企业信用综合管理
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企业信用综合管理范文第1篇
信息的高速发展带来了大量信息资源，关于这些资源的管理工作一直是企业管理部门最头疼的事。信息量大、信息面广、信息类型复杂是企业信息资源主要特点，此时综合监管平台对企业内部信息管理的优势就突显出来了。在这种信息管理体制之下信息能得到良好的收录、分类和安全保存，是日益复杂化和多元化的企业管理信息的好方法。
1 综合监管平台的基本功能
利用国内外在设计监管系统时产生的构想和原理，并且结合企业信息化进程和信息储存情况，合理的制定出本企业中对综合监管平台的使用方式。在这里就说一说常用的几种监管平台使用方式。企业在使用监管平台对企业内部信息进行合理监管工作是，常常将监管平台分为两部分，一体式监管平台和协同式监管平台。其中一体式监管平台包含对主机的实时监控、软件监控和网络监管三个系统，其中主机监控系统是指实时的对平台主机的运转情况、处理状态、数值数据等方方面面进行实时监控，并且及时报错，以便对工作人员及时的对平台主机做出调整；软件监控是指在主机运转期间，其软件运行情况做监控，包括营销部门、管理部门、行政部门等等对软件的使用和下载情况，使其使用路劲安全且有迹可循，并且实时更新并记录情况，当发生违规操作时会发出警告，以确保软件、资料的安全性；网络监控是指，对当先网络产生流量进行监控，当有预算之外流量出现时作出警告。综合监管平台会把这些数据一一记录下来并且作为历史数据记录下来。另一种是协同监管平台，其功能是方便企业内部的资源共享，和加强内部的相互监控自检，在这种协同监管平台之中全公司内部可实现资源共享、信息的快速传递和有效记录，是信息有方向有保证。协同监管平台的开展基础是使公司内部形成一个良好的信息网，而公司内部网络中信息的定向性和安全性就是协同平台可有效开展的前提条件。我们知道企业内部的信息管理是依靠计算机完成的，这样对计算机虚拟主机的应用和维护工作就显得尤为重要。在开展企业内部信息管理之前我们应对主机或是虚拟主机进行优化处理，包括主机的用途、信息处理方式等等，我们在明确主机的用途之后方能对其开展后续工作。比如，需要进行记录处理和运行处理主机我们应对其系统进行优化处理，增强其优化能力；如需要永久记录和保存处理的主机则对对其软件相对优化，注重对硬盘的保护和维护工作，及时对重要数据进行备份。我们要明确主机的用途，再根据其用途的不同对其运行内容进行合理规划。以便做到最佳的信息处理效果。
2 综合建立平台的优势
在当今信息化程度作为衡量一个企业价值的指向标，怎么管理、利用、保存企业内部信息已成为企业在进行企业行为的前决条件，怎样合理管理企业信息、有效利用企业信息、安全长久保存企业信息就成为当下企业面对的一个重要课题，那么在这种形式下引入综合监管平台能为企业信息管理带来哪些便利和哪些保障呢、其管理效果又能从哪些方面中得到体现呢。
2.1 系统操作严谨，对信息保护性强
诚然，企业所产生的信息量是极其巨大的，无论是经济活动方面还是人员记录，甚至到企业历史记录数据都是繁复而杂乱的，新世纪以来我们已经很少再使用纸质档案作为企业信息的记录载体，转而采用有强大功效和存储空间的计算机技术。综合监控平台就是基于这个基础上而产生的。在计算大量运算的过程中难免会产生计算失误的情况，为了避免这种情况的产生运用综合监控平台就显出其优势。监控平台由另一套主机组成，其目的就是监控记录和运算过程中被监控主机是否出现差错、记录过程是否出现遗漏等。在这样双保险的体制下，对企业信息输入输出或计算都带来一定的保证，其与人工操作过程相比有明显优势。但对于监控平台维修和维护工作应深入到日常工作中去，要保证平台能够精确有效地对公司信息进行整合录入，保证平台健康正常运转是大前提，这也平台能够进行高品质信息录入的必要前提。
2.2 可承受工作量大，人工操作方便
企业中采用机器的最大好处就是可以储蓄的进行大量作业，虽然相比人工方式其前期投入资金量大，但有长远角度考虑，其有绝对的经济上的优势。如我们仍然按人工记录与调用企业信息的方式，人员可能在工作出现疏忽、记录错误的情况，每个人的笔记不同，有些档案或信息是要经过许多人手进行记录的，这样就导致信息失真，甚至是无法辨认现象的出现。另一方面，在档案的保管工作中，需要一个很大的存储空间，而在这个空间之内，对档案、资料、信息的分类要明确，记录日期和调用日期都要有严格记录，遇到重要数据的阅览时，可能还有经过上层领导逐层审批甚是麻烦，而且对于企业信息的保管工作纸张也并不是最佳的载体，其安全性不强又十分脆弱。而采用综合监管平台，不能使信息统一被收集，而且在公司内部网络中信息的使用也是十分方便的，如遇到需审批才可调用的文件平台之内的沟通也是十分便利的。对公司内部网络实行加密处理，对企业内部重要信息进行信息加密，其操作简单、使用方面，大大节约了公司的人力物力。对于信息的保存工作监管平台可对其进行备份，如产生意外情况可发出警报。监控平台的操作工作虽然需要专人负责，但内部监控管理程序已经被你定好，一般情况下需一到两名操作人员和一到两名维修人员，在用人员方面可以做到节约。
2.3 综合监控平台，可实现全局监控
能够实现全局监控是综合监控平台被越来越多企业采用的根本原因。综合监管平台不仅能实现对企业信息的监管工作使信息全面、正确的被录入，更重要的是利用其平台我们可实现对企业内部实时监控。诚然，在信息化进程已经相对完善的今天，企业内部的信息安全与否有可能成为企业能否在市场经济体制中站住脚的重要原因，从企业内部的信息信息流动怎能看出企业运营是否健康、企业内部是都存在问题，在当下的经济体制中一个企业的内部信息在某种程度上已经可以成为其企业的代表，所以对企业内部信息进行统筹兼顾和统一管理的重要性已经不单单体现在管理方面，其与行政、采购、市场部门的方方面面均产生着不可分割的牵连关系。面对这种情况孕育而生综合监控平台就可很好的突显出其优势。在利用综合监管平台进行统筹监管之前，我们应先成立相关监管部门，由专业人员负责对监管平台的相关工作，并及时对其中产生的不和谐因素记录在案，每天准确回报给上级领导，并开展周会、月会，对这段时间内监控平台上遇到过哪些常见情况，这些情况都放映出了什么问题，以及可能的解决方案。对每一次会议做好总结工作，并及时向上级领导部门进行汇报，提出自己的看法和解决方案，积极与各个部门惊醒配合，找出产生问题的根源，合理解决。并且利用综合监管平台进行文件调用也是十分便捷的，在归类时定好索引标题，录入日期、文件归类等等，与原本信息库调用工作相比，无论是速度还是节省人员、提高工作效率上都有明显改善。由于监管平台具有统筹规划性，对其系统内信息有整体整合分类能力，所以可以一目了然地了解到企业最近信息变化情况。
3 总结
虽然综合监管平台为企业带来了先进的信息管理方法和有效的信息使用途径，但我们不能就此听之任之，在信息化进程如此之快的当下，信息发展形势和信息表现形式实时在发生的变化，我们应在合理、科学地使用综合监控平台的同时，结合企业自身实际发展需要，总结工作方法和制度，对其先进的管理体制进行解析，从而制定出一套适合本企业的综合监管平台方案和技术，使之转化为自己的东西，这才是企业能都适应信息化时展要求的关键。
参考文献：
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企业信用综合管理范文第2篇
[关键词]中小企业；信用担保；模糊综合评价
一、中小企业信用担保风险管理现状与控制方法选择
我国中小企业信用担保实践起步于1992年，经过十多年的发展，中小企业信用担保体系组建工作已基本完成，并初步发挥改善中小企业融资环境的作用。但由于发展时间短，我国的担保业面临着资金规模小、业务单一、业务程序不规范和风险防范不到位等诸多问题，而风险管理是最为核心的问题。由于对中小企业信用担保风险水平认识不足，我国各地中小企业信用担保机构在实际运行中都采取了相对保守的策略，担保资金尚未有效利用，中小企业信用担保机构的中介功能尚未真正体现，能够受到中小企业信用担保机构支持和服务的中小企业还极其有限。在此背景下，有必要引入定量分析技术，精确度量担保业务所面临的风险，进而寻求在风险有效控制前提下适度的担保规模，以实现业务拓展与风险控制之间的均衡。
信用担保风险管理包括信用担保风险评价与度量、决策、风险防范和控制，而对中小企业的信用风险评价是信用担保风险管理的中心工作，是决定担保机构能否生存及有效运行的关键。本文对中小企业信用担保风险的研究主要是针对信用风险评价，即担保项目评审，而不是担保机构面临的所有风险。
有关信用风险评价方法的研究在国内处于起步阶段，在国外却处于成熟阶段，涌现了KMV、Credit Metrics、Credit等众多模型和方法，这些先进的评估理论和方法由于在国内缺乏相应的基础数据，难以进行广泛的运用。遗传规划、贝叶斯网络、神经网络等非线性方法在一定程度上可以提高评价的准确性并且解决了数据的非正态分布问题，但是这些方法在评估过程中的“暗箱”操作，使其不具有很高的可解释性和可操作性。还有其他一些数学方法，如Z值破产模型、Chesser企业信用预测模型，由于引入的指标少且大多为财务指标，评价结果有一定的缺陷和局限性。因此需要寻求一种准确性高和可操作性强的评价方法，对信用担保项目风险状况进行评估。本文针对中小企业信用风险的特点，引入模糊综合评判模型来对中小企业信用担保风险进行量化分析。
二、中小企业信用担保风险评价的指标层次体系
指标体系建立应遵循系统性与层次性、定性与定量、科学性和可操作性等原则。中小企业信用风险评价指标体系可借鉴一般企业的评价指标体系，但与一般企业信用评价指标体系相比应考虑其特殊性。(1)应重视未来。信用是未来的信用，因此，信用评价应分析企业面临的机遇与挑战，侧重于企业的未来。(2)应重视创新。中小企业优势之一是经营灵活，随着市场竞争的激烈，低水平的竞争必然导致企业利润降低，因此，必须提高产品科技含量，不断创新。(3)应更重视成长。成长体现了企业经济增长的潜力。在中小企业的信用评价中，应重视对企业经济成长性的评价，重视对项目经济成长性的评价。(4)应更重视发展。发展意味着企业的广阔前景和可持续性。没有发展性的企业，就谈不上未来，更谈不上信用。
本文在选取一系列初始指标的基础上，对指标进行主成分分析和独立性分析，保留了18个解释力较强的指标，其侧重于反映企业的竞争能力、创新能力、财务状况、发展前景和信誉状况五个方面，构成中小企业信用担保风险评价的指标层次体系(具体见下图)。这些指标，基本能满足中小企业信用担保风险控制的需要。
三、中小企业信用担保风险的模糊综合控制方法
(一)中小企业信用担保风险模糊综合控制模型的建立
1．建立指标集。指标集是以影响评判对象的各种因素为元素所组成的集合，设第一层次影响评价结果的指标由m个，得到指标集U={u1u2，……，um)}，其中U1为第i层次(最高层次)的第i个指标集，它又由第二层次中的n个指标决定，U={u1u2，……，um)}。当存在更多层，可以依此类推。一般而言，层次划分越多，评价结果会越准确，但计算的工作量也会越大。
2．确定评价集。评价集是对评判对象可能做出各种评判集合的总体，假设有P个评价结果，则评价集可以表示为：V={u1u2，……，um)}其中，vi=(i=1，2，3，...，p)为总评判集的第i个可能的评判结果。中小企业信用担保风险评价的评价集V={很高，较高，一般，较低}。
3．建立权重集。权重可视为各因素u(i=1，2，...，m)对“重要”的隶属度。根据每一层次中各个因素的重要程度，分别给予相应的权数，第一层次因素的相应权重为A=(a1，a2，...，ai，...am)，其中ai是第一层次的第i个因素ui的权数。同理，第二层次的权重可假设为A=(a1，a2，...，ai，...am)，其中a1是第二层次中决定因素％的第j个因素的权数。若还存在更低层次因素，则还有相应的权数和权重集。
转贴于
根据各评价因素对中小企业信用担保风险影响的重要程度，通过对调查和积累的资料进行分析，运用AHP法得到权重系数矩阵。
第一层次指标的权重系数矩阵为：A=(0．35 0．25 0．20 0．10 0．10)
第二层次指标的权重系数矩阵分别为： A1=(0．20 0．30 0．20 0．15 0．15)
A2=(0．40 O．20 O．30 O．10)
A2=(0．30 0．50 O．20)
A4=(0．40 0．35 0．25)
A5=(0．40 0．30 0．3)
4．确定评判隶属矩阵。评判对象按因素集中第i类因素的第j个因素进行评判，对评价集中第k个元素vk的隶属程度为rijk(i=1，2，．．．，m；j= 1，2，．，n；k=1，2，．．．，p)，则第i类因素的评判隶属矩阵Ri为： 5．模糊综合评判。(1)一级模糊综合评判。一级模糊综合评判集B1=AioRi，即：
(公式无法输入)
(2)二级模糊综合评判。根据一级模糊综合评判结果，以bik为元素组成二级模糊综合评判矩阵R：
(公式无法输入)二级模糊综合评判集Q：(公式无法输入)
qk是综合考虑所有因素时，评判对象对评价集中第k个元素的隶属度。
6．评判结果处理。评判结果处理方法有最大隶属度法、加权平均法和模糊分布等方法，本文采用最大隶属度法，即取最大的评判指标max(bj)相对应的评价集元素Vj为评判结果。
(二)信用担保风险模糊综合控制应用实例
运用模糊综合评判法对北京某中小企业信用担保项目进行风险评审。利用专业测试方法结合专家调查法， 我们可以得到如下表：
将上述数据带入模糊综合评判模型中，可求得初级评判运算和二级评判运算的结果。企业竞争能力综合评价结果为：
同理，分别求得创新、财务、发展和信誉四个方面的综合评价结果B2、B3、B4、B5，
将上述五个方面的综合评价结果B1、B2、B3、B4和B5构成高一级模糊矩阵R，根据最大隶属原则，该担保项目的风险较高，担保机构是否为其提供担保应持审慎态度。
四、结语
中小企业信用担保机构作为中小企业信用风险的专营机构，其风险管理能力至关重要，本文通过运用模糊综合评判法来建立信用担保风险评价模型，希望能为信用担保机构提供专业化的信用风险管理工具，能够充分发挥中小企业信用担保机构的信用中介、信用扩张，切实实现中小企业信用担保机构对于改善中小企业融资环境、促进企业信用升级和区域经济发展等诸多方面的作用。
[参考文献]
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企业信用综合管理范文第3篇
关键词：企业信用 信用风险 解释结构模型
中图分类号：F270.5 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2010)09-259-02
一、引言
企业信用是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的管理活动，是对企业信用交易活动的全过程和企业诚信经营行为的全方位管理，其主要目的是为企业发展信用交易和获取信用资源服务。市场经济是信用的经济，企业信用体系建设是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。然而，由于社会经济系统的复杂性，我国目前的社会经济生活中还存在一些信用缺失现象，比如逃避债务、合同违约、商业欺诈、假冒伪劣等经济失信现象，这样大大提高了市场交易的成本，直接影响企业融资和资源配置效率。因此，对企业信用风险影响因素的研究显得尤为必要。
二、问题的提出
1.信用与企业信用。信用一词，伴随着市场经济的深入，“侵蚀”着社会生活的每个角落，但有关其内涵，却仍然存在诸多争议。在吴敬琏看来，所谓信用，其意指建立在对受信人特定的期限内付款或还款承诺的能力的基础上的一种信任，这种信任使后者无须付现即可获得资金、商品或服务的能力。陈继忠则认为，信用是社会各种责任主体的一种债务道德，是从契约中反映出来的，其需要严格的制约和社会舆论约束。由此可见，企业信用存在着广义和狭义之分。广义的信用是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的管理活动，是对企业信用交易活动的全过程和企业诚信经营行为的全方位管理，其主要目的是为企业发展信用交易和获取信用资源服务。狭义的信用是指针对信用销售的管理，具体讲是指企业通过制定信用管理政策，指导和协调与信用销售有关的各个部门，以完成在信用销售中对客户信息收集和评估，信用额度授予，进行合同管理控制和转移来自企业外部的信用风险，债权保障，回收应收账款等各交易环节的管理活动，是对企业防范信用交易风险的全过程管理，其目的是企业在扩大信用销售的同时，保障应收账款安全和及时回收。
2.我国企业信用风险问题研究的必要性。市场经济是信用的经济，信用体系建设“是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策”。然而我国一些企业信用缺失问题比较突出，突出表现为拖欠货款、货款、税款，违约，制售假冒伪劣产品，披露虚假信息，质量欺诈，商标、专利技术侵权，价格欺诈等。这一切影响了企业的可持续健康发展。
(1)企业信用缺失。当前一些企业信用的缺失大大增加了企业的交易成本，扰乱了市场秩序，降低了经济运行效率，使得企业难以正常成长和发展。特别是在“资本取胜”时代，一些企业由于信用缺失，在急需资金时无法取得银行的贷款。可以说，企业信用是一把“双刃剑”，影响着企业生产经营活动的各方面，失信者早晚都要为失信“买单”，甚至付出沉痛的代价，最终丧失市场机遇。
(2)企业信用风险过大。进入20世纪末期以来，企业间的“三角债务”一直是企业生存发展的“梦魇”由于拖欠和赖账，使得部分企业陷入相互拖欠致使坏账的泥潭，企业不堪重负，而通过法律手段追讨欠款，其期限漫长，企业疲于应付，影响了企业的扩大再发展；更有甚者致使一些企业不得不最终破产倒闭。为了化解风险，出于企业利益考虑，一些企业不得不采取先收款后发货的经营方式，交易和市场规模难以扩大。
(3)影响企业竞争力。信用与企业竞争力有着密切的关系。西方企业把信用赊销当做销售的手段和竞争手段，而国内一些市场由于债务拖欠、合同违约、商业欺诈、恶意逃债等，及各种经济犯罪现象时有发生。企业惧怕被拖欠货款，因此很少选用赊销。据国家统计局数据显示，我国企业的财务、销售、管理等费用占销售收入的14％，如图1、表1所示。
综上所述一些企业信用恶化，失信已成为当前企业管理的突出问题，对市场经济的正常运作带来消极的影响。因此，加强企业的信用风险管理工作，强化信用意识，整治信用环境，维护企业合法权益，减少不必要的经济损失，已成为企业的当务之急。
三、企业信用风险影响因素
为了确立影响企业信用风险的因素，依据当前市场经济发展及企业发展特征及量化的原则，以企业的信用成本为中心，从企业的性质、内部管理水平和外部监管力度等方面考虑：在查阅大量文献资料，并对文献中国内外学者提出的相关概念的计量尺度深入比较分析的基础上，结合专家学者、企业管理者对相关概念的理解，设计了初步调查问卷，在小样本、小范围内调查的基础上，通过2次调查分析、修正，并经多次讨论归纳，得出现阶段影响企业信用风险的13个主要指标，如表2所示。
根据这13个指标，结合解释结构模型nterpretative StructuralModel，简称ISM)，计算分析得出以下影响企业信用风险的6个级别。
第1级别的要素是信息的对称性，它直接地影响企业在交易过程中信用风险高低。在企业运行的过程中，如果能够准确的获取供应商或客户的信用状况，国家和银行对违约的惩罚力度和被惩罚的可能性，企业自身能够承受的信用风险，作为一个理性经济人，企业会自动规避由失信带来的风险。第2级别的要素是企业内部部门沟通，银行信用评级水平，供应链的稳定性，以上三个要素综合决定了所获得的信用信息的准确性。企业的信用管理制度单独作为第3级别的要素，直接反应出企业对待风险的态度。国家信息披露制度，企业的退出成本，信誉的价值是第4级别的要素。企业对长远利益的追求以及企业的退出成本制约着企业的信用行为，影响企业信用信息的透明度。失信惩罚力度，信用监控和执法力度，企业规模，产权的明晰程度和社会舆论是第5级别和第6级别的要素，综合决定以上各级别的要素。失信惩罚力度和监管力度的强弱直接决定企业失信成本的高低。企业规模和产权的明晰程度决定了企业对待风险的态度。随着消费者的理性化，舆论的负面压力可以间接或直接给企业带来不必要的损失。
企业信用综合管理范文第4篇
带着这个问题，我们在一个多月里，调查了我市几种不同类型的企业和对企业信用享有行政执法权的工商、税务、房管、技术质量监督部门和已经按商业银行运作的工商银行。在调查中，人们使用频率最高的词汇，除了“信用”、“档案”，那就是“整合”：一厂一企的信用档案需要整合，政府有关部门对企业信用档案的监管需要整合，全社会对企业信用档案资源的利用同样需要整合。整合，表达了人们搞好信用档案工作的良好愿望；整合，寄托了人们对政府主管部门的热切希望。
整合：深化企业信用档案管理的新命题
所谓“整合”，就是将个别的、分割的、零散的事物通过整理、整顿等手段组合成集中的、统一的、完整的事物。而在本文，“整合”则有其特定的含义，就是将分散保管的企业信用档案及其信用信息资源，在兼顾信息资源现有配置与管理状况的条件下，加以重新整理或整顿，实现无缝组合，以便在新的信息交换与共享平台上实现企业信用档案信息资源的最大增值。
在调查中，我们欣喜地看到，广大企业经营者和政府监管部门的领导都较为充分地意识到信用在生产经营和社会发展中的至关重要的作用。但是，目前企业信用档案的管理现状与其重要程度和各方面对其广泛利用的客观需求形成了突出的矛盾，同时也决定了对企业信用档案进行整合的重要性与迫切性。
首先，从企业层面上看。从上个世纪90年代开始，我国的企业档案管理通过恢复整顿，特别是众多工业企业实施了《工业企业档案分类法》以后，逐步走上了正轨，实现了各种档案的综合管理。但是，随着市场经济的发展，特别是随着企业制度改革的深化，许多企业档案管理已经打破了原有综合管理的模式，各种不同的管理模式应运而生，有许多和企业信用直接相关的档案分散在各有关部门保存，即使档案工作基础较好，已按照企业档案“十大分类法”实行综合管理的企业，与企业信用直接相关的营业执照、各种证书、各类合同、质检报告、资质材料等档案都分散在各个不同的类别中（主要集中在经营管理类、生产技术类、科学技术研究类、基本建设类和会计档案类等几大类别）。由于市场经济发展的需要，企业对其信用建设的诉求普遍提高，对信用档案的利用呈现出频繁、集中、快速的需求，而现有的管理状况显然难以满足这一需求，于是对企业信用档案加以整合便成为企业经营者们的普遍要求。由于企业信用档案涉及各个领域、各个方面，从多角度、多侧面反映企业的信用度，必须从各方面加以整合，才能真正体现其利用价值。特别是在经营活动中急需证明本企业的信用度时（如进行ISO9000质量体系认证），往往要求在较短的时间把散存在不同全宗的信用档案（一般为复印件）调集在一起，加以整理、组合，形成一个有机的整体。这就是企业信用档案利用的整合性。这一特点无疑为企业信用档案的科学管理提供了重要的理论基础。信用档案管理分散的现状和频繁利用的实际情况，形成了尖锐的矛盾，合理的整合则是解决这一矛盾的有效途径。
其次，从社会层面上看。企业信用度的提升和企业信用档案的管理，光靠企业自身的努力，显然是不够的，还必须依靠政府各有关行政主管部门的介入与管理，才能遏止种种制假造假现象的发生，才能提高整个社会的信誉度。现在，我国的工商、税务、质监、银行、房管、海关、公安等部门都把加强企业信用管理摆上了自己工作重要的议事日程，而加强企业信用档案管理自然成为题中之义。但是，当我们调查了我市的上述有关部门以后，发现尽管这些有实力的部门，对企业信用管理的水平已经相当高，但都存在着条块分割、各行其是，数据之间缺乏共享和交流，形成了一个个“信息孤岛”，无法实现信用档案信息资源共享，而解决这一问题的办法还是那两个字―――“整合”。
量体裁衣与合纵连横
尽管不同类型企业的情况各不相同，但信用档案的整合仍然有共性的规律可寻。对于一厂一企的信用档案管理来说，无非从两个方面进行整合：
一是信用档案实体的整合。有人提出，为了有效解决企业信用档案实体保管的分散性给企业信用档案的利用带来的不便，建议将企业档案中与信用有关的档案抽出来组成一个新的门类加以统一管理，这或许对个别企业是可行的，但对绝大多数企业显然是不可取的。因为，这样“整合”的后果必然会破坏原有的档案管理体系，给整个企业档案管理造成新的混乱。但是，我们决不能因此就认为在计算机普遍使用的今天，企业信用档案实体的整合已经没有必要，已经毫无意义。我们在调研中发现，有些企业对某些重要的信用档案实体的整合还是有一定的道理的：一是将直接反映企业信用的各种营业执照、证书的原件全部交档案室集中保管；将最能集中反映企业信用度的各种荣誉证书、奖杯、奖牌集中到企业荣誉室向客户展示，以提高自身的竞争力。二是将已经把有关信息录入计算机的重要信用档案原件交档案室整理归档，或进行复制加工提供二套制文件供其他有关部门利用。三是深入开展编研工作，对企业信用档案进行二次加工或三次加工，形成新的能集中反映企业信用度的编研资料―――也是一种新的企业信用档案。
二是信用档案信息的整合。随着企业管理手段的不断提升，利用计算机进行信用档案信息整合已经成为大势所趋。当然，由于企业性质、类型各不相同，它们整合的内容、形式、方法也各不相同。但是，通过调查，我们在这众多“不相同”中可以抽象出若干“相同”的共性特征：一是要注意不同类型的信用档案信息的整合。不仅包括文书档案、会计档案、生产经营档案中与企业信用有关的信息的整合，甚至还应包括人事档案中有关诚信信息的整合。二是要注意不同载体形式的信用档案信息的整合。现在，先进的照相、摄像设备的应用在许多企业已经十分普及，反映企业生产经营活动的声像档案大量形成，有效整合好其中的信用档案信息对提高企业的信誉度有着重要的现实意义。我们平时看到的一些企业内容详实、图文并茂、制作精美的宣传手册、VCD光盘等广告宣传品，就是充分利用各种不同载体的档案信息而整合出来的编研成果。三是要注意与企业生产经营活动相关的档案、图书、资料、情报中的信用信息的整合。特别要注重自己的客户与竞争对手的信用信息，不仅要在行业内收集，还要善于在行业外收集，特别要善于利用互联网捕捉对自己有用的信息。
到工商、税务、质监、房管等几个政府行政监管部门调查了一圈，明显感到他们对企业信用及其档案的管理与整合普遍很重视，管理与整合的技术手段也很先进，同时也看到在系统内部、在系统与系统之间存在着许多亟待解决的问题，同样感受到对企业信用档案信息整合的重要性与紧迫性。解决的办法：通过整合，实现合纵连横，实现各系统之间企业信用档案信息资源的全面共享。
先说系统内部。由于领导重视程度不同、经济实力和人才实力不同，自然形成了企业信用档案信息整合的不平衡性。有的已实行全国联网，有的才实行全省联网，而有的正在努力实行全市联网。例如：“房地产信用信息管理系统”下设的三个相对独立的子系统之间相互安全地交换信息尚有一定的困难；基础好、功能强的工商信用管理市与市之间的协作网内部的数据交换也不那么容易。
再说系统与系统之间。由于管理体制方面的原因，人们往往十分注重本部门、本系统的信用信息管理，各系统使用的软件不同，工作平台不同，输入输出接口不同（更重要的还有思想认识上的原因），各系统之间的信用档案信息共享还有许多困难，形成了许多各自为政、互不关联的“信息孤岛”。这一现象的存在，造成了信用信息共享的巨大障碍和信用信息资源极大的浪费。消除“信息孤岛”现象的办法只有一个―――那就是通过整合，实现“合纵连横”，将这一个个信息孤岛连成片，整合成一个全社会都可享用的信用档案管理体系。尽快实现合纵连横，应该成为各级政府加强信用档案信息管理系统建设的当务之急。
那么，如何才能实现合纵连横？现在的情况是条条上的信用信息整合总体上做得不错，但在块块上的信用信息整合似乎并不那么容易。此所谓“合纵易，连横难”――管理体制使然。当然，这里所说的“难、易”都是相对而言的。领导重视、资金雄厚的系统自然“合纵易”（如工商、税务），反之则不然。从总体上说，“连横”的难度要远远超过“合纵”。
因势利导：档案行政管理部门在整合中的作用
我们在调查中，看到工商、税务等政府监管部门雄厚的经济实力和人才实力，确实有点自愧不如，但是我们决不能因此忘记自身肩负的职责。尽管我们的财力优势、人才优势都无法与那些政府监管部门相比，但我们有着《档案法》赋予的档案行政管理职能的优势，有着对档案管理具有丰富经验的优势，我们各级档案行政管理部门应该充分利用这一优势发挥自己在企业信用档案管理整合中的作用。作为地市一级的档案行政管理部门应该如何在整合中发挥作用，如何切实加强与深化企业信用档案的管理？我们只能面对现实，因势利导，真正做到有所为，有所不为，“3＋1”科学信用管理模式，对我们有着重要的借鉴意义。
“3＋1”科学信用管理模式是一套结合西方管理技术、中国市场信用现状和中国企业管理特点的管理模式，由外经贸部研究院的信用管理专家提出。“3＋1”科学信用管理模式将西方管理技术和本土企业管理文化紧密地结合。其中的“3”是指三个不可分割的信用管理机制：企业前期信用管理、企业中期信用管理和企业后期信用管理；其中的“1”是指建立一个独立的信用管理机构（部门）。
我们不妨借鉴“3＋1”科学信用管理模式，对企业信用档案也来一个“事前”、“事中”、“事后”全程动态式管理。
企业信用档案前期管理，至少有三件事可做：一是加强宣传，提高企业员工与行政监管部门职工（特别是他们的领导）对搞好企业信用档案工作的认识；二是制定信用档案工作的指导性文件，明确归档范围，工作标准和规范；三是加强对企业与行政监管部门档案工作人员的业务培训，使他们尽快掌握搞好企业信用档案工作的实际本领。
企业信用档案中期管理，工作重点主要是加强对企业信用档案管理的监督指导，要帮助企业与行政监管部门尽快建立或完善资信调查、采集和评估的运行机制。建立起适合他们自身特点的信用档案管理方式，保证信用档案资料的完整性、准确性和适时性。还要帮助、指导有条件的企业与行政监管部门建立起自身与客户信用档案资料数据库，并保证其与其他数据库的无缝对接和网络信息资源的共享。这一阶段应该是档案行政管理部门的工作重点，应该有许多事情可做。
企业信用档案后期管理，可做的事情也很多：一是对企业信用文件的适时归档进行监督指导，至于信用档案是否集中管理，应根据行业特点和各单位具体情况决定，不能搞一刀切；二是对政府监管部门的信用档案管理工作进行监督指导，监督指导的重点应放在各政府监管部门信用信息平台接口的对接和不同系统信用档案信息资源的共享上。
至于“3＋1”科学信用管理模式中的“1”―――建立一个独立的信用管理机构（部门）的问题，也正是我们在调查中与有关政府监管部门共同探讨的一个重要问题。
企业信用综合管理范文第5篇
关键词 企业 信用管理 现状 对策
一、前言
现代企业管理中信用管理占据的相对重要的作用，其主要是促进企业经营生产活动获得最大化的价值，对信用风险进行控制，降低经济损失的情况。目前，我国企业实际发展中没有全面的信用管理体制，无法充分发挥信用管理工作的能力，较为普遍存在信用缺失的情况，对构建市场经济秩序有着较大的影响，同时对企业快速的发展有着一定的制约。因此，掌握企业信用管理的现状，采取针对性的对策进行应对，对加快企业的发展有着非常重要的作用。
二、企业信用管理的现状
（一）没有足够的管理观念，信用管理滞后
企业常常出现突然增加坏账数目、无法收回应收账款等情况，对企业实际的生产经营产生较大的影响。企业负责人在面对这样的情况时，没有采取针对性的措施对内部信用工作进行管理，仅是从根源上将结算的方式改变，结算方式以现金交易为主，使应收贷款收回获得的保险系数得到提高。企业领导这样做的虽然减少了应收账款，同时也造成企业有着较小的市场份额，对企业快速发展有着较大的约束。另一方面，企业在发展过程中只是提高销售额、交易数量，没有采取措施控制销售风险，对于客户实际的信用度没有全面调查，造成逐渐增加坏账、应收账款，企业有着较大的销售额，则有着较多的亏损资金。
（二）偏差设置信用管理职能，无法发挥效果
目前，我国大部分企业在实际的管理工作中，基本上都是通过财务部门、销售部门对应收账款进行管理。由于财务部门与管理部门在市场反应、利益、职能、管理目标等方面有着差别，无法将应收账款、信用管理等能力全面承担。企业实际管理工作中，财务部门与销售部门在管理时发生管理真空、效率低下、相互扯皮、分工不清等情况。大部分业务工作人员在实际的工作中需要承担客户服务、催帐收账、质量确认、运输发货、组织货源、谈判签约、报价还价、联络客户等方面的工作。企业无法清晰的设置信用管理知识，导致企业实际生产经营的活动中没有较高的经营效率，经营工作中出现较大的风险。
（三）没有完善的管理制度，无法制约管理工作
因为企业在实际发展中通常会最大化的追求销售利润，均是在主观控制与决策的基础下进行信用管理，信用管理工作中没有构建合理的制度，信用决策缺少有效的系统，在应收账款、客户授信、客户资信等方面的管理工作中没有构建制度，造成没有正确的授信加大逾期账款、坏账、应收账款失控等情况。另外，企业没有制定客户的授信制度则导致逐渐缩小市场规模与交易，超过自身的权利授信则造成无法履行合约，且由于没有正当管理出现违约的情况，使企业在发展过程中的经营风险明显增加。
三、完善企业信用管理工作的相关对策
（一）加强认识信用管理，构建企业信用文化
企业信用管理主要是指采用信用管理政策制定的方式，将企业内部的相关业务活动有效的进行协调与指导，全面评估以及整理客户的相关信息，做好监督回收应收账款、债权保障、授予信用额度等方面的工作，给及时收回应收账款提供保障。所以，企业应该加强认识信用管理工作，特别是企业主要负责人，应该综合考虑企业实际的利益，在企业实际发展中构建完善的信用管理制度，采用构建企业信用文化的方式，将宣传教育工作全面开展，确保员工在企业的发展中有着共同的目标，使有效销售得到增加，降低坏账损失的情况，确保企业的经营活动有着最大化的利润。
（二）构建全过程信用管理，降低企业信用风险
（1）事前控制措施。企业应该事先做好构建客户资信管理制度的工作，加强与客户间的信用管理，客户资信管理制度的建立对评估客户信用信息的风险以及调查客户信用信息有着十分重要的意义，只有构建健全的管理制度，才能确保风险评估与收集调查工作的顺利进行。具体包含经常性检查与监督客户群；评级管理客户资信；分析管理客户信用；管理与构建客户资信档案；搜集客户信用信息等方面内容。
（2）事中控制的措施。企业与客户之间构建的信用关系应该属于直接类型的，采用直接管理的方式进行实时，将传统需要销售人员进行“间接管理”的现状有效改善。所以，企业的内部授信制度应该严格的制定，具体包含控制销售风险、审核信用限额、信用政策等制度的构建。
（3）事后控制措施。构建监控应收账款的相关制度，具体包含债权管理、贷款回收管理、监控账龄、管理销售分类、控制应收账款总量等方面制度的构建工作。
（三）构建合理的信用管理机构，确定权限与职责
企业信用管理具有较强综合性、较强技术性、较强专业性等基本特征，需要通过特殊的组织、特殊的部门将工作全面完成。通过分析相关资料得知，企业有着合理的信用管理组织机构，能够全面实现信用管理的基本目标，同时还能够给顺利运行业务流程提供保障。因此，我国企业在实际的发展中应该综合考虑企业目标、经营规模、内外环境等方面的情况，确保构建的组织结构能够符合自身的发展。另外，构建的信用管理部门应该属于董事会或者总经理直接带领，使其能够集中执行法务、供应、销售、财务会计等相关部门的信用管理工作，从根本上将财务目标、销售目标全面协调，确保企业能够在内部结构构成风险制约制度，避免管理人力、管理部门出现盲目决策，造成信用风险。
四、结束语
企业要想在市场经济环境下获得良好的发展与生存，采取措施加强信用管理工作是非常重要的，在提高企业信用管理水平的同时，还能够构建健全的信用环境促进社会的发展。因此，企业在实际的发展中，应该做好信用管理工作，通过针对性的对策构建信用管理健全的制度，降低发生信用风险的情况，使企业获得较快的发展，促进企业竞争力得到有效增强。
参考文献：
[1]黄芳.浅谈企业信用管理的完善[J].才智，2010，7（12）：958-959.
[2]李颖.浅谈我国企业信用管理[J].安徽科技，2010，4（05）：172-173.
