的惰性，让读者一眼就能找到感兴趣的栏目，并且可以预测到每次点击后获得的内容。[5]网页设计人员不要期望读者会花时间了解技术细节，应清楚读者无法容忍长时间等待，因此，烦琐的注册程序应尽量避免。为节省读者的时间、精力，导航系统应尽量突出关联性，让读者能很快地找到相关度较高的书目信息以及反馈平台。再次，通过多种方式将品牌信息传递给读者，在读者头脑中形成鲜明的品牌印象。出版企业的网站设计中要通过LOGO、软文广告、动态标志等传递组织使命、核心优势，让读者牢记和认出出版经营者的商标、拳头产品等，同时要通过自发的反馈、分享等方式强化品牌认知，增强读者对品牌的信任和依赖感。

网站设计营销方案范文第2篇

关键词：网站设计 动画网站 个性定制

1 国内动画作品网站现状分析

在我国，以销售动画作品为主的网站数量很少，大多数动画作品的销售依附于B2C以及C2C网上销售平台进行，或者是实体店线下销售。从第三方动画作品网商来看，它们泛指大多数依靠第三方网络进行动画作品销售的网络商店，例如淘宝网、阿里巴巴等网络销售平台上的商家。由于这些商家依靠的是第三方平台，店面设计模板大多是由此销售平台所提供，自由设定程度严重受限，页面缺乏网站应有的动感与美感，店面功能单一。它们在设定上目标群体不明确，内容同质化程度严重，缺少营销特色，与真正意义上的专业动画作品销售网站相比差距巨大。

从国内专业的动画制作公司来看，只有20%的动画制作公司有开设官方网站，如奥飞动漫、广东原创动力及杭州盛世龙吟数码等。它们的网站也仅仅是供浏览者观看相关作品的介绍以及宣传企业文化，网站功能单一，并没有实际可行的方式让消费者与厂商进行有效的沟通交流，更没有可供订货等实际销售功能。由此可见，建设具有特色营销功能的动画作品销售网站是沟通买卖双方，促进动画作品销售和传播的重要途径[1]。

2 动画营销网站可行性分析

2.1 网站建设目的 动画销售网站的建设目的是通过网站的建设与投入使用，能更全面、更大范围地让广大动画作品消费者了解动画作品，增加作品的销量，提高营业额，创造更高的商业利润。此网站的应用，能够节省动画设计企业的线下宣传费用，且作为一个新的有力的宣传方式，可以扩大宣传覆盖面，提高影响力。而网站建设目标是要发展成为最有效的宣传工具及动画作品网上销售特色平台。

2.2 网站设计理念 动画作品网站的设计参考了奥飞动漫、原创动力等动画作品官方网站以及淘宝平台商家店面的功能设计和其它的相关动画影视类网站设计。动画营销网站设计选取了韩式网站简洁柔美的艺术风格来达到网站视觉的动态与美感；网站相关板块的设计，参考了淘宝平台上的销售流程、客服咨询、定货送货、留言交流等成熟设计，通过两者的相互结合相互补充，使动画销售网站界面友好，沟通方便，特色鲜明，达到实现一个真正营销功能的网站。具体来说，动画销售网站有众多设计上的特色，如清晰美观的页面布局，优美动感的网站开场动画与页面动画，众多销售应用功能，特别是定货、配货、送货系统，在线客服交流系统，信用评价、留言交流等系统功能，使得动画销售网站更具应用价值。此外，还可以添加作品定制功能，让用户在定制界面设定作品的风格、类型、内容、时间长度、完成时间等，达到个性化定制。

动画销售网站各板块设计须合理，功能完善实用，网站结构主要体现为五个层次：输入网站地址进入动感十足的网站开场动画动画作品主页面点击首页具体板块进入板块功能页面点击板块具体功能应用键具体功能应用或进入相关链接网页。进入各个功能页面均有快捷键置顶或返回上一页或首页。

在线客服设计为另一大亮点，可设定单独悬挂层，永远位于最顶层，如有问题咨询，均可点击在线客服，通过网页形式进行实时沟通交流。在网站每个页面的最下方，更有几大分享平台的键接（微博、人人网、腾讯QQ、QQ空间），可供浏览者登录进行实时分享，方便网站与广大消费者进行沟通交流[2]。

总的来说，网站的特色体现在动画广告、动态导航菜单栏、漂浮的可展开和可收起的在线客服、个性定制及完善的支付及下订单功能。

2.3 网站设计SWOT分析 动画销售网站的竞争对手就是现有的各种动画及广告公司网站，但是从严格意义上来说，与竞争对手间还是有差别的，因为我们的网站兼具推广、营销、沟通及个性化定制作品功能，可通过SWOT模型进行分析，如表1所示。

根据SWOT分析，明确网站的战略是WO和WT共同并举，具体如下：

①WO战略——通过学习、培训，提高网站现有人员对电子商务的认识；主动联系各动漫爱好者协会及动画原创公司组成战略联盟；在作品设计方面，虽不用聘请专门的专家顾问，但可以在设计的专业知识上作不定期的咨询。

②WT战略——充分宣传本网站的诚信原则；与各动漫爱好者协会及动画原创公司协调好，利润方面互惠互利，建立长期合作伙伴关系。

3 网站服务对象及功能

3.1 网站的内容及功能介绍 动画销售网站服务的对象是全体动画爱好者、广告公司及有宣传需求的政府单位等。网站相关内容及功能如表2所示。

3.2 网站技术解决方案 本网站技术上的关键是后台管理系统的设计与应用。例如消费者注册登录系统、商品搜索功能系统、作品定制系统、在线订单处理系统、网上支付系统、货物配送系统、网站流量分析系统、会员管理系统、留言板、信用评价管理系统，资源分析处理系统等。在前台方面，也有需要优化处理的地方，例如相关页面和板块的布局优化调整等[3]。

4 网站的日常维护及管理

动画作品网站须由专人负责日常的维护和管理，及时更新产品信息，包括企业文化的宣传，相关活动照片的更新与文章管理，产品在网上信息的及时更新，及时解决留言板上消费者的相关问题等。要派专人负责会员资料的管理和相关信息的分析，树立良好的网站形象，打造更完善、更具竞争力的网站销售平台。

参考文献：

[1]常金玲.会员制电子商务网站的设计与管理[J].光盘技术，2007（02）.

[2]王毓.电子商务网站建构[J].中国科技信息，2008（14）.

[3]蒋秀英.电子商务网站规划与设计策略研究[J].电脑知识与技术，2008（27）.

网站设计营销方案范文第3篇

关键词：顾客让渡价值 网上银行 网站 设计 优化

一、前言

2013年1月在美国《环球金融》杂志2012年度全球最佳网上银行评选中，中国工商银行荣获“中国最佳个人网上银行”，“中国最佳企业网上银行”两项大奖，并包揽了“最佳综合企业银行网站”等6个单项奖，成为本年度“最佳网上银行”评选中亚洲区单项奖获奖最多的银行，也是各个奖项中唯一获奖的中国内地银行。

事上万物，皆有因果。作为“中国最佳个人网上银行”，中国工商银行的个人网上银行业务的魅力何在？本文拟运用顾客让渡价值理论，对中国工商银行的个人网上银行网站设计进行具体分析，以期找到这个问题的部分答案，并探讨其对国内其他商业银行改进网上银行营销策略的启示。

顾客让渡价值理论是美国当代市场营销学家菲利普·科特勒于上个世纪90年代中期提出来的。所谓顾客让渡价值，是指在企业为顾客准备的提供物中，顾客总价值（即顾客获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值）与顾客总成本（即顾客支付的全部成本，包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本）之间的差额。顾客让渡价值为正或为负，决定了顾客购买行为容易或很难发生。顾客让渡价值理论不仅揭示了顾客价值的基本内涵和消费者评价顾客价值的基本标准，更为企业优化市场营销策略，增强其提供物对目标顾客的吸引力指明了方向。

根据顾客让渡价值理论，中国工商银行的个人网上银行的网站设计的确有许多值得同行学习和借鉴的地方。以下进行具体分析。

二、中国工商银行的个人网上银行网站优化设计

国内各家银行在个人网上银行网站的设计上各有千秋，但就网站设计的总体优化水平来看，中国工商银行远远超出其他竞争对手。这主要表现在以下四个方面：

1.界面设计：方便实用

个人网银界面设计包括登录引导界面和网银业务操作界面两个方面。

中国工商银行个人网上银行的登录引导界面主要是公司主页和个人网银登录界面。在工行网站主页左上方，第一行是工行的标识和名称，紧接着就是“用户登录”模块区，三个醒目的长方形按钮分别代表三个登录入口（个人网银贵宾登录、个人网上银行登录、企业网上银行登录）的链接，每个按钮下面均清楚地附有“注册”、“指南”、“网银助手”等准备项目（为顾客在正式使用网银服务之前提供的准备）的链接。该模块最后两行，一行是用醒目的红色字体显示的“安全提示”内部链接，点击后则进入一个具有完整的关于网银安全辅导和提示的网页；另一行则是“防范假网站”和“网上支付宝典”两个有关安全的辅导网页的链接。点击公司主页上的“个人网银贵宾登录”或“个人网上银行登录”，进入个人网银登录界面。在该界面上，除了登录个人网银业务操作界面所需要的信息输入框，各种提示和附加服务（包括安全方面）也一目了然。

消费者成功登录其个人网银业务操作界面后，界面上除了醒目的安全提示和安全服务链接外，各种类型的银行服务选项位于页面最上方的LOGO之下，点击其中任何一个服务选项类，页面左边立即显示清晰详细的菜单，选择菜单中的某项具体服务，由页面中部和右方构成的业务办理区域则可以让顾客进行具体的业务操作。此外，右边还有一个折叠式的“快速通道”菜单，将鼠标移到该处，常用业务选项（转账汇款、余额查询、明细查询、注册账户挂失等）立即展现。所有的操作都极其“傻瓜化”，顾客能够在最短的时间熟悉和完成业务操作。

工行个人网银业务操作界面的设计还具有另外两大优势：一个是信息集成度高。凡是与个人银行业务交易有关的所有信息和数据都能瞬时记录和保存在服务器中的个人账户上，无论是查询还是下载，顾客不需费力寻找，也匆需花时等待。二是操作逻辑性强。每一项具体业务的操作，从流程演示、业务选择、参数设置到执行、数据保存和查询下载，都非常清晰连贯，其操作步骤的逻辑顺序、标识指引、必要提醒等，让消费者能够将业务操作一气呵成地完成。

2.服务功能：丰富高效

按照中国工商银行的划分，其个人网上银行服务由四个模块组成：一是基础功能，包括“我的账户”、注册账户转账、国内及跨境网上汇款、公益捐款、网上贷款、网上挂失、企业年金、对账单等。二是理财功能，包括工行理财、网上汇市、网上基金、网上国债、网上期货、网上贵金属、网上保险、第三方存管、跨国理财、个人外汇业务、利添利理财等。三是服务功能，包括缴费站、信用卡服务、牡丹卡还款、网上纳税、e卡支付、网上商城、工行信使、U盾管理、客户服务、分行特色服务等。四是其他功能，包括切换管理账户、切换业务地区、快速通道、网银地图、帮助等。上述功能包含了消费者在网上需要的绝大多数银行服务功能，内容可谓极其丰富。工行拥有强大的服务器和网银业务处理系统，并租用最好的宽带网，使消费者的每一项网上服务请求能够得到快速处理，从而实现服务的高效化。网站还根据顾客处理业务的频率、数量和利润贡献度，将顾客分为不同的星级，每一个星级的顾客享受特定的服务优惠待遇。

3.安全方案：清晰可靠

中国工商银行个人网上银行业务为消费者提供了多种安全解决方案，包括U盾（这种方案最安全）、各种安全插件、电子密码器、电子口令卡等。此外，工行还设计了网上预留信息、短信认证等进一步强化安全的辅助方案。对于每一种方案的使用方法及注意事项，特别是对如何防范假冒网站、电信诈骗和网上支付风险，工行都对消费者进行了清晰的说明、辅导和提醒。只要按照工行的要求进行操作，消费者在网上的资金风险可以降到最低限度。

4.人工服务：便捷温馨

工行个人网银业务界面的右上方有一个显眼的“在线客服”矩形图标，点击后会出现一个安全的聊天室，客户可以与在线客户服务人员“面对面”地实时交流，解决相关问题。在线客服人员都是经过特别培训的，无论客户身在国内还是国外，都可以方便地接受他们提供的热情周到的全天候服务。工行还在个人网银页面提供了服务热线、电子邮箱等服务沟通窗口，方便顾客对不同沟通方式的选择。上述每一种服务通道都保持着24小时畅通和可用，使用过的顾客都表示满意。

三、启示

中国工商银行个人网上银行网站的优化设计，为银行业的网络营销提供了一个可供学习和借鉴的范例。就网上销售的银行产品来说，有些产品本身就存在着较强的同质性（如存款、贷款、汇款等业务），有些产品比较容易做到差异化（如理财产品）。但是，网上银行服务是一种系统化的服务，涉及到网络硬件、软件、产品组合、服务操作流程、安全管理、客户服务等诸多环节，因而在个人网银网站设计及其优化过程中，每家银行都可以做出自己的特色。特色能否被顾客认可以及认可的程度，则是衡量成功与否以及成功程度的关键。中国工商银行个人网上银行网站的优化设计之所以优于其他国内同行，其中最重要的原因就是这家公司通过网站为顾客让渡价值的实现提供了切实可行的途径和方式。

首先，以满足顾客金融需求为中心的银行产品组合是提高网银业务对顾客吸引力的核心动力。从产品价值来说，工行个人网银所推广的丰富多彩的银行产品为顾客提供了多种可供选择的金融需求解决方案。这些银行产品的销售，在满足顾客需求的同时，也为银行增加了收益。从网银产品组合的丰富度、合理性来说，工行个人网银很好地整合了各种现代银行业务，在业界中做到领先，这是吸引顾客的首要因素之一。

其次，完善网银业务中的配套及延伸服务也是银行增加顾客价值的重要途径。围绕个人网银产品的销售，工行推出了许多基础服务、辅助服务和特色服务，这些服务不仅满足了顾客的特定需求（例如在线人工服务对顾客紧急疑难问题的及时处理；安全解决方案的多样与周到细致），甚至有些服务（例如方便实用的网络界面设计）在降低顾客的非货币成本（即时间成本、体力成本和精神成本）方面具有特别重要的意义。

第三，做好人—人协同、人—机协同和机—机协同是提高网上银行服务质量、更好地实现人员价值和形象价值的保障。工行网银系统运行和业务处理的流畅性、稳定性，对顾客的安全教育和提醒，为客户提供个性化的服务，在线客户服务人员的及时性温馨服务等，大大提升了工行网银业务对于顾客的人员价值和形象价值。网络银行业务中的这两种价值的实现最能体现上述三个“协同”，并证明网络条件下的银行服务是一种复杂的系统。

第四，降低顾客总成本对实现企业与顾客的双赢具有促进作用。在降低顾客总成本方面，除了提供能够降低顾客的非货币成本的各种服务外，工行在开展个人网银时还不遗余力地为顾客降低货币成本，例如对不同星级的顾客提供相应优惠，帮助顾客升级，开展季节性和节日性的优惠活动，为顾客提供合理化的消费建议，等等。所有这些旨在降低顾客总成本的举措，配合为顾客提供的利益，从而使工行网行业务在顾客心目中的性价比得以提升，最终促进网上银行产品销售量的增加。

参考文献：

[1]菲利普·科特勒等. 营销管理（第14版）[M]. 格致出版社，上海人民出版社，2012.

[2]叶志桂. 西方顾客价值研究理论综述[J]. 北京工商大学学报（社会科学版），2004，4：11-15，87.

[3]王军华. 顾客让渡价值在商业银行中的应用研究[J]. 商业会计，2012，2：127-128.

网站设计营销方案范文第4篇

[关键词]电子商务；综合训练；实践；教学改革

[中图分类号]G420

[文献标识码]A

[文章编号]1005—4634（2m2）04—0067—03

0 引言

电子商务专业教学目标旨在培养实践操作能力强、管理水平高的复合型商务人才。它要求学生不仅要掌握基本的理论知识，还要通过大量实践增强对电子商务的感性认识并掌握一定的专业技能，熟练运用计算机网络技术开展商务活动。

近年来，在金融危机等环境下，虽然我国电子商务市场快速增长，但电子商务专业毕业生的就业率却不容乐观。造成这种状况的主要原因有：一方面目前高校电子商务专业实践教学环节存在问题，导致学生实践操作能力不足；另一方面，为了提升实践操作能力，企业还要花费大量时间和金钱对刚毕业的大学生进行一段时期的强化培训，影响企业的用人积极性。事实上，高校电子商务专业实践教学环节存在的问题集中在：用于电子商务的实验教学软件脱离因特网环境独立存在；学生与企业的联系主要通过参观、座谈形式，较少参与企业实际运作；实践课程各自独立、衔接性不强；重视基础知识的掌握，而对综合性实验、创新创业型实验等却疏于认真研究、设计和管理等。在这种背景下，燕山大学电子商务专业以提高学生的综合素质为宗旨，以注重就业为导向，以全面提高教学质量为核心，设置了电子商务综合训练实践课程。

1 教学目标的设计

电子商务综合训练课程是一门创新型实践课程，总体目标是培养学生综合应用所学各类知识构建电子商务工作环境，并在构建的电子商务环境中熟练应用电子商务技术进行各类商贸活动的能力。具体而言包括：（1）培养学生的综合素质与能力，使其深入了解并应用所学的理论知识，自己发现问题、解决问题，在现有知识的基础上提高学习的主动性和自主创新能力；（2）培养学生应用电子商务技术进行创业规划和实施的能力；（3）培养学生综合应用计算机网络、电子商务技术、网络营销方法以及网站管理等知识开展电子商务活动的能力和技巧，进一步加深对电子商务活动方式、过程及设计方法的理解；（4）培养学生的沟通协调能力和团队协作能力，为学生今后更好地开展科研以及走向工作岗位打下坚实基础。

基于以上目标，笔者对电子商务综合训练实践课程进行了一系列涉及实践内容、实践教学方法及评价方式等方面的改革创新。

2 实践内容的设计思路

电子商务是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、经济与贸易等相关学科，并进行综合、融合和相互渗透而发展起来的。因此，当前的电子商务企业不仅需要具有系统服务技术的人员，同时还需要具备电子商务应用及管理能力的人才。高级电子商务人才既要对计算机：网络及社会经济有深刻认识，又要具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。与此相应，电子商务的实践教学过程涉及的内容就比较多，如网络商务信息检索与利用、电子支付工具、网络营销手段、网络营销技术、电子商务安全、B2C和B2B等交易流程、物流系统、财务系统、进销存系统等。原先占主体部分的基本实验和综合实验一般按实验项目进行，各项实验的知识有一定的独立性，逻辑联系不紧密，并且局限于实验室的电子商务模拟教学，无法让学生了解电子商务运作中的不确定因素，实验过程中留给学生发挥的空间不足，不容易激发学生的学习兴趣。尽管多数高校也有电子商务系统设计、电子商务网站设计等实践课程，但一般是让学生做规划或者设计网站，至于规划是否切实可行，网站是否有合适的盈利模式，是否能真正运作则不予验证，这对于学生能力的提高非常不利。因此，燕山大学电子商务专业在电子商务综合训练实践课程中，将规划、网站设计、企业经营、企业内部管理、人力资源、财务管理、物流配送等知识融于一体，前后相互依赖、贯通，让学生真实体验电子商务企业的运作过程。

教师设定几大方向作为电子商务综合训练内容，例如设计交易平台类、在线评价交流平台类、企业门户类、团购等类型网站，学生根据自己的经历、爱好进行具体选择，包括三个阶段十个小项目：第一阶段为网站设计前的调研、论证，第二阶段为网站的具体规划设计，第三阶段为网站设计好后系统上线、系统安全、网站优化、营销/促销技术和策略、网站推广等。三个阶段中每一阶段的每个实践小项目都需要提交总结报告，第二和第三阶段在提交小报告的基础上需要进行实际设计和操作。电子商务综合训练实践安排如表1所示。

学生需要完成教师提供的三大阶段内容，具体的实践内容和实践方法可以通过查阅资料等进行调整和补充，设计的网站通过真实的、维护、推广和运营，使学生亲身体验电子商务的全过程，提高其灵活运用所学知识处理商务过程中不确定因素的能力，调动学生的积极性。

3 实践教学方法的改革

3.1 突出学生的主体性

在电子商务综合训练实践中，教师只是对训练目标和关键点提出要求，学生是主体。学生要根据教师的要求查阅资料、设计方案，然后在教师与学生共同讨论的基础上确定设计方案，接下来再进行具体设计，撰写总结报告或小论文，汇报训练结果。学生既可以根据教师推荐的训练内容进行训练，也可以在充分调研的基础上自行设计训练内容。同时，也鼓励学生经教师允许自行确定训练目标。经过这种系统的实践训练后，学生对训练过程有了整体的认识，整体设计能力和逻辑思维将得到锻炼，查阅资料、程序设计、论文撰写等基本科研技能和协调配合能力都将得到训练和加强。

网站设计营销方案范文第5篇

关键字：电子商务B2C电子商务网站设计中小型企业

前言：据易观和艾瑞两家调查机构同时的报告均显示，2009年我国网络购物延续第三年高增长，交易规模升至2500亿元左右，占社会消费品零售总额1.97%。在市场方面，虽然C2C市场仍是寡头垄断，但是B2C市场的增长速度却远大于C2C市场。

由此可见，B2C模式的电子商务是电子商务未来发展的主要趋势之一。本文将对中小型电子商务网站设计现状、网站运营模式和推广模式做细致分析。同时，就中小型企业如何建立一个以客户服务为中心的电子商务网站系统的设计提出相关解决方案。

一、中小型电子商务网站设计研究现状分析

当前，大部分、B2C商务网站面临着生存危机已是不争的事实。依笔者之见，中国B2C的现状主要表现在以下几个方面：

（一）服务不到位

消费者对于网上消费都格外小心，也更加苛刻。如果一旦遭遇不如意，很多消费者就会对网站失去信心，因此B2C网站服务应该更周全。但事实上，我们的一些网站在经营上“重技术，轻服务”的现象比较普遍，没有把主要精力放在为顾客创造价值上来。

（二）定位不准确

一是商品定位不准，许多网上商店就是网上物理超市，殊不知网上商店虽有它超越时空界限、商品信息丰富、便利、，快捷的一面，也严格受物流配送的制约。

二是顾客定位不准，上海第一家网上B2C商店“上海亿祥购物中心”关门的原因之一就是该网上商店开业近半年来，真正通过网络成交的生意仅几十笔，营业额不足10万元。平B重上网的人中男性居多，且年轻人居多，当然购买量就小。

三是价格定位问题。再看一看“亿祥”倒闭的另一个原因，网上商品价格离谱，“亿祥”销售的一条内裤要售货25.8元，还要加送货费。

（三）信息管理缺陷

具体表现在以下几个方面：

1．重交易、轻信息。这种错误的指导思想导致的是大量网站信息匮乏，甚至对商品的描述都不详尽，难以有效地聚拢人气，陷入交易困难的恶性循环。

2．信息分析缺陷。难以提供根据顾客需要形成的详尽信息和所需产品的替代品或周边产品的信息。因此往往造成空有点击率、浏览量，却段有实质成功的交易等现象。

3.-些网站重复的内容和被动的服务难以实现智能型、个性化的服务。甚至出现信息泄露甚至交易安全问题。

（四）缺乏个人化的商业关系

很多网站都有所谓的“个人化”的服务：专门针对用户设计的网页。但这不是真正的个人化。商业行为的信任感需以一连串的购买经验为基础，然而大多数的网站却受人力得限制而无法做到这样的服务。

（五）消费环境不适合

主要是指消费者对待B2C电子商务的心态不成熟，认识不统一。B2C电子商务的概念从一开始就被网民误解，大多数网民至今还认为，B2C应该是价格低廉，免费送货。其实，B2C电子商务的出现更重视的是速度和个性化的服务，至少在发展初期是如此。

（六)过于注重技术，操作繁琐

目前许多网站采用了最新的技术，但是反而带来了操作的不便利，许多顾客往往因为电脑配置低或不会安装某些插件而放弃了购物。因此，服务性的网站设计应该以便捷为主。

二、电子商务网站的核心竞争模式和定位

网站服务，从最初的仅仅只是简单的形象设计，经历了“内容为本”的阶段后应定位为“服务为本”。

网站基本目标是能够提供一种服务，一种与你的竞争者相比更好，一种对你的针对浏览者很有吸引力的服务，也就是核心竞争力服务。简单的将内容罗列并不能保证你脱颖而出，更关键的是怎样提供与众不同的服务。因此在站点设计中，应该强调“服务为本”，在网站设计时应该尤其关注的是“用户体验”和“用户互动”。

1．用户体验

许多企业网站上产品展示虽然琳琅满目，但无法给访问者一个很好的用户体验，这让展示效果大打折扣。目前用户体验主要还集中在视觉和效果体验这一块，这是由网络的特性和相关技术水平等因素所决定的。此外，还有购物体验、比较体验等用户体验方式。购物体验主要适用于提品在线购买的企业网站，如联想、海尔等。

2．用户互动

首先是在线商品展示，让每一个浏览企业网站产品展示的访问者都可以就该产品对企业进行各类查询；再就是经销商通道，为指定经销商或会员开通绿色通道，使他们能够优先浏览企业最新产品的资料，这对于企业开展市场营销活动将起到积极作用；

另外，对于中小型企业网站，产品展示部分仍不可忽视，应当注意要与品牌宣传相呼应，让企业的产品展示具有亲和力，适应网上受众个性特点。

三、网站运行环境

目前主要有租用服务器空间，自建服务器和租用服务器。对中小型站点一般使用租用服务器空间，这样既能减少初期投入，也可以节省网站运行维护费用和减轻风险等优势，主要考察标准是带宽、主机配置、CGI权限、数据库、服务和技术支持。

四、主要开发技术及相关开发工具选择

目前，最常用的三种动态网页语言有ASP(ActiveServ-erPages)、JSP(JavaServerPages1和PHP(HypertextPreprocessor)。ASP全名ActiveServerPages，是一个WEB服务器端的开发环境，利用它可以产生和运行动态的、交互的、高性能的WEB服务应用程序。PHP是一种免费的跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言。它使WEB开发者能够快速地写出动态生成页面，并支持目前绝大多数数据库。JSP是Sun公司推出的新一代站点开发语言，他完全解决了目前ASP、PHP的一个通病——脚本级执行，JSP可以完成功能强大的站点程序。企业可以根据实际情况选择适合的技术。五、网站宣传和推广

推广网站的目的是宣传企业的形象、产品或服务。网站推广方法有多种，这里讨论几种最有效的方法。

（一）网络推广方法，该方法具有费用低、效果显著等特点，主要有以下几种：’

1．登录导航网站。对于一个流量不大，知名度不高的网站来说，导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。

2.EMAIL注脚，把自己的Emil设计成一定的风格，并把网址自动附加到每一封发出的电子邮件上，在进行正常通信的同时，也起到了推广自己网站的效果。

（二）客户关系管理(CRM)。开发一个新会员比维护一个老会员的成本要大的多，网站的最好的宣传方式是口碑相传，最基本的是自身要做好四个字：产品+服务。

（三）“病毒式”营销策略。“病毒式”营销主要是利用互利的方法，让网友帮自己宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。最常用的方法有：

提供免费服务（免费邮箱、免费Blog、电子书下载等）

附加有趣页面（如开心网、人人网等网站的开心农场就附加了很多广告)

（四）SEO。SEO即搜索引擎优化，为近年来较为流行的网络营销方式，主要工作是通过了解各类搜索引擎技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量的技术。