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【关键词】同行评价;手术室护理;质量控制选取
2013年度和2014年度两个阶段的手术室护理各项资料为分析对象,分析同行评价在手术室护理质量控制中的应用效果。现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料选取2013年1月~2014年1月和2014年2月~2015年2月两个阶段的手术室护理各项资料为分析对象。护理同行评价小组(2014年)成立,组员共12名,其中心胸组、五官科组、普外科组等专科组长共10名,护士长3名。每位组员均符合同行评价的标准,所有组员严格按照相关要求进行工作。护理部在此期间进行辅助。1.2方法手术室护理质量控制项目:环境管理质量、安全管理质量、护理服务规范质量、院内感染控制质量、手术室专科护理质量。质量评价方式:专科组长对实施术前、术中、术后过程评价,进行相应的重点评价,评价以反馈和培训考核方式实施。①反馈:通过填写质控反馈卡反映手术过程中的各项情况(护理服务、急救管理、护理安全、满意度、病区环境、护理台账、专科护理、护理带教)。以质控反馈卡为有效依据,定期总结和分析解决问题[1]。②培训考核:针对本专科轮转的年轻护士,在入科和出科时进行相应的实践能力考核。考核以临床实景考核、个人绩效考核等多种方式进行。在培训考核过程中,同行评价员和护士长均参与。在培训考核后针对具体问题提出整改措施。护理部需进行信息管理,以确保计划和管理措施顺利实施。1.3评价指标①手术室护理质量;②医生满意度:≥75分为满意,<75分为不满意;③护理风险事件发生情况。1.4统计学方法采用SPSS18.0统计学软件进行数据分析和处理。计数资料采用百分比表示,行χ2检验;计量资料采用x±s表示,行t检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1同行评价实施前后手术室护理质量比较见表1.2.2护理风险事件发生情况对比2013年度手术室实施手术1200件,不良事件发生12件;2014年度实施手术1312件,不良事件发生4件,同行评价实施后,发生护理风险事件明显减少。
3讨论
手术室护理期间,护理安全管理是实施各项手术的基础。只有抓好护理安全管理工作的重点,才能规避护理安全管理隐患[2]。为了提高护理服务质量,降低医疗事故的发生率,及时采取相应措施或者以管理手段解决质量问题是保证高效护理质量控制的关键[3]。作为护理管理者工作的重点和难点,护理质量控制有效方式是建立以护士为主导的自下而上护理同行评价体系。以护士为主导的自下而上护理同行评价体系为依靠,组织护理人员全面参与,不仅能够培养护士管理能力,而且有利于提高护理质量。护理同行评价有确保护士基本工作水准达标,提升护理实践技能,保证护理质量和安全的作用[4]。在确保护士基本工作水准达标方面,同行评价以团队合作的方式,使得护理工作更加标准化、规范化;在提升护理实践技能方面,同行评价通过临床实战以发现护理工作中存在的薄弱环节和质量问题,从而有利于及时纠正改进;在保证护理质量和安全方面,参与评价的人员由于熟知工作流程与要求,对于被评价人员有一定的指导作用。参与评价的人员与护理管理者相比,针对科室的日常检查监控相对更容易。此外,同行评价有利于护理人员从细处着眼分析问题的根源,把掌握的新知识和方法应用到实践工作中。护理工作是一项服务性质居多的工作,其结合专业性和管理性为一体,最终目的是为患者提供优质安全的护理服务。因此,同行评价是手术室护理质量控制的过程管理中一项重要的手段。手术室护理质量控制包含环境管理质量、安全管理质量、护理服务规范质量、院内感染控制质量、手术室专科护理质量等方面。本文通过对2013年度和2014年度两个阶段的手术室护理各项资料进行分析,对比应用同行评价后的手术室护理质量控制的应用效果,研究结果表明,实施同行评价后的手术室环境管理质量、安全管理质量、护理服务规范质量、院内感染控制质量均比同行评价实施前有提升;医生的满意度有提升。在同行评价过程中,主要以专科组长对实施术前、术中、术后过程进行相应的重点评价。评价以反馈和培训考核方式实施。在护理同行评价期间,护理管理者必须认识到护理同行评价需要在各个层面支持下才可顺利实施。因此,需注意以下几点:①提供足够的资源和时间保证;②调动护士参与的主动性、积极性;③建立绩效奖励和表彰机制[5]。除了在这几方面做好工作之外,在手术室质控管理中,同行评价方法要不断地深入挖掘,以确保评价体系的完善性。通过同行评价方法的应用,使手术室质控管理达到互动地可操作参与的目的。质控实时记录卡和质控评价是达到质控的实效性、高效性、优化性的有效方式,因此需多加注意。
参考文献
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[4]林燕.手术室持续质量改进中应用护理质量综合评价指标的效果分析[J].中医药管理杂志,2015,23(10):65-66.
关键词:手术室护理;护理纠纷;应对措施
随着市场经济的深入,人们物质、精神生活水平的提高,对生命质量的关注度也日渐提升,人们维权意识不断加强、对医疗护理的服务要求也越来越高。手术室的护理工作是医院护理工作的重要组成部分,具有业务面广,技术性高,无菌操作严格等特点,也是接受急诊患者的场所,是医疗护理工作的前线,护理人员工作任务繁重,劳动强度大,所担负的风险也相对较高,稍有疏忽或违反操作规程,就会引起患者的不满和投诉,使医疗护理纠纷逐渐上升[1-2]。如何以患者为中心,提高护理质量,杜绝护理差错事故的发生,避免发生护患冲突和医疗纠纷,保证医院正常的工作秩序,是护理管理者最关注的问题[3]。为此,我院将近年来发生的护理纠纷进行分析总结。并运用于指导护理管理工作,使护理质量不断提高避免护患纠纷的发生。
1手术室护理及原因分析
1.1 手术室常规护理缺陷手术室易发生差错事故及护理缺陷的环节很多,轻者影响治疗,延误手术时间,重者致残甚至致死。表现为:接错患者或放错手术间,手术安置不当,方向有误,器械准备不当,不全,用物与手术不符,器械性能不佳,陈旧,钳端夹持不紧刀.剪.针.不锐,清点有误,仪器使用不当,查对有误,及护送不当。手术发展和配合之间的差距,。业务不熟,由于这些安全隐患容易造成医疗事故,也是患者投诉的原因。
1.2 手术室医护方面护理工作作风不严谨,护理人员忽视对患者进行手术治疗及注意事项的解释,或在工作场所谈笑,导致患者对护理安全质量产生质疑,患者感觉不被尊重和理解将成为护理纠纷的导火线。另外就是职责不清,护士承担着如器材的领取、财务核算等非护理性工作,影响护理质量,降低了安全系数。环境方面,手术室内呼吸机、吸引器、电刀和消毒机等噪音,不仅增强了患者对手术的恐惧感,降低其适应性,而且使医护人员因不良心理反应而降低工作效率。手机在手术室的使用,对患者及医疗仪器设备均会造成不良影响,它也是引起交叉感染的一种潜在因素。护士人力资源不足,劳累及生活中的负面情绪带到工作中,极易出现不安全隐患。
2护理纠纷
2.1患者的医疗知识和心理问题患者知识水平和经验决定了他们对医疗护理行为的理解程度,当手术结果与患者预期目标不符合或治疗过程中病情恶化,抢救未能达到预期目标时,患者及家属就对医护质量产生怀疑,指责医生护士不负责任,观察不及时不细致,提出一系列让医院尴尬头痛的问题,继而引发医患纠纷。
2.2医疗收费我院所诊治的主要是山区和周边的农民及厂区这一特殊群体,由于患者经济能力有限,住院手术花费较大,还好大多是参加农村合作医疗的患者,自费的少数,有个别的费用还需患者自理,患者及家属就会把所有的责任归护士身上,总认为医院收费太高而怀疑乱收费,而诱发护患纠纷。
2.3缺乏有效的沟通手术对患者而言既能解除病痛又是创伤的经历,易产生不良的心理反应,如感到害怕和恐惧,有的担心疾病严重甚至危及生命,,担心预后及后续影响,担心住院对家庭照顾,子女和老人带来不便,担心费用及对手术和麻醉的相关知识的未知,个别护士缺乏沟通的理念、知识和技巧,患者及陪护人员提出问题时,有的护士缺乏耐心,语气生硬,不注重谈话技巧,对患者的病情关心不够,对患者及家属提出的不合理的要求,不能耐心细致的解释,即使工作不到位时也没有向患者及家属道歉。护患之间缺乏有效的沟通,为护患纠纷埋下隐患。
3应对措施
3.1安全管理和质量控制要求手术室的每一位护士,严格遵守各项规章制度及各项护理操作规程,重视职业道德素质教育,树立和强化安全意识,法律意识。手术室护理工作具有紧迫性、工作环节多、操作多、交接多、综合性技术性强、因此,完善系统的规章制度是建立质量管理体系的前提,是防止差错事故提高工作质量的保证。落实好手术人员规则,洗手规则,消毒隔离管理制度,接送患者制度,护理安全讨论制度。强化工作责任心,落实三人查对器械签名制度,即巡回护士-器械护士-二助医生。各种抢救物品及器械做到“四定一保持”,即定专人管理,定位置放置,定物品数量,定期检查消毒,保持性能完好,随时处于备用状态。急救物品一般不外借。平时形成分级督促制度,发现违反操作规程与奖惩年度考核挂钩。如发生护理纠纷,取消优秀护士评定,采取一票否决。
3.2加强护理技术培训,提高护理专业水平加强护理人员三基培训和考核,加强业务学习,强化业务技能训练,提高业务技能,选派人员外出学习及参加学术交流会,加强护士知识和技能培训,提高专业技能和应急能力,做到术中主动配合。对新开展、疑难、重大手术的护理配合进行术前讨论和术后总结,对新医疗设备的使用进行全员培训,做到熟练掌握。严格执行手术室清洁,消毒和隔离及无菌技术操作。提高安全意识,法律意识,将安全隐患消灭在萌芽状态,避免护理工作差错及失误的发生,确保手术护理安全。
3.3强化人性化管理手术室护理工作即辛苦又琐碎,需经常倒班和加班,同时还承担者巨大的医疗风险的压力。根据手术情况,制定相对弹性工作制。排班时可将不同业务水平、年龄、性格、学历的人员适当搭配,达到同班人员互补效应,提高工作效率,减少差错发生。
3.4严格收费标准当患者对医疗收费产生误解时应耐心解释,如实告知患者治疗疾病所应当承担的费用、及其计算依据,使其了解收费标准和依据,使患者真正感受到护理价值,消除患者因费用而对医护人员的不满。
3.5患者和家属方面健康教育是履行告知义务的一个主要内容。保护患者,减轻心理痛苦,创造舒适环境,减少外界对视、听、触觉、感觉器官的刺激。在护理中注意语言温和、亲切友善,实现护患沟通,做到术前访视和术后回访,使患者了解相关医学知识,提高了预防能力,又体现对患者尊重,增加了对护士信任度,有利于建立和谐护患关系。同时应及时和家属进行沟通交流,耐心地回答患者及家属提出的问题,有效利用家庭在患者治疗中的有效资源。
4讨论
随着我国新《医疗事故处理条例》的出台,医疗纠纷,差错事故处理已进入到法律轨道,人们更多地运用法律武器保护自己正当权益[4]。护理人员必须要严格要求,严格管理,增强自我保护意识,提高服务技能,加强手术室安全管理,减少和杜绝因护理工作缺陷而造成医源性问题的发生,在治病救人的同时最大限度得减少差错事故的发生。通过手术室常见护患纠纷的原因分析,我科自2013年12月采取积极措施以来取得良好效果,护士法律意识增强,责任性增强,以优良的服务态度,精湛的技术,高质量的护理取信于患者,使护患关系融洽,至今未发生护患纠纷,患者满意度达99%。促进我科护理质量整体水平提高。
参考文献:
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[2] YAO X, XU Y. Difficulties and Coping Strategies of Operating Room Nursing in Emergency Patients[J]. Clinical Medical & Engineering, 2011, 7: 049.
[中图分类号]R192.6 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)10(a)-084-02
护生毕业实习是理论联系实际,培养合格护士的关键环节。手术室的工作专业技术性强,接触面广,复杂程度高,各项无菌技术要求特别严格,是实习过程中不可缺少的阶段,在此阶段能否顺利适应,对今后的工作与发展有着很大的影响。本文对2006年度在我科的护生的实习情况进行调查,分析了护生在手术室实习4周的心理状态、实习情况、带教、思想动态以便来指导今后的带教。
1对象与方法
1.1调查对象
从2006年度在我科实习的91名实习护士作为调查对象,包括中专、大专护生,其中中专生65名,大专生26名。
1.2调查方法
以发放问卷的形式,利用实习结束前发放问卷,分别集中填写,共发放问卷91份,收回有效问卷86份。
1.3调查内容
针对前期护生进入手术室实习时的心理状态及实习感受并参照井坤娟的调查[1],制定以下调查内容:(1)初入手术室的心理状态;(2)缓解上述心理状态的时间;(3)对手术室环境的熟悉速度;(4)对手术室工作的适应程度;(5)在手术室实习期间掌握的内容;(6)对带教老师的建议;(7)工作中最希望老师说的话;(8)对带教的满意程度;(9)在病房实习与在手术室实习的最大差别。
2结果
调查结果见表1。
表1 前期护生进入手术室实习时的心理状态及实习感受调查
对在手术室实习期间掌握的内容:有90%的护生均掌握了无菌操作技术、开无菌包、洗手、穿无菌手术衣、戴无菌手套、无菌物品的正确传递及一些小手术的洗手配合工作。
对带教老师的建议:(1)希望带教老师在带教时多讲解一些,如手术步骤及操作方法。(2)希望老师在工作繁忙时对护生的讲话语气能更缓和一些,多一些耐心。
在病房实习与在手术室实习的最大差别,有90%以上护生认为手术室无菌观念很强,工作紧张,思想负担重,工作特别累。
3讨论
护生进入临床实习以后,逐渐适应了临床工作,手术室对护生来说是一个陌生的环境,经过上述调查,提出具体注意以下几点:
3.1关注护生的心理反应,引导护生进入角色
由于部分护生年龄偏小,适应能力不强,虽然经过在校系统的学习,具有一定的理论知识,但缺乏实践,理论和实践难以统一,加之手术室的工作性质有别于临床各科室,对于每个护生来讲手术室既陌生又神秘,因此给护生带来了心理上的较大变化。从我们的调查发现有约88.4%护生在进入手术室实习时出现心理上的紧张[2],表现在大部分护生进入手术室实习时手足无措、无菌观念差、出现一些无意识的行为,如穿好无菌手术衣、戴好无菌手套后,出现触摸未消毒物品等现象。少数护生因过度紧张出现晕台,护生出现的心理紧张,大部分在3~4 d能得以缓解,少部分一直持续到1周,这就容易造成他们工作适应能力下降。在我们的调查中只有27.6% 的护生能较好地适应手术室的工作。提示:带教老师要掌握护生进入手术室实习的心理变化及出现这些变化的原因。在带教过程中要循序渐进,态度和蔼可亲。从我们的调查中显示这也是护生所要求的。
3.2 确立目标,制定带教计划
从调查中发现,护生基本上掌握了无菌操作技术、洗手、普通器械的清洗与保养及部分中小手术的配合准备工作,这与我科制定的带教计划密不可分[3,4]。我科实行由总带教老师的指导,实行一带一,选择带教老师在本科室工作5年以上,责任心强的人员,每批学生由总带老师,首先介绍环境、各项规章制度,工作性质以及手术室护士基本职责;介绍手术室区域划分,示范洗手、开无菌包的操作方法,无菌手术衣、手套的穿戴方法,无菌物品正确传递方法及无菌器械台的布局管理,然后在带教老师带教下担任洗手护士及巡回护士工作,出科前在巡回老师指导下,独立进行小手术的配合,出科前进行无菌技术的考核。
3.3加强护生价值观教育
通过这次调查发现,大部分护生反应手术室工作特别紧张、辛苦,对手术室护理工作感到困惑,产生畏惧,因此对完成手术室的实习任务失去自信心,而且调查又发现几乎所有护生都希望在工作中有成就感和认同感,文化程度越高,成就感越强,希望得到老师的赞赏。提示:带教老师在带教每一位护生时,对所做的每一次操作要耐心细致的讲解,对护生做的每一项操作,放手不放眼,应给予肯定加以鼓励。而且要使她们认识到一台成功的手术,需要手术室护士的密切配合,手术室护士所做的每一项操作对每一台手术能否及时进行顺利完成及取得成功都有密切的关系。同时应根据不同学历的护生制定不同的目标以激励护生的价值感和成就感,培养护生吃苦耐劳的工作精神,为她们今后的工作打下坚实的基础。
3.4加强带教老师素质,提高带教质量
随着护理事业的发展,大专护生及本科护生进入临床学习,对带教老师提出了更高的要求。从调查中发现大部分护生都希望带教老师能详细讲解手术的每一步骤及具体操作,这就需要带教老师有着扎实的理论基础及实践能力,带教老师在给护生传授的过程中,不断总结,提高表达及讲解的能力;同时加强自身素质,手术室工作紧张,抢救病人多,在繁忙中有时会出现急躁,没有耐心的情况,加强心理素质的培养,遇到紧急情况镇定自如,忙而不乱,用自己的行为带给护生沉稳的工作作风。
通过这次调查,我们了解了护生在手术室实习期间心理状态的变化以及对实习期间的期望,对我们今后进一步做好护生带教工作提供了依据。
[参考文献]
[1]井坤娟.不同层次护生毕业实习期适应状况调查[J].中华护理杂志,2000,35(10):592-595.
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述职报告应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,才会确实具有指导意义。下面小编给大家整理的手术室护士年度述职报告范文,希望大家喜欢!
尊敬的各位领导,各位科室负责人及职工代表:
大家好!
按照统一布署,现就一年来的工作、学习情况述职如下:
一、基本情况
本人于_年12月担任护士长以来,我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,以安全为重心,为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗旨,以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的,用自己的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求,努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室,经过全科护理人员的不邂努力,_完成各项任务。
二、履职情况
(一)完善了科室质量监控体系。
针对手术室工作重点,也就是护理质量与护理安全,将手术室的每一项质量指标分别定一名护士负责管理,科室定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每月有质控总结,重点问题跟踪监测,保持护理质量持续改进。
(二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务。
1、根据医院绩效考核方案原则,结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案,建立了绩效考核指标体系。
通过绩效考核,改变了以前的吃大锅饭,平均分配;实现了按劳分配,多劳多得,优绩优酬。大家的工作积极性明显的提高,工作态度明显的好转。
2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责,实行量化考核,每天的每项工作都有记录,每人每月有工作量统计。
各班分工明确,责任到人,包括每一个工作细节都落实到了具体的人员,避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的情况,保证了手术室护理工作的正常开展。
(三)以病人为中心,开展人性化服务。
1、优质开展术前、术后访视工作。
常与病人交流,了解病情,安慰病人,并向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的整改措施,满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,满意度达到95%以上。
2、术中做到各项操作前有解释,操作中有鼓励,操作后有整理,动作轻柔,话语温和。
为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术,保护好病人的隐私,维护好病人的良好形象,尽量满足病人的一切合理要求。
(四)不断提高护理质量,保障了护理安全。
1、安排专人负责医院感染工作,严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达100%。
组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识,如层流手术室的清洁、保养、维修、故障排除等,保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保清洁手术切口感染率≤0.5%。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。
2、安排专人负责急救药品的管理,急救药械完好率达100%。
加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训,并定期考核。
3、完善和规范了各种护理文书的记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”原则。
4、按照二级甲等医院手术室的标准,规范了接送病人的流程及细节,做到交接清楚,责任到人。完善了输血流程及注意事项,避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度,杜绝了标本遗失现象。
(五)精打细算、节约成本。
1、严格管理科室医疗和办公用品,对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记,减少浪费、损耗和私自使用。安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养,每周一次,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。
2、正确记录收费项目,自己负责的手术由自己负责录入一切费用,谁出错谁负责。
三、学习方面
(一)加强“三基”训练,组织科室人员技术练兵,指定专人负责操作培训,培训率达到100%,合格率100%。
(二)加强基础理论知识的学习。积极参加护理部组织的业务学习,同时每月一科内业务学习一次,主要学习手术室专科知识,每月科室考核1次,合格率100%。
(三)加强继续教育学习,积极参加医务科组织的业务学习。
(四)加强专业知识的培训,扎实做好健康宣教工作,围手术期健康宣教覆盖率达到100%。
(五)认真严格规范的带教。参照护理部拟定的带教计划,制定了科室带教计划,再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学内容,具体到每一天,并时时抽查带教老师带教情况及学生掌握情况。
四、团结方面
在医院,我尊重领导,团结同志,能积极配合好其他科室的工作,做到大事讲原则,小事讲风格,互相信任,互相支持。
在科室,自己能以身作则,作为科室的管理者,由于科室工作人员较少,自己每天除了做好自己的管理工作外,还常常加班加点,常常误了吃饭的时间和其她同志一道完成手术任务,带领科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作团队充满朝气,工作人员充满_。
作为手术室护士长,做到了摆正位子,积极工作。在自己的职责内,积极主动、敢于承担责任,做到了不说不利于团结的话,不做不利于团结的事。对领导的决定能不折不扣地执行,对较为重要的问题,做到及时请示汇报。
五、廉洁自律方面
自己作为一名护士长,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不该吃的不吃;管住自己的手,不该拿的不拿;管住自己的心,绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。
六、存在的问题
一是学习不够深入,理_底还不很扎实;二是具体工作多,工作压力大,有些工作没有理清思路就开展,与领导的要求还存在一定差距。
作为一名护士,认真做好年度考核工作总结,有助于自己提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,不断提高工作效率。下面是小编给大家带来的2021护士年度考核个人工作总结5篇,以供大家参考,我们共同阅读吧!
护士年度考核个人工作总结(一)时光荏苒,就快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下:
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教科室老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
这一年来,我收获很多,当然,也还存在不足之处,如工作经验不足等等,我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度,严格要求,与时俱进,逐步改进自己的不足之处,工作中一丝不苟,谦虚谨慎,展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
护士年度考核个人工作总结(二)又到了一年一度的考核时期,回顾自己忙碌的一年工作,没有遗憾,有的只有充实,和无憾,因为我做做的工作没有任何错误,我一直坚守在护士的第一线,完成自己的使命。
有人说工作的使命是治病救人,我们身为护士,不只是医院的一员,也是本人的福星,我们要给本人带来希望和帮助,所以在岗位上,看到有病人需要帮助的时候我都会主动的去帮助病人,主动的与病人沟通,及时帮助本人让病人有一个好的开始,我希望病人可以尽早康复。
能力不够是在我工作中感受最深刻的,因为在岗位上过去学的在多,但是总感觉自己的能力并不够,还学好一直学习,一直努力和提升,每天都要不断的加大学习加强努力工作,我期待自己有一天可以学的更好,也希望学到更多的护理技能,所以在岗位上除了工作我喜欢学习,毕竟我们总会有时间剩余,利用剩余时间学习病例多去总结,多去思考就能够做好工作的,我坚持这自己的理念,不断的去完善自己的工作。
我感受到了自己成长,我从一个普通的护士成为了医院的正式护士,得到了医院大家庭的承认,虽然在这个过程中我留了很多汗水,但是并没有白流,所做的努力都是值得的,没有白费,也没有留下遗憾,因为我自己坚定的完成了工作,努力的做好的自己的任务。
医院给了我一个工作的平台,让我可以为学院工作,能够不断的加强工作提高工作责任,不断提升自己的能力这让我有了极大的提升,我救治的病人也越来越多,自己完成了基本的工作,每天都在岗位上做着基础的工作,从没有耽误自己的工作,也没有忘记自己的使命,机会和时间总在自己手上。
想要完成基本的任务很容易,但是要做好一个护士却不简单,因为一个合格的护士不断要有高超的护理技能,更要有一颗慈悲之心,愿意为付出汗水,有了能力还要愿意用自己的能力去帮助更多的人这次啊是一个护士最重要的素质,我觉得自己和真正的护士还有很大的距离,想要拉近距离需要靠不断的积累工作经验和不断的努力学习,相信在今后的工作中我总有一天可以成为一个称职的护士。
病人没有高低贵贱之分,我们也不能因为病人患病看不起病人,对待病人要保持一颗善良执行,关系和帮助他们,他们承受了疾病的折磨,不能在被歧视,推己及人,多站在他人的角度上考虑问题,对在工作多信心些,让病人能够治愈,不要让病人奔波在医院,给予本人最好的照顾这是我的工作。
护士年度考核个人工作总结(三)一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将20_年的工作和20_年的展望总结如下:
一、思想政治方面
遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围, 保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20_年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的_工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、20_年度展望
20_年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时展的需要。在20_年度_工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
护士年度考核个人工作总结(四)时光荏苒,20_年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能,,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现将工作总结如下:
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务
作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、工作中
积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在这一年的工作中我将克服自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作
我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已,不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在20_年中,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。
护士年度考核个人工作总结(五)转眼已是20_年了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习了_,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20_年度的工作任务。具体情况总结如下:
一、尽心尽责,搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
三、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在20_年里,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。