市场营销的方法

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市场营销的方法范文第1篇

 

关键词：服务营销 形象营销 绿色营销 整体营销 关系营销

下面介绍的市场营销方法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经验。这些营销方法,有的属于传统市场营销理念, 有的属于现代市场营销理念, 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况, 针对目标市场和目标顾客的特点, 有选择地恰当运用, 就一定能够取得良好的效果。

一、服务营销

服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面, 即企业如何提供商品, 如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+ 优质服务的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系, 改善售前、售中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自己的实际情况, 因地、因企、因时制宜, 采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服务于顾客。

二、形象营销

企业形象就是经营理念(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 三者的综合统一, 也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富, 生活质量的提高和竞争的白热化, 消费者购买商品时的选择余地很大, 认牌选购明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化, 必须树立整体观念和长远观念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于, 对内具有导向、凝聚和激励功能, 使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致, 充分发__挥员工的积极性与创造性；对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿, 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。

三、绿色营销

绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中, 要求企业制定市场营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题, 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80 年代中期。在生态环境日益恶化, 非再生性资源匮乏的情况下, 消费者保护自身健康, 维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求, 使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计, 到2000 年, 全世界绿色消费的经济规模将达到3000 亿美元。绿色消费运动的迅速发展,潜在市场规模的巨大, 直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题, 这样, 绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求, 尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作: 收集绿色信息；拟定绿色计划; 进行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理等。可以肯定的是, 在21 世纪, 绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场, 消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后, 是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市, 已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染, 可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看,随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现,绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。

四、整体营销

整体营销观是美国西北大学菲利普•科特勒教授提出的。他认为,企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,因此也称“全员营销”。整体营销由9 个具体的子营销活动构成: (1) 供应商营销。在供应商的选择上,企业要制定严格的详细的具体标准,包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念。(2) 分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作,给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持；负面营销——绕开分销商个人的主观喜好, 用强烈的广告宣传攻势, 在最终顾客中建立并完成良好的品牌形象,使该品牌商品成为顾客购物时的首选。(3) 最终顾客营销。它有两个方面, 一是传统的针对目标顾客的销售,二是主动引导顾客。(4) 企业职员营销。一方面通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等) 的专门营销培训, 树立他们的市场观念和顾客观念；另一方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求。(5) 同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道,企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系, 生产经营才能健康顺利进行。(6)财务公司营销。对上市公司而言,一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出具有法律效力的审计报告。 (7)大众营销。(8) 政府营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等,往往对企业的生产或经营产生很大影响。 (9)媒体营销。媒体就是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。

市场营销的方法范文第2篇

实证主义是传统的西方哲学派别，又称实证哲学。产生于19世纪30～40年代的法国和英国，其创始人是法国哲学家、社会学始祖A.孔德。其基本观念是：社会科学研究的对象是纯客观的，社会现象背后存在着必然的因果规律；社会现象是可以被感知的，经验是科学知识的惟一来源，只有被经验证明的知识才是科学。它强调感觉经验、排斥形而上学，认为通过对现象的归纳就可以得到科学定律。

营销学方法论不等同于研究方法或具体技术，它是对研究方法的系统研究和评价。在西方研究概念中，规范的研究都是以实证主义方法论为指导。如商品学派和职能学派都是建立在实证主义的基础上的。

实证主义强调知识的可观察性。如细分市场特征、竞争者行为、某一类消费者对某个具体产品的购买行为，等等。这些都是可观察的。长期以来，实证主义一直是市场营销研究的主要方法。我们研究营销学的方法基本就是观察（案例）——归纳（总结共性）——分析（案例中说明的问题）——判断（归纳出结论）——预测（提出指导性的意见）的归纳模式。

本文无意否定实证主义在市场营销研究中的作用，只是想说明一个问题，对于市场营销研究来说，我们不能完全陷入实证主义的方法论中，因为市场营销自身的特点和实证主义方法论的缺陷导致了市场营销研究的一些误区，而这些误区对于市场营销学科的发展来说，可能是致命的。

一、实证主义方法论的缺陷

1、实证主义专注于实证分析而忽视营销理论的建设。

首先，实证主义的本质决定了它重经验轻理论的特征。忽视理论建设而专注于实证分析的结果就是营销学研究的破碎和分裂。今天的营销学的繁荣只是停留在表面，由案例、事件类所组成的经验外壳比较丰满，但其背后的理论内核还没有形成一个完整的系统。每个研究者割取其中的一个小块，但是研究结果相互之间无法融合。如，在行业、企业和消费者三个层次上，虽然单就各个层次来说，都取得了一定的成果，但是对于各个层次之间的整合却始终是个难题。市场营销丞须建立各个知识领域间的正确联系。不客气的说，实证分析对于建立这种联系帮助不大，只会给建立对营销现象的完整理解带来更多的障碍。缺少理论内核的实证分析就好象拉车的马儿虽然都在努力，但却没有朝着一个方向，只会加剧营销学的分裂。毫不客气的说，市场营销学还处于描述性与因果性的归纳阶段，同其他自然学科相比远未接触到深层的理论内核。但就建立营销理论的内核而言，只有理论思维才能真正起到作用。

其次，市场营销的许多理论都是建立在实证的基础上的，缺少适当的假设与公理，也就没有适当的定理与推论。例如，我们知道要依据消费者的媒体习惯去制定广告计划，但是我们不知道为什么要这样做才是有效的原因。就好象现在的中医理论的发展动力仍是经验的总结，并非理论科学的发展。甚至在证候实质研究领域，还出现了以“药—方—法—理”研究及“病—方”研究取而代之的想法。以至于中医在一些西方国家被视为迷信。

2、实证主义方法论下的市场营销理论与实际市场操作的成功不具有因果关系。

在自然科学的研究中，从“证”的角度讲，一项科学实验之所以科学，在于其可重复性。如果一个科学实验能在不同的时间、地点，在同样的控制条件下反复进行，那我们就说，这个理论是可证伪的。但是在市场实操中我们发现，在青岛是有效的营销方法在南京面对相同细分变量的消费者可能是无效的。这是因为两个城市的规模、文化背景、经济水平、周边环境都不尽相同，所以我们根本无法实现初始条件完全相同。意思是同样的方法在不同的时间、地点，我们无法获得同样的控制条件，那我们也就无法保证成功的方法是可重复的。也就是说，市场营销是不可证伪的，那它的偶然性就是必然的了。从另一个角度看，实证主义主张社会学不是探讨“应该如何”，而只是客观地阐明社会“究竟是如何”。但是市场营销学掺杂了太多的科学无法判断的“应该如何”的东西，这也导致了市场营销理论的不可证伪性。因为可证伪性对于“应该如何”这一道德命题来说是无效的。依照卡尔.波普尔的观点，科学与非科学的区别在于经验上的可证伪性。这实际上等于说市场营销并不能算是真正的科学。用菲利普.科特勒的观点来说，营销管理是艺术与科学的结合。

我们试想一下，快速消费品的一个成功案例能否类推到耐用消费品的营销之中？一些企业在八十年代、九十年代通过投放广告而成功的案例在今天是否依然可行？我们经常听一些成功的企业家讲述如何成功的营销案例，但是换了一个企业这个案例是否还起作用呢？

恐怕都很难奏效。因为我们无法获得同样的控制条件。

那我们再退一步来说，同一个产品，在相同的地点，相同的营销对象，但是时间变了，那么使用相同的方法我们能获得成功吗？

答案是——不能！举例来说，上个世界的八九十年代很多企业通过做广告获得成功，今天如果有人依然想通过这种方式成功那恐怕就是在找死了。用一个形象的比喻，在那个时候你开进中央电视台一辆桑塔纳你开出来的会是一辆奥迪。今天呢，你开进去一辆奥迪，很可能开出来的就是一辆奥拓。时代变了，环境变了，营销对象接触信息的方式也变了，时间变了就意味着什么都变了。只有你的方法没变，你不是找死又是什么？因为时间变了，也即意味着营销地点、营销对象的初始条件都发生了变化。用古希腊哲学家赫拉克利特的话来说就是我们不能两次踏入同一条河流。

这里我们又涉及到市场营销的另一个特征，就是市场营销过程的不可逆性。也就是说，已经发生过的行为不可能被严格的重演，即相同的解释变量并不能得到相同的被解释的历史现象。这里我要说明两点。一是营销过程本身的不可逆，也导致了市场营销的不可证伪性。另一个就是曾经被证明是成功的营销方法在实际操作中因为无法获得完全相同的控制条件，而使其前途变得扑朔迷离。

看到这您大概已经明白了我的意思。是的，市场营销的不可证伪性与不可逆性的特点决定了实证主义方法论下的市场营销理论与实际市场操作的成功不具有因果关系。不同的环境条件决定了事物具有不同的行为状态，不同的行为状态又有着不同的结果，因而一个理论方法就有多种可能的未来。也就是说，你可能成功，也可能失败。这就需要我们依据环境和条件的变化适时调整营销的方法，也就是我一直强调的随需而变。

3、实证主义的因果性陈述和市场营销过程中的随机性难以调和。

实证主义的基本方法是因果关系陈述和概率统计关系陈述，但是在市场营销的过程中却又充满了随机性。按照菲利普.科特勒的顾客让渡价值理论，消费者总是选择他们认为能提供最高顾客让渡价值的公司购买产品。但实际上，顾客往往并没有选择那些提供最高让渡价值的产品。消费者选择最高顾客让渡价值的产品符合传统的因果律，而作为个体消费者却又千差万别。消费者在购买的选择过程中存在很大的随机性。这种随机性用实证主义的因果律恐怕就很难去描述了。

我们换一个角度来看这个问题。从宏观的层面看消费者行为，我们假设具有相同特征的消费者都是无差异的，所以我们可以对具有相似特征的消费者进行聚合，也就是进行市场细分。就是说我们可以在确定的原因下得出确定的结果。但是从微观上来看，每一个消费者又是有差异和唯一的，这就违背了具有相同特征的消费者都是无差异的假设。就是说，我们把宏观层面的消费者行为进行微观层面还原的时候，实际上出现了不同的结果。虽然我们又提出了针对这种个体差异性和唯一性的定制营销，但这只不过是又一次为实证主义方法论的外壳添砖加瓦而已，并未解决宏观层面和微观层面的消费者行为之间的融合问题。这样只会使市场营销学更加破碎。市场营销的这种随机性恐怕暂时很难用实证主义的因果性去陈述。

4、实证主义方法论并不能保证市场营销研究的客观性。

实证主义方法论要确保其研究结论的客观性，营销研究就必须要从事实出发，同时尽可能的排除研究者的主观因素。但市场营销学的特点决定了营销研究者具有双重身份，既是研究者，又是参与者，既是主体，又是客体。在自然科学中研究者一般不介入正在研究的现象，而社会科学家则自身在研究现象之中。因此，研究者必然会把自己的知识结构、情感、意志、价值观念等带进认识过程，并最终影响到认识过程的结果。再加上市场营销研究本身的复杂性，我们很难重复营销事实发生时的所有条件。悲观地说，我们可能无法评估营销研究的客观性。这也意味着我们由经验获得的理论可能与真实客观规律距离甚远。如果营销环境和营销对象又发生了变化，我们如何保证此时此地的“成功法则”在彼时彼地也能获得相同的成功呢？

5、实证主义方法论并不能解决市场营销研究中的所有问题。

为什么说实证主义方法论不能解决市场营销研究中的所有问题呢？

比如说，一个消费者钱包里的钱只够买一双李宁牌的运动鞋，但最后却刷卡买了双耐克。显然实证主义无法解释这种冲动型消费的原因。这是因为市场营销学本来就不是纯粹的科学，而是科学与艺术的结合。这就需要用到心理、情感等人文主义的方法论了。也就是说，实证主义的方法论并不能解决营销研究中的所有问题，解释主义或者定性研究方法同样是营销科学所必需的。

二、实证主义与人文主义的融合

一直以来，市场营销学在研究方法上一直存在着两种争论，即实证主义和解释主义之间的争论。但是今天市场营销学科的现状告诉我们，脱离了人文主义，单纯按照实证主义的方法论走下去，我们的路将越走越窄。

市场营销的方法范文第3篇

将建构主义与传统教学理论在知识、学习过程、教学、教师及学生等方面进行对比；依据建构主义及市场营销课程的教学目标，总结提出四种先进课堂教学方法；对正确使用这些教学方法应注意的问题进行分析。

关键词：

建构主义；市场营销；教学方法

一、建构主义教育理论简介

建构主义教育理论兴盛于20世纪90年代的美国，现今风靡全球，是目前教育领域的研究热点。与传统的以行为主义和传统认知科学为基础建立起来的教育理论体系相比，建构主义教育理论对于知识、学习过程、教学、教师与学生有不同的观点：传统教育理论认为“知识”是人们对客观世界被动的反映。“知识”一旦从具体情境中抽象出来，成为概括性知识，它就具备了与情境的一致性，并能反映具体情境的本质。“学习过程”是“刺激—反映”过程，是知识积累的过程。所以“教学”就是教师向学生传递知识的过程。“教师”是知识的灌输者，要将知识由少到多、由整体到部分，有组织地向学生进行展示。而“学生”是外部刺激的被动接受者，是知识的被灌输对象，要通过倾听、练习和背诵，再现教师所传授的知识。建构主义教育理论认为“知识”是人们以自己的知识经验背景为基础，形成的对客观世界的认识，而且这种认识是与具体情境相关的。“学习”的过程是认知主体根据自己的知识体系、经验背景建构起对客观世界的认识的过程。所以，“教学”不是知识的传递过程，而是知识的处理与转换过程。“学生”不是被动的知识接受者，而是信息加工的主体、知识意义的主动建构者；“教师”不是知识的灌输者，而是学生主体意义建构的帮助者、促进者。建构主义要求教师在选择教学方法时，应当以学生为主，具有参与性、启发性，发挥学生知识建构的主体地位，同时激发其知识建构的积极性；要将教学内容与学生的经验世界和建构活动发生作用，让学生有机会在不同的情境中应用他们所学的知识；此外，还要鼓励学生多动脑，多实践，自己发现问题、分析问题、解决问题，不断探索验证，并能做到自我反馈，提高学生知识建构的能力。

二、基于建构主义的市场营销课程教学方法

市场营销学是财经类、管理类专业的核心课程。其教学目标是使学习者在全面了解市场营销学历史、现状与发展趋势的基础上，系统掌握市场营销工作的理论、方法、技术，具备在企业进行市场营销活动的实际技能，从而胜任企业市场营销管理工作。从课程的性质与教学目标可以看出，市场营销学是一门实践性很强的课程，对学生动手能力要求较高。在传统教学理论中，课堂教学采用的方法主要是“讲授法”，教师满堂“讲”，学生满堂“听”，这种方法无法实现市场营销学的教学目标。现介绍几种符合建构主义要求、具有良好教学效果的教学方法：

1.案例教学法。

案例教学法则是将案例作为一种教学工具，使学生有机会处于决策者的地位，通过独立研究和相互讨论的方式，来制定决策、解决问题，以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学法需要教师在教学活动开始之前认真准备，选择合适的案例、分析收集案例背景资料并且进行课堂设计，如果讨论的案例比较大还可能需要学生做一定的准备。在教学实施过程中，学生一般要进行分组讨论，认真阅读、分析教师提供的案例背景资料，就案例内容做出决策，并发表自己的观点。

2.合作学习法。

20世纪70年代初，合作学习法在美国得到广泛应用，并兴起了现代合作学习理论。我国自20世纪90年代初期起，在课堂教学中开始引入小组活动，开展了对合作学习的探讨。该方法是以学生为主体，围绕教学的主题，由学生进行合作互助、探究研究，通过学生能动性、主动性发挥，利用合作性人际交往，促进学生认知、情感和社会性的全面发展，培养发展学生的创新精神和实践能力[1]。在合作学习法中，学生按照“组间同质，组内异质，优势互补”的原则被分成不同的学习小组。小组内部进行分工，确定每位组员承担的角色和责任，一个小组就是一个团队，教师会给各小组布置任务，需要成员共同努力来完成。学生成绩的评定一般会考虑团队共同的成果以及学生在团队中的个人表现。

3.项目教学法。

项目是指生产一件具体的有实际应用价值的产品或提供一项具体的服务、解决策略为目的的任务[2]。项目教学法则是根据教学目的需要，选择有意义的课题，以项目的形式由学生在教师指导下，运用相关理论知识并通过实践努力来完成，在完成项目的过程中使学生理解、掌握并学会运用相关理论知识，提高实践能力，实现教学目标的一种教学方法。项目教学法的程序一般是先进行学生分组，组成团队。然后教师根据教学目标要求，选择合适的课题作为项目，课题范围可大可小，可以是涉及某一方面营销知识。项目选择好之后，教师要将项目背景资料告知学生，并与学生共同制定项目实施计划，对项目的子课题、项目进度、项目成果形式等方面问题进行安排。接下来是最重要的项目实施，在整个实施过程中，主要是由学生来完成，但是教师要进行必要的指导，解答学生遇到的问题，督促学生积极努力。项目完成后，可以采用自评、小组互评以及教师点评相结合的方式对各小组项目成果及学生个人表现进行评定。项目教学法还可以和企业合作，结合企业的需要以及教学目标要求提出课题，由企业提供学生活动经费以及对优秀项目成果的奖励；学生运用自己所学知识，动手实践完成课题。这样既可以帮助企业解决经营难题，又可以完成教学目标，提高学生实践能力，实现双赢。

4.角色扮演法。

角色扮演是一种情景模拟活动，最初是由心理学家莫雷诺于20世纪30年代为心理治疗的目的而发明的，后来被应用到各个领域，如企业招聘常用该方法来测试应聘者的心理素质和潜在能力。引入教学活动中被称为角色扮演教学法，即将学生置于预先设定的模拟真实场景的情景中，扮演不同角色，去处理可能出现的各种问题[3]。模拟教学的第一步是根据教学内容和背景材料设计好主题及场景，让学生对所要扮演的角色及相关要求有深刻理解。第二步是进行模拟准备，由学生分组讨论并安排角色构思、角色分配、角色台词，再做好道具及场景的布置。第三步是关键的模拟表演，学生根据自己的角色分工，分别进行相关的扮演。最后是模拟表演结束后的总结与评估。将表演同学的自我总结、观看学生的评价与教师评价相结合。由学生分析表演中各个角色扮演者的优缺点，发现存在的问题，完善及丰富对应角色的教学内容；由教师进行总体评价，对学生的模拟扮演给予肯定，对学生没有回答上来的问题或没有注意的细节给予及时的解答，并补充知识点以帮助其形成正确的认识和观点，分析存在的问题，并提出整改方法。除了以上介绍的四种方法之外，还可以采用“角色互换法”和“专家讲座法”。“角色互换法”是首先让学生自己积极主动去学习，形成对某个问题的初步建构，然后在课堂上学生与教师进行“角色互换”，让学生处于教学主体地位，成为教学中心，向全体同学及老师展示自己对于该问题的看法，实现共同学习。该方法有利于培养学生的学习能力，促进学生之间知识的分享和交流，加深对知识的理解。“专家讲座法”是邀请具有丰富实战经验的营销工作者作为“专家”，选择合适的营销主题给学生做讲座。通过营销工作者的现身说法以及与学生之间的互动，开拓学生视野，提高学生学习兴趣，加深对知识的理解。

三、提高教学效果需要注意的问题

1.课前准备应充分。

不论采用以上何种教学方法，如果想取得好的教学效果，都需要教师在课前付出大量时间、精力，认真准备。在备课的过程中，首先要熟悉教学内容，做到对教材的“二度消化”，即教师不但自己对教学内容有准确深刻的理解，而且还能站在学生的角度，明确学生在学习过程中可能会遇到的疑难问题，并找到解决疑难问题的办法。其次，要准备好教学活动顺利开展的保障材料，包括相关背景资料以及必要的设施设备。例如在项目教学法中，学生在实施项目之前，需要对项目课题背景有一定的了解，而在角色扮演法中，需要一定的表演道具，所以教师要提前准备好必要的背景材料及道具，提供给学生。最后，由于建构主义要求教学注重学生参与、发挥学生的主动性，这使得教学活动具有很强的随机性，会出现很多“意外”情况，所以教师应提前安排好教学活动流程，并预估期间可能出现的问题，提前做好应对策略。

2.教学方法的选择要恰当。

在市场营销课程的教学中，需要根据教学目标、教学内容以及教学条件选择合适的教学方法，才能取得良好的教学效果。例如在讲授目标市场营销战略时，可以采用项目教学法或案例教学法，而讲授促销策略时，采用角色扮演法，并在期末适时安排一两次专家讲座。有些教学方法还可以同时采用，例如项目教学法、案例教学法、角色扮演法都可以以小组形式展开，并且以赛促学，安排各个活动小组进行竞赛。3.角色定位应准确。以上介绍的符合建构主义教学理念的教学方法中，基本都是以学生为主，教师为辅。但是，这并不意味着教师可以将课堂完全交给学生，自己“不管不问”，而是应该做好“指导员”、“咨询员”和“监督员”三个角色。作为“指导员”，教师应当安排好教学活动的程序，在教学过程中控制好学生活动进程，及时纠正偏差，保证教学顺利进行。作为“咨询员”，教师应该在学生开展活动的过程中保持关注，及时沟通，解答学生疑问，为学生提供帮助。而作为“监督员”，要求教师激发学生参与的积极性，不断督促学生完成任务，并对学生表现给予及时、准确的评价。

参考文献：

[1]王斌，蔡兴旺.合作学习法在实践教学中的应用[J].实验技术与管理，2007，24（1）：126-127.

[2]王卫红“.项目教学法”在市场营销专业的应用[J].广东外语外贸大学学报，2003，14（3）：61-64.

市场营销的方法范文第4篇

1体验式教学概述

美国学术界1969年提出学习金字塔理论，指出学生记忆靠耳朵只能记住5%，靠眼睛记住10%，而在实际演练中可以记住75%，比起老师课堂上单纯的理论教学，学生更易于接受以教师和学生为主体共同完成的体验式教学活动，在这一过程中，他们乐于学习、乐于思考、乐于分享、乐于回答。

1.1体验及体验式教学的概念狄尔泰在《体验和文学创作》一书中首次赋予体验这个词的概念性功能。所谓体验，即体会，一般指亲身经历，在实践中认识事物，通过自己的感觉器官对人或物或事情进行了解、感受，从而在心目中留下深刻的印象。体验式教学是以体验为基本特征的一种教学观念和教学方法，它使学生“得到情感体验，人格提升，个性张扬，生命活力得以焕发，生命价值得以提升”。所谓体验式教学就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。

1.2体验式教学的特征笔者在近年来的体验式教学和研究中感受到，体验式教学有着显着的特征，符合学生认知上“螺旋上升、不断深入”的学习规律。

1.2.1以学生为主体以往的教学主要是单向灌输，学生处于被动接受的地位，而体验式教学强调“以学生为主体”，教师从以前的支配者、传授者转变为如今的引导者、帮助者，学生成为学习的主人，他们的主观能动性得到充分的调动，养成了主动动脑、动口、动手的好习惯，依靠自己去发现问题、分析问题及解决问题，学习过程由学生自己掌握，学习方法由学生自己选择，学习结果由学生自己评估，从而不断建构知识。

1.2.2以体验为方法体验式教学以体验为方法，调动学生全部的感官系统和思维机器，这对于一些爱好动手、倾听、表达、观察、创造的学生来说，是一种非常好的方式。体验也就是亲历，通过视频、音频、图形、图像及文字等，使学生在心理上亲身经历教学活动，进而提高学生的学习兴趣和自主学习的能力。体验式教学使学生得到一种独特的生命体验，是学生建构知识意义、焕发生命活力、提升生命价值的手段和途径，也是教学活动揭示、展现、提升生命意义的关键。

1.2.3以反思为条件体验式教学要求学生在接受新知识的同时要学会反思，这不同于死记硬背而掌握的知识，学生通过反思，能将知识举一反三，并能提出自己的见解。学生在反思的过程中，老师要及时和学生沟通，给予学生指导，从而使学生所得的知识容易理解，不易忘记，新旧知识得到很好的融会贯通。

1.2.4以实践为途径理论来源于实践，反过来又为实践服务。学生最终要踏入社会、服务社会，因此体验式教学强调在理论授课的同时要加入实践的环节，培养学生的创作、探索精神，提高学生的实践能力。

2体验式教学在市场营销教学中的应用途径

2.1案例教学案例教学是一种集理论与实践于一体的体验式教学方法，学生通过分析案例，学会了如何将市场营销的理论知识运用到实际的案例之中。在案例教学的过程中，要注意以下几点重要内容:首先，做好案例的收集工作;其次，要善于引导;最后，要及时点评，进行总结。例如，在讲到品牌策略时，笔者列举了学生所熟悉的“联想”。说到联想，学生们立刻就想到了联想的品牌商标“Lenovo”、实惠的价格等等，这样品牌的概念就在学生心目中鲜活起来。之后，围绕着联想如何塑造品牌的具体实例，引导学生在实际讨论中掌握品牌、品牌资产、品牌策略等内容，从而了解一个企业在现实中是如何逐步塑造品牌的，进而达到理想的教学效果。

2.2任务教学任务教学就是由教师将所要讲解的新知识隐含在一个或几个任务中，学生对教师提出的任务逐步分析、讨论，在一个轻松的氛围中完成任务。在具体的市场营销课程中，任务教学的表现就是提出任务—任务分析—解决任务—总结评价。例如，笔者用一个小故事来提出两个任务:狗熊是钓鱼的能手，每天都能钓到两桶大鱼，它自己吃不了多少，就决定聘请其他动物帮它完成销售工作，三只动物来应聘:狐狸、猴子和猪，并最终决定雇佣猴子。问学生:狗熊为什么要聘请其他动物帮忙呢?为什么他最终雇佣了猴子?一旦给学生下达了本次课完成的任务后，下面就引导学生分析任务，此时教师只是引导者和组织者，不要妨碍学生独立思考。在任务分析中，使学生明白讨论的重点是中间商的作用及如何选择合适的中间商。通过任务分析，学生往往可以找到问题的关键点，从而对学习产生浓厚的兴趣，这时候组织学生交流、讨论，激发他们深入思考问题，一层层剥去神秘的面纱，解决提出的学习任务。总结评价也是任务教学不可缺少的环节，在学生提出具体的想法后，教师还要对此任务进行深入分析和总结，以达到教学效果最优和提高教学质量的目的。

2.3模拟教学模拟教学即设计某种场景，融入市场变数，结合角色扮演，开展实际的营销活动。沙盘模拟教学是体验式学习的方式之一，具有较高的“仿真性”，学生进入高度仿真的市场营销行业，完成市场调研、经营管理工作，其能够很好地激发学生学习的热情，使他们身临其境地领悟市场营销知识。例如:在沙盘模拟教学中，首先通过模拟招聘的方式，确定5—7个人组建一个企业，并从中选出公司的负责人，由负责人对每个人进行岗位分配，组织经营管理。每一位同学通过自己的行销角色扮演，完成相关的规划、预测、决策、分析和总结的过程，其完全根据现实市场运行环境设定。在沙盘模拟教学中，不仅涉及营销过程中的环境分析、目标市场选定、产品定价、营销信息系统的建立、分销渠道的构建等营销知识的训练，而且更为重要的是补充了生产管理、财务管理、企业战略等管理方面的实训内容，从而使学生在进入企业后能够从宏观上把握整个企业的运营模式。

2.4实践教学体验式教学要走出课堂、走出学校、走进企业，积极参与企业实践。在市场营销教学中，应组织学生到企业进行现场参观和实习操作，通过对企业营销活动的实地观察与体验，增加学生感性认识，从而将理论与实践很好地结合起来。例如:笔者曾经带领市场营销专业的学生在本地的一家房地产企业进行业务实习。通过与顾客以及营销人员的接触，学生了解了顾客的喜好，学习到了一些营销技巧，将所学习的理论知识很好地运用到实践中，提高了学生的营销技能和业务能力。

3体验式教学在市场营销教学应用中的条件

3.1充足的经费支持为了保证体验式教学的质量，必须有足够的经费支持。经费的主要用途在于:支持教师编写并不断更新案例;支持学生进行现场调研，包括深入访谈、问卷调研等工作;支持学生到企业进行实践，了解企业的经营环境;支持教师邀请企业家到学校讲座、交流市场研究和行业发展的现状等。

市场营销的方法范文第5篇

［关键词］应用型人才；案例教学；模拟实训；市场营销

［中图分类号］C42 ［文献标识码］B ［文章编号］

2095-3283（2012）02-0142-02

基金项目：高校市场营销专业学生职业能力培养模式创新研究（项目编号：2009444）。

传统的灌输式和填鸭式的理论教学方法已不适应“以职业发展为中心，以职业岗位对学生的需求为标准，以职业素质和职业能力培养为目标”的教育理念，应采用有利于培养学生能力的新的教学方法，如：案例教学法、实验室模拟沙盘教学和校外实践教学法等。

一、启发式理论教学和案例教学相结合的课堂教学法

高校市场营销专业教学方法改革前，教学环节以教师讲授为核心，占教学时间的90%以上，学生自主支配时间过少，学生的主体地位远远没有实现；课堂上以教师讲解为中心，教师的认知结果代替学生的认知过程，而教师讲解大都以教材为中心，与现实社会、新理论和其他学科联系较少，使学生的实际能力和综合素质难以适应时展需要。

市场营销专业教学方法改革之后，在课堂教学中以理论教学为基础和核心，案例教学为必要辅助，两者紧密结合，互为补充。理论教学不能以灌输式讲授为中心，应以启发式教学为主；案例教学也应根据需要而选择适用的典型案例，从而找到理论与实践的最佳结合点。

（一）启发式理论教学法

教师根据市场营销专业教学目标，从学生的年龄、心理特征、知识基础、认知能力等实际情况出发，采用各种生动具体、灵活的方法启发学生积极思考、自觉探索，使他们主动获取知识和培养职业能力。这种启发式教学法具体体现如下：在教学目标上，把教学重点放在培养学生思维和职业技能上，市场营销专业教学的目标是培养具有实战能力的“产品营销经理”而不是只有书面知识的“理论营销经理”；在教学内容上，教师设定的营销情境和列举的营销问题要与营销教学的主要内容紧密联系，并且不提供结论性的答案从而留出讨论空间，这有利于更好地培养学生探讨问题的能力，并让学生知道营销实战无标准答案的专业特征；在教学方法上，没有固定的教学范式和环节，需要教师灵活运用头脑风暴法、角色扮演法和模拟法等多种方法。

（二）案例教学法

案例教学法即围绕一定教学目的把实际生活中真实的情景加以典型化处理，形成供学生思考分析和决断的案例，通过学生独立研究和相互讨论的方式，来提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。

在市场营销专业课堂教学中，以教师为主对案例进行全面分析和讲解，用案例的事实、情节来讨论验证观点和理论，加深学生对课堂教学内容的理解和消化，可选用篇幅不太长、现实经济生活中的事例为案例，用于佐证一个或数个理论点。

在市场营销专业讨论课堂上，选用适于学生分析讨论的案例，主要是激发兴趣的小型专题性案例、活跃气氛的中型争议案例和拓展思维的综合性案例。通过分析案例可以加深学生对专业理论知识的理解，此外由于案例涉及多门专业知识，故有利于学生整合专业知识，构建多学科交叉知识网络，进行多向交流互动，调动学生参与课堂教学的积极性和主动性，培养交流沟通能力和合作能力，采用体验性的学习方式，拓展学生的思维，培养和锻炼学生的创新精神以及分析问题、解决问题的能力。

二、实验室模拟实训教学法

实训课程的主要目的是培养学生的职业能力，强化训练市场调研与预测能力、推销能力、营销策划能力等，并在此基础上培养学生的综合素质，为将来职业发展的需要打下基础。为使学生能全面地具备市场营销人员的基础能力，缩短毕业生与企业对市场营销人员要求的差距，市场营销专业应根据实际的教学目标及特点配备全面的实训内容，包括建立市场营销实验室，购买先进的市场营销模拟平台软件等。

（一）基础实训

基础实训包括办公应用技能、企业沙盘模拟实训、自主学习平台实训等。让学生在实验室中熟悉市场营销活动的基本过程，树立以客户为中心的市场营销观念，全面的掌握现代市场营销管理的信息技术，培养学生的信息收集能力、市场机会识别能力等。使学生不出校门就能了解如何进行市场营销运作以及市场营销过程中所能涵盖的具体内容。

（二）专业实训

专业实训包括营销管理实战课程、ERP信息化实训、客户关系管理实训、分销与零售沙盘、项目管理沙盘实训。

（三）综合实训

综合实训包括营销策划实训、客户服务管理实训、企业经营模拟仿真实践和顶岗毕业实习等。

通过完整的实训课程体系，使学生能够运用市场营销基本理论完成市场营销活动决策的仿真模拟，能分析指定产品所面临的宏观环境、竞争状况和目标消费者的购买能力特征，能确定合适的广告宣传主题，并制定符合要求的广告传播机会，能根据要求完成完整的市场营销活动方案的制定，完成指定的营销实战体验，提高市场营销的应用能力。

三、社会实践教学法

社会实践能力在市场营销专业学生的个人整体素质中占有非常重要的地位，单一的理论教学无法满足具有市场敏锐性的学生的需求，实验室模拟实训虽然能够让学生了解企业的基本活动和市场营销各个环节的运转，但是未能将学生真正带入社会，缺少对实际环境适应能力的培养，社会实践教学法能够真正让学生融入到市场中，让学生真正体验企业市场营销活动及认识消费者。

（一）社会实践

应从入学开始就鼓励市场营销专业学生参与社会实践，企业是最好的实践舞台，要抓住市场这个巨大的资源库，鼓励学生利用双休日、黄金周和寒暑假等课余时间，创造条件积极参与企业的市场调查、产品推销、铺货、理货、店头商品化、企业广告创意设计、公关、促销方案策划及实施等具体的营销工作。让学生把理论知识运用到实践中，在商品销售中巩固和验证理论知识。

（二）基地实习

市场营销专业应更加注重依托行业，本着优势互补、互惠互利的原则，走校企结合道路，与企业签订学生实习基地。保证学生在基地的毕业实习中能够得到真正的实际工作锻炼机会，为学生毕业后走向社会奠定良好的基础，尽量缩短市场营销专业毕业生走上工作岗位的适应期。

（三）顶岗实习

当校办企业或者校企合作企业岗位中出现人员空缺时，组织学生进行顶岗实习，目的在于使学生掌握有关市场营销活动的基本流程，在岗位实践活动中摸索市场营销的技巧和经验，培养学生实际的营销操作能力。

总之，加强对高校市场营销专业教学方法改革的研究，能够提高学生综合能力，教师业务技能、教学质量和教学效果，体现以就业为导向、职业型人才培养为目标的办学原则，为专业建设提供了广阔的发展空间和灵活的扩展模式，对师资队伍建设、实验实训设施建设、校企合作及规范教学管理等方面也具有一定的现实意义。同时对于经济管理类专业人才综合能力和创新能力的培养，具有十分重要的指导意义，确保高等教育在新的形势下，培养的人才具有较强的市场竞争力。

［参考文献］

［1］洪燕云.市场营销专业课程教学方法改革的探索与研究［J］.江苏技术师范学院学报，2006（6）.

［2］卫艳娜.市场营销专业教学改革之我见［J］.科技创新，2011（3）.

［3］王晓晚，甘瑁琴.论《市场营销学》课程教学方法的创新［J］.中国成人教育，2009（15）.