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关键词:农贸市场 管理 对策
中图分类号:F323.7 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2011)08-250-01
农贸市场是社会公共事业的组成部分,事关民生大计,与百姓日常生活息息相关,是文化建设工作的重点。做好对集贸市场的管理工作,对于促进市场秩序的根本好转、维护人民群众的合法权益、促进商品交易市场健康发展、维护政府形象等都有着十分重要的意义。近日召开的浙江省农贸市场工作会议上,浙江省政府更是明确了农贸市场“民生性、公益性、社会性”的新定位,把它作为一项民生工程来抓,将“三保”(保供应、保物价、保安全)作为农贸市场提升发展的新目标,使浙江老百姓的菜篮子拎得更轻松、更放心,体现了政府对抓好这项民生工程的充分重视。
一、农贸市场管理的现状
农贸市场管理问题可谓由来已久。近几年,在浙江省余姚市政府的高度关注和大量资金、人力、物力的投入下,余姚市农贸市场面貌得到了极大改善。然而,“冰冻三尺非一日之寒”,农贸市场管理还是呈现出与余姚市快速发展的经济和日新月异的城市面貌格格不入的弊端。一是市场环境脏、乱、差,成为市容黑点;二是市场消防和食品安全问题突出,隐患极大;三是场内外产权归属不一,城市管理难度加大;四是市场管理粗放,服务创新意识不强,体制不完善,经营无序。
二、农贸市场管理存在问题的原因分析
1.市场规划布局不够合理。一是农贸市场的网点设置不够科学。辖区主要农贸市场多是沿用了过去城乡自由摆卖的集市点,但随着城市化的发展,这些市场周边早已是车水马龙、超市林立的中心地段,货运交通瓶颈十分突显,严重挤占了农贸市场的生存空间。二是农贸市场功能划分不够清晰。除室内鲜菜肉品市场外,辖区多数农贸市场具有综合市场功能,除经营农产品外,还兼营工业产品、咨询服务和餐饮行业。因此,从目前经营范围上来区分农贸市场已经没有现实意义。三是农贸市场场内布局不够规范。有的农贸市场档(铺)数量多,但档(铺)面积设置过小,存放(或摆卖)货物经常占道;有的把农民自产自销区设置在停车场或垃圾堆放点旁,引发占道经营和消防安全等问题。
2.历史遗留问题导致管理难度加大。余姚市大部分农贸市场,在规划定点后的建造过程中,房产商为了尽快获取回报,所以把周边的以及市场内的门面房,全部抛售给私人,产权属个人所有,有些市场的主体实际上就是一个大棚。这样给农贸市场的管理工作增加很大的难度。一方面是市场主体不能有效协调各门面房业主,进行统一布局和统一管理,造成门面房业主各行其是,导致有些市场经营是五花八门。其次是有些市场主体,按照政府的要求,对农贸市场进行标准化改造,但是遇到了私人门面房业主的百般阻扰,他们不但不肯出资,而且还不愿意配合,有的甚至强烈反对,集体上访。
3.监管主体不明确。按照《浙江省商品交易市场管理条例》和《宁波市商品交易市场管理条例》的有关规定,经贸、工商、公安、城管执法、卫生、规划、环保、农业、食品药品监督管理局等都有对集贸市场的监管责任,但由于多方面原因,导致农贸市场谁都有权监管,但谁都没有管好、没管到位,没有形成监管合力,造成现在八个部门“齐抓共管”反倒不如以前工商一个部门管得好。
4.管理制度不够落实。农贸市场管理人员奇缺,制度落实难度较大。据统计,余姚市农贸市场普遍存在管理人员不足的问题。另外,家族式管理农贸市场问题比较突出,管理水平较低。绝大多数的市场管理员与市场开办者都有些沾亲带故的关系。在人才培训方面,曾参加过有关部门管理培训学习的市场管理员,寥寥无几。近两年来,市场方面的各项制度也下发了很多,但落实的效果不明显。笔者认为很大的原因是由于市场管理方面人才奇缺,市场开办者和政府相关职能部门对市场管理人员的培训不多,重视不够。
三、切实提升农贸市场管理质效的相关对策
为了有效解决农贸市场存在的诸多问题、切实提升管理质效,有必要从四个方面入手,既要抓空间规划,也要抓有效监管;既要抓体制机制,也要抓人员素质,形成一个监管有力、资源有效整合的良好局面。
1.制定科学的改造规划,加大投入,改善市场经营环境。农贸市场是公益性事业,关系大众民生。对农贸市场进行升级改造是城区居民生活的强烈需求,也是物畅其流的迫切要求,更是改善城市形象的重要举措,迫在眉睫。要遵循“政府主导、部门参与、统筹规划、分步实施”的原则,政府应将农贸市场升级改造列入财政预算,每年安排专项资金,有计划、有步骤地开展老市场升级改造。一是对综合批发市场进行改造,对重点农贸市场重新布局,合理分区,完善电子显屏、食品检测仪等配套设施,做好亮化、美化工程。二是对条件成熟的小市场进行超市化改造,旨在解决脏、乱问题,提升市场档次,提高经济效益。三是对顶棚式市场进行改造,对存在安全隐患的钢架结构进行加固,更换屋面玻璃钢瓦等。通过科学规划有序开展农贸市场升级改造,改善农贸市场经营环境。
2.设置统一的管理机构,理顺关系,建立顺畅的协调机制。借鉴兄弟省市的市场管理经验,成立专门的市场管理机构。以分管副市长牵头,以市场开发服务中心为主体,该管理机构独立运作,其主要职能是:负责全市农贸市场近期和中长期建设规划;负责市场物业经营管理的指导;负责开发建设新市场和简易菜场的升级改造,负责开展多种经营,为经营户提供信息、储运等有偿服务;负责秩序卫生、消防安全、社会综合治理的业务指导。通过理顺各市场间业务管理关系,建立顺畅的协调机制,解决因缺乏统一管理而出现的种种问题,促进城区各农贸市场又快又好地发展。
3.健全规范的管理制度,强化监管,提升市场管理水平。针对农贸市场脏乱现象,市场产权单位和职能部门要强化管理。一是建章立制,完善“市场卫生管理制度”、“市场秩序管理制度”、“门店摊位租赁管理制度”,做到管理市场有章可依。二是规范行为,制订市场经营活动标准规范,实行划行归市,经营分区,市场内各类牌匾做到美观醒目,规范统一;各类商品上台摆放,活禽入笼,水产入池,熟食带罩,净菜上市。三是加强监管,相关职能单位要切实提高自身执法水平和能力,充分发挥职能,对市场内欺行霸市、缺斤少两等违法行为进行查处。四是做好服务,市场产权单位做好卫生保洁工作,及时清扫垃圾,确保市场通道畅通、路面无渍水。通过加强监管努力提升市场管理水平。
4.探索有益的管理思路,整合资源,破解市民买菜难问题。一方面进一步加大集贸归市专项整治力度,强制经营户入市经营:一是狠抓“退路入场”工作,城管、市场中心组成工作专班,并建立长效管理机制,对马路市场重拳出击,发现一处取缔一处,力争整治一处好转一处;二是规范“农贸路边店”,工商部门要严把市场准入关,在办理《营业执照》时严格控制总量。另一方面进一步加大农贸市场建设力度,引导经营户入市经营:一是加快简易菜场的升级,对菜市场进行改造,添置必要的服务设施,安排专人进行卫生秩序管理,逐步规范其经营行为;二是开展新兴居民区小农贸市场建设;三是推动社区农贸超市建设,在人口密集的成熟社区尝试建设农贸超市。通过合理整合多种社会资源,把农贸市场建到市民门口手边,建立起简易菜场、农贸市场和超市兼容并存的多层次市场格局,破解市民买菜难问题。
关键词:集贸市场;消防安全问题;应用对策;建筑结构问题
1集贸市场消防安全现状
(1)整体来看,集贸市场的商品种类繁多,其可燃物种类诸多,市场内部经营的商品很多是可燃商品。我国多数集贸市场的消防安全体系并不健全,有些建筑结构存在一系列的先天患,市场内部人员较多,其整体疏散压力大。在这个过程中,一旦出现火灾状况,将对人们群众的生命财产安全造成巨大的威胁。
我国很多区域的农贸市场人口流动性大,如果缺乏相配套的消防疏通通道及消防设备,发生火灾时将产生一系列疏散救助问题,不利于人民生命财产安全的维护。我国的很多农贸市场缺乏健全的消防给水配置系统,其建筑物结构存在一系列的火灾隐患,整体耐火等级低下。在这个过程中,有些经营者为了提升集贸市场的运营效益,擅自改变建筑物的内部结构,存在建筑物私搭乱接的状况,有些建筑物的装修材料没有达到国家消防安全的相关标准,这导致建筑物整体耐火性的降低。
(2)在我国集贸市场运作过程中,消防设备、消防设施不完善的问题是客观存在的,有些建筑物缺乏科学性的消防设施配置,地下市场、临街市场、棚顶市场等场所的整体耐火级别低,其现有的灭火设施装备难以满足集贸市场防火灭火的实际要求。随着集贸市场运作规模的不断扩大,这些消防安全问题不断增加,存在严重的火灾隐患问题。在这个过程中,集贸市场的消防设备缺乏定期性的维护及保养,有些市场管理人员缺乏对消防器材保养的足够认识,缺乏应对火灾的防范意识,其市场内部电气电源设备诸多,容易产生一系列的电气火灾状况。
2 问题产生原因
(1)在我国大型农贸市场运作及管理过程中,有些建筑物缺乏科学性的建筑防火设计标准,有些集贸市场在改建、扩建过程中,没有经过公安消防监督机构的相关审核。在建设过程中,有的市场为了提升运营空间,擅自砍掉了消防设施部分。有的农贸市场虽然进行了防火设计模块的应用,但是其建筑物整体布局不合理,建筑物的防火间距不足,不能进行科学化防火分隔的设计,从而导致农贸市场一系列火灾隐患问题的产生。
在我国大型农贸市场发展过程中,消防水源缺乏问题是客观存在的,有些市场的室外消火栓数量较低,其整体供水压力较低,不能满足农贸市场火灾救援工作的要求。在这个过程中,有些农贸市场缺乏健全性的消火栓安装体系,缺乏科学性的维修及保养方案,难以正确发挥消防设施的应有作用,有些农贸市场的室外消火栓仅仅流于形式,并没有接入城市市政管网,其整体水压较低,不利于农贸市场火灾扑救工作的正常开展。
整体来看,我国农贸市场缺乏健全的用水、用电管理机制,有的经营者私拉乱接电线,存在一系列违章使用电器状况。在这个过程中,市场消防控制室工作人员缺乏对用水、用电操作流程的足够性认识,不能实现其岗位职责的有效落实。
(2)我国有些农贸市场的管理人员缺乏对消防安全工作的足够认识,农贸市场聚集了社会各个阶层的人员,很多人员文化知识水平比较低,其缺乏对消防安全知识的足够重视,消防安全意识淡薄。在这个过程中,有的经营者为了扩大经营范围,擅自占道经营,盲目扩大营业面积,疏散通道被任意堵塞,其不能进行用火用电制度的严格遵守,存在随便使用明火的状况,这些问题都不利于提升大型农贸市场的消防安全性。
3 解决措施
(1)为了满足现阶段大型农贸市场的消防安全工作要求,进行市场内建筑防火设计模块及审核模块的协调是必要的,这需要遵循建筑物的相关消防技术规范,针对建筑物的总平面布局状况、建筑物耐火状况、安全疏散状况等进行审核。在室内市场消防管理过程中,需要针对室内防火模块、通风模块、防排烟模块等进行审核,确保农贸市场总面积布局的合理性,实现防火分隔模块、防火分区模块、防烟分区模块的协调。
在r贸市场消防安全管理过程中,进行老旧农贸市场改造工程的加快是必要的,实现市场内部消防设施体系的健全,这需要引起当地政府部门、工商部门、消防部门等的重视,根据当地实际发展状况,进行装加压泵、建水池等方法的开展,有效解决农贸市场消防水水压力不足的问题。这也需要进行防火墙、防火卷帘等的安装,进行防火分隔策略的应用,实现市场内部各个防火分区面积的控制,满足我国消防技术规范的实际要求。在这个过程中,需要进行消防设施体系的完善,健全市场消防设备配备体系,优化消防设备保养制度。在大型农贸市场防火安全管理过程中,需要根据实际市场运作状况,进行微型消防站的建立,提升日常巡查工作的力度,实现安全隐患的及时性排查及解决。
通过对农贸市场消防组织管理方案的优化,有利于提升农贸市场的整体消防运作效益,这需要引起相关市场管理者的重视,实现市场消防管理体系的健全,确保市场内部人员工作分工的明确性,提升农贸市场消防安全的检查力度,实现农贸市场消防档案及管理制度的健全,进行市场每日检查制度的落实,健全市场消防设施体系,提升农贸市场的管理效益。
(2)为了确保农贸市场消防安全工作的稳定性发展,进行市场经营者消防安全意识的提升是必要的,这需要提升农贸市场消防安全的宣传力度。在实践工作中,受到防火监督人员警力因素的影响,并不能实现农贸市场消防监督检查工作的有效性落实。为了解决实际问题,在大型农贸市场消防安全管理过程中,需要组织有经验人员进行消防宣传教育活动的开展,定期发放相关的消防安全宣传资料,落实好消防知识讲解、培训等工作。这需要引起相关市场管理部门及消防部门的重视,定期开展消防安全讲座,定期组织员工参与消防安全培训,提升市场经营者消防工作的积极性及自觉性,提升经营者的消防安全意识。
为了提升农贸市场的整体火灾防控效益,进行业户自防机制的健全是必要的,实现市场消防工作效益的提升。在这个过程中,可以进行消防安全押金制约制度的应用,提升业户隐患自查的效率,使业户主动接受消防安全培训,做好安全用水用电等的监督及落实工作,避免出现占用疏散通道的状况。在市场运作过程中,进行消防安全责任的有效性落实,避免出现一系列的市场火灾事故。
在强制性责任约束的应用过程中,进行经济助推手段的应用是必要的,比如每月开展一次消防安全检查活动,进行消防安全头像的悬挂,红色笑脸头像代表消防安全状况良好,绿色表情脸头像代表消防安全状况一般,黑色苦脸头像代表消防安全状况交叉,将消防安全评价纳入到业户经营诚信评价体系中,实现与政府相关部门的联动,实现大型农贸市场安全治理效益的提升。
4 结束语
为了满足现阶段大型农贸市场消防安全工作的要求,进行消防安全体系的健全是必要的,这需要引起相关人员的重视,健全消防安全设施体系,提升农贸市场的整体消防安全效益,实现社会经济的稳定性发展。
参考文献
[1]莫凡.城乡集贸市场的消防安全管理[J].广西民族大学学报(自然科学版),2016(S1).
关键词:标准化;菜市场建设;准则;问题;内部经营
农贸市场具备公益性,关系到民生工程,联系着千家万户的生活、健康和幸福。农贸市场的建设、改革与发展,都要建立在功用性的基础上,要保证农副产物市场供给和食物安全;要以市场理念、资本理念全面推进市标准化菜市场建设,这不仅仅需要有关部门要进一步加强监管,把这项民生工程做实做好,还需要各有关部门协调配合,齐心协力推进标准化菜市场建设工作。下面对稳步推进标准化菜市场建设的策略逐做例举。
一、指点思维
菜市场建设以科学开展观为指点,依照以报酬本、公益先行、便民惠民的准则,对市场建立与城市建立同步,当局主导和社会参加相连系,具体增强中间城区农贸市场建立与治理,完美市场根底设备,丰厚市场商品供给,改善市场运营情况,提拔中间城市档次,起劲改善社会民生,推进全市经济社会又好又快开展。
二、目的义务
经过调整结构、优化情况和治理,使该农贸市场逐渐过渡为规范化农贸市场,构成结构合理、功用完美、治理标准、情况优越的农贸市场收集。
三、建立准则和规范
(一)建立准则。容身“合理、便民、标准”的总体思绪,做到“科学规划、精确定位、疏堵连系、强化治理”,力争在较短期间内,彻底改动中间城区农贸市场散布不合理、治理不标准的近况。
(二)建立规范。依照不少于600平方米的规范配套建立农贸市场、菜市场、便民菜店。修建面积600平方米以上的新建室内菜市场。
四、实际情况与问题
(一)具体情况
解决居民区的犄角旮旯成了他们的垃圾场,为居民们创造一个良好的生活环境。
(二)菜市场存在的主要问题
1、硬件设施档次偏低,缺乏科学规划。仓储、运输、垃圾清运、消防等配套设施差,严重滞后于城市发展。
2、市场进货渠道杂乱,绝大部分市场未实施上市商品市场准入制,自产自销产品比例高,商品标准化程度低,市场没有设置蔬菜安全检测室,不同程度地存在食品安全、消防安全、社会治安等问题。
3、周边卫生环境查。
4、建立专门的管理机制和专业的管理人员。
五、改造措施
根据脏、乱、差的实际情况,建议将露天菜市场场地拓宽,以便空出更大的地方修建菜市场。同时,对现有的菜市场进行规划,有利于菜市场的进一步发展。另外,建立相应的管理机制,并且配有专业的管理人员,使得新建的菜市场更好的保持和发展。
六、菜市场计划建设内容
1、建筑物内外装修改造。
①改建后的菜市场地面铺设防滑地砖,符合吸水、防滑、易清扫的要求,向通道两边倾斜,内墙贴墙面砖,摊位柜台立面贴墙面砖。
②改建后的场内具备良好的供水、排水设施,管道铺设入地,不设明沟,下水与公共排污设施相连并保持通畅,设置不锈钢污水槽,设防鼠隔离网。主通道与购物通道交叉处设窨井,柜台内侧设地漏。
③改建后的场内供电设施配备满足用电负荷、安全的供电设施,具备良好的照明设备,保证良好的采光和足够的照明。单独设置配电室,电线配备漏电防护装置。
④改建后的公厕达到二类设施标准,公厕设专人负责,随时保持清洁无异味。
⑤改建后的菜市场内每个经营户统一配置密闭垃圾物收集容器,新建一个设置集中、规范的垃圾房。足额配备保洁人员、落实责任,整日实行巡回扫保,各类垃圾容器设置到位、及时清运到位。
2、内部经营储藏设施改造
①改建后的场内出入口设备经鉴定合格的公平秤。实行计量承诺制度,由主办单位向社会公示承诺诚信交易。
②改建后的菜市场出入口设置宣传栏、公示栏相关信息。菜市场内统一展台,统一广告装饰,统一悬挂标牌,统一悬挂营业执照和各种证件,统一悬挂醒目规范、图文并茂的分区经营标牌。食品安全和卫生责任、安全保卫、消防管理、商品抽检、顾客投诉处理、岗位责任制等管理制度健全,并公示上墙,销售人员统一着装。
③改建后的菜市场实行分行划市、分区布局,特别是水产、肉类、清真食品及其它经营区域保持适当距离。生熟食品分开并配置相应的符合食品卫生要求的加工设备;加工区域封闭并有防潮、防尘、防串味、防虫、防蝇、通风、隔热设施;加工摊位和人员应有《卫生许可证》和《健康体检证》。
④改建后的菜市场统一配置电子秤计量设备、统一管理、定期检查和定期轮换。
⑤改建后的菜市场统一配置冷冻冷藏食品冷柜,经营生鲜肉类、豆制品、半制成品配备18℃以下冷柜。
⑥改建后的菜市场引进品牌主副食品进场经营,要对进场品牌食品及生产单位的资质进行定期核验。
⑦门前车辆停放等重点部位安排专人进行站位管理,周边环境整洁、车辆摆放整齐。
⑧设置顾客投诉箱,现场解决投诉,实行先行赔付制。
⑨建立重点商品销售统计和分析制度,对粮油、蛋禽、果蔬等大类商品进行定期统计和价格监测。
3、安全监控中心
菜市场安装闭路电视安全监控系统,能够全方位实施24小时市场监控,覆盖率达到90%,建立信息保存10天以上的报警系统。
4、其他
为更好的贯彻落实省局和市委、市政府关于城乡环境综合整治工作的安排部署,按照《××市城乡环境综合整治指挥部关于明确各项工作组织职责及成员单位的通知》(××市城乡整治[____]_号)以及省工商局《城乡环境综合整治市场监管及户外广告监管“清洁化、秩序化、优美化、制度化”整治标准(试行)》的要求,着力使我市各类集贸市场达到整洁、文明、交易有序、政府放心、老百姓满意的市场。
二、整治工作的范围
加强对××城区__个农贸市场、__个小商品交易市场,区、县乡镇人民政府所在地的中心场镇农贸市场、公路干线场镇的农贸市场的综合管理,切实维护市场经营秩序,积极督促市场业主对市场设施的完善和容貌的整治,积极配合相关部门规范户外广告、牌匾、霓虹灯设置,治理广告乱贴乱画和市场“牛皮癣”的清理整治工作,确保市场内各类广告规范。
三、整治工作的内容
按照省委刘奇葆书记一系列指示精神,坚持近期和长期相结合的原则,立足长远,加大整治工作力度,使城乡市场容貌有重大改观。我市工商部门要切实履行好城乡环境综合整治市场秩序组长单位的工作职责,在着力市场及户外广告整治“五个规范”的同时,把城区市场、乡镇农贸市场按照“三化”市场建设要求和《城乡环境综合整治市场监管及户外广告监管“清洁化、秩序化、优美化、制度化”整治标准(试行)》要求,打造为省级或市级“三化”市场,对今后新规划的市场,一律按照省级或市级“三化”市场标准设置。
(一)清洁化整治内容
_、市场划行归市,交易秩序规整。做到划线定位,道路畅通,卫生整洁,秩序良好。
_、经营者遵守市场的规划布局,在指定地点经营,不随意设摊或流动经营,无占道经营或乱堆乱放杂物现象。
_、市场设置有水冲式公共厕所和集中处理垃圾箱(桶)(不能设置厕所的市场应指定相对固定的公厕)保持干净、整洁、无异味、无蝇蛆。
_、市场应设置标准摊位或商品货台,货台保持洁净,商品摆放整齐、干净。农贸市场的经营户应每户(摊)备有一个垃圾筐,无溢出垃圾。农民自产自销农副产品要实行垃圾袋装,倒入指定地点,严禁随地削、剥菜皮、烂叶和乱倒污水。
_、鲜活水产品交易区应配置蓄养池、宰杀操纵台、废弃物回收桶等设施,水产品摊位前须设置下水明沟,不能使污水横溢。
_、活禽交易区应点杀分离,或至少设置_处封闭式集中宰杀间,产生污物应专门收集,及时处理,销售家禽严禁用沥青、松香脱毛。
_、市场熟食经营摊点有食品夹、洁净包装物、专用容器、卫生外罩等“三防”设施,熟食售卖店(摊)“三证”(卫生许可证、营业执照、健康证)齐全、悬挂位置醒目整洁,无敞售现象。经营者、操作者穿戴统一的工作服、帽和袖套。鲜肉、活禽(畜)及其制品经检疫检验上市,蔬菜净菜上市。
(二)秩序化整治内容
_、市场设置符合城市规划的有关要求。按每_-_万人口设置_个农贸市场或其他综合性市场(超市),主办者具备法人资格。
_、市场内(外)规划有停车场。省级“三化”市场停车场面积应占商用营业面积的__%以上,市级“三化”市场停车场面积应占商用营业面积约__%以上,车辆的停放有专人负责。
_、市场设有物管和相关行政部门监督管理办公室。城区有___户经营户以上的农贸市场和农产品(含水果)批发市场要设置农产品质量检测室。
_、市场消防设施及内部装修符合国家有关消防技术规范,消防器械配备充足,使用正常。
_、做到坐商归店、行商归市、商品归区、车辆归位、广告归栏、垃圾归桶;实行生熟食品、鲜活商品、自产自销商品经营分离。农贸市场按照果蔬类、鲜活类、禽蛋类、粮食类、水产品、活禽交易、熟食品和调味品等大类分区设置,标示牌醒目,鲜、活、生、熟、干湿商品相对集中,分开陈列销售。
_、市场举办者办理了企业法人(市场专项)营业执照,依法承担市场的经营管理职责,履行第一责任人责任和义务。
_、市场设置管理机构,配备相应的管理人员,负责市场安全、商品质量、经营秩序和卫生保洁等管理工作。按照__—__户经营户计,最少人员配备:管理人员_人、保洁人员_人,均应配证上岗,保安人员,还应着装,确保市场卫生、整洁、经营秩序良好。
_、市场举办者负责对市场经营者的经营资格、经营条件进行审核,与经营者签订入场经营合同,明确双方在市场经营活动中的权利、义务和责任。与场内经营者签订入场经营合同率__%以上,其中包括商品安全质量保障、知名品牌商品保护、市场环境卫生维护、消费者权益保护、严重违法违规经营者退市等主要责任条款。
_、市场举办者加强商品质量管理,指导督促经营者建立进货检查验收、索票索证、商品信誉卡、商品协议准入、商品进销货台帐等制度。
__、市场应设置检定合格且未超过检定周期的公用电子公平秤。
__、市场内经营者证照齐全(农民自产自销农产品除外),亮照经营,明码标价。市场有照经营户占市场经营户总数比例达到__%以上,亮照率__%以上。
__、市场内经营者守法经营,公平竞争,严禁欺行霸市、哄抬物价、强买钱卖、骗买骗卖、短斤少两,严禁销售假冒伪劣商品和国家明令禁止上市的商品。
__、市场内经营者建立并严格执行进货检查验收、索票索证、商品信誉卡、商品协议准入、商品进销货台帐等制度,对售出商品的质量负责,实行商品质量及服务承诺制。场内经营者索证索票比率达到__%,其中索证索票种类齐全的比率超过__%;建立真实完整进销货台帐的经营者比率超过__%。
__、切实保护消费者合法权益,对消费者在市场内购买到假冒伪劣商品经查实的,帮助消费者向经营者要求赔偿,或向消费者先行赔偿,再向经营者或生产者追偿。消费纠纷解决率达到__%以上。
__、工商部门应以属地管理为基础,落实市场巡查、商品质量准入、企业信用分类监管和市场经营户“经济户口”管理等措施。对场内___%的经营者建立基本信息档案(基本信息包括:营业执照号、负责人、联系人、联系电话、场内经营地址等),且档案与实际情况一致。
__、规范市场经营秩序,营造公平竞争的市场交易环境;场内经营主体管理规范到位,秩序良好。制假售假、无照经营、不正当竞争等违法违规行为得到有效控制。
__、监管上市商品质量,应检验检疫而未检验检疫,或经检验检疫不合格的商品及国家禁止上市的各类商品禁止上市销售。加强对上市商品质量的监测工作,对不合格商品信息进行公示,并对相关经营者依法予以查处。农贸市场开展农产品快速检测,有每天快速检测记录,快速检测不合格率低于_%。现场检查发现经销质量不合格的商品的户数占总抽查户数的__%以下。
__、对经营者进行法律法规宣传,组织市场举办者、经营者开展创城乡环境综合整治先进分子、诚信经营户等评比活动,督促经营者建立行业协会并指导其开展工作。场内经营者按信用分类监管达到a级信用等级的经营者户数占场内经营者总数的__%以上。
__、户外广告和店门(店招店牌)应用语准确,文字规范,不得出现虚假违法广告以及黄色、低级、庸俗的广告和招贴。户外各类型广告的设置以及企业、个体经营户店招店牌的悬挂、摆放等,应合法有序、整洁明了、完好无损。
(三)优美化整治内容
_、市场的人流、物流、车流应畅通有序,厅棚内的安全通道不堆放杂物。
_、市场设置有公告栏、政策法规宣传栏、违法经营行为公示栏、商品行情公告栏、意见簿、投诉箱、投诉电话、公平秤等公共服务设施,各类公共设施要有清晰的标识。
_、市场大门要有清洁、美观、醒目、完整的名称标识,无占用门口通道。
_、市场的地面应硬化、干燥、防滑,易于冲洗,排水通畅。
_、市场交易厅(棚)内应通风、明亮。
_、市场设有场牌、商品分布示意图,悬挂在进出大门处。市场标识、标牌设置统一、整齐、醒目。
_、市场货棚、货台(柜)、店招统一,布局协调合理。
_、农贸市场或综合市场设有专门的农民自产直销区。
_、生鲜肉品交易区应配备分割台,统一吊挂销售。
(四)制度化整治内容
_、市场举办者自律制度
(_)市场举办者第一责任人制度;
(_)质量承诺制度;
(_)重要商品准入制度;
(_)商品质量准入制度;
(_)商品质量自检制度;
(_)不合格商品退市制度;
_、市场管理制度
(_)经营者营业执照检查和档案管理规范;
(_)进场违禁商品检查和清退制度;
(_)督促和检查经营者索证索票情况制度;
(_)进场商品台帐管理和检查制度;
(_)不合格商品退场制度;
(_)日常巡场检查制度;
(_)品牌商品登记管理制度;
(_)消费纠纷调解登记制度;
(_)不合格商品和违法违规行为信息公示制度;
(__)场内经营者信用奖惩制度;
(__)农产品快速检测制度;
(__)市场产品安全应急管理制度等;
四、工作安排
(一)十五天初见成效(_月__日在—_月__日)工作措施
_、督促市场业主以整治“脏、乱、差、臭”,改善市场环境卫生为内容的市场环境整治行动,着重清理市场内卫生死角,合理布局市场区域,摊位划行归市、停车归点、垃圾归桶;
_、督促市场业主清理整治市场内占道经营、市场堵塞交通的势头得到遏制,清理整治市场冒口经营行为,确保城区内市场无冒口经营现象;
_、督促市场业主清理整治市场经营秩序,着力解决经营户乱摆摊、乱设点、超门店经营及乱搭乱建,乱堆乱放、乱倒垃圾、乱泼污水等行为,保证市区内主要市场卫生清洁,经营物品摆放整齐有序;
_、督促市场业主清理整治市场内牛皮癣广告和市场内不符合规定的广告灯箱广告牌匾,确保市场内各类广告规范、符合要求。
(二)五一前有重大变化(_月__日—__日前)工作措施
_、督促协助市场业主完善市场设施,对市场光亮、下水道、消防设施进行改造,使市场设施功能达到市场运行的基本条件,继续加大对市场的监督和整治,巩固保持前阶段的整治成果,保证初见成效的项目继续深入开展,并在月底前再取得重大变化;
_、引导经营户自觉办理各种证照,切实做到合法经营,亮照经营,坚决取缔无照经营,市场有照经营户占市场经营户总数比例达到__%以上,亮照率__%以上。;
_、协调配合城管、公安等部门严厉打击乱刻乱画、张贴小广告等“牛皮癣”行为,配合公安部门解决机动车乱停乱放堵塞交通的问题,积极营造文明、卫生的交易环境;
_、规范户外广告活动,加强城镇户外广告、牌匾、霓虹灯的管理;对利用户外广告、媒介广告、印刷品广告药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务等虚假宣传的违法广告依法予以严肃查处,着力营造文明、健康、有序的广告经营环境;
_、督促市场业主落实卫生保洁工作,根据市场经营户量的多少,落实市场卫生保洁人员,每__—__户经营户确定一名保洁人员,初步形成市场定时定期清扫清运垃圾的工作机制。
(三)全面深化阶段(____年_月_日—_月__日)
建立健全市场管理各项管理制度、工作机制和长效监管机制,市场违法违规经营行为、消费纠纷、不合格商品率等明显减少,形成市场容貌整洁、管理井然有序、市场繁荣活跃、户外广告(店门)管理规范的良好局面。
(四)巩固提高阶段(____年__月_日—__月__日)
通过整治工作实践,抓好成效巩固、总结,推广市场整治管理先进经验,使我市各类集贸市场成为政府放心,老百姓满意的市场
五、工作要求
_、全市工商系统全体干部职工,要全力以赴、迎难而上、任劳任怨、认真履职。领导干部要以身作则,要把城乡环境综合整治工作作为当前各项工作的重中之重。
_、各区、县工商局要加强组织领导,确保组织指挥机构健全,严格按照省、市《城乡环境综合整治工作行政过错责任追究办法》的规定,以铁的纪律,严格督查、考核、奖惩、问责,确保城乡环境综合整治工作任务的完成。
一、指导思想
以科学发展观为指导,努力做到监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的“四个统一”,切实加强市场监督管理,维护市场秩序,促进市场繁荣,巩固和发展文明城市创建成果。
二、组织领导
本项评比创建活动在区委、区政府统一领导下,由区文明办、食安办、工商分局、商务局、卫生局、城管局、街道办事处、乡(镇)人民政府组成创建评比领导小组,负责全区农贸市场测评工作,领导小组办公室设区工商分局。
三、参加创建评比活动的范围
已纳入文明指数测评范围的农贸市场均可报名参加。
四、创建文明农贸市场标准
(一)市场整体风貌(计25分)
1、市场内设有宣传创建活动和道德建设的公益广告,文明服务制度上墙,用字规范,内容健康。(3分)
2、市场内经营户和工作人员对创建活动知晓率达100%,支持率达100%,参与率达100%。工作人员服务热情,语言文明,经营者热情待客,服务周到。(3分)
3、商品划行归市,摊位摆放整齐有序,无占道经营、游商叫卖现象,车辆摆放整齐。(5分)
4、无乱搭乱建、无乱贴乱涂等有碍观瞻现象,无乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象,无“牛皮癣”以及残缺或内容过期标语。(5分)
5、市场内设有禁烟标志,有符合标准的消防安全管理制度,并有专人负责此项工作。(4分)
6、有事故应急处理的预案和机构,遇到大小事故能及时处理到位。(5分)
(二)市场秩序(50分)
7、除农民自产自销的农副产品外,市场经营者应当办理营业必须的各种证照,亮证、亮照经营,证照悬挂整齐。(5分)
8、落实食品经营户索证索票制度、购销台账制度、畜禽产品检验检疫合格证明公示到位。(5分)
9、禁止销售或使用不合格塑料袋,禁止无偿提供塑料袋。(5分)
10、禁止在集贸市场销售国家规定不准上市或者不准在集贸市场销售的商品。(5分)
11、经营者不得掺杂、使假、以次充好,销售有毒、有害、过期、变质及伪劣商品。(5分)
12、经营者不得以窜通要挟等手段霸占经营场所,垄断商品货源,操纵市场物价,强迫他人买卖,欺行霸市。(5分)
13、经营者不得以诱骗的方式销售商品,骗取他人财物。(5分)
14、市场内显著位置设有消费警示牌,相关消费警示信息公布及时,字迹工整、清晰,用语规范。(3分)
15、落实食品快速检测制度,每周检测不少于1次,每次不少于5个以上品种,并有检测记录。(5分)
16、货物明码标价,经营者不得使用不合格的计量器具,不得短斤少两,市场内显著位置设有符合国家标准的计量器具,公布投诉电话,有投诉记录和纠纷处理记录。(5分)
(三)市场卫生(25分)
17、市场内无成堆垃圾、无地面积水、无蜘蛛网、无杂物、无“四害”,货物摆放整齐。(4分)
18、有专职卫生管理保洁人员,并佩戴标志。给水、排水设施完善,有密闭的垃圾收集处理设施。(4分)
19、有符合卫生要求的公厕,公厕保持干净、整洁、无异味,设有残疾人专位,并有明显标识。(4分)
20、落实店、摊前卫生责任包干制度,做到一摊一垃圾桶,店、摊前卫生良好。家禽水产宰杀,保持地面干净整治,不留有污物和血渍痕迹。(4分)
21、经营食品的摊位严格执行食品卫生法的有关规定,工作人员有健康证并亮证经营。熟食产品有防蝇罩,不得。熟食经营工作人员着工作服,带手套、口罩,不得裸手接触食品,生熟不得混切。(5分)