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1、网络营销策划的目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非七个方面:
·企业开张伊始,尚无一套系统网络营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
·企业发展壮大,原有的网络营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的网络营销方案。
·企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。
·企业原网络营销方案严重失误,不能再作为企业的网络营销计划。
·市场行情发生变化,原网络营销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
·推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
2、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
(1)政治环境分析(2)经济环境分析
·行业内部环境分析
(1)消费需求分析(2)网页分析
3、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
4、具体网络营销方案
5、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
一、“案例”教学法
相比于枯燥,空洞的理论教学内容,案例教学法更具明朗化和清晰化。而传统课堂教学中,是教师对理论进行讲解,之后通过案例加以说明,实际上依然处于“理论到理论”的教学模式;学生易产生疲倦思想。在实际教学中,应采取两种教学方式进行案例探讨;一种是讲师对营销理论进行浅要讲解,之后让学生对案例进行分组深入探讨,以学生自主性学习为主要案例教学依据。例如,在讲解网络营销网站建设课程时,在讲解网站功能之后抛却书本,以学校校内网站建设为例,依据网站四要素对网站进行综合评价,并让每位学生出具书面案例分析报告。既能让学生感受案例真实性,又能收集网站改革方案和建议,便于进一步完善学校网站建设,推动学校教育普遍化、专业化。另一种方案即透过案例分析知识点,之前是通过知识点讲解现实案例;在进行实际教学过程中通过案例来讲解分析书本知识点;例如:在讲解“消费者产品消费心理”时,不必按照书本总结的若干网民特征来一一分析,讲述。可根据不同杂志,文献提供的最新数据总结,如CNNIC发表的《互联网网络发展状况统计分析报告》数据状况教师进行当堂分析。在分析过程中教师应以知识引导者身份对学生授予问题分析方法,“授之以鱼不如授之以渔”,针对同一分析结果,应留给学生更多思索空间;此种案例教学方式远远好于传统教学模式。在实际运用案例教学中,应注意三个重要环节:选材,组织讨论,教师评论。案例的选材是直接决定案例教学成功与否的关键,应选取生活紧密度大,有讨论价值,能激发学生思索兴趣的网络营销案例。教师可在中国营销传播网站上进行专业案例教学收集。
二、建立中职校园电子商务平台
关键词:电子商务;实践教学;高素质技能型人才;人才培养模式
电子商务作为一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式,无疑有着良好的发展前景。而目前随着我国电子商务的高速发展使得社会对既掌握信息技术又精通商务管理的复合型电子商务从业人员的需求日益增加,甚至出现紧缺的情况。因此许多高职院校根据社会需求和自身发展的需要开设了电子商务专业并积极地进行了教学研究和改革。但目前高职毕业的电子商务学生在走上就业岗位时,所学的技能和知识往往跟不上或者达不到企业需要的层次,如对网络工具的使用、对电子商务平台的操作等方面欠缺实践经验。从而反映出目前高职电子商务教学实践教学中的不足和缺失,缺乏全面、完善的实践教学体系,已成为严重影响电子商务人才培养质量的关键因素。
一、电子商务人才需求的主要方向
根据第26次CNNIC《的中国互联网调查报告》显示,截至2010年6月,我国网络购物用户规模达到1.42亿,使用率提升至33.8%,上浮了5.7个百分点,半年用户增幅达31.4%。网络购物用户规模较快增长,显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。随着中小企业电子商务的应用趋向常态化,网络零售业务日常化,网络购物市场主体日益强大,从而带动了我国电子商务的普及和广泛应用,同时,但同时也体现出我国电子商务人才的极度匮乏。我国高职院校培养的电子商务人才在数量上已经形成一定的规模,但是在人才的素质教育和培养方面还存在欠缺,培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。
根据调查企业岗位需求情况以及行业人才需求状况来看,我国电子商务的发展对人才提出了以下几个层面的需求:
(一)管理应用型电子商务人才
企业向电子商务方向进军的第一步就是开发自己的电子商务平台,除了软硬件条件的具备外,重要的是知识复合型人才的需求。
1、企业电子商务管理人员,其主要负责本单位电子商务系统的管理运作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸知识、电子商务法规、电子商务案例分析与电子商务项目管理的知识等。
2、电子商务实际操作人员,负责本单位电子商务活动的实际操作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸基础知识、电子商务相关技术、电子商务技能和操作规范、操作标准等。
(二)电子商务项目开发人才
在电子商务法规、市场、应用环境创建与完善的同时电子商务的项目开发就成为一个单位搞好电子商务的一个关键。社会所需的电子商务项目开发人才又可分为以下几类:
1、电子商务分析人员,需掌握相关的电子商务信息技术、管理技术及项目系统分析领域的商务知识。
2、电子商务项目设计人员,要求掌握电子商务信息技术、网络技术、相关软硬件知识等。
3、电子商务项目具体实施人员,要求掌握电子商务开发软件技术、网络编程技术等。
(三)电子商务管理人才
主要是指政府行政部门的电子商务管理人才,他们应掌握电子商务的基本的法律、法规,国家的有关方针、政策,网络管理、CA认证管理及相关应用领域的管理知识等。
在目前以应用为主要培养方向的高职教学中,又以前面两种人才为主要培养目标,所以在目前的高职电子商务教学中,理论教学和实践教学要合理分配,以理论为基础和指导,以实践教学为重点和特色,培养具有高水平应用实践能力的、符合企业电子商务实际操作的应用人才。
二、高职电子商务实践教学存在的问题
电子商务专业是一门综合性很强的学科,也是一门应用操作能力要求很高的学科,学生既要掌握商务技能又要熟练操作现代化的网络工具。这就需要教师在进行课程教学时将理论教育与实践教学有机的结合起来,既要讲授理论知识,又要设置有效的实训环节,提高学生的动手实践能力。最初从事电子商务人员要不就只懂技术或只懂商务,而这种层次的人才已经很难满足企业对该专业人才的需求。所以很多高职院校在电子商务课程的设置上进行了改革,不仅增加了大量专门的实训课程,还在各门专业课中增加了实训技能的教学要求,这样的调整使得教学效果有了一定的改善,但仍然存在一些问题:
(一)理论脱离实际,缺少实践教学环节
目前的电子商务教学内容很多时候还局限于理论的讲授,教学内容多来自于书本。对于一些操作性极强的内容,如网上购物流程,企业间电子商务合作模式、网络商店的开发、网络客服流程等没有进行实训演练,很多时候仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤。其实在课程的教授中,教师也深知实践的重要性,但要在网络上真正实现买卖,进行支付需要学生有能在网上支付的银行卡,银行卡里还需要有资金才能实现购买,交易等实际操作,这些环节教师大多只能用自己的银行卡进行演示,达不到预期的教学效果。
(二)实训软件过于简单、脱离实际
现在电子商务实践教学很多时候都是靠一两套电子商务模拟软件来进行,想借此模拟软件模拟实践环境,使学生熟悉整个交易流程。但这些模拟软件设计都太过简单、呆板,只能让学生按照预定好的步骤进行操作,方法单一、内容简单,只要按照操作手册,任何人都可以完成,没有灵活多变的环境和自由多样的操作方法。凭借这样的实践环境培养不了学生的能力和创新意识,跟企业的实际运作也存在很大的差距,要培养学生的实践能力仅凭这样的模拟软件是无法实现的。
(三)师资力量薄弱,缺乏专业课教师
目前,很多高校电子商务专业的师资结构不合理,缺乏专业教师。很多在任教师都是非电子商务专业毕业的教师,这使得很多专业课教师只能穷于应付书本教学,无法更新知识和研究、讲授新技术,特别是很多专业老师没有参与过电子商务的开发、应用工作,对电子商务的操作流程一知半解,无法系统地将实际操作经验传授给学生,同时缺乏也具有双证型的“双师型”教师和骨干教师。
三、电子商务实践教学及人才培养的建议
通过上述情况的分析可以得出,要引导学生掌握电子商务必要的操作技能,培养学生的实践能力,帮助高职学生提升职业素质,应该结合职业院校的实际情况,对电子商务课程进行合理、科学、系统、规范的安排,将理论课程和实训课程有机的结合起来,将模块实训和综合实训合理调整,将校内实训与校外实训共同开展,鼓励学生利用网络平台进行自主学习、自主实践甚至是自主创业,这将会提高电子商务专业学生商务理念,突出专业特点,提高动手能力,提升电子商务学生就业质量和数量,开拓一条新的电子商务教学思路和方向。
(一)完善校内实验室综合实训、抓好学生基本操作技能培养
将电子商务的各项实训内容进行整合梳理,分阶段、分重点、有目的、有针对性地开展电子商务实训课程,如商务信息采集与整理实训课程是电子商务学生首先应掌握的基本应用能力,重在培养学生准确、及时地收集到高质量的信息的能力,是衡量高职院校电子商务专业学生动手能力的标准之一;电子支付及认证实训则是电子商务另一个很重要的环节,学生应该通过实验室中的模拟软件学习如何进行网络支付和网络认证,掌握网络支付的基本流程,学习网络认证体系和认证的方法,再通过现实中的各种平台和手段进一步掌握实践操作的流程和方法。针对这类实训课程都应该制定相应的实训大纲和要求,并结合当前市场需要的技术人才的要求进行定期地更新教学内容引入新的知识技能,使学生学习的知识适应社会需要。
(二)加强校企合作,建立校外实训基地,实现订单式培养模式
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。要求学生在校期间就能完成就业岗位所需的岗位能力训练。校外实践教学基地不仅成为学生掌握基本专业技能的场所,同时培养并逐步使学生形成运用理论知识解决实际问题的专业技术应用能力。发现、分析和解决问题的方法能力,良好的工作品质和职业道德的个人能力以及与人协作、交往的社会能力,使之具备实践性强和有利于综合职业能力培养的特点。同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:建立学生校外实习实训基地;筹集办学经费或赞助;签定”校企合作办学协议”;邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成,如中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等,使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作,并能获得一定的收益,提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。
(三)组织学生参加技能竞赛,培养综合能力
目前,各种各样的技能竞赛越来越多,如全国性的中国电子商务大赛、各省组织的省级电子商务比赛和一些网站的网络营销策划赛等,都可以及时组织学生参加。这不仅对学校的教学是一个检验,也展示了学生的综合素质。在比赛中,学生们通过理论环节的考察、营销环节的实战、策划方案的答辩,在一路的过关斩将中相互合作,促进了他们的协作能力,培养了创新思维,开拓了知识面,增强了分析问题和解决实际问题的能力,在比赛中所获得的一些奖项还能增强学生就业的优势。
(四)鼓励学生自主创业,以实际行动锻炼学生能力
高职学校在学生进校之初,就应积极进行电子商务宣传教育,以改变传统观念,营造一个有效的氛围,提倡在校学生主要在学校中开展创业,与学校教学实训相结合,从心理上引导学生、鼓励学生自己创业,克服畏惧心理,并通过校园网上创业,增强必要的管理经验、市场运作策划能力、正确面对失败的心态。在创业过程中,培养学生冷静的头脑,扎实的技能。成熟的思想加上必要的素质和技能,才是学生融入社会的基础条件。
参考文献:
1、俞立平.电子商务实验实训[M].中国时代经济出版社,2006.
2、杨荣明.论电子商务专业实践性教学过程[J].教育与职业,2005(1).
3、刘秀荣.高职电子商务专业建设的思考[J].天津职业大学学报,2005(8).
4、张蕾.基于国际比较的电子商务专业建设研究[J].西安邮电学院学报,2006(4).